ғаламтор

Неліктен телефонда қоңырау тоқтатылады. Android смартфонынан немесе планшетінен қоңырау шалу кезінде сөйлесу (қоңырау) үзіледі

Мақалалар мен лайфхактар

Кейде телефон иелері сөйлесу кезінде күтпеген жерден және өздігінен өшіп қалған кезде мәселеге тап болады. Осыдан кейін сіз батареяны шығарып алуыңыз керек (егер ол алынбалы болса, оны қайта жүктеңіз), телефонды қосыңыз және әңгімелесушімен қайта қосыңыз. Бұл ретте заряд деңгейі қоңырауларды қабылдау/қабылдау және басқа манипуляцияларды орындау үшін жеткілікті.

Қоңырау кезінде телефонды өшіру себептері

Өшіру құрылғының құрамдас бөліктеріне қатысты маңыздырақ ақаулықты болдырмау үшін іске қосылған қорғаныс механизмі деп аталатын механизм арқылы іске қосылуы мүмкін.
Гаджетті өшіру себебі құрылғының бағдарламалық жасақтамасымен де, оның техникалық бөлігімен де байланысты ақаулық болуы мүмкін.
Бұл микробағдарламаның жаңа және дұрыс жұмыс істемейтін нұсқасын орнату нәтижесінде де болуы мүмкін.
Әңгімелесу кезінде телефонды өшіру бұрын жасалған механикалық зақымданудан да болуы мүмкін: құрылғы құлап кетті немесе оған су кіріп кетті, контактілер шаңмен бітеліп қалды.
Сондай-ақ, қоңырау кезінде зарядты басқару индикаторы жалған батарея деңгейін көрсетеді, яғни. шын мәніндегіден сәл (немесе тіпті көп) көп.

Телефон өшіп қалса не істеу керек

Бастау үшін сіз әлі де құрылғыны қайта іске қосуға тырысуыңыз керек немесе одан да жақсырақ, батареяны алып тастаңыз (егер ол құрылғыда болса), телефонды қайта қосыңыз және қайта қоңырау шалыңыз.
Кейде бұл телефонның аккумуляторын толығымен қалпына келтіруге немесе тіпті өте қиын жағдайларда түпнұсқа батареяны ауыстыруға көмектеседі, ол уақыт өте келе тозады және сөйлесу кезінде мобильді құрылғының өшіп қалуының себебі болуы мүмкін.
Сіз оны осылай тексере аласыз: егер телефон зарядталып жатқан кезде ол сөйлесу кезінде өшпесе, мәселе ақаулы батареяда болуы мүмкін.
Егер мәселе қайталанса, телефонды диагностикалау және бұзылу себебін анықтайтын маманға апару керек. Қызмет көрсету орталығы механикалық зақымның салдарын жоюға, компоненттерді дәнекерлеуге немесе ұялы телефонның микросхемасын жылытуға, батарея индикаторын тексеруге немесе құрылғыны қайта жарқылдауға көмектеседі.

Қорытынды ретінде айтқым келеді, егер мәжбүрлеп қайта жүктеу және батареяны толық зарядтау көмектеспесе, кәсіби мамандардан көмек сұраған дұрыс және үйде бірдеңені шешуге тырыспаған жөн, өйткені бұл тек зиян келтіруі және ауырлатуы мүмкін. мәселесі.

Егер мүмкіндік болмаса немесе сөйлескісі келмесе, жазылушылар әртүрлі әдістерге жүгінеді.

Абонентке қол жеткізу мүмкін еместігінің ең қарапайым себебі - оның телефоны өшірулі немесе абоненттің өзі желіні қамту аймағынан тыс жерде.

Егер қоңырау өтсе, бірақ қоңырау шалушы телефонды көтермесе, ол сөйлескісі келмеуі немесе сөйлескісі келмеуі немесе оның смартфоны дыбыссыз режимде болуы немесе адам өз смартфонының мүмкіндіктерін пайдаланған болуы мүмкін. «басымдық» опциясы. Мысалы, Sony құрылғыларының иелері мұндай мүмкіндікке ие - смартфонның дыбыс деңгейін реттеу арқылы сіз «үнсіз», «басымдылық», «дыбыс» режимдерінің бірін таңдай аласыз. Тек «басымдық» опциясы мекенжай кітабындағыларды ғана өткізіп жіберіп, қоңырауларды сүзуге мүмкіндік береді.

Абонент жасаған «қара тізім» оған қажетсіз адамдардың өтуіне мүмкіндік бермейді. Егер шығыс қоңырау кезінде бір ғана дыбыстық сигнал өшіп, содан кейін қоңырау тоқтатылса, қоңырау шалушы мұндай тізімде болуы мүмкін; немесе ол нөмір бос емес сияқты қысқа дыбыстық сигналдарды немесе «абоненттің құрылғысы өшірілген немесе желі қамтуынан тыс» хабарын естиді.

Байланыстың бұл түрі абонентке қолжетімді емес. Бұл нені білдіреді? - www.site/all_question/other/2016/April/72499/187718

Ал егер шығыс қоңырау бірден басылып, қоңырау шалушы бір дыбыстық сигналды естімесе, мүлдем басқа сурет.
Бұл жағдайда абонент ұялы байланыс операторының қызметтерін пайдаланған және барлық кіріс қоңырауларды өшірген болуы мүмкін; «роумингте қоңырауларды қабылдауға тыйым салу» қызметін қосты. Бұл жағдайда абонент SMS-хабарламаларды ала алады (яғни олар абонентке жете алады), егер ол оларды да өшірмеген болса.

«Қоңырауларға тыйым салу» («қара тізім» деп аталатын) қызметі тек кіріс емес, сонымен қатар шығыс, барлық ұялы байланыс операторларына қосылуды ұсынады.

