Вебінари в контакті. Як організувати вебінар - повна інструкція

У цій статті я покажу вам, як організувати з нуля, своїми руками та (найголовніше) абсолютно безкоштовно. Почнемо з самих азів і поступово перейдемо до складніших речей.

Постановка мети вебінару

Перш ніж починати організовувати вебінар, вам потрібно поставити собі просте питання – у чому мета вебінару? Звідси ми і з вами танцюватимемо. Особисто я завжди стверджував і стверджую, що вебінар може мати лише дві мети – щось продати або чимось навчити. Дуже часто вебінаристи-початківці ці дві цілі плутають.

Наприклад, майбутній речник може мені сказати – я хочу провести вебінар, щоб показати людям можливості своєї програми. Я хочу навчити їх користуватися моєю програмою ефективно. У такій ситуації він щиро вважає, що мета вебінару – навчання. Насправді, головна мета вебінару – це просування (читай продаж) його програмного забезпечення. Навчання - це просто спосіб просування та продажу.

Що потрібно для вебінару?

Якщо це ваш перший вебінар, то вам, напевно, здається, що це дуже важке заняття, і на це треба багато грошей і ще більше сил. Насправді вебінар можна провести взагалі безкоштовно. Що стосується сил, то все, що потрібно для проведення вебінару:

• Вебінарний майданчик
• Аудиторія
• План вебінару

Почнемо з найпростішого.

Різних сервісів та програм для проведення вебінарів дуже багато. Відрізняються вони один від одного за функціоналом, вартістю та ще деякими дрібницями. Порівняння платних майданчиків вебінарів ми проведемо наступного разу в іншій статті. Зараз я вам порекомендую гугл хенгаут. Це безкоштовний і дуже потужний сервіс від компанії Google, який дозволить вам проводити необмежену кількість вебінарів на будь-яку кількість людей. При цьому вам не потрібно мати свій сайт. Ви будете вести свій вебінар прямо через ютюб у режимі реального часу. Цей сервіс дуже сильно змінив. Тож вам не можна обійти його стороною.

Для того, щоб використовувати хенгаут, вам треба просто зареєструватися в Google+. Після цього у вас з'явиться зліва меню вибору (так звана Стрічка). Там і буде цікавий для нас «Hangouts».

Ви зможете обрати або «Відеозустріч», або «Прямий ефір». Відеозустрічі більше схожі на групові дзвінкив скайпі. Там ви зможете у режимі реального часу з відео спілкуватися з кількома людьми.

Якщо вам потрібно провести вебінар на велику групу людей, вибирайте «Прямий ефір». Хенгаут має величезну кількість функцій. Як вести вебінар через хенгаут, ми розглянемо в іншій статті - "Вебінар на ютюб".

Запрошення на вебінар

Ось тут трохи складніше. Зібрати людей на вебінар – справа не п'ять хвилин. Вам потрібно буде хоча б 3-4 дні для розміщення запрошень. Однак я не раджу анонсувати вебінар більше, ніж за 7 днів до його проведення. Інакше ваші зареєстровані слухачі можуть просто забути про нього за цей час.

Для збору людей на вебінар недостатньо просто розмістити посилання на ваш запланований у хенгауті прямий ефір. По-перше, не всі зареєстровані в Гугл плюс. А по-друге, вам потрібно мати можливість кілька разів нагадати людям про те, що ви проводите вебінар. Навіть із нагадуваннями прийде не більше 35% від зареєстрованих учасників. А без нагадувань – взагалі ризикуєте залишитися біля розбитого корита (тобто у порожній вебінарній кімнаті).

Реєстрація на вебінар

Нагадувати людям про вебінарі найкраще електронною поштою. Зібрати емейли учасників вебінару безкоштовно ви можете через сервіс Justclick.ru (там же ви можете зробити сторінку реєстрації на вебінар), або через інший сервіс від гугла – Google форми.

Детальну інструкцію щодо роботи з Justclick я вам напишу трохи пізніше. Зараз давайте розглянемо, як зібрати учасників через Google форми.

Ви вже зареєстровані в Гугл плюс, тому більше ніде реєструватися не треба. Переходьте на сторінку всіх сервісів від гугл і вибираємо "гугл диск" -> "Створити" -> "Ще" -> "Гугл форми".

В полі " Нова форма» вводимо назву вашого вебінару. У полі «Опис» трохи докладніше про те, для кого цей вебінар і яку користь він дасть учасникам. Далі створюємо перше поле форми - "Ваше ім'я". Друге поле форми - "Ваш емейл".

