Таңдалған үш түсті теледидар нөмірі бар арна жоқ. «Tricolor TV» «0» қатесі - не істеу керек, оны қалай түзетуге болады? Бірегей DRE ID нөмірін қалай табуға болады

Tricolor TV абоненттерін қолдау мамандарына көбінесе теледидар және радиоарналарды қабылдаудың жоқтығына байланысты сұрақ қойылады және «Кіру жоқ», «Шифрленген арна», «Қате «0» немесе «Сигнал жоқ» хабары пайда болады. теледидарда.

«Tricolor TV» «0» қатесі

Бұл хабар теледидар экранында пайда болса, не істеуім керек?

Көбінесе «0» қатесі арналарды көру мүмкіндігі жойылған кезде пайда болады. Бұл әдетте ресивердің бағдарламалық жасақтамасындағы ақауға байланысты. Көптеген себептер болуы мүмкін, желідегі кернеудің төмендеуіне дейін.

Кез келген жағдайда, Tricolor теледидарында «0» қатесі орын алса, сарапшылар не істеуге кеңес береді. Ең алдымен ресивердің қуатын біраз уақытқа өшіріңіз. Содан кейін оны қайтадан қосыңыз. Бұл процедура шамамен бес минутты алады. Шартты қол жеткізу модулін пайдаланған кезде оны алып тастау керек, содан кейін оны ресиверге қайта салу керек.

Көбінесе экранда «0» қате туралы хабардың орнына «DRE кодталған арна» түріндегі ақпарат көрсетіледі. Сонымен бірге тікелей трансляцияларды қарау мүмкін емес.

Сонымен, Tricolor теледидарындағы «0» қатесі нені білдіреді? Жауапты проблемалардың себептерінен іздеу керек. Бұл мәселені шешудің әмбебап жолдары бар, олар Tricolor TV ұсынатын арналарды қабылдау үшін пайдаланылатын қабылдағыштардың барлық түрлеріне жарамды. Оларды арналар көрсетілмеген кезде пайдалануға болады, бірақ «Ақпарат арнасы» жұмыс істейді.

Қателерді түзету "0"

Егер «Tricolor TV» бағдарламасында «0» қатесі табылса, оны өзіңіз қалай түзетуге болады?

Алдымен пакеттік қызметтерге жазылудың кенеттен аяқталғанын тексеру керек. Бұл ресми веб-сайттағы жеке кабинетте немесе ресивердің мәзірінде жасалады. Жазылымның мерзімі өтіп кетсе, бұл ұқсас қатені тудыруы мүмкін.

Ресиверде рұқсат картасы дұрыс орнатылмаған болуы мүмкін, сондықтан оның ресивердегі сәйкес ұяшыққа дұрыс орнатылғанын тексеру керек. Егер картаның орнына шартты қол жеткізу модулі пайдаланылса, онда тексеруді онда жүргізу керек.

Карта дұрыс салынған болса, қашықтан басқару пультіндегі #ID түймесін басқанда, теледидар экранында оның нөмірін көрсететін хабар көрсетіледі.

Сондай-ақ, егер қате орын алса, ресиверді зауыттық параметрлерге қалпына келтіруге тырысу артық болмайды. Басқаша айтқанда, оларды жоққа шығару.

Бұл операцияны өз бетіңізше жасауға әбден болады. Ресивердің мәзіріне кіріп, «Параметрлер» бөліміне өту керек. Сізге төрт таңбалы кодты енгізу қажет - біз төрт нөлді тереміз 0000. Осыдан кейін сіз «Зауыттық параметрлерді» тауып, арналар тізімімен бірге «Параметрлерді жою» жолын таңдауыңыз керек. Бұл операцияда қауіпті ештеңе жоқ, ресиверді автоматты іздеу арқылы қайта жүктегеннен кейін арналарды қайтадан табуға болады. Көбінесе қате осыдан кейін жоғалады.

Жазылым аяқталса және «Бірыңғай» топтамасындағы арналар қабылданбаса, тегін арналарды іздеуге болады. Олар әдетте тізімнің соңында болады.

Ресивер ұзақ уақыт бойы өшірілген жағдайда, ресивер қосылған бойда «0» қатесі де болуы мүмкін. «Tricolor TV» бағдарламасындағы «0» қатесін қалай түзетуге болады?

Ресиверді өшірмеу керек, бірақ оны сегіз сағатқа қалдырыңыз, қате жойылғанша күтіңіз. Көбінесе бұл әлдеқайда ертерек, бір жарым сағатта болады. Бірақ бұл антенна мен қабылдағыш жақсы жағдайда ғана.

Қатенің басқа себептері

Tricolor теледидарында «0» қатесі пайда болса, «0» қатесінің себебі сапасыз немесе спутниктен қабылданған сигналдың төмен деңгейі болып шықса, не істеуім керек? Немесе белсендіру кілттерінің болмауы. Бұл жағдайда ресиверді ұзақ уақыт қосулы қалдыру көмектеспейді.

Сіз қолдау қызметіне сұрау жібере аласыз немесе антеннаны өзіңіз жөндеп көріңіз.

Есте сақтау керек, ресивер іске қосылады деп күтілсе, оны бірінші арнада - яғни 1ORT-да қосу керек, басқа емес. Ол туралы хабар бар ма, жоқ па, оған қарамастан.

Шартты кіру модулі дұрыс жұмыс істемесе, бұл қате де пайда болуы мүмкін. Ресиверде орнатылған бағдарламалық құралдың нұсқасын анықтау үшін қашықтан басқару пультіндегі «Күй» мәзір бөліміне кіру үшін түймесін басыңыз. Бағдарламалық құралды өзіңіз қалпына келтіруге болады, ал жөндеу жұмыстарын мамандандырылған қызмет көрсету орталығына тапсырған дұрыс.

Көп жағдайда «0» қатесі спутниктік қабылдағыш шамадан тыс жүктелген кезде де пайда болады.

