Tele2-ден SMS жіберілмейді: не істеу керек. Tele2-ден SMS жіберілмеуі себептері Мәселені шешу жолдары

Оператор жұмысының үзілуіне қызмет провайдерінің аппараттық ақаулары немесе телефонның дұрыс емес параметрлері себеп болуы мүмкін. Кейде пайдаланушылар Tele2-ден SMS жіберу кезінде 28 қатесіне тап болады. Бұл мәселені түзетуге болады. Мұны істеу үшін смартфонды орнату керек. Өйткені кейде параметрлер жоғалып кетеді.

Оператордың жабдықтарына диагностика жасалып, жөндеу жұмыстары жүргізілуде. Егер SMS жіберілмесе және телефон дұрыс конфигурацияланса, желі қатты жүктеледі. Компанияның мұнаралары шектеулі пайдаланушылар санына арналған. Жазылушылар жиі қоңырау шалып, хабарламалар жазады. Осыған байланысты оператор қателіктерге тап болуы мүмкін.

Дегенмен, мұндай проблемалар 10 минут ішінде реттеледі. Мерекелерде немесе атаулы күндерде телефоннан SMS жіберу қиын. Сондықтан смартфонның дұрыс емес параметрлеріне байланысты проблемалар жиі туындайды. Кейбір пайдаланушылар автоматты түрде орнатылған опцияларды кездейсоқ жоюы мүмкін.

«Қате 28» қашан пайда болуы мүмкін?

Телефондағы SMS орталығы дұрыс жұмыс істемесе, мәселе бар. Көбінесе олар пайдаланушылар 900 нөміріне хабарлама жібергісі келгенде пайда болады. Ақаулықтың бірнеше себептері бар:

1. Егер пайдаланушы ресейлік аймақтардың шекарасын кесіп өтсе, онда мұндай мәселе пайда болады. Егер адам SMS жібере алмаса, есептік жазбаны тексеру керек. Егер ол жерде қаражат болмаса, сәйкес хабарлама пайда болады.
2. Пайдаланушының телефонның өзінде техникалық ақаулар болған кезде. Егер баланста қаражат болса, бірақ олар кетпесе, бұл параметрлердің төмендегенінің белгісі. Телефонды қайта қосуға болады. Осыдан кейін, мұндай мәселенің пайда болу себептерін түсіндіру үшін тұтынушыларды қолдау орталығына 611 нөміріне қоңырау шалу керек.
3. Хабар жады толы. Егер пайдаланушы жинақ банкінің қысқа нөміріне немесе басқа тұлғаға SMS жібере алмаса, онда хабарламалар санын тексерген жөн.

Сонымен қатар, егер адресат адресатты қара тізімге енгізген болса, мәселе туындауы мүмкін. Мұны тексеру үшін басқа пайдаланушыға хабарлама жіберіңіз. Осыдан кейін ақауға не себеп болғаны белгілі болады.

Мәселені қалай шешуге болады

Егер абонентте «28 қате» болса, онда ол өз құрылғысының параметрлері мен конфигурацияларын өзгертуі керек. Мұны қарапайым түймеде де, заманауи телефондарда да жасауға болады.

Android үшін

1. «Параметрлер» бөліміне өтіңіз, онда «SMS параметрлері» мәзірін ашыңыз.
2. Қолданылатын нөмірді тексеріңіз. Ол «+7»-ден бастап халықаралық форматта көрсетілген.
3. Көрсетілген нөмірді жойып, қайта тіркеңіз. Сәйкес өрісте нөмірлер болмаса, 611 нөміріне қоңырау шалып, оларды білу керек. Мәскеуден келген пайдаланушылар үшін бір нөмір «+79043490000». Басқа аймақтардың тұрғындары оны Tele2 операторынан үйренуі керек.

Бұл барлық платформалар үшін қолайлы мәселені шешудің әмбебап әдістері. Дегенмен, iOS жүйесінде арнайы командалар бар. Олардың көмегімен сіз автоматты параметрлерді орнатуға болады.

iPhone телефондары үшін

iPhone иелері үшін нөмір теру режиміне өту керек. Осыдан кейін келесі пәрменді енгізіңіз: **5005*7672*+79869203792#. Содан кейін қоңырауды басыңыз. Осыған байланысты қажетті конфигурациялар автоматты түрде орнатылады.

