Velcom басқа тарифтік жоспарға қалай ауысуға болады. Velcom тарифтік жоспарын қалай білуге ​​болады: барлық әдістерге шолу

Біз жазылушыларымыздың ең жиі қойылатын сұрақтарын және оларға жауаптарды жинауға тырыстық. Тізімде жауабын таппаған сұрағыңыз болса, оны арнайы форма арқылы қоюға болады.

• «Сақтау» түймесін басыңыз - файл компьютеріңізге жүктеле бастайды
• файлды бағдарламалық құралмен іске қосып, «Бастау» түймесін басыңыз.

Жаңарту кезінде (ол шамамен 5 минутқа созылады), компьютерді өшірмеңіз немесе қайта іске қоспаңыз, модемді USB портынан шығармаңыз.

• Процесс аяқталғаннан кейін «Аяқтау» түймесін басыңыз.

D-Link DWM-157

• тілқатысу терезесінде бағдарламалық құралмен файлды сақтағыңыз келетін компьютердегі орынды таңдаңыз
• «Сақтау» түймесін басыңыз - файл компьютеріңізге жүктеледі
• оны ашыңыз және «ZTE MF180» қалтасынан «setup.exe» файлын іске қосыңыз.

Орнату кезінде (бұл шамамен 5 минутты алады), компьютерді өшірмеңіз немесе қайта іске қоспаңыз, модемді USB портынан шығармаңыз.

Абонент нөмірін «Қара тізімге» қалай қосуға болады?

Егер бұл функция сіздің телефоныңызда болса, оны телефон нұсқаулығына жүгіну арқылы пайдалануға болады. A1 компаниясында Қара тізім қызметі жоқ.

Жеке кабинетімнің қосылғанын қалай тексеруге болады?

Қызметтің қолжетімділігін USSD *141*3*6# қоңырау шалу арқылы тексеруге болады

Жеке кабинетімді қалай қосуға болады?

2010 жылдың 21 желтоқсанынан кейін шарттарға қол қойған абоненттерге Жеке кабинетке автоматты түрде кіру рұқсаты беріледі. Қызметті өшірген болсаңыз, оны қосуға болады:

Сондай-ақ компанияға хабарласу арқылы қосылуға болады:

• 150 байланыс орталығына қоңырау шалу арқылы (сіз рұқсат кодын беруіңіз керек)
• сату және қызмет көрсету орталықтарында (өзіңізбен бірге төлқұжатыңыз болуы)
• адвокаттардың сату және қызмет көрсету орындарында (өзіңізбен бірге төлқұжатыңыз болуы)

Жеке кабинетке кіру үшін құпия сөзді қалай алуға болады?

Сіз USSD жіберу арқылы пайдаланып жатқан пароль туралы ақпаратты ала аласыз *141*0# қоңырау.

Бейнебақылау, Спутниктік бақылау, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5 тарифтік жоспарларын пайдалансаңыз, бірегей құпия сөз ретінде SIM картасының PUK1 коды пайдаланылады.

PUK1 SIM-картасын басқа тарифтік жоспарлардың абоненттері үшін пароль ретінде пайдалану мүмкіндігі A1 сауда және қызмет көрсету орталықтарында немесе адвокаттардың сату және қызмет көрсету орындарында (өтініш пен жеке басын куәландыратын құжат негізінде) ұсынылады.

Мен жоспарымды өзгерткім келеді. Тарифтік жоспар қашан өзгереді?

Тарифтік жоспарды өзгерту қолданбадан шыққаннан кейін 24 сағат ішінде автоматты түрде орын алады. Назар аударыңыз: егер тарифтік жоспарды өзгерту туралы өтінішті өңдеу кезінде нөмір қарызға байланысты немесе «Үзіліс» қызметін пайдалану нәтижесінде компанияның байланыс желісінен ажыратылса, онда мұндай өтініш өңделмейді. Қызметті қалпына келтіргеннен кейін/"Үзіліс" қызметін өшіргеннен кейін, қажет болған жағдайда, тарифтік жоспарды өзгертуге жаңа сұраныс жасауға болады.

«Таңдаулы» нөмірді қалай тағайындауға/өзгертуге болады?

Клиентке тарифтік жоспарлар бойынша қызмет көрсетіледі A1«таңдаулы» нөмірді тағайындау/өзгерту:
1) USSD көмегімен *141*3*3# қоңыраусодан кейін экрандағы нұсқауларды орындаңыз ұялы телефон
2) CCIS көмегімен

Клиентке тарифтік жоспарлар бойынша қызмет көрсетіледі ӘЙ(егер бұл мүмкіндікқамтамасыз етілген):
1) USSD көмегімен *126*7# қоңырау
2) CCIS көмегімен

Сіз тағайындалған «таңдаулы» нөмірлерді көре аласыз, қажет болса, оларды өзгертуге немесе теру арқылы қосуға болады USSD телефоны *141*3*3# қоңырау, содан кейін ұялы телефон экранындағы нұсқауларды орындаңыз.

150-ге хабарласқанда жарнамаларыңызды тыңдағым келмейді. Бұл қызметті қалай өшіруге болады?

