Kanały główne Tricolor nie działają. Co zrobić, jeśli telewizor tricolor nie wyświetla podstawowych kanałów

Zgodnie z obowiązującymi w Rosji przepisami, każdy widz ma prawo do niewielkiego pakietu federalnych kanałów telewizyjnych, które muszą być nadawane bezpłatnie, niezależnie od tego, czy dostawca zapłacił za usługi. Ale czasami pojawiają się sytuacje, gdy znikają bez śladu. Pierwszym krokiem w takich przypadkach jest ustalenie, dlaczego Tricolor nie pokazuje darmowych kanałów bez zapłaty.

Radzenie sobie z trudnościami, które pojawiły się bez zrozumienia przyczyn ich wystąpienia, jest dość trudne.

W tym przypadku często źródło problemów leży na powierzchni, a powrót audycji trwa kilka minut.

Dlatego, aby nie stracić możliwości obejrzenia ulubionego serialu lub programu, należy samemu spróbować przywrócić odbiór i działanie odbiornika, bez korzystania z pomocy specjalistów.

Jakie kanały Tricolor pokazuje za darmo

Aby wiedzieć, jak wysokiej jakości usługi świadczy dostawca, a pakiet podstawowych kanałów telewizyjnych okazał się nieco kompletny, musisz wiedzieć, co dokładnie jest w nim zawarte.

Abonenci, którzy nie zamierzają przepłacać za telewizję satelitarną i są gotowi zadowolić się podstawowym pakietem, powinni upewnić się, że mają następujące 20 bezpłatnych kanałów Tricolor TV:

• Ren TV;
• Dom;
• Gwiazda;
• Karuzela;
• Mecz;
• Telewizja Muz.
• Pierwszy;
• Piątek;
• Piąty;
• Rosja 1;
• Rosja 24;
• Rosja K;
• Zapisane;

Oprócz powyższego istnieją 4 dodatkowe kanały informacyjne od dostawcy z wiadomościami o najnowszych innowacjach i możliwością podłączenia dodatkowych usług i funkcji oraz 1 telesklep.

Fani radia mogą bezpłatnie słuchać Vesti FM, Mayak i Radio Russia.

Główne powody

Jeśli kanały federalne nie są pokazywane na Tricolor, powinieneś zastanowić się, co może prowadzić do takich problemów. Najczęstsze przyczyny problemów w 2019 roku to:

• awaria sprzętu i nieprawidłowe działanie karty SMART;
• awaria odbiornika;
• przestarzałe oprogramowanie konsoli;
• szron lub woda na powierzchni anteny lub nieprawidłowo ustawionej czaszy;
• prace techniczne u dostawcy lub na kanale telewizyjnym.

Należy podkreślić, że inne przyczyny mogą być również możliwymi źródłami problemów, które uniemożliwiają dostawcy konsekwentne wyświetlanie obowiązkowych kanałów telewizyjnych. Ale problemy i zdarzenia opisane powyżej są najczęstsze, więc to od nich powinieneś zacząć przywracanie tłumaczenia.

Trudności z kartą inteligentną

Jednym z najczęstszych problemów jest sytuacja, gdy Tricolor pokazuje tylko kanał informacyjny. Co się dzieje i dlaczego tak się dzieje, wcale nie jest trudno rozgryźć, ponieważ jedynym źródłem problemów w takich przypadkach jest karta SMART. O wiele trudniej jest zrozumieć, co zrobić, aby zwrócić resztę kanałów telewizyjnych.

Aby poradzić sobie z trudnościami, warto przyjrzeć się bliżej mapie. Może być źle włożony lub mieć uszkodzenia, zarysowania, zagięcia, co skutkuje brakiem sygnału. A jeśli zmiana pozycji karty nie jest trudna, to już nie można przywrócić pracy do wygiętej karty. W takim przypadku będziesz musiał kupić nowy.

