Оператор стільникового зв'язку велком Білорусь. Ісса Велком (A1.by) - особистий кабінет

Компанія Ісса Велком працює на білоруському ринку стільникового зв'язкуз 1999 року. У перелік послуг, що надаються оператором, входить мобільний зв'язок, інтернет, дзвінки на стаціонарні телефонні номери. Компанія прагне безперервного розвитку та розширення списку зручних сервісів.

Кожному власнику СІМ-картки мобільного операторавідкривається доступ до Особистого кабінету. За допомогою Особистого кабінету Велком Вока (з 2019 https://asmp.a1.by) абонент отримує можливість керування послугами та отримання актуальних відомостей від мобільного оператора.

Доступ до ЛК дозволяє клієнту самостійно змінювати тарифний план, отримувати інформацію щодо особового рахункута вчиняти інші дії.

Перейдіть за посиланням для входу або реєстрації в кабінеті РЕЄСТРАЦІЯ та ВХІД

Натисніть на кнопку «Зареєструватися та злийте інструкції.

• за номером мобільного;
• USSD;
• PUK-1.

SMS - повідомлення

У формі на сторінці, що відкрилася, слід ввести номер мобільного телефону, після чого натиснути на посилання «Вислати код підтвердження» безпосередньо під полем введення. Потім на стільниковий надсилається повідомлення, що містить SMS-код. Цифри потрібно ввести до однойменного поля форми. Повторний запит коду допускається лише через 3 хвилини. Наступний етап – введення поля двічі з натисканням кнопки реєстрації.

USSD

Вибравши цей пункт, ви переходите на сторінку, яка містить невеликий посібник для дії. Потрібно надіслати з мобільного запит *141*0#.

На СМС-повідомлення, що надійшло на телефон, слід відповісти, вказавши в тексті пароль з 5-10 буквених і цифрових знаків. Процедура завершується після отримання повідомлення про успішну реєстрацію в системі.

Позначений метод вважається найбільш зручним із існуючих.

PUK 1

Використання зазначеного способуідентифікації потребує підключення відповідної послуги.

Для виконання процедури знадобиться звернутися до точки продажу чи сервісного обслуговування Велком у Литкарині, Вітебську чи іншому місті Білорусі.

Вхід до особистого кабінету velcom (www.a1.by)

Увійти до кабінету можна без проблем:

Можливості особистого кабінету абонента

Відразу після реєстрації та авторизації на сайті можна отримати доступ до особистого профілю клієнта в компанії А1. Його зручно використовувати для керування номером та відстеження стану особового рахунку. Перелік операцій, що виконуються через кабінет самообслуговування, включає:

• перевірка балансу;
• уточнення інформації про тарифний план;
• підключення чи відключення обслуговування номера;
• активація та деактивація додаткових послуг: голосової пошти, переадресації дзвінків та ін.

Фінансовий розділ ЛК дозволяє отримати відомості про розстрочку, скоєні платежі, впоратися з оплатою послуг стільникового зв'язку з використанням банківської картки. Абоненту надається можливість скасування помилково зробленого платежу.

Також можна зв'язатися зі службою підтримки за допомогою Зворотного зв'язку, щоб вирішити важливі питання.

Інструкція користувача — головна сторінка та основні розділи

Після завершення процедури ідентифікації будь-яким та вказаних вище способів відкривається Головна сторінкаособистого кабінету A1 by.

Ліва колонка є коротким меню. Основну частину вікна займає дубльоване меню з докладним описомкожного із пунктів. У верхній частині сторінки наведено дані користувача із зазначенням П.І.Б. та номери мобільного телефону.

Тут відображаються відомості про обраний тарифний план із зазначенням суми коштів, що залишилася на рахунку. Також у цьому розділі можна отримати інформацію про доступні пільги, способи проведення розрахунків з оператором, наданий абонентський статус.

У цьому розділі наведено PIN, PUK-коди, дату реєстрації в системі.

Вкладка « Детальна інформація» містить відомості:

• ID номер абонента;
• номер та дата створення особового рахунку;
• операції за попередній місяць;
• обраний спосіб оплати;
• кількість хвилин, що залишилися, в рамках акційної пропозиції.

