Комп не видит новую клавиатуру. Компьютер не видит клавиатуру - что делать? Заводской брак или срок службы клавиатуры подошел к концу

Каждый пользователь ПК рано или поздно сталкивается с определенными проблемами. Чаще всего они касаются подключенных устройств. Например, с отказом клавиатуры от работы. Это явление встречается не слишком часто, но оно имеет место. Сегодня мы разберемся, по каким причинам компьютер не видит клавиатуру и мышку. Какие действия требуется предпринять, чтобы восстановить работоспособность данных девайсов? Насколько изучаемая проблема является опасной для ПК? Ответив на все эти вопросы, можно будет с уверенностью говорить о том, что отказ клавиатуры от работы больше не доставит хлопот!

Типы устройств

Для начала нужно уяснить, что сегодня можно встретить несколько типов изучаемых устройств. В зависимости от вида клавиатуры будет меняться алгоритм решения проблемы.

На сегодняшний день выделяют следующие девайсы:

• USB-клавиатура (проводная);
• беспроводные модели;
• с гнездом PS/2.

Первые две клавиатуры универсальны. Они могут быть подключены к любым ПК и ноутбукам. Последний девайс считается устаревшим. Он обычно подключается к стационарным компьютерам.

Причины проблем

Компьютер не видит клавиатуру? Почему так происходит? Причин данного явления довольно много. Предугадать их весьма проблематично.

Тем не менее среди основных причин изучаемого сбоя выделяют:

• отсутствие/повреждение драйверов;
• необходимость обновления драйвера клавиатуры/мыши;
• несовместимость с ОС и другими подключенными устройствами;
• механические повреждения разъемов подключений;
• неисправность клавиатуры;
• повреждение гнезд;
• вирусное заражение ПК.

Проблемы драйверов

Начнем с наиболее распространенной проблемы - отсутствия, сбоя или устаревших драйверов. Именно это программное обеспечение доставляет пользователям немало хлопот.

Проверить наличие драйвера можно через диспетчер устройств. Для этого потребуется нажать на иконку "Мой компьютер" правой кнопкой мыши, затем выбрать "Свойства"-"Диспетчер устройств". Теперь нужно перейти к пункту "Клавиатуры" и посмотреть на появившиеся подключенные девайсы.

Если в данном окне нет клавиатур, то ПК действительно не видит их. Драйверов на компьютере нет. В противном случае нужно дважды кликнуть по строчке с подключенным устройством и перейти в раздел "Драйверы". Чтобы обновить их, пользователю придется нажать на соответствующую кнопку. Для воплощения задумки в жизнь необходимо предварительно подключить интернет.

Компьютер не видит клавиатуру? В данном случае (если устройство не отображается в диспетчере) потребуется перейти на сайт производителя девайса, выбрать там модель клавиатуры/мыши и загрузить драйверы. После этого следует установить их путем запуска загруженного пакета ПО. Проблема должна исчезнуть.

Несовместимость

В некоторых случаях и клавиатуру из-за их несовместимости. Подобные ситуации встречаются редко, но они имеют место. Ни для кого не секрет, что все устройства ПК имеют свои системные требования. Несоответствие им приводит к сбоям в работе девайсов. Происходит конфликт ПО с периферийным устройством, и оно не распознается.

Несовместимость устранить нельзя. Максимум - это сменить используемую операционную систему или заменить несовместимое устройство. Только так удастся наладить работу мыши и клавиатуры.

Повреждения

Но это еще не все! Компьютер не видит клавиатуру? Если пользователь уверен в том, что устройство совмещается с используемой операционной системой, и драйверы на ПК есть, придется искать проблему в другом месте. Например, в самом девайсе.

Чтобы исключить повреждения, пользователь должен:

• проверить целостность гнезд;
• удостовериться в том, что кабель (при его наличии) цел;
• перепроверить правильность подключения устройств.

В случае обнаружения каких-либо повреждений придется либо отнести ПК и клавиатуру в ремонт, либо использовать новые разъемы для подключения, либо купить новые периферийные устройства. Повреждения на практике встречаются довольно часто, но исправить их не составляет труда.

