Konfiguracja sprzętu i oprogramowania

Dlaczego mój telefon z Androidem nie przyjmuje połączeń komórkowych? Smartfon lub tablet na platformie Android nie dzwoni, nie dzwoni, nie dzwoni, nic się nie dzieje po wybraniu numeru

  • Karta SIM, numer, taryfa

      Aby poznać nazwę i warunki aktualna taryfa, przejdź do swojego konta osobistego i wybierz sekcję „Taryfa” lub wybierz bezpłatne polecenie * 105 * 3 #

      Możesz zmienić taryfę

      • online: wybierz nowa taryfa, kliknij przycisk strony „Przełącz na taryfę”;
      • w aplikacji MegaFon lub Koncie osobistym.

      Możesz przełączyć się na dowolną taryfę, z wyjątkiem archiwalnej. Koszt przejścia jest wskazany na stronie wybranej taryfy.

      Przy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu podłączone w ramach obecnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Wycofany z eksploatacji opłata za subskrybcję nie przeliczone.

      Opinia wysłana. Dziękuję Ci!

    • Jak odblokować numer?
      • Jeśli skończą Ci się pieniądze na koncie, a numer jest zablokowany, uzupełnij saldo. Numer jest aktywowany po spłaceniu zadłużenia.
      • Jeśli nie korzystałeś z numeru przez ponad 90 dni, może zostać zablokowany. Aby przywrócić numer, skontaktuj się z salonem MegaFon z paszportem. Jeśli w tym czasie numer nie został przeniesiony na innego abonenta, otrzymasz nową kartę SIM z tym samym numerem.
        Dowiedz się, czy możliwe jest przywrócenie numeru, wysyłając bezpłatny SMS z ważnej karty SIM MegaFon na adres. W wiadomości podaj numer, który chcesz przywrócić, imię i nazwisko właściciela.
      • Jeśli numer zostanie zablokowany po zgubieniu karty SIM, nową kartę SIM o tym samym numerze możesz otrzymać bezpłatnie kontaktując się z salonem MegaFon z paszportem.
      • Jeśli ustawiłeś blokowanie, numer zostanie odblokowany automatycznie w dniu, w którym zdecydujesz się zakończyć blokowanie.

      Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

    • Jak zdobyć nową kartę SIM zachowując numer telefonu?

      Złóż wniosek z paszportem do dowolnego salonu MegaFon w region rodzinny na terytorium którego została zawarta umowa. Możesz bezpłatnie otrzymać nową kartę SIM i nadal korzystać ze swojego numeru. Taryfa i wszystkie warunki świadczenia usług pozostają takie same, nie jest konieczne zawarcie nowej umowy o świadczenie usług komunikacyjnych.

      Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

    • Jak zachować swój numer?

      Liczba pozostaje twoja tak długo, jak saldo jest dodatnie. Jeśli nie korzystasz z numeru i nie aktywujesz usługi blokowania, to przynajmniej raz na 90 dni musisz skorzystać z usług komunikacyjnych: połączeń wychodzących, połączeń przychodzących, wysyłania SMS-ów, wysyłania i odbierania MMS-ów, dostępu do Internetu. Jeśli nie korzystasz z usług komunikacyjnych przez ponad 90 dni kalendarzowych z rzędu w taryfach za połączenia i przez ponad 180 dni kalendarzowych z rzędu w taryfach za Internet, opłata abonamentowa za utrzymanie numeru zaczyna być naliczana codziennie.

      W przypadku niekorzystania z usług komunikacyjnych dla któregokolwiek z numerów abonentów połączonych na jednym koncie osobistym przez ponad 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych z rzędu, umowę o świadczenie usług komunikacyjnych dotyczących tego numeru abonenta uważa się za rozwiązaną w dniu inicjatywa subskrybenta.

      Wysokość opłaty abonamentowej za utrzymanie numeru, warunki jego obciążenia oraz okres, w którym umowa o świadczenie usług komunikacyjnych zostanie rozwiązana, a numer może zostać przeniesiony na innego abonenta, jest wskazana w opisie swojej taryfy. Znajdziesz go w dziale Taryfy lub Archiwum taryf.

      Jeśli nie korzystasz z usług komunikacyjnych przez ponad 90 dni z zerowym lub ujemnym saldem Twojego Konta Osobistego, umowa jest uważana za rozwiązaną z Twojej inicjatywy. Jeśli numer nie został przeniesiony na inną osobę, można go przywrócić wypełniając wniosek w salonie MegaFon.

      Jeśli planujesz nie korzystać z komunikacji mobilnej przez dłuższy czas (ponad 90 dni), zablokuj swój numer.

      Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Skorzystaj z usługi Kody telefoniczne operatorów komórkowych. Wpisz numer telefonu komórkowego, który Cię interesuje w pasku wyszukiwania i kliknij przycisk „Sprawdź”. Pod paskiem wyszukiwania zostaną wyświetlone nazwy przewoźnika i regionu.
      • Wybierz zespół * 629 # . Następnie wprowadź w dowolnym formacie numer telefonu komórkowego, który chcesz sprawdzić. Na ekranie zostaną wyświetlone informacje o operatorze i regionie.

      Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

    • Jak odnowić umowę lub zmienić numer?

      Możesz wybrać numer przy zawieraniu umowy o świadczenie usług komunikacyjnych lub zastąpić swój dotychczasowy numer telefonu.

      Odbierz piękny, łatwy do zapamiętania numer w sklepie internetowym lub w salonie MegaFon.

      Koszt pokoju zależy od klasy pokoju: prosta, brązowa, srebrna, złota, platynowa oraz rodzaju numeracji: federalna lub miejska. Więcej szczegółów na temat kosztu pokoju w opisie usługi Wybór numeru.

      Usługa działa w dwóch trybach:

      • jednokierunkowe: dzwoniący usłyszy komunikat „Urządzenie abonenta jest wyłączone lub jest poza zasięgiem sieci”;
      • tryb dwukierunkowy: dzwoniący otrzyma SMS z nowym numerem.

      W dowolnym trybie otrzymasz SMS z numerem osoby, która dzwoniła na Twój poprzedni numer.

      Usługa nie działa, jeśli saldo na starym numerze jest ujemne lub zerowe, a także, gdy stara karta SIM jest zablokowana.

      Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

    • Czego potrzebuję do ustalenia numerów dzwoniących?

      Aby to zrobić, masz usługę Caller ID, która pozwala określić numery osób, które do Ciebie dzwonią. Usługa nie wymaga połączenia i nie ma opłaty abonamentowej.

      Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

    • Dlaczego nie dostałem numeru?

      Numeru nie można ustalić, jeżeli dzwoniący aktywował usługę AntiAON. Nie można również ustalić liczby klientów innych operatorów lub klientów MegaFon innych oddziałów.

      Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

  • Usługi, opcje

      Użyj dowolnego wygodnego sposobu:

      • Przejdź do sekcji Salda pakietów usług na Twoim koncie osobistym.
      • Otwórz sekcję Salda pakietów serwisowych w aplikacji MegaFon.
      • Dostosuj widżet.

      Widget - element aplikacji MegaFon Obszar osobisty. Nie trzeba wchodzić do aplikacji - pozostałe minuty, SMS-y, megabajty, saldo konta osobistego zostaną wyświetlone na ekranie smartfona.

      Aby widżet działał, zainstaluj aplikację MegaFon na swoim koncie osobistym smartfona/tabletu. Dla systemu operacyjnego aplikacja na Androida musi być zainstalowany w pamięci smartfona, a nie w pamięci SD. Przejdź do ustawień smartfona i aktywuj widżet.

      Wygląd widżetu i liczba resztek, które będą jednocześnie wyświetlane na ekranie smartfona, różnią się w zależności od systemu operacyjnego.

      Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

  • Internet mobilny

    • Co zrobić, jeśli mobilny Internet nie działa lub prędkość spadła?
      1. Sprawdź swoje saldo i uzupełnij je w razie potrzeby. Aby sprawdzić saldo, wpisz polecenie * 100 # lub przejdź do swojego konta osobistego. Internet działa tylko z dodatnim saldem. Jeśli niedawno doładowywałeś swoje konto, odczekaj kilka minut, aż internet znów zacznie działać.
      2. Sprawdź resztę pakietu internetowego. Otwórz aplikację MegaFon lub przejdź do swojego Konta Osobistego iw sekcji „Usługi” wybierz Salda dla pakietów usług. Jeśli dołączona objętość Internetu się skończyła, podłącz jedną z opcji rozszerzenia Internetu.
      3. Sprawdź, czy Twoja mobilna usługa internetowa jest połączona, wpisując polecenie * 105 * 4 * 4 #
      4. Upewnij się, że masz włączone przenoszenie danych. Możesz to sprawdzić w ustawieniach swojego smartfona lub tabletu w sekcji „Połączenie danych”, „Połączenie danych” lub „Sieć komórkowa” (nazwa może się różnić w zależności od urządzenia).
      5. Zrestartuj urządzenie (wyłącz i włącz).
      6. Wyłącz Wi-Fi w smartfonie/tablecie (w przypadku korzystania z routera z MegaFon Wi-Fi musi pozostać włączone).
      7. Przenieś kartę SIM do innego urządzenia. Jeśli mobilny Internet nie działa również w innym urządzeniu, skontaktuj się z najbliższym salonem MegaFon z dokumentem tożsamości w celu wymiany karty SIM. Przy wymianie karty SIM numer telefonu nie ulegnie zmianie, usługa świadczona jest bezpłatnie.
        Aby znaleźć adres najbliższego salonu, otwórz aplikację MegaFon.
      8. W przypadku korzystania z Internetu za pośrednictwem modemu/routera: Zainstaluj ponownie aplikację internetową MegaFon, spróbuj podłączyć modem/router do innego portu USB w komputerze, zaktualizuj oprogramowanie modemu/routera. Najnowsze wersje oprogramowanie możesz pobrać za darmo w sklepie internetowym MegaFon. Znajdź swój modem lub router w katalogu i przejdź do zakładki „Pliki”.

      Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

    • Co to jest 4G+, jak zacząć z niego korzystać i jak przebiega przejście z sieci 2G/3G na 4G+?

      Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

    • Jak doładować konto?

      Wybierz dowolny dogodny sposób:

      1. Doładuj konto kartą bankową lub e-portfel w sekcji Płatność.
      2. Na strona główna Na swoim koncie osobistym możesz zasilić swoje konto, a także konto innego abonenta Megafon za pomocą karty bankowej.
      3. Skonfiguruj AutoPłatność samodzielnie na swoim koncie osobistym na stronie internetowej lub skontaktuj się ze specjalistą w salonie MegaFon w celu uzyskania pomocy. Dzięki tej usłudze saldo zostanie automatycznie uzupełnione z Twojej karty bankowej.
      4. Jeśli w tej chwili nie możesz zapłacić, skorzystaj z usługi płatności Promised.
      5. Inny subskrybent MegaFon może przelać pieniądze ze swojego konta za pomocą usługi przelewu mobilnego. Aby wysłać żądanie do innego subskrybenta, użyj Darmowa usługa Zapłać za mnie.
      6. Jeśli jesteś klientem Sbierbanku i swoim karta bankowa jest powiązany z numerem telefonu, podaj wymaganą kwotę w SMS-ie i wyślij ją na numer lub skorzystaj z aplikacji Sbierbank-Online.

      Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

    • Jak pozostać w kontakcie z saldem ujemnym lub zerowym?

        Aktywowałeś już usługę Zero problemów, dzięki której możesz odbierać SMS-y, połączenia w swoim regionie i dzwonić do darmowe numery i 8-800 550-05-00 w Rosji.

        Usługa jest podłączona bezpłatnie, nie ma opłaty abonamentowej.

        Usługa jest dostępna tylko w regionie macierzystym w ciągu 30 dni od momentu zablokowania. Roaming nie działa.

        Aby zadzwonić z niewystarczającym saldem, skorzystaj z usługi Zadzwoń na koszt znajomego, a Twój rozmówca zapłaci za połączenie. Wybierz " 000 ” i numer abonenta, zaczynając od „ 8 " lub " 7 ", na przykład: 000792ХXXXXXXX.

        Usługa jest ważna tylko dla połączeń na numery MegaFon.

        Zasilenie konta kwotą warunkową w dowolnym dogodnym czasie i dalsze korzystanie z usług komunikacja mobilna, aktywuj płatność Promised poprzez wpisanie polecenia * 106 # . Usługa jest płatna.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

        Szczegółowy raport zawiera wszystkie informacje o połączeniach, SMS-ach, MMS-ach i dostępie do Internetu z datą, godziną, czasem trwania i kosztem za określony okres. Możesz również znaleźć informacje o kosztach roamingu.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Na jaki okres mogę uzyskać szczegóły?

        Możesz zlecić detailing jednorazowo na jeden lub kilka dni, okresowo - na miesiąc kalendarzowy lub otrzymać zestawienie wszystkich rozliczeń i płatności w układzie miesięcznym.

        Twoje dane są przechowywane przez 36 miesięcy kalendarzowych (nawet po rozwiązaniu umowy).

        Jeśli aktywowałeś usługę „Okresowe zestawienie rachunków”, na Twój adres zostanie wysłany szczegółowy raport e-mail raz w miesiącu (około 10 dnia każdego miesiąca). Raport można otrzymać pod adresem w następnym miesiącu po podłączeniu usługi.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Możesz go zdobyć na kilka sposobów:

        • bezpłatnie w Koncie osobistym lub aplikacji MegaFon;
        • bezpłatnie przez e-mail;
        • pocztą koszt usługi wynosi 100 ₽ miesięcznie;
        • w najbliższym salonie, w tym przypadku koszt wyniesie 50 ₽ za każdy dzień zamówionego detailingu.

        W Koncie Osobistym możesz zamówić dane z ostatnich 6 miesięcy kalendarzowych. Informację na wcześniejszy termin można zamówić w najbliższym salonie.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Dlaczego nie można podać wszystkich informacji w szczegółach?

        Opłata abonamentowa jest pobierana zgodnie z Warunkami abonamentu.

        Aby dowiedzieć się, które subskrypcje są połączone, przejdź do swojego konta osobistego, wybierz sekcję „Usługi i opcje”, podsekcję „Moje”, która wyświetli listę subskrypcji powiązanych z Twoim numerem subskrypcji

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Jak zrezygnować z subskrypcji?

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Czy mogę odsłuchać nagranie mojej rozmowy telefonicznej?

        MegaFon nie nagrywa rozmów od abonentów.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Jak skonfigurować przekierowanie połączeń?

        Możesz ustawić lub anulować przekierowanie połączeń w menu telefonu lub na swoim koncie osobistym. Zobacz warunki i koszt konfiguracji przekierowania połączeń na stronie usługi.

        Jeśli ustanowiona spedycja nie działa, sprawdź, czy Twój numer podlega ograniczeniom i czy jest prawidłowy.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Aby dowiedzieć się, kto dzwonił, gdy telefon był wyłączony, poza zasięgiem sieci lub gdy nie mogłeś odebrać, aktywuj usługę Kto dzwonił+. Otrzymasz SMS o nieodebranym połączeniu w imieniu osoby, która próbowała do Ciebie zadzwonić. SMS wskaże numer i czas połączeń.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Czym jest technologia VoLTE i czego potrzebujesz, aby z niej korzystać?