Бұған қоса, хабарды қайта жіберудің кеңейтілген опцияларын тексеруге болады. Мұны істеу үшін «Параметрлер» бөліміне өтіңіз. Содан кейін «Хабарлар» бөлімін ашыңыз. Пайда болған мәзірде «Ақпаратты тасымалдау түрі» бөлімінде «Gsm» таңдаңыз. «Көру» қойындысында «Мәтін, SMS, Қалыпты» деп теріңіз. Сонымен қатар, сіз хабарларды жіберудің максималды мүмкін уақытын орнатуға болады. Мәселені шешудің бұл әдістері көмектеспесе, оператор кеңсесіне хабарласу керек.

Кейде абонентте Tele2-ден SMS жіберу кезінде қате 28 болады. Бұл жағдайда мәтіндік хабарламалар арқылы байланыс қолжетімсіз болады. Бұл ақаулықты жою және телефоннан SMS пайдалануды жалғастыру үшін оның себебін тауып, шешімін табу керек.

28-қате тек Tele2 абоненттерімен кездеседі. Бұл техникалық ақауларды көрсететін оператордың меншікті коды. Оны белгісіз алушыға SMS жіберу әрекеті ретінде шешуге болады. Параметрлер кездейсоқ істен шығуы мүмкін - сөмкеде немесе қалтада басқанда, балалар смартфонды пайдаланғанда.

Көбінесе бұл құбылыспен еліміздің басқа аймағына қоныс аударған абоненттер кездеседі. Егер тариф үй желісінде жіберуге арналған SMS пакетін ұсынса, тегін жіберу бұрынғы тұрғылықты жеріне ғана қолданылады. Қалған SMS бөлек төленеді.Бірақ баланста ақша жоқ болса, онда хабарламалар кетпейді, экранда 28 қате пайда болады.

Кез келген жағдайда, егер SMS жіберілмесе, мәселе абоненттің жағында пайда болады және оператор жүйесіндегі мәселелерге емес, оның құрылғысына қатысты. Сондықтан оны пайдаланушының өзі шешуі керек.

Қатенің себептері

28 кодының ықтимал себептері:

1. Телефонда Tele2 операторының SMS орталығының нөмірі қате енгізілген. Мұны SMS параметрлерінде түзету керек. Әртүрлі брендтердің құрылғыларындағы интерфейс әртүрлі, сондықтан бұл бөлімнің нақты жолын барлық телефондар үшін көрсету мүмкін емес, бірақ оны интуитивті түрде табу оңай.
2. SMS жіберу кезінде қате алушы нөмірін көрсету. Ол 11 саннан тұруы керек және әрқашан +7 немесе 8-ден басталуы керек. Басқа опциялар болуы мүмкін емес. Мысалы, +7902ХХХХХХХ немесе 8902ХХХХХХХ.
3. Есептік жазба бұғатталған немесе хабарлама жіберуге ақша жеткіліксіз. Егер тарифте SMS пакеті болса, ол аяқталған болуы мүмкін. Хабарламаны жіберу құнын білу үшін *107# пәрменін теріп, қоңырау шалу түймесін басыңыз. Балансты тексеруге сұраныс — *105#.
4. Көрсетілген алушы нөмірі тегін SMS пакетіне кірмейді. Бұл әдетте ұйымның қызмет нөмірі. Көбінесе абоненттер 900 нөміріне SMS арқылы пәрмен жіберу кезінде 28 қатеге тап болады. Сбербанк клиенттерінің мобильді банкті пайдалану үшін шотында қаражат болуы керек, өйткені бұл хабарламалар пакеттен тұтынылмайды.

Осы себептердің әрқайсысын өз бетінше шешу оңай. Егер абонентке бұл қиын болса, онда сіз компанияның мамандарынан көмек сұрауыңыз керек - олар бұл мәселе бойынша кеңес береді.