Тип питання вибираємо "текст". Також ви можете змінити тему форми, щоб вона виглядала цікавіше. Не забудьте поставити галочку "Зробити це питання обов'язковим" для поля "Ваш емейл". Ім'я можна обов'язковим не робити.

Також ви можете дозволити користувачам змінити свої дані після заповнення (якщо вони раптом помилилися під час введення даних).

Рекомендую вам змінити повідомлення, яке користувач отримує після заповнення форми. Насамперед, зайдіть у меню «Додатки» та встановіть безкоштовний додаток"Form notifications". Це просте доповнення буде повідомляти вас, коли хтось реєструватиметься на вебінар, а також надсилатиме повідомлення на вказаний емейл людини, яка заповнила форму. У налаштуваннях форми ви можете вказати:

• Після якої кількості реєстрацій надсилати вам повідомлення
• Яке запитання запитує емейл учасника (щоб програма знала, куди надсилати повідомлення)
• Який текст повідомлення надсилати учаснику

Рекомендую поставити тему повідомлення "Вітаємо з реєстрацією на вебінар". У тілі повідомлення ще раз вкажіть, коли і в скільки буде проходити вебінар, а також коротко опишіть, чому в жодному разі не можна пропустити цей вебінар.

Окрім цього, змініть статичне повідомлення після реєстрації на вебінар. Для цього, внизу сторінки редагування питань, знайдіть поле «Відповідь записано». Змініть на «Вітаємо з реєстрацією на вебінар. До зустрічі онлайн! (або щось на кшталт того).

Тепер ваша форма остаточно заряджена для того, щоб збирати емейли учасників вебінару. У відповідях гугл форми ви зможете скопіювати всі зібрані емейли і додати в налаштування прямої зустрічі в хенгаут. Тепер ви автоматично зможете надсилати нагадування про вебінарі зареєстрованим учасникам.

Просування вебінару

Якщо ви хочете використати вебінари для свого інфобізнесу, то рекомендую вам спочатку прочитати статтю « » (відкриється в новій вкладці). Можливо, вам і не доведеться прямо зараз самостійно просувати ваш вебінар. Але якщо вже вирішили самі — починайте розміщувати посилання на вашу форму реєстрації скрізь, де тільки можете.

• Намагайтеся використовувати все для реклами вашого вебінару.
• Розмістіть посилання у себе на стіні вконтакті та поділіться нею з друзями.
• Знайдіть тематичні спільноти вконтакті і спробуйте опублікувати анонс вебінару там (на стіні спільноти або у спеціальній темі, якщо така є).
• Попросіть учасників ставити лайки та репости, щоб ваше запрошення поширювалося через .

Ці прості прийоми дозволять вам зібрати першу невелику аудиторію, причому абсолютно безкоштовно або дуже недорого.

План вебінару

Тепер настав час подумати - що і як говорити на нашому вебінарі? Середня тривалість вебінару 90 хвилин. За цей час можна встигнути сказати близько 16 тисяч слів. Це 48 сторінок тексту(!) У жодному разі не можна намагатися говорити «експромтом». Ви повинні абсолютно точно знати, що ви говорите. У інакше, ваша мова буде нудною, ви робитимете багато пауз, темп промови буде низький. Не дивуйтеся, якщо всі слухачі розбігнуться задовго до кінця вашого вебінару.

У мене є ціла покрокова інструкція, що і як треба говорити на вебінарі, щоб людям було цікаво і щоб вони наприкінці купили те, що ви пропонуєте.

Нагадую, що ми не завжди продаємо щось за гроші. На вебінарі ми можемо просувати демо-версії нашої програми, запрошувати людей кудись зареєструватися або просто поширювати якусь ідею.

Головне – мати конкретний результат вашого виступу в цифрах, а не просто «начебто всім сподобалося». Використовуйте наш, щоб прикинути на який заробіток ви можете розраховувати.

Тут ви можете знайти. А у цій статті я наведу вам основні моменти, на які ви повинні звернути увагу.

1. Довіра

Якщо ви щось просуваєте чи продаєте, то аудиторія перш за все повинна побачити у вас експерта, тобто людину, якій можна довіряти в цьому конкретному питанні. Тому спочатку вебінара потрібно розповісти, яких успіхів ви досягли на цій ниві. Можете подивитися для того, щоб звучати переконливіше.