Қызметті қосу үшін Роумингтегі демалыс» біржолғы комиссия алынады, ол қызмет қосылғаннан кейін 24 сағат ішінде баланстан компанияның тарифтеріне сәйкес бірыңғай сомада есептен шығарылады.

Қызметті пайдалану үшін Роуминг. Бизнес» ай сайынғы абоненттік төлем алынады, ол қызмет қосылғаннан кейін 24 сағат ішінде теңгерімнен компанияның тарифтеріне сәйкес бірыңғай сомада алынады. Егер абонент Rouming.Business қызметін өшірмеген болса, абоненттік төлем бұл қызметәр айдың 5 (бесінші) күнінен кешіктірмей баланстан бір сомада автоматты түрде есептен шығарылады және есептен шығару жүргізілген айдың байланыс қызметтері үшін шот-фактурада көрсетіледі.

Қосылған/қызметтің өзгерген күніне қарамастан, біржолғы төлем/абоненттік төлем толығымен алынады.

Маңызды: «Роуминг.Демалыс» немесе «Роуминг.Бизнес» қызметтерін бір айда бір реттен жиі емес қосуға болады. Бұл қызметті қосу фактісін ғана емес, сонымен қатар оның ағымдағы айда қолжетімділігін де ескереді.

Роумингтегі қоңыраулар қалай алынады?

Роумингте тарифтеу минутына жүзеге асырылады, төлем роуминг тарифтеріне сәйкес жүзеге асырылады.
Роумингтегі қаражатты есептен шығару роуминг серіктестерінен есептеулер туралы ақпараттың түсуіне қарай жүзеге асырылады. Соңғы есепшот роумингтегі қызметтерді нақты пайдаланудан кейінірек болуы мүмкін, сондықтан теңгерім күрт өзгеруі мүмкін.

Неліктен қызметтер құны (қоңыраулар/SMS) елдер мен операторлар арасында әр түрлі болады?

Роуминг шарты екі оператор арасында жасалады ұялы байланыс, тиісінше, тараптардың әрқайсысы онда өз шарттарын қояды, өз тарифтерін белгілейді. Сонымен қатар, роумингте көрсетілетін қызметтердің құны (қоңыраулар, SMS, интернет қосылымдары) шетел валюталары бағамының ауытқуы нәтижесінде өзгеруі мүмкін.

Телефон нөмірі басқа нөмірге немесе дауыстық пошта нөміріне бағытталса, роумингтегі қоңыраулар қалай алынады?

Шартсыз бағыттау A1 компаниясының тарифтері бойынша төленеді, ал берілген шартпен бағыттау (мысалы, «Абонент жауап бермейді») - роуминг тарифтері бойынша: кіріс және шығыс қоңыраулар үшін.

Қосылған минуттар/мегабайттар/SMS/MMS роумингте жұмсалды ма?

Роумингтегі кіріс SMS маған қанша тұрады?

Роумингте кіріс SMS үшін төлем жасамайсыз. Шығындарды хабарлама жіберуші көтереді.

Роуминг телефонының параметрлерінде SMS орталығының нөмірін өзгертуім керек пе?

Жоқ қажет емес. Беларусьте де, роумингте де SMS орталығының нөмірі біздің абоненттер үшін бірдей: +375296009000.

Шетелде балансты қалай толтыруға болады?

Сіз роумингте теңгерімді жедел төлем карталарын, SMS-банкинг қызметін, әртүрлі интернет төлем жүйелерін пайдалана отырып толтыра аласыз.
экспресс төлем карталары үшін телефоныңыздан *141*4# теру арқылы USSD сұрауын пайдалана аласыз (сіз тіркелген желі USSD қолдайтын болса). Сұранысыңызға жауап алғаннан кейін картада көрсетілген 14 таңбалы кодты енгізу қажет. Қосылғаннан кейін теңгерім автоматты түрде толтырылады. Сондай-ақ жедел төлем картасын https://my.a1.by веб-сайтындағы Жеке кабинет арқылы («Қаржылық ақпарат/ЕО картасымен төлеу» мәзір тармағы), ұялы телефондағы a1-menu қолданбасы арқылы және сондай-ақ 411 (немесе +375296000411) нөміріне жедел төлем карталарының коды бар SMS жолдау арқылы. SMS құны роуминг тарифтеріне сәйкес төленеді;
- SMS-банкинг арқылы шотты толтыру үшін қызмет көрсету нөмірлерінің біріне (сізге қызмет көрсететін банкке байланысты) операция түрін, қызметпен жұмыс істеу кодын (пароль), төлем сомасын, төлем идентификаторы, телефон нөмірі. SMS құны роуминг тарифтеріне сәйкес төленеді.
Шығыс қоңырауларға тыйым салынған немесе қызметтерді көрсету уақытша тоқтатылған абоненттер үшін шотты толтыру мүмкін емес.
- Интернет-төлем жүйелерін де пайдалануға болады. толық ақпаратосы қызметтер туралы және төлем тәртібі қолжетімді, модемді орнатып, «Халықаралық роуминг»/SMS роуминг қызметін қосыңыз.

