Komputer uruchamia się ponownie po włączeniu kamery internetowej. Co mam zrobić, jeśli Skype zawiesza się podczas nawiązywania połączenia? Zła prędkość połączenia

Skype to popularny klient, który umożliwia wykonywanie bezpłatnych połączeń głosowych i wideo w dowolnym miejscu na świecie. Jednym z typowych problemów ze Skype'em jest ciągłe przerywanie połączeń. Ten artykuł poświęcony jest rozwiązaniu tego problemu. Dowiesz się, dlaczego połączenie Skype zostało przerwane i jak to naprawić.

Powód 1 — problemy z mikrofonem

Jednym z najczęstszych powodów, dla których Skype odrzuca połączenie, jest awaria mikrofonu lub sterownika audio. Z tego powodu klient Skype nieprawidłowo przetwarza dane otrzymane z mikrofonu i automatycznie się rozłącza. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie mikrofonu. Można to zrobić za pomocą dowolnego serwis internetowy Przez wprowadzenie wyszukiwana fraza„test mikrofonu” lub standard Narzędzie Windows- nagrywanie dźwięku (Start - wszystkie programy - akcesoria - nagrywanie dźwięku).

Nagraj krótki klip audio, a następnie go odsłuchaj. Jeśli dźwięk jest czysty, słyszany wyraźnie i bez świszczącego oddechu, sam mikrofon działa. W Inaczej należy go wymienić.

Przyczyna 2 – Problem ze sterownikiem audio

Ten rodzaj problemu rozwiązuje się poprzez całkowitą ponowną instalację sterownika, czyli całkowite usunięcie i wtedy nowa instalacja. Przede wszystkim należy pobrać najnowszą wersję sterownika ze strony producenta (Realtek, Conexant Asus). Aby odinstalować sterownik, uruchom "Panel sterowania" i otwórz "Programy i funkcje".

Znajdź program sterownika (tutaj zobaczysz również producenta sterownika), wybierz go i kliknij przycisk „Usuń”.

Po zakończeniu uruchom ponownie komputer i uruchom pobrany plik instalacyjny.

Postępuj zgodnie z instrukcjami instalatora.

Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer i spróbuj wykonać połączenie testowe w Skypie. Jeśli połączenie nie zostanie przerwane, problem zostanie rozwiązany.

Powód 3 – Niska prędkość internetu

Jest to najczęstszy powód rozłączenia. Jeśli prędkość Twojego kanału internetowego jest niższa niż obsługiwana przez Skype, połączenie będzie stale przerywane. Pojawią się też zauważalne problemy z transmisją obrazu i głosu – pojawią się silne zakłócenia.

Najłatwiejszym rozwiązaniem problemu jest zwiększenie szybkości internetu lub zmiana dostawcy. Jeśli nie jest to możliwe, wypróbuj następujące rozwiązania:

1. Wyłącz wszystkie programy korzystające z Internetu (utorrent, master download, przeglądarki) podczas rozmowy przez Skype.
2. Wyłącz centrum aktualizacje systemu Windows. Okresowo pobiera nowe aktualizacje systemu operacyjnego, zabierając lwią część ruchu internetowego. Aby go wyłączyć, otwórz Panel sterowania i uruchom Centrum aktualizacji.

Następnie kliknij „Ustawienia”

i wybierz „Nie sprawdzaj aktualizacji” z menu rozwijanego.

Kliknij „OK”, aby potwierdzić zmiany i sprawdzić jakość połączenia.

1. Jeśli używasz routera, spróbuj go zrestartować lub podłączyć kabel ISP bezpośrednio do komputera.

Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj skontaktować się z usługodawcą internetowym, być może jest po jego stronie.

Powód 4 — nieaktualna wersja klienta

W niektórych przypadkach rozmowy mogą być przerywane właśnie z powodu nieaktualnej wersji klienta Skype, ponieważ nowa funkcjonalność może nie być kompatybilna z stara wersja lub masz zainstalowaną wersję, która zawiera błąd systemu, który został naprawiony w zaktualizowanym kliencie. Aby zaktualizować Skype, uruchom klienta i wybierz „Sprawdź aktualizacje” z menu „Pomoc”.