        Usługa jest dostępna dla abonentów MegaFon we wszystkich taryfach, świadczona jest zarówno w regionie macierzystym, jak iw roamingu.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

        • Automatycznie aktywowałeś usługę Otrzymałem telefon od S . Otrzymasz powiadomienie w postaci nieodebranego połączenia od osoby, która próbowała się z Tobą skontaktować, wskazując godzinę i ilość połączeń. Usługa jest bezpłatna.
        • Aktywuj usługę Kto dzwonił+. Otrzymasz SMS o nieodebranym połączeniu lub wiadomości głosowe na automatycznej sekretarce. Po połączeniu „Kto dzwonił+” usługa „Mam połączenie z S” automatycznie się wyłączy.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

    • Pomoc w nagłych wypadkach

      • Jak wezwać pogotowie?

        Numer pojedynczego połączenia służby ratunkowe:

        1 - Straż Pożarna;

        2 - Policja;

        3 - nagły wypadek;

        4 — pogotowie ratunkowe sieci gazowej.

        Numery telefonów alarmowych:

        Nagły wypadek - ;

        Połączenia z numerami alarmowymi są bezpłatne. Możesz zadzwonić, jeśli nie ma pieniędzy na koncie, a nawet z telefonu bez karty SIM.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Co mam zrobić, jeśli mój telefon zostanie zgubiony lub skradziony?

          Zablokuj numer.

          Bezpłatny okres blokady - 7 dni. Wtedy miesięczna opłata zaczyna być odpisywana. Wszystkie usługi komunikacyjne na numer przed aktywacją blokady są opłacane przez Ciebie. Jeśli Twój telefon zostanie skradziony lub zgubiony, poinformuj nas o tym jak najszybciej. Jest to konieczne, aby złodziej lub osoba, która znalazła Twój telefon, nie mogła wykorzystać pieniędzy na Twoim koncie.

          Zdobądź nową kartę SIM ze swoim starym numerem.

          Spróbuj znaleźć telefon.

          Skontaktuj się z policją i napisz oświadczenie o kradzieży. Twój telefon może zostać znaleziony.

          Jeśli zgubiłeś iPhone'a lub iPada, skorzystaj z funkcji Znajdź mój iPhone.

          Jeśli zgubiłeś telefon z Androidem, skorzystaj z funkcji wyszukiwania urządzenia.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Jak uchronić się przed oszustami?

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Jak świadczone są usługi łączności alarmowej?
    • Roaming

      • Jak korzystać z usług komunikacyjnych podczas podróży po Rosji i na całym świecie?

        Podróżując po naszym kraju nie są wymagane żadne dodatkowe czynności, aby korzystać z usług komunikacyjnych. Jedynym warunkiem jest dodatnie saldo.

        Wyjeżdżając do innych krajów, a także do Republiki Krymu i miasta Sewastopol, gdzie nie ma sieci MegaFon, musisz upewnić się, że aktywowałeś usługę Roaming. Jest potrzebny do korzystania z usług komunikacyjnych w sieciach innych operatorów.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 z dowolnego miejsca na świecie;
        • Konto osobiste lub aplikacja MegaFon;
        • skontaktuj się z salonem MegaFon z paszportem.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Koszt usług komunikacyjnych podczas podróży po Rosji może różnić się od kosztu w regionie macierzystym. Szczegółowe warunki znajdziesz na swoim koncie osobistym, w opisie swojej taryfy lub z pomocą bezpłatnego zespołu * 139 #

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

        W Republice Krymu i mieście Sewastopol nie ma sieci MegaFon, więc upewnij się, że przed podróżą aktywowałeś usługę roamingu. Jest potrzebny do korzystania z usług komunikacyjnych w sieciach innych operatorów.

        Jak sprawdzić, czy roaming jest włączony na Twoim numerze:

        • zadzwoń do działu pomocy technicznej pod numer 8 800 550 0500 w Rosji lub +7 926 111-05-00 z dowolnego miejsca na świecie;
        • napisz na czacie wsparcia na swoim koncie osobistym lub w aplikacji MegaFon;
        • skontaktuj się z salonem MegaFon z paszportem.

        Koszt usług możesz sprawdzić na stronie lub w opisie swojej taryfy.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Jak łączyć i rozłączać usługi w roamingu i jednocześnie wydawać mniej?

        Najłatwiejszy i najwygodniejszy sposób - Aplikacja mobilna„MegaFon” lub konto osobiste. Będziesz mógł sprawdzić saldo, włączyć lub wyłączyć usługi i opcje, uporządkować pozycje wydatków i zadać pytanie pomocnicze na czacie.

        Nie trzeba zmieniać ustawień w roamingu Internet mobilny.

        Notatka!