Мәселені қалай шешуге болады

Tricolor теледидарында «0» қатесі қандай деген сұрақты қарастыра отырып, біз оны жою үшін бірнеше әрекеттерді орындаймыз:

• Біраз күте тұрыңыз (әдетте 8-10 минут) және арна өздігінен хабар таратуды бастауы мүмкін.
• Ресиверді 3-5 минутқа өшіріп, қайта қосу арқылы қайта жүктеңіз.

Сонымен, бұл қате қандай жағдайларда жиі пайда болады.

Теледидар «Сигнал жоқ» хабарын көрсетеді

Алдымен сіз бұл хабарламаны кім шығарғанын анықтауға тырысуыңыз керек - теледидар немесе ресивер. Қашықтан басқару пультіндегі OK түймесін басу керек - нәтиже қолайлы болса, экранда Tricolor телеарналары пайда болуы керек, әйтпесе арналар тізімі бос деген жазу пайда болады (бұл Tricolor TV-де «0» қатесін білдіреді) .

Егер ресивер түймені басуға қалыпты жауап берсе, қатенің себебі жасырылуы мүмкін:

1. Кішкентай диаметр пайдаланылса (50-ден 60 см-ге дейін) немесе ол нашар орнатылған және дұрыс конфигурацияланбаған болса, жауын-шашынның көрінуіне байланысты сигнал болмауы мүмкін. Бұл жаңбыр, қар, тіпті тығыз бұлт болуы мүмкін.
2. Антеннаны туралау өшірулі болуы мүмкін. Мысалы, қатты жел немесе боран салдарынан. Спутниктік антеннаның параметрін өзіңіз жөндеуге немесе маманды шақыруға тура келеді.

Антеннаны өзіңіз қалай орнатуға болады

Негізінде орнатуда күрделі ештеңе жоқ. Сізге тек антеннаның орнын өзгертіп, теледидар экранын қадағалау керек. Антеннаны жылжыту бірте-бірте, баяу, тура мағынасында сантиметр болуы керек. «Ақпарат» арнасында сурет пайда болғаннан кейін антеннаны бекіту керек.

Қашықтан басқару пультіндегі «F1» немесе «i» қызыл түймесін екі рет басу арқылы сигнал күшін көрсететін арнайы шкала шақырсаңыз, сигнал күші экранның сол жағында, ал оның сапасы оң жағында болады. Арналардың тұрақты қабылдануы үшін сигнал деңгейі кем дегенде 70% болуы керек.

Кейбір арналар көрсетілмейтін, сигнал жоқ екендігі туралы хабарлама пайда болған кезде, басқалары қалыпты түрде көрсетілетін жағдай бар. Мұның себебі транспондерлердің өзгеруі болуы мүмкін - арналар таратылатын жиіліктер. Оларды қолмен немесе автоматты іздеу режимінде қайта сканерлеу керек.

Мәзірге кіріп, «Tricolor телеарналарын іздеу» тармағын таңдау керек, содан кейін арналарды сканерлеңіз.

Антенна істен шыққан жағдайда да қате орын алуы мүмкін. Содан кейін түрлендіргішті өзі ауыстыру керек.

Себебі коаксиалды кабель зақымдалған болса, кабельді ауыстыру керек. Сіз оны жөндей аласыз, бірақ сигнал сапасы нашарлауы мүмкін. Кабельдік қосылыс арнаны қабылдауда қосымша кедергі тудыруы мүмкін.

«OK» түймесі басылғанда ресивер жауап бермейді

• Егер GS 8306 қабылдағышы пайдаланылса, қабылдағыштың шығыстары жиі кездейсоқ қозғалады. Қашықтан басқару пультінде оның жоғарғы сол жақ бөлігінде түйме бар, оны байқаусыз басу шығыстардың өзгеруіне әкеледі, кескін жоғалады. Көрсеткішті визуалды түрде қарау арқылы қазіргі уақытта қандай шығыс белсенді екенін тексеруге болады. RCA - қоңыраулар көрсетіледі, HDMI - индикатор оның төменгі бөлігінде жанады.
• Мүмкін, қатенің себебі теледидар қабылдағышында болуы мүмкін. Кездейсоқ ауыстырылған кірістің дұрыс қосылмағанын тексеру қажет. Қашықтан басқару пультіндегі «Ресурстар» түймесін тауып, шығыс таңдалған режимге - Scart, HDMI немесе RCA сәйкес келетіндей етіп басу керек.

Теледидар қабылдағыштың экранында «DRE арнасының коды», «Кіру жоқ», «Қате» 0 « сияқты келесі жазулардың бірі пайда болса, келесіні тексеріңіз:

«Триколор ТВ» жазылу әрекеті. Екінші қабылдаушыдағы «0» қатесі де ресми сайттағы жеке кабинет арқылы немесе қабылдаушының «Жеке кабинет» бөлімінде тексеріледі.

Қызмет жазылымы белсенді

1. Ресивердің Tricolor смарт картасын анықтайтынына көз жеткізу керек.
2. Ол спутниктік қабылдағыштың ID нөмірін анықтайды ма.

Қабылдаушы мәзірінің "Күй" тармағы

Егер ID нөмірі болмаса, онда:

• Арналарды қабылдау үшін смарт-картаны пайдаланатын ресиверді – GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N үлгілерін пайдалансаңыз, ресиверді желіден ажыратқаннан кейін картаны алып тастаңыз, оның дұрыс орнатылғанына көз жеткізіңіз, оны кері салып, ресиверді қуат көзіне қосыңыз.
• Егер ресивер картасыз жұмыс істесе және бұл MPEG2 - GS 8300, GS 8300M пайдаланатын қабылдағыштар болса, кіру модулі бұзылған болуы мүмкін. Сізге қызмет көрсету орталығына хабарласу керек, онда модуль жөнделеді.