Телефон деректерді беру үшін пайдаланылып тұрғанда қоңырауларға жауап бере аламын ба?

Егер сіз 2G желісінде «Мобильді интернет» қызметін пайдалансаңыз, қоңырау шалу кезінде деректерді қабылдау/беру болмаған жағдайда ғана қоңырауға жауап бере аласыз.
3G желісінде «Мобильді интернет» қызметін пайдалансаңыз, Интернет сеансын үзбей қоңырауларды қабылдауға және соғуға болады.
Егер сіз «Деректерді тасымалдау» қызметін пайдалансаңыз, онда сізде мұндай мүмкіндік жоқ. Бұл CSD технологиясының өзіндік ерекшеліктеріне байланысты.

«Мобильді интернет» қызметімен жұмыс істеу кезінде деректерді беру жылдамдығы немен анықталады?

3G желісінде деректерді беру жылдамдығы мыналарға байланысты: - абоненттің базалық станциядан қашықтығына, - қала құрылысының тығыздығына,
- жергілікті кедергі,
- абоненттің жылдамдығы,
- базалық станцияның жұмыс жүктемесі.
Интернетте жұмыс істегенде жылдамдыққа да айтарлықтай әсер етеді A1 желісіне тәуелсіз факторлар:
- деректер жүктелетін сервердің мүмкіндіктері және/немесе шектеулері;
- A1 желісіне интернет арнасының кептелуі;
- жүктеп алу үшін ұйымдастырылған ағындар саны;
- TCP/IP протоколының параметрлерін орнату операциялық жүйеДК;
- абоненттің орналасқан жері: үй ішінде немесе сыртта.
Сонымен қатар, жылдамдықты шектеу абонент пайдаланатын жабдықпен белгіленеді.

Мен модемді пайдалана алмаймын, себебі. қосылымды орнату кезінде модемде мәселе туындайды: «Қате 619».

USB модемін пайдалану кезінде мұндай қатенің себептері мыналар болуы мүмкін:
- компьютердегі USB портындағы ақаулық (аппараттық құрал деңгейінде немесе модем драйверлері компьютердегі басқа қолданбаға қайшы келеді);
- Интернет параметрлерін конфигурациялау кезіндегі қателер;
- модеміңіздің аппараттық құрал деңгейіндегі мәселесі (ақау).

Ұсынылады:
- «жүйе сипаттары-аппараттық құрал» бөліміне өту арқылы компьютердің USB портының дұрыс жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізіңіз;
- USB модемді компьютердегі басқа USB портына қосыңыз;
- компьютерді қайта іске қосыңыз және операциялық жүйе толығымен жүктелгеннен кейін ғана қосылуға тырысыңыз;
- модемді барлық сымдардан ажыратып, сымды қосылымдардың сенімді екеніне көз жеткізіп, қайта қосыңыз;
- модем драйверлерін және олардың конфигурациясын алып тастаңыз, содан кейін оларды қайта орнатыңыз; дұрыс таңдау тарифтік жоспар.

Жоғарыда айтылғандарды болдырмау үшін опциялартырысу:
- модемді басқа компьютерге қосу;
- компьютерге басқа үлгідегі модемді қосыңыз.

«678 қатесі: қашықтағы компьютер жауап бермейді» деген нені білдіреді?

Бұл қате орын алады, егер:
а) Баланстағы қаражат жеткіліксіз болғанда (баланс нөлге тең/қарыз бар/тұрақты шот төленбеген);
Балансты толтыру ұсынылады, ал қаражат шотқа түскеннен кейін модемді өшіріп, қайта іске қосыңыз.
б) Модем дұрыс орнатылмаған.
Модемді өзіңіз қайта орнатуға тырысу ұсынылады,
Қайталанбаған жағдайда A1 сату және қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Параметрлерді сақтай алмаймын, дисплейде: «Тек 70 жинаққа рұқсат етілген».

Барлығын жойыңыз Есепконфигурация параметрлерінде немесе жаңартуда бағдарламалық қамтамасыз етутелефон.

Бұл нені білдіреді: «734 қате: PPP сілтемесін басқару протоколы тоқтатылды»?