Powód 5 - Infekcja komputera wirusami

Również jeden z najczęstszych powodów. Niektóre typy wirusów mogą zakłócać wykonywanie połączeń i blokować kanał komunikacji. Najprostszym rozwiązaniem jest pobranie oprogramowania antywirusowego i wykonanie pełnego skanu systemu. Spośród darmowych ochrona punktów końcowych Avast i Symantec sprawdziła się dobrze. Możesz również pobrać darmowe narzędzia DrWeb Cure IT i wirus kasperski narzędzie do odinstalowywania.

Teraz wiesz, dlaczego Skype odrzuca połączenie i co z tym zrobić.

Wielu internautom trudno wyobrazić sobie swoje życie bez Skype'a, wygodnego i prosta aplikacja Dla komunikacji. To jest jeden z najstarsze programy tego rodzaju, więc prawie każdy o tym wie. Ale, jak każde inne narzędzie, ma awarie. Co więcej, można je łączyć zarówno bezpośrednio ze Skype, jak iz innych powodów. Co zrobić, jeśli Skype zawiesza się podczas rozmowy?

Pierwsze kroki

Jeśli Skype zawiesza się, najpierw otwórz menedżera zadań. Odbywa się to w następujący sposób:

1. kliknij prawym przyciskiem myszy puste miejsce w zasobniku i wybierz Uruchom;
2. przejdź do zakładki Procesy;
3. znajdujemy nazwę Skype i patrzymy na status (zwykle brzmi to jak „Nie odpowiada”);
4. wybierz go, kliknij przycisk Zakończ proces;
5. ponownie uruchamiamy program.

Zwykle powyższe działania wystarczą, aby ponownie uruchomić Skype, gdy „zawiesza się”. Ale powód może być znacznie poważniejszy. Z tego powodu przy następnym uruchomieniu programu może on przestać działać. Następnie przechodzimy do kolejnego etapu.

Jak rozwiązać problem

Jednym z powodów awarii Skype'a podczas wykonywania połączenia jest: duża liczba tymczasowe foldery i pliki w katalogu programu, które go „zapychają”. Aby zaradzić tej sytuacji, możesz spróbować wyczyścić AppData. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

1. przejdź do Komputer-Dysk C;
2. wybierz Dokumenty i ustawienia - Nazwa użytkownika;
3. przejdź do folderu AppData;
4. kliknij Roaming;
5. znajdź i usuń folder Skype.

Rada. Dane aplikacji to ukryty folder. Dlatego przed przystąpieniem do usuwania niepotrzebne pliki, włącz wyświetlanie ukrytych folderów.

Po wykonaniu powyższych kroków uruchom ponownie komputer i spróbuj ponownie uruchomić Skype'a. Najczęściej problem znika, a dlaczego Skype zawiesza się podczas wykonywania połączenia, przestaje ekscytować użytkownika. Aby nie wykonywać takich czynności ręcznie za każdym razem, możesz użyć specjalne narzędzia, automatycznie uwalniając komputer lub inne urządzenie z „śmieci”, które gromadzą się podczas użytkowania różne programy, w tym Skype. Na przykład wśród darmowe aplikacje tego rodzaju można zauważyć.

Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz spróbować zresetować ustawienia programu. Odbywa się to tak:

1. zamknij program, nawet jeśli działa w tle;
2. naciśnij kombinację Win + R, aby otworzyć polecenie Uruchom;
3. wpisz %appdata%;
4. najedź kursorem na folder Skype;
5. kliknij polecenie Zmień nazwę i ustaw nazwę na Stary_Skype.

Ponadto, jeśli problem wystąpi po instalacji Nowa wersja, zawsze możesz wrócić do tego, kiedy działało dobrze. Często powodem jest to, że nowy skypeładuje system bardziej niż poprzednia wersja. Jeśli urządzenie nie jest wystarczająco wydajne, może wystąpić błąd podczas wykonywania połączeń wideo za pomocą programu.

