Skype nie jest przeznaczony do dzwonienia na służby ratunkowe. Mobilne numery karetek dla różnych krajów

Od 6 sierpnia odwiedzających rosyjskojęzyczną witrynę Skype wita ostrzeżenie: „Skype nie jest przeznaczony do wzywania pomocy w nagłych wypadkach. Skype nie zastępuje zwykłego telefonu i nie można go używać do dzwonienia na służby ratunkowe”. Do tej pory napis można było znaleźć jedynie w osobnych podpunktach poświęconych interakcji z sieciami stacjonarnymi i komórkowymi.

Phil Wolff, redaktor naczelny Skypejournal.com, stwierdza: „To ostrzeżenie wisi na stronach Skype od lat”. Jednak w przeciwieństwie do angielskiej wersji Skype.com, rosyjska wersja zawiera tylko trzy odniesienia do niemożności wezwania służb ratunkowych.

Wolff wyjaśnia: „Tak więc Skype deklaruje, że nie podlega metodom miejskim i komunikacja komórkowa”. Podczas wykonywania połączenia alarmowego operator musi określić lokalizację dzwoniącego i przekazać te informacje do miejsca docelowego, podczas gdy Skype „nie wie, gdzie jesteś”, powiedział Wolff. „Wynika to ze specyfiki telefonii VoIP”, wyjaśnia Wolff. - Możesz używać Skype'a z pracy, z domu, przez zaporę sieciową lub z telefon komórkowy».

Należy zauważyć, że w krajach o bardziej rozwiniętych ramach prawnych i regulacyjnych dla telefonii IP istnieją systemy, które kompensują ten brak. Jednak wszystkie one są ukierunkowane na otwarty protokół SIP i nie obsługują Skype'a. Jednak według pana Wolffa nie ma również kontrdziałań ze strony Skype'a.

Ponadto, według Wolffa, „pomaga to Skype uniknąć kosztów organizowania połączeń do służb ratunkowych w ponad 100 krajach na całym świecie”.

W podobnej sytuacji znajdują się inni operatorzy VoIP w Rosji, w tym ci korzystający z SIP. Analityk Finam Vladislav Kochetkov podziela opinię Wolffa, że ​​firmy działające na tym rynku nie są zainteresowane dodatkowymi wydatkami na komunikację ze służbami ratunkowymi. Do tej pory ta usługa nie jest świadczona przez żadnego rosyjskiego operatora SIP, mówi Kochetkov.

Takie ostrzeżenie - i odpowiedni przepis w umowa licencyjna Skype - sprzeczności obecne prawo„On Communications”, który wymaga od operatora zapewnienia abonentowi możliwości bezpłatnego wezwania służb ratunkowych w dowolnym momencie. Według dyrektora PR w Tario ( znak towarowy SIPNET) Sergey Belovolov, nie ma w tym względzie żadnych problemów, ponieważ dostawcy VoIP w rzeczywistości nie są operatorami telefonii - i w związku z tym nie podlegają jurysdykcji tego paragrafu ustawy „O komunikacji”.

Podobne wymagania nakładają jednak na operatorów VoIP przepisy innych stanów. W związku z tym amerykańska Federalna Komisja Łączności wymaga, aby firmy świadczące usługi telefonii IP zapewniały abonentom stały dostęp do usług alarmowych. Od 2004 roku, kiedy, jak zauważył pan Kochetkov, inicjatywa ta zaczęła się rozwijać w Stanach Zjednoczonych, niezbędne prawne i baza technologiczna, który nie ma jeszcze odpowiednika w Rosji.

Jest prawdopodobne, że wraz z niedostępnym dla SORM szyfrowaniem, fakt ten sprawił, że Skype (podobnie jak deszyfrowalna telefonia SIP) stał się obiektem krytyki ze strony operatorów telekomunikacyjnych i urzędników państwowych. Pan Belovolov jest przekonany, że najbardziej prawdopodobnym kompromisem między stronami mogłoby być stworzenie jednolitego systemu numeracyjnego dla wszystkich operatorów telefonicznych. Taki system ujednolici, aw konsekwencji uprości mechanizmy interakcji pomiędzy dostawcami usług łączności głosowej, służbami ratunkowymi i abonentami.