ID нөмірі анықталған және жазылым аяқталмаған жағдайда:

• Параметрлерді зауыттық параметрлерге қалпына келтіру, ресиверді қайта жүктеу қажет, содан кейін орнату шебері іске қосылады және арналар қайтадан сканерленеді.
• Ресивер үш күннен артық қосылмаса, активтендіру кілттерін қайтадан алуға тура келеді. Мұны істеу үшін ресиверді шамадан тыс жүктеу арқылы оны «Ақпарат арнасы» арнасында қосу керек, ал егер ол көрсетілсе, «Фильм көрсету» арнасына өтіңіз - содан кейін арналар әдетте өздерін декодтайды.

Болашақта Tricolor теледидарында «0» қатесі пайда болмас үшін, мысалы, ұзақ уақытқа кеткенде ресивер өшіп қалса, не істеуім керек? Сізге кілттерді қайта қосу қажет болады.

Қате туралы хабардың болашақта пайда болуына жол бермеу үшін кейде ресиверді қосулы күйде қалдыру керек, мысалы, түнде.

Неліктен кейбір Tricolor телеарналары көрсетілмейді деген сұраққа. автор берген Йоман Григорянең жақсы жауап Сондықтан ескеріңіз.












Дереккөз:

Жауабы Анастасия Топычкова[жаңадан]
DRE кодталған арна Мұның бірнеше себептері болуы мүмкін:
Ресивердің тоқырауы - оны қосулы күйінде розеткадан ажыратып, бірнеше минуттан кейін қосу керек. Қосылғаннан кейін бірнеше минуттан кейін ол көрсетілмесе, біз басқа нүктелерді қарастырамыз.
Мүмкін сіз осы кезең үшін ақылы пакетті төлемеген шығарсыз (Tricolor TV-де бірнеше ақылы пакеттер бар екенін есте сақтаңыз: Optimum, Super-Optimum, NTV-PLUS Our Football, Night). Жазылымның жарамдылық мерзімін оператор веб-сайтының негізгі бетінде қабылдағышыңыздың идентификаторын енгізу арқылы тексеруге болады.
Ресивердің техникалық ақауы, осы себепті кеңес алу үшін Tricolor теледидарының дилеріне хабарласыңыз.
Арналарды ауыстырған кезде қатып қалу Бұл мәселе 8300 сериялы қабылдағыштардың жаңа буынында орын алады.Сірә, бейне пішімі параметрлерде 16: 9-ға орнатылған (бұны қашықтан басқару пультіндегі түймені кездейсоқ емес, кездейсоқ орындауға болады). тіпті бұл туралы біліңіз), бұл жағдайды түзету үшін мәзірге, содан кейін жүйелік параметрлерге, бейне параметрлеріне өтіп, арақатынасын 4:3 етіп өзгерту керек.
Төмен кескін сапасы («сурет жыпылықтауы») Мұның бірнеше себептері болуы мүмкін:
Егер ол тегін арналарда (орталық теледидар) жақсы көрсетілмесе және ақылы пакет кедергісіз көрсетілсе, бұл жабдықта ақаулық болып табылады және Tricolor TV дилеріне хабарласу керек.
Егер барлық арналар нашар көрсетсе немесе сигнал жоқ десе, кабель мен ыдыстың тұтастығын көзбен тексеру керек, сонымен қатар ыдыстың алдында жаңа кедергілердің (әдетте ағаштар мен басқа өсімдіктер) пайда болғанына назар аудару керек. ). Қолайсыз ауа-райында қабылдауда қысқа үзілістер де болуы мүмкін, бірақ бұл аспанда бұлттар пайда болған кезде және сіздің теледидарыңыз нашар көрсетілсе, бұл қалыпты жағдай дегенді білдірмейді, бұл сізде нашар бапталған тағам немесе басқа техникалық ақаулар бар дегенді білдірмейді. Тағам, осы мәселелерді шешу үшін тюнерлерге хабарласыңыз.
Себепті өз бетіңізше анықтау және жою мүмкін болмаса, көмек алу үшін Tricolor TV дилеріне хабарласыңыз.
8300 сериялы ресивердің жалпы қатуы Егер ресивер жиі қатып қалса, онда ескі микробағдарлама орнатылған болуы мүмкін (мәзірге өту арқылы бағдарламалық құрал нұсқасын білуге ​​болады, содан кейін шартты кіру). Жаңа және тұрақты нұсқасы: 1.0.157. Ресиверді қайта конфигурациялау және бағдарламалық құралды жаңарту үшін көмек алу үшін Tricolor TV дилеріне хабарласыңыз.
Кез келген сериядағы жабдықты жалпы мұздату Сірә, ресиверді қайта жүктеу керек. Мұны істеу үшін қосулы күйде оны розеткадан ажыратып, бірнеше минуттан кейін қосыңыз.
Егер аталған реанимация әдістерінің ешқайсысы сізге көмектеспесе, Tricolor TV дилеріне хабарласу ғана қалады.

class="eliadunit">

Сіздің алдыңызда спутниктік оператордың абоненттері үшін туындайтын сұрақтардың толық тізімі жоқ » TRICOLOR теледидары".

Барлығын ретімен, мүмкін болатын шеңберде қарастыруға тырысайық, әрине.

Tricolor TV компаниясы (NSK) әдетте жабдықтағы ақаулар мен шұғыл профилактикалық жұмыстар туралы бізге хабарлауға асықпайды. Қалай білуге ​​болады?

Сіз сондай-ақ ең жақын дилерге (көрші) қоңырау шалып, оның жеке антеннасының қалай жұмыс істейтінін сұрай аласыз :) Маған сеніңіз, бұл ең сенімді әдіс.

Сіз Tricolor теледидарына қоңырау шала аласыз. Қолдау телефондары: 8-812-332-34-98 немесе 8-812-332-02-63 немесе 8-812-332-34-80. Халықаралық төлем.

Оператордың кінәсі болмаса, ТРИКОЛОР НЕГЕ ЖҰМЫС ЕМЕСІН анықтауға тырысайық.

Ең алдымен, қабылдағышыңыздың сәйкестендіру нөмірін немесе DRE идентификаторын білейік.

