Багато наших передплатників активно використовують Фейсбук для просування свого проекту, особистого бренду або як блог. І всіх, звичайно, цікавить питання залучення аудиторії: щоб читали, лайкали, репостили, коментували. Щоб увімкнувся самий ефективний спосібпросування – сарафанне радіо. Щоб регулярно з'являтися у стрічках своєї ЦА, виконуйте всі умови алгоритму ранжування постів у Facebook, про який сьогодні розкажуть фахівці з просування у цій соцмережі Наталія Іоффе та Валерія Голованевська.

Якщо ви просуваєте себе у Фейсбуці, вам точно знайома наступна ситуація: ви пишете піст, намагаєтеся, вкладаєте час і сили, а потім засмучуєте, що реакції на піст дуже мало: лайків і коментарів майже немає, не кажучи вже про репоста. Ви починаєте думати, що проблема у вас, що це ви такий нецікавий, тому люди не реагують.

Найчастіше відсутність реакції не пов'язані з вашими особистими характеристиками. Причина в тому, що Фейсбук чомусь показує ваш пост у стрічці дуже мляво. Що ви зробили не так? Давайте розумітися.

Кожен із нас хоча б краєм вуха чув про алгоритм, за яким працює Facebook. Це спеціальний фільтр, за допомогою якого формується стрічка новин. Про цей фільтр ходять легенди: кожен просуванець намагається його зрозуміти і тим самим забезпечити собі місце під сонцем. В інтернеті постійно з'являються статті, присвячені черговому оновленню алгоритму, яким, здається, немає кінця.

У цій статті ми зібрали саму важливу інформаціюо останніх оновленняхалгоритму і постаралися показати вам, як можна йти з ним у ногу і забезпечити собі місце в стрічці новин.

Трохи історії

На той момент формула Edge Rank включала 3 компоненти, що становлять його основу і до цього дня.

1. Близькість.Або ступінь залучення друзів і передплатників у вашу активність у Facebook. Чим частіше френди взаємодіють з вашими постами: ставлять лайки, коментують, роблять репости – тим частіше ваші публікації з'являються у їхній стрічці. Логіка проста: якщо людина на вас реагує, то ви і ваш контент їй цікаві.

2. Вага.Ні, не ваша, а суворо фіксована вага реакцій на вашу публікацію. Лайки цінуються вище кліків, коментарі - вище лайків, репости - вище за коментарі.

Крім цього, мають різну вагу та типи виробленого нами контенту: наприклад, відео та фотографії цінуються вище, ніж просто статус.

3. Своєчасність.Середня тривалість життя посту – 4–5 годин. Після цього, якщо на нього немає достатньої реакції, піст старіє і поступово вмирає, зникаючи у низці нових статусів. Правда, пости, що іноді пішли, повстають з мертвих - про це поговоримо трохи пізніше.

Трохи статистики: до лютого 2017 року кількість користувачів Фейсбуку досягла 1,9 млрд, кількість бізнес-сторінок - 65 млн. У потенціалі кожен користувач може побачити 15 000 постів від друзів, бізнес-сторінок та груп. Однак алгоритм Facebook знижує це число до 1500 і з цієї бухти контенту вибирає від 100 до 300 постів, які з'являються в нашій стрічці новин.

Edge Rank командував парадом аж до 2013 року, коли Фейсбук вирішив переглянути параметри ранжування постів у стрічці, виділивши один головний параметр – потенційний інтерескористувача до опублікованого контенту.

Колишній алгоритм отримав нову назву Newsfeed Algorithm (Алгоритм стрічки новин).

На сьогоднішній день алгоритм ФБ фокусується на взаємодії користувача з контентом, тому якістьпублікацій цінується понад усе. Своєчасність публікацій відійшла на другий план: якщо «старий» пост продовжує викликати реакцію, він знову з'являється у стрічці. Називається це явище story bumping - «виштовхування» публікацій на початок стрічки новин.

Для того щоб визначити, що показувати у стрічці, а що ні, новий алгоритмвраховує наступні параметри.

