Praca z pomocą zdalną w systemie Windows 7

Czasami jeden użytkownik potrzebuje porady na komputerze. Drugi użytkownik może zdalnie wykonywać wszystkie czynności na innym komputerze dzięki wbudowanemu narzędziu w systemie operacyjnym Windows 7. Wszystkie manipulacje odbywają się bezpośrednio z urządzenia aplikacji, a aby to zrealizować, trzeba będzie włączyć zainstalowanego asystenta Windows i skonfigurować niektóre ustawienia. Przyjrzyjmy się bliżej tej funkcji.

Istotą powyższego narzędzia jest to, że administrator łączy się ze swojego komputera do drugiego za pośrednictwem sieci lokalnej lub Internetu, gdzie przez specjalne okno wykonuje czynności na komputerze osoby, która potrzebowała pomocy, i są one zapisywane. Aby zaimplementować taki proces, musisz aktywować daną funkcję, a odbywa się to w następujący sposób:

Utwórz zaproszenie

Powyżej rozmawialiśmy o tym, jak aktywować narzędzie, aby inny użytkownik mógł połączyć się z komputerem. Następnie wyślij mu zaproszenie, dzięki któremu będzie mógł wykonać wymagane czynności. Wszystko odbywa się dość łatwo:

1. V "Początek" ujawnić "Wszystkie programy" i w katalogu "Usługa" wybierać „Pomoc zdalna systemu Windows”.



2. Tutaj jesteś zainteresowany przedmiotem „Zaproś do pomocy kogoś, komu ufasz”.



3. Pozostaje tylko utworzyć plik, klikając odpowiedni przycisk.



4. Umieść monit w dogodnym miejscu, aby kreator mógł go uruchomić.



5. Teraz powiedz asystentowi i hasło, którego używa do połączenia. Samo okno „Pomoc zdalna systemu Windows” nie należy go zamykać, w przeciwnym razie sesja zostanie zakończona.



6. Podczas próby połączenia przez kreatora z komputerem, najpierw zobaczysz powiadomienie o zezwoleniu na dostęp do urządzenia, w którym należy kliknąć "Tak" lub "Nie".



7. Jeśli będzie musiał zarządzać pulpitem, pojawi się kolejne ostrzeżenie.

Połączenie przez zaproszenie

Podejdźmy na chwilę do komputera mistrza i zrozummy wszystkie czynności, które wykonuje, aby uzyskać dostęp za zaproszeniem. Będzie musiał wykonać następujące czynności:

Tworzenie wniosku o pomoc zdalną

Oprócz omówionej powyżej metody kreator ma możliwość samodzielnego tworzenia prośby o pomoc, jednak wszystkie czynności wykonywane są w Edytorze zasad grupy, który nie jest dostępny w wersjach Home Basic/Advanced i Initial dla systemu Windows 7. Dlatego właściciele tych systemów operacyjnych mogą otrzymywać tylko zaproszenia. W innych przypadkach musisz wykonać następujące czynności:

1. Uruchomić "Uruchomić" za pomocą kombinacji klawiszy Wygraj+R. W linii typu gpedit.msc i kliknij Wchodzić.



2. Otworzy się edytor, przejdź do "Konfiguracja komputera" — „Szablony administracyjne” — "System".



3. W tym folderze znajdź katalog „Zdalny asystent” i dwukrotnie kliknij plik „Prośba o pomoc zdalną”.



4. Włącz ustawienie i zastosuj zmiany.



5. Poniżej znajduje się ustawienie „Oferuj pomoc zdalną”, przejdź do jego ustawień.



6. Aktywuj go, umieszczając kropkę przed odpowiednim elementem, a w opcjach kliknij "Pokazać".



7. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło profilu kreatora, po czym nie zapomnij zastosować ustawień.



8. Aby połączyć się na żądanie, uruchom cmd w poprzek "Uruchomić" (Wygraj+R) i wpisz tam następujące polecenie:

   C:\Windows\System32\msra.exe /offerra

   

9. W oknie, które zostanie otwarte, wprowadź dane osoby, której chcesz pomóc lub wybierz z dziennika.

Teraz pozostaje czekać na automatyczne połączenie lub potwierdzenie połączenia od strony odbiorczej.