Бірегей DRE ID нөмірін қалай табуға болады?

Ресивердің бірегей DREID нөмірін табу үшін оның үлгісін анықтау керек. Қабылдау құрылғысының үлгісі оның алдыңғы панелінде көрсетілген.

Мысалы:

GS-7300	GS-8302	GS-8304

Теледидар экранында пайда болатын хабардың төменгі жолында DRE ID - 12 немесе 14 санды оңай табуға болады.

Мысалы:

Қажетті әрекеттерден кейін DRE ID нөмірі теледидар экранында көрсетілмесе, келесі әрекеттерді орындау керек:

1-қадам. Ресиверде смарт-карта орнатылған болса, оны картаны оқу құрылғысынан шығарып, дереу қайта салу керек. GS-8306HD ресиверінде карта чипті төмен қаратып орналастырылған.

ID нөмірі картаның өзінде де көрсетілген.- әдетте штрих-кодтың оң жағында, бірақ кез келген жағдайда оның нөмірі дұрыс орнатылған және жұмыс істеп тұрған болса, ресивердің мәзірінде де көрсетілуі керек.

Егер смарт-карта ресиверге салынған болса (DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300, GS 8300m үлгілері), тікелей 2-қадамға өтіңіз.

2-қадам. Осыдан кейін ресиверді қайта жүктеңіз және DRE идентификаторын қайтадан табу нұсқауларын орындаңыз.

3-қадам. Осыдан кейін DRE ID нөмірі әлі де теледидар экранында көрсетілмесе, сізге жақын жердегі қызмет көрсету орталығына немесе уәкілетті Tricolor TV дилеріне хабарласу керек.

Бұл нөмір бізге болашақта пайдалы болады.

1). «CODED CHANNEL DRE» хабары келесі жағдайларда көрсетіледі:

а)Хабарлама тек «Оптимум» ақылы пакетінің арналарында көрсетіледі, мысалы, «Teletravel», «Фильм көрсету» және т.б. Федералдық арналар жұмыс істейді.

• Жазылым төлем терминалы арқылы немесе бір төлем картасы арқылы уақытылы төленді, бірақ OPTIMUM пакеті жұмыс істемеді.

• Мүмкін сіздің ақшаңыз абоненттің жеке шотына түскен шығар, бірақ жүйе онымен не істеу керектігін білмейді. Сізге www.tricolor.tv веб-сайты арқылы жеке кабинетке кіріп, жүйеге төлемнің мақсатын көрсету керек.

• Тағы бір ықтимал себеп: төлем машинасы операция үшін комиссия алды және барлық қажетті соманы аудармады.

• Және ең бастысы! 2013 жылдың 14 қаңтарынан бастап NSC Tricolor TV жаңа ережені енгізді - жеке деректерді растау:

б)Хабар барлық арналарда көрсетіледі.

біргеTricolor TV жазылымы белсенді болса да:

Ресивер Tricolor TV смарт картасын «көретінін» тексеріңізжәне спутниктік қабылдағыштың ID нөмірін анықтау. Ресивер мәзіріне, мәзір элементіне өтіңіз « Күй«. ID нөмірі жоқ болса.

• егер ресиверде смарт-карта болса (GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N үлгілері), ресиверді қуат көзінен ажыратыңыз, смарт-картаны картаны оқу құрылғысының ұясынан шығарып алыңыз, оның дұрыс салынғанын тексеріңіз. GS-8306HD ресивер моделі үшін смарт-карта чиптің беті төмен салынған.

• егер сіздің ресиверіңізде Tricolor TV смарт картасы (барлық MPEG2, GS 8300, GS 8300M қабылдағыштары) болмаса, мәселе, ең алдымен, кірістірілген Tricolor TV кіру модулінің істен шығуына байланысты, мұндай ресивер жөндеуді қажет етеді.

Ресивер ID нөмірін анықтайды және жазылым белсенді.

• Ресивер ұзақ уақыт бойы желіден тыс. Жерсерік қабылдағышыңыз электр желісінен 3 күннен астам өшірілген болса, арналар кодталуы мүмкін. Қуатсыз ресивердегі сағат тоқтайды. Ресивер желіге қосылған кезде қабылдағыш пен спутниктік сағаттар реттеледі. Қабылдағыштың ішкі сағаты спутниктің сағатына сәйкес келмейтін болса, техникалық себептерге байланысты сигналды декодтау мүмкін емес. Бұл жағдайда сіз белсендіру кілттерін алуыңыз керек. Емдеу - шифрланған арналардың бірінде ресиверді қосыңыз және күтіңіз. Дәл солай болады ресиверді қуат көзінен бір минутқа ажыратыңыз, содан кейін оны қайта қосыңыз. Infochannel Tricolor теледидарын көрсететінін тексеріңіз. Содан кейін спутниктік қабылдағышты Kinopokaz арнасына ауыстырыңыз. Ресиверді осы арнада 8-24 сағатқа қалдырыңыз. Осы манипуляциялардан кейін Tricolor телеарналарын декодтау керек. Болашақта ресиверді аптасына бір рет Tricolor телеарналарының бірінде 8 сағатқа қосулы қалдырып көріңіз (мысалы, түнде мұны істеуге болады).

• Қабылдаушы тіркелмеген. Тіркеуді Tricolor TV веб-сайтында тексеруге болады, оң жақтағы көк терезеде: «РЕЦИВЕРДІҢ МӘРТЕБЕСІН ТЕКСЕРІҢІЗ!» деп жазылған. Осы ұяшыққа сәйкестендіру нөмірінің 12 цифрын енгізіңіз. Егер ресивер тіркелген деген жауап көрсетілсе, ресивер тіркелген сәттен бастап оны реттелген антеннаға қосқанға дейін 4 күннен астам уақыт өткен болуы мүмкін, мысалы, орнатуға уақытыңыз болмады. және антеннаны конфигурациялаңыз. 8-812-332-34-98 стационарлық телефон арқылы техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалып, ресивердің сәйкестендіру нөмірін беріп, спутниктен қайта қосуды сұрау керек. Қоңырау ақылы.