Бұл қате сигналды қабылдау жеткіліксіз болған кезде орын алуы мүмкін. ұялы желі, қате енгізілген пайдаланушы аты немесе құпия сөз, қате жазылған модемді инициализациялау жолы немесе қате қауіпсіздік параметрлері. Сондай-ақ, себеп бағдарламалық жасақтама деректерін қысуды қосу, модем арқылы деректерді қысу, модеммен қателерді өңдеу болуы мүмкін және оны TCP / IP протоколының сипаттарындағы «IP тақырыбын қысуды пайдалану» өрісінде тексеруге болады. Сондай-ақ, 734 қатесі абоненттік нөмірдегі Интернетке қосылмағандықтан туындауы мүмкін.
Ұсынылады:
- телефонды басқа орынға жылжытыңыз (мүмкіндігінше терезеге жақынырақ),
- модем сипаттарындағы атау мен парольді тексеріңіз,
- модемді инициализациялау жолын таңба бойынша тексеру:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" Интернетке негізгі қолжетімділік үшін;
WEB 25 бумасы үшін AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by";
WEB 250 бумасы үшін AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by";
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Тоқтаусыз пакеттер;
A1 WAP бумасы үшін AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by";
A1 WEB бумасы үшін AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by";
A1 WEB PLUS пакеті үшін AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by";
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- модем сипаттарында модеммен қателерді өңдеуді және модем арқылы деректерді қысуды өшіру, PPP параметрлерінде бағдарламалық жасақтама деректерін қысуды өшіру, TCP/IP протоколының қасиеттерінде IP тақырыптарының бағдарламалық құралын қысуды өшіру.
- модемнің қасиеттерінде модемнің порт жылдамдығын тексеріңіз (әдетте бұл 2005 және одан кейінгі үлгілер үшін 57600 кбит/с немесе 115200 кбит, жоғарырақ мәндер мүмкін).
- «Қауіпсіздік» қойындысындағы қосылым сипаттарында «Қалыпты» (ұсынылатын параметрлер) тармағын, ал «Тексеру кезінде пайдаланылған» өрісінде «Қауіпсіз құпия сөзді» таңдаңыз.

CLICK қызметі дегеніміз не және оның артықшылықтары қандай?

CLICK — күту режимінде ұялы телефоныңызда интерактивті ақпараттық ойын-сауық хабарларын автоматты түрде алуға мүмкіндік беретін қызмет.
CLICK A1 компаниясының жарнамалары туралы білуге, викториналар мен сауалнамаларға қатысуға, экономика, іскерлік, мәдени, спорт жаңалықтарынан хабардар болуға, ағымдағы валюта бағамдары мен ауа райы болжамдарын нақтылауға, оқиғалар плакатымен танысуға, құттықтаулар алуға, стилисттердің кеңесі.
Қызмет SIM-картасында STK-қосымшасы CLICK және CLICK қызметі қосылған компанияның барлық абоненттері үшін қолжетімді.

CLICK қызметін қосу/өшіру қанша тұрады?

Байланыс CLICK қызметтерітөлемсіз жасалады және абоненттік төлемсіз беріледі. Барлық кіріс хабарламалар да тегін беріледі.

Назар аударыңыз!Тапсырыс берілген мазмұн төленеді! Құны тегін ақпаратты қамтитын «Қосымша» мәзір тармағында көрсетілген. WAP ресурсына кіру бөлек төленеді және мультимедиалық элементтерге тапсырыс беру үшін қандай қызмет пайдаланылатынына байланысты («Мобильді интернет» немесе «Деректерді тасымалдау»). Роумингте «Мобильді интернет» немесе «Деректерді беру» қызметін пайдаланған жағдайда WAP ресурсына кіру роуминг тарифтері бойынша алынады.

Телефон нөмірін сақтай отырып, ұялы байланыс операторын ауыстыру қанша тұрады?

А1 желісіне өз нөмірімен қосылу кезінде абонент таңдалған тарифтік жоспар бойынша аванстық төлем жасайды.

MNP ішінде операторларды бірнеше рет ауыстыра аламын ба?

Абонент соңғы ауыстырылған сәттен бастап 90 күннен ерте емес «Нөмірді тасымалдау» қызметін қайтадан пайдалануға құқылы.

Мен 16 жастамын, мен ата-анамсыз A1 желісіне қосыла аламын ба?

«А1» компаниясы 14 жастан 18 жасқа дейінгі кәмелетке толмағандармен телекоммуникация қызметтерін көрсетуге олардың заңды өкілдерінің: ата-анасының, асырап алушыларының немесе қорғаншыларының жазбаша келісімімен шарт жасасады. Келісім-шарт жасау кезінде алғышарткәмелетке толмаған баланың және оның заңды өкілінің төлқұжаттарымен және кәмелетке толған адамның шарт жасасуды бекіту құқығын растайтын құжатымен (ата-анасының паспортындағы белгі, баланың туу туралы куәлігі, қорғаншылық туралы құжат) жеке болуы болып табылады. Заңды өкілдердің қатысуынсыз (өз бетіңізше) төлқұжатыңыз болған жағдайда PRIVET қызметін көрсету туралы келісімді 14 жастан бастап жасай аласыз.

Неліктен олар менің жүргізуші куәлігімнің қоңырауларының басып шығарылған нұсқасын бермеді?

Абоненттің қоңыраулары туралы толық ақпаратты компания тікелей телекоммуникация қызметтерін көрсету туралы шарт жасасқан тұлғаға немесе сенімхат болған жағдайда оның уәкілетті өкіліне береді. А1 сауда және қызмет көрсету орталығына жүгінген азаматтың жеке басын куәландыратын құжатты көрсеткенде ғана нөмірлік қызмет көрсету шарты жасалған клиент екеніне көз жеткізуге болады. Беларусь Республикасы Президентінің 2008 жылғы 3 маусымдағы № 294 Жарлығына сәйкес. «Беларусь Республикасының халқын құжаттандыру туралы» жеке басын куәландыратын құжаттар: Беларусь Республикасы азаматының төлқұжаты; Беларусь Республикасында тұруға рұқсат; босқын куәлігі. Беларусь Республикасының құзыретті органдары берген басқа құжаттар, соның ішінде жүргізуші куәлігі жеке басын куәландыратын құжат мәртебесіне ие емес.

