Инструкция по настройке скидок в конфигурации «Розница». Управление маркетинговыми акциями Управление маркетинговыми акциями

Отправить эту статью на мою почту

Последнее время все больше организаций, осуществляющих торговую деятельность, с целью привлечения клиентов прибегают к использованию дисконтных карт.Дисконтная карта является инструментом предоставления потребителю продукции скидки, которые могут быть представлены фиксированным процентом, бонусными баллами, подарками и т.д. Все зависит от условий устанавливаемых службой маркетинга.

В этой статье мы рассмотрим на примере как ввести в программу Розница 2.2 1С скидки по дисконтным картам.

Компания предоставляет покупателям карты:

1. Стандартная, по которой, на весь ассортимент магазина предоставляется скидка 5% и накапливаются бонусные баллы 2% от суммы, 1 балл = 1 руб., ими можно оплатит до 50% суммы покупки. При ее наличии и покупке продукции на сумму 10 000 выдается серебренная карта.

2. Серебренная, по которой на весь ассортимент магазина предоставляется скидка 10%, та же бонусная программа, что и для стандартной, а также она дает право на получение подарков в сезонные акции.

В первую очередь в разделе НСИ и администрирование – Настройка НСИ и разделов – CRM и маркетинг надо включить опцию Карты лояльности.

Виды могут быть различные, требуется просто ввести наименование согласно принятой в вашей организации детализацией.

Далее надо ввести сами дисконтные карты, сделать это можно в одноименном справочнике. Здесь можно ввести удобную группировку. Ввод нового элемента выполняется по команде Создать. В открывшемся элементе необходимо заполнить следующие данные:

Наименование;

Владелец – заполняется, если она именная, тогда можно указать контрагента – владельца;

Вид – выбирается соответствующее значение из справочника Виды дисконтных карт;

Штрих код – заполняется, если он используется.

Для начала переходим в справочник Условие предоставления скидок (наценок, ограничений) и заполняем данные согласно выбранному примеру. Здесь доступны различные типы условий:

Нам надо создать следующие значения:

В первую очередь обратим внимание на возможность группировки данных. Сделано это в основном для возможности определения правил действий скидок при выполнении условий сразу по нескольким скидкам. Например, у клиента золотая карта, по которой предоставляется скидка 17% на весь ассортимент, а так же в магазине проводится акция, -30% на продукцию определенной торговой марки. Какой в этом случае должна быть размер скидки 17%, 30% или 47%? Определяется это с помощью указанного для группы Варианта совместного применения. Доступны следующие варианты.

Так же в группе можно указать параметры ограничения, в виде точного значения суммы или процента.

Для реализации нашего примера подойдет вариант последовательного применения.

Создаем в 1С скидки по картам.

1. Для ДК Стандарт:

Тип скидки: Процент

Размер: 5

Условие предоставления: Вид дисконтной карты: Стандарт (создано на предыдущем этапе).

2. Для выдачи ДК Серебро:

Тип скидки: Вывести сообщение;

Момент выдачи сообщения; После оформления чека; Сообщение: Выдать серебренную карту;

Условия: Вид дисконтной карты: Стандарт и Сумма в документе не менее 10 000 руб.

3. Для ДК Серебро:

Тип скидки: Процент;

Размер: 10;

Условие предоставления: Вид дисконтной карты: Серебро.

4. Для начисления бонусных баллов

Тип скидки: Начислить бонусные баллы процентом от суммы;

Размер: 2%;

Условие предоставления: Вид дисконтной карты: Серебро, Стандарт;

Здесь же надо указать бонусную программу.

5. Для выдачи подарков в рамках сезонных акции

Тип скидки: Выдать подарок;

Набор подарков: Бейсболка;

Условие предоставления Вид дисконтной карты: Серебро

Для возможности предоставления этих скидок покупателей надо внести их в документ Маркетинговая акция и указать период действия.

Важно знать!

Кто может получить налоговый вычет за онлайн кассу для ИП 2018. Какие условия должны быть соблюдены? Какая сумма возвращается? До какого срока все нужно успеть?