2. Цінність

Вам треба чітко і зрозуміло пояснити людям вигоду та цінність того, що ви продаєте на вебінарі. Особливо якщо ви хочете брати за це гроші. Слухачі повинні побачити, що цінність вашої пропозиції у багато разів перевершує ціну, яку ви запитуєте. За великим рахунком, ви повинні створювати цінність протягом усього вебінару. В основній частині вебінару ви повинні давати основний контент, постійно наголошуючи, яку цінність (у грошах або в часі) це несе вашим потенційним клієнтам.

3. Унікальність

Ви повинні вміти пояснити, чому дане рішеннятреба брати у вас, а не у ваших конкурентів. Цей етап також називають «відбудовою від конкурентів». Це можна залишити на кінець вебінару. До цього моменту ваші слухачі вже мають усвідомлювати – навіщо їм ваше рішення. Зробіть так, щоб вони не пішли порівнювати ваше рішення із аналогами на ринку, а залишилися з вами.

Це, звісно, ​​дуже загальний план вебінару. В іншій статті ми з вами докладно і по кроках розберемо, як продавати на вебінарі, але основну ідею, я сподіваюся, ви вловили. Якщо ви освоїте ці техніки, то приноситиме вам відмінний дохід.

Резюме: Як організувати вебінар своїми руками та безкоштовно

• Створюєте «прямий ефір» у Гугл Хенгаут
• Створюєте форму реєстрації в Google Формах
• Розміщує посилання на форму реєстрації в соцмережах
• Просіть учасників розповсюдити інформацію про ваш вебінар
• Готуйте план вебінару заздалегідь
• Спочатку вебінара намагаєтеся викликати максимум довіри в аудиторії
• В основному вебінару даєте контент і підкреслюєте цінність вашої пропозиції
• Наприкінці вебінару відбудовуєтеся від конкурентів

Не хвилюйтеся, якщо з першого разу у вас не вийде заробити (або взагалі зібрати когось на вебінар). Раз у раз у вас буде виходити все краще. Рекомендую вивчити мої поглиблені статті щодо кожного з цих пунктів, щоб підвищити ефективність ваших вебінарів у рази.

Сподіваюся, ця стаття була для вас корисною. Не забудьте завантажити мою книгу. Там я показую вам самий швидкий шляхз нуля до першого мільйона в інтернеті. особистого досвідуза 10 років =)

До скорого!

Ваш Дмитро Новосьолов

Ми випустили нову книгу «Контент-маркетинг у соціальних мережах: Як засісти в голову передплатників і закохати їх у свій бренд»

Розвиток комп'ютерних та інформаційних технологійдозволяє вивести бізнес на новий рівень. Тепер набагато легше організувати робочий процес, доносячи інформацію на велику аудиторію у форматі семінарів, конференцій та співбесід. Вони проводяться в онлайн-режимі, без необхідності орендувати приміщення для учасників. Все це можливо завдяки сервісам з організації та проведення вебінарів, які дозволяють оптимізувати наявні ресурси та заощадити час на підготовку заходу.

Вебінар - це заняття, що проводиться в режимі реального часу з комп'ютера або ноутбука і має форму спілкування. Це може бути діловою нарадою, лекцією, майстер-класом тощо. Оскільки формат дозволяє лектору та глядачам вести певний діалог, у процесі беруть участь кілька сторін. Як правило, глядачі можуть бачити виступаючої людини, а вона їх сприймає у вигляді коментарів у спеціальному чаті, де вони можуть ставити та відповідати на запитання, спілкуватися між собою. Але якщо учасників менше п'яти осіб, вони можуть виводитися на екран за допомогою веб-камер.

Організація вебінару

Якщо участь бере велика кількість людей, необхідно виконати певну організаційну частину, а саме:

• Знайти безкоштовну програмудля проведення вебінарів. З цією метою можна використовувати різні популярні майданчики: від соціальної мережі ВКонтакте до відеохостингу YouTube.
• Провести реєстрацію бажаючих, створивши веб-сторінку з описом заходу, точним часом проведення та вартістю (якщо за інформацію передбачається брати гроші). Зазвичай подібні заходи проводяться для професійного та особистісного розвитку.
• Налаштувати повідомлення на адреси електронної пошти, залишених користувачами у заявках. Це потрібно для того, щоб за необхідності переслати потрібні документиі матеріали до уроку, нагадати про початок трансляції, забезпечивши лист посиланням місце і т.д.
• Залежно від обраної платформи може виникнути необхідність встановлення спеціального програмного забезпечення на ПК або в високої швидкостіІнтернету, якщо для відеозустрічі достатньо браузера.
• Підготувати текст лекції та візуальну складову (презентації, картинки, графіки, таблиці тощо).