Вирусы

Компьютер не видит клавиатуру? Не исключено, что в операционной системе есть какие-нибудь вирусы. От них не застрахован ни один пользователь.

Что делать? Нужно:

1. Просканировать ПК на наличие вирусов. Для этого требуется антивирусная программа. Можно обратить внимание на Dr. Web или NOD32.
2. Произвести сканирование компьютера на шпионов. С этой задачей справится SpyHuter.
3. Попытаться вылечить все Эта операция производится при помощи нажатия на кнопку "Лечить" в антивирусах.
4. Все, что не удалось пролечить, нужно удалить. Для этого в антивирусах и программах для поиска шпионов будут отдельные элементы управления.

Как только все перечисленные шаги пройдены, можно перезагружать ПК и наблюдать за происходящим. Скорее всего, ПК распознает мышь и клавиатуру. Если этого не произошло, рекомендуется переустановить/обновить драйверы.

О подключении

Многие интересуются, Сделать это в большинстве случаев проще, чем кажется. Особенно если речь идет о проводных моделях.

Все действия нужно выполнять при выключенном ПК. Далее пользователь должен просто взять провод от клавиатуры и подключить его к соответствующему разъему. Например, USB-клавиатура требует присоединения к гнезду USB. Это очень удобно! Точно также следует поступить с устройствами типа PS/2.

Несколько иначе придется действовать, если речь идет о беспроводных девайсах. В этом случае многие задумываются над тем, как настроить клавиатуру. Обычно данные устройства не требуют дополнительной настройки, они начинают работать сразу после установки драйверов.

Подключение происходит так:

1. Вставить в девайс аккумулятор (батарейки).
2. К ПК подключить специальные приемники. Их нужно присоединять к USB-разъему.
3. Перевести переключатель на клавиатуре в положение "Вкл.".
4. Включить компьютер. Активировать на нем Bluetooth.
5. Дождаться синхронизации устройств.

Вот и все. Теперь понятно, как на компьютере при беспроводном подключении. Все намного проще, чем кажется.

Выводы

Мы разобрались, по каким причинам компьютер не видит клавиатуру. Стоит заметить, что вариантов развития событий много. Основная их масса сводится либо к покупке нового девайса, либо к переустановке драйверов. Лишь в некоторых случаях отказ клавиатуры от работы - это признак серьезных проблем.

У любого устройства есть свой срок службы. И его нужно учитывать при подключении к ПК. Обычно износ клавиатур при активном использовании происходит через 5 лет после их приобретения.

С несовместимостью ПО с устройством сталкиваются в основном пользователи старых ОС и новых девайсов. Также подобная проблема сейчас встречается на компьютерах с Windows 10.

Внезапно перерастать работать может любая USB-клавиатура – хоть обычная бюджетная, хоть с продвинутым дизайном, подсветкой и кучей дополнительных кнопок. USB-клавиатуры ненамного, но все же в большей степени уязвимы, нежели клавиатуры, подключаемые через порт PS/2. Перечень возможных причин проблем с клавиатурой PS/2 небольшой: как правило, неполадки возникают либо с самой клавиатурой, либо с проводом, либо с разъемом материнской платы. Круг возможных причин проблем с USB-клавиатурами чуть шире, соответственно, из-за самого интерфейса USB. В возможных причинах неработающей USB-клавиатуры и способах выхода из ситуации будем разбираться ниже.

1. Выдернутый провод

Если USB-клавиатура успешно работала, а затем в один какой-то определенный момент перестала реагировать на ввод, прежде стоит проверить, не выдернут ли провод из USB-порта на компьютере. Даже если провод на месте, можно на время его вынуть из USB-порта и через пару секунд вставить снова.

2. Другой USB-порт

Если предыдущий способ не дал успешных результатов, необходимо переподключить клавиатуру к другому USB-порту. Это либо выявит то, что один из , либо исключит одну возможную причину неполадки. После сбоя в работе материнской платы вследствие скачка напряжения один или несколько USB-портов могут перестать работать, при этом другие останутся рабочими. Если клавиатура не заработала ни с одним из USB-портов, необходимо проверить работоспособность самих USB-портов, подсоединив к ним любое иное устройство – флешку, мобильное устройство, принтер и т.п. Если на компьютере окажутся нерабочими все USB-порты, проблему тогда нужно будет уже решать с ними.