Powód aktualizacji oprogramowania

Po upewnieniu się, że zniknięcie darmowego pakietu nie jest związane z kartą, musisz upewnić się, że dekoder działa poprawnie. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z następującymi wskazówkami;

1. pierwszym krokiem jest po prostu ponowne uruchomienie odbiornika;
2. ponadto, jeśli transmisja nie zostanie przywrócona, możesz zresetować ustawienia do poziomu fabrycznego, znajdując odpowiednią pozycję w menu;
3. następnie musisz odwiedzić kanał informacyjny i poczekać, aż oferta zaktualizuje oprogramowanie;
4. jeśli się nie pojawi, należy samodzielnie wyjaśnić, czy oprogramowanie wymaga aktualizacji (na stronie producenta lub portalu dostawcy).

Zwykle po podjętych działaniach wszystkie problemy i awarie znikają.

Inne powody

Oprócz opisanych już działań, abonenci powinni upewnić się, że połączenia są prawidłowe i przyjrzeć się aktualnej pozycji anteny. Zmieniony kąt nachylenia pozostaje jednym z najczęstszych powodów, dla których kanał Karusel nie wyświetla się w telewizji Tricolor. Brud na powierzchni naczynia również może być źródłem zakłóceń, więc jeśli takowy jest, należy go usunąć.

Dodatkowo możesz zadzwonić pod numer kontaktowy Tricolor i dowiedzieć się, czy aktualnie prowadzona jest profilaktyka. Te prace techniczne są w stanie pozostawić widzów na pewien czas bez możliwości oglądania ich ulubionych kanałów i programów.

Dlaczego Tricolor nie pokazuje bezpłatnych kanałów

Zniknięcie kanałów zwykle wiąże się z awarią sprzętu lub jego nieprawidłowym działaniem. Dlatego przywrócenie nadawania należy rozpocząć od sprawdzenia stanu odbiornika, karty SMART, okablowania i anteny. Jeśli to nie naprawiło sytuacji, a Tricolor nie pokazuje wolnych kanałów, nie wiadomo, co zrobić, należy skontaktować się z contact center.

Aby to zrobić, musisz wybrać prosty, bezpłatny numer. 8 800 500 01 23 i czekaj na odpowiedź specjalisty. Konsultanci firmy satelitarnej na pewno zrozumieją sytuację i zaproponują, co jest najlepsze i najrozsądniejsze do zrobienia.

Za pracę kanałów nie zawsze można zapłacić na czas. A jeśli jesteś abonentem Tricolor TV, to pod koniec płatnego okresu możesz oglądać tylko dziesięć bezpłatnych kanałów.

Co jednak zrobić, jeśli w takiej sytuacji oglądanie nawet podstawowych kanałów nie jest dostępne (zwykle pojawia się okienko z napisem „brak sygnału”)?

Użytkownicy Tricolor TV zaczynają się martwić, czasem nawet szukają mistrzów, aby rozwiązać „awarię”. Jeśli spotkałeś się z tak nienormalnym zjawiskiem, nie martw się. Można to naprawić nawet własnymi rękami.

Przede wszystkim musisz w pełni zdiagnozować urządzenie, sprawdzić wszystkie komponenty. Ponieważ bardzo często przyczyną takiego problemu jest tylko źle podłączony kabel - dzięki czemu można szybko i samodzielnie naprawić sytuację bez pomocy z zewnątrz.

Obowiązkowa kontrola systemu na Tricolor

W takich przypadkach (w przypadku awarii systemu) zapewnione jest ponowne uruchomienie. Dlatego lepiej najpierw zrestartować urządzenie. Być może po tym zacznie działać poprawnie. Potrzebujesz:

• Całkowicie wyłącz system.
• Poczekaj pięć do dziesięciu minut.
• Podłącz do zasilania i włącz urządzenie.

Często po tych czynnościach awarie systemu znikają.

Jeśli ponowne uruchomienie nie pomoże, należy sprawdzić, czy główny kanał informacyjny telewizora Tricolor działa (powinien działać przez całą dobę). Możliwe jednak, że nawet po włączeniu nagle wyskakuje okienko „brak sygnału”. Z jakich powodów może tak się stać?

Jeśli nawet kanał informacyjny Tricolor TV nie działa po włączeniu telewizora, najprawdopodobniej ustawienia popełniły błąd. W takiej sytuacji najłatwiejszym sposobem naprawienia awarii jest zresetowanie ustawień do tych ustawionych przez samego programistę. Dzięki tej funkcji sygnał zostanie przywrócony, więc kanały telewizyjne będą ponownie działać.