Егер қайта бағыттау сіздің нөміріңізден A1 абоненттік нөміріне өтсе, сіз шығыс интранет қоңырауы ретінде төлейсіз.
- Басқасына тиесілі нөмірге қайта жіберу кезінде ұялы желі, сіз тарифтік жоспарыңызға сәйкес басқа желілерге шығатын қоңырау ретінде төлейсіз.
- Нөмірге бағыттау дауыстық пошта A1 желісінде тегін.
Назар аударыңыз: в халықаралық роумингЕгер бағыттауды орнату(соның ішінде дауыстық пошта нөміріне) кіріс үшін де, үшін де төлейсіз шығыс қоңырау s роуминг тарифтеріне сәйкес. А1 желісінде қайта жіберілген қоңырау тарифтік жоспарыңызға және бағыттау бағытына сәйкес нөміріңізден шығыс қоңырау ретінде алынады.

Қалалық телефоннан ұялы телефоныма қоңырау шалу қанша тұрады?

Стационарлық телефоннан ұялы телефонға қоңырау шалу құнын www.beltelecom.by веб-сайтында немесе 164 нөмірі арқылы білуге ​​болады. Бұл тарифтер Beltelecom RUE қалыптастырады.

Telesystem Velcom бүкіл Беларусь бойынша ұялы байланыс қызметтерін ұсынады. Провайдердің арсеналында көптеген TP және опциялар бар. Сонымен қатар, ұялы байланыс операторы пайдаланушыларға кең ауқымды пакеттерді ұсына отырып, өзінің TP деректер базасын үнемі жаңартып отырады ұялы байланыс қызметтері. Сондықтан тарифтік жоспарды Velcom-ға қалай өзгерту керек деген сұрақ көптеген желі абоненттерін алаңдатады. Біздің шолуымызда сіз Velcom үшін есепшотты өзгертудің барлық жолдарын таба аласыз.

Басқа тарифке ауысу шарттары

Velcom тарифін өзгертпес бұрын, алдымен тарифтік жоспарды өзгерту ережелерімен танысыңыз:

• аптаның кез келген күнінде жаңа ТП-ға ауысуға болады, алайда ауыстыруды 24 сағатта бір реттен жиі емес жасауға болады;
• қосылуға дейін пайдаланушының есептік жазбасында пакетте белгіленген біржолғы абоненттік төлемнің еселі сомасы болуы керек;
• тегін ауыстыру айына бір рет жасалуы мүмкін. Болашақта қызметтің белгілі бір құны болады;
• барлық жұмсалмаған минуттар мен SMS пакеттері жаңа ұсыныс қосылғаннан кейін күйіп кетеді. Демек, өтпелі кезеңді ақылы кезеңнің соңында орындау орындырақ болар еді;
• егер ТП өзгертпес бұрын пайдаланушы «Мобильді Интернетті» белсендірсе және трафик пакеті нөмірде жұмыс істеп тұрса, МБ автоматты түрде келесіге ауыстырылады. Жаңа өнім. Бұл ереже жаңа ұсыныс осы Интернет қызметін қолдайтын болса қолданылады;
• егер нөмірде «Мобильді интернет» опциясы қосылған болса, «Тарифтік интернет» қызметін қосу мүмкін болмайды;
• егер абонентте науқандардың бөлігі ретінде бөлінген трафикке қолжетімділік болса, ол, әрине, бұл жаңа ТП ережелеріне қайшы келмесе, оны пайдалануды жалғастыра алады;
• ТП ауыстырылғаннан кейін бірден телефоннан пайдаланушының «Таңдаулы нөмірлері» жоғалады. CCIS беті арқылы немесе * 141 * 3 * 3 # USSD кодын жіберу арқылы контактілерді қайта қосуға болады.

Енді Velcom-да ТП өзгерту жолдарына көшейік.

Ұялы телефон провайдерінде TP өзгертуге болатын көптеген әдістер бар. Сонымен, сіз келесі арқылы жаңа ұсынысқа ауыса аласыз:

• пайдаланушының жеке кабинеті;
• USSD кодын жіберу;
• ұялы байланыс операторының салоны;
• қоңырау шалыңыз сенім телефонытележүйелер.

Ыңғайлы болу үшін біз әрбір әдісті толығырақ талдаймыз.

Сіз Velcom тарифтік жоспарын өз бетіңізше, желідегі парақшаңыз арқылы өзгерте аласыз. Егер сіз әлі провайдердің жеке кабинетінде тіркеле алмасаңыз, мұны келесідей орындауға болады:

1. Тележүйенің ресми интернет-ресурсына өтіп, «Тіркеу» түймесін басыңыз;
2. Пайда болған жолда ұялы телефон нөмірін енгізіп, әрекетті растаңыз;
3. Содан кейін ұялы телефонға коды бар SMS жіберіледі;
4. Код арқылы қызметті енгізіңіз (парольді кейінірек өзгертуге болады) және жеке кабинеттің барлық мүмкіндіктерін пайдаланыңыз.

