Графіка

Триколори не працюють основні канали. Що робити, якщо триколор телебачення не показує базові канали

Відповідно до чинного у Росії законодавства, кожен телеглядач має право невеликий пакет федеральних телеканалів, які мають транслюватися безкоштовно, незалежно від наявності оплати послуг провайдера. Але іноді виникають ситуації, коли вони безвісти пропадають. Насамперед у таких випадках необхідно з'ясувати, чому Триколор не показує безкоштовні канали без оплати.

Впоратися з труднощами, не розібравшись у причинах їх виникнення, досить непросто.

При цьому часто джерело проблем опиняється на поверхні, і повернення трансляції займає лічені хвилини.

Тому, щоб не втрачати можливості подивитися улюблений серіал або передачу, слід спробувати відновити прийом та роботу ресивера самостійно, не вдаючись до допомоги спеціалістів.

Які канали Триколор показує безкоштовно

Щоб знати, наскільки якісні послуги надає провайдер і дещо повним виявився пакет базових телеканалів, необхідно знати, що саме до нього входить.

Тим абонентам, які не збираються переплачувати за супутникове телебачення та готові задовольнятися основним пакетом, варто переконатися, що у них є наступні 20 безкоштовних каналів.

Ren TV;
Домашній;
Зірка;
Карусель;
Матч;
МузТБ.
Перший;
П'ятниця;
П'ятий;
Росія 1;
Росія 24;
Росія;
Спас;

Крім перерахованих передбачено ще 4 інфоканали від провайдера з новинами про останні новинки та можливості підключення додаткових послуг та функцій та 1 телемагазин.

Любителям радіо можна безкоштовно послухати Вести FM, Маяк та Радіо Росії.

Основні причини

Якщо на Триколорі не показують федеральні канали, слід замислитися над тим, що могло призвести до виникнення подібних проблем. До найчастіших причин неприємностей у 2019 році можна віднести:

несправність обладнання та некоректну роботу СМАРТ-карти;
збій ресівера;
застаріле програмне забезпечення приставки;
наледь або вода на поверхні антени або неправильне положення тарілки;
технічні роботи у провайдера чи телеканалі.

Важливо наголосити, що можливими джерелами проблем, що заважають провайдеру стабільно показувати обов'язкові телеканали, можуть стати й інші причини. Але описані вище неполадки та події зустрічаються найчастіше, тому саме з них і слід розпочинати відновлення трансляції.

Складнощі зі СМАРТ-карткою

Однією із найпоширеніших проблем є ситуація, коли Триколор показує лише інфоканал. У чому справа і чому це відбувається, розібратися зовсім не складно, оскільки єдиним джерелом неприємностей у цих випадках є СМАРТ-картка. Набагато складніше зрозуміти, як вчинити, щоб повернути решту телеканалів.

Щоб упоратися зі складнощами, варто придивитися до карти. Вона може бути вставлена не тією стороною або мати ушкодження, подряпини, вигини, що призвели до відсутності сигналу. І якщо змінити становище картки дуже легко, то повернути роботу погнутій карті вже неможливо. В цьому випадку доведеться купувати нову.

Причина в оновленні ПЗ

Переконавшись, що зникнення безкоштовного пакета не пов'язане з карткою, необхідно впевнитись у коректній роботі приставки. Для цього необхідно слідувати наступним рекомендаціям;

насамперед варто просто перезавантажити ресивер;
далі, якщо трансляція не відновилася, можна скинути налаштування до заводського рівня, знайшовши відповідний пункт у меню;
після чого потрібно відвідати інфоканал та дочекатися пропозиції оновити ПЗ;
якщо воно не з'явилося, слід самостійно уточнити, чи потребує програмне забезпечення оновлення (на сайті виробника або порталі провайдера).

Зазвичай після виконаних дій усі проблеми та неполадки зникають.

Інші причини

Крім вже описаних дій абонентам варто переконатися у правильності підключень та придивитися до поточного положення антени. Кут нахилу, що змінився, залишається однією з найпоширеніших причин того, чому не показує канал Карусель на Триколор ТБ. Джерелом перешкод може бути і бруд на поверхні тарілки, тому, якщо вона є, її потрібно видалити.