Karetki mają być wyposażone w komunikację wideo. Ta propozycja została złożona przez Ministerstwo Zdrowia Rosji. W ramach tworzenia zunifikowanej scentralizowanej dyspozytorni pogotowia ratunkowego planowane jest wyposażenie pojazdów w specjalny sprzęt zdolny do odbierania połączeń audio i wideo. Zgodnie z ideą Ministerstwa Zdrowia, zespół karetki będzie mógł w drodze do pacjenta badać informacje o jego chorobach w elektronicznej dokumentacji medycznej. Innowacje będą funkcjonować w oparciu o system „112”. Według ekspertów wyposażenie jednej maszyny zajmie około 50 tysięcy rubli.

Karetki mogą wyposażyć nowoczesny sprzęt do komunikacji wideo. Zakłada się, że dyspozytorzy w razie potrzeby będą mogli przeprowadzić sesję audio i wideo z zespołem lekarzy. Poinformowali o tym Izwiestia przedstawiciele Ministerstwa Zdrowia. Źródło bliskie wydziałowi wyjaśniło, że mówimy o tabletach lub podobnych urządzeniach – ostateczna decyzja co do rodzaju urządzeń nie została jeszcze podjęta.

Ministerstwo podało, że komunikacja audio i wideo między karetką a szpitalem może być utrzymana przez cały czas podróży: zarówno z pacjentem, jak i w razie potrzeby w trakcie jego hospitalizacji, aby móc uzyskać porady od odpowiednich specjalistów online. Eksperci zwracają uwagę, że innowacje pomogą uniknąć kontrowersyjnych problemów w pracy zespołu karetki, a także zapewnią pacjentowi lepszą opiekę.

Zgodnie z planem Ministerstwa Zdrowia, po wezwaniu zespołu pogotowia, będą mu dostępne informacje z elektronicznej dokumentacji medycznej pacjenta. Jeszcze przed przybyciem na miejsce lekarze będą mogli zapoznać się ze stanem zdrowia konkretna osoba. Teraz lekarze proszą pacjenta o tę informację.

Zespoły pogotowia korzystające z tabletów otrzymają wszystkie informacje o wezwaniu, a pod warunkiem integracji systemu z regionalnym systemem informacji medycznej, będą mogły uzyskać dostęp do elektronicznej dokumentacji medycznej pacjenta i ostrzec go online organizacja medyczna o wezwaniu, które zapewni ciągłość etapu przedszpitalnego i szpitalnego, wyjaśniło Ministerstwo Zdrowia.

Przypomnieli, że obecnie integracja odbywa się w regionach Rosji”. System informacyjny z systemem wywoływania służb operacyjnych w nagłych wypadkach pod jednym numerem „112”.

Pavel Gagarin, prezes zarządu grupy audytorsko-konsultingowej Gradient Alpha, powiedział, że do zainstalowania w samochodzie komunikacji audio i wideo potrzeba będzie około 50 000 rubli. Jednocześnie uważa, że ​​jeśli Ministerstwo Zdrowia ogłosi przetarg na zakup i montaż sprzętu zgodnie ze wszystkimi zasadami, to możliwe będzie obniżenie kosztów o 20-30%.

Jurij Żulew, członek rady publicznej przy Ministerstwie Zdrowia, uważa, że ​​innowacje, bez względu na to, ile kosztują, przyczynią się do poprawy jakości opieki medycznej.

Za pomocą komunikacji audio i wideo zespół pogotowia w razie potrzeby będzie mógł skonsultować się z bardziej profesjonalnymi specjalistami. W wielu regionach może to pomóc - uważa ekspert.

