Робота з віддаленим помічником у Windows 7

Іноді користувачеві потрібна консультація по комп'ютеру. Другий користувач може віддалено виконати всі дії на іншому ПК завдяки вбудованому інструменту в операційній системі Windows 7. Всі маніпуляції відбуваються прямо з пристрою програми, а для реалізації подібного потрібно включити встановлений помічник Віндовс і налаштувати деякі параметри. Давайте детальніше розберемося з цією функцією.

Суть вищезгаданого інструменту полягає в тому, що адміністратор з'єднується зі свого комп'ютера з іншим через локальну мережу або інтернет, де через спеціальне вікно справляє дії на ПК того, кому була необхідна допомога, а вони зберігаються. Для здійснення такого процесу потрібно активувати цю функцію, і робиться це наступним чином:

Створення запрошення

Вище ми розповіли, як активувати інструмент, щоб інший користувач зумів з'єднатися з ПК. Далі слід надіслати йому запрошення, яким у нього і вдасться зробити необхідні дії. Все робиться досить легко:

1. В «Пуск»розкрийте "Всі програми"та в директорії «Обслуговування»Виберіть «Видалений помічник Windows».



2. Тут вас цікавить пункт "Запросити того, кому ви довіряєте, для надання допомоги".



3. Залишилося тільки створити файл шляхом натискання на відповідну кнопку.



4. Розмістіть запрошення у зручному місці, щоб майстер зміг його запустити.



5. Тепер повідомите помічнику та пароль, який він потім використовує для з'єднання. Саме вікно «Видалений помічник Windows»закривати не варто, інакше припиниться сесія.



6. Під час спроби майстра з'єднатися з комп'ютером з'явиться повідомлення про дозвіл доступу до пристрою, де потрібно натиснути. «Так»або «Ні».



7. Якщо йому потрібно буде керувати робочим столом, вискочить ще одне попередження.

Підключення на запрошення

Перейдемо на хвилинку до комп'ютера майстра і розберемося з усіма діями, які він виконує, щоб отримати доступ на запрошення. Йому знадобиться зробити таке:

Створення запиту на дистанційну допомогу

Крім розглянутого вище способу, у майстра є можливість самостійно створити запит про допомогу, проте всі дії виконуються в редакторі групових політик, якого немає в Windows 7 версії Домашня Базова/Розширена та Початкова. Тому власникам цих ОС залишається лише отримувати запрошення. В інших випадках потрібно зробити наступне:

1. Запустіть «Виконати»через комбінацію клавіш Win + R. У рядку надрукуйте gpedit.mscта натисніть на Enter.



2. Відкриється редактор, де зайдіть у "Конфігурація комп'ютера" — «Адміністративні шаблони» — "Система".



3. У цій папці знайдіть директорію «Видалений помічник»і двічі клацніть на файл "Запит віддаленої допомоги".



4. Увімкніть параметр та застосуйте зміни.



5. Нижче знаходиться параметр «Пропонувати віддалену допомогу», перейдіть до його налаштувань.



6. Активуйте його, поставивши крапку навпроти відповідного пункту, та у параметрах натисніть на «Показати».



7. Введіть логін та пароль профілю майстра, після чого не забудьте застосувати налаштування.



8. Для підключення за запитом запустіть cmdчерез «Виконати» (Win+R) і пропишіть там наступну команду:

   C:\Windows\System32\msra.exe /offerra

   

9. У вікні, введіть дані того, кому потрібно допомогти або виберіть з журналу.

Тепер залишилося дочекатися автоматичного підключення або підтвердження з'єднання з боку, що приймає.