Келесі әрекеттерді пайдаланып қатені жоюға болады:

• Баланс пен қалған пакеттерді тексеріңіз. Қажет болса, есептік жазбаңызды толтырыңыз. Оның күйін жеке кабинетте және My Tele2 мобильді қосымшасында бақылау ыңғайлы.
• Абоненттік нөмірдің дұрыс енгізілгеніне көз жеткізіңіз.
• Телефон параметрлерін тексеріңіз. «Хабарлар» бөлімін тауып, «SMS орталығының нөмірі» тармағында дұрыс мәнді орнатыңыз. Әртүрлі Android үлгілеріне арналған әмбебап нөмір: +79043490000. iPhone телефондары үшін смартфон жүйесінде параметрді іздеудің қажеті жоқ, тек **5005*7672*+79043490000# USSD пәрменін теріп, қоңырауды басыңыз. Орнату автоматты түрде орындалады. Телефонды қайта іске қосып, хабарлама жіберіп көріңіз.

Көптеген телефон үлгілерінде SMS параметрлері қолданбаның өзінде орналасқан, ол арқылы пайдаланушы хабарламаларды қабылдайды және жібереді. SMS орталығы опциясына қоса, осы бөлімдегі қалған параметрлерді тексеріңіз:

• Хабарлама түрі - мәтіндік немесе SMS.
• Тасымалдау арнасы – GSM.
• Жеткізу уақыты – «Максималды».

Жадтың кіріс және шығыс хабарламаларға толы екенін тексеру ұсынылады. Егер олардың саны тым көп болса, қажетсіздерін алып тастаған жөн. Смартфонның жоғарғы панеліндегі сигнал деңгейін қараңыз. Алушының нөмірі қара тізімде бар-жоғын тексеріңіз.

Қате орын алған кезде бірден телефонды қайта іске қосу керек - тіпті мұндай қарапайым шара құрылғының уақытша техникалық ақаулығын жоюға көмектеседі. Егер ештеңе көмектеспесе және абонент ақаулықтың себебін өзі анықтай алмаса, 611 нөміріне қоңырау шалу керек - бұл тұтынушыларға тегін қолдау көрсету орталығы. Сондай-ақ оператордың веб-сайтындағы кері байланыс қызметіне хабарласуға болады.

Бүгінде ұялы телефонсыз жұмыс істеу өте қиын. Өкінішке орай, ұялы байланыс операторларының жұмысындағы кейбір сәтсіздіктер, сондай-ақ смартфондардың өздері әлі де сирек емес. Пайдаланушылар SMS жіберу кезінде 28 қатесі экранда Beeline хабарламасын көргенде ренжіді. Абонент шағымданған кезде: «Мен хабарлама жібере алмаймын», «50», «38», «28» жиі кездесетін қате кодтарын қарастырайық және мәселенің оңтайлы шешімін табайық.

Шағын таныстыру

Соңғы бірнеше жылда операторлардың жұмысындағы сәтсіздіктер өте сирек болды. Жабдық жетілдірілуде, диагностика мен жөндеу жұмыстарын дер кезінде жүргізуге көбірек көңіл бөлінуде.

Жеңіс күні, Жаңа жыл, Рождество және т.б. мерекелерде, сондай-ақ қалалардағы бұқаралық іс-шаралар кезінде желілік кептеліс ерекшелік болып табылады. Мобильді мұнаралар бірнеше шақырым радиуста көптеген адамдар жасаған әрбір екінші қоңырауды қабылдауға қабілетті емес. Осыған байланысты sms жіберу ақаулары орын алады және телефон қателер береді.

Жарты сағат ішінде бәрі әдетте шешіледі. Қоңыраулар аз болған кезде, мұнаралар қоңыраулардың өткізу қабілеттілігін қабылдай алады, смартфон экрандарында қателер пайда болуын тоқтатады.

MTS, Beeline, Tele2, Megafon сияқты операторлар үшін кешігулерді түзету алгоритмін толығырақ талдап көрейік, бұл байланыс ақауларымен байланысты емес.

