Таңдау пункті машинасы өзгерісті береді. Постамат - бұл не? Пошта бөлімшесі қалай жұмыс істейді? Оны қалай қолдануға және тапсырыс беруге болады? Бүкіл ел бойынша жылдам және ыңғайлы жеткізу

Постамат - бұл не? Пошта бөлімшесі қалай жұмыс істейді?

2.

3.

4.

Пошта қызметкері дегеніміз не?

Интернет бізге онлайн сатып алуды және онлайн тапсырыстарды жеткізудің жаңа әдістерін әкелді. Поштамат (почта машинасы) - ресейлік пошта мен курьерлік жеткізуге балама.

Пошта қызметкері дегеніміз не? Бұл каталогтардан тапсырыстар алу және пошталық жіберу үшін жасалған автоматтандырылған терминал. Поштамат тапсырыстар сақталатын кіріктірілген ұяшықтармен жабдықталған қабылдау пункті ретінде әрекет етеді. Постаматта бар сенсорлық экранжәне консоль панелі - олар тұтынушыға ұяшықтардан тапсырыс алуға көмектеседі.

Мұндай постоматтарда сіз интернет-дүкендерде сатып алынған тауарларды өзіңіз ала аласыз - бұл ыңғайлы уақытта жасалуы мүмкін, көбінесе постомат тәулік бойы жұмыс істейді. Тапсырысыңызды төлеу үшін, яғни жеткізу кезінде қолма-қол ақша болып табылады - поштаматта тапсырысты төлеуге арналған слот және шотты қабылдаушы бар. Көбінесе постаматтар үлкен жерде орналасады сауда орталықтарыЖәне бөлшек сауда желілері- тапсырысты қабылдау өте ыңғайлы. Поштаны пошта бөлімшесі деп те атайды, курьер тапсырысты әкеледі, бірақ оны күтудің қажеті жоқ. Тапсырысты өзіңізге ыңғайлы кезде ала аласыз, ал егер өнім сізге сәйкес келмесе, оны интернет-дүкенге қайтара аласыз.

Постаматты жеткізу және пайдалану құны тапсырыстың көлеміне және жөнелту орнына байланысты. Постаматтар Ресейде жақында пайда болды - 2010 жылы, олар туралы әзірге аз адамдар біледі, ал Батыста мұндай терминалдар он жылдан бері бар.

Пошта бөлімшесінен тапсырысты қалай алуға болады?

Интернет-дүкенде өнімге тапсырыс беру кезінде сіз өзіңізге ыңғайлы пошта бөлімшесінің мекенжайын таңдайсыз. Әдетте тапсырыс 24 сағат ішінде жеткізіледі - тапсырыс пошта бөлімшесіне келгенде, сізге код бар SMS келеді, сонымен қатар код сіздің электрондық поштаңызға жіберіледі. Осыдан кейін сіз терминалға кодты енгізу арқылы тапсырысты ала аласыз. Осыдан кейін пошта бөлімшесінде ұяшық ашылады және сіз тапсырысыңызды ала аласыз.

Постматтардың артықшылығы неде?

Сәлемдеме шкафтарының басты артықшылығы - жеткізу жылдамдығы, біз жоғарыда жазғанымыздай - әдетте тапсырыс интернет-дүкендегі тапсырыстан бір күннен кейін терминалға келеді. Сондай-ақ, поштамат ыңғайлы, өйткені сіз өзіңізге ыңғайлы жеткізу мекенжайын өзіңіз таңдайсыз.

Ал тапсырысты бір минутта ала аласыз. Тапсырысты қолма-қол ақшамен алған кезде – төлемнің толық сомасын дайындау керек, өйткені терминал өзгеріс енгізбейді. Кейбір компанияларда артық қаражатты несиелеу мүмкіндігі бар ұялы телефон, сондай-ақ компанияның кеңсесінде тапсырысқа өзгертулерді алу мүмкіндігі. Бірақ бұл өте ыңғайлы емес, өйткені ол қаланың басқа шетінде орналасуы мүмкін.