• Және ең бастысы! сәйкес «Tricolor TV» ҰҚК ЖАҚ «Қызмет көрсету шарттарының» жаңа редакциясындағы 4.14. жаңа ереже енгізілді:

  Пакеттің телеарналарын қарау аяқталғаннан кейін екі жылдан кейін « Оңтайлы» ҰҚК «Телеарналардың хабар таратуын қамтамасыз етумен байланысты техникалық жұмыстарды жүргізу құқығын өзіне қалдырады» пакеті Негіз«. Бұл жұмыстардың мерзімі 60 күннен аспауы керек. Техникалық жұмыстарды жүргізу кезеңінде ҰҚК «Негізгі» топтамасының телеарналарын қабылдауға кепілдік бермейді.Яғни, егер абонент пакетті жаңартпаса » ОҢтайлы«екі жылға - «тегін» пакет» НЕГІЗ«өшіруге болады немесе ол абонент пакетті төлегенше тұрақты жұмыс істемейді» ОҢтайлы". Міне, сізге уәде етілген "Тегін"." НЕГІЗ« пакеті спутниктің қызмет ету мерзімінің соңына дейін.

v) Tricolor ресиверінің жұмысындағы бірқатар мәселелер ресивер бағдарламалық құралының нұсқа нөмірімен байланысты. Ресивердің қашықтан басқару пультіндегі «Күй» түймесін басыңыз. Нұсқа нөмірін тексеріңіз.

Қабылдаушылар үшін Г.С-8306HD/ 8305HD 1.1.001 және 1.2.001 . . Сонымен қатар, сіз жұмыс істемейді.

Қабылдаушылар үшін Г.С-9303HD ағымдағы бағдарламалық құрал нұсқаларында нөмір бар 0.30.104 . Микробағдарламаны өзіңіз қалай жаңартуға болады, оқыңыз. Сонымен бірге егер сіз бағдарламалық құралдың соңғы нұсқасына жаңартылмаған болсаңыз - HD арналарысізде жұмыс істемейді.

Қабылдаушылар үшін Г.С-8304 1.2.6 . Микробағдарламаны өзіңіз қалай жаңартуға болады, оқыңыз. (НАЗАР АУДАРЫҢЫЗ!!! егер бұл ресивер арналарды таппай, «Тізім бос» деп жазса – шұғыл түрде жаңартыңыз!!!)

Қабылдаушылар үшін Г.С-8302 Ағымдағы бағдарламалық құрал нұсқасында нөмір бар 0.20.107 . Микробағдарламаны өзіңіз қалай жаңартуға болады, оқыңыз.

Қабылдаушылар үшін Г.С-8300(М/Т) Ағымдағы бағдарламалық құрал нұсқасында нөмір бар 1.1.170 . Микробағдарламаны өзіңіз қалай жаңартуға болады, оқыңыз.

Ескерту: Жаңа бағдарламалық құралды жүктеп алғаннан кейін, спутниктік қабылдағыш Г.С-8300(М/Т) қашықтан басқару пультіндегі пәрмендерге жауап беруді тоқтаттықашықтан басқару пульті үшін келесі әрекеттерді орындаңыз: бір уақытта басыңызтүймелері Ресивердің алдыңғы жағындағы TV/RADIO және CHANNEL +,содан кейін түймесін басыңыз Қашықтан басқару пультіндегі STANDBY түймесі DU .

Қабылдаушылар үшін DRE/DRS/GS-7300/ 4000 /5000/5001/5003 Ағымдағы бағдарламалық құрал нұсқасында нөмір бар 3.4.69 . Микробағдарламаны өзіңіз қалай жаңартуға болады, оқыңыз. 3.015 нұсқасынан 3.032 нұсқасына дейін жаңарту еш қиындықсыз орындалатыны белгілі. Егер ресивердің бағдарламалық жасақтама нұсқасы 3.015-тен төмен болса, мысалы, 2.091, автоматты жаңарту болмайды және ресивер шағымдармен жұмыс істейді немесе мүлде жұмыс істемейді. Жаңа п.о. орнату үшін маманға хабарласыңыз. Дегенмен, мүмкіндігіңіз болса, Интернеттен DRE BURNER бағдарламасын және 3.015 және 3.032 нұсқаларына арналған бағдарламалық жасақтаманы жүктеп алыңыз.Процедура қарапайым, алайда, бірқатар қарапайым ережелер сақталмаса, ресиверді «өлтіруге» болады.

2). «СИГНАЛ ЖОҚ» хабары.

Бұл хабарды спутниктік қабылдағыш немесе теледидар шығарып жатқанын білуіңіз керек.

Мұны істеудің ең оңай жолы – спутниктік қабылдағыштың қашықтан басқару пультін алып, «OK» пернесін басу, ресивер осы пернені басқанда жауап беруі керек, теледидар экранында Tricolor телеарнасының тізімі немесе «Спутниктік ресивердің» қашықтан басқару пультін алып, «OK» түймесін басу керек. арналар тізімі бос

Ресивер «OK» түймесін басқанда жауап береді.

Бұл жағдайда «сигнал жоқ» хабарының бірнеше себептері болуы мүмкін:

а ) Ең ықтимал себебі ресиверде емес, антеннаны баптауда (туралауда).

антенна спутникпен тураланбаған

антенна дұрыс емес. Себептері: қатты жел, бос антенна кронштейні. Кронштейнді бекітіңіз.

Телеарналар үшін хабар тарату параметрлерін өзгерту. Бұл жағдайда «СИГНАЛ ЖОҚ» хабары барлық арналарда көрсетілмеуі мүмкін. Ресиверді зауыттық параметрлерге қалпына келтіріңіз, қайта жүктегеннен кейін бастапқы орнату шебері іске қосылады, арналарды қайтадан сканерлеңіз.