Додатково можна зателефонувати за контактним телефоном Триколор та з'ясувати, чи не проводиться зараз профілактика. Дані технічні роботи здатні на деякий час залишити телеглядачів без можливості дивитися улюблені канали та передачі.

Чому на Триколор не показують безкоштовні канали

Зникнення каналів зазвичай буває пов'язане з несправністю обладнання чи його некоректною роботою. Тому і відновлення трансляції варто починати саме з перевірки стану ресивера, СМАРТ-карти, проводки та тарілки. Якщо це не виправило положення, і Триколор не показує безкоштовні канали, що робити – невідомо, чи варто звертатися до контактного центру.

Для цього потрібно набрати простий, безкоштовний номер 8 800 500 01 23 та дочекатися відповіді спеціаліста. Консультанти супутникової компанії обов'язково розберуться в ситуації і підкажуть, як правильніше і найрозумніше вчинити.

Не завжди вдається вчасно сплачувати за роботу каналів. А якщо ви є абонентом Триколор ТВ, то при закінченні оплаченого терміну ви можете переглядати лише десять безкоштовних каналів.

Однак що робити, якщо в такій ситуації перегляд навіть базових каналів недоступний (зазвичай просто з'являється вікно із фразою "немає сигналу")?

Користувачі Тріколор ТВ починають переживати, іноді навіть шукати майстрів, аби розібратися у «поломці». Якщо і ви зустріли таке ненормальне явище, не хвилюйтесь. Це можна виправити навіть власноруч.

Насамперед вам потрібно повністю діагностувати пристрій, перевірити усі складові. Тому що дуже часто причиною такої проблеми є лише неправильно підключений кабель – так ви зможете швидко та самостійно виправити ситуацію, не потребуючи сторонньої допомоги.

Обов'язкова перевірка роботи системи на Триколор

Для подібних випадків (коли спостерігається будь-який збій системи) передбачено перезавантаження. Отже, краще спочатку виконайте рестарт пристрою. Можливо вже після цього воно почне справно працювати. Вам необхідно:

Вимкнути повністю систему.
Зачекати хвилин п'ять-десять.
Підключити до електроживлення та увімкнути пристрій.

Часто після цих дій збої системи зникають.

Якщо перезавантаження не допомагає, вам необхідно перевірити, чи працює основний інфоканал Тріколор ТБ (він повинен функціонувати цілодобово). Однак, можливо, що і при його включенні раптово спливає вікно «немає сигналу». З яких причин таке може статися?

Якщо під час увімкнення телевізора не функціонує навіть інформаційний телеканал Триколор ТВ, то, найімовірніше, збилися встановлені налаштування. У такій ситуації найпростішим способом виправлення збоїв є скидання налаштувань до тих, що встановлені самим розробником. За допомогою цієї функції відбудеться відновлення сигналу, тому телеканали знову працюватимуть.

Як скинути налаштування користувача

Функція скидання налаштувань до тих, які встановлені самими розробниками - одна з корисних функцій, так як з її допомогою можна виправляти різні збої системи.

Щоб скористатися цією опцією, вам слід виконати такі дії:

Після того, як ви підтвердите скидання, ресивер приступить до перезавантаження системи, і всі налаштування стануть такими, якими були встановлені автоматично, до проведених змін.

Дуже часто ця опція дозволяє повністю позбавитися системних збоїв. Так що стомлююча фраза "Немає сигналу" замінюється на приємні зображення телеканалом у вигляді HD.

Однак тепер для нормальної роботи телеканалів вам потрібно провести налаштування каналів, запросивши автопошук. Так Триколор ТВ сам шукатиме все необхідне, а з вас буде потрібно лише збереження телеканалів.

Найчастіше у випадках, коли термін оплаченої роботи закінчується, системою автоматично базові канали відправляються до нижньої частини списку. У більшості абонентів вони виходять, починаючи із ста першого телеканалу.