Wśród kardynalnych rozwiązań problemu - całkowita ponowna instalacja Aplikacje. Tuż przed tym nie zapomnij usunąć go za pomocą programów i funkcji (ale nie usuwając skrótu z pulpitu). Nie zapomnij również przeskanować komputera w poszukiwaniu wirusów. obecna wersja antywirus.

Jak widać, może być wiele powodów, dla których Skype zawiesza się podczas wykonywania połączenia. Wśród nich mogą być niska prędkość Internet i błędy w samym programie. Dlatego przed przystąpieniem do usuwania błędu warto przeanalizować, dlaczego tak się dzieje. W niektórych przypadkach wystarczy zamknąć i ponownie uruchomić program, w innych wymagane będą bardziej złożone manipulacje. Ale w każdej sytuacji problem jest zwykle łatwy do rozwiązania nawet w domu przez laików z branży IT.

Jeden z najbardziej popularne programy do komunikacji jest Skype. W tym programie możesz wysyłać wiadomości, dzwonić do dowolnego miejsca na świecie i organizować konferencje robocze. Ale co, jeśli Skype zacznie przerywać połączenia?

Przyczyny problemów w Skype

Gdy otworzysz oficjalną witrynę Skype'a, możesz zobaczyć, jak wiele przydatnych i potrzebnych może Ci zapewnić jeden program. Natkniesz się również na to zdanie:

Jednak często użytkownicy mogą napotkać problem, który utrudnia działanie programu lub całkowicie uniemożliwia korzystanie ze Skype'a. Jednym z tych problemów jest przerwanie połączenia przez Skype.

Na początek ważne jest określenie przyczyny takiego błędu:

• nieaktualna wersja programu;
• prace inżynieryjne;
• problem z mikrofonem;
• słaba prędkość połączenia;
• wirusy.

Teraz spróbujmy dowiedzieć się, co zrobić, jeśli połączenie zostanie przerwane.

Nieaktualna wersja programu

Wiele osób nie przywiązuje wagi do nowych aktualizacji programu. Jednak często występujące błędy, problemy w pracy i wiele więcej rozwiązuje aktualizacja programu do samego końca Ostatnia wersja.

Aby Skype sam zaktualizował się do najnowszej wersji, musisz zrobić kilka proste kroki.

• Logując się do programu pod swoim loginem, kliknij przycisk "narzędzia".
• W oknie, które zostanie otwarte, wybierz „zaawansowane”, jak pokazano na rysunku.
• Naciskać " automatyczna aktualizacja».
• Następnie „włącz automatyczne aktualizacje”.
• Nie zapomnij zapisać.

Teraz Skype zaktualizuje się i nie pozwoli, aby błędy wpływały na wydajność.

Jeśli masz najnowszą wersję, ale błąd nadal występuje, przejdź do następnego powodu.

Prace inżynieryjne

Czasami zdarza się, że połączenie zostaje przerwane z powodu problemów technicznych na samym serwerze. Zwłaszcza jeśli dzwonisz nie przez program, ale bezpośrednio na stronie. Aby sprawdzić, czy inne osoby mają ten sam problem, możesz skorzystać z serwisu: gruzit.net

Proces weryfikacji będzie bardzo prosty. Po prostu wklej link do pola, a otrzymasz wynik. Warto zauważyć, że czek może być niedokładny. Ponieważ witryna wyświetla link samodzielnie i skupia się na liczbie zapytań w witrynie w ostatnim czasie. Jeśli była niewielka liczba żądań, może nie zgłaszać błędu.

Oto jak wygląda sama strona:

A oto wynik, jaki daje:

Aby uzyskać 100% informacji o bieżących problemach technicznych, musisz skontaktować się z pomocą techniczną na oficjalnej stronie Skype.

Problemy z mikrofonem

Najczęstszym powodem przerwania połączenia Skype jest problem z mikrofonem.

Aby przetestować mikrofon, wystarczy zrobić kilka prostych rzeczy.