1. Інтерес користувача до певного автора або сторінки, який проявляється у реакціях на публікації цього автора/сторінки.
2. Інтерес до поста з боку інших користувачів.
3. Тип постів, який подобається користувачеві (відео, фотографії, посилання, статуси тощо).
4. Негативний фідбек із боку користувачів. Цей параметр було введено у 2014 році. Він відноситься до двох видів реакції: "Я не хочу це бачити" і "Приховати публікації цього користувача/сторінки".

Потрібно віддати належне цим змінам: вони суттєво покращили взаємодію користувача з контентом. Якщо раніше мешканці Фейсбуку читали 57% постів, що з'являються у стрічці, то тепер вони читають 70%.

Останні зміни алгоритму та наші дії

Почнемо з найголовнішої тези

Ч то б ви не робили, забудьте про кількість.Нове сторіччяналежить якості.

Отже, давайте розглянемо найважливіші з останніх змінв алгоритмі їх вплив на ранжування постів і разом подумаємо, що ми можемо зробити, щоб наші публікації потрапляли в стрічку новин.

Зміна 1: алгоритм віддає перевагу «реакціям» лайкам

Через рік після запровадження цієї нововведення (у березні 2017 року) Фейсбук вирішив включити цей параметр до алгоритму, оскільки, на його думку, та чи інша емоційна реакція свідчить про те, що тема користувача цікава, вона чіпляє і не дає пройти повз. Тому публікації, схожі на тематику з тими, на які ви емоційно відреагували, відтепер частіше з'являтимуться у вашій стрічці.

Що нам робити:Нам залишається лише одне - писати та публікувати емоційні пости, викликати відгук у серцях читачів та передплатників.

Вам на допомогу - дані дослідження, проведеного аналітиками MOZ (однієї з провідних компаній у сфері inbound-маркетингу).

Зміна 2: пріоритет у стрічці відданий живим трансляціям (лайвам)

Березень 2016 року. Фейсбук наголошує на наступній тенденції: користувачі «зависають» на лайвах утричі довше, ніж на звичайних відеороликах, завантажених безпосередньо у ФБ, - і вирішує віддати лайвам чільну позицію.

Що нам робити:Записувати лайви! Знаємо, для багатьох вийти у прямий ефір – значить випасти із зони комфорту, саме тому живих трансляцій у стрічці, як і раніше, мало. Однак ті, хто вирішуються, нарешті, постати перед публікою в цьому все ще новому форматі, займають місце у стрічці та радіють високому охопленню.

Зміна 3: пріоритет відеоконтенту на основі параметра «завершення перегляду»

З січня 2017 року Фейсбук аналізує показник "завершення перегляду" для кожного відеоролика. Якщо користувач переглядає ролик до кінця (або б обільшу його частину), подібний контент все частіше з'являтиметься в його стрічці.

Що нам робити:створювати і викладати відео, що чіпляють. Тестувати тривалість відеоролика, щоб зрозуміти, що більше до душі нашій аудиторії – короткі трансляції чи довгі.

Зміна 4: час, витрачений на читання посту, має значення

Ця зміна не така вже нова, Фейсбук ввів її в червні 2015 року. Проведене ним дослідження показало, що багато користувачів хочуть бачити у своїй стрічці пости, які не обов'язково одержують лайки, коментарі та репости. Тому він вирішив відстежувати час, яке ми витрачаємо вивчення того чи іншого посту. Алгоритм аналізує, на якому контенті ми зупиняємо увагу і випускає в нашу стрічку схожий контент.

Що нам робити:вивчати свою аудиторію. Проводити опитування, дізнаватись, що цікаво нашим читачам. Чим більше часу друзі або передплатники будуть витрачати на вивчення вашого контенту, тим вища ймовірність того, що наступного разу пост тієї чи іншої тематики з'явиться в їхній стрічці.

Важливо!Читання коментарів до поста також враховується алгоритмом. Тому намагайтеся залучати аудиторію до обговорення, ініціюйте діалог та обмін думками, тим самим подовжуючи час, протягом якого аудиторія залишиться з вами.

І другий важливий момент: до популярного нині "френдоциду"Коли ми видаляємо зі списку друзів тих, хто не реагує на наші пости, потрібно ставитися обережно. Нерідко друзі ніяк не виявляють себе під нашими публікаціями, проте уважно їх читають. Тому перш, ніж видалити людину, подумайте, чи справді дружба з нею вас обтяжує. Можливо він є вашим вірним читачем.