        Niektóre telefony mogą ograniczać roaming danych. Przejdź do ustawień i sprawdź, czy mobilny internet jest włączony podczas roamingu.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

      • Dlaczego mój mobilny internet nie działa w roamingu?
        • Za mało pieniędzy na koncie. Sprawdź saldo i uzupełnij, jeśli to konieczne.
        • Telefon nie może znaleźć sieci.
          Spróbuj ponownie uruchomić telefon i ręcznie wybierz sieć. Przejdź do ustawień, znajdź pozycję „Wybór sieci / Operator”, wybierz „Ręcznie” lub odznacz „Automatycznie”. Wybierz sieć z proponowanej listy. Gdy telefon połączy się z siecią, pojawi się dostęp do Internetu.
        • Roaming danych jest wyłączony w ustawieniach telefonu.
          Przejdź do ustawień i sprawdź, czy mobilny internet jest włączony podczas roamingu.

        Czy informacje były pomocne? Nie całkiemOpinia wysłana. Dziękuję Ci!

Wielu użytkowników smartfonów boryka się z takim problemem, gdy telefon nie odbiera połączeń przychodzących. Istnieje wiele powodów, dla których może się to zdarzyć, od banalnej awarii oprogramowania po awarię sprzętu. Dzisiaj chciałbym bardziej szczegółowo omówić najczęstsze powody, dla których połączenia przychodzące nie są przyjmowane. No i oczywiście da się pomocne wskazówki rozwiązywanie problemów. Cóż, przejdźmy od razu do rzeczy!

Awaria oprogramowania

Jednym z najczęstszych powodów, dla których telefon nie odbiera połączeń przychodzących, jest usterka system operacyjny. To dość częste zjawisko, więc nie ma w tym nic szczególnego. Ogólnie rzecz biorąc, awarie i zakłócenia w działaniu systemu operacyjnego mogą być spowodowane przede wszystkim niezbyt dobrym oprogramowaniem lub słabą optymalizacją systemu. Z reguły tańsze telefony mniej znanych marek są bardziej narażone na to „zjawisko”.

Poprawić ten problem może dwa różne sposoby. Pierwsza jest najprostsza - ponowne uruchomienie telefonu. Możesz nawet wyciągnąć baterię na 10 sekund, a następnie włożyć ją z powrotem i włączyć urządzenie. W większości przypadków ta decyzja pomaga.

Drugi sposób to przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli pierwsze rozwiązanie nie pomogło, to awaria wystąpiła na bardziej globalnym poziomie i prosty restart nie naprawi tego. W takim przypadku bardzo pomaga zresetowanie ustawień do ich pierwotnego stanu. Możesz wykonać tę procedurę poprzez ustawienia urządzenia.

Tryb samolotowy

Drugim powodem, dla którego telefon nie odbiera połączeń przychodzących, jest tryb samolotowy. Wielu użytkowników lubi korzystać z funkcji „Tryb samolotowy”, aby przez jakiś czas nikt im nie przeszkadzał. Ale jak pokazuje praktyka, bardzo duży odsetek zapomina po wyłączeniu ta funkcja, co powoduje, że nie odbierają połączeń przychodzących.

Rozwiązanie tego problemu jest niezwykle proste - wystarczy wyłączyć tę funkcję. Można to zrobić za pomocą paska stanu lub tak zwanej „kurtyny”. Możesz także wyłączyć „Lot” w ustawieniach w sekcji „Sieci i połączenia” (wł różne telefony, ta sekcja można nazwać inaczej). Ponadto „Tryb samolotowy” jest wyłączany w menu wyłączania, które jest aktywowane przez przytrzymanie przycisku zasilania / blokady.

Nieprawidłowa definicja sieci

Kolejnym powodem, dla którego telefon nie odbiera połączeń przychodzących, jest nieprawidłowa definicja sieci. Zazwyczaj telefon automatycznie wykrywa sieć samodzielnie. operator mobilny, ale czasami występują awarie, w wyniku których urządzenie przełącza się na niewłaściwą częstotliwość.

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj 2 proste kroki:

  1. Przejdź do ustawień i przejdź do menu „Karty SIM i sieci”.
  2. Następnie musisz wybrać sekcję „Sieci komórkowe” i ustawić tam definicję w trybie automatycznym lub wyszukać i wybrać żądaną sieć, zgodnie z operatorem komórkowym.

Awaria modułu radiowego

Kolejnym powodem, dla którego telefon nie odbiera połączeń przychodzących, jest uszkodzony moduł radiowy. Niestety nic nie można na to poradzić. Często zawodzą moduły komunikacyjne w urządzeniach. Może się to zdarzyć z powodu wady produkcyjnej, częstych upadków urządzenia, dostania się wilgoci do środka itp. Jest tylko jeden sposób na rozwiązanie problemu - wymiana modułu na nowy.

Antywirus na Samsunga

Cóż, na koniec mała moda poświęcona smartfonom „Samsung”. Bardzo często wielu właścicieli narzeka, że ​​ich telefon Samsung nie odbiera połączeń przychodzących. Dzieje się tak nie tylko z powyższych powodów, ale także z jeszcze jednego, odrębnego, który dotyczy tylko urządzeń tej marki. Faktem jest, że jeśli zainstalujesz Dr. Web na smartfon Samsunga aplikacja automatycznie blokuje większość numerów, z których połączenia przychodzące nie będą odbierane.

