Код помилки sec_error_unknown_issuer, як виправити Firefox

Під час роботи в інтернеті та переходу на деякі сайти, користувачі браузера Mozilla Firefox можуть зіткнутися з повідомленням "Це з'єднання є недовіреним" і бачать помилку з кодом sec_ error_ unknown_ issuer. У цій статті я розповім, що це за помилка sec_error_unknown_issuer, коли вона виникає і як її виправити.

Сьогодні багато сайтів використовують криптографічний протокол SSL для шифрування даних, що передаються. Він дозволяє використовувати асиметричну криптографію, симетричне шифрування і коди аутентифікації, тим самим всіляко перешкоджаючи перехопленню та витоку даних, що передаються. Використання SSL дозволило розширити можливості популярного протоколу HTTP, створивши новий протокол HTTPS з підтримкою шифрування.

Для визначення, чи використовується цей сайт шифрування, достатньо подивитися в адресний рядок браузера. У захищених ресурсах адреса сайту виглядає не традиційною "http://", а "https://". Захищене та шифроване з'єднання ви можете сьогодні зустріти в соціальних мережах (Facebook, Vkontakte, Однокласники, Twitter та інших), на багатьох інших популярних ресурсах – Google, Youtube, Wikipedia та багатьох інших.

Коли виникає помилка sec_error_unknown_issuer

У нашому випадку, браузер Мозілла, який використовує користувач, намагається перевірити ідентифікатор сайту, щоб переконатися, що це саме той сайт, який потрібен, а не його сурогат. З будь-яких причин сертифікат сайту не може бути перевірений, і користувач отримує помилку з повідомленням "Це з'єднання є недовіреним", "Сертифікат видавця невідомий" та "sec_error_unknown_issuer".

Проблема «Це з'єднання є недовіреним»

До речі, якщо у вас помилка sec_error_unknown_issuer виникла раптово і почала відбуватися на багатьох сайтах, перевірте дату і час на своєму ПК. Цілком можливо, що внаслідок розряду батарейки або з інших причин дані про дату і час збилося, і з цієї причини сайти видають помилку, що розглядається мною.

Якщо ж згодом все нормально, проте помилка з'явилася раптово, і повторюється із завидною регулярністю, це означає, що хтось або щось перехоплює ваші з'єднання та впроваджує власні сертифікати. Це може говорити, як про злом вашої ОС, та інтернет з'єднання сторонньою особою по локальній мережі, так і про присутність на вашому комп'ютері різних вірусних програм.

Як виправити sec_error_unknown_issuer

Якщо ви помітили помилку sec_error_unknown_issuer на одному конкретному сайті, це означає, що сам сайт налаштований неправильно, і винен у цьому його вебмайстер. Якщо сайт не стосується обороту фінансових коштів, ви можете додати його у винятки, натиснувши на екрані помилки «Додатково», потім «Додати виняток», а потім і «Підтвердити виняток».

Якщо ж ця помилка повторюється при вході на безліч перевірених ресурсів, то, спершу, спробуйте просто перезавантажити ПК, а також перевірити вашу систему надійним антивірусом (напр., Dr.Web CureIt!, Trojan Remover, AVG та ін.). Можливо, причиною помилки sec_error_unknown_issuer є злоякісна програма, і надійний антивірусний софт дозволить вам легко виправити проблему.

Якщо перезавантаження та пошук антивірусів не допомогли, необхідно вручну видалити файл із сертифікатом безпеки Mozilla Firefox під назвою cert8. db. Цей файл може бути пошкоджений і тому може виникати описана мною помилка.

Для видалення cert8.db потрібно зробити таке:

1. Зайдіть у ваш Firefox, клацніть на значок налаштувань (іконка з трьома горизонтальними лініями праворуч зверху);
2. Натисніть на кнопку зі знаком питання (Довідка) в самому низу вікна налаштувань;
3. Клацніть на «Інформація для вирішення проблеми»;
4. У відомостях про програму натисніть на "Показати папку" вашого профілю;
5. Після того, як відкриється папка, поверніться в браузер, натисніть знову на значок налаштувань, а потім натисніть кнопку «Вихід» внизу праворуч;
6. У папці, що відкрилася раніше, знайдіть файл certdb і видаліть його.
7. Знову запустіть ваш Firefox, в процесі запуску файл certdb буде автоматично створено заново.

Висновок

У більшості випадків у моїй помилці винен ушкоджений файл сертифіката безпеки cert8.db, який необхідно видалити, дозволивши браузеру при запуску створити його новий варіант. Також причиною виникнення проблеми sec_error_unknown_issuer можуть бути різні злоякісні програми, які необхідно безжально видаляти з комп'ютера, а також збій в установці дати-часу на ПК. Наслідування наведених вище порад дозволить вам усунути проблеми з сертифікатом безпеки, і повною мірою насолодитися стабільною і надійною роботою вашого комп'ютера.