Фінанси

У цьому розділі містяться дані, необхідні абонентам домашнього телебачення та інтернету для своєчасної оплати послуг, що отримуються. Тут наведена докладна історія скоєних платежів разом із порадами щодо оплати, доступна опція поповнення балансу спеціальною карткою.

Інформація про розстрочку

Цей розділ містить інформацію про кількість платежів, що залишилися, за куплене обладнання разом із сумою платежу, строком погашення.

Для зручності клієнтів передбачена можливість самостійно списувати платежі – не потрібно звертатися за допомогою в точки продажу та сервісного обслуговування. Достатньо внести потрібну суму грошових коштівна рахунок.

У зазначеному розділі абонентам A1 (Velcom) у Гомелі, Вітебську та інших містах Білорусі доступна інформація про суму, що знаходиться в теперішній моментна балансі особового рахунку. Також можна вивчити відомості щодо зарахованих за 2-місячний період платежу. По кожному з них зазначена така інформація:

Історія непідтверджених платежів

Особистий кабінет містить розділ із переліком скоєних операцій із реєстрації оплати. Користувачеві також доступна опція перегляду статусу кожного із зроблених платежів.

Провести реєстрацію оплати можна для суми не більше 3 білоруських рублів. Період дії дорівнює 3 дням.

Оплата карткою ЕО

Зазначений розділ дозволяє абонентам Велком здійснювати оплату домашнього телебачення та інтернету з використанням спеціальної картки.


Для здійснення операції потрібно вказати 14 цифр коду. Потрібні відомості наведено на картці експрес-оплати.

Помилковий платіж

Особистий кабінет A1 by надає можливість кожному абоненту цифрового телебачення, мобільного зв'язкута домашнього інтернету повернути помилково досконалий платіж. Ви можете вдатися до цієї опції в тому випадку, якщо було допущено помилку у введеному номері стільникового телефону. Процедура розгляду надісланої заявки на повернення грошей займає не більше 3 діб.

Повідомлення про результати надходить у форматі SMS-повідомлення на ваш номер мобільного телефону.

Потрібно дотриматися таких умов:

• сума скоєного платежу не більше 30 білоруських рублів;
• з дати проведення операції пройшло до 2 тижнів;
• кількість помилково введених цифр у номері не більше ніж 2.

Також повернути гроші при оплаті на номер абонента ПРИВІТ допускається лише тоді, коли заявлена ​​сума коштів збереглася невикористаною на рахунку на дату обробки заявки.

В інших ситуаціях слід скористатися допомогою співробітників точок прохолоди Велком або оператора, на рахунок якого помилково внесені кошти.

Формуляр заявки містить такі пункти:

• сума коштів – у межах зазначеного ліміту;
• номер, на який помилково надіслано кошти;
• правильний номер, куди слід зарахувати гроші;
• дата у стандартному форматі ДД.ММ.РРРР.

Номери мобільних телефонівслід вказувати у загальноприйнятому форматі YYXXXXXXX.

Вам також потрібно підтвердити згоду з умовами повернення коштів та коректність внесеної інформації.

Рахунки, деталізація

Розділ містить усі дані щодо рахунків абонента. Користувачеві доступна докладна інформація щодо рахунку та зазначення відомостей щодо скоєних нарахувань протягом півроку та за поточний період – попередньої доби.

Ви також можете оформити замовлення рахунку з направленням на адресу електронної пошти, скоригувати введену адресу, метод доставки рахунку. Однак потрібно врахувати, що послуга стає недоступною протягом періоду підготовки рахунку за надані послуги – з 1 до 3 число щомісяця.

Нарахування за поточний період

Розділ дозволяє вивчити відомості щодо того, скільки коштують послуги домашнього інтернету і тв. При цьому враховується розмір абонентської платита ПДВ. Вартість послуг наводиться на поточний календарний період – місяць.

Вказано баланс рахунку початку періоду, розмір скоєних платежів, їх сума.

Натиснувши на кнопку «Докладно» під зазначеними відомостями, можна запитати детальні дані щодо вартості послуг домашнього інтернету та телебачення, розміру абонентської плати та ПДВ. Інформація відображається на екрані у форматі невеликої таблиці.

Перегляд деталізації

Зайшовши у вказаний розділ my.A1.by, можна запросити детальну інформацію про зроблені дзвінки та SMS-повідомлення. Інформація доступна для кожного місяця минулого півріччя, а також за поточний період.