Бүгінгі таңда Ресейде екі жүзден астам автоматты терминалдар бар, олардың көмегімен сіз интернет-дүкеннен тапсырыстарды жылдам қабылдай аласыз. Ірі қалалардың көпшілігінде сәлемдеме терминалдарын беретін пункттер бар және олардың саны үнемі өсіп келеді.

Нарықтағы бірнеше компаниялар постаматтармен айналысады: Pickpoint, Logibox және т.б. Бұл компаниялардың әрқайсысының өз артықшылықтары мен мүмкіндіктері бар. Интернет-дүкенде тапсырыс беру кезінде сәлемдеме шкафтарының ыңғайлылығын тексеруді ұсынады.

Авторлық құқық 2018 Барлық құқықтар қорғалған. Дереккөзді көрсетпей сайт материалдарын көшіруге тыйым салынады.

Жақында, көмегімен таңдау нүктесін жеткізуМен Pudra интернет-дүкенінен тапсырыс алдым, енді бұл туралы айтқым келеді. Сайт жеткізудің 3 әдісін ұсынды: курьер, орыс поштасы және PickPoint арқылы. Курьерлік жеткізу маған сәйкес келмейді, өйткені менде үйде отыруға және сәлемдеменің келуін күтуге қосымша уақытым жоқ, ал пошта арқылы тапсырысты күту үшін 20 күннен астам уақыт кетеді. Ол кезде мен PickPoint туралы ештеңе білмедім, бірақ сайттағы сипаттамаға қарағанда, бұл опция маған толығымен сәйкес келді: жеткізу уақыты бар болғаны 4-6 күнді алады, ал менің қаламдағы сәлемдеме терминалдарының бірі орналасқан. мен үшін ыңғайлы жерде.

Тапсырыс маған дүйсенбі күні келді (орналасқан жерді веб-сайтта бақылауға болады) және жұма күні, дәл белгіленген күні, пошта бөлімшесіне жеткізілді. Жеткізу қызметі маған бұл туралы хабарлады:

Келесі күні мен тапсырысымды алуға бардым. Сервистік веб-сайтта ([сілтеме]) сәлемдеме машиналарының мекенжайлары ғана емес, сонымен қатар жұмыс уақыты, төлем әдістері, сауда орталығындағы сәлемдеме терминалының орналасқан жері, тіпті сізді қандай көлікпен тасымалдайтыны сияқты ақпарат болуы өте ыңғайлы. пайдалана алады. Осының арқасында оны табу қиын болған жоқ, және сыртқы түріпостаматты елеусіз деп атауға болмайды.

Пошта бөлімшесінде тапсырыс алудың ең үлкен артықшылығы - кезектердің болмауы және процестің өзі ең көбі 5 минутты алады.

Мен сізге PickPoint-те тапсырысыңызды қалай алуға болатынын біртіндеп көрсетемін.

1. Басты бетпостамата.

«Тапсырысты қабылдау/жіберу» түймесін басыңыз.

2. "Тапсырысты алу" опциясын таңдаңыз.

3. Алынған хабарламада көрсетілген кодты енгізіңіз.

4. Тапсырыс сомасы және оны жіберуші пайда болады. Төлем әдісін таңдаңыз, менің жағдайда бұл қолма-қол төлем.

5. Постамат ақша аударымын бермейді, сондықтан теңгерім қай жерде есептелетінін таңдау керек. Мен телефон балансын толтыруды таңдаймын.

6. Банкноталарды бір-бірлеп әкелеміз. Олардың мыжылғаны жөн, әйтпесе постомат оларды қабылдамауы мүмкін. Қажетті соманы енгізгеннен кейін «жартылай төлеу» батырмасының орнына «форвард» пайда болады. басамыз.

7. Өзгеріс аударылатын телефон нөмірін тексереміз. Бастапқыда хабарлама жіберілген нөмір көрсетіледі, бірақ кез келген басқа нөмірді енгізуге болады.

8. Тапсырыс үшін төлемді растау пайда болады, чек шығады. Біз «алға» түймесін басамыз.

