Не работает USB порт после переустановки Windows. Не работает USB порт после переустановки Windows Пропадает usb 3.0

Ни так давно я столкнулся с такой проблемой на уже установленной операционной системе Windows 8.1. Компьютер мне вручили для того чтобы я переустановил систему с Windows 8.1 на Windows 7, и в первую очередь я проверил USB вход. Подсоединил к нему флешку, компьютерную мышь, но ноутбук так и не увидел ни одно оборудование. Затем обратил внимание, что сам сам USB порт синего цвета, а этого говорит о том, что это USB 3.0

Не работает он лишь по одной причине, в системе не установлены драйвера для USB 3.0

Чтобы проверить наличие драйверов в системе, посмотрим в диспетчер устройств, нет ли там вопросиков и других знаков рядом с установленными драйверами. Если нет подозрительных знаков, значит в системе установлен драйвер, но он либо старый, либо не подходит к операционной системе.

Какие есть варианты решения проблемы?

1. Как вариант, я загрузил на свой сервер драйвера USB 3.0 для материнской платы Intel, AMD и Asus. Вам необходимо скачать один из представленных драйверов.

Как узнать какая у вас материнская плата?

На ноутбуках обычно есть наклейка типа INTEL или AMD.

В диспетчере устройств в разделе контроллеры USB обратите внимание на такие надписи:

Как видно на фото выше, у меня установлена материнка с чипсетом Intel, соответственно драйвер нужно скачивать именно этого производителя.

2. Скачать программу DriverPack Solution, затем установить или обновить драйвер USB 3.0 . Программа абсолютно бесплатная и не требует установки, но для этой1 версии требуется подключение к интернету.

3. Если два верхних варианта вам не помогли, необходимо либо выполнить установку с дисков, которые давались при покупке компьютера, либо воспользоваться мое статьёй «Где скачать драйвера ». В этой статье я показал как скачать дрова с официальных сайтов таких производителей как Acer, Samsung, Toshiba и Dell. Видео к статье прилагается.

Но я думаю, что первый вариант обязательно поможет в решение данной проблемы.

USB - самый популярный интерфейс для подключения к компьютеру различной периферии. Его популярность определена тем, что он позволяет не только выполнять функцию обмена данных, но и питает подключенное устройство. Через USB подключаются клавиатуры, мыши, Wi-Fi приемники, внешние жесткие диски и многое другое.

Что такое USB 3.0

Логичным шагом развития интерфейса USB является повышение скорости обмена данными устройств через него. Говоря проще, чем выше версия USB, тем быстрее информация через него передается. Для таких устройств, как клавиатура и мышь, это не принципиально важно, но, например, скорость передачи данных имеет ключевое значение при работе с внешними носителями информации.

Спецификация USB 3.0 появилась на рынке в 2008 году, то есть более 10 лет назад. Несмотря на это, USB 3.0 до сих пор присутствует далеко не на всех устройствах. Гораздо более распространен стандарт USB 2.0, который значительно медленнее. Скорость передачи данных через протокол USB 3.0 доходит до 5 Гбит/с, тогда как у USB 2.0 данный показатель находится на уровне в 480 Мбит/с.

Обратите внимание: Чтобы отличить USB 2.0 от USB 3.0, нужно посмотреть на разъем. Согласно принятому стандарту, разъем USB 3.0 имеет синий цвет перегородки.

Ошибка «Это устройство может работать быстрее при подключении к USB 3.0»

Одна из ошибок, с которой может столкнуться пользователь при наличии на материнской плате разъемов USB 3.0, звучит следующим образом: «Это устройство может работать быстрее при подключении к Super-Speed USB 3.0». Ошибка указывает, что у пользователя есть возможность передавать данные с подключенного устройства быстрее, чем он это делает сейчас, если воспользоваться интерфейсом USB 3.0.

Данное сообщение является не ошибкой, а скорее советом для пользователя воспользоваться более быстрым портом, и это правильно, если она появляется, когда устройство, с которого будут передаваться данные, было подключено к USB 2.0 при наличии USB 3.0. Но, зачастую, такое информационное сообщение возникает, когда периферия была подключена к USB 3.0, то есть в нужный порт, но это Windows не может определить.

Как исправить ошибку «Это устройство может работать быстрее»

Если устройство подключено к USB 3.0, но все равно возникает уведомление о том, что это устройство может работать быстрее, это говорит о том, что в BIOS или Windows имеются препятствия для определения интерфейса.