1. Ponownie przechodzimy do „narzędzi”, ale tym razem wybieramy inną pozycję menu – „ustawienia dźwięku”.
2. W oknie, które się otworzy, „mikrofon” jest tym, czego potrzebujesz.
3. Spróbuj zacząć coś mówić i spójrz na wskaźniki.
4. Jeśli suwak podaje odczyty powyżej 5-6, to z mikrofonem wszystko jest w porządku.

Oto jak to wygląda w praktyce:

Jeśli mikrofon pokazuje niską wartość, wymagana jest wymiana. Z nowym mikrofonem zniknie problem z przerwaniem połączenia.

WSKAZÓWKA: jeśli nie można jeszcze kupić nowego mikrofonu, ale istnieje zapotrzebowanie na Skype, możesz spróbować mówić głośno podczas wybierania numeru do pożądanego abonenta. Dzięki temu Skype będzie mógł „słyszeć” Twój mikrofon, a Ty będziesz mógł rozmawiać.

Zła prędkość połączenia

Kolejny powód, dla którego połączenie może zostać zerwane podczas wybierania numeru. To jest zła prędkość połączenia. Dlaczego tak się dzieje i jak mogę to sprawdzić? Wszystko jest bardzo proste.

Najpierw musisz dowiedzieć się, czy rzeczywiście masz problem z połączeniem internetowym.

• Dowiedz się, jaka jest normalna prędkość dla Twojego plan taryfowy. Można to zrobić, przeglądając witrynę internetową swojego dostawcy lub w umowie o świadczenie usług.
• Znając prędkość, możesz skorzystać ze strony: speedtest.net. Na nim możesz sprawdzić, jaka jest prędkość w czasie rzeczywistym.

Na stronie zobaczysz następujący przycisk:

• Kliknij przycisk „rozpocznij test” i uzyskaj wynik.
• Jeśli prędkości odbierania i wysyłania są znacznie wolniejsze, spróbuj ponownie uruchomić router lub modem i ponownie aktywować test.
• Problem pozostaje - musisz skontaktować się ze swoim dostawcą. Najprawdopodobniej to jest powód, dla którego Skype odrzuca połączenie.

WSKAZÓWKA: jeśli czekasz bardzo długo na kreatora i musisz wykonać ważne połączenie, jest mała sztuczka dla tych, którzy korzystają z routera Wi-Fi. Spróbuj odłączyć kabel od routera i podłączyć go bezpośrednio do komputera. Szybkość znacznie wzrośnie i będziesz mógł korzystać ze Skype'a w oczekiwaniu na specjalistów.

Wirusy na komputerze przeciwko połączeniom Skype

Wirusy mogą również zakłócać połączenie. Jeśli masz już zainstalowany niezawodny program antywirusowy, który dokładnie sprawdza wszystkie Twoje pliki do pobrania, najprawdopodobniej nie masz tego problemu.

Często problem z wirusami występuje u tych, którzy zaniedbują program antywirusowy, wierząc, że spowalnia on system, uniemożliwia odwiedzanie witryn z dużą ilością reklam itp.

Ale gdy tylko pojawi się jakiś problem, na przykład problemy ze Skype'em, przeciwnicy oprogramowania antywirusowego pędzą, aby znaleźć wirusy w sobie za wszelką cenę.

• Dla tych, którzy używali program antywirusowy, wystarczy przeprowadzić kontrolę łatwą lub szybką, a także kontrolę luki. To znaczy te, w których ostatnio coś pobrałeś.
• A ci, którzy właśnie pobrali przydatną rzecz dla siebie, potrzebują głębszego sprawdzenia, co może zająć kilka godzin. Program antywirusowy sprawdzi wszystkie foldery pod kątem zagrożeń i pomoże ulepszyć komputer.

Po zapoznaniu się z głównymi przyczynami, które mogą przyczynić się do zerwania połączeń Skype, najprawdopodobniej udało Ci się naprawić błąd, który Ci przeszkadzał. Miłego użytkowania!