Құралмен антеннаны орнату тәртібі -

«Tricolor TV» антеннасын өздігінен орнату нұсқаулары -

б ) Қабылдағыш пен антенна түрлендіргішін қосатын кабельдегі бұзылулар.

қабылдағышты тексеріңіз - антеннаның кабелі «LNB IN» ұясына қосылуы керек.

қабылдағыш қосылған кезде антенна түрлендіргішінен сымды ажыратыңыз. Коннектордағы кернеуді өлшеу үшін сынақ құралын пайдаланыңыз. Кабельде бұзушылықтар болмаған жағдайда кернеу мәні 18 немесе 13 вольтты құрайды.

теледидар розеткаларын орнату жиі «Сигнал жоқ» хабарына әкеледі. Соңғы розеткаларды пайдаланыңыз» SAT / TV» немесе «SAT / TV / RADIO".

өте жиі бір антеннадан бірнеше қабылдағышты пайдаланған кезде антенна кабелінің саңылауына сигнал бөлгіш орнатылады. Барлық бөлгіштер спутниктік сигналды өткізбейді. 5-тен 2300 мегагерцке дейінгі жиілік диапазоны бар бөлгішті пайдалану дұрыс (әдетте бұл параметр тікелей бөлгіште көрсетіледі). Сонымен қатар, мұндай бөлгіш тұрақты кернеуден өтуі керек.

v ) Ресивер жерсерік және/немесе антенна параметрлерін жоғалтты.

TRICOLOR теледидар қабылдағышы үшін антенна параметрлері келесідей:

• антенна - 1
• LNB түрі - Бірыңғай
• Төмен жиілік - LNB 10750
• Power LNB - қосылған
• Жерсерік атауы - Eutelsat W4

TRICOLOR теледидар қабылдағышы параметрлерінің дұрыстығын тексеру үшін ресивердің жүйелік параметрлер тақтасына кіріңіз.

Ресивер «OK» түймесін басуға жауап бермейді.

а ) Бұл жағдайда сіздің теледидар қабылдағышыңыз ешқандай сигналдық хабарламаларды шығармайды деп болжауға болады. Сигналдың болмауының себебі спутниктік қабылдағыш қосылған қате теледидар кірісін ауыстырып жатқаныңыз болуы мүмкін. Ресивер теледидарға RCA (қоңырау), Scart немесе HDMI кабелі арқылы қосылған жағдайда. Теледидардың қашықтан басқару құралында теледидар қабылдағыштың бір немесе басқа кірісін іске қосатын және қажетті кіріске ауысатын «Көз» пернесін табу керек.

б ) Қабылдағыш жағдайында GS 8306, жиі кездесетін мәселе GS 8306 ресиверінің шығыстарын кездейсоқ ауыстырып, " Кіріс сигналы”, GS 8306 қашықтан басқару пультінің сол – жоғарғы бөлігінде орналасқан. Индикатордың жоғарғы бөлігі қосулы болса (индикатор алдыңғы панельде, сол жақта) - RCA шығысы (қоңыраулар) қосулы, ол индикатордың төменгі бөлігінде – HDMI шығысы қосулы.

3). Неліктен экранда төртбұрыштар бар?

а) Көбінесе бұл дұрыс емес антеннаны баптау немесе уақыт өте келе антеннаны баптау дрейфі.

• Маман шақырыңыз.

• Антеннаны өзіңіз реттеңіз. Ол үшін ресивер мәзіріндегі «Қолмен іздеу» мәзірін енгізіңіз. Экранның төменгі оң жақ бұрышында екі шкала бар. Бізді сапаның төменгі шкаласы қызықтырады. Әрі қарай, біз антеннаға барамыз және оның бекіткіштерін босатпай, кезекпен, көп күш жұмсамай, антеннаның шеттерін басып, сапа шкаласын байқаймыз. Сапа деңгейінің көтерілгенін байқаймыз. Тек антенна бекіткішін сәл босатып, оның орнын сапа деңгейін арттыру бағытында реттеу қалды. Егжей-тегжейлі- .

б) Антенна түрлендіргішіне жабысқан қар мен кір.

v) Өте қолайсыз ауа райы жағдайлары.

G) Спутниктік антеннаның жеткіліксіз мөлшері немесе ыдыстың деформациясы.

д) Антеннаның алдында уақыт өте келе өсіп келе жатқан ағаштар сигналдың тегіс өтуіне кедергі келтіруі мүмкін.

д) Жоғарыда аталған факторлардың кез келген комбинациясы.

4). Ресивер панелінде «8888» жанады

Мүмкін, ең қайғылы жағдай стационарлық шеберханада жөндеу қажет болған кезде. Ізбербаштағы Tricolor TV қызмет көрсету орталығы орналасқан

5). Ресивер панелінде «BOOT» жанады

Қабылдағыш жадының ақауы. Әдетте, ресивер бағдарламалық жасақтаманы қайта орнатқаннан кейін «өмірге келеді». Дилеріңізге хабарласыңыз.

6). Ресивер панелінде « » жанады

Ресивер бастапқы орнату мәзірін қалпына келтірді. «КЕЛЕСІ» түймесін басу арқылы теледидар экранындағы нұсқауларды орындаңыз.

7). Ресивер қашықтан басқару құралын жақсы «тыңдамайды», арналарды өзгертпейді және әдетте біртүрлі әрекет етеді.

Ресиверді 220 вольт розеткасынан өшіріп, бір минуттан кейін қайта қосыңыз. Көп жағдайда бұл көмектеседі.Егер арналар ресивердің алдыңғы панелінен ауыстырылса, бірақ қашықтан басқару пульті ауыспаса, қашықтан басқару пультіндегі батареяларды ауыстырып көріңіз. Егер бұл көмектеспесе, қашықтан басқару құралы істен шыққан болуы мүмкін. Кепілдік қашықтан басқару құралына қолданылмағандықтан, сатушы ақаулы қашықтан басқару құралын ауыстыруға міндетті емес екенін есте сақтаңыз.