9. Баланс ұялы телефонға және басқа чекке аударылғаны туралы хабарлама пайда болады.

10. Mnogo картасын ұстаушылар үшін келесі қадам. ru. Мен сияқты «алға» түймесі жоқтар үшін.

Түрлі сауда орталықтарында пошталық терминалдар мен қабылдау пункттері орнатылған. Көптеген терминалдарда тапсырысты сағат 22:00-ге дейін, кейбіреулерінде тәулік бойы қабылдауға болады.

Сәлемдеме терминалдары мен пункттеріне жеткізу PickPoint шығаруМәскеуде және Мәскеу облысында, Санкт-Петербургте, Новосибирск, Красноярск қалаларында жүзеге асырылады.

ПОСТОМАТҚА ЖЕТКІЗУДІ ҚАЛАЙ ПАЙДАЛАНУ КЕРЕК?

ВИДЕО НҰСҚАУ

1. Сізге ыңғайлы пошта бөлімшесінің немесе қабылдау пунктінің мекенжайын таңдаңыз.

2. Веб-сайтта немесе телефон арқылы тапсырыс беріңіз. Жеке профиль параметрлерінде ұялы телефон нөміріңіздің дұрыс екенін тексеріңіз

3. Тапсырыс пошта бөлімшесіне немесе қабылдау пунктіне жеткізілген кезде ұялы телефоныңызға тапсырысты қабылдау коды бар SMS хабарлама келеді:

Сізді Орифлэймден тапсырысыңыз ХХХХХ пошта бөлімшесінде күтуде
Тапсырыстың түбіртек коды XXXXXXXXX
Тапсырысты сақтау мерзімі DD.MM.YY қоса алғанда
Төлеуге жататын сома XXX руб.

4. Тапсырысты пошта бөлімшесінде немесе ордер беру пунктінің қызметкеріне қолма-қол төлеу. Сондай-ақ төлем терминалында, банкоматта немесе төлемді қабылдау пунктінде тапсырысты алдын ала төлей аласыз.

5. Сізге ыңғайлы уақытта Поштаматқа немесе қабылдау пунктіне келіңіз, SMS арқылы жіберілген тапсырыстың түбіртек кодын енгізіп, тапсырысыңызды алыңыз.

6. Тапсырысыңызға қатысты шағымдарыңыз болса, хабарласыңыз Қызмет көрсету орталығы(Мәскеуде «Сокол» СК, Санкт-Петербургтегі «Лиговка» СК), онда сізге талап арыз беруге көмектеседі.

Өнімді жеткізбеу туралы шағымдар сәйкес қабылдануы мүмкін электрондық пошта. Ол үшін сканерленген шот-фактураны жіберіңіз және егжей-тегжейлі ақпаратмәселеңіз туралы:

Мәскеу және Мәскеу облысы: [электрондық пошта қорғалған]
Санкт Петербург: [электрондық пошта қорғалған]
Новосибирск: [электрондық пошта қорғалған], [электрондық пошта қорғалған]
Красноярск: [электрондық пошта қорғалған], немесе Красноярск қаласындағы жақын жердегі ДҚБ-ға хабарласыңыз

PickPoint жеткізу қызметі пошта және курьерлік жеткізуге бірегей балама болып табылады.

Дүкен сайты федералдық пошта және қабылдау пункттері желісімен жұмыс істейді таңдау нүктесіне тапсырыстар. Осының арқасында біз Ресейдің кез келген ірі қаласында PickPoint жүйесі арқылы тапсырыс алудың жылдам (Ресей Федерациясының ірі қалаларына 1-3 күн ішінде) және арзан (Ресей поштасының құнына тең) жолын ұсынамыз. Федерация. PickPoint Ресейдің 480 қаласындағы 2048 қабылдау пунктінен және сәлемдеме терминалынан тұрады. Қабылдау пункті (POI) – адам көп жиналатын жердегі (сауда орталығы немесе азық-түлік желісі), оператор (адам) орналасқан, тапсырысыңызды беретін пункт.