Зміна 5: пріоритет відданий сім'ї, друзям та транслюванню головних цінностей

Дослідження та опитування, проведені Фейсбуком, показали, що його користувачі хочуть бачити у своїй стрічці насамперед статуси, які публікують близькі та друзі. Послухавши побажання аудиторії, у червні 2016 року Фейсбук відкрито заявив про те, що відтепер перевага в показах буде віддана постам від членів сім'ї та друзів.

До інших цінностей були віднесені пости, що містять «автентичні повідомлення». Іншими словами, унікальний контент, який ми створюємо спеціально для Facebook. Це спричинило те, що посилання, раніше улюблені алгоритмом, впали в шкалі пріоритетів і відтепер отримують низьке охоплення (порівняно з текстовими статусами або відео).

В цей же час Фейсбук надав додаткові можливостідля формування власної стрічки новин. Тепер ми можемо рубати з плеча: приховувати контент, що нас не цікавить, скасовувати передплату на сторінки та друзів, а також самостійно визначати «пріоритети в показі» (see first). Завдяки останній функції ми вибираємо, які публікації хочемо бачити у стрічці насамперед.

Що нам робити:створювати унікальний контент. Виявляти активність по відношенню до тих, хто нам цікавий: реагувати на їх публікації, висловлюватися, звертати на себе увагу. У такому разі Фейсбук розцінить наші дії як прояв дружбиі почне показувати людям, які нас цікавлять - потенційним клієнтам, партнерам – наші власні пости.

Отже, підіб'ємо підсумки.Що саме вам потрібно зробити для того, щоб потрапляти в стрічку новин?

• Враховуйте параметри та зміни алгоритму.
• Створюйте автентичний контент, який буде цікавим і актуальним для вашої аудиторії. У майбутньому конкуренція за місце у стрічці лише зростатиме, оскільки кількість користувачів Фейсбуку збільшується щодня.
• Не женіться за кількістю постів - віддайте перевагу їх якості. Один вдумливий пост на злобу дня цінується понад десяток статусів, написаних на коліні.
• Реагуйте на публікації людей, які вас цікавлять. У такому випадку ви підвищуєте свій шанс потрапити в їхню стрічку.
• Спілкуйтеся з аудиторією: ставте запитання, залучайте її до формування своєї контентної стратегії.

Бажаємо вам високих охоплень, божевільної залученості, прихильності алгоритму та стабільного місця у стрічці! Успішного просування, друзі!

Наталія Іоффе

Додати коментар Скасувати відповідь

Запитання:
Давно запровадили пріоритет якості перед кількістю?
Мені наполегливо показують пости людей, які пишуть по п'ять постів на день, а цікаві лонгріди, особливо бізнес-сторінок, ховають.
Та й по собі бачу — піст у три рядки ні про що збирає вдвічі більше лайків та коментарів, ніж змістовний.

Відповісти

1. Маріанно, дякую за питання! Попрошу компетентно відповісти авторів статті. За інформацією, яка є у мене, у ФБ навіть шкідливо публікувати по 5 постів на день можна потрапити під фільтр. З постами бізнес-сторінок інша історія — там діють інші алгоритми, публікації там справді ховають. Стаття лише про особисті сторінки.

   Відповісти

   Маріанно, відповім на Ваше запитання. Вірніше два питання:) 1. Щодо кількості постів. Публікувати більше одного-двох постів на день (якщо два, то з розбіжністю в часі) не рекомендується, алгоритм справді цього не любить. Чому вам таки видають у стрічку численні пости однієї людини: гадаю, тому що ви зупиняєте на них свою увагу. Навіть, якщо не реагуєте, можливо, читаєте, якщо це вам у стрічку потрапило:) Найкраще, якщо хочете зменшити кількість таких публікацій у стрічці, виберіть опцію «приховати пост», і стрічка вам приноситиме інші новини. Те саме, тільки навпаки, потрібно зробити з постами бізнес-сторінок, які ви хочете читати. Зайдіть на сторінку і виберіть опцію «See first» (пріоритет у показі) — так ви не пропустите публікації сторінки, яка вас цікавить.