Istnieją dwa sposoby rozwiązania tego problemu. Pierwszym z nich jest usunięcie programu antywirusowego i znalezienie dla niego zamiennika. Drugi to przejście do ustawień aplikacji, przejście do pozycji „Profil” i zaznaczenie pola „Odbieraj wszystkie połączenia i SMS-y”. Wszystko jest proste!

Na platformie Android nie dzwoni, nie dzwoni, nie dzwoni rozmowa w toku, po wybraniu numeru nic się nie dzieje. Co robić i jak naprawić.

Wielu użytkowników napotyka problem, gdy telefon też tablet włączony Oparty na Androidzie zaczyna wariować. Wydaje się, że nie wydarzyło się nic, co mogłoby spowodować awarię, ale nie działa tak, jak powinno.

Na przykład urządzenie ma problemy z wybieranie, połączenia wychodzące itp.. Powodem tego może być:

1.: Awaria oprogramowania - tj. problemem jest usterka oprogramowania

2.: awaria sprzętu- tj. problem tkwi w "sprzętu" (tzn. - wymagana jest wymiana lub odtworzenie części zamiennych gadżetu)

Jednak nie spiesz się, aby się zdenerwować - w 90% przypadków z problemami połączenia wychodzące i wybieranie smartfon a lub Winny jest tablet z Androidem awaria oprogramowania, które możesz naprawić samodzielnie.

Naprawianie błędu oprogramowania:

Metoda 1. Całkiem proste - przejdź do "ustawienia", znajdź tam « utworzyć kopię zapasową i zresetuj" w którym wybierasz pełny reset ustawienia, aby usunąć wszystkie dane. Uważaj, korzystanie z tej metody często okazuje się skuteczne, ale wiąże się z usunięciem wszystkich zdjęć, kontaktów, haseł, muzyki, gier, filmów i ogólnie wszystkich informacji przechowywanych na Twoim smartfon e lub tablet e. Dlatego najpierw zapisz wszystko, czego potrzebujesz, podłączając gadżet do komputera. Jeśli ta metoda Ci nie odpowiada lub problem nadal występuje, zobacz Metoda 2.

Metoda 2.

Oparte na rozwiązywaniu problemów z komunikacją i odbiorem sieci telefon do i tablety oparte na systemie Android poprzez wprowadzenie dodatkowego oprogramowania. Narzędzia kontrolujące wszystkie procesy wewnątrz gadżetów. Dziś jest ich sporo, jednak im mniej funkcji zawiera aplikacja, tym z reguły jest bardziej efektywna. Najlepiej kontroluje funkcje systemu, koryguje i koryguje wszystko możliwe błędy ustawienia i synchronizacja są małe i łatwe w obsłudze, darmowe narzędzie dla urządzeń z systemem Android. Pobierz aplikację z Google Play i obejrzyj opcje dodatkowe w opisie jest to możliwe. Po zainstalowaniu aplikacji pozostaje tylko ją uruchomić. Ponadto od ciebie w zasadzie nic więcej nie jest wymagane. Aplikacja przejmie pełną kontrolę nad funkcjami urządzenia. (Nawiasem mówiąc, gadżet zacznie ładować się między innymi o 20% szybciej, a jego wydajność również znacznie wzrośnie, co wpłynie na szybkość ładowania i działania wszystkich aplikacji, gier i systemu jako całości. średnio, po skanowaniu system działa o 50% szybciej.)

  • Dodatkowo warto wyczyścić system programem antywirusowym NORMAL. Co najlepsze, radzi sobie z tym zadaniem program antywirusowy kaspersky , który możesz pobrać. W przeciwieństwie do „multi-cleanera”, oprogramowanie firmy Kaspersky Lab jest płatne, więc jeśli nie masz możliwości zainstalowania takiej ochrony, możesz pominąć ten krok ...

Metoda 3.

Zmiana oprogramowania urządzenia lub, jak to się nazywa "odnośnie oprogramowanie układowe ”.Ta metoda, z reguły wymaga pewnych umiejętności i jest rozwiązywany poprzez kontakt z Centrum Serwisowym. W celu niezależnej realizacji tego zadania należy skontaktować się z witryną producenta urządzenia, pobrać narzędzia niezbędne do oprogramowania układowego i samego oprogramowania, a następnie zainstalować je ponownie na gadżecie.

Jeśli żadna z metod nie przyniosła rezultatu, niestety będziesz musiał skontaktować się z Centrum Serwisowym w celu naprawa twojego tablet a lub smartfon

Smartfon lub tablet na platformie Android nie dzwoni, nie dzwoni, nie ma połączenia, po wybraniu numeru nic się nie dzieje. Co robić i jak naprawić.

Pod Kontrola Androida. Co robić i jak naprawić.

Wielu użytkowników napotyka problem, gdy telefon też Tablet z Androidem zaczyna działać. Wydaje się, że nie wydarzyło się nic, co mogłoby spowodować awarię, ale nie działa tak, jak powinno.