Постамат - тауарларды шығаруға арналған автоматтандырылған терминал (адамның қатысуынсыз), мұнда тапсырыс дүкен сайтынан жеткізіледі. Бұл төлем терминалы және заттарды сақтауға арналған автоматтандырылған ұяшықтар болып табылатын арнайы терминал, сіз одан сатып алынған тауарды өзіңізге – өзіңізге ыңғайлы жерден, өзіңізге ыңғайлы кез келген уақытта терминал мәзіріндегі нұсқауларды орындай отырып алып кетесіз.

Поштаматтар мен қабылдау пункттері үйіңізге немесе жұмысыңызға жақын орналасқан сауда орталықтары мен азық-түлік дүкендер желісінде орнатылған, сондықтан тапсырысыңызды жұмысқа бара жатқанда немесе қайтып бара жатқанда алып кету сізге ыңғайлы болады.

Төменде постоматтың фотосы және бұйрықтарды беру нүктесі (PVZ):

PickPoint жүйесі арқылы жеткізуді таңдағанда, сіз алдын ала таңдай аласыз: тапсырысты пошта бөлімшесінде немесе тапсырысты қабылдау пунктінде (PVZ) алу, бірақ бұл маңызды емес, біз орындарға жақын нүктені таңдауды ұсынамыз. сіз үнемі баратын қалада. Поштаматтар мен қабылдау пункттері әрқашан адамдар көп жиналатын орындарға жақын жерде орнатылады, сондықтан оларды табу оңай болады және міндетті түрде сізге жақын жерде орналасқан пункт болады.

PickPoint арқылы тапсырыс алу оңай!

PickPoint тапсырыстарының постаматтары мен беру нүктелері – өте ыңғайлы!

• Үйде немесе жұмыста курьерді күтудің, сондай-ақ пошта бөлімшелерінде кезекте тұрудың қажеті жоқ, тапсырысыңызды өзіңізге ыңғайлы уақытта ала аласыз.
• Ресей бойынша жеткізу. PickPoint желісі Ресейдің 480 қалалары мен елді мекендеріндегі 2000-нан астам сәлемдеме терминалдары мен қабылдау пункттерінен тұрады.
• Ресей Федерациясының ірі қалаларына 3-4 күнде жеткізу. Шалғай қалаларға жеткізу: 10 күннен аспайды. Алып кету әдісін таңдаған кезде сіз біздің дүкеннің төлем бетінде PickPoint жеткізу уақытын көресіз.
• Тапсырысты қолма-қол ақшамен де, пластикалық картамен де тікелей пошта бөлімшесінде немесе тапсырысты алғаннан кейін тапсырыстарды беру орнында төлей аласыз.
• Төлеммен бірге тапсырысты қабылдау процесі 1 минуттан аспайды.
• Жеткізу бағасы төмен және Ресей поштасы арқылы жеткізу бағасымен салыстыруға болады.

Жиі қойылатын сұрақтар

Өкімдерді шығаруға арналған автоматтандырылған терминал (поштамат) дегеніміз не?

Поштамат – төлем терминалы және заттарды сақтауға арналған автоматтандырылған ұяшықтар болып табылатын арнайы терминал, сіз одан сатып алынған тауарды өзіңізге ыңғайлы кез келген жерден, өзіңізге ыңғайлы кез келген уақытта терминал мәзіріндегі нұсқауларды орындай отырып алып кетесіз. .

Сіздің жөнелтіңіз Postamat немесе Pickup Point-ке жеткізілгеннен кейін сіз аласыз SMS хабарламатапсырысты алу үшін кодпен.

Тапсырыс үшін пошта бөлімшесінде немесе қабылдау пунктінде қалай төлеуге болады?

Постаматта сіз тапсырысты қолма-қол ақшамен немесе несие картасымен төлей аласыз. Постамат төлемге қабылдайды банк карталары Visa, MasterCard немесе Maestro. Қолма-қол ақшамен төлеу кезінде сізде ақша аударудың бірнеше нұсқасы болады: ұялы телефоныңызға немесе PickPoint кассасында ақшаны алыңыз (Мәскеу, Волгоградский пр-т, 42, 23 ғимарат).