Бетіңізден құпия сөзді ұмытып қалсаңыз, кіруді қалпына келтіру үшін мына қадамдарды орындау қажет:

1. «Құпия сөзді ұмыттыңыз» бөліміне өтіңіз;
2. Әрі қарай, барлық қажетті деректерді енгізіңіз, ұялы телефон нөмірін және сәйкестендіру әдісін көрсетіңіз (мысалы, SMS арқылы), әрекеттеріңізді растаңыз;
3. Пішінді жібергеннен кейін телефонға коды бар SMS жіберіледі, оны көрсетілген жолға енгізіңіз;
4. Келесі ойлап табыңыз жаңа құпия сөз, және Қалпына келтіру түймесін басыңыз.

Осы қарапайым қадамдардан кейін сіз өзіңіздің жеке шотыңызға немесе Welcom - «ISSA» деп аталатындай кіру мүмкіндігіне ие боласыз.

Ұялы байланыс операторыБеларусь аумағында жұмыс істейтін Velcom өз абоненттеріне дербес және әртүрлі әдістермен қолданылатын тарифті өзгертуге мүмкіндік береді. Мысалы, компания қызметтердің кеңейтілген ауқымы мен қолайлы шарттары бар жаңа ұсынысты шығарған кезде тарифтік жоспарыңызды Velcom-ға өзгерту қажет болуы мүмкін.

Оператордың тұтынушылары өздерінің тарифтік жоспарын қалай өзгерту керектігін білуі үшін олар оны өзгерту шарттары, мұны қандай тәсілдермен жасауға болатыны және бұрын қосылған функциялардың қалай жұмыс істейтіні туралы ақпаратпен танысуы керек.

Тарифтік жоспарды Velcom-ға өзгертпес бұрын, сіз кейбір ережелерді білуіңіз керек, оларсыз бұл процедураны орындау мүмкін емес:

• Сіз Velcom тарифін кез келген күні өзгерте аласыз, бірақ күніне бір реттен жиі емес;
• тәртіп ережелеріне сәйкес төленеді, оператор орнатадыбелгілі бір тариф бойынша;
• Бір ай ішінде сіз тарифті тегін ауыстыра аласыз. Осыған ұқсас әрекеттерді одан әрі төлеу керек;
• алдын ала төленген жүйе бойынша қызмет көрсететіндер үшін ақылы көшу жаңа тарифабоненттің шотында қызмет үшін төлеуге жеткілікті ақша болған жағдайда мүмкін болады.

Тарифтік жоспарды өзгерту жолдары

Оператор ұялы байланыс Velcom дамыды әртүрлі жолдар, басқа тарифке ауысуға мүмкіндік береді:

1. *141*3*4# комбинациясын жіберу арқылы - бұл опция жеке тұлғаларға қолжетімді.
2. Ресми Velcom порталынан онлайн.
3. Жеке кабинетте. Мұнда сізде әкімші рұқсаты болуы және заңды тұлға болуы керек. Жоспарды қолда барлар санына кірмейтін тарифтерге өзгерту өтініш бергеннен кейін ғана жүзеге асырылады.
4. Velcom қызмет көрсету нүктелерінде және байланыс дүкендерінде сізде төлқұжат бар.

Тарифтік жоспарды ауыстыру кезеңінде абонент қосылған қызметтер бұғатталған болса, операцияны орындау мүмкін емес. Олар қалпына келтірілгеннен кейін көшу туралы өтініш қайтадан берілуі керек.

«Зейнетақы», «Әлеуметтік» және «Қызметкер» тарифтеріне көшу мүлдем тегін және айына шексіз рет жүргізіледі. Басқа жоспарлар үшін бағаны оператордан алу керек. Ұсынысты өзгерткеннен кейін бірінші күні абоненттік төлем жаңа құнына сәйкес алынады.

Өзгерістерден кейін бірқатар қызметтердің жұмыс істеуі

Тарифті өзгертпес бұрын, бұрын қосылған опциялардың одан кейін қалай жұмыс істейтінін білу керек:

1. Ескі тарифтен қалған интернет-трафик жойылды, ал басқа пакетті абонент қосылғаннан кейін бірден пайдалана алады.
2. Белсенді трафигі бар «Мобильді интернет» опциясы, егер ол жаңа тарифтік ұсыныста да қолжетімді болса, жойылмайды. Бұл жағдайда трафиктің қалған бөлігін клиент таңдаған басқа тариф бойынша пайдалануға болады.
3. «Тарифке арналған интернет» функциясын қосу «Мобильді Интернет» бұрын қолданылған жоспар бойынша қосылмаған және жаңа ұсынысқа кірмеген пакет пайдаланылған жағдайда жүзеге асырылады.
4. Егер бұрынғы тарифте клиент MMS-ке және жүйедегі жеке парақшасына қол жеткізе алмаса, өзгертуден кейін ол оларды пайдалану мүмкіндігіне ие болады.
5. Тарифті өзгерткен клиентке бонустық трафик қолжетімді ме, соған сәйкес Интернет ұсынылатын науқанды өткізу тәртібі анықталады.