Жоғарыда көрсетілген шаралар әсер етпесе, ресиверді зауыттық параметрлерге қайтару мағынасы бар. Мұны істеу үшін ресивердің мәзіріне, содан кейін «Параметрлер» тақтасына, ең соңында «Зауыттық параметрлер» тақтасына кіріңіз, мұнда қалпына келтіру үшін қашықтан басқару пультіндегі қызыл түймені басу керек. Кейде бұл көмектеседі.

Біздің сайттың келесі материалдары да сізге көмектеседі

Ресейдегі ең ірі спутниктік теледидар операторының жұмыс істеу принципі HD-сапалы шешімдерді қамтитын әртүрлі арналар пакеттерін ұсыну болып табылады. «Олар Tricolor TV-де HD арналарын көрсетпейді, мен не істеуім керек?» қосымша қарауды қажет ететін және өздігінен түзетілуі мүмкін танымал қолдау сұрауы болып табылады.

Бірқатар жазылымдарды жасаған кезде пайдаланушы белгілі бір қызмет үшін одан әрі төлеу үшін жеке шотқа белгілі бір соманы ай сайын салуы керек. Кескінді тарату процесінде күрделі техникалық жабдықты пайдалану күтпеген ақаулықты тудыруы мүмкін, бұл сонымен қатар HD арналарында кескіннің жетіспеушілігін тудыруы мүмкін. Бұл материалда біз бұл мәселені егжей-тегжейлі қарастырамыз, диагностикалау жолдарын анықтаймыз және ақаулықты жедел жоюға тырысамыз.

2019 жылы Tricolor TV-де жоғалған HD арналары

Неліктен олар Tricolor TV-нің HD арналарын көрсетпейді, бұл оңай емес. Сурет пен дыбыстың болмауының себебі өздігінен диагностикалауға болатын бірқатар техникалық және бағдарламалық ақаулар болуы мүмкін. HD арналарының жоғалуының ең көп тараған себебі - қызмет пакеті үшін төлемнің болмауы.

Бұл жағдайда тіркелгіңіздің күйін тексеру қажет, мұны келесі жолдармен жасауға болады:

• спутниктік телевидение операторының ресми сайтының тиісті бөліміне өту арқылы;
• Tricolor пайдаланушының басқару тақтасының функционалдығын пайдалана отырып, сіз балансты қарап қана қоймай, сонымен қатар ұсынылатын қызметтер тізімін одан әрі конфигурациялай аласыз.

Tricolor TV ресми сайты сіздің шотыңыздағы қарызды білуге ​​және оны жылдам тексеруге мүмкіндік береді. Ол үшін жеке келісімшарт нөміріңізді, смарт-картаңызды немесе жабдықтың идентификаторын тиісті пішінде енгізуіңіз керек. Келісімшарттың нөмірі құжаттың қағаз көшірмесінде көрсетілген және жоғалуы мүмкін, сондықтан пайдаланушылар қызметтерді төлеу үшін негізінен екінші опцияны пайдаланады.

Бірегей идентификатор әрбір шығарылған смарт-картаға немесе қабылдағышқа тағайындалады және тіркелгіңіздің идентификаторы ретінде әрекет етеді. Бұл код құрылғының шығарылған жылына байланысты 12 немесе 14 сандық таңбалардың комбинациясынан тұрады.

Нөмірді картаның өзінде немесе ресивердің артқы жағында көруге болады.

Тиісті өрістерге деректерді енгізу арқылы сіз төлем бетіне қайта бағытталасыз. Сақ болыңыз, қаражат бастапқыда жалпы жеке шотқа аударылады, содан кейін оларды белгілі бір қызмет пакетіне қайта бағыттау керек. Tricolor TV-нің жаңадан келген пайдаланушылары бұл қатені жиі жасайды, бұл кейбір қызмет пакеттерін бұғаттауға әкеледі.

Пайдаланушы тіркелгісіндегі HD арналар пакетіне қаражат аударуға болады, ол үшін:

1. Авторизациялау процесінен өтіп, «Жазылым» мәзірін ашыңыз;
2. HD арналарының қажетті пакетін таңдап, «Есептік жазбаны толтыру» немесе «Төлеу» түймесін басыңыз;
3. Қаражаттар автоматты түрде жалпы шоттан қызмет көрсету шотына қайта бағытталады. Әрекетті растау.

Қызметтерді автоматты түрде төлеу үшін дебеттік пластикалық картаны байланыстыру ұсынылады. Қаражат ай сайын алынады және жүйе қызметтерді автоматты түрде жаңартады. Осылайша сіз өзіңізді теледидарды мәжбүрлеп блоктаудан қорғай аласыз.

Егер HD арна қызметі бұрын бұғатталған болса, оны қайта қосу үшін бірнеше сағат кетуі мүмкін, жабдықты алдын ала қайта іске қосу ұсынылады. Егер осы уақыттан кейін төлемнен кейін ештеңе өзгермесе және арналар көрсетілмесе, мүмкін болатын техникалық ақауларға назар аудару керек.

Оларды кесте түрінде қарастырайық:

1. HD хабар тарату деректер жіберу пішімін өзгертті. Бұл процедура хабар тарату қызметінің сапасын жалпы жақсартуға ықпал етеді және жабдықты қазіргі заманғыға ауыстыруды талап етеді. Бұл процесс тегін және жарнамалық ұсыныстармен бірге жүреді;
2. 8306 ресивер тұтынушылар арасында таратылады және FULL HD орталығына кіріктірілген шартты кіру картасын пайдаланады, техникалық жұмыс немесе шифрлау кілттерін оқудағы бағдарламалық құрал ақаулары HD арналарының көрсетілуіне себеп болуы мүмкін. Құрылғыны қайта жүктеп, бағдарламалық құрал параметрлерін зауыттық деңгейге қайтару ұсынылады;
3. Қажетті арна сіздің қызмет пакетіңізге кірмейді. Ағымдағы тарифтік жоспарлар туралы толық ақпаратты ресми веб-сайттың тиісті бөлімінде немесе пайдаланушының басқару панелінен табуға болады. Бұл тармақ жиі сұраққа жауап беруге мүмкіндік береді: «Tricolor TV-дегі Histori арнасы қайда кетті?»;
4. Жаңа HD жабдығын орнату кезінде антеннаны қосымша қайта конфигурациялау қажет болады. HD сигналы арнайы шифрлау және шифрды шешу протоколдарын пайдаланады, қолмен конфигурациялау нұсқауларын Tricolor веб-сайтының сәйкес ақпараттық бөлімінде көруге болады.