Өкімдерді шығару орнында (ПВЗ) төлем тек қолма-қол ақшамен жүзеге асырылады.

Тапсырыс беру кезінде алдын ала төлем жасасаңыз, оны алған кезде сізге қосымша ештеңе төлеудің қажеті жоқ.

Поштаматтың тапсырысты қабылдау пунктінен (PVZ) айырмашылығы неде?

Постамат – тапсырыс берудің автоматтандырылған пункті. Терминал мәзіріндегі операцияларды таңдау арқылы сіз өзіңізге ыңғайлы уақытта тапсырысыңызды өзіңіз аласыз.

Қабылдау нүктесі (PI) - PickPoint қызметкері тапсырыс берілген тауарларды берген кездегі классикалық қабылдау нүктесі.

Пошта қызметкерлері сағат нешеге дейін жұмыс істейді?

Көптеген сәлемдеме терминалдарында тапсырысты сағат 22:00-ге дейін, кейбірінде тәулік бойы қабылдауға болады.

Пошталар мен қабылдау пункттері қайда орнатылған?

Күнделікті азық-түлік пен киім-кешек сатып алуды біздің дүкеннен тапсырыстар қабылдаумен үйлестіру үшін сауда орталықтары мен азық-түлік желілерінде немесе басқа да адамдар көп жерлерде постаматтар мен қабылдау пункттері орнатылған.

Менің қаламда қабылдау пункті / PickPoint пошта бөлімшесі бар ма?

PickPoint жүйесінде Ресейдің 480 қаласында 2 048 сәлемдеме шкафы мен қабылдау пункті (PIU) бар. Ең жақын қабылдау пунктінің/постаматтың орналасқан жерін төмендегі картадан қараңыз:

Пошта бөлімшесінде немесе тапсырысты қабылдау пунктінде (PVZ) тапсырысты қалай алуға болады?

Тапсырыс берген тауарларды сайт дүкенінен, пошта бөлімшелерінен немесе өзіңізге ыңғайлы уақытта, курьерді күтпей және пошта бөлімшелерінде кезекке тұрмай-ақ алуға болады.

Пошта бөлімшесі арқылы тапсырыстарды қабылдау процесі өте қарапайым және ыңғайлы.Тапсырыс бергеннен кейін келесі әрекеттерді орындаңыз:

Сауда орталықтарында сәлемдеме терминалдарының жақсы орналасуына және азық-түлік желілеріне жақын орналасуына байланысты күнделікті азық-түлік, киім-кешек сатып алуды және тапсырыстарды қабылдауды біріктіре аласыз.

PickPoint арқылы тауарларды қайтару

Егер сатып алынған өнім сізге қандай да бір себептермен сәйкес келмесе, оны PickPoint сәлемдеме терминалдарының кез келгені арқылы тез және ыңғайлы қайтаруға болады. Қосымша ақпарат алу үшін бізге 8 800 555 15 96 (Ресей ішінде тегін) нөміріне қоңырау шалыңыз.

Менің сәлемдеме сәлемдеме терминалында немесе қабылдау пунктінде қанша уақыт сақталады?

Сәлемдеме терминалындағы тапсырыс мерзімі орта есеппен 3 күнді құрайды.

Сізге сәлемдемеңіздің қай пошта бөлімшесінде немесе тапсырыстар беру пунктінде орналасқаны және ол жерде қай күнге және қай уақытқа дейін сақталатыны туралы SMS-хабарлама келеді.

Сіз сәлемдеменің жарамдылық мерзімін ұзарта аласыз мобильді қолданбатаңдау нүктесі.

Тапсырыстың сақтау мерзімін қалай ұзартуға болады?

Қолдау қызметіне қоңырау шалудың немесе электрондық пошта сұрауыңызға жауапты күтудің қажеті жоқ, сіз кез келген уақытта тапсырысыңыздың бүкіл жеткізілім тарихын көре аласыз және қосымша қызметтерді пайдалана аласыз!