Настройки BIOS

Если в настройках BIOS не установлено, что порты USB 3.0 должны работать в высокоскоростном режиме, они будут работать в стандарте USB 2.0. Обычно, именно с этим и связана проблема, которая приводит к возникновению ошибки «Это устройство может работать быстрее». Выполните следующие действия:

Для понимания данной процедуры, нужно дать объяснение, что собой представляет параметр XHCI. Сам по себе XHCI – это контроллер USB 3.0. При его включении/выключении, соответственно, меняется факт поддержки интерфейса материнской платой. Далеко не во всех версиях BIOS присутствует отдельно пункт, отвечающий за поддержку USB 3.0, и в таких случаях нужно ориентироваться именно на значения параметра XHCI, которые, помимо вариантом «Disable» и «Enable», могут быть также «Auto» и «Smart Auto».

Обратите внимание: Если у параметра XHCI выставлен один из автоматических режимов, это говорит о том, что в момент загрузки компьютера, до старта Windows, интерфейсы будут работать в режиме USB 2.0, а после запуска операционной системы в режиме USB 3.0.

Обновление драйвера Windows

Если BIOS настроен правильно, нужно убедиться, что нет проблем с драйверами для USB 3.0. В штатной ситуации они устанавливаются автоматически и никаких проблем с ними не возникает. Но, например, если дистрибутив, с которого устанавливалась Windows, «битый» или во время работы самой системы возникли те или иные проблемы, драйвер USB 3.0 может перестать определяться.

Для того, чтобы пользователь мог быстрее ориентироваться в неисправностях USB контроллера, проведу маленький экскурс в терминологию данного вопроса.

USB (ю-эс-би, англ. Universal Serial Bus) — шина универсальная последовательная для подключения периферических устройств к компьютеру посредством четырёх жильного кабеля. Посредством данной технологии существует возможность подключения устройств без собственного (автономного) питания только за счёт питания, поступающего через данную шину. Всем эти устройства знакомы — внешние жёсткие диски, USB флешки, переходники и т.д.

До недавнего времени на устройствах устанавливались преимущественно USB 2.0. На смену менее быстрому и мощному USB 2.0 постепенно приходит USB 3.0 со скоростью обмена данными до 5 Gb/s (до 5 ГигаБит/с) и мощностью питания, осуществляемого через шину до 1 A (1 Ампер). С недавнего времени стал внедряться стандарт USB 3.1 — прогресс не остановить.

Поддержка USB 3.0 по умолчанию есть не во всех операционных системах

В новых ноутбуках разъёмы USB 3.0 окрашены в синий цвет, тогда как USB 2.0 остались чёрными. Проницательный и сообразительный пользователь мог почти сразу предположить, что проблема кроется именно в новом, ещё до конца не внедрённом на уровне программного уровне стандарте USB 3.0. Т.е. аппаратная часть USB 3.0 уже внедрена в ноутбук, а программная (драйвера) ещё нет.

Поэтому, уже сейчас можно дать ответ на главный вопрос данной статьи: «Почему не работают USB в ноутбуке после переустановки Windows? «. «Потому что для USB 3.0 портов в операционной системе Windows нет драйверов!».

На каких OS Windows не будут работать USB 3.0

Данная проблема характерна для операционных систем Windows XP и Windows 7. А вот в Windows 8 и Windows 10 данная проблема практически не встречается. Причина проста: USB 3.0 начали массово внедрять уже после выхода Windows XP и Windows 7. Но если в Windows XP проблема неработающих USB портов самостоятельно не рассосётся, то в Windows 7 можно попытаться решить проблему просто включив автоматические обновления для Windows. Система сама, по ID устройства (ID контроллера USB 3.0), опознает и установит драйвер при условии, что марка контроллера и производитель «известен» Windows 7.

А если это не драйвера для USB?…

Случается, что проблема с USB портами — симптом более сложной и неприятной поломки. Например, это может служить сигналом выхода из строя чипсета материнской платы ноутбука. А конкретнее, поломка южного моста. Ведь именно южный мост (контроллер-концентратор ввода-вывода англ. I/O Controller Hub) материнской платы ноутбука отвечает за периферию — USB, SATA (IDE), Audio, PCI, Ithernet. Возникает вследствие: перегрева, короткого замыкания на плате, проблем с электропитанием, механического воздействия.

Проверить гипотезу насчёт выхода из строя чипсета поможет простой тест: надо на ноутбуке выбрать USB порты, окрашенные чёрным цветом, т.е. USB 2.0, и, проверить их работоспособность. Если USB 2.0 работают, а USB 3.0 нет — на лицо проблема лишь с драйверами.

Как устранить проблему с драйверами для USB 3.0?

Например Вы установили Windows 7, и, USB 3.0 не заработали даже при установке всех обновлений (драйверов) с сайта MicroSoft. Далее выходов два: либо устанавливаете Windows 8/10 и по крайней мере USB 3.0 скорее всего заработают сразу, или придётся поискать драйвера под контроллер USB, который установлен в вашем ноутбуке. Делать это придётся в интернете, поэтому понадобится высокоскоростной доступ к Интернет.

