Помилка sec error unknown issuer у Firefox
Іноді користувачі мають потребу у Firefox виправити помилку «sec error unknown issuer». Вона з'являється на вкладці замість сторінки, що запитується, у вигляді попередження «Сертифікату немає довіри…», «… є недовіреним». Чому з'являється ця помилка, що вона являє собою, і як усунути її вам розповість це керівництво.
Тип неполадки
Багато веб-проектів, особливо магазини, платіжні системи, поштові послуги, де важливий високий рівень конфіденційності та безпеки інформації, виконують обмін даними з користувачами за допомогою мережевого протоколу HTTPS. На відміну від стандарту-попередника HTTP, він передає пакети із запитами, контентом у зашифрованому вигляді за допомогою алгоритмів SSL та TLS.
Якщо виявлено (в даному випадку Mozilla FF) невідповідність HTTPS, браузер блокує завантаження сторінки, попереджаючи потенційно небезпечне підключення, і відображає код помилки "sec error unknown issuer".
Причини блокування
Якщо ви бачите на дисплеї вищеописане повідомлення, значить виникла одна з таких ситуацій:
- Використовується невідомий сертифікат (мабуть, він заражений зловредом або спеціально поширює шкідливих даних).
- Сертифікат, що запитується, відсутній в каталозі онлайн-ресурсів зі статусом «довірені».
- Firefox неправильно ідентифікує протокол через пошкоджений контейнер cert8.db (місце для зберігання ідентифікаторів HTTPS).
- Завантаження сайту у форматі HTTPS блокує антивірусна програма, тому що не може знайти запитуваний сертифікат в базі або через помилкове спрацювання в процесі аналізу SSL.
Як усунути помилку?
Спосіб №1: видалити файл cert8.db
1. Вгорі праворуч клацніть меню (ярлик "три смуги").
2. У блоці натисніть «Знак питання».
3. У «Довідка» натисніть «Інформація …. ».
4. У розділі «Папка профілю» клацніть опцію «Показати папку».
5. У директорії клацніть правою кнопкою миші файл cert8. У меню запустіть команду "Видалити".
6. Перезапустіть Firefox, зробіть повторний запит на сайт.
Спосіб №2: додати веб-сайт, за винятком
1. У тексті попередження натисніть спойлер «Я розумію ризик».
2. Натисніть «Додати виняток».
3. У вікні активуйте команду «Підтвердити виняток…».
4. Перейдіть на запитуваний веб-ресурс.
Спосіб №3: вимкнути аналіз SSL
Якщо блокування HTTPS спостерігається на багатьох сайтах, у тому числі й довірених, спробуйте в опціях антивірусу, фаєрволу вимкнути аналіз протоколів HTTPS.
Специфіка безпеки браузера Firefox така, що в окремих випадках він блокує доступ через прослуховування, перехоплення пакетів мереж сторонніми програмними засобами, у тому числі і довіреними антивірусами.
Спосіб №4: перевірити ПК антивірусом
Перевірте комп'ютер додатковим антивірусним сканером (Dr.Web, Malwarebytes та ін.). Деякі зловреди також можуть порушувати модифікувати формат сертифіката HTTPS.
Успішний вам налаштування безпечних мережевих з'єднань у Firefox!