Одной из задач сотрудников отделов оптовой и розничной продажи является привлечение новых и удержание старых клиентов. Для ее решения широко используются различные системы скидок. В программе «1С:Управление торговлей 8» поддерживаются различные варианты установки скидок при продаже товаров: скидки по сумме продаж, по количеству товаров в документе, по виду оплаты, ручные скидки. В новой редакции программы (редакция 10.3), вышедшей в декабре 2007 г., реализованы новые системы скидок – скидки по дисконтным картам и бонусные скидки.

Скидки по дисконтным картам

В программе «1С:Управление торговлей 8» предусмотрены следующие виды скидок по дисконтным картам: фиксированные и накопительные. Процесс установки скидок по дисконтным картам представлен на рис. 1.

Рис. 1

Информация о всех дисконтных картах, используемых на торговом предприятии, регистрируется в справочнике «Информационные карты». Процент скидки, который предоставляется по той или иной дисконтной карте, фиксируется в документе «Установка скидок номенклатуры». При этом он может задаваться как для конкретной карты, так и для карт определенного вида, например: обычная карта, золотая карта, серебряная карта. Процент скидки может задаваться и по определенным ценовым группам товаров. При считывании дисконтной карты, предоставленной покупателем, в документе автоматически устанавливается заданный процент фиксированной скидки по дисконтной карте.

При работе с дисконтными картами в программе предусмотрена возможность использования накопительных скидок.

Для накопительных скидок по дисконтным картам дополнительно определяется порог скидки, т.е. сумма продажи, при достижении которой для клиента автоматически изменяется процент предоставленной ему скидки. При этом возможны следующие варианты использования накопительных скидок по дисконтным картам:

• автоматическое изменение процента скидки. Клиент совершает покупку с использованием дисконтной карты. При достижении установленного порога суммы продажи автоматически изменяется процент скидки по дисконтной карте, и клиент покупает товар с более крупной скидкой;
• замена дисконтной карты. Клиент совершает покупку с использованием дисконтной карты. При достижении установленного порога суммы продажи программа «предупреждает» о том, что дисконтная карта клиента может быть заменена на карту с более высоким процентом скидки. Клиенту выдается новая карта. При следующей покупке клиент предоставляет новую карту и получает больший процент скидки при покупке товаров.
• Скидки по дисконтным картам могут быть предоставлены не по всем товарам, а только на определенные ценовые группы товаров. Информацию о предоставленных скидках по дисконтным картам за определенный период можно посмотреть в отчете «Продажи по дисконтным картам».

Бонусные скидки

Бонусные скидки – довольно распространенная система скидок на торговых предприятиях. Они используются в случае, когда при покупке нескольких товаров один из товаров предлагается в качестве подарка (бонуса). Например, покупатель приобретает несколько пар ботинок, а ему в подарок предоставляется крем для обуви.

Предусмотрена также возможность предоставления бонусных скидок при покупке двух разных дорогостоящих товаров. Например, при покупке одновременно телевизора и холодильника в подарок покупателю дается пылесос.

Розничная и оптовая торговля тесно связаны с работой над сохранением старых клиентов, так что установка в 1С скидок для контрагентов весьма востребована. Использование дисконтных карт, накопительных скидок, разовых акций со снижением цен на фокусные товары позволяет поддерживать базу клиентов постоянной и работать лишь над ее ростом.

Система скидок в программах 1С

В зависимости от применяемой конфигурации настройка дисконта будет разной, так что владельцам 1С: УПП придется переучиваться, если ранее они пользовались базой 1С: Управление торговлей. Но задача заметно упрощается за счет того, что настраивают программу на этапе внедрения, когда «под рукой» компетентные специалисты.

Многое в успешном применении скидок зависит от наличия договора сопровождения, его заключают на услуги по консультированию и программированию. Обычно применяются следующие варианты:

По общей сумме продажи.

По количеству наименований в документе.

По способу оплаты.

Бонусные.

По дисконтным картам.

Последние два варианта стали применяться относительно недавно, с переходом на версию платформы 8.х. Причем типы дисконтов разделяются на накопительные, фиксированные и ручные, они применяются в зависимости от концепции программы лояльности фирмы.