Jak zresetować ustawienia użytkownika

Funkcja resetowania ustawień do tych ustawionych przez samych programistów jest jedną z najbardziej przydatnych funkcji, ponieważ może być używana do naprawy różnych awarii systemu.

Aby skorzystać z tej opcji, musisz wykonać następujące czynności:

Po potwierdzeniu resetu, odbiornik przystąpi do ponownego uruchomienia systemu, a wszystkie ustawienia będą takie same, jak zostały ustawione automatycznie przed wprowadzonymi zmianami.

Bardzo często ta opcja pozwala całkowicie pozbyć się awarii systemu. Tak więc męcząca fraza „Brak sygnału” zostaje zastąpiona przyjemnymi obrazami przez kanał telewizyjny w jakości HD.

Jednak teraz do normalnego działania kanałów telewizyjnych należy je skonfigurować, żądając automatycznego wyszukiwania. Tak więc Tricolor TV sam wyszuka wszystko, czego potrzebujesz, a będziesz musiał tylko zapisać kanały telewizyjne.

Bardzo często w przypadkach, gdy kończy się okres pracy zarobkowej, system automatycznie wysyła podstawowe kanały na dół listy. Dla większości subskrybentów wychodzą, zaczynając od stu pierwszego kanału telewizyjnego.

Kanał informacyjny Tricolor TV działa, ale podstawowe nie

Rzadziej subskrybentom zdarza się, że sam kanał informacyjny działa, a podstawowe nie włączają się - gdy próbują je wyświetlić, wyskakuje okno „Brak sygnału”. Najczęściej problem ten pojawia się ze względu na to, że subskrybent nie wskazał swoich danych lub nie zainstalował karty inteligentnej całkiem poprawnie, dlatego odbiorca jej nie widzi.

Jak wpisać swoje dane

W przypadku, gdy awarię powodują nieokreślone dane, sytuacja nie jest taka trudna – wystarczy je potwierdzić. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

Co zrobić, jeśli dane się potwierdziły, ale kanały nie działają?

Jednak jest całkiem możliwe, że fraza „Brak sygnału” jest sprowokowana nieprawidłową instalacją karty inteligentnej, dlatego odbiornik po prostu nie może jej odczytać. Możesz sprawdzić tę wersję w następujący sposób:

• Otwórz menu
• Poszukaj opcji o nazwie Dostęp warunkowy.
• Znajdź i przejdź do modułu DRE.
• Tutaj znajdź wartość identyfikatora karty, która musi koniecznie odpowiadać numerowi karty (wskazanemu na karcie inteligentnej zainstalowanej w odbiorniku).

Jeśli po przejściu nie możesz znaleźć wartości karty, to odbiorca jej po prostu nie odczytuje. Nie martw się, w takiej sytuacji wystarczy poprosić centrum wsparcia o wymianę karty.

Dlaczego pakiet podstawowy nie działa?

Mogą również pojawić się zwroty typu „Brak sygnału” i „Brak dostępu do kanałów” ze względu na fakt, że firma po prostu zmieniła pakiet bezpłatnych kanałów i koszt świadczonych usług.

Nie zapominaj, że każda firma co jakiś czas zmienia koszt i zakres swoich usług, w tym Tricolor TV. W 2015 roku wprowadzono zmiany w pakietach taryfowych HD. Na przykład, jeśli wcześniej korzystałeś z usług „Optimum”, „Maximum HD” i innych, teraz automatycznie przełączysz się na inną taryfę - „Single.

Ponadto Tricolor TV całkowicie zrewidowała i zmieniła nie tylko plany taryfowe, ale także koszt usług. Teraz, tak jak poprzednio, abonenci nie mogą zainstalować pakietu, który kosztuje sześćset dziewięćset lub tysiąc dwieście rubli. Teraz możesz wybrać tylko jeden pakiet kanałów HD za tysiąc dwieście rubli. Koszt ten jest ustalany zarówno dla przestarzałego, jak i aktualnego sprzętu.

Jednak są też pewne różnice. W przypadkach, gdy abonent nie chce lub nie może od razu pokryć całości kosztów usług, ma możliwość uiszczenia niewielkich kwot. Aby oglądać kanały telewizyjne w jakości HD przez sześć miesięcy, potrzebujesz opłaty w wysokości sześciuset rubli, a przez dziewięć miesięcy musisz zapłacić dziewięćset rubli.