Тарифтік ұсынысты өзгерткеннен кейін абоненттің бұрыннан бар «сүйікті нөмірлері» жойылады. Оларды жаңа жоспардың параметрлерінде болған жағдайда ғана белсендіруге болады. Бұл *141*3*3# USSD сұрауын жіберу арқылы немесе жеке қойындыдағы Жеке кабинетте жасалады.

Тарифті өзгерту процесі жабдықты жеңілдікпен сатып алу кезінде Velcom мен оның клиенті арасындағы шартта көрсетілген шарттармен шектелуі мүмкін. Ұялы байланыс операторы түзетулерді кейіннен ресми порталда жариялай отырып, шарттарды өзгерту құқығын өзіне қалдырады.

Velcom жеке кабинеті не үшін қажет?

Velcom веб-сайтындағы Жеке кабинетте тіркелген пайдаланушылар тарифтерді қашықтан өзгерту, опцияларды қосу және жою, сондай-ақ ұялы телефон шотындағы ақшаны басқару мүмкіндігіне ие.

Қалай тіркелу керек

Қадамдық нұсқаулық:

Құпия сөзді қалпына келтіру

Құпия сөз ұмытылған жағдайда Velcom веб-сайтындағы «Құпия сөзді ұмыттыңыз» сілтемесін басу арқылы жүйеге екінші сұрау жібере аласыз.
Қалай жалғастыру керек:

1. *141*0# сұрауын жіберіңіз.
2. Бес-он таңбадан тұратын басқа құпия сөзді көрсетіңіз.
3. Жүйе растауды жіберуді күтіңіз.

Маңызды! Жаңадан енгізілген құпия сөз уақытша болып саналады. Процедураны аяқтағаннан кейін сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізді енгізіп, оны тұрақтыға өзгертуіңіз керек.

Жеке кабинеттің мүмкіндіктері

Velcom порталында оператордың клиенті әртүрлі операцияларды орындай алады:

• шоттағы теңгерімді тексеру;
• теңгерімді, тарифтік жоспардың атауын және параметрлерін білу;
• Velcom тарифтік жоспарын өзгерту;
• қалған ұпай санын, минуттарды тексеру;
• деректерді тасымалдауды белсендіру және т.б.

Тарифтік жоспарды Velcom-қа тез және оңай өзгертуге болады, оны қашықтан да, сол жерде де, кеңсеге немесе қызмет көрсету нүктесіне жеке бару кезінде де жасауға болады. Клиентке тек өзіне ыңғайлы нұсқаны таңдау ғана қалады.

1. «Сүйікті нөмір» қызметі абоненттерге velcom желісіндегі нөмірге арнайы тарифтер бойынша қоңырау шалуға мүмкіндік береді.
2. «Сүйікті» нөмір ретінде компания абонентінің нөмірін таңдауға болады.
3. «Сүйікті» нөмірлердің саны және төлем тәртібі абоненттің тарифтік жоспарымен анықталады.
4. «Таңдаулы» нөмірлерді қосу/өзгертуді абонент өзінен тәуелсіз жүзеге асырады ұялы телефон
4.1. сағ USSD көмек :

• *141*3*3# қоңырау (velcom абоненттері үшін)
• *126*7# қоңырау (PRIVET абоненттері үшін)

Ұялы байланыс компанияларының байланыс қызметтерін пайдаланатын адамдар көбінесе олардың нөміріне қызмет көрсету шарттарын ұмытады. Белгілі бір бағыттарға тұрақты қоңырау шалуға және сәйкес төлемдерге үйренген абоненттер осы немесе басқа қызметтің қанша тұратынын білу үшін көп жұмыс істеуге тура келеді. Мысалы, басқа елге қоңырау шалу және т.б.

Түсіп қалмау үшін ұқсас жағдайлар, SIM картада таңдалған тарифтік жоспар үшін қандай тарифтер қолданылатынын біліңіз. Velcom тарифтік жоспарын қалай білуге ​​және қызмет көрсету шарттарын нақтылауға болады? Мұны өз бетімше жасауға бола ма, әлде диспетчерлік қызмет мамандарына хабарласуым керек пе? Барлық осы сұрақтар мақалада талқыланады.

Velcom тарифтік жоспарын қалай білуге ​​болады: ықтимал опциялар

Оның нөміріне қатысты абонент деректерді бірнеше жолмен ала алады. Шартты түрде оларды екі санатқа бөлуге болады: өзіне-өзі қызмет көрсету жүйелері арқылы немесе бұрын айтылған оператордың қызмет көрсету қызметкерлерінің көмегімен.