«Бір» пакеті жоқ болса не істеу керек

Егер сіз Tricolor «Single» теледидар пакетіндегі 2 арнаны жоғалтып алсаңыз және жоғарыдағы нұсқаулар мәселені шешуге көмектеспесе, кез келген жолмен ресми қолдау қызметіне хабарласыңыз. Мұны телефон арқылы да, өзіңіздің виртуалды қызметтеріңізді де пайдалана аласыз. Сұрағыңызды нақты тұжырымдап, маманға HD арналарын жоғалтқаныңызды айтыңыз және хабар таратуды қалпына келтіру әрекеттерін тізімдеңіз. Кеңесші сіздің сұрағыңызды зерттеп, бұл жағдайда не істеу керектігін айтады. Тек белгіленген нұсқауларды қатаң орындау керек.

Менің ойымша, Tricolor TV спутниктік теледидарының көптеген пайдаланушылары приставканы қосқандағы жағдаймен таныс, бірақ теледидарда одан сигнал жоқ. Не істеу керек, қайда жүгіру керек, кімге қоңырау шалу керек?
Дүрбелең жоқ! Енді біз барлығын өз бетінше анықтаймыз, себебін анықтаймыз және мүмкін оны түзетеміз.
Алдымен теледидар мен ресивердің қосулы екенін тексеріңіз. Содан кейін теледидар экранына қараңыз - онда не болып жатыр.
Оқиғалардың дамуының екі сценарийі бар.Алдымен «Сигнал жоқ» ұғымы нені білдіретінін анықтайық.

1-жағдай. Экранда "Сигнал жоқ" деп жазылған.

Бұл ең жиі кездесетін жағдай. Бұл 75% жағдайда теледидардағы бейне сигнал көзі дұрыс таңдалмағандықтан болды. Көбінесе мұны балалар қашықтан басқару құралымен ойнаған кезде жасайды. Жағдайды түзету үшін алдымен теледидар корпусының артқы жағына қарау керек - оның қосқыштарының қайсысына Tricolor TV қабылдағышы кіреді. Барлық порттар қол қойылған және тіпті өздерінің нөмірлері бар.

Содан кейін қашықтан басқару құралын алып, бейне сигнал көздерін ауыстыратын түймені табу керек. Әдетте бұл түйме шақырылады Дереккөзнемесе Енгізу.

Осы әрекетке жауап ретінде теледидар осы немесе осыған ұқсас мәзірді көрсетуі керек, ол барлық қолжетімді кірістерді тізімдейді:

Біз Tricolor TV префиксі бар біреуін таңдаймыз. Әдетте осыдан кейін мәселе сәтті шешіледі.

Ескерту:Құрама кіріс (қызғалдақ) және SCART-тан басқа қосқыштары жоқ теледидарлардың ескі үлгілерінде шығыс кірісін ауыстыру «TV / AV» түймесі арқылы жүзеге асырылады. Теледидарды AV кірісіне ауыстырып, приставкадағы суреттің пайда болуын тексеріңіз. Кейбір теледидар үлгілерінде бірнеше AV кірістері бар (мысалы, алдыңғы және артқы), содан кейін олардың арасында ауысу үшін «AV» түймесін бірнеше рет басу керек.

Сондай-ақ, мұны тексеріңіз спутниктік қабылдағыш міндетті түрде қосулыжәне жұмыс істейді. Кейде ондағы қуат индикаторы қосулы болуы мүмкін, бірақ құрылғының өзі іске қосылмайды. Содан кейін теледидардағы «Сигнал жоқ» жазуы да жанады. Қуатты өшіріп, қайта қосу арқылы оны қайта іске қосып көріңіз.
Егер бұл көмектеспесе және хабарлама пайда болса және Tricolor теледидарын қосуға тырысқанда, ол әлі де «Сигнал жоқ» дейді, содан кейін ресивер мен теледидар арасындағы кабельді ауыстырып көріңіз. Ол әдетте еденде жатыр және балалар мен үй жануарларының деструктивті әсеріне ұшырайды - ол қысылады немесе кеміріледі.

2-жағдай. Телеарналар көрсетілмейді

Егер қабылдағыш интерфейсінің өзі қол жетімді болса және арналар тізімі көрсетілсе, бірақ сурет жоқ болса және Tricolor барлық арналарда «сигнал жоқ» деп жазса, аппараттық ақаулық болуы мүмкін.

Оның себебі спутниктік қабылдағыштың параметрлерін қалпына келтіру, зақымдалған транспондер, дұрыс орнатылмаған антенна болуы мүмкін. Антеннаның өзін жел немесе басқа нәрсе алып кеткенін тексеруден бастаңыз. Сигнал болмаған кездегі мәселенің көзі антеннадан қабылдағышқа дейін сынған немесе бүгілген коаксиалды кабель болуы мүмкін. Оны зақымдау үшін мұқият тексеріңіз.
Егер «Сигнал жоқ» жазуы тек кейбір арналарда көрсетілсе, ал басқалары еш қиындықсыз жұмыс істесе, бұл оператордың техникалық жұмысына немесе телеарна жиілігінің өзгеруіне байланысты болуы мүмкін. Оператордың веб-сайтына кіріп, техникалық қызмет көрсету жұмыстары немесе жекелеген арналардың жұмысында өзгерістер бар-жоғын білу үшін жаңалықтарды оқып көріңіз.