Қызмет қосылғаннан кейін қажетсіз қоңыраулар тізіміне осындай деп саналатын нөмірлерді дербес қосуға болады. Сондай-ақ қажетсіз нөмірді біржола блоктауға болады.

Абонентке қол жеткізе алмау оның iVoiceCallMaster бағдарламасы орнатылғандығына байланысты болуы мүмкін, оның көмегімен барлық қажетсіз немесе қажетсіз нөмірлер жай жұмыс істемейтін SIM картасына жіберіледі.

Абонентке қол жеткізе алмайтын жағдайлар бар, себебі оның смартфонының параметрлерінде «кіріс/шығыс қоңырауларды блоктау» қосылған.
iPhone үшін ол қоңыраулар өтуі үшін параметрлерде «менің нөмірімді көрсету» опциясын қосуға көмектеседі.
Смартфоныңыздағы мәселе шығыс қоңырауларды өткізіп алмауында болса, оны қайта іске қосуға болады (мұны мерзімді түрде жасау пайдалы), сондай-ақ 3G функциясын өшіруге / қосуға болады (мүмкін бұл «шикі» микробағдарлама болуы мүмкін).

Android операциялық жүйесі үшін қажетсіз кіріс қоңырауларды өшіретін немесе қоңырау шалушыны дауыстық поштаға қайта бағыттайтын бағдарлама бұрыннан ойлап табылған. Бағдарлама ағымдағы қоңырау шалушы идентификаторы деп аталады және тек смартфондарға ғана емес, сонымен қатар планшеттерге де жарамды. Бұл мүмкіндікті пайдалану үшін гаджетте ағымдағы қоңырау шалушы идентификаторы қолданбасы орнатылуы керек.

Интернетте нақты нөмірлері жоқ жай ғана «қара тізім» опциясы абонентке жетуге мүмкіндік бермейді және ол өшірілген кезде ғана қоңыраулар өтеді деген пікір бар, бірақ бұл жалғыз пікір. бұл тексеруді қажет етеді.

Телефон қоңырауларды қабылдамаса, оның себебі желі параметрлерінің немесе тұтастай құрылғының істен шығуында болуы мүмкін. Бұл мәселені қалай шешуге болатынын көрейік.

№1 әдіс. Дұрыс желі параметрлерін таңдау

Кейбір жағдайларда дұрыс сигнал көзін таңдау көмектеседі. Мұндай параметрлердегі сәтсіздіктердің қандай себептермен орын алатыны белгісіз, бірақ олар орын алады және оларды жою қажет.

Осындай сәтсіздіктерге байланысты телефон кіріс қоңырауларын қабылдамайтын және/немесе өзі шырылдамайтын жағдайлар туындайды. Яғни, қоңырау тоқтатылды немесе басқа мәселелер туындайды.

Мынаны істеу керек:

Параметрлерге өтіп, сол жерде «Ұялы желілер» мәзірін ашыңыз.
«Желі операторлары» таңдаңыз.

Алдымен «Желілерді іздеу» түймесін басыңыз. Барлық қолжетімділер төменде көрсетіледі. Қажеттісін таңдаңыз. Сіз оны атымен тани аласыз.

Назар аударыңыз!Егер сізде екі SIM картасы болса, мәселеге қатысты картаның қойындысына өтіңіз.

3G пайдалансаңыз, «Ұялы желілер» мәзірінде мәселе байланысты SIM картасына сәйкес режимді таңдауды ұмытпаңыз. Бұл «SIM желі режимі» тармағын басу және пайда болған тізімнен қажетті опцияны таңдау арқылы жасалады.

Шақыру: 3G - WCDMA. Ол мәзірде осылай аталады.

Мәселе шешілмеді ме? Телефонды қайта іске қосып көріңіз. Егер ештеңе өзгермесе, қалпына келтіруді орындауға тура келеді.

№2 әдіс. Қалпына келтіру

Маңызды!Қайта орнатудың кез келген түрін орындамас бұрын, барлық маңызды деректерді USB флэш-дискісіне көшіруді немесе оны бұлтқа тасымалдауды ұмытпаңыз. Кейбір түрлерде олар жойылады.

Толығырақ айтқанда, қалпына келтірудің үш түрін пайдалану қажет болады - желі параметрлері (мүмкін мәселе оларда), смартфон параметрлері және деректер үшін.

Ол үшін мына қадамдарды орындаңыз:

Параметрлерді ашып, «Сақтық көшірме жасау және қалпына келтіру» бөліміне өтіңіз.
Онда, ең төменгі жағында сіз жоғарыда талқыланған үш қалпына келтіру опциясын көресіз. Алдымен «Желі параметрлерін қалпына келтіру» орындаңыз (осы тармақты басып, әрекетті растаңыз). Құрылғыны қайта жүктеңіз.
Егер ештеңе өзгермесе, «Параметрлерді қалпына келтіру» және «Деректерді қалпына келтіру» опцияларын пайдаланыңыз. Әрқайсысынан кейін қайта жүктеуді ұмытпаңыз.

Осыдан кейін смартфон қоңырауларды қабылдамаса, бірақ қоңыраулар немесе керісінше болса, яғни мәселе әлі де болса, сізге қатты қалпына келтіруді, яғни құрылғыны толық қалпына келтіруді орындау керек болады.

№3 әдіс. Құрылғыны толық қалпына келтіру

Бұл әдіс параметрлерді немесе деректерді қалпына келтіруді ғана емес, сонымен бірге бүкіл операциялық жүйені қалпына келтірумен ерекшеленеді. Телефон зауыттық күйге қайтарылды. Мұндай процедурадан кейін ОЖ толығымен таза болады және, әрине, онда ешқандай ақаулар болуы мүмкін емес.