Хабарламаны жіберу кезінде «50» қатесін түзету

«50» қатесін екі жолмен шешуге болады:

1. Смартфонға басқа SIM картасын салыңыз. Хабарландыру жоғалып кетті - себебі SIM картасында. Диагностика, картаны реттеу немесе ауыстыру үшін ұялы байланыс операторына хабарласыңыз. Толық ақпаратты операторлардың сайттарынан табуға болады.
2. Нұсқауларды мұқият орындаңыз:

• Негізгі экрандағы телефон мәзірінен «SMS/SMS» қойындысын таңдаңыз.
• Қойындының ашылмалы мәзіріне өтіңіз. Көбінесе ол экранның жоғарғы бұрышындағы үш тік нүктемен белгіленеді.
• «Параметрлер» қойындысына өтіңіз.
• «SMS орталығы / SMS орталығы» бағанасын тауып, оны ашыңыз.
• Біз ұялы байланыс операторымыздың SMS орталығының нөмірін анықтаймыз, оны бағанға тіркелген телефон нөмірі арқылы тексереміз. Егер сандар сәйкес келсе, біз баламаға ауыстырамыз, оны молярлық байланыс провайдерінен де алуға болады.

Егер MTS қатесі 50 пайда болса және хабарлама » хабарды жіберу мүмкін болмады” сақталса, байланыс компаниясының кеңсесіне хабарласу керек немесе сенім телефонына қоңырау шалу арқылы ақпаратты нақтылау қажет.

Егер Megafon хабарлама жіберілмеді деп жазса, сіз келесі телефон нөмірлерін енгізе аласыз:

• +79262909090;
• +79262909080.

SMS жіберу кезінде «28» қатесін түзету

Бұл кодпен хабарламаларды жібермеудің жалпы себебі аймақтың өзгеруі болып табылады. Себебі, тегін SMS-топтама тек бір облыс ішінде ғана беріледі.

Мысалы, сіз Мәскеуде Tele2 SIM картасын қостыңыз, содан кейін Санкт-Петербургке көштіңіз. Тегін SMS енді жіберу мүмкін емес, олардың құны бөлек тарифтер бойынша есептеледі. Осы себепті «28» қате коды бар хабарлама пайда болады, онда SMS-хабарламаларды жіберу үшін SIM картасының теңгерімінде қаражат жеткіліксіз.

• туындаған мәселені сипаттайтын жазбаша өтінішпен ұялы байланыс қызметіне хабарласыңыз;
• телефон шотыңызды толтырыңыз.

Біз SMS жіберу кезінде «38» қате кодын жоямыз

Ең жиі кездесетін қате - хабарламалар басқа телефон операторларына жіберілмейді. Мысалы, SMS tele2 жіберу кезінде МТС абоненті үшін 38 коды пайда болады. Екінші жалпы себеп - шоттағы баланстың жеткіліксіздігі.

Ақауларды түзету үшін шотта ақша бар екеніне көз жеткізу керек, келесі қадамдарды орындаңыз:

1. «SMS / SMS» бөліміндегі телефон мәзіріне өтіңіз.
2. Экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы ашылмалы мәзірден «Параметрлер» тармағын таңдаңыз.
3. «Бір арна арқылы жауап беру» құсбелгісін алып тастаңыз.
4. Смартфонды қайта жүктеңіз немесе шығарып алыңыз, SIM картасын орнына қойыңыз.

Қорытынды

Көптеген жағдайларда SMS хабарламаларын жіберу кезінде қателердің пайда болуына ұялы желіні пайдаланушылардың өздері жауапты. Бұл жаңа құрылғыны сатып алу кезінде дұрыс емес смартфон параметрлері, операциялық жүйенің ақаулары және мобильді құрылғыны пайдаланушының сауатсыздығына байланысты болуы мүмкін.

Осы қателердің пайда болуын болдырмау үшін ұялы байланыс операторлары салонының ақылы қызметін пайдаланып, «SMS / SMS» орнатуға болады. Бұл сізге SMS хабарламаларының тұрақты жұмысына кепілдік береді, оларды жіберу кезіндегі қиындықтардан арылтады. Енді сіз аталған қателердің әрқайсысы нені білдіретінін және SMS неге жіберілмейтінін білесіз.

31.05.2018

Бүгінгі таңда ұялы байланыс желілері тұрақты және олардың жұмысында кез келген проблемалар сирек кездеседі. SMS Tele2-ге жіберілмейді - мәселе жиі емес, бірақ осы оператордың абоненттері кейде онымен кездеседі. Біз сәтсіздіктердің ықтимал себептері және оларды қалай жою туралы айтатын боламыз.

Тақырып бойынша қысқаша

Tele2-ге SMS жіберу кезінде хабарламаларды немесе қате сұрауларды жібермеу мәселесін SMS орталығының нөмірін қайта жазу, оны әмбебап нөмірге ауыстыру арқылы шешуге болады: +79043490000 .