Робиться це у тому, щоб аудиторії було легше сприймати матеріал.

Безкоштовні послуги для проведення вебінарів

Існує безліч різних безкоштовних майданчиків для проведення вебінарів. Вони представлені у вигляді програм та онлайн-сервісів, призначених для відеозустріч, і відрізняються один від одного по технічним характеристикам, функціоналу, місткості, вартості передплати тощо.

Зазвичай платними майданчиками користуються представники великих компаній з метою проведення конференцій та тренінгів для співробітників із різних філій. Для звичайних користувачівта представників, представників малого середнього бізнесу оптимальний варіант - безкоштовні сервіси. Вони надають усі необхідні інструментидля зв'язку із учасниками.

Google Hangouts

Компанія Google запустила у 2013 році програмне забезпеченнядля миттєвого обміну повідомленнями та влаштування відеоконференцій – Google Hangouts. Сервіс зручний тим, що дозволяє об'єднати кілька людей для спілкування. При цьому використовувати його можна не тільки для розваг із друзями, але й з метою проведення лекцій, тренінгів та влаштування ділових заходів, на яких діючі чи потенційні партнери обговорюють умови співпраці.

Для того, щоб безкоштовно провести вебінар на Google Hangouts, необхідно ретельно підготуватися обом сторонам: слухачам та автору заходу. Зокрема, у кожного учасника має бути діючий обліковий запис у Google, з якого слід авторизуватися на офіційному сайті проекту.

Стандартний набір для спілкування складається з комп'ютера з доступом до інтернету, гарнітури у вигляді навушників із мікрофоном (або окремо) та веб-камери. Браузер можна використовувати будь-який, однак користувачі рекомендують Chrome, оскільки він створений тією ж компанією і більш пристосований для взаємодії з продуктами Google. Процес створення вебінару простий:

У всіх учасників, незалежно від їх статусу (слухачі чи ведучі), є можливість самостійно вибрати налаштування якості звуку та зображення на екрані. Робиться це у спеціальній вкладці у вигляді іконки з шестернею. Відкривши її, слід вибрати пункт « Пропускна здатність» та застосувати відповідні установки. Підтримувати зв'язок, ставлячи або відповідаючи на запитання, користувач може використовувати спільний чат.

Єдиний недолік даного способуспілкування полягає в тому, що Google Hangouts має обмеження щодо сумарного підключення людей. Зокрема він підійде для конференції у складі не більше десяти осіб.

Ustream

Це один із найавторитетніших сайтів. Його сумарна аудиторія становить понад мільйон осіб. Від аналогів він відрізняється високим рівнемвідео- та звукозапису. У поєднанні з гарною камерою можна дивитися прямий ефір у високій якості. Єдиним мінусом для російськомовної аудиторії є той факт, що інтерфейс представлений виключно на англійською: для тих, хто не говорить на ньому, проблеми виникнуть на стадії застосування налаштувань Однак в інших характеристиках і функціях він помітно перевершує інші майданчики для безкоштовного проведеннявебінарів.

YouTube

Зайнятися проведенням вебінарів на YouTube слід у тому випадку, якщо очікується прихід великої кількостіглядачів. На сьогоднішній день відеохостинг займає лідируючі позиції у сфері відеоконтенту та може конкурувати з вузькоспеціальними майданчиками. І це попри відсутність функціональних особливостей. Більше того, у порівнянні з тим же Ustream, він програє в кількості можливостей, але не в популярності та зручності експлуатації.

Його популярність обумовлюється тим, що не вимагає жодних вкладень. За допомогою YouTube можна проводити повноцінні онлайн-зустрічі, включаючи платні та закриті зустрічі. Вибравши його як основний майданчик, користувач свідомо обмежує себе у робочих інструментах. Серед інших недоліків:

• Затримка відео на кілька хвилин.
• Відсутність вбудованого інструмента автоматичного сповіщення про початок.
• Не можна провести опитування серед аудиторії.
• Нерідко трансляція переривається через неопрацьований функціонал.

На противагу цьому наводяться переваги сервісу. Зокрема він абсолютно безкоштовний, а кількість учасників не має обмежень. Весь процес роботи відбувається всередині відеохостингу в онлайн режимі, тому тут не потрібно встановлювати додаткове програмне забезпечення на комп'ютер. При цьому глядачі можуть заходити на вебінар із будь-якого пристрою: смартфонів, планшетів, ноутбуків, ПК. Після закінчення відеотрансляції запис може бути опублікований і монетизований на YouTube-каналі.