   2. Тепер щодо обсягу посту. Ще 4 роки тому ми навчали того, що потрібно писати коротко: пости у 100-150 знаків приносили на 60% більше лайків, коментів, ніж довгі пости. Тепер ситуацію змінилася: лонгріди на злобу дня отримують не менше реакції, ніж короткі пости. Більше того, хтось саме їх і віддає перевагу, тим самим вгамовуючи спрагу отримання інформації або читання щоденника тієї чи іншої людини (не забуваємо, що всі ми - родом із ЖЖ:) І довгими щоденниковими текстами нас не здивувати, ми до цього звикли ). Тому не треба боятися писати довгі тексти: якщо в них не води, якщо вони містять інформацію на злобу дня, читаються легко і з цікавістю, своє охоплення і залучення вони обов'язково отримають. Що стосується коротких постів, то їх теж можна публікувати для різноманітності :) Іншими словами, має бути і той контент, який можна осмислити, і той, що викликає миттєву реакцію (скажімо, гумор).

   Звісно оцінює, Дмитре. А як інакше? Адже якщо Фейсбук визначає своїм завданням пускати в стрічку користувача контент, що хвилює його, йому необхідно розуміти, що це за контент. А оцінити це можна лише аналізуючи ступінь залученості. Враховуючи, що 80% користувачів (тут можу бути не точна, але щось біля того) — «мовчазні» читачі, яким цікавлять ті чи інші публікації, доводиться вводити цей критерій — скільки часу витрачається людиною на вивчення того чи іншого матеріалу. Шкода, що багато авторів цього не знають і помилково вважають, що єдиний показник залученості — «видима» реакція.

   Відповісти

   Так, Дмитре, весь час цей момент тестуємо та бачимо, як це працює. Спасибі за коментар!

   Відповісти

Діти, ми вкладаємо душу в сайт. Дякуємо за те,
що відкриваєте цю красу. Дякую за натхнення та мурашки.
Приєднуйтесь до нас у Facebookі ВКонтакті

Сьогодні практично кожна людина має свій профіль у фейсбуці, проте далеко не всі знають можливості цієї соціальної мережі.

сайтвирішив навчити вас деяким тонкощам дітища Марка Цукерберга.

1. Читайте приховані повідомлення

Мало хто знає, що у фейсбуці є дві поштові скриньки. Один із них призначений для повідомлень від людей, які не є вашими друзями у фейсбуці. Якщо ви не знали про друге поштову скриньку, то ви, швидше за все, пропустили запрошення на різноманітні заходи від друзів ваших друзів або пропозиції щодо зустрічі від колишніх колег по роботі. Щоб прочитати ці повідомлення, необхідно натиснути на іконку «Повідомлення», потім натиснути на кнопку «Запити на листування» і виконати команду «Подивитися відфільтровані запити».

2. Перевіряйте, звідки ви зайшли на сторінку

Якщо ви сумніваєтеся, що залишили свою сторінку на комп'ютері вашого друга, можна клацнути невелику спрямовану вниз стрілку в правому верхньому кутку вашого екрану, вибрати «Налаштування». Натисніть на кнопку «Безпека» з списку команд, що з'явився зліва, а потім виберіть «Звідки ви увійшли» - таким чином ви в будь-який момент зможете відстежувати всі браузери, на яких виконано вхід до вашого облікового запису. Щоб залишити вашу сторінку на будь-якому браузері, просто натисніть «Закінчити дію».

3. Будьте певні, що ніхто вас не зламає

Якщо ви маєте сумніви щодо системи безпеки фейсбуку, ви можете скористатися кнопкою «Підтвердження входу» у тому ж відділі «Налаштування безпеки». Таким чином система безпеки вимагатиме ввести пароль при вході до вашого облікового запису з невідомого пристрою. У разі входу на сторінку з пристрою, яким ви ніколи не користувалися, ви повинні використовувати пароль, який буде надіслано на ваш телефон.

4. Призначте відповідального за ваш профіль

Цікаво, що відбувається з нашим профілем у соціальній мережі, коли ми більше не користуємося ним? У фейсбуці у вас також є можливість вибрати людину, яка буде відповідальною за вашу сторінку у разі вашої смерті, натиснувши на кнопку «Довірені контакти» все в тих же «Налаштуваннях безпеки». Довірений контакт не зможе публікувати новини та переписуватись від вашого імені. У його повноваження входять зміна фотографії профілю та відповіді на запити у друзі.