Інфоканал Тріколор ТБ працює, а базові – ні

Рідше в абонентів буває таке, що сам інформаційний канал працює, а базові не включаються – при спробі їх перегляду спливає вікно «Немає сигналу». Найчастіше така проблема виникає через те, що абонент не вказав своїх даних або не зовсім правильно встановив смарт-карту, через що ресивер не може її бачити.

Як вказати свої дані

У випадку, коли збій викликаний невказаними даними, справа не така складна - вам потрібно лише підтвердити їх. А зробити таке ви можете двома видами:

Що робити, якщо дані підтверджені, а канали не працюють

Однак цілком можливо, що фраза "Немає сигналу" спровокована неправильною установкою смарт-карти, через що ресивер просто не може її читати. Перевірити цю версію ви можете таким чином:

Відкрийте меню
Знайдіть опцію під назвою "Умовний доступ".
Знайдіть та перейдіть до модуля DRE.
Тут же знайдіть значення ID карти, яке обов'язково має відповідати картковому номеру (вказаний на смарт-карті, встановленої в ресівері).

Якщо після переходу ви не можете знайти значення карти, то ваш ресивер просто не читає її. Не хвилюйтеся, у такій ситуації потрібно лише попросити у центрі підтримки заміну картки.

Чому ж базовий пакет не працює?

Фрази, на кшталт «Немає сигналу» та «Доступу до каналів відсутній», можуть спливати також через те, що компанія просто змінила пакет безкоштовних каналів і вартість послуг.

Не забувайте, що кожна компанія іноді змінює вартість і спектр своїх послуг, у тому числі і Триколор ТБ. У 2015 році у ньому було проведено зміни тарифних пакетів HD. Наприклад, якщо раніше ви використовували послуги «Оптимум», «Максимум HD» та інші, то тепер ви автоматично перейдете на інший тариф – «Єдиний.

До того ж Тріколор ТВ повністю переглянув та змінив не лише тарифні плани, а й вартість послуг. Зараз, як раніше, абоненти не можуть встановити пакет ціною шістсот, дев'ятсот чи тисячі двісті рублів. Тепер можна вибрати лише один пакет HD-каналів за 1200 рублів. Така вартість встановлюється для застарілого, і для актуального обладнання.

Проте є й деякі відмінності. У випадках, коли абонент не хоче або не може оплачувати всю вартість послуг одразу, йому надається можливість сплати невеликими сумами. Щоб дивитися телеканали в HD-якості протягом шести місяців, потрібно платити шістсот рублів, а за дев'ять місяців необхідно заплатити дев'ятсот рублів.

Майте на увазі!

У 2015 році компанія Триколор ТВ офіційно заявила про те, що якщо термін роботи, оплачений абонентом, спливе, то немає гарантії, що у нього будуть показувати безкоштовні канали в HD-якості. Насамперед їх неодмінне функціонування було детально розписано в документі Тріколор ТБ, проте тепер цей розділ із договору повністю прибраний.

Так що майте на увазі, якщо ви не сплатили вчасно роботу телеканалів у розмірі 1200 рублів, то цілком можливо, що ви не зможете дивитися навіть безкоштовні канали, тому що при їх включенні спливатиме вікно з фразою «Немає сигналу.

Проблеми з оновленням ПЗ

Це також є причиною, чому триколор не показує безкоштовні канали.

Якщо абоненти не проводять своєчасне оновлення програмного забезпечення, Тріколор ТВ не гарантує справну роботу системи. Тому, щоб уникнути збоїв під час перегляду каналів, рекомендується регулярно оновлювати програмне забезпечення.

Через це виникають проблеми при перегляді не лише безкоштовних, а й оплачуваних каналів, коли термін оплати ще не минув. Тож не забувайте оновлювати своє програмне забезпечення, коли виходить нове.

Супутникове телебачення - це відмінний спосіб дивитися передачі, що сподобалися, і улюблені канали там, де звичайне телебачення недоступне. Але іноді підводить навіть такий зручний спосіб насолоджуватися переглядом. Але як зробити, якщо улюблений канал раптом став недоступним? І чи можна з'ясувати, чому не показують канали "Триколор ТВ" після оплати? Як відновити доступ до платного телебачення, і з чим взагалі можуть бути пов'язані проблеми, що виникли?