Відомості, що виводяться на екран, згруповані за категоріями:

• вхідні;
• вихідні.

Заповнивши невелику форму, слід вказати дані, що цікавлять, після чого натиснути кнопку «Далі». М буде направлено на стільниковий телефону форматі СМС. Вказану інформацію слід ввести у відповідне поле.

Замовлення рахунку на e-mail

Кожному абоненту доступна опція повторного замовлення рахунку за надані послуги зв'язку.

Інформація надсилається на адресу e-mail, позначену клієнтом у процесі підписання договору.

Якщо абонент багаторазово змінює адресу отримання рахунку протягом місяця, відомості у автоматичному режиміпосилаються на адресу, зафіксований у системі на момент підготовки рахунку за розрахунковий період.

Щоб замовити рахунок на електронну пошту, потрібно внести коригування у спосіб доставки у відповідному розділі Особистого кабінету.

Історія доставки рахунків

Тут зібрано інформацію щодо дати відправки регулярних рахунків за надані Велком послуги зв'язку. Однак відомості можуть бути недоступні, якщо користувач вибрав тип доставки «Отримує сам».

Як змінити адресу доставки

Процедура зміни адреси надсилання рахунку виглядає так:

1. Із запропонованих у відповідному розділі Особистого кабінету варіантів потрібно вибрати e-mail.
2. Потім слід вказати адресу електронної поштиу відповідному полі форми. Допускається ввести відразу кілька, розділивши їх комою. При виборі зазначеного методу доставки рахунку інформація буде оформлена в форматі PDF. Також можна вказати додатковий носій Excel, щоб отримати відомості у форматі зручної Excel-таблиці. Потрібно вибрати відповідний формат рахунку за допомогою списку, що випадає.
3. Завершальний етап – натиснути кнопку «Далі». Здійснюється перехід на сторінку із підтвердженням дії.

Послуги абонента

Ознайомитися з тим, які послуги зараз активні, можна в цьому розділі Особистого кабінету.

Тут наведено список підключених опцій у форматі комфортної таблиці:

• найменування послуги;
• дата активації;
• статус послуги;
• причина статусу.

Ви можете активувати або деактивувати опції, що цікавлять, в рамках обраного тарифного плану: 3G-безліміт у всі мережі, Мелофон, MMS, Конференц-зв'язок та ін.

Операції з тарифним планом

Тарифний план можна коригувати на розсуд абонента. У рамках даного розділудопускається підключення чи відключення окремих опцій, призупинення обслуговування телефонного номера. Тут же можна отримати детальну інформаціющодо всіх тарифних планів, що є у Велком, з описом кожного з них. Вам надається можливість адаптувати ТП відповідно до особистих потреб.

Зміна номера

Вартість першої зміни номера протягом календарного місяця зі зниженням абонплати слід уточнити на момент здійснення операції, якщо передбачається підвищення абонплати – послуга надається безкоштовно.

Наступна зміна номера у будь-якому випадку платана. При цьому на балансі рахунку має бути сума грошей, якої вистачить для оплати послуги. Конкретні умови зміни номера наведено на відповідній сторінці. Для цього потрібно натиснути на посилання, що веде до опису умов надання послуги.

Процедура зміни номера здійснюється за допомогою заповнення відповідної заявки. Форма містить такі поля:

• маска номера – 9 останніх цифрових значень;
• категорія номеру:
• платиновий;
• діамантовий;
• золотий;
• срібний;
• бронзовий;
• простий.

Задавши зазначені параметри, абонент може змінити номер онлайн.

Мобільний інтернет

При цьому перенаправити дзвінки можна на стільниковий або стаціонарний телефон. Задати відповідний тип дій пропонується для різних станів телефону: зайнято, не відповідає, поза зоною дії мережі. Слід перейти до цього розділу Особистого кабінету та увімкнути послугу потрібних типіввикликів:

• Якщо немає можливості чи бажання брати трубку – Абонент не відповідає.
• Лінія зайнята – Абонент зайнятий.
• Перебування поза зоною доступу або апарат вимкнено – Абонент недоступний.

Безумовна переадресація дозволяє перенаправити відразу всі дзвінки на вказаний номер телефону.