Клавиатура, подключенная к USB 3.0 (порт с выходом синего цвета), может не работать в процессе установки Windows, пока не установятся драйвера на материнскую плату. В этом случае клавиатуру необходимо переподключить к USB 2.0 (порт с выходом белого цвета).

3. Переустановка драйвера

Если переподключение в другой USB-порт не дало результатов, необходимо проверить, работает ли клавиатура в среде BIOS. Факт успешного входа в BIOS и перемещения клавишами навигации по ее разделам будет означать, что проблема возникла на уровне ОС Windows. В этом случае можно попытаться переустановить драйвера клавиатуры. Сделать это можно в диспетчере устройств Windows. Попасть в него в системе Windows 7 можно, вызвав меню «Пуск» и выбрав «Панель управления».

В системах Windows 8.1 и 10 путь короче: диспетчер устройств прямой ссылкой доступен в контекстном меню на кнопке «Пуск».

Непосредственно в окне диспетчера устройств раскрываем раздел «Клавиатуры», на пункте «Клавиатура HID» вызываем контекстное меню и удаляем драйвер.

Подтверждаем решение.

Перезагружаем компьютер.

После перезагрузки драйвер клавиатуры установится автоматически.

Для отдельных моделей USB-клавиатур производители могут предусматривать свои драйверы, поставляемые вместе с такими клавиатурами. Этот момент необходимо уточнить, и если это так, то, драйвер нужно установить вручную, скачав его на сайте производителя или отыскав установочный диск в комплекте поставки клавиатуры.

4. Включение USB-контроллера поддержки клавиатуры в BIOS

Сбой в работе материнской платы (как следствие того же скачка напряжения) может стать причиной отключения USB-контроллера поддержки клавиатуры в настройках BIOS. Не часто, тем не менее бывает и так, что USB-контроллер поддержки клавиатуры на уровне BIOS отключен изначально. Этот нюанс даст о себе знать только тогда, когда встанет необходимость в работе компьютера в предзагрузочном режиме. До этого момента система Windows будет задействовать USB-клавиатуру собственными средствами. Безусловно, в таких случаях без клавиатуры PS/2 не обойтись никак, и если таковая нигде не хранится на всякий случай, ее на время нужно будет у кого-то позаимствовать. Альтернативный вариант – использование переходника USB - PS/2.

Что нужно сделать, войдя в BIOS? В настройках BIOS необходимо отыскать параметр USB-контроллера поддержки клавиатуры. Это, как правило, надписи «Keyboard Support» или «Legasy USB Support». В BIOS UEFI может быть название просто «USB Support». Отыскав, нужно проверить, чтобы значение напротив стояло не «Disabled» (выключено), а «Enabled» (включено). Значение «Enabled» также должно стоять в параметре «USB Controller». Например, в AMI BIOS версии 17.9 USB-контроллеры настраиваются в разделе «Integrated Peripherals».

5. Неисправная клавиатура

Ну и, наконец, простейший тест на предмет проверки работоспособности самой USB-клавиатуры – ее подключение к другому компьютерному устройству.

Отличного Вам дня!

Ситуация, когда ноутбук не видит клавиатуру (родную или подключенную через блютуз), случается не реже, чем на стационарном компьютере. Различия в том, что обычную клавиатуру легко отключить и заменить на рабочую. Со встроенной подобный прием невозможен. Причин, вызывающих такой сбой в работе ПК, немало, поэтому рассмотрим наиболее распространенные. Одновременно приведены возможные варианты решения проблемы самостоятельно, без привлечения специалиста.

Характеристика проблемы

Проблема, когда ноутбук не распознает клавиатуру, заключается в следующем:

• При включении в сеть и запуске экран работает в штатном режиме.
• Стремление что-то напечатать не увенчиваются успехом, так как нет ответной реакции при нажатии на клавиши.
• Отсутствует световая подсветка операционных клавиш: Scroll Lock, Num Lock, Caps Lock и других (зависит от вида клавиатуры).