Щоб провести вебінар на Ютубі, необхідно мати обліковий запис у Google+. Це дає автоматичний доступ практично до всіх продуктів компанії, включаючи Ютуб. Далі слід вибрати пункт Google+ Hangouts On Air. У вікні можна відзначити користувачів, які братимуть участь у конференції. Для корпоративного домену є функція, завдяки якій колеги по роботі зможуть приєднатися до лекції безпосередньо зі стрічки Google+.

У вкладці «Основна інформація» необхідно ввести опис та цілі проекту, а також вказати, до якої категорії він належить. Автор трансляції може вибрати налаштування конфіденційності:

• Відкритий доступ, коли всі користувачі, які побачили рекламу в інтернеті, можуть приєднатися.
• Доступ за посиланням, що передбачає, що автор повинен сам надіслати колу зацікавлених осіб запрошення як адреси.
• Обмежений доступ, який забороняє новим користувачам приєднуватися до трансляції.

У розділі «Параметри» у меню «Підкатегорія» можна вибрати рівень затримки передачі даних. Якщо вибрати малу передачу, то різниця в часі буде мінімальною – не більше 60 секунд. Це дозволяє спілкуватися з аудиторією у реальному часі. Якщо вибрати стандартну затримку, цей час буде збільшено, проте якість запису буде дуже високою.

У процесі проведення вебінару глядачі зможуть ставити запитання та спілкуватися у чаті. Автор також має доступ до чату: він може його читати та відповідати на запитання, писати повідомлення та додавати корисні посилання на тему.
Коли зустріч добігає кінця, ведучий повинен натиснути кнопку «Завершити трансляцію». Після того як запис обробиться, буде доступна відеоверсія, до якої можна застосувати налаштування приватності: приховати або опублікувати на YouTube-каналі.

Як провести вебінар у ВКонтакті

Прямі ефіри у соціальній мережі ВКонтакте проводяться досить легко. Все, що для цього потрібно – смартфон або ПК з доступом до інтернету. Для комп'ютера та телефону не потрібно інсталювати додатковий софт. Але за бажання можна скористатися безкоштовним клієнтом VK Live на Android та iOS або неофіційною модифікацією програми Open Broadcaster Software для ПК.

Щоб запустити вебінар, необхідно зайти на сайт ВКонтакте (на власну сторінку або у спільноту), відкрити розділ «Відео» та вибрати пункт «Створити трансляцію».

У налаштуваннях відеокодера можна згенерувати посилання, за яким онлайн-конференція буде доступна для користувачів. Разом із посиланням видається ключ. Його необхідно зберегти, але не передавати третім особам, оскільки за його допомогою одержати авторство може будь-хто. Як і в YouTube, ВКонтакте є чат для глядачів, а після закінчення ефіру його можна зберегти і надалі опублікувати в повної версіїна особистій сторінцічи групі.

Навіщо проводити вебінар

Технічна підготовка до проведення вебінару полягає в тому, щоб перевірити справне обладнання: комп'ютер або ноутбук, мікрофон, веб-камеру. Щоб контент був цікавий аудиторії, важливо добре завчити його та скласти план заходу.

Однак перед тим, як розпочати підготовку, слід визначитися з самою метою. Зазвичай захід проводиться для того, щоб продати товар чи послугу, навчити глядачів або просто поінформувати.

Реклама вебінару

Після виконання покрокової інструкціїна тему, як провести вебінар самому, потрібно зайнятися запрошенням учасників. Найлегше робити це за допомогою електронної розсилки листів або публікуючи відповідне оголошення у соціальних мережах. Якщо тема заходу вузькоспеціальна, слід подбати про рекламу. Розміщувати її можна в групах на Facebook, Вконтакті, на тематичних сайтах і т.д. Робити це потрібно за два тижні до початку ефіру, щоби аудиторія змогла підготуватися.

Для того, щоб у процесі не виникали якісь неполадки і не відволікали ні глядачів, ні тим більше ведучого, слід запрошувати модераторів. Вони стежитимуть за порядком у чаті та контролюватимуть технічну складову.

Щоб користувачі були в курсі обговорюваної теми, попередньо можна надіслати ним документи та презентацію. Після закінчення вебінару можна розіслати опитувальний лист, щоб дізнатися думку учасників про зустріч, якість її організації та корисність.