Powiedział, że rada publiczna popiera wprowadzanie różnego rodzaju technologii informatycznych w służbie zdrowia, ale nie należy zapominać o podstawowych wymaganiach. Na przykład konieczna jest rozbudowa floty karetek – wtedy nawet bez nowych technologii skróci się czas na przybycie lekarzy do pacjenta.

A fakt, że teraz zespół karetki będzie mógł otrzymać informacje o pacjencie, do którego się wybiera, pomoże znacznie skrócić czas podejmowania decyzji, zrozumieć, jakiej pomocy należy udzielić, czy konieczna jest hospitalizacja . Jeszcze przed przyjazdem lekarze będą wiedzieć, na co cierpi pacjent, jakie reakcje alergiczne. W niektórych przypadkach może to uratować komuś życie - powiedział Jurij Żulew.

Według Ministerstwa Zdrowia w rosyjskiej flocie ambulansów znajduje się 20 738 karetek.

Bardzo często sytuacja awaryjna uderza w nas nagle. Wypadek, nieszczęśliwy upadek lub kolizja, ostry atak bólu. Być może to nie ty zachorowałeś, ale twój towarzysz lub nawet nieznajomy na ulicy. Nie ma czasu na bieganie do budki telefonicznej; Na szczęście prawie zawsze mamy przy sobie telefon komórkowy.

Jak w każdej sytuacji przygotować się na wezwanie pomocy do lekarza? Spróbujmy to rozgryźć.

Zacznijmy od dobrej wiadomości: istnieją sposoby wezwania karetki pogotowia z telefonu komórkowego. Możesz teraz poświęcić pięć minut na ten artykuł, aby niezbędne informacje zdeponowane w Twojej pamięci oraz w notatniku telefonu. Najpierw odpowiedzmy na popularne pytania.

Często zadawane pytania dotyczące wzywania karetki komórka

• Czy połączenia z karetką są bezpłatne?
• Nie, żaden z przewoźników. Do liczby innych służby ratunkowe Możesz też zadzwonić za darmo.

• A nawet jeśli na koncie nie ma pieniędzy?
• Co więcej: nawet jeśli masz saldo ujemne. Wezwania do służb ratunkowych (w tym karetki pogotowia) są akceptowane przez każdego operatora.

• Jak wykonać połączenie, jeśli w smartfonie nie ma karty SIM?
• Będziesz musiał zadzwonić pod numer 112. Pierwszy operator, który złapie Twój sygnał, przekaże go do jednego call center. Twoja lokalizacja zostanie odnaleziona przez stacje bazowe rejestrowanie połączenia.

• Czy można wezwać karetkę pogotowia przez Skype?
• Nie. Warunki umowy wyraźnie stwierdzają, że Skype nie jest przeznaczony do dzwonienia na służby ratunkowe. To samo dotyczy Viber, WhatsApp, Tango i innych podobnych usług. Dlatego nawet jeśli masz zainstalowane aplikacje do dzwonienia przez Internet, będziesz musiał dzwonić w tradycyjny sposób.

• Czy numer zależy od modelu telefonu i? system operacyjny?
• Nie. Tylko od Twojego operatora.

• A jak szybko karetka zareaguje na takie wezwanie?
• Jak zwykle. Jeśli lekarze będą gotowi, natychmiast odejdą. Jeśli jesteś blisko szpitala, będą szybko. Jeśli masz pecha i jesteś daleko, będziesz musiał poczekać.

Mobilne numery karetek dla różnych krajów

Nie wiadomo, w którym rejonie nagle trzeba wezwać karetkę. Jeśli łatwo zapamiętasz numer, pod który wezwiesz karetkę z telefonu komórkowego w Twoim kraju, to w przypadku innych krajów wszystko nie jest takie oczywiste. Poproszenie przechodniów o wezwanie karetki może być trudne ze względu na barierę językową. Spróbujmy podać tabelę liczb w niektórych krajach świata.