Np. urządzenie ma problem z tym, że nie ma możliwości odebrania połączenia przychodzącego lub nie może się połączyć z urządzeniem, mimo że połączenie jest aktywne. Powodem tego może być:

1.: Awaria oprogramowania- tj. problemem jest usterka oprogramowania

2.: awaria sprzętu- tj. problem tkwi w "sprzętu" (tzn. - wymagana jest wymiana lub odtworzenie części zamiennych gadżetu)

Jednak nie spiesz się, aby się zdenerwować - w 90% przypadków z problemami system recepcyjny połączenia głosowe i wiadomości smartfon a lub Winny jest tablet z Androidem awaria oprogramowania, które możesz naprawić samodzielnie.

Naprawianie błędu oprogramowania:

Metoda 1. Całkiem proste - przejdź do "ustawienia", znajdź tam "kopia zapasowa i reset" w którym wybierasz pełny reset ustawienia, aby usunąć wszystkie dane. Uważaj, korzystanie z tej metody często okazuje się skuteczne, ale wiąże się z usunięciem wszystkich zdjęć, kontaktów, haseł, muzyki, gier, filmów i ogólnie wszystkich informacji przechowywanych na Twoim smartfon e lub tablet e. Dlatego najpierw zapisz wszystko, czego potrzebujesz, podłączając gadżet do komputera. Jeśli ta metoda Ci nie odpowiada lub problem nadal występuje, zobacz Metoda 2.

Metoda 2.

Oparte na rozwiązywaniu problemów z komunikacją i odbiorem sieci telefon do i tablety oparte na systemie Android poprzez wprowadzenie dodatkowego oprogramowania. Narzędzia kontrolujące wszystkie procesy wewnątrz gadżetów. Dziś jest ich sporo, jednak im mniej funkcji zawiera aplikacja, tym z reguły jest bardziej efektywna. Co najważniejsze, kontroluje funkcje systemu, koryguje i naprawia wszystkie możliwe ustawienia i błędy synchronizacji, małe, łatwe w użyciu, bezpłatne narzędzie dla urządzeń z systemem Android. Aplikację można pobrać z Google Play i zobaczyć jej dodatkowe opcje w opisie. Po zainstalowaniu aplikacji pozostaje tylko ją uruchomić. Ponadto od ciebie w zasadzie nic więcej nie jest wymagane. Aplikacja przejmie pełną kontrolę nad funkcjami urządzenia. (Nawiasem mówiąc, gadżet zacznie ładować się między innymi o 20% szybciej, a jego wydajność również znacznie wzrośnie, co wpłynie na szybkość ładowania i działania wszystkich aplikacji, gier i systemu jako całości. średnio, po skanowaniu system działa o 50% szybciej.)

  • Dodatkowo warto wyczyścić system programem antywirusowym NORMAL. Co najlepsze, radzi sobie z tym zadaniem program antywirusowy kaspersky , który możesz pobrać. W przeciwieństwie do „multi-cleanera”, oprogramowanie firmy Kaspersky Lab jest płatne, więc jeśli nie masz możliwości zainstalowania takiej ochrony, możesz pominąć ten krok ...


Metoda 3.

Zmiana oprogramowania urządzenia lub, jak to się nazywa "odnośnie oprogramowanie układowe ”. Ta metoda z reguły wymaga pewnych umiejętności i można ją rozwiązać, kontaktując się z Centrum Serwisowym. W celu niezależnej realizacji tego zadania należy skontaktować się z witryną producenta urządzenia, pobrać narzędzia niezbędne do oprogramowania układowego i samego oprogramowania, a następnie zainstalować je ponownie na gadżecie.

Jeśli żadna z metod nie przyniosła rezultatu, niestety będziesz musiał skontaktować się z Centrum Serwisowym w celu naprawa twojego tablet a lub smartfon

Nie odbieram połączeń przychodzących ani nie odbieram słuchawki, gdy jest połączenie przychodzące na smartfonie lub Androidzie. Co robić i jak naprawić.

Właściciele smartfonów z Androidem często spotykają się z sytuacjami, w których zawodzi podstawowa funkcjonalność urządzenia. Tak więc problem z brakiem połączenia z siecią komórkową i odrzucaniem połączeń może wystąpić u absolutnie każdego abonenta. operator mobilny. Telefon wydaje się być włączony i działa bezawaryjnie, ale inni abonenci nie mogą się dodzwonić – operator zgłasza niedostępność, rozlega się sygnał zajętości linii.

Ważne jest, aby rozwiązać problem natychmiast po jego zidentyfikowaniu, w przeciwnym razie istnieje możliwość przeoczenia ważnego połączenia.

Przyczyny problemu:

Wszystkie powody, dla których telefon nie odbiera połączeń, można podzielić na dwie kategorie:

  1. awarie sprzętu lub oprogramowania smartfona,
  2. problemy w pracy sieć komórkowa.