Голосова пошта (пакет плюс)

У цьому розділі Особистого кабінету абоненту пропонується можливість підключення або вимкнення послуги голосової пошти «Плюс».

Опція працює як персональний мобільний автовідповідач. Ви також можете призначити адресу електронної пошти, куди надсилатимуться всі голосові повідомлення.

Зворотній зв'язок

На сайті розміщено форму зворотнього зв'язку. Ви можете заповнити її, щоб надіслати заявку. У найкоротші терміни – в межах доби – фахівці розглянуть звернення, що надійшло.

Поставити запитання можна з Особистого кабінету. Отримана відповідь міститься в розділі «Перегляд історії».

Зупинення послуг

При переході до цього розділу Особистого кабінету Велком Бай можна встановити паузу використання послуг зв'язку. При включенні цієї опції відображається відповідне повідомлення.

Мобільний оператор Велком Білорусь – надійна компанія, що пропонує своїм клієнтам оптимальні умови обслуговування за вигідною вартістю. Вивчивши існуючі тарифиВелком, кожен абонент може вибрати для себе той, що найбільше узгоджується з його потребами та способом життя. Тарифні плани від Велком включають у свій опис максимально чіткі та прозорі умови підключення – тут не можна зіткнутися із прихованими додатковими зборами чи несподіваними списаннями грошей із балансу телефону.

Тарифна пропозиція «Комфорт» від Велком була розроблена та анонсована ще у 2016 році. Це пов'язано з постійно зростаючою потребою сучасних абонентів у необмеженому та стабільному інтернет-доступі. Використання соцмереж, месенджерів та інших сервісів, встановлених на телефон – причина швидкого зникнення трафіку та згоряння гігабайтів.

Тарифи "Комфорт" Velcom - це перероблена лінійка під назвою "Смарт", яка існувала у провайдера раніше. Мета створення пропозиції полягає у максимальному задоволенні потреб клієнтів Велком в інтернет-трафіку, а також можливості значно заощадити на голосового зв'язку. Дзвінки, які здійснюються в межах 3G-мережі, не підпадають під тарифікацію. Основна умова – мобільним пристроєммає підтримуватися зв'язок типу 3G.

Лінійка включає кілька тарифів, про які буде розказано далі.

Підходить тим, хто сидить в інтернеті не надто мало, але й нечасто, наприклад, переважно спілкується у соціальних мережах. Один гігабайт трафіку може бути використаний для навігації по онлайн-картах, ігор у мережі та перегляду фотографій. Тариф «Комфорт» від Велком включає необмежений обсяг спілкування в межах мережі 3G, 100 хвилин на інших абонентів і гігабайт інтернету.

Абоненту, який користується «Комфорт 2», доступні розширені можливості, більший обсяг трафіку, а отже, Велика кількістьваріантів для того, щоби провести час в інтернеті. Цей тариф від Велком на два гігабайти дозволяє переглядати відео, завантажувати фотографії та слухати музику. До нього входить: безліміт на спілкування в 3G-мережі, 200 хвилин на зв'язок із клієнтами інших компаній та два гігабайти трафіку в інтернеті.

Підходить активним інтернет-користувачам, які часто сидять у соціальних мережах та відео-хостингах. Клієнт Велком отримує великий обсяг трафіку та включених хвилин крім безлімітного зв'язку 3G. У тариф входить: необмежений зв'язок у просторі Velcom, 300 хвилин н спілкування з абонентами інших операторів та чотири гігабайти інтернету.

Ще одна пропозиція, яку не можна залишити без уваги. Сподобається абонентам Велком, які регулярно користуються мобільним інтернетом і постійно завантажують програми, музику та відео. Сюди включено: безліміт на спілкування в 3G-просторі Велком, 400 хвилин спілкування з іншими абонентами та вісім гігабайт трафіку в мережі.

Тариф Лемон

2019 року оператор Велком запустив новий молодіжний тарифний план під назвою Lemon. Його основна фішка – безліміт на використання соціальних мереж, а також можливість перенести на наступний місяцьвключений трафік. Для клієнтів старше восьми та молодших десяти років підключення до тарифу Лемон обійдеться в дев'ять рублів дев'яносто копійок за місяць.