Любые манипуляции не дают положительного результата. Поэтому стоит приступать к поиску первопричины и возможному исправлению неполадки, при условии, что до этого ноутбук не подвергался механическому воздействию извне (например, падение с высоты).

Внезапный отказ в функционировании возможен как на бюджетных вариантах, так и на прогрессивных (с современным дизайнерским оформлением и множеством дополнительных клавиш). Модель на это никак не влияет, и варианты исправления для всех одинаковы.

Причины и способы устранения

Внезапный отказ USB-клавиатуры чаще происходит из-за технических неполадок конкретно с ней, проводом либо программными сбоями. Первым делом проверяют наличие подсоединения к USB-порту компьютера - не выдернут ли шнур. Если он на месте, рекомендуется выдернуть, переждать несколько секунд и вставить обратно.

Еще один вариант - перезагрузка, которая часто помогает. Когда ни один из этих приемов не сработал, двигаются последовательно по перечню вероятных причин неполадок.

Неисправность USB-порта

Возможный источник неприятностей - неисправность USB-входа. Чтобы это исключить или подтвердить, подключают клавиатуру к запасному входу - при наличии такового. Причиной выхода из строя одного из портов служит резкий перепад напряжения, что негативно влияет на материнскую плату. Если и это не помогло, то проверяют работоспособность непосредственно USB-портов путем подсоединения других устройств - принтера, флешки, смартфона и т. д.

Ноутбук может не реагировать на клавиатуру, сопряженную через USB 3. 0 (синий выход). Тогда рекомендуется попробовать подсоединить к USB 2. 0 (белого цвета).

Не добившись положительной реакции ни на один из проделанных маневров, делают вывод, что проблема именно в портах.

Проблемы с драйверами

Занесенные вирусы и драйвера на блютуз и USB способны вызвать вывод из строя клавиатуры и тачпада. Диагностировать это легко, если попробовать войти в BIOS и проверить функционал клавиш навигации - работают, следовательно, проблема в операционной системе Windows. На 100% подтвердить подозрения поможет переключение на безопасный режим, где проверяют работоспособность клавиатуры.

Если клавиши полностью бездействуют, то подключают мобильную клавиатуру и мышку. Тогда удастся предпринять какие-либо попытки по устранению неисправности на ноутбуке.

Первое, что необходимо сделать - переустановить драйвера через диспетчер устройств. Для этого нажимают в меню Windows 7 «Пуск» и выбирают пункт «Панель управления».

В правом верхнем углу присутствует графа «Просмотр», в которой выставляют «Мелкие значки». После чего запускают диспетчер устройств.

Для систем Windows 8. 1 и 10 все намного проще: «Диспетчер» уже находится в пуске меню.

Входят в него и наблюдают всплывшее окно, с перечнем разделов: выбирают «Клавиатуры» -«Клавиатура HID» и жмут на правую кнопку мыши. В контекстном меню удаляют драйверное устройство.

После подтверждения перезагружают компьютер. При новом запуске системы драйверы устанавливаются в автоматическом режиме.

В некоторых моделях производители предусматривают собственные драйверы, поставляемые в комплекте с USB-клавиатурами. Тогда понадобится собственноручно скачать их на официальном сайте бренда и с помощью установочного диска (идет в комплекте с клавиатурой) запустить новые драйвера.

Отключен USB-контроллер в BIOS

Вследствие того же скачка напряжения и выхода из строя материнской платы возникает самопроизвольное отключение USB-контроллера, поддерживающего работу клавиатуры. Это никак не проявляется, пока компьютер не вступает в предзагрузочный режим. Чтобы исключить подобный вариант, заходят в настройки BIOS, где отыскивают раздел поддержки контроллера - надпись «Keyboard Support» (Legasy USB Support) либо «USB Support».

Смотрят, что написано рядом: выключен - «Disabled», включен - «Enabled».