• Rosja - 030(MTS, Megafon, Beeline, TELE 2, U-tel), 903 (SkyLink, Motive), 112 (ogólny numer alarmowy)
• Ukraina, Białoruś - 103 ( ambulans), 112 (służby ratownicze)
• Bułgaria - 150
• Mołdawia - 903
• Polska - 999
• Czechy – 155
• Chorwacja, Czarnogóra - 94
• Francja - 15
• UK - 999 (jeden numer dla wszystkich służb ratowniczych)
• Hiszpania - 112 (jeden numer)
• Gruzja - 113
• Turcja - 112
• Egipt - 123
• Tajlandia - 1554
• Izrael – 101
• USA - 911 (jeden numer dla wszystkich służb ratowniczych)
• Japonia, Korea Południowa – 119 (łatwe do zapamiętania: 911 jest odwrócone)

Przed wyjazdem do konkretnego kraju zapisz odpowiedni numer w zeszyt swój telefon i dodaj do Ulubionych. Przypomnijmy, że karetka jest często wzywana z pilnego powodu, gdy sekundy odgrywają rolę.

A jeśli wybierasz się za granicę, naucz się przynajmniej kilku angielskich słów - dzięki temu prawdopodobieństwo, że zostaniesz zrozumiany na drugim końcu znacznie wzrośnie. Najprawdopodobniej nie będziesz miał czasu, aby przejść do rozmówek.

Mamy nadzieję, że nigdy nie będziesz potrzebować tego materiału. Ale jeśli przyjdą kłopoty, lepiej spotkać się z nimi w gotowości,

Poproś dziecko i rodziców o numer karetki, jest szansa, że ​​odpowiedź niemile Cię zaskoczy. Po właściwą odpowiedź zwróciliśmy się do ekspertów.

Połączenie telefoniczne

Oto, co nam powiedział Stanisław Manerow, dyrektor firmy „Przestrzeń Bezpieczeństwa”, instruktor-metodolog programów dziecięcych i młodzieżowych Szkoły Pierwszej Pomocy:

„Wszystkie dwucyfrowe telefony 01, 02, 03 w Moskwie zostały zastąpione rok temu trzycyfrowymi: 101, 102, 103. Jest jeszcze około dziesięciu numerów alarmowych, pełna lista i kolejny ważna informacja można obejrzeć na naszej stronie internetowej:

Główny numer do dzwonienia do służb ratunkowych w Rosji to 112. Z telefonu komórkowego numer działa w całej Rosji i Europie. Ten numer można również wybrać z miasta, jest on ważny w większości regionów Rosji. Czy to działa w twoim? Zanim powiesz numer dziecku, musisz to sprawdzić.

Instruktorzy ze Szkoły Bezpieczeństwa mówią dzieciom, że bardzo łatwo zapamiętać ten numer telefonu: 112 - jedne usta, jeden nos, dwoje oczu.

Dzwonienie z numeru alarmowego 112 jest możliwe:
- Bez Pieniądze na Twoim koncie,
– z zablokowaną kartą SIM,
– jeśli karta SIM telefonu jest niedostępna.

Należy powiedzieć dziecku: „Jeśli coś ci się stało, musisz zobaczyć, czy obok ciebie jest dorosły i poprosić go o pomoc. Jeśli nie ma osoby dorosłej, musisz zadzwonić, podać swoje imię i wiek oraz opowiedzieć o sytuacji, powiedzieć, że w pobliżu nie ma dorosłych.

I pamiętaj, aby dodać, że jak tylko dorosły pojawi się w pobliżu, zdecydowanie musisz poprosić go o oddzwonienie, ponieważ większość służb alarmowych nie przyjmuje telefonów od dzieci.

Nie wszystkie usługi mają identyfikator dzwoniącego, niestety nie możesz liczyć na to, że oddzwonią.