Қатты қалпына келтіруді орындамас бұрын, кез келген уақытта қалпына келтіруге болатындай барлық маңызды ақпарат қауіпсіз жерге көшірілгеніне көз жеткізіңіз.

Толық қалпына келтіру процедурасының өзі егжей-тегжейлі сипатталған (5-әдіс). Мұндай процедураны өте жауапкершілікпен қабылдау және мақалада сипатталғандай бәрін жасау маңызды. Егер сіз дұрыс емес нәрсе жасасаңыз, құрылғыны кірпішке айналдыруға болады. Сондықтан, мүмкін болса, оны жөндеуге немесе қалпына келтіруді кәсіпқойларға тапсырған дұрыс.

«Телефоным қосулы болса да, неге олар маған қоңырау шала алмайды» - бұл әртүрлі операторлардың (MTS, Beeline, Tele2, Megafon) абоненттері қоятын жалпы сұрақ. Көбінесе қоңырау шалушы қысқа дыбыстық сигналдарды (бос емес) немесе «Абонент уақытша қолжетімсіз» деген хабарламаны алады. Сондай-ақ, толық антеннамен қоңырау өтпейді, сәл кейінірек қабылданбаған қоңыраулар туралы хабарламалар ғана алынады. Бүгін біз сәтсіздіктің барлық көздері туралы сөйлесетін боламыз, олардан өту мүмкін емес.

Абонентпен байланыстың бұзылуының себептері

Бұл сұраққа алдын ала жауап беру мүмкін емес. Барлық мән-жайларды жан-жақты зерделеу қажет, соның негізінде қорытынды жасауға болады. Біз бірден ең танымал себептерді атап өтеміз:

SIM картасының дұрыс жұмыс істемеуі және/немесе зақымдануы;
ОЖ зақымдалуы, микробағдарлама ақаулары, бағдарламалық құралдың ақаулары;
байланыс модулінің қате параметрлері немесе басқа аппараттық ақаулар;
оператор ақаулары ең көп таралған себеп болып табылады.

Өте алмасаңыз не істейсіз?

Әдетте, себебі нұсқаларды алып тастау арқылы анықталады. Ыңғайлы болу үшін мәселенің әрбір көзін бөлек қарастырайық. Sims-ті зерттеуден бастайық.

SIM картасының дұрыс жұмыс істемеуі немесе зақымдалуы: қалай анықтауға болады?

Қарапайым және логикалық шешім келесі процедура болады:

Ішінара істен шығу немесе зақымдану қоңырау шалуға кедергі келтіруі мүмкін. Картаны басқа телефонға салу арқылы оқиға дәл қайталанады. Сонымен қатар, менің телефонымдағы басқа SIM картасы жақсы және еш қиындықсыз жұмыс істейді. Бұл жағдайда сізге тек байланыс орталығына хабарласып, SIM картасын сол нөмірге ауыстыру туралы өтініш жасау жеткілікті.

Бағдарламалық құралдың ақаулығы

Құрылғыны қарқынды пайдалану кезінде ақаулар мен қателер үнемі пайда болады. Олардың масштабын төмендегідей анықтауға болады.

Байланыс модулі және аппараттық құрал ақаулары

Алдымен, екі SIM картасы бар кейбір смартфондарда бір ғана радио модуль бар екенін айту керек. Тиісінше, сол кезде карталардың біреуі ғана «желіде» болады. Егер бұл сіздің жағдайыңыз болмаса, құрылғыны қайта іске қосып немесе ұшу режиміне өтіп көріңіз. Көмектесті, бірақ мәселе үнемі қайталанады ма? Қатты қалпына келтіруді пайдаланыңыз немесе қойма микробағдарламасы бар құрылғыны жыпылықтаңыз. сайт. Мұндай сәттер өте проблемалық диагноз қойылған:

ОЖ проблемалары

Микробағдарламаны сәтсіз жаңартқаннан кейін смартфон кіріс хабарларды қабылдауды тоқтата ала ма? Басқа ақаулар да байқалуы мүмкін. Бұл орынсыз ROM файлын (әдетте реттелетін микробағдарлама) немесе радио модуль нұсқасын пайдалану салдарынан орын алады. Сәйкессіздік жыпылықтау арқылы шешіледі. Қатты зақым болса, қызметтен көмек сұрауға тура келеді.

Әуе арқылы келген жүйе жаңартулары да сәтсіздіктерге әкелуі мүмкін. Сондықтан операциялық жүйені алдыңғы нұсқаға қайтару, содан кейін автоматты жаңартуды өшіру тиімді болуы мүмкін.

Оператордың ақаулары

Сапалы желінің болмауы әдеттегі нәрсе. Көбінесе әлсіз жабдық тұтынушыларға дұрыс қызмет көрсете алмайтын халық тығыз орналасқан жерде орнатылады. Мәселе мереке күндері әсіресе өткір және барлық танымал операторларға - MTS, Beeline, Tele2, Megafon және т.б.
Тағы бір нұсқа - қамту немесе жөндеу жұмыстарының болмауы. Қалай болғанда да, абонент желіні қамту аймағынан уақытша шығады. Бұл жағдайда телефондағы сигнал жоқ немесе ең аз болуы әбден қисынды.
Оператор абонентті желіні пайдалану ережелерін бұзғаны үшін (бұзақылық, спам және т.б.) немесе белгілі бір уақыт ішінде (әдетте бір жыл) толықтыру болмаған жағдайда блоктай алады. Қоңырау шалушы операторының хабарламасы блоктауға қатысты.