Причина в шлейфе

Если тачпад, подключенные мышка и клавиатура функционируют - подозрения падают на шлейф. Случается его отхождение из-за слабого контакта либо после длительной транспортировки устройства. Также велика вероятность его неправильного подключения, если недавно компьютер подвергался разборке. Не стоит исключать и возможность перегиба.

Шлейф располагается в корпусе устройства, поэтому потребуется вскрытие. Предварительно внимательно осматривают клавиатуру по периметру, обращая внимание на присутствие сбоку защелок. Их достаточно поддеть отверткой, чтобы легко снять крышку. Чтобы не повредить шлейф, действовать надо предельно осторожно. Если нет навыков в этом вопросе, то лучше обратиться к услугам сервисного центра.

После вскрытия провода осматривают входящие в него цветные проводки. Дело может быть в одном из них – перегнутом или отошедшем. Плохо, если все проводки повреждены – тогда самостоятельно ничего исправить не получится.

Форс-мажорные случаи

Из-за случайно пролитой на клавиатуру жидкости можно привести ее в неисправность, если не предпринять экстренных мер.

В таких случаях действуют следующим образом:

1. Сразу же отключают от сети и вынимают все провода и аккумулятор, после чего обесточивают устройство.
2. Переворачивают клавиатуру, чтобы жидкость вытекла наружу.
3. С предельной осторожностью вскрывают клавиатуру, отсоединяют каждую клавишу и просушивают плату не менее суток.
4. По истечении положенного времени кнопки возвращают на исходные позиции путем проклейки клеем «Момент».

Даже при успешном включении ноутбук желательно показать специалисту, так как велика вероятность развития коррозии. Тогда в скором времени техника неминуемо выйдет из строя.

Отключение клавиатуры порой возникает из-за ее захламленности, когда пользователи предпочитают совмещать работу и поглощение пищи. В результате попадающие внутрь крошки выводят из строя устройство. Чтобы попробовать как-то исправить ситуацию, пытаются вытряхнуть мусор или прочистить портативным пылесосом.

Частично не работают кнопки

Бывает, что одни кнопки реагируют стандартно, другие же - западают или слабо откликаются на нажатие. Причина, возможно, кроется в загрязнении пылью, для чего достаточно прочистить клавиши влажной салфеткой или ватными палочками.

Еще один возможный выход из трудного положения - одновременное нажатие клавиш: NumLock + Fn.

Когда ноутбук отказывается видеть клавиатуру, временной мерой для работы станет включение виртуальной клавиатуры (встроенной). Делается это элементарно, путем последовательного нажатия определенных команд: «Пуск» - «Программы» - «Стандартные» - «Экранная клавиатура» или «Панель управления» - «Специальные возможности». Можно не мучиться и приобрести новую клаву для ноутбука, но покупка обойдется минимум в тысячу рублей.

Установка Windows 7 – простой и отлаженный, но далеко не идеальный процесс. Поэтому могут возникнуть ситуации, когда мастер установки попросту не видит определенные устройства компьютера, не давая пользователю нормально завершить начатую процедуру. И если у вас возникли такие трудности – ознакомьтесь с содержанием.

Установка Windows 7 не видит USB мышь и клавиатуру (решаем проблему настройками BIOS)

Если установка Windows 7 не видит мышь или другое устройства ввода, первое, что стоит сделать, это проверить USB порты, в которые вставлены эти периферийные устройства.

Порты синего цвета (USB 3.0) могут не поддерживаться мастером, и поэтому следует хотя бы на время установки переставить оборудование в порты серого цвета (USB 2.0 ).

В большинстве случаев проблема будет решена. Иначе по порядку проделайте следующие действия в BIOS (далее в статье, эти действия будут расписаны с пошагово) :

• Отключите (I ntel ) «xHCI Mode » во вкладке « Advanced » ;
• Попробуйте другое значение пункта «USB Legacy Support» ;
• Сбросьте BIOS.

Действие 1 – отключаем (Intel) xHCI Mode

Эту опцию вы можете найти во вкладке « Advanced » в меню BIOS .