Wskazane jest, aby osoby starsze miały przy sobie telefon nawet w mieszkaniu. Sytuacje mogą być różne. Oczywiście, jeśli dana osoba ma udar, nie będzie mogła wezwać karetki, więc regularnie dzwoń do swoich bliskich.

Trzeba pamiętać, że karetka to także służba referencyjna, jest lekarz, który może coś polecić. Choć nie podejmie się postawienia diagnozy przez telefon, może zasugerować kilka elementarnych rzeczy. Na przykład, jeśli czujesz się bardzo źle i masz wątpliwości, czy zadzwonić do lekarza z kliniki, który przyjdzie za dzień, wezwać karetkę pogotowia lub nadal wezwać karetkę, w tym przypadku dyspozytor przełączy cię do specjalisty, który może ci kompetentnie doradzić .

Jeśli operator z jakiegoś powodu nie chce odebrać telefonu, poproś o przeniesienie do lekarza dyżurnego. Operator musi to zrobić. Ale jeśli nagle odmówi, musisz ponownie wybrać numer, wyjaśnić sytuację innemu operatorowi i poprosić o połączenie z lekarzem dyżurnym.

Pamiętaj, że karetka nie wystawia żadnych dokumentów, nie wyda zaświadczenia ani zwolnienia lekarskiego. Dlatego wezwanie karetki pogotowia w celu złożenia zeznań w pracy jest dla ciebie bezużyteczne i szkodliwe dla innych. Wyjeżdżając na taką rozmowę, lekarze mogą nie zdążyć na osobę, dla której jest to naprawdę ważne.

Pogotowie ratunkowe - aby ratować życie. Musisz o tym pamiętać i nie nazywać tego na próżno, na przykład w celu pomiaru ciśnienia. Wydaje się, że wszyscy o tym wiedzą, ale na każdym pogotowiu znajduje się lista babć, które często i bez powodu dzwonią do brygady.

- A co jeśli nie ma telefonu pod ręką, ale jest komputer? Czy mogę wezwać karetkę pogotowia przez Skype?
- Każdy abonent Skype zawarł umowę o świadczenie usług z usługą i zaznaczył pole „zgadzam się”. Jednak niewiele osób pamięta, że ​​umowa ta mówi, że Skype nie może być używany do dzwonienia na służby ratunkowe.

istnieje mobilna aplikacja„Ratownik” z rosyjskiego Ministerstwa Sytuacji Nadzwyczajnych, które prowadzi awaryjne kopanie. Jeśli naciśniesz go przez 5-10 sekund, współrzędne trafią do Ministerstwa Sytuacji Nadzwyczajnych i oddzwonią.

A jeśli osoba nie może mówić? Czy mogę wezwać karetkę przez SMS?
Nigdy o tym nie słyszałem, ale całkiem możliwe, że taka usługa istnieje. Chociaż, szczerze mówiąc, wątpię. Faktem jest, że karetka nie ma obowiązku odpowiadać na wszystkie wezwania. Jeśli strażacy wyjeżdżają na jakąkolwiek wezwanie, dyspozytor ocenia stan zagrożenia życia pacjenta i wybiera: kogo zgodnie z jego profilem, kogo wysłać do przychodni, kogo do karetki, która przyjedzie w ciągu dnia. W przypadku SMS-ów trudniej jest wyeliminować fałszywe połączenie.

Jak po cichu wezwać karetkę?

Nie jest tajemnicą, że Skype jest używany przez ogromną liczbę użytkowników na całym świecie. Ten program jest wygodny i, co ważne, umożliwia wykonywanie bezpłatnych połączeń wideo z prawie każdym krajem. Jednak czasami pojawiają się problemy w jego pracy. Przyjrzyjmy się najczęstszym z nich, przyczynom i rozwiązaniom.