Безлімітний трафік в інтернеті дозволяє абонентам постійно знаходитися онлайн у таких мережах, як Інстаграм, Вконтакті, Viber, а також грі World of Tanks Blitz. Крім цього, тариф включає чотири гігабайти трафіку на всі інші дії в режимі онлайн (він може накопичуватися і переноситися на наступний місяць). Приємним бонусом стає надання 100 хвилин на дзвінки абонентам інших мереж та безкоштовного цифрового телебаченняВока.

Клієнти Велком, які підключили тариф «Лемон», можуть навіть не думати про можливе перевитрату трафіку. Якщо він обнулиться, система надішле відповідне оповіщення, після чого користувач зможе отримати додатковий пакет(Його вартість 2,5 рубля за гігабайт).

Людина, яка досягла повноліття, може самостійно підключити Lemon у будь-якій точці обслуговування Velcom. Оформити пропозицію можна і на клієнта молодшого віку для цього потрібно його паспорт та присутність під час процедури одного з батьків (опікуна).

Смарт та Бізнес-клас

У компанії Велком існує ще дві вигідні тарифні пропозиції для активних і ділових абонентів, про які необхідно згадати.

Бізнес клас

Це преміальний тариф Велком, вигідний і зручний для тих, хто звик завжди мати доступ до стабільного зв'язку та якісного обслуговування. Користувач, який підключив "Бізнес-клас", отримує необмежений обсяг хвилин для голосового зв'язку та швидкого надійного інтернету. Єдиний недолік пропозиції досить висока вартість.

«Бізнес-клас» буде гідно оцінений абонентами, які мають активну життєву позицію, а також необхідністю завжди бути на зв'язку. У тариф входить безліміт на спілкування в мережі та надсилання повідомлень у будь-якому обсязі, а також хвилини на зв'язок з абонентами інших білоруських операторів та міжнародні дзвінки.

Умови тарифу «Бізнес-клас» на Велкому:

Відсутність обмежень щодо обсягу трафіку в інтернеті на швидкості 3G;

Безліміт на дзвінки у межах свого регіону;

Безліміт на відправлення СМС через мережу Velcom;

Повідомлення по 4,36 рубля на телефони інших операторів;

ММС по 16,35 рубля;

300 хвилин на дзвінки (пакет для СНД та країн Європи);

Пільги на роумінг та міжміські дзвінки.

Описана тарифна пропозиція така ж зручна, як бізнес-клас під час перельоту на літаках міжнародних авіакомпаній. Воно здатне задовольнити найвибагливіші потреби абонентів, які мають право дзвонити на різні номерине замислюючись про вартість послуги. Найбільшої актуальності це набуває у роумінгу, коли ціна вхідних та вихідних дзвінків значно підвищується. Мобільний інтернеттут також на висоті – він безлімітний і має чудову швидкість.

Розмір абонентської плати за використання "Бізнес-класу" від Велком - 108,89 рубля щомісяця. День списання оплати встановлюється відповідно до дати підключення тарифу. Під час оформлення договору з компанією "Велком" клієнт повинен внести передоплату.

Користувачі преміум-тарифу можуть скористатися бонусом: їм доступний вибір будь-якого телефонного номера, що сподобався, з гарною знижкою. Номери можуть бути платиновими (п'ять однакових цифр йдуть поспіль), діамантовими (чотири останні цифри) та золотими (шість цифр, що чергуються).

Тарифний план під назвою «Смарт» - одне з найбільш вигідних пропозиційвід Велком. Розмір абонентської плати – 55 рублів. Заплативши цю суму, абонент може скористатися такими послугами:

Безліміт на інтернет-трафік;

Безкоштовний зв'язок у мережі Велком;

Безкоштовне надсилання СМС-повідомлень іншим клієнтам Велком;

Безкоштовне відправлення СМС через мережу Велком;

1000 хвилин спілкування з абонентами інших білоруських операторів.

Додаткові витрати клієнтів, які підключили «Смарт»:

Вартість підключення – сорок рублів (при придбанні нової сімки чи зміні тарифу);

Відеозв'язок (вихідні дзвінки) – десять копійок;

Повідомлення абонентам інших операторів Білорусі – п'ять копійок;

ММС країною – шість копійок, за кордон – двадцять сім копійок.