5. Дозвольте собі поностальгувати

Часом нам хочеться знову поглянути на свої старі безглузді фотографії та давнє листування з найкращим другом. Для цього необов'язково годинами прокручувати коліщатко мишки, а можна просто натиснути на іконку з трьома точками у профілі вашого друга і виконати команду «Подивитися дружбу».

6. Згадайте своє минуле у фейсбуці

У фейсбуці у вас є можливість переглянути все, що вам подобалося, було прокоментовано або опубліковано вами. Просто натисніть на перегорнуту вниз стрілку у правому верхньому кутку вашої сторінки та виберіть «Журнал дій».

7. Побудьте в чужій шкурі

Якщо ви хочете знати, яким виглядає ваш профіль для тих, хто не є вашим другом, натисніть на три точки праворуч від команди «Подивитися журнал дій» і виберіть «Переглянути як...» Це дасть вам чудову можливість подивитися на свою сторінку очима незнайомих вам людей.

8. Спілкуватися віч-на-віч

Фейсбук дозволяє не лише переписуватись, а й спілкуватися за допомогою камери. Для цього достатньо клацнути невеликий значок камери у верхній (синій) частині вікна повідомлень. За наявності у друга камери ви зможете побачити і почути один одного.

9. Вибирайте публікації, які бажаєте бачити

мкр. Чорна Річка, буд.15 Росія, Санкт-Петербург 8 812 497 19 87

Не торкайтеся кнопки «Піднімати публікацію» у Facebook

ПОДІЛИЛИСЯ

Вітаю вас на блогу. На зв'язку Артем Мазур.

Днями натрапив на одну цікаву статтю, яка докорінно суперечить усім моїм переконанням щодо реклами в Facebook.

Останнім часом я все частіше користуюся стратегією «контент-націлювання». Тобто. ти створюєш цінний та корисний контент, просуваєш його в соціальних мережах, збираєш базу зацікавлених людей, а вже потім їм показуєш лендинг із пропозицією.

Якщо цікаво докладніше про контент-націлювання, то (просто інша стаття блогу).

Як правило, просування контенту йде через Facebook за допомогою кнопки Піднімати публікацію. І тут я бачу заголовок статті зарубіжного ресурсу "Ви зливаєте гроші, використовуючи цю стратегію".

Хм ... прочитав, розібрався, задумався ...

Вам цікаво, в чому була суть статті?

Читайте нижче і напишіть свою думку в коментарі, що ви думаєте з цього приводу.

Поїхали…

У вас є своя фан сторінка на Facebook?

Ви вже намагалися натискати на кнопку Просувати публікаціюпід своїми постами?

Якщо відповідь так, то маю для вас погані новини.

Платне просування публікації - це марнотратство. Якщо ви часто використовуєте цю стратегію просування, то, напевно, злили не одну тисячу рублів на це.

Чому?

У цій статті я якраз і покажу вам що означає Піднімати публікаціюі чому вам не варто використовувати цю кнопку для просування свого контенту на Facebook.

Що означає піднімати публікацію?

У 2012 році Facebook запускає функцію просування постів вашої бізнес-сторінки, де ви можете створювати рекламну кампанію, не виходячи зі своєї сторінки. Іншими словами - Промо пости.

Пізніше ця функція отримала багато оновлень, але суть залишилася незмінною — пропозиція швидкого і легкого способувитратити гроші та показати свій контент більшій кількостілюдей.

У міру того, як органічне охоплення знижувалося протягом останніх кількох років, багато власників спільнот (фан або бізнес-сторінок) почали звертатися до функції Піднімати пост, щоб охопити більше людей.

Чи це хороша ідея?

Що трапляється, коли ви піднімаєте публікацію?

Ви переходите на свою фан-сторінку, вибираєте пост, який хочете просунути, і натискаєте кнопку Піднімати публікацію.

Потім ви обираєте аудиторію , бюджет , термін дії , та натискаєте на кнопку Піднімати.

Що ви повинні знати: Facebook створює нову рекламну кампаніюу вашому рекламному обліковому записі з метою « Залучення до публікації Сторінки«.

І це те саме місце, де починаються проблеми.

Чому не слід просувати публікації?