Існує багато причин недоступності супутникового телебачення. Тому, перш ніж панікувати і засмучуватися, варто розібратися в тому, що трапилося. Проблеми можуть бути пов'язані з:

поганою якістю сигналу;
неполадками ресивера;
несправністю антени;
проблемами зі смарт-карткою;
неправильною оплатою;
не активованими послугами;
технічними роботами;
іншими складнощами.

Звичайно, можна одразу звернутися за допомогою спеціаліста. Але його візит займе багато часу, тому іноді набагато розумніше спробувати виправити ситуацію самостійно. Тим більше, іноді розв'язання проблеми лежить на поверхні та займає лічені хвилини. Так можна просто перевірити правильність підключення обладнання або навіть ненадовго вимкнути його. Іноді це допомагає відновити сигнал без сторонньої допомоги.

Як виправити неполадки обладнання?

Зіткнувшись із труднощами, насамперед варто перевірити, чи правильно вставлена карта. Далі слід звернути увагу на ресивер. Як правило, якщо проблеми в ньому, замість звичних написів буде видно інші повідомлення, наприклад 8888. Якщо були збиті налаштування, користувачі побачать просто дві дужки. Звичайно, в такому випадку варто переналаштувати приймач.

Крім того, є сенс перевірити з'єднання антени та ресивера, в окремих випадках сигнал відсутній через пошкоджені контакти. Може завадити якісному прийому та наледь на обладнанні.

Якщо все це не допомогло, варто подумати, як включити канали іншими методами. Тим більше, це не викликає труднощів і доступно практично будь-якому користувачеві.

Через якийсь час після оплати Триколор ТВ включаються канали

Закінчивши перевірку техніки, слід звернути увагу на інші причини неполадок. І таке, що варто перевірити – активація оплачених каналів.

Якщо Триколор не показує платні канали, хоча на рахунку є гроші, слідує:

зайти на сайт телеоператора та авторизуватися;
далі необхідно заповнити заявку на надсилання кодів активації;
після цього рекомендується включити приймач і вибрати один із платних каналів;
здійснивши все зазначене, залишиться лише чекати.

Зазвичай активація платного контенту не займає багато часу. Але іноді, залежно від зовнішніх умов та деяких технічних факторів, цей процес може тривати до 9 годин. Весь цей час варто залишати ресивер увімкненим. При цьому приєднаний до нього телевізор може бути вимкнений, оскільки він не потрібний для підключення ТБ.

Чому не показує Тріколор ТВ і пише: «кодований канал» після оплати?

Додаткові складності можуть бути викликані з вини самих абонентів. Адже дуже часто трапляється так, що, оплачуючи телебачення в банкоматі, вони неправильно вказують свій ідентифікаційний номер або припускаються помилок у номері укладеного договору. Скасувати помилкову операцію можна 2 способами:

звернувшись до того закладу, де здійснювалася оплата;
зв'язавшись із операторами підтримки Тріколор.

При цьому перший варіант буде доступний лише в тих випадках, коли помилка помічена перші години після відправки грошей. Це з особливістю роботи банків та фінансових закладів. Тому в більшості випадків необхідно дзвонити до контактного центру телеоператора або писати заяву з проханням допомогти на офіційному сайті компанії. Але найкраще заздалегідь перевіряти, який номер абонента робиться оплата.

Що робити, якщо не вдалося повернути канали самостійно?

Якщо запропоновані методи не допомогли, залишається останній спосіб вирішення проблеми. Необхідно скористатися допомогою співробітників Тріколор ТБ. Зв'язатися з ними можна практично будь-яким зручним способом. Користувачі можуть:

зателефонувати за безкоштовним телефоном (88005000123);
залишити заявку на сайті;
зв'язатися із підтримкою через skype;
користуватися соціальними мережами;
написати в онлайн-чат або зробити онлайн-дзвінок.