1. Переходим в « Advanced » , осуществляя навигацию стрелочками на клавиатуре;
2. Меняем режим на « Disabled » в пункте « xHCI Mode » ;

1. Сохраняем настройки, перейдя во вкладку « Exit » и выбрав «Exit Saving Changes »;
2. Проверяем мышь и клавиатуру, повторив попытку установки ОС.

• Строка « xHCI Mode » отсутствует;
• Выполнение пункта «Действие 1 » не дало результата.

Действие 2 – переключаем режим USB Legacy Support

В отличие от описанной выше, опция « USB Legacy Support» доступна к редактированию на абсолютном большинстве систем.

Находится она также преимущественно во вкладке « Advanced » . Нам нужно поменять режим этой функции на противоположный («Enabled» на « Disabled» или наоборот).

Рисунок 2. Меняем значение USB Legacy Support.
Не забудьте сохранить изменения во вкладке « Exit » , выбрав опцию «Exit Saving Changes », компьютер перезагрузится автоматически.

Проверяем наши устройства, запустив установку Windows снова. Если периферия все еще не работает, следует попробовать сбросить настройки материнской платы .

Действие 3 – сбрасываем BIOS (если предыдущие действия не помогают)

Чтобы вернуть BIOS к «заводским» настройкам, необходимо:

1. Перейти во вкладку « Exit » (обычно следует после Boot );
2. Выбрать пункт «Load Setup (Optimal) Defaults » → подтвердить действие нажатием «Yes ». Компьютер перезагрузится.

Решение проблемы при использовании PS/2 клавиатуры и мыши

Сбои в этих устройствах возникают довольно редко и связаны в основном с BIOS и аппаратными сбоями. Перед выполнением следующих действий обязательно отключите питание компьютера. Такая мера предосторожности связана с тем, что порты PS /2 крайне не рекомендуется трогать при работающей системе. Если вы используете стандартную PS /2 периферию, следует:

• Проверить и очистить разъем/порт клавиатуры и мыши от различного вида загрязнений;
• Попробовать аналогичное USB оборудование;
• Поменять местами разъемы мыши и клавиатуры;
• Обновить BIOS материнской платы до последней версии.

Компьютер не видит загрузочную флешку и/или другие USB устройства при установке Windows 7

Решение такой проблемы в большинстве случаев достаточно простое. И перед тем как начинать углубляться в эту главу, необходимо выполнить следующие действия: Если же установка Windows не видит USB устройства вообще , обратитесь . В ней приведены некоторые общие действия, решающие самые распространенные сбои.

Мастер установки Windows 7 не видит жесткий диск (SSD) или просит драйвера

Перед началом выполнения действий, влияющих на программную часть, нужно убедиться в работоспособности накопителей и правильности настроек компьютера. Обратите внимание. Следующие действия актуальны и для SSD . Если в окне выбора диска для установки отсутствует нужный «винчестер» (жесткий диск), попробуйте сначала:

• Проверить шлейфы и крепления HDD/SSD;
• Отключить лишние накопители, оставив только тот, на который будет производиться установка ОС;
• Переключить режим « SATA Mode » с « AHCI » на « IDE » (любой другой доступный);

1. Выключить компьютер;
2. Войти в BIOS (или « Setup Menu » ), нажав кнопку F 1 (F2, F12, Delete) сразу после включения компьютера на этапе, когда на экране высвечивается логотип производителя вашей материнской платы;
3. Управляя стрелочками, найти в меню пункт « Configure SATA as » или « SATA Configuration / Mode » (в зависимости от вашего BIOS);
4. Изменить режим « AHCI » на « IDE » или « RAID » ;

Рисунок 3. Ставим значение IDE для строки Configure SATA as.

1. Сохранить настройки, выбрав пункт « Exit Saving Changes » во вкладке « Exit » . Компьютер будет перезагружен с измененной конфигурацией.

Теперь можно заново попробовать установку. Переходите к следующей главе, если:

• Установка ОС по-прежнему не видит ваш HDD или SSD;
• Режим « SATA Mode » уже был выставлен на « IDE » .