У тарифу є деякі особливості, про які варто дізнаватись заздалегідь, щоб потім не витрачати час на вирішення проблем та з'ясування несподіваних відомостей:

Сорок рублів доведеться заплатити тому, хто купує сімку, змінює тариф чи відновлює обслуговування компанією Велком;

Абонентська плата списується щодня – завдяки цьому абоненти уникають переплат за зв'язок у разі, якщо вони підключалися наприкінці поточного місяця;

Вперше щоденна плата списується з рахунку наступної доби після того, як «Смарт» Велком був підключений.

Тільки інтернет

Провайдер Велком пропонує клієнтам дві категорії тарифних планів, призначених лише для використання інтернету: на телефони та на планшети.

"Легкий" - без передоплати, абонплата дорівнює 1,63 рубля;

"250" за 2,72 рубля;

"350" - один місяць за 3,16 рубля;

"750" - змінюється тільки розмір оплати, він дорівнює 5,12 рубля;

"1000" - щомісяця списується 6,21 рубля;

"1500" за 8,61 рубля;

«3000» – три гігабайти інтернету з високою швидкістюза 158 рубля.

Останні два пункти зі списку – це тарифи, які можна підключити разом із Вока ТБ. Перегляд улюблених фільмів та телепередач обійдеться майже чотирнадцять рублів за місяць.

Пропозиції з мобільним інтернетом для планшетів:

"WEB Легкий" - без включеного обсягу інформації, плата за місяць - 1,85 рубль;

"Старт" - п'ятсот мегабайт за 3,16 рубля на місяць;

"4" - чотири гігабайти, що дозволяють повноцінно працювати в режимі онлайн, обійдуться в 8,17 рубля;

"Танкісти" - широко розрекламований тариф для тих, хто любить пограти в онлайн-ігри. Тут немає жодних обмежень і лімітів, але в використання додаткових сервісівдається два гігібайти. Тариф коштуватиме 10,57 рубля щомісячної плати;

"8" - стандартна пропозиція за дванадцять рублів на місяць;

«10 Вока» – телебачення та високошвидкісний інтернет за 15,15 рубля;

«Без зобов'язань» – входить до тарифів без абонентської плати, платити за надання послуги необхідно за фактом.

Тарифи, в які включено оплачуваний трафік, підключаються зі знижкою у розмірі 50% усієї суми.

Нові клієнти мають право на отримання промо-коду, що діє протягом трьох місяців.

Легкі тарифи

Соціальні та спеціальні

Менш популярні серед клієнтів Велком тарифні плани. Включають достатню кількість хвилин, а також можливість створювати «улюблені» номери та інтернет-трафік. Зручні під час використання за призначенням.

Пенсійний

Тариф Велком для постійного спілкування з рідними та близькими людьми, що підходить пенсіонерам. У нього включені вихідні дзвінки на «улюблені номери», а також опція, що сама описана.

Розмір абонентської плати за "Пенсійний" - 3,60 рубля щомісяця. Доступний також додатковий інтернет-пакет, що підключається через Особистий кабінет або USSD-командою *135*1#.

Дзвінки на п'ять виділених «улюблених номерів» коштуватимуть 1,54 рубля.

Соціальний

Тарифний план, що дозволяє залишатися на зв'язку з близькими людьми. Включає «улюблені номери» та вихідні дзвінки абонентам Велком.

Абонентська плата - 1,54 рубля.

Додаткові особливості «Соціального»:

1,03 рубля при дзвінках на один "улюблений номер";

Додаткове надання інтернету.

USSD-запити - це простий і швидкий спосібодержати від оператора мобільного зв'язку необхідну інформацію. Варто лише запровадити у своєму телефоні необхідний запит. Однак усіх їх запам'ятати просто неможливо. Тож зберігайте та користуйтесь довідником КВ з усіма USSD-запитами для абонентів velcom.

Загальна інформація:

Інформація та управління послугами:

Мобільний інтернет та MMS:

Оператор зв'язку та інтернет-провайдер Велком є ​​однією з найбільших компаній у країні. Його офіційний сайт знаходиться за адресою velcom.by та надає повноцінний перелік мобільних та домашніх послуг, забезпечуючи клієнтів повним спектром опцій, необхідних для спілкування через мережу та телефон. Розглянемо докладніше можливості та тарифні плани компанії.