Wśród najczęstszych przyczyn z sieci komórkowej są:

    Brak obszaru zasięgu. Pomimo dominacji sieci komórkowych, ciągłego rozwoju nowych standardów komunikacji (3G, 4G, 5G), wciąż są miejsca, w których telefon po prostu nie łapie sieci. Najczęściej problem można spotkać w piwnicach, na terenach oddalonych od osiedli. Rozwiązanie problemu - jeśli telefon nie odbiera połączeń i nie dzwoni, spróbuj przesunąć urządzenie w przestrzeni, kontrolując liczbę pasków sieci na ekranie.

    Wypadki w sieci komórkowe. Jeśli stacja bazowa operatora komórkowego, w zasięgu którego się znajdujesz, jest w naprawie lub konserwacji, telefon będzie odbierał połączenia co drugi czas. Możesz poczekać na zakończenie pracy lub połączyć się z innym stacja bazowa używając specjalne narzędzia na telefon.

    bloking numer telefonu komórkowego. Operator ma prawo do zablokowania abonenta w przypadku naruszenia regulaminu usługi lub braku wystarczających środków na koncie Pieniądze. Możesz zweryfikować blokadę dzwoniąc na zablokowany numer. Zamiast standardowego komunikatu „abonent chwilowo niedostępny” operator powiadomi Cię o „tymczasowym zablokowaniu abonenta”. Możesz dowiedzieć się, dlaczego telefon nie odbiera połączeń przychodzących, możesz skontaktować się z operatorem.

Problemy z oprogramowaniem

Jeśli w telefonie zainstalowane jest oprogramowanie firm trzecich lub złośliwe, aplikacje beta działają nieprawidłowo - telefon odrzuca połączenia przychodzące, a inni abonenci nie będą mogli się połączyć.

Rozwiązanie:

1. wszystkie podejrzane aplikacje ze smartfona.

2. Zainstaluj w telefonie, sprawdź urządzenie pod kątem wirusów.

3. Usuń czarne listy lub sprawdź ustawienia blokowania (takie jak Antinuisance dla Android, Pan. numer, mam odpowiedzieć itp.)

4. W ostateczności możesz to zrobić (pamiętaj, że podczas resetowania wszystkie dane osobowe i pobrane pliki zostaną usunięte).

Sprzętowe przyczyny awarii

Wliczony internet mobilny

Sporo użytkowników smartfonów boryka się z tym, że nie mogą się do nich dodzwonić ze względu na aktywowaną w smartfonie funkcję mobilnego Internetu (najczęściej z powodu połączenia z sieciami 2G). Rozwiązanie:

Jeśli telefon nie odbiera połączeń przychodzących, standardy te pozwolą Ci jednocześnie odbierać połączenia od innych abonentów i surfować po Internecie.

Dwie karty SIM w smartfonie

Ten problem jest typowy dla przestarzałych telefonów, gdzie jest tylko jeden moduł do odbioru sygnału radiowego. Pomimo dwóch gniazd na karty SIM, podczas gdy jedna karta jest online, druga jest po prostu niedostępna. Jedynym rozwiązaniem jest zakup smartfona z dwoma modułami radiowymi.

Problemy w działaniu modułu radiowego

Właściciele absolutnie dowolnego urządzenia z Androidem mogą napotkać problem. Rozwiązaniem problemu jest ponowne uruchomienie telefonu:

  1. Przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia przez kilka sekund;
  2. Poczekaj, aż smartfon się wyłączy;
  3. Włącz go ponownie po 10-15 sekundach.

Innym sposobem jest włączenie / wyłączenie trybu samolotowego poprzez ustawienia Androida lub panel szybkiego dostępu.

Wadliwa karta SIM lub taca

Jeśli karta SIM jest uszkodzona, połączenia przychodzące nie będą działać na urządzeniu. Uszkodzenia można wykryć w następujący sposób:

  1. Spróbuj włożyć kartę SIM do innego telefonu.
  2. Jeśli odbiera sygnały, problem tkwi w gnieździe karty SIM.
  3. Jeśli karta SIM nie jest zarejestrowana w sieci na innym urządzeniu, skontaktuj się z najbliższym biurem operatora komórkowego i poproś o wymianę karty SIM.

Problemy z IMEI

Jeśli aktualny IMEI telefonu nie zgadza się z fabrycznym, smartfon może przestać odbierać połączenia komórkowe od innych abonentów. Najczęściej problem napotykają użytkownicy, którzy niezależnie flashują urządzenie z jednego systemu operacyjnego do drugiego.

  1. Znajdź aktualny kod IMEI swojego smartfona, wybierając *#06#.
  2. Porównaj numer na ekranie smartfona z kombinacją na pudełku urządzenia. Jeśli nie ma pola, fabryczny IMEI możesz sprawdzić po obrazku pod baterią urządzenia.
  3. Jeśli oba kody są zgodne, problemem nie jest IMEI. W przypadku rozbieżności prosimy o kontakt punkt serwisowy aby przywrócić urządzenie.
Podobał Ci się artykuł? Podziel się z przyjaciółmi!
Czy ten artykuł był pomocny?
TAk
Nie
Dziekuję za odpowiedź!
Coś poszło nie tak i Twój głos nie został policzony.
Dziękuję Ci. Twoja wiadomość została wysłana
Znalazłeś błąd w tekście?
Wybierz, kliknij Ctrl+Enter a my to naprawimy!