Алдымен мәселенің қай жағында екенін анықтаңыз

Неліктен Tele2 телефонынан SMS жіберілмейтінін білмес бұрын, мобильді шоттағы теңгерімді тексеріңіз. Мүмкін, хабарлама жіберудің ешқандай құралы жоқ шығар. *105# теріңіз қоңырау шалу. Бәрі жақсы? Енді мәселенің барлық нөмірлерге қатысты екенін тексеру керек: біз контактілер тізімінен басқа біреуге SMS жіберуге тырысамыз.

Кейбір адамдарға жеткізілді, бірақ басқаларына Tele2-ден SMS жіберілмейді, мен не істеуім керек? Мұнда ештеңе сізге байланысты емес. Мәселе, әрине, нөміріне хабарлама жіберу мүмкін емес адам жағында. Мүмкін сіздің алушыға қызмет көрсету тоқтатылды немесе ол орналасқан жерде желі жоқ. Нөмір қайта қолжетімді болғанша күтуден басқа ештеңе қалмады.

Хабарламалар ешкімге мүлде жіберілмесе, құрылғының өзінде ақау бар-жоғын тексеріңіз. Осыған:

• Бізде ақаулық бар құрылғыдан SIM картасын шығарамыз.
• Біз оны басқа телефонға ауыстырамыз.
• Кез келген нөмірге хабарлама жіберуге тырысуда.

Барлығы жақсы - бұл мәселе смартфонның параметрлерінде екенін білдіреді. Жоқ - оператор жағынан бірдеңе.

Егер нөміріңіздің қызметі тоқтатылмағанына, желі сигналы жақсы екеніне және құрылғыда бәрі жақсы екеніне сенімді болсаңыз, Tele2 қолдау қызметіне хабарласыңыз. Қолжетімді опциялар:

1. 611 нөміріне қоңырау шалу .

2. Telegram @Tele2_bot, Viber немесе арқылы хабарласыңыз Байланыста.

Мәселе телефонда болғанда

Мүмкін себептердің біріншісі - қате тіркелген SMS орталығының нөмірі. Бұл жағдайда жүйе Tele2 SMS жіберу кезінде «қате 28» деп жазуы мүмкін. Жағдайды түзетуге тырысайық:

• iPhone - тергішті ашыңыз, енгізіңіз **5005*7672*+79043490000# , содан кейін шақыру пернесін басыңыз.

• Android - біз жол бойымен жүреміз: хабарламалар - мәзір - хабарлама параметрлері - кеңейтілген - SMS - SMS орталығы. Алдымен біз бар нөмірді қайта жазуға тырысамыз. Сандарды таңдаңыз және көшіріңіз, жазылғанын жойыңыз және көшірілгенін қойыңыз) және құрылғыны қайта жүктеңіз. Егер ол көмектеспесе, әмбебапты енгізу керек - +79043490000 . Көбінесе «Мен Android телефонынан Tele 2-ге SMS жібере алмаймын» сұрауы осылай шешіледі. Бар-жоғы туралы біз бұрын жариялаған мақаланы оқыңыз.

• Windows Phone - мәзірді ашыңыз, содан кейін «Параметрлер», «Қолданбалар» және «Хабарлар». «SMS орталығы» бөлімінде біз Android үшін сипатталғанның барлығын жасаймыз.

Tele2-ден SMS жіберілмейтін екінші ықтимал себеп - «Хабарламалар» бөлімінде дұрыс орнатылмаған параметрлер. Оң жақ:

• GSM – бұл деректерді беру арнасы.
• Хабарлама түрі – SMS, мәтіндік, қарапайым, стандартты.
• Жеткізу мерзімі максималды.

Смартфон параметрлеріне қатысты мәселені өзіңіз шеше алмасаңыз, құрылғы өндірушісінің қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Назар аударыңыз: алушының ұялы телефон нөмірін дұрыс енгізу маңызды. Бірінші сан «+7» немесе «8» болуы керек. Мысалы, +79520000000 немесе 89520000000. Контактілер тізіміне өтіңіз, сол жерден адресатты тауып, бәрі дұрыс екенін көріңіз.