Байланыс сапасын жақсарту үшін арнайы бағдарламалық құралды немесе қосылған жабдықты пайдалануға болады. Бағдарламалық қамтамасыз ету мүмкіндіктері өте шектеулі, сондықтан біз байланысты жақсарту туралы емес, оны оңтайландыру туралы айтып отырмыз. Playmarket-те телефонды қажетті жұмыс режиміне автоматты түрде орнатуға мүмкіндік беретін жеткілікті бағдарламалар бар - мысалы, «Жылдам параметрлер».

Қосылған жабдық мұнарадан қашықтығына және желідегі кедергілердің болуына байланысты таңдалады. Кейбір кәсіби жүйелер мұнарадан 30-50 км қашықтықта шағын ауданда байланыс сапасын шынымен жақсартуға мүмкіндік береді. Көбінесе оларды саяжай үйлерінің иелері пайдаланады.
Егер жыпылықтағаннан кейін ақаулықты тапсаңыз, телефонның IMEI сәйкестігін тексеріңіз. Оны *#06# комбинациясын теру арқылы білуге болады және кодты қорапта немесе батареяның астында көрсетілген нөмірмен салыстыруға болады. Бұзылған IMEI қалпына келтірілуі мүмкін - бұл тақырып бойынша көптеген бейне нұсқаулары бар.
Егер ВАЗ қоңырау шалса және сіз әрқашан бос емес болсаңыз, мобильді интернетті толығымен өшіріңіз! Және де барлық синхрондау. Әсіресе, егер оператор деректерді 2G, 3G арнасы арқылы таратса, кейде Интернет арқылы қоңырауларды қабылдау мүмкін емес. Кем дегенде стандартты жабдықта.
Телефонда кіріс қоңырауларға тыйым салу мүмкіндігі бар. Мұны құрылғының өзінде, мысалы, Режим параметрлерінде немесе оператор арқылы жасауға болады. Бірінші жағдайда бұл функцияны өшіру немесе қалпына келтірудің кез келген түрі көмектеседі, ал екіншісінде операторға қоңырау шалу.

Қорытынды

Көптеген жағдайларда, себептеріне қарамастан, проблемалар қысқа мерзімді болып табылады. Егер сіз барлық ұсынылған әдістер мен кеңестерді қолданып көрген болсаңыз, бірақ олар сізге қол жеткізе алмаса және телефон қосулы болса, біз қызмет көрсету орталығында диагностикалауға болатын тереңірек бұзылу туралы айтып отырмыз.

Танымал беттер

Android платформасында ол нөмірлерді термейді, шырылдамайды, қоңырау болмайды, нөмірді тергеннен кейін ештеңе болмайды. Не істеу керек және қалай түзетуге болады.

теру, шығыс қоңыраулар және т.б.. Мұның себебі болуы мүмкін:

1-ші: Бағдарламалық құралдың ақаулығы

2-ші: аппараттық құралдың ақаулығы

шығыс қоңыраулар мен теру смартфон немесе бағдарламалық құралдың ақаулығы,

Бағдарламалық құрал қатесін түзету:

1-әдіс. "параметрлер", таңдаған жеріңізді табыңыз толық қалпына келтіру смартфон e немесе 2-әдіс.

2-әдіс.

Қосымша бағдарламалық қамтамасыз етуді енгізуге негізделген Android телефондары мен планшеттері. Гаджеттердің ішіндегі барлық процестерді басқаратын утилиталар. Бүгінгі күні олардың саны өте көп, дегенмен қолданбаның функциялары неғұрлым аз болса, әдетте, соғұрлым тиімді болады. Ең бастысы, ол жүйе функцияларын басқарады, барлық ықтимал параметрлер мен синхрондау қателерін түзетеді және түзетеді, Android құрылғыларына арналған шағын, пайдалану оңай, тегін қызметтік бағдарлама. Сіз қолданбаны Google Play дүкенінен жүктеп алып, оның қосымша опцияларын сипаттамадан көре аласыз. Қолданбаны орнатқаннан кейін оны іске қосу ғана қалады. Сонымен қатар, сізден, негізінен, артық ештеңе талап етілмейді. Қолданба құрылғы функцияларын толық бақылауға алады. (Айтпақшы, басқа нәрселермен қатар, гаджет 20% жылдам зарядтауға кіріседі және оның өнімділігі де айтарлықтай артады, бұл барлық қосымшалардың, ойындардың және тұтастай жүйенің жүктелуіне және жұмыс істеу жылдамдығына әсер етеді. орташа, сканерлеуден кейін жүйе 50% жылдамырақ жұмыс істейді.)

3-әдіс.

"қайта микробағдарлама».

сіздің жөндеу планшет немесе смартфон а.

Android платформасындағы смартфон немесе планшет термейді, шырылдамайды, қоңырау болмайды, нөмірді тергеннен кейін ештеңе болмайды. Не істеу керек және қалай түзетуге болады.

SIM картасы, нөмірі, тарифі
- Нөмірді қалай блоктан шығаруға болады?
  - Есептік жазбаңызда ақша таусылып, нөмір бұғатталған болса, теңгерімді толтырыңыз. Нөмір қарызды өтегеннен кейін қосылады.
  - Нөмірді 90 күннен артық пайдаланбасаңыз, ол бұғатталуы мүмкін. Нөмірді қалпына келтіру үшін төлқұжатыңызбен MegaFon салонына хабарласыңыз. Осы уақыт ішінде нөмір басқа абонентке ауыспаған болса, сіз сол нөмірмен жаңа SIM картасын аласыз.
    Жарамды MegaFon SIM картасынан тегін SMS жіберу арқылы нөмірді қалпына келтіруге болатынын біліңіз. Хабарламада қалпына келтіргіңіз келетін нөмірді, иесінің толық аты-жөнін көрсетіңіз.
  - SIM картасын жоғалтқаннан кейін нөмір бұғатталған болса, төлқұжатыңызбен MegaFon салонына хабарласып, сол нөмірмен жаңа SIM картасын тегін алуға болады.
  - Егер сіз бұғаттауды орнатқан болсаңыз, блоктауды аяқтауды таңдаған күні нөмір автоматты түрде блоктан шығарылады.
  Пікір жіберілді. Рахмет!
- Телефон нөміріңізді сақтай отырып, жаңа SIM картасын қалай алуға болады?
  Өзіңіздің төлқұжатыңызбен келісім-шарт жасалған аумақтағы кез келген MegaFon салонына өтініш беріңіз. Жаңа SIM картасын тегін алып, нөміріңізді пайдалануды жалғастыра аласыз. Тариф және қызмет көрсетудің барлық шарттары өзгеріссіз қалады, байланыс қызметін көрсетуге жаңа шарт жасасу қажет емес.
  
  Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
- Нөміріңізді қалай сақтауға болады?
  Баланс оң болғанша нөмір сіздікі болып қалады. Нөмірді пайдаланбасаңыз және бұғаттау қызметін қоспасаңыз, онда кем дегенде 90 күнде бір рет байланыс қызметтерін пайдалану қажет: шығыс қоңыраулар, кіріс қоңыраулар, SMS жіберу, MMS жіберу және қабылдау, Интернетке кіру. Байланыс қызметтерін қоңыраулар тарифтері бойынша 90 күнтізбелік күннен астам және Интернет тарифтері бойынша қатарынан 180 күнтізбелік күннен артық пайдаланбасаңыз, нөмірді ұстау үшін абоненттік төлем күн сайын алынады.
  
  Нөмірді сақтау үшін абоненттік төлемнің сомасы, оны есептен шығару шарттары және оның соңында байланыс қызметтерін көрсету шарты бұзылатын және нөмірді басқа абонентке беруге болатын кезең сипаттамада көрсетілген. сіздің тарифіңізден. Оны «Тарифтер» бөлімінен немесе Тарифтер мұрағатынан таба аласыз.
  
  Жеке кабинетіңізде нөлдік немесе теріс сальдомен байланыс қызметтерін 90 күннен астам пайдаланбасаңыз, келісім-шарт сіздің бастамаңыз бойынша бұзылған болып саналады. Егер нөмір басқа адамға берілмесе, оны MegaFon салонында өтінішті толтыру арқылы қалпына келтіруге болады.
  
  Ұялы байланыстан ұзақ уақыт бойы (90 күннен астам) алшақ болуды жоспарласаңыз, нөміріңізді блоктаңыз.
  Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
- - Ұялы байланыс операторларының телефон кодтары қызметін пайдаланыңыз. Іздеу жолағына сізді қызықтыратын ұялы телефон нөмірін енгізіп, «Тексеру» түймесін басыңыз. Іздеу жолағында тасымалдаушы мен аймақтың аттары көрсетіледі.
  - Команданы теріңіз * 629 # . Содан кейін тексергіңіз келетін ұялы телефон нөмірін кез келген пішімде енгізіңіз. Экранда оператор мен аймақ туралы ақпарат көрсетіледі.
  Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
- Келісімшартты қалай жаңартуға немесе нөмірді өзгертуге болады?
  Байланыс қызметтерін көрсетуге шарт жасасу кезінде нөмірді таңдауға немесе ағымдағы телефон нөміріңізді ауыстыруға болады.
  
  Интернет-дүкенде немесе MegaFon салонында әдемі, есте сақтауға оңай нөмірді таңдаңыз.
  
  Бөлменің құны бөлменің класына байланысты: қарапайым, қола, күміс, алтын, платина және нөмірлеу түрі: федералды немесе қала. Бөлменің құны туралы толығырақ Нөмірді таңдау қызметінің сипаттамасында.
  
  Қызмет екі режимде жұмыс істейді:
  - бір жақты: қоңырау шалушы «Абоненттің құрылғысы өшірілген немесе желі қамтуынан тыс» хабарламасын естиді;
  - екі жақты режим: қоңырау шалушы сіздің жаңа нөміріңіз бар SMS алады.
  Кез келген режимде сізге алдыңғы нөмірге қоңырау шалған адамның нөмірі көрсетілген SMS келеді.
  