Якщо ви використовуєте ціль Кліки на сайт, то Фейсбук оптимізує рекламу для більшого кліку за посиланням. Якщо ви обрали Конверсії на сайті Facebook проаналізує тих, хто вже зконвертувався у вас на сторінці, і намагатиметься показувати оголошення схожої аудиторії.

Покажіть, що ви реальна людина! Залишіть коментар та розкажіть, що ви думаєте.

Один із засновників месенджера WhatsApp Браян Ектон закликав передплатників видалити Facebook на тлі скандалу з використанням даних 50 млн користувачів соцмережі для передвиборної кампанії Дональда Трампа.

"Час прийшов. # видалити фейсбук", - написаву своєму мікроблозі співзасновник месенджера, який Facebook купила у 2014 році. Ця лаконічна публікація одразу зібрала понад 10 тисяч лайків.

Хештег потрапив у тренди Twitter. Крім іноземців, у протестному флешмобі почали активно брати участь і росіяни. Як активно і наскільки масово користувачі соцмережі видаляють свої облікові записи, поки невідомо. Проте скандал із використанням даних 50 мільйонів людей спровокував серйозну хвилю негативу - користувачі поставилися до витоку даних не як до навмисного злому, а як до наслідку легковажного ставлення до персональної інформаціїз боку адміністрації Facebook.

В останні дні Facebook опинилася в центрі серйозного скандалу, суть якого полягає в тому, що британська аналітична компанія Cambridge Analytica отримала особисті дані понад 50 млн користувачів соцмережі, на їх основі розробила алгоритм аналізу політичних уподобань виборців, склала їх профілі, які потім використовувалися під час передвиборної кампанії Дональда Трампа Після публікації матеріалів рада директорів Cambridge Analytica ухвалила рішення усунутиз посади виконавчого директора компанії Олександра Нікса. Розслідування обставин цього витоку розпочали в Європі та США, а інвестори подалина Facebook позов до суду.

Aibek Bakanov (@aibek_bakanov) 21 березня 2018 р.

Зазначимо, що і угода між Facebook та WhatsApp досі викликає питання у європейських регуляторів. Так, у травні минулого року Єврокомісія Facebook на 110 млн. євро. Рішення про великий штраф стало підсумком, започаткованим владою ЄС наприкінці минулого року. Тоді регулятор запідозрив компанію в повідомленні явно неправдивої інформації під час отримання на купівлю WhatsApp у 2014 році за 19 млрд доларів.

Приводом для звинувачень на адресу Facebook стали анонсовані у серпні 2016 року політики конфіденційності WhatsApp, в рамках яких месенджер отримав можливість пов'язувати номери телефонів користувачів з їхніми профілями у Facebook для надання більш точних рекомендацій потенційним друзям та показу таргетованих оголошень.

Як зазначали в Єврокомісії, така практика йде врозріз із заявленими умовами угоди щодо купівлі WhatsApp: Facebook обіцяла, що не зможе пов'язувати облікові записикористувачів месенджера та соцмережі. Таким чином, компанія ввела регулятор в оману, надавши некоректну інформацію про технічну можливість об'єднання баз користувачів, і в результаті угода була схвалена без додаткових умов.

1 березня 2018 року вищий адміністративний суд Гамбурга Facebook використав дані німецьких користувачів месенджера WhatsApp, залишивши таким чином чинність рішення суду нижчої інстанції, винесене у квітні минулого року. Згідно з вердиктом, Facebook не може отримувати дані користувачів WhatsApp з Німеччини навіть за їхньою згодою на їхню передачу соціальній мережі, оскільки це суперечить чинному в країні закону про захист інформації.

Як видалити профіль у Facebook

Процес видалення облікового запису з Facebook дещо складніший у порівнянні з подібною операцією в інших онлайн-сервісах.

Є два варіанти: назавжди і на час, якщо раптом через колись ви передумаєте і вирішите повернутися.

Якщо закривати обліковий запис на час, щоб потім його відновити, можна його деактивувати. Для цього необхідно зайти в налаштування облікового запису та натиснути "деактивувати обліковий запис". Після цього ваша сторінка стане невидимою для інших користувачів соцмережі.

Якщо ж Ви хочете повністю видалити обліковий запис, слід подати запит на розгляд адміністрації Facebook.

Детальна інформація про видалення облікового запису розміщена в