Қолданбаны телефон нөміріңізге тіркеңіз және кез келген уақытта мыналарға қол жеткізе аласыз:

• Барлық тапсырыстар көрсетілген телефон нөміріне беріледі;
• Орналастырылған тапсырыстардың күйлері мен жеткізу тарихы;
• PickPoint Postamat орналасқан жерінің толық сипаттамасы (немесе тапсырыстарды беру нүктесі), сондай-ақ оның жұмыс кестесі, төлем опциялары, орналасқан жерлердің фотосуреттері;
• сәлемдеме терминалында тапсырыстың сақтау мерзімін ұзарту мүмкіндігі;
• «Экспедиция» қызметі – тапсырысыңызды жеткізу үшін басқа пунктті өз бетінше таңдау мүмкіндігі;
• жеткізу күйіндегі өзгерістер туралы push хабарландырулары.
• Таңдалған Постаматқа немесе тапсырыстарды беру нүктесіне картада маршрут салу мүмкіндігі;

Тапсырысыңызды сәлемдеме терминалында орналастырған бойда пошта бөлімшесінде немесе қабылдау пунктінде тапсырыс берілген тауарды алу үшін сізге бірегей сәлемдеме коды бар SMS және электрондық пошта* келеді.

*Егер сіз интернет-дүкенде тапсырысты тіркеу кезінде электрондық поштаңызды көрсетсеңіз.

SMS хабарлама немесе электрондық пошта мыналарды қамтиды:

1. Пошта бөлімшесінде немесе қабылдау пунктінде тапсырыс алуға арналған бірегей сәлемдеме коды.
2. Сәлемдеме терминалының немесе сәлемдеме орналасқан қабылдау пунктінің мекенжайы (интернет-дүкенде тапсырысты тіркеу кезінде таңдалады).
3. Сіздің тапсырысыңызды терминалда сақтау мерзімі.
4. Тапсырыс берілген өнім үшін төленетін сома*. *Егер интернет-дүкенде тауарға тапсырыс беру кезінде сіз басқа төлем әдісін таңдасаңыз (тауарды алдын ала төлеу), онда сәлемдемені алғаннан кейін төлем жүргізілмейді, ал төленетін сома 0 рубльді құрайды.

Тапсырысты алу үшін SMS хабарламада көрсетілген мерзім ішінде таңдалған терминалға немесе қабылдау пунктіне дейін бару керек.

PickPoint арқылы тапсырыс қабылдау

1. Поштамат мәзірінде сәлемдемені қабылдау операциясын таңдаңыз.
2. Сізге SMS немесе электрондық пошта арқылы жіберілген сәлемдеме кодын енгізіңіз.
3. Тапсырыс бұрын төленбеген болса, қолма-қол ақшамен немесе несие картасымен төлеу әдісін таңдаңыз.
4. Тапсырыс берген тауарларды төлеңіз және чек алыңыз.
5. Тапсырысты ашылған ұяшықтан алыңыз Тауарды алғаннан кейін ұяшықты жабыңыз.

PickPoint қабылдау пунктінде тапсырыс қабылдау

1. Сәлемдемені алу үшін беру пунктінің қызметкеріне хабарласыңыз.
2. Қызметкерге SMS хабарлама немесе электрондық пошта арқылы жіберілген сәлемдеме кодын айтыңыз.
3. Тапсырысты қолма-қол ақшамен немесе несие картасымен төлеңіз*.
4. Төлем туралы түбіртек алыңыз және тапсырыстың түбіртегіне жеткізу қағазына қол қойыңыз.
5. Қызметкер сіздің тапсырысыңызды береді. *Егер шығару нүктесінде төлем мүмкіндігі болса пластикалық карталар. Бұл ақпаратты алдын ала тексеріңіз.

Тапсырысыңызды қабылдауды сеніп тапсырған басқа адам сәлемдемеңізді ала алады.