  Ескі нөмірдегі теңгерім теріс немесе нөлге тең болса, сондай-ақ ескі SIM картасы бұғатталған болса, қызмет жұмыс істемейді.
  Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
Қызметтер, опциялар
Мобильді интернет
- Мобильді интернет жұмыс істемесе немесе жылдамдық төмендесе не істеу керек?
  1. Балансыңызды тексеріп, қажет болса толтырыңыз. Балансты тексеру үшін пәрменді теріңіз * 100 # немесе жеке кабинетке өтіңіз. Интернет тек оң баланспен жұмыс істейді. Есептік жазбаңызды жақында толтырған болсаңыз, Интернет қайта жұмыс істегенше бірнеше минут күтіңіз.
  2. Интернет пакетінің қалған бөлігін тексеріңіз. MegaFon қолданбасын ашыңыз немесе қызмет пакеттері бойынша Жеке шотыңыздың балансына өтіңіз. Интернеттің қосылған көлемі бітсе, Интернетті кеңейту опцияларының бірін қосыңыз.
  3. Мобильді интернет қызметін қосқаныңызды тексеріңіз. Ол үшін жеке кабинетке өтіп, «Қызметтер» бөлімінде «Қызметтер мен опциялар» тармағын таңдаңыз немесе смартфонда/планшетте тегін пәрменді теріңіз. * 105 # және құрылғы экранындағы мәзірден қажетті элементті таңдаңыз.
  4. Деректер тасымалдау мүмкіндігі қосылғанына көз жеткізіңіз. Мұны смартфонның немесе планшеттің параметрлерінде «Деректерді қосу», «Деректерді қосу» немесе «Ұялы желі» бөлімдерінде тексеруге болады (әртүрлі құрылғыларда атау әртүрлі болуы мүмкін).
  5. Құрылғыны қайта жүктеңіз (өшіріңіз және қосыңыз).
  6. Смартфонда / планшетте Wi-Fi өшіріңіз (MegaFon маршрутизаторын пайдаланған кезде Wi-Fi қосулы болуы керек).
  7. SIM картасын басқа құрылғыға жылжытыңыз. Мобильді интернет басқа құрылғыда да жұмыс істемесе, SIM картасын ауыстыру үшін жеке басын куәландыратын құжатпен жақын жердегі MegaFon салонына хабарласыңыз. SIM картасын ауыстырған кезде телефон нөмірі өзгермейді, қызмет тегін көрсетіледі.
    Ең жақын салонның мекенжайын білу үшін MegaFon қосымшасын ашыңыз.
  8. Интернетті модем/маршрутизатор арқылы пайдаланған кезде: MegaFon Internet қолданбасын қайта орнатыңыз, модемді/маршрутизаторды компьютердегі басқа USB портына қосып көріңіз, модем/маршрутизатордың бағдарламалық құралын жаңартыңыз. Бағдарламаның соңғы нұсқаларын MegaFon интернет-дүкенінен тегін жүктеп алуға болады. Каталогтан модемді немесе маршрутизаторды тауып, «Файлдар» қойындысына өтіңіз.
  Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
- 4G+ дегеніміз не, оны пайдалануды қалай бастау керек және 2G/3G желісінен 4G+-ке көшу қалай жүреді?
  4G+ (немесе LTE) – әдеттегі сымды интернеттен кем түспейтін жылдамдығы бар мобильді интернет. Браузер беттері, файлдар, музыка, бейнелер, ойындар мен қолданбалар бірнеше секундта жүктеледі.
  
  4G+ пайдалануды бастау үшін сізге смартфон және осы технологияны қолдайтын SIM картасы қажет.
  
  Команданы теріңіз * 507 # SIM картаңыз 4G+ қолдайтынын білу үшін. Олай болмаса, оны кез келген MegaFon дүкенінде USIM-ге тегін өзгертуге болады.
  
  Жаңа USIM картасын смартфонға салғаннан кейін параметрлерден LTE желісінің түрін таңдаңыз.
  
  Ал егер сізде екі SIM-картаны қолдайтын смартфон болса, 1-слотта USIM орнатылған болуы керек.
  
  Желіге қосылған кезде құрылғы сигнал сапасы бойынша ең жақсы желіні өзі таңдайды. Максималды қосылу жылдамдығын қамтамасыз ету үшін сенімдірек қабылдауы бар желі қолайлы. Режимді қолмен ауыстырудың немесе басқа әрекеттерді орындаудың қажеті жоқ. Құрылғы қосылымды үзбей автоматты түрде желілерді өзгертеді.
  Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
Жеке бөлме
- Жеке кабинетке қалай кіруге, парольді алуға немесе өзгертуге болады?
  Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
- Есептік жазбаны қалай толтыруға болады?
  Кез келген ыңғайлы жолды таңдаңыз:
  1. Төлем бөлімінде шотыңызды банк картасымен немесе электронды әмиянмен толтырыңыз.
  2. Жеке кабинетіңіздің негізгі бетінде сіз өзіңіздің шотты, сондай-ақ басқа Megafon абонентінің шотын банк картасымен толтыра аласыз.
  3. Веб-сайттағы Жеке кабинетте Автотөлемді өзіңіз орнатыңыз немесе көмек алу үшін MegaFon салонындағы маманға хабарласыңыз. Бұл қызмет арқылы теңгерім сіздің банк картаңыздан автоматты түрде толтырылады.
  4. Дәл қазір төлеу мүмкін болмаса, Уәде етілген төлем қызметін пайдаланыңыз.
  5. Басқа MegaFon абоненті «Мобильді аударым» қызметін пайдалана отырып, сізге өз шотынан ақша аудара алады. Басқа жазылушыға сұрау жіберу үшін «Мен үшін төлем» тегін қызметін пайдаланыңыз.
  6. Егер сіз Сбербанктің клиенті болсаңыз және сіздің банк картаңыз телефон нөміріне байланысты болса, SMS-хабарламада қажетті соманы енгізіп, оны нөмірге жіберіңіз немесе Сбербанк-Онлайн қосымшасын пайдаланыңыз.
  Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
- Теріс немесе нөлдік теңгеріммен қалай байланыста болуға болады?
- Мобильді жазылымдар
  - Жазылымнан қалай бас тартуға болады?
    Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
  - Телефонмен сөйлескен жазбаны тыңдай аламын ба?
    MegaFon абоненттердің қоңырауларын жазбайды.
    Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
  - Қоңырауды қайта бағыттауды қалай орнатуға болады?
    Сіз телефон мәзірінде немесе Жеке кабинетте қоңырауды қайта бағыттауды орнатуға немесе одан бас тартуға болады. Қоңырауды қайта бағыттауды орнату шарттары мен құнын қызмет бетінен қараңыз.
    
    Орнатылған қоңырауды қайта бағыттау жұмыс істемесе, нөміріңізде қандай да бір шектеулер бар-жоғын және нөмір дұрыс екенін тексеріңіз.
    Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
  - VoLTE технологиясы дегеніміз не және оны пайдалану үшін не қажет?
    VoLTE қоңырауларын пайдалану үшін сізге осы технологияны қолдайтын құрылғы мен SIM картасы қажет.
    SIM картасының 4G+ желісіне жарамды екенін тексеру үшін пәрменді теріңіз * 507 # . Егер ол сәйкес келмесе, оны кез келген MegaFon дүкенінде USIM картасымен тегін ауыстырыңыз.
    