Pamiętać!

W 2015 roku Tricolor TV oficjalnie ogłosiła, że ​​jeśli upłynie opłacony przez abonenta okres pracy, to nie ma gwarancji, że będzie pokazywać bezpłatne kanały w jakości HD. Wcześniej ich nieodzowne funkcjonowanie było szczegółowo opisane w dokumencie Tricolor TV, teraz jednak ten dział został całkowicie usunięty z umowy.

Pamiętaj więc, że jeśli nie zapłaciłeś za pracę kanałów telewizyjnych w wysokości tysiąca dwustu rubli na czas, to całkiem możliwe, że nie będziesz w stanie oglądać nawet bezpłatnych kanałów, od kiedy je włączysz na, pojawi się okno z frazą „Brak sygnału.

Problemy z aktualizacją oprogramowania

Jest to również powód, dla którego tricolor nie pokazuje wolnych kanałów.

W przypadku, gdy abonenci nie zaktualizują oprogramowania w odpowiednim czasie, Tricolor TV nie gwarantuje poprawnego działania systemu. Dlatego, aby uniknąć awarii podczas oglądania kanałów, zaleca się regularne aktualizowanie oprogramowania.

Z tego powodu pojawiają się problemy podczas oglądania nie tylko bezpłatnych, ale także płatnych kanałów, gdy okres płatności jeszcze nie upłynął. Dlatego nie zapomnij zaktualizować oprogramowania, gdy pojawi się nowe.

Telewizja satelitarna to świetny sposób na oglądanie ulubionych programów i ulubionych kanałów, w których zwykła telewizja nie jest dostępna. Ale czasami nawet tak wygodny sposób na cieszenie się oglądaniem zawodzi. Ale co zrobić, jeśli Twój ulubiony kanał nagle stał się niedostępny? I czy można dowiedzieć się, dlaczego kanały telewizyjne Tricolor nie są wyświetlane po dokonaniu płatności? Jak przywrócić dostęp do płatnej telewizji i jakie problemy mogą się w ogóle pojawić?

Istnieje wiele powodów, dla których telewizja satelitarna nie jest dostępna. Dlatego zanim wpadniesz w panikę i zdenerwujesz się, powinieneś zrozumieć, co się stało. Problemy mogą być związane z:

• słaba jakość sygnału;
• awarie odbiornika;
• awaria anteny;
• problemy z kartą inteligentną;
• nieprawidłowa płatność;
• nieaktywowane usługi;
• prace techniczne;
• inne zawiłości.

Oczywiście możesz od razu zwrócić się o pomoc do specjalisty. Ale jego wizyta zajmie dużo czasu, więc czasami dużo rozsądniej jest spróbować samemu naprawić sytuację. Co więcej, czasami rozwiązanie problemu leży na powierzchni i zajmuje kilka minut. Możesz więc po prostu sprawdzić poprawność podłączenia sprzętu lub nawet na krótko go wyłączyć. Czasami pomaga zwrot sygnału bez pomocy.

Jak naprawić problemy ze sprzętem?

W obliczu trudności pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy karta jest włożona prawidłowo. Następnie musisz zwrócić uwagę na odbiornik. Z reguły jeśli pojawią się w nim problemy, zamiast zwykłych napisów będą widoczne inne komunikaty, na przykład 8888. Jeśli ustawienia zostały powalone, użytkownicy zobaczą tylko dwa nawiasy. Oczywiście w tym przypadku warto przekonfigurować odbiornik.

Dodatkowo warto sprawdzić połączenie między anteną a odbiornikiem, w niektórych przypadkach nie ma sygnału z powodu uszkodzonych styków. Może zakłócać odbiór wysokiej jakości i lód na sprzęcie.

Jeśli wszystkie powyższe nie pomogły, powinieneś pomyśleć o tym, jak włączyć kanały innymi metodami. Co więcej, nie sprawi trudności i jest dostępny dla prawie każdego użytkownika.

Jak długo po zapłaceniu za kanały telewizyjne Tricolor włączają się?