Оператор працює у Бресті, Вітебську, Гомелі, Гродно, Могильові, Мінську та багатьох інших містах країни. На сайті компанії представлені всі доступні послуги оператора та відображено функціонал стандартного користувача особистого кабінету. Платформа знаходиться за адресою Велком.бай.

Крім основного ресурсу, провайдер має власний інтернет-магазин.

За допомогою ЛК абоненти можуть самостійно керувати активною сім-карткою та всіма послугами, підключеними до номера. Реєстрація в кабінеті провадиться за спеціальною формою.

Після цього абонент отримує доступ до автоматизованим сервісамоператора та може повністю виключити його участь в управлінні послугами, опціями та тарифним планом.

Послуги Велком Бай

Білоруський оператор надає послуги:

• мобільного зв'язку та інтернету;
• домашнього інтернету та ТБ;
• VOKA ТВ (онлайн телебачення).

Компанія забезпечує абонентів комплексом послуг, що покриває потреби спілкування по стільниковим мережамта за допомогою інтернет-підключення. Велком забезпечує звичайне та інтерактивне онлайн-телебачення за допомогою VOKA ТВ.

Маючи власні ресурси, компанія є ІП, тобто приватним провайдером, одним з найбільших на території Білорусі.

Крім основних послуг, на офіційному сайті представлені такі опції:

• роумінг та міжнародні дзвінки;
• статистична IP-адреса, інтернет-захист, Антивірус, Firewall, блок-лист та ін;
• відеодзвінки, голосова пошта;
• послуги для бизнеса - SIMid, Мобільний кол-центр, Координатор М2М;
• супутниковий та СМС-моніторинг;
• розважальні підписки.

Тарифи

Оператор пропонує одразу кілька категорій тарифних планів для телефону. Серед них можна відзначити лінійки:

• «Комфорт» - максимальна кількістьопцій, що входить до одного пакету, підходить молодим абонентам, які користуються всіма можливостями сучасних смартфонів;
• "Smart Нескінченний" та "Бізнес-клас" - пакети типу "все включено", орієнтовані на ділових людей;
• "Анлім" - лінійка, що надає лише інтернет-трафік;
• «Привіт» - тарифи без абонентської плати, оплачуються за типом підписок на тижневий або місячний термін, включають різні опції для спілкування по телефону, інтернету і т.д.;
• "Для спілкування" - лінійка зосереджена на наданні послуг мобільного зв'язку;
• "Пенсійний", "Соціальний", "Перемога", "Передача даних";
• «Стартовий» - стандартний тарифний план, який дозволяє ознайомитись з послугами та можливостями оператора.

Нижче наведено тарифи лінійки «Комфорт»:

Порівняльний опис «Smart Нескінченний» та «Бізнес-клас»:

Пакети послуг «Анлім»:

Можливості тарифів «Привіт», «Для спілкування» та «Стартовий»:

Група соціальних тарифів:

Пакети послуг охоплюють різні потреби абонентів, включаючи пенсіонерів та клієнтів, які належать до соціально незахищених категорій громадян. Мобільний інтернет включений до тарифних планів та надається у вигляді додаткових безлімітних пакетів, які можна підключити за окрему плату.

Домашній інтернетнадається переважно разом із телебаченням VOKA.Домашній інтернет без телебачення представлений одним тарифом, який передбачає виключно точку доступу до мережі – «Інтернет 50».

Порівняльний опис тарифних планів домашнього інтернету:

Юридичні особи можуть підключити послуги Велкома на особливих умовах. Для активації будь-якого тарифного плану заповнюється заява за формою, наведеною на сайті.

Зона покриття Велком

Компанія надає послуги на основі технологій GSM (GPRS, EDGE), UMTS (HSDPA, HSUPA), HSPA+ забезпечуючи абонентів мережею 4G по всій країні. Абонентами оператора є 4,86 ​​мільйона осіб, включаючи представників малого та середнього бізнесу, корпоративних клієнтів.

Компанія є однією з найбільших в Республіці Білорусь, надаючи абонентам стабільний зв'язок та інтернет-підключення як мобільне, так і домашнє. Провайдер залучає різні категорії клієнтів, оскільки надає послуги у різних групах – дитячих, молодіжних, соціальних. Серед абонентів оператора є бізнес-клієнти, які користуються доступними тарифними планамидля юридичних.