Ручная установка драйверов жесткого диска или SSD

Переходить к этой главе рекомендуется после полного ознакомления с предыдущей. Это поможет исключить выполнение лишних действий.
В большинстве случаев, установочный образ уже содержит в себе ПО для множества контроллеров накопителей (драйвера SATA). Однако если модель платы вашего компьютера/ноутбука достаточно свежая (или, наоборот, старая), драйвера могут попросту отсутствовать.

Поэтому нам надо самостоятельно «указать» их на этапе выбора системного диска. Следующая инструкция подробнее опишет этот процесс. Приступаем.

ШАГ 1 – поиск необходимого программного обеспечения .
Скачиваем драйвера с сайта производителя вашего ноутбука или материнской платы. В первую очередь ориентируемся на файлы, включающие одно или несколько примеров слов: INF , SATA , RAID , RST .

ШАГ 2 – распаковка и сброс на носитель с образом ОС.
Разархивируем скачанный файл в отдельную папку → копируем ее в любое место на установочной флешке.
Обратите внимание , что нужные нам драйвера не должны содержать исполняемые «. exe» файлы. Подойдут только распакованные (такие драйвера обычно включают в себя папки: amd , x 64 , а также множество . inf файлов).
ШАГ 3 – указание нужного ПО в окне выбора диска.
Вставляем флешку в компьютер → доходим до этапа выбора диска для установки. Здесь нужно найти кнопку (или «Обзор» ) и кликнуть на нее.

Откроется проводник, в котором нужно указать необходимый драйвер.
Рисунок 4. Выбираем нужную папку с драйвером.
Жесткий диск (SSD) обнаружится, если выбраны подходящие драйвера. Теперь можно продолжить процесс, выбрав появившийся SSD диск.

Драйвера установлены, накопитель отображается. Однако мастер не видит или не позволяет выбрать нужный раздел

В этом случае попробуйте удалить разметку HDD/SSD непосредственно в окне выбора диска . Внимание! Следующие действия приводят к форматированию накопителя и, следовательно, к полной потере данных. Убедитесь, что все ваши важные файлы сохранены на отдельном диске. Для этого нужно:

1. Нажать кнопку «Настройка диска» на этапе выбора диска;
2. «Удалить» все имеющиеся разделы, чтобы начать установку на неразмеченное пространство
3. Проверить целостность образа ОС на установочном диске;
4. Повторно записать образ на другой диск с минимальной скоростью;
5. Использовать флешку (желательно USB версии 2.0) вместо компакт-диска;
6. Удостовериться в работоспособности дисковода: проверить подключение, контакты подачи питания, работоспособность моторчика и привода.
Вышеперечисленные действия помогут решить вашу проблему. В противном случае сбросьте BIOS и попробуйте другой образ/сборку ОС.

Также в крайне редких случаях может помочь переустановка драйвера для DVD привода. Подробную информацию можно найти в главе « », а драйвера для дисковода - на сайте производителя.

Заключение

Если ни один из перечисленных способов не помог, попробуйте искать проблему в комплектующих компьютера (самостоятельно или прибегнув к помощи специалиста).

Обычно проблемы с подключением клавиатуры возникают у пользователей, использующих беспроводные интерфейсы. Но даже проводные клавиатуры могут давать сбои в работе. В некоторых случаях не работают отдельные клавиши, в других - устройство полностью не функционирует. Что может стать причиной подобных сбоев? Вкратце рассмотрим основные причины неисправности клавиатуры и способы их устранения.

Клавиатура не реагирует на нажатия

Проводная клавиатура обычно подключается к компьютеру при помощи одного из двух интерфейсов:

• PS/2 (стандартный разъем для клавиатуры);
• USB (универсальный последовательный порт).