Яким би не був обраний варіант, фахівці компанії обов'язково постараються знайти найкращий вихід із ситуації. Без відповіді не залишиться жоден клієнт, адже позитивні відгуки задоволених абонентів – запорука розвитку телеоператора.

Що робити, якщо не показує Тріколор ТБ?

Найголовніше, якими б не були проблеми, не панікувати, адже це зробить ситуацію ще складнішою. Краще підійти до проблеми спокійно і постаратися вирішити її самотужки.

Необхідно перевірити справність обладнання, переконатися в активації платних пакетів телебачення та уточнити правильність оплати. Якщо це не допомогло, варто скористатися допомогою фахівців компанії.

Для цього потрібно зв'язатися з оператором підтримки і описати ситуацію, що склалася. При цьому варто заздалегідь підготувати номер договору, оскільки без нього не можна виправити положення.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Найчастіше запитання Служби підтримки абонентів Триколор ТБ - це питання, яке пов'язане з відсутністю прийому теле і радіо каналів, якщо на екрані телевізора виникає табличка «Кодований канал DRE», «Немає доступу» або «Немає сигналу».

Розглянемо ситуації, що найчастіше зустрічаються пов'язані, з відсутністю трансляції каналів Триколор ТБ.

1. Напис на телевізорі "Немає сигналу".

Необхідно з'ясувати, чи видається це повідомлення супутниковим ресівером або телевізором. Найпростіший спосіб зробити це, взяти в руки пульт дистанційного керування супутникового ресівера, і натиснути клавішу «ОК», ресивер повинен відреагувати на натискання цієї клавіші, на екрані телевізора повинен з'явитися список каналів «Триколор ТБ», або напис говорить про те, що список каналів порожній.

Ресивер реагує на натискання "ОК"
І тут може бути кілька причин напису «немає сигналу»:

1. Якщо встановлена супутникова антена малого діаметра (50см-60см), або у разі погано налаштованої антени - відсутність сигналу Триколор ТБ, може бути пов'язане з атмосферними опадами (дощ, сніг), або щільною хмарністю.

2. Збилося налаштування супутникової антени, причиною може бути сильний вітер або хуртовина. Необхідно викликати спеціаліста або самому спробувати налаштувати супутниковий сигнал. Для цього треба поступово, по сантиметру, змінювати напрямок супутникової тарілки, фіксуючи антену в кожному положенні на 3-5 секунд. до того часу, поки на Інфоканалі Триколор ТВ не виникне картинка. Якість супутникового сигналу можна побачити, викликавши шкалу сигналу на телеекран (подвійним натисканням на червону клавішу «F1» або «i» на пульті ресивера). Шкали якості та сили супутникового сигналу можна знайти внизу екрана ліворуч (сила) та праворуч (якість сигналу). Для стабільного прийому телевізійних каналів Тріколор ТБ необхідно, щоб обидві шкали якості та сили сигналу були заповнені більш ніж на 70%.

3. Деякі канали показують, а деякі, які раніше нормально показували, табличка немає сигналу. Можливо, що змінилися частоти мовлення (транспондери). У цьому випадку вам слід пересканувати телеканали у режимі автоматичного або ручного пошуку. За допомогою пульта увійдіть в меню ресивера, «Пошук каналів Триколор ТВ» і проведіть сканування телеканалів Триколор ТВ.

4. Несправність супутникового конвертора – необхідна заміна конвертора

5. Обрив коаксіального кабелю, що йде від супутникової антени до ресивера

Ресивер не реагує на натискання "ОК"

1. У цьому випадку можна припустити, що повідомлення про відсутність сигналу видається вашим телевізійним приймачем. Причиною відсутності сигналу може бути те, що ви комутуєте не той вхід телевізора, до якого підключений супутниковий ресивер. Якщо ресивер підключений до телевізора за допомогою RCA (дзвіночки), Scart або HDMI кабелем. На пульті дистанційного керування телевізора, необхідно знайти клавішу «Source», яка активізує той чи інший вхід телевізійного приймача, і переключиться на необхідний вхід.