Где найти драйвера для USB 3.0 (3 источника для)

• Зайти на сайт производителя и найти нужный драйвер через поиск на сайте. Тут понадобится немного опыта: надо знать прежде всего, что качать (все подряд драйвера устанавливать не имеет смысла); нужно знать точную марку ноутбука (название и буквено-цифровой индекс); разрядность операционной системы Windows 32 или 64 bit;
• Скачать какой-либо драйвер-пак и установить все драйвера с помощью его. Например отсюда — https://drp.su/ru/download.htm ;
• Зайти на этот сайт https://devid.drp.su/?l=ru (нажать внизу ссылку — Ищу драйвер руками) или на этот https://devid.info/ru и по ID устройства найти, скачать и самостоятельно установить необходимый драйвер

Первый способ из всего списка самый предпочтительный и, возможно, лёгкий, если на сайте производителя ноутбука всё однозначно и у Вас быстрый интернет. Но иногда можно встретить целый список драйверов для USB для одного устройства и никакого намёка на то, какой из этих файлов надо скачивать и устанавливать. Поэтому второй пункт с драйвер-паком может помочь иногда намного быстрее — если интернет быстрый (придётся качать несколько гигабайт программного обеспечения). При этом Вы будете иметь драйвера на все случаи жизни для компьютера, ноутбука, нетбука.

Если быстрого интернета нет, то лучше всего чистовую (с форматированием диска C:) установку Windows проводить после некоторой подготовки т.е. созданию бэкапа (резервной копии) файлов и драйверов. Иначе можно оказаться в ситуации когда и скачать драйвера нет возможности, так как не работают сетевые интерфейсы в ноутбуке, и, скопировать драйвер-пак с флешки (внешнего накопителя) не получается, так как на устройстве все USB 3.0 — и они не работают.

Если мы подключаем флешку 3.0 к компьютеру, который предусматривает поддержку портов USB 3.0, при этом видим сообщение «Это устройство может работать быстрее при подключении к Super-Speed USB 3.0 », это, друзья, значит, что мы либо вставляем флешку не в порты USB 3.0 (с синим язычком), либо с их функционированием имеются проблемы, и они работают в режиме USB 2.0. В чём кроются причины проблем с работой портов USB 3.0 на компьютерах, и как решаются такие проблемы, в этом попытаемся разобраться в сегодняшней статье.

Напомню, пропускная способность интерфейса USB 2.0 - 60 Мб/с, а USB 3.0 – в 10 раз больше, 625 Мб/с. Естественно, редкие из съёмных накопителей, подключаемых к портам USB 3.0 компьютера, работают на пределе возможностей этого интерфейса, но он имеет принципиальное значение для отдельных устройств хранения информации. Так, например, многие современные модели внешних HDD на интерфейсе USB 3.0 смогут выдать линейную скорость 100-170 Мб/с. Собственно, то же, что и при подключении внутренних жёстких дисков к SATA-интерфейсу. Тогда как на интерфейсе USB 2.0 линейная скорость внешних жёстких дисков в среднем обычно держится на отметке 30 Мб/с. Флешки 3.0 на интерфейсе USB 3.0 записывают данные быстрее в 2-3 раза, а читают – быстрее в 3-5 раз. Кстати, в мы детально говорили о скоростях работы флешек на интерфейсах USB 2.0 и 3.0. В общем, друзья, если у вас есть съёмный накопитель 3.0, считаю, что разбираться с работоспособностью порта USB 3.0, если с ним возникли проблемы – дело стоящее.

Настройки в BIOS

Порты USB 3.0 могут работать в рамках возможностей USB 2.0, если таким образом они настроены в BIOS. Этот момент необходимо проверить в первую очередь. Заходим в BIOS и ищем, где настраиваются USB-порты, обычно это раздел расширенных настроек «Advanced» и подраздел «USB Configuration». Или нечто с подобными названиями. Здесь необходимо проверить, активна ли поддержка USB 3.0. Параметр «USB 3.0 Support» должен иметь значение «Enable» (Включено). Значение «Enable» также должно быть у параметра «XHCI hand-off», он может называться «XHCI Pre-Boot Mode», просто «XHCI» или как-то по-другому, но с присутствием ключевого термина «XHCI».