Po sprawdzeniu sprzętu należy zwrócić uwagę na inne przyczyny problemów. Następną rzeczą do sprawdzenia jest aktywacja płatnych kanałów.

Jeśli Tricolor nie pokazuje płatnych kanałów, mimo że na koncie są pieniądze, należy:

1. wejść na stronę teleoperatora i zalogować się;
2. następnie należy wypełnić wniosek o przesłanie kodów aktywacyjnych;
3. następnie zaleca się włączenie odbiornika i wybranie jednego z płatnych kanałów;
4. Po wykonaniu wszystkich powyższych czynności pozostaje tylko czekać.

Zazwyczaj aktywacja płatnych treści nie zajmuje dużo czasu. Czasami jednak, w zależności od warunków zewnętrznych i niektórych czynników technicznych, proces ten może trwać nawet do 9 godzin. Przez cały ten czas warto zostawić włączony odbiornik. Jednocześnie podłączony do niego telewizor można wyłączyć, ponieważ nie jest potrzebny do podłączenia telewizora.

Dlaczego nie wyświetla Tricolor TV i pisze: "kodowany kanał" po dokonaniu płatności?

Dodatkowe utrudnienia mogą być spowodowane winą samych abonentów. Przecież często zdarza się, że płacąc za telewizję w bankomacie, błędnie podają swój numer identyfikacyjny lub popełniają błędy w numerze zawieranej umowy. Istnieją 2 sposoby cofnięcia błędnej operacji:

• kontaktując się z instytucją, w której dokonano płatności;
• kontaktując się z operatorami pomocy technicznej Tricolor.

W takim przypadku pierwsza opcja będzie dostępna tylko w przypadkach, gdy błąd zostanie zauważony w ciągu pierwszych godzin po wysłaniu pieniędzy. Wynika to ze specyfiki pracy banków i instytucji finansowych. Dlatego w większości przypadków należy zadzwonić do contact center teleoperatora lub napisać oświadczenie z prośbą o pomoc na oficjalnej stronie internetowej firmy. Najlepiej jednak wcześniej sprawdzić, na jaki numer abonenta jest dokonywana płatność.

Co powinienem zrobić, jeśli sam nie mogę zwrócić kanałów?

Jeśli wszystkie zaproponowane metody nie pomogły, pozostaje ostatni sposób rozwiązania problemu. Niezbędne jest skorzystanie z pomocy pracowników Tricolor TV. Możesz się z nimi skontaktować w niemal każdy wygodny sposób. Użytkownicy mogą:

1. zadzwoń pod bezpłatny telefon (88005000123);
2. zostaw prośbę na stronie;
3. skontaktuj się z pomocą techniczną przez skype;
4. korzystać z sieci społecznościowych;
5. napisz na czacie online lub zadzwoń online.

Bez względu na wybraną opcję specjaliści firmy z pewnością postarają się znaleźć najlepsze wyjście z tej sytuacji. Żaden klient nie pozostanie bez odpowiedzi, bo pozytywne opinie zadowolonych abonentów to klucz do rozwoju kamerzysty.

Co zrobić, jeśli telewizor Tricolor się nie wyświetla?

Najważniejsze, bez względu na to, jakie są problemy, nie panikuj, bo to jeszcze utrudni sytuację. Lepiej podejść do problemu spokojnie i samemu spróbować go rozwiązać.

Konieczne jest sprawdzenie sprawności sprzętu, upewnienie się, że pakiety płatnej telewizji są aktywowane i wyjaśnienie poprawności dokonanej płatności. Jeśli powyższe nie pomoże, warto skorzystać z pomocy specjalistów firmy.

Aby to zrobić, musisz skontaktować się z operatorem wsparcia i opisać mu aktualną sytuację. Jednocześnie warto wcześniej przygotować numer umowy, ponieważ bez niego sytuacja nie może zostać naprawiona.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Najczęściej zadawane pytanie do Biura Obsługi Abonentów Tricolor TV to pytanie, które jest związane z brakiem odbioru kanałów telewizyjnych i radiowych, jeśli na ekranie pojawia się napis „Zakodowany kanał DRE”, „Brak dostępu” lub Ekran telewizora.

Rozważ najczęstsze sytuacje związane z brakiem nadawania kanałów telewizji Tricolor.