2. У разі ресивера GS 8306, частою проблемою буває випадкове перемикання виходів ресивера GS 8306, клавішею «Вх.сигн», розташованої в лівій - верхній частині пульта ДУ GS 8306. розташований на передній панелі, ліворуч) – задіяний вихід RCA (дзвіночки), горить нижня частина індикатора – задіяний вихід HDMI вихід.

2. Напис на телевізорі "кодований канал DRE", "немає доступу".

Необхідно з'ясувати, чи активна у Вас передплата Триколор ТБ, Це можна зробити декількома способами:

Через особистий кабінет Тріколор ТБ, про те, як створити і користуватися

На сайті Триколор ТВ, в розділі «абонентам», ввівши ID номер супутникового ресівера, можна дізнатися про дату закінчення підписки.

Якщо Триколор ТВ підписка активна:

1. Перевірте чи бачить ваш ресівер смарт-карту Триколор ТБ і чи визначаться ID номер супутникового ресівера. Зайдіть в меню ресивера, пункт меню Статус. Якщо номер ID відсутній.

Якщо ваш ресівер зі смарт-карткою (моделі GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), від'єднайте ресівер з мережі електроживлення, вийміть смарт-карту зі слота картоприймача, перевірте, чи правильно вона вставлена.

Якщо ваш ресівер без смарт-карти Тріколор ТБ (усі ресівер формату MPEG2, GS 8300, GS 8300M), швидше за все, неполадка пов'язана з виходом з ладу вбудованого модуля доступу Тріколор ТБ, такий ресівер потребує ремонту.

2. Ресивер визначає ID номер та підписка активна.

Скиньте ресивер до заводських налаштувань, поле перезавантаження, запуститься майстер початкового налаштування, проскануйте канали

Якщо ваш супутниковий приймач був більше 3-х діб вимкнений з мережі електроживлення, канали могли закодуватися. У цьому випадку слід отримати ключі активації. Вимкніть ресівер з мережі живлення на одну хвилину, потім увімкніть. Подивіться, чи показує Інфоканал Тріколор ТБ. Потім переключіть супутниковий ресивер на канал Кінопоказ. Залиште ресівер на цьому каналі від 8 до 24 годин. Після цих маніпуляцій канали Триколор ТБ повинні розкодуватися.

У майбутньому намагайтеся раз на тиждень залишати ресивер включеним на одному з каналів Тріколор ТВ на 8 годин (наприклад, можна це робити вночі)

Є доступ тільки 10 каналам з пакету Базовий, а інші не відкриваються. Причиною може бути - закінчення оплаченого терміну перегляду каналів або закінчився перший рік перегляду каналів Тріколор ТБ, під час якого доступ до пакета "Оптимум" або "Максимум HD" здійснюється без абонентської плати. У цьому випадку продовжити пакети Тріколор ТБ.

У цій статті, ми спробували описати найчастіше виникаючі проблеми, при перегляді каналів Тріколор ТБ. Ви завжди можете скористатися нашими послугами з налаштування приймального обладнання Тріколор ТВ, наші телефони в Мурманську 750-335 та 236-335.

Телефони служби підтримки Тріколор ТБ:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Усі, хто живе у вік високих технологій, упевнені, що ці технології покликані полегшити життя. Це так і є, хоча трапляються ситуації, які можуть сприяти швидше нервовому перенапруження, ніж розслабленню. Наприклад, коли частина улюблених телеканалів пропадає. Природно, це далеко не найкращий досвід, тим більше коли хочеться подивитися телевізор, а він підкидає подібні, не дуже приємні сюрпризи.

Якщо ви теж зіткнулися з такою неприємністю, то не потрібно поспішати до телевізійного майстра, тим більше, що це може зайняти деякий час. Якщо є бажання, можна спробувати відновити цифрові канали телевізором самотужки. Звичайно, стовідсоткового повернення їхнього мовлення гарантувати не можна, але, як правило, самостійні маніпуляції допомагають.