XHCI – это контроллер USB 3.0, и если в BIOS не реализован отдельным пунктом параметр поддержки этого интерфейса типа «USB 3.0 Support», его включение/отключение реализуется за счёт контроллера. На некоторых материнских платах у параметра контроллера XHCI могут быть и другие значения типа «Auto» или «Smart Auto», обеспечивающие работу портов USB 3.0 в режиме 2.0 до загрузки операционной системы со своими драйверами USB 3.0. И такие значения производителями компьютерных устройств обычно выставляются по умолчанию, дабы сделать возможной работу с современным интерфейсом USB внутри операционных систем, при этом избежать краха установки отдельных из них, в составе дистрибутива которых нет драйверов USB 3.0. Самый яркий пример – официальные сборки Windows 7, проблему с отсутствием драйверов которой мы обсуждали и решали . Если на вашем, друзья, ПК или ноутбуке для случаев установки Windows 7 без интегрированных драйверов USB 3.0 имеются рабочие порты USB 2.0 (с чёрным язычком), можно смело ставить настройку контроллера XHCI в положение «Enable». Только при установке «Семёрки» не забывать о том, что флешку нужно вставлять в порт USB 2.0.

Обновление драйвера

Внутри Windows работать на уровне USB 2.0 интерфейс USB 3.0 может по банальной причине некорректной установки драйвера контроллера. Решается такая проблема любым из способов борьбы с некорректно установленными драйверами – это либо их обновление, либо переустановка. Используем для начала штатные возможности Windows. Идём в диспетчер устройств. Раскрываем ветку «Контроллеры USB». Кликаем расширяемый хост-контроллер. Чаще он значится как «Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0», но в нашем случае, например, его производителем является японская компания Renesas. Вызываем на нём контекстное меню и выбираем обновление драйвера.

На некоторых компьютерах, когда вы подключаете жесткий диск или флешку USB 3.0, появляется ошибка « Устройство не опознано» (USB Device Not Recognized ) или « Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43) " в диспетчере устройств.

В этой статье вы найдете инструкции по устранению следующих проблем:

• Устройство USB не опознано / не обнаружено
• Флешка USB 3.0 не опознана / не обнаружена
• Не работает USB 3.0 на Windows 7 / 10

Как исправить: не работает порт USB 3.0 на компьютере

Прежде чем мы перейдем к устранению этой проблемы, вам следует попробовать следующие действия:

1. Используйте другой USB кабель, если вы подключаете жесткий диск к порту компьютера USB 3.0.
2. Подключите USB 3.0 к порту USB 2.0.
3. Извлеките USB-устройство, выключите компьютер и отсоедините шнур питания (или аккумулятор, если используете ноутбук). Подождите не менее 2 минут, а затем снова подключите шнур питания. Включите компьютер и снова подключите USB-устройство.
4. Если вы используете Windows 7, Vista или XP, скачайте и запустите утилиту Microsoft Troubleshooter.
5. Сбросьте BIOS до заводских настроек.

Решение 1. Отключить функцию быстрого запуска в Windows 8 и 10

Примечание: Если опция быстрого запуска была уже снята, проверьте ее и перезагрузите компьютер. После перезапуска снимите флажок и снова перезагрузите компьютер.

1. Перезагрузите компьютер.

Решение 2. Отключите настройки приостановки USB.

Решение 3. Перезагрузите USB 3.0 устройство.

1. Откройте диспетчер устройств . Для этого:

• Нажмите клавиши «Windows » + «R », чтобы открыть окно «Выполнить» .
• В окне «Выполнить » введите: devmgmt.msc .
• Нажмите Enter .

2. В Диспетчере устройств разверните «Контроллеры USB » .

3. Щелкните правой кнопкой мыши на «Корневой USB -концентратор (USB 3.0 ) » и выберите «Удалить».

4. Windows автоматически найдет и установит последний драйверы для вашего USB 3.0 порта.

Решение 4. Установите последние драйверы USB 3.0.

1. Загрузите утилиту обновления драйверов Intel или драйверы AMD .
2. Запустите утилиту обновления драйверов и нажмите «Далее» на первом экране.
   
3. Примите условия лицензии и нажмите «Установить».
   
4. Подождите, пока будет установлена утилита обновления драйверов.
5. После завершения установки нажмите «Запустить ».
   
6. Нажмите «Начать сканирование» .
   
7. Когда сканирование драйвера будет завершено, нажмите «Загрузить», чтобы скачать последние версии драйверов для вашего компьютера.
   
8. Наконец, нажмите «Установить» .
   
9. После завершения установки перезагрузите компьютер.

Решение 5. Восстановите Windows до предыдущего рабочего состояния

Если решения выше не помогли с проблемой, когда не работает USB 3.0 на компьютере, вас следует попробовать восстановить компьютер в предыдущее рабочее состояние. Это возможно сделать, если раннее вы активировали точку восстановления Windows.

Пожалуйста, напишите в комментариях ниже, удалось ли вам решить проблему с неисправным USB 3.0 портом, и какое решение помогло в вашей ситуации.