Jeśli masz problemy z połączeniem się ze Skype, możliwe, że przyczyną jest szybkość połączenia sieciowego. Najpierw sprawdź, czy masz dostęp do internetu. Następnie sprawdź szybkość połączenia. Możesz to zrobić za pomocą specjalne narzędzia lub usług online. Jeśli prędkość jest niska, program automatycznie nie pozwala na wykonanie połączenia.

W przypadku, gdy Twój problem dotyczy konkretnego subskrybenta, sprawdź, czy jesteś przez niego autoryzowany. To proste - spójrz na awatara. Jeśli zamiast tego widzisz sylwetkę ze znakiem zapytania, najprawdopodobniej nie dodał Cię do swojej listy kontaktów. Również podczas wykonywania połączenia zwróć uwagę na ikonę stanu sieci abonenta, czy jest on online i czy może wykonywać połączenia. Popraw to i spróbuj połączyć się ponownie.

Problemy z mikrofonem

Jeśli Skype odrzuci połączenie, co zrobić, zobaczmy dalej. Czasami przyczyną może być awaria mikrofonu. W takim przypadku możesz wykonać połączenie, ale gdy tylko kontakt, z którym chcesz się skontaktować, odbierze telefon, połączenie zostanie przerwane. Jeśli sytuacja jest znana, najprawdopodobniej będziesz musiał sprawdzić działanie mikrofonu. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. Kliknij Narzędzia.
2. Przejdź do sekcji Ustawienia.
3. Wybierz Ustawienia dźwięku po prawej stronie okna.
4. Patrzymy na górny blok Mikrofon.

Najpierw upewnij się, że program korzysta z urządzenia, którego potrzebujesz. Laptopy mają domyślnie wbudowany mikrofon. Jeśli chcesz podłączyć inny, wybierz go obok odpowiedniego napisu. Zwróć także uwagę na zielony suwak pokazujący głośność. Zaznacz pole wyboru obok oferty przeróbka samochodu urządzenia.

Dodatkowo problem może leżeć w sterownikach mikrofonu. Najłatwiejszym rozwiązaniem jest odinstalowanie ich za pomocą Menedżera zadań lub najpierw zaktualizowanie sterowników. Następnie ponownie uruchamiamy komputer. Podłączamy mikrofon (jeśli nie jest wbudowany), czekamy na ponowną instalację sterowników. Dzieje się to automatycznie. Teraz sprawdzamy, czy problem został rozwiązany, zwykle to wystarczy i połączenie zostaje przywrócone.

Rada. Niektórzy narzekają, że „Dzwonię przez Skype, nie ma sygnałów dźwiękowych”. Możliwe, że problem tkwi w działaniu głośników, które można sprawdzić w tym samym miejscu, co działanie mikrofonu.

Problemy z kamerą wideo

Jeśli wystąpi problem z kamerą wideo, rozmówca nie będzie mógł cię zobaczyć, nawet jeśli połączenie zostało nawiązane. Najpierw sprawdź, czy sterowniki są zainstalowane na urządzeniu i czy nie ma konfliktu. Aby to zrobić, otwórz Menedżera zadań i znajdź kamerę (znajduje się na karcie Urządzenia do przetwarzania obrazu). Przy nazwisku nie powinno być wykrzykników ani czerwonego krzyżyka. Jeśli nadal tam są, sterownik będzie musiał zostać odinstalowany i ponownie zainstalowany.

Jeśli masz problemy z wykonywaniem połączeń przez Skype'a, spróbuj najpierw dowiedzieć się, co jest przyczyną problemu. Możliwe, że połączenie z innym kontaktem nastąpi dzięki temu, że on sam nie odrzuca połączenia. Jeśli ta sytuacja jest wykluczona, to szukamy problemu w działaniu urządzeń audio i wideo, które są „odpowiedzialne” za komunikację. Czasami powodem może być złe ustawienia programy. Możliwe, że ustawienia Ty lub abonenta są ustawione w taki sposób, że połączenia audio lub wideo są zabronione, co będzie wymagało poprawienia.