1. Napis na telewizorze „Brak sygnału”.

Musisz dowiedzieć się, czy ten komunikat jest emitowany przez odbiornik satelitarny czy telewizor. Najprostszym sposobem na to jest podniesienie pilota do odbiornika satelitarnego i naciśnięcie klawisza „OK”, odbiornik powinien reagować na naciśnięcie tego klawisza, na ekranie telewizora powinna pojawić się lista kanałów Tricolor TV lub napis mówiący, że lista kanałów pusta

Odbiornik reaguje na naciśnięcie „OK”
W takim przypadku może być kilka przyczyn komunikatu „brak sygnału”:

1. Jeśli zainstalowana jest antena satelitarna o małej średnicy (50 cm-60 cm) lub w przypadku źle dostrojonej anteny, brak sygnału telewizyjnego Tricolor może być spowodowany opadami (deszcz, śnieg) lub gęstymi chmurami.

2. Antena satelitarna jest rozstrojona, przyczyną może być silny wiatr lub burza śnieżna. Musisz zadzwonić do specjalisty lub spróbować samodzielnie ustawić sygnał satelitarny. Aby to zrobić, należy stopniowo, o centymetr, zmieniać kierunek anteny satelitarnej, mocując antenę w każdej pozycji na 3-5 sekund. aż obraz pojawi się na kanale informacyjnym Tricolor TV. Właściwe jest sprawdzenie jakości sygnału satelitarnego poprzez wywołanie skali sygnału na ekranie telewizora (poprzez dwukrotne naciśnięcie czerwonego klawisza „F1” lub „i” na pilocie odbiornika). Skale jakości i siły sygnału satelitarnego znajdują się na dole ekranu po lewej stronie (siła) i po prawej (jakość sygnału). Aby uzyskać stabilny odbiór kanałów telewizyjnych Tricolor TV, zarówno skale jakości, jak i siły sygnału muszą być wypełnione w ponad 70%.

3. Niektóre kanały pokazują, a na niektórych, które wcześniej pokazywały się normalnie, nie ma znaku sygnału. Możliwe, że zmieniły się częstotliwości nadawania (transpondery). W takim przypadku należy ponownie przeskanować kanały telewizyjne w trybie wyszukiwania automatycznego lub ręcznego. Za pomocą pilota wejdź do menu odbiornika, "Wyszukaj kanały telewizyjne Tricolor" i zeskanuj kanały telewizyjne Tricolor.

4. Awaria konwertera satelitarnego - konwerter wymaga wymiany

5. Zerwanie kabla koncentrycznego od anteny satelitarnej do odbiornika

Odbiornik nie reaguje na naciśnięcie „OK”

1. W takim przypadku można założyć, że odbiornik telewizyjny nie wysyła żadnych komunikatów sygnałowych. Przyczyną braku sygnału może być to, że przełączasz niewłaściwe wejście telewizora, do którego podłączony jest odbiornik satelitarny. W przypadku podłączenia odbiornika do telewizora za pomocą kabla RCA (dzwonki), Scart lub HDMI. Na pilocie telewizora musisz znaleźć klucz " Źródło", Który aktywuje jedno lub drugie wejście odbiornika telewizyjnego i przełącza na wymagane wejście.

2. W przypadku odbiornika GS 8306 częstym problemem jest przypadkowe przełączenie wyjść odbiornika GS 8306 za pomocą przycisku „Sygnał wejściowy” znajdującego się w lewej górnej części pilota GS 8306. znajdującego się na panelu przednim, po lewej stronie) – wyjście RCA (dzwonki) włączone, dolna część wskaźnika świeci – wyjście HDMI włączone.

2. Napis na telewizorze „kodowany kanał DRE”, "Brak dostępu".

Musisz dowiedzieć się, czy masz aktywną subskrypcję Tricolor TV, można to zrobić na kilka sposobów:

Poprzez osobiste konto Tricolor TV, o tym, jak tworzyć i używać

Na stronie Tricolor TV, w sekcji „abonenci”, wpisując numer ID odbiornika satelitarnego, można sprawdzić datę zakończenia abonamentu.