    VoLTE қолдайтын құрылғылар тізімі:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max және одан кейінгі нұсқалары;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L. Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Қажетті үлгі тізімде болмаса, телефоныңыз VoLTE технологиясын қолдайтынын өндірушіден сұраңыз. Тізім үнемі жаңартылып отырады.
    Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
  - VoLTE қалай орнатуға болады?
    Смартфоныңыз үшін қажетті параметрлерді таңдаңыз:
    - iPhone: Параметрлер → Ұялы → Деректер опциялары → LTE қосу → Дауыс және деректер.
    - Huawei: Параметрлер → Сымсыз және желілер → Ұялы желі → VoLTE қоңырауы.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Параметрлер → Желілер → Кеңейтілген → Ұялы желілер → VoLTE немесе хабарландырулар мәзіріндегі VoLTE белгішесін ұзақ басыңыз.
    - NOKIA: Параметрлер → Қосымша → Мобильді желілер → 4G LTE режимі (әдепкі бойынша қосулы).
    - Samsung Galaxy: VoLTE жаңа микробағдарламада автоматты түрде қосылады.
      Олай болмаса: Параметрлер → Қосылымдар → Ұялы желілер → VoLTE қоңыраулары.
    - Sony Xperia: VoLTE жаңа микробағдарламада автоматты түрде қосылады.
      Олай болмаса: Параметрлер → Қосымша → Ұялы желі → VoLTE немесе Хабарландыру тақтасын қосу → Жылдам параметрлер → VoLTE мүмкіндігін қосыңыз.
    - Vertex Saturn: Параметрлер → Қосымша → Ұялы желілер → 4G LTE режимі.
    - Alcatel: Параметрлер → Қосымша → Ұялы желілер → VoLTE.
    Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
  - Неліктен желіні ұстамайды?
    1. Тұрақсыз желі сигналы.
      Сіз қала сыртында, тығыз ғимараттары бар аудандарда - белгісіз сигнал қабылдау аймағындасыз. Байланыс мәселесі үнемі туындаса, бізге жазу пішіні арқылы хабарлама жіберіңіз немесе Жеке кабинетіңіз арқылы Қолдау қызметіне хабарласыңыз. Хабарламада байланыс ақаулары орын алатын мекенжайды көрсетіңіз және мәселені егжей-тегжейлі сипаттаңыз. Android құрылғысында «Менің желім» қолданбасын пайдаланып, MegaFon-ға байланыс сапасы мен қамту мәселелері туралы ақпаратты автоматты түрде жіберуге болады.
    2. Есептік жазбаңызда ақша жеткіліксіз.
      Есептік жазбаңызды кез келген ыңғайлы жолмен толтырыңыз.
    3. Қате желі қосылымы.
      Телефон параметрлеріне өтіп, MegaFon желісін қолмен таңдаңыз. Телефоныңызды қайта жүктеңіз. Құрылғы желі стандартын таңдауға мүмкіндік берсе (4G / 3G / 2G), басқа стандартқа ауысып көріңіз.
    4. Телефон немесе SIM картасы ақаулы.
      SIM картасын басқа құрылғыға салып, оның желіге қосылатынын тексеріңіз. Басқа телефондағы SIM картасы да желіде тіркелмесе, SIM картасын ауыстырыңыз.
    5. Сіз өз аймағыңыздан тыс жердесіз немесе MegaFon жұмыс істемейтін оператордың қамту аймағындасыз.
      Құрылғы параметрлеріне өтіп, басқа желіні қолмен таңдап көріңіз.
    Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
- Жедел көмек
  - Жедел қызметке қалай қоңырау шалу керек?
    Бірыңғай жедел жәрдем нөмірі:
    
    1 - Өрт сөндіру бөлімі;
    
    2 - полиция;
    
    3 - төтенше жағдай;
    
    4 - газ желісінің апаттық қызметі.
    
    Жедел жәрдем телефондары:
    
    Төтенше жағдай - ;
    
    Жедел қызмет нөмірлеріне қоңырау шалу тегін. Есептік жазбада ақша болмаса, тіпті SIM картасы жоқ телефоннан да қоңырау шалуға болады.
    Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
  - Телефоным жоғалса немесе ұрланса не істеуім керек?
    Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
  - Өзіңізді алаяқтардан қалай қорғауға болады?
    Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
  - Апаттық байланыс қызметтері қалай қамтамасыз етіледі?
- Роуминг
  - Ресейде және бүкіл әлемде саяхаттау кезінде байланыс қызметтерін қалай пайдалануға болады?
    Біздің ел бойынша саяхаттау кезінде байланыс қызметтерін пайдалану үшін қосымша әрекеттер қажет емес. Жалғыз шарт - сізде оң баланс болуы керек.
    
    Басқа елдерге, сондай-ақ MegaFon желісі жоқ Қырым Республикасы мен Севастополь қаласына кеткенде, сіз Роуминг қызметін қосқаныңызға көз жеткізуіңіз керек. Бұл басқа операторлардың желілерінде байланыс қызметтерін пайдалану үшін қажет.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 әлемнің кез келген нүктесінен;
    - Жеке кабинет немесе MegaFon қосымшасы;
    Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!
  - Роумингтегі қызметтерді қалай қосуға және ажыратуға және бір уақытта азырақ жұмсауға болады?
    Ең оңай және ыңғайлы әдіс - MegaFon мобильді қосымшасы немесе Жеке кабинет. Сіз чатта теңгерімді тексере аласыз, қызметтер мен опцияларды қоса аласыз немесе өшіре аласыз, шығындарды бөлуге тапсырыс бере аласыз және қолдау сұрағын қоя аласыз.
    
    Роумингте мобильді интернет параметрлерін өзгерту қажет емес.
    
    Назар аударыңыз!
    