Причини зникнення каналів

Як правило, на телевізорі показують два десятки стандартних цифрових каналів. Але іноді навіть вони пропадають, якщо не повністю, то частково. Враховуючи, що вони безкоштовні, проблеми з мовленням можуть бути пов'язані з безліччю причин, але головні все ж таки виділити можна:

Проблеми із програмою;

Несправності з приймаючим сигналом обладнанням.

Як першу, і другу ситуації можна вирішити, але вони вимагають абсолютно різних маніпуляцій. Якщо справа в обладнанні, спроби звичайного користувача далеко не завжди допомагають, а можуть навіть нашкодити. Якщо ж біда з самим телеканалом, то таке трапляється з однією, максимум, двома програмами, але не з половиною каналів, що транслюються, відразу.

Давайте розберемося, що ж є цифра, перш ніж робити будь-які маніпуляції, пов'язані з відновлювальними процесами. Отже, переваги каналів цифрового телебачення полягають у покращеному прийомі сигналу, крутішому звуку, картинці та інших характеристиках, порівняно з іншими безкоштовними системами. Але безкоштовними є лише 20 каналів, які періодично відключають та змінюють, тому в ситуації, коли зникли деякі телеканали, немає нічого дивного.

На екрані з'явився платний символ. Це ознака того, що закінчується підписка на послуги. Якщо не вчасно сплатили цифру, відповідь на запитання, чому зникли канали на цифровій приставці, очевидна. Потрібно поповнити рахунок і вони знову почнуть роботу, звичайно, якщо це повідомлення не вискакує на безкоштовних каналах. У такому разі краще звернутися до провайдера роз'яснень;

Ще можуть виникнути проблеми з програмним забезпеченням, точніше, його сумісністю. Якщо це приймач GS-HD, потрібно перейти в меню і натиснути клавішу «Відновити список каналів». Якщо не підходить нове програмне забезпечення, то на цьому приймачі потрібно: знайти на пульті кнопки TV/RADIO і CHANNEL, крім того, паралельно на панелі приймача натиснути ті ж кнопки. Але дуже важливо, щоб робити це одночасно. Потім на пульті натиснути кнопку STANDBY;

Напис "Немає сигналу". Вона вже стандартна ознака проблем із антеною. Якщо антена не працює так, як потрібно, немає нічого дивного, що канали почали зникати десятками. Якщо пристрій новий, то в ньому може і не бути налаштованих програм, тому цей факт слід уточнити. Але якщо програми раніше працювали, але в одну мить зникли, все ж таки слід вийти на вулицю і подивитися, чи не зрушила антена через сильний вітер або щось подібне;

Іноді порушується зв'язок між антеною та кабелем, або кабелем та приставкою. Якщо виникають такі підозри, необхідно переконатися, що кабель підключено до гнізда LNB IN.

Коли нічого з перерахованого вище списку не допомогло, є тільки один вихід – викликати допомогу. Майстер обов'язково розбереться, у чому справа, і поверне улюблені передачі.

Чому показують лише 10 із 20 цифрових каналів?

За останні два-три роки користувачі цифрового телебачення часто скаржаться на те, що після того, як провели оновлення каналів, половина з тих передач, які показували раніше, пропадають. З того часу у людей виникає закономірне питання – чому зникли 10 каналів, якщо раніше вони працювали та були безкоштовними?

З'ясувати відповідь на це питання намагаються на багатьох форумах, тому й версії висуваються різні. У деяких не працюють канали першого мультиплеску, у інших другого. Це наштовхує на думку, що причини цих неприємностей криються в різних труднощах прийому сигналу, пов'язаних із технічними роботами чи особливостями функціонування цифрового телебачення.

Можливо, через деякий час канали відновлять своє мовлення, тому не варто заздалегідь хвилюватися, куди зникли одразу десять популярних каналів. У РТРС уточнюють, що поки що робота ведеться в тестовому режимі, тому для деяких регіонів подібні труднощі стануть нормою. Іноді повторний пошук каналів або перепрошивка приставки допомагає, але якщо це не ваш випадок, можна скористатися аналоговим або супутниковим телебаченням, де сигнал працює без істотних перебоїв.

Зверніть увагу.