Jeśli subskrypcja Tricolor TV jest aktywna:

1. Sprawdź, czy Twój odbiornik „widzi” kartę Smart TV Tricolor i czy został określony numer identyfikacyjny odbiornika satelitarnego. Przejdź do menu odbiornika, pozycja menu „Status”. Jeśli brakuje numeru identyfikacyjnego.

Jeśli twój odbiornik ma kartę inteligentną (modele GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), odłącz odbiornik od zasilania, wyjmij kartę inteligentną z gniazda czytnika kart, sprawdź, czy jest włożona prawidłowo.

Jeśli twój odbiornik nie ma karty inteligentnej Tricolor TV (wszystkie odbiorniki MPEG2, GS 8300, GS 8300M), najprawdopodobniej problem wynika z awarii wbudowanego modułu dostępu do telewizora Tricolor, taki odbiornik wymaga naprawy.

2. Odbiorca ustala numer ID i abonament jest aktywny.

Zresetuj odbiornik do ustawień fabrycznych, zrestartuj pole, uruchomi się kreator konfiguracji początkowej, zeskanuj kanały

Jeśli odbiornik satelitarny był wyłączony z sieci na dłużej niż 3 dni, kanały mogą być kodowane. W takim przypadku powinieneś uzyskać klucze aktywacyjne. Odłącz odbiornik od sieci na minutę, a następnie podłącz go ponownie. Sprawdź, czy kanał informacyjny wyświetla Tricolor TV. Następnie przełącz odbiornik satelitarny na kanał Kinopokaz. Pozostaw odbiornik na tym kanale na 8 do 24 godzin. Po tych manipulacjach kanały telewizyjne Tricolor muszą zostać zdekodowane.

W przyszłości spróbuj zostawić odbiornik włączony raz w tygodniu na jednym z kanałów telewizji Tricolor na 8 godzin (możesz to zrobić na przykład w nocy

Z pakietu Basic jest dostęp tylko do 10 kanałów, a reszta nie jest otwierana. Przyczyną może być - koniec opłaconego okresu na oglądanie kanałów lub upłynął 1 rok oglądania kanałów Tricolor TV, w którym dostęp do pakietu „Optimum” lub „Maximum HD” realizowany jest bez opłaty abonamentowej. W takim przypadku rozszerz pakiety Tricolor TV.

W tym artykule staraliśmy się opisać najczęstsze problemy podczas oglądania kanałów telewizyjnych Tricolor. Zawsze możesz skorzystać z naszych usług w zakresie konfiguracji sprzętu do odbioru telewizji Tricolor, nasze telefony w Murmańsku to 750-335 i 236-335.

Numery telefonów obsługi telewizora Tricolor:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Każdy, kto żyje w dobie wysokich technologii, jest przekonany, że technologie te mają na celu ułatwienie życia. To prawda, chociaż zdarzają się sytuacje, które mogą przyczyniać się raczej do napięcia nerwowego niż do relaksacji. Na przykład, gdy znikną niektóre z Twoich ulubionych kanałów telewizyjnych. Oczywiście jest to dalekie od najlepszych wrażeń, zwłaszcza gdy chcesz oglądać telewizję, a on rzuca podobne, niezbyt przyjemne niespodzianki.

Jeśli i Ty masz podobny problem, nie musisz spieszyć się do mistrza telewizyjnego, zwłaszcza że może to zająć trochę czasu. Jeśli chcesz, możesz samodzielnie spróbować przywrócić kanały cyfrowe w telewizorze. Oczywiście nie można zagwarantować 100% zwrotu ich transmisji, ale z reguły pomagają niezależne manipulacje.

Przyczyny utraty kanałów

Z reguły w telewizorze wyświetlane są dwa tuziny standardowych kanałów cyfrowych. Ale czasami nawet znikają, jeśli nie całkowicie, to częściowo. Biorąc pod uwagę, że są one bezpłatne, problemy z nadawaniem mogą wynikać z wielu powodów, ale główne nadal można zidentyfikować:

Problemy z programem;

Problemy ze sprzętem odbiorczym.

Zarówno pierwszą, jak i drugą sytuację można rozwiązać, ale wymagają one zupełnie innych manipulacji. Jeśli sprawa tkwi w sprzęcie, to próby przeciętnego użytkownika nie zawsze pomagają, a nawet mogą zaszkodzić. Jeśli problem dotyczy samego kanału telewizyjnego, dzieje się tak z jednym, maksymalnie dwoma programami, ale nie z połową kanałów naraz.