    Кейбір телефондар деректер роумингін шектеуі мүмкін. Параметрлерге өтіп, роуминг кезінде мобильді интернет қосылғанын тексеріңіз.
    Ақпарат пайдалы болды ма? Жоға Пікір жіберілді. Рахмет!

Көптеген пайдаланушылар бұл кезде мәселеге тап болады Android телефоны немесе планшеті жұмыс істей бастайды. Ақаулық тудыратын ештеңе болмаған сияқты, бірақ ол дұрыс жұмыс істемейді.

Мысалы, құрылғыда ақаулар бар қоңыраудың үнемі немесе мерзімді түрде тоқтатылуы немесе өздігінен аяқталуы фактісі. Мұның себебі болуы мүмкін:

1-ші: Бағдарламалық құралдың ақаулығы- яғни. мәселе бағдарламалық құралдың ақаулығы

2-ші: аппараттық құралдың ақаулығы- яғни. мәселе «аппараттық құралда» жатыр (яғни, гаджеттің қосалқы бөлшектерін ауыстыру немесе қалпына келтіру қажет)

Дегенмен, ренжуге асықпаңыз - 90% жағдайда проблемалар бар қоңыраудағы қосылымдар смартфон немесе Android планшеті кінәлі бағдарламалық құралдың ақаулығы,оны өзіңіз түзете аласыз.

Бағдарламалық құрал қатесін түзету:

1-әдіс.Өте қарапайым - өтіңіз "параметрлер", сол жерден табыңыз «сақтық көшірме жасау және қалпына келтіру»онда сіз таңдайсыз толық қалпына келтірубарлық деректерді жою үшін параметрлер. Сақ болыңыз, бұл әдісті пайдалану жиі тиімді болып шығады, бірақ ол барлық фотосуреттерді, контактілерді, құпия сөздерді, музыканы, ойындарды, бейнелерді және тұтастай алғанда сіздің компьютеріңізде сақталған барлық ақпаратты жоюды талап етеді. смартфон e немесе планшет e. Сондықтан, алдымен гаджетті компьютерге қосу арқылы қажет нәрсенің бәрін сақтаңыз. Егер бұл әдіс сізге сәйкес келмесе немесе одан кейін мәселе жойылмаса, қараңыз 2-әдіс.

2-әдіс.

Байланыс және желіні қабылдау мәселелерін шешуге негізделген телефон ов және қосымша бағдарламалық қамтамасыз етуді енгізу арқылы Android негізіндегі планшеттер. Гаджеттердің ішіндегі барлық процестерді басқаратын утилиталар. Бүгінгі күні олардың саны өте көп, дегенмен қолданбаның функциялары неғұрлым аз болса, әдетте, соғұрлым тиімді болады. Ең бастысы, ол жүйе функцияларын басқарады, барлық ықтимал параметрлер мен синхрондау қателерін түзетеді және түзетеді, Android құрылғыларына арналған шағын, пайдалану оңай, тегін қызметтік бағдарлама. Сіз қолданбаны Google Play дүкенінен жүктеп алып, оның қосымша опцияларын сипаттамадан көре аласыз. Қолданбаны орнатқаннан кейін оны іске қосу ғана қалады. Сонымен қатар, сізден, негізінен, артық ештеңе талап етілмейді. Қолданба құрылғы функцияларын толық бақылауға алады. (Айтпақшы, басқа нәрселермен қатар, гаджет 20% жылдам зарядтауға кіріседі және оның өнімділігі де айтарлықтай артады, бұл барлық қосымшалардың, ойындардың және тұтастай жүйенің жүктелуіне және жұмыс істеу жылдамдығына әсер етеді. орташа, сканерлеуден кейін жүйе 50% жылдамырақ жұмыс істейді.)
3-әдіс.

Құрылғының бағдарламалық құралын өзгерту, немесе, ол сондай-ақ аталады "қайта микробағдарлама».Бұл әдіс, әдетте, белгілі бір дағдыларды талап етеді және қызмет көрсету орталығына хабарласу арқылы шешіледі. Бұл тапсырманы тәуелсіз орындау үшін сіз құрылғыңыздың өндірушісінің веб-сайтына хабарласып, микробағдарламаға және микробағдарламаның өзіне қажетті утилиталарды жүктеп алып, оны гаджетіңізге қайта орнатуыңыз керек.

Егер әдістердің ешқайсысы нәтиже бермесе, өкінішке орай, сізге қызмет көрсету орталығына хабарласуға тура келеді сіздің жөндеу планшет немесе смартфон а.

Смартфоннан немесе Android планшетінен қоңырау шалу кезінде сөйлесу (қоңырау) үзіледі.

Сізді де қызықтыруы мүмкін

және Android.

Көптеген пайдаланушылар бұл кезде мәселеге тап болады телефон да Android планшеті жұмыс істей бастайды. Ақаулық тудыратын ештеңе болмаған сияқты, бірақ ол дұрыс жұмыс істемейді.

1-ші: Бағдарламалық құралдың ақаулығы- яғни. мәселе бағдарламалық құралдың ақаулығы

Бағдарламалық құрал қатесін түзету:

2-әдіс.

Сонымен қатар, жүйені ҚАЛЫПТЫ антивируспен тазалау керек. Ең бастысы, ол бұл тапсырманы жеңеді касперский антивирусы , оны жүктеп алуға болады. «Мульти-тазалаушыдан» айырмашылығы, Kaspersky Lab бағдарламалық құралы ақылы, сондықтан мұндай қорғанысты орнату мүмкіндігіңіз болмаса, бұл қадамды өткізіп жіберуге болады ...

3-әдіс.

Смартфоннан немесе Android планшетінен қоңырау шалу кезінде сөйлесу (қоңырау) үзіледі.