Настройка порогов накопительных скидок в 1С

При работе с дисконтными картами важна настройка порогов накопительных скидок, за счет этого владелец магазина может гибко управлять базой заказчиков. В зависимости от выбранной учетной политики дисконт может накапливаться по разным принципам:

Повышение процента происходит вплоть до указанного порога. Затем накопление прекращается и размер сохраняется вплоть до финального срока работы карты.

При достижении определенного уровня производится замена карт («Серебряная» на «Золотую», далее на «Платиновую»).

Скидка накапливается по владельцу, т.е. вероятен выпуск нескольких карт, которые работают по одной «схеме».

По типу дисконтной карты определяется перечень номенклатуры, на который будет действовать сниженная цена.

В разных конфигурациях способ настройки может отличаться. Так, в 1С: Розница следует воспользоваться функцией «Создание маркетинговых акций», а предварительно создают необходимое количество дисконтных карт и указывают максимальный размер скидки для каждого типа. В конфигурациях, работающих на платформе 7 7, приходится привлекать программистов для внедрения программы лояльности «с нуля».

Накопительные и фиксированные скидки в 1С

Много вопросов возникает относительно одновременного применения накопительных и фиксированных скидок. Чаще всего прибегают к запрету применения обоих вариантов на один и тот же товар. Если организована акция с указанием сниженной цены для всех покупателей, в том числе и тех, кто не обладает дисконтной картой, ее владельцам такой товар будет засчитан в общую сумму покупок без фактического снижения стоимости.

Благодаря подобной схеме исключается продажа ниже расчетного уровня при сохранении системы накопления дисконта с последующим переходом на «новый уровень». Есть и еще один момент: если за покупки принято начислять бонусы, приравниваемые впоследствии к рублям, то за товары с фиксированной ценой часто они не начисляются.

Тем самым обладателей дисконтных карт подталкивают покупать товары, не входящие ни в одну акцию, в то время как за счет сниженной цены на часть ассортимента привлекается все больше новых посетителей. Они должны стать постоянными покупателями, обладателями дисконтных карт и перейти в категорию, покупающую товар по «полной цене».

В статье описан способ настройки фиксированных скидок по дисконтный картам для 1С Розница 2.0.

Задача, есть три вида дисконтных карт, скидка на 5, 10 и 25%, на весь товар кроме табачной продукции.

Начнем настройку Розницы 2.0

1. Создаем новую маркетинговую акцию, пункт Маркетинг — Маркетинговые акции.

2. В скидках наценках, создаем новую скидку и прописываем все как в скриншоте.

2.1 Пункт "Группа совместного применения", создаем новую и выставляем тип "Вытеснение".

2.2 В сегменте номенклатуры создаем новый сегмент

2.2.1 В "настройках" указываем фильтры, в нашем случае "Не помечен на удаление", "Не группа" и "Не в группе — Табачные изделия".

2.2.2 Способ формирования — указываем "Обновлять периодически". Периодичность настраивается регламентным задание в Администрирование — Регламентные задания.

2.3 В таблице "Условия предоставления" создаем новое условие предоставление скидки.

2.3.1 Заполняем все как на скриншоте, в а графе получатель, указываем дисконтную карту\карты для которых будет применяться эта скидка.

2.3.2 В дисконтной карте указываем ее название и штрих-код. Так же можно указать владельца, но это не обязательно.

3. Созданную скидку, добавляем в маркетинговую акцию.

4. Аналогично создаем скидку на 10% и 25%.

Есть правило, нужно чтобы скидки были выстроены в определенном порядке, от большего к меньшему.

И проверьте, что в справочнике магазинов, в вашем магазине поле "Вид минимальных цен продажи" не заполнено, если оно заполнено, скидки могут не работать.

Чтобы проверить работу скидок, создаем новый Чек ККМ, пробиваем товар, потом дисконтную карту и видим что скидки работают.

В данном примере рассмотрен самый простой вариант создание скидки, но возможности 1С Розница на этом не ограниченно. В ней возможно создавать практически любые виды скидок, например накопительные, подарочные, различные смешанные скидки и т.д.

PS
Вы можите заказать настройку 1С Розница у фрилансеров, что гораздо дешевле чем у 1С фарчей. Просто добавьте новое заданий в разделе .