Если устройство не реагирует на нажатия, обратите внимание на следующие факторы:

• Включение клавиатуры. Если устройство имеет кнопку питания, проверьте, включена ли она.
• Проверка контакта шнура с портом. Отсоедините и снова подсоедините разъем USB или PS/2. Убедитесь, что вставляете штекер до конца. Если клавиатура имеет подключение к компьютеру по USB, попробуйте использовать любой другой свободный разъем. Подсоедините флешку или любое другое USB-устройство для проверки портов USB. Чтобы удостовериться в работоспособности порта PS/2, используйте заведомо рабочую клавиатуру или переходник PS/2-to-USB.
• Проверка работоспособности клавиатуры. Проверьте, цел ли провод, особенно в местах изгибов и у основания. Осмотрите штекер на наличие дефектов и повреждений. Обратите внимание на то, как работают светодиоды. Загораются ли они при подключении клавиатуры к компьютеру и при включении специальных клавиш "Caps Lock" и "Num Lock". Если нет, скорее всего, устройство неисправно и его нужно заменить.
• Проверка компьютера на вирусы. Некоторые вредоносные программы могут не только воровать информацию пользователя, но и временно блокировать доступ к компьютеру с клавиатуры. Чтобы исключить эту возможную причину, проверьте компьютер на вирусы и шпионское ПО.

Если не работают отдельные кнопки

Если в клавиатуре перестали работать отдельные клавиши, возможно, это связано с повреждением контактов или самих кнопок. Такое может случиться при попадании жидкости и замыкании контактов основной микросхемы. В таком случае попробуйте просушить и почистить устройство. Если это не помогло, значит ремонт скорее всего невозможен. Если так, лучше всего приобрести новую клавиатуру.

В отдельных случаях, когда не работает одна или две клавиши, их функции можно перенести на другие кнопки. Делается это с помощью дополнительного программного обеспечения. Используйте для этого программы Key Remapper, Key Tweak и подобные. Для этого установите программу, откройте ее, выберите кнопку и задайте нужное значение.

Если в конкретной модели клавиатуры не работают специальные или мультимедийные клавиши, используйте дополнительные драйвера от производителя. Установите их с компакт диска, который шел в комплекте с устройством, скачайте их с официального сайта или на .

Информацию о драйверах для проводных клавиатур от других производителей, можно найти в интернете.

Переустановка драйверов

Если удалось зайти в BIOS и курсор перемещается при нажатии клавиш направления (вверх, вниз, вправо, влево), значит проблема с клавиатурой связана с неправильной работой Windows. В таком случае может помочь переустановка драйверов. Для этого выполните несложную последовательность действий:

1. Нажмите правой клавишей мыши по кнопке "Пуск" и в выпавшем меню откройте "Панель управления".
2. В разделе "Все элементы панели управления" запустите "Диспетчер устройств".
3. Все подключенные клавиатуры можно найти в одноименной категории. Раскройте выпадающий список. Обычно здесь находится одно устройство "Клавиатура HID".
4. Нажмите по нему правой клавишей, выберите "Удалить" и подтвердите действие.
5. Перезагрузите компьютер. После перезагрузки подходящий драйвер установится автоматически. Если для конкретной модели клавиатуры доступны специальные драйвера на компакт-диске или официальном сайте производителя, установите их. Это необходимо для ее правильной работы.

Активация поддержки USB-контроллера в BIOS

В BIOS может быть отключена поддержка USB-контроллера. Такое может случиться из-за сбоев в питании компьютера, если настройки BIOS были сброшены. Бывает, что поддержка USB-контроллера могла быть отключена изначально. Часто в таком случае система Windows производит запуск USB-клавиатуры собственными средствами. Если происходит сбой в работе системы, устройство ввода работать не будет.

Чтобы активировать поддержку USB-контроллера, сделайте следующее:

1. Откройте BIOS. Для этого, перезагрузите компьютер и во время POST-проверки (список компонентов компьютера при его запуске) нажмите клавишу Del, F2, F12 или ESC (будет зависеть от конкретной модели материнской платы).
2. Настройте поддержку USB- контроллера. Для настройки BIOS необходима клавиатура. В тех случаях, когда поддержка USB-контроллера отключена, подсоедините к компьютеру клавиатуру c PS/2 интерфейсом.
3. Для активации полной поддержки USB найдите в BIOS пункты "USB контроллер" и "USB Device Legacy Support" и переведите в состояние "Enabled" (в зависимости от конкретной модели материнской платы название пунктов меню может отличаться).
4. Сохраните настройки BIOS, и перезагрузите компьютер (клавиша F10).