Zastanówmy się, jaka jest liczba, zanim dokonamy jakichkolwiek manipulacji związanych z procesami odzyskiwania. Tak więc zalety cyfrowych kanałów telewizyjnych polegają na lepszym odbiorze sygnału, chłodniejszym dźwięku, obrazie i innych cechach w porównaniu z innymi bezpłatnymi systemami. Ale darmowych jest tylko 20 kanałów, które są okresowo odłączane i zmieniane, dlatego w sytuacji, gdy niektóre kanały telewizyjne zniknęły, nie ma nic dziwnego.

Na ekranie pojawił się symbol płatnego kanału. To znak, że abonament na usługi się kończy. Jeśli kwota nie została zapłacona na czas, odpowiedź na pytanie, dlaczego kanały na cyfrowym dekoderze zniknęły, jest oczywista. Musisz uzupełnić konto, a wtedy zaczną działać ponownie, oczywiście, jeśli ta wiadomość nie pojawi się na darmowych kanałach. W takim przypadku lepiej skontaktować się z dostawcą w celu uzyskania wyjaśnień;

Mogą również wystąpić problemy z oprogramowaniem, a dokładniej z jego kompatybilnością. Jeśli jest to odbiornik GS-HD, musisz przejść do menu i nacisnąć przycisk „Przywróć listę kanałów”. Jeśli nowe oprogramowanie nie pasuje, to na tym samym odbiorniku musisz: znaleźć przyciski TV / RADIO i CHANNEL na pilocie, dodatkowo wcisnąć równolegle te same przyciski na panelu odbiornika. Ale bardzo ważne jest, aby robić obie rzeczy jednocześnie. Następnie naciśnij przycisk STANDBY na pilocie;

Napis „Brak sygnału”. To już standardowa oznaka problemów z anteną. Jeśli antena nie działa tak, jak powinna, to nic dziwnego, że kanały zaczęły znikać dziesiątkami. Jeśli urządzenie jest nowe, to może nie mieć niestandardowych programów, dlatego należy ten fakt wyjaśnić. Ale jeśli programy kiedyś działały, ale zniknęły w jednej chwili, nadal powinieneś wyjść na zewnątrz i zobaczyć, czy antena poruszyła się z powodu silnego wiatru lub czegoś takiego;

Czasami połączenie między anteną a kablem lub kablem i dekoderem jest zerwane. Jeśli pojawią się takie podejrzenia, upewnij się, że kabel jest podłączony do gniazda LNB IN.

Gdy żadna z powyższych list nie pomogła, pozostaje tylko jedno wyjście - wezwać pomoc. Mistrz na pewno zorientuje się, o co chodzi i zwróci twoje ulubione programy.

Dlaczego wyświetlanych jest tylko 10 z 20 kanałów cyfrowych?

W ciągu ostatnich dwóch lub trzech lat użytkownicy telewizji cyfrowej często skarżą się, że po aktualizacji kanałów połowa programów, które były wcześniej pokazywane, znika. Od tego czasu ludzie mają naturalne pytanie - dlaczego zniknęło 10 kanałów, jeśli kiedyś działały i były bezpłatne?

Próbują znaleźć odpowiedź na to pytanie na wielu forach, dlatego przedstawiane są różne wersje. Dla jednych kanały pierwszego multipleksu nie działają, dla innych drugiego. Sugeruje to, że przyczyny tych problemów leżą w różnych trudnościach w odbiorze sygnału, związanych z pracą techniczną lub cechami funkcjonowania telewizji cyfrowej.

Możliwe, że po pewnym czasie kanały przywrócą swoją transmisję, więc nie powinieneś się martwić, gdzie zniknęło jednocześnie dziesięć popularnych kanałów. RTRS wyjaśnia, że ​​chociaż prace są prowadzone w trybie testowym, w niektórych regionach takie trudności staną się normą. Czasami pomaga ponowne wyszukiwanie kanałów lub flashowanie dekodera, ale jeśli tak nie jest, możesz skorzystać z telewizji analogowej lub satelitarnej, gdzie sygnał działa bez tak znaczących przerw.

Notatka.