Тіркелгі күйіне, қосылған қызметтер мен опциялардың тізіміне қатысты кез келген деректерді алу тегін. Velcom тарифтері туралы ақпаратты көру үшін қолдануға болатын әдістердің әрқайсысын толығырақ қарастырайық ( корпоративтік мөлшерлеме, жеке тұлғаларға арналған опциялар).

Автоматтандырылған нөмірлерді басқару қызметін пайдалану

Velcom сервистік операторы дамыды бүкіл қызмет, ол осы компанияның абоненттеріне арналған және мүмкіндік береді толық бақылаунөмір: тарифтерді өзгерту, қызметтерді қосу және өшіру, шығындар туралы деректерді қарау және басқа ақпаратты алу. Байланыс қызметтерін пайдаланатын және осы қызметпен бұрыннан таныс адамдар үшін Velcom тарифін қалай білуге ​​болатындығы туралы мәселе өзекті емес, өйткені барлық ақпарат қолыңызда. Сіз оны кез келген адам ала аласыз ыңғайлы жол: USSD қызметі арқылы, қысқа нөмірге қоңырау шалу арқылы, Интернет арқылы.

Веб-интерфейс арқылы Velcom тарифтік жоспарын қалай білуге ​​болады?

Алғыңыз келсе толық қол жеткізунөміріңізге, қарауға және кез келген уақытта қызметтерді, есептік жазбаны дербес басқаруға және Velcom тарифтерін өзгертуге («Әркім айтады», «Смарт» және т.б.), веб-интерфейсті пайдалануды ұсынамыз. Ұялы компанияның веб-сайтына өтіп, сілтемені басу арқылы « жеке шот", сіз басты бетте бола аласыз.

Мұнда кіру үшін сізге тіркелу қажет. Мұны істеу қиын емес, осы пішінде орналасқан нұсқауларды мұқият оқып шығу керек. Бұл процедура бір рет орындалады. Болашақта абонент кез келген уақытта тағайындалған парольді пайдаланып, өзінің жеке парақшасын аша алады. Жоғарыда айтылғандай, деректерді нөмір бойынша қарау мүмкіндігіне ие бола отырып, Velcom клиенті болып табылатын адам «нұқу» кез келген әрекетті орындай алады.

Дауыстық ақпарат жүйесі

Сары SIM картасын пайдаланатын адамдар үшін дауыспен алынған ақпаратты жақсы қабылдайтындар, а дауыс жүйесіхабарлау. Нөміріңізден 411 (+ теру пернесі) комбинациясын теру арқылы сіз көп функционалды қызметке қол жеткізе аласыз. Қажетті деректерді алу үшін тиісті элементтерді таңдау жеткілікті. Мұнда нөмірмен кез келген операцияларды орындауға болатынын ескеріңіз. Сонымен қатар, егер кейбір әрекеттер қиындықтар туғызса және кейбір нюанстарды нақтылау қажет болса, сіз әрқашан оператормен қосылу түймесін баса аласыз.

Қысқа қызмет (USSD) сұраулары

Егер сізді қызықтыратын болса, «Велкомда» SMS-хабарлама әдісін пайдаланыңыз. Деректерді алғыңыз келетін SIM картасынан USSD сұрауын жіберуге болады келесідей: *141*2*1# + теру пернесі.

Осындай сұраққа жауап ретінде оператор клиенттің нөміріне тариф атауын қамтитын мәтіндік хабарлама жібереді. Айтпақшы, берілген өтінішнөмірін түсінбейтін және оны жадында жаңартқысы келетін абоненттер үшін өте қолайлы. Шынында да, бұрын берілген комбинацияға жауап ретінде автоматты қызмет жіберетін хабарламада телефон нөмірі де бар.

Тарифтік ақпаратты қарау

Клиент өз нөмірінде қандай тариф қолданатынын білгеннен кейін оған қандай шарттар қолданылатынын оңай түсіндіре аласыз. Сондай-ақ, біз сөйлесемізбайланыс қызметтерінің құны, абоненттік төлем сомасы (бар болса), ай сайынғы немесе күнделікті төлемдерге қосылуы мүмкін пакеттер саны туралы. Мұны оператордың ресми ресурсы арқылы жасау ыңғайлы, оны оңай табуға болады іздеу жүйесі. Әрі қарай, Velcom веб-сайтының «Тарифтер» («Smart», мысалы) бөлімінде қажетті атауды тауып, шарттармен танысу керек:

• Тарифтік жоспарды пайдалану үшін айына 14,50 рубль төлеу керек.
• Пер көрсетілген төлемабонент алты жүз алады тегін минуттароны өз қалауынша пайдалана алады. Бұл шектеуге қоңыраулар кірмейтінін ескеру маңызды қысқа сандар(үшінші тарап контент провайдерлері) және халықаралық бағыттарға қоңыраулар.
• Сіз сондай-ақ «таңдаулы» нөмірлерге (олардың ішінде бесеуден артық тағайындауға болмайды) тегін қоңырау шала аласыз. белгіленген шек. Егер ол таусылған болса, онда «таңдаулы» нөмірлер тізімінде таңдалған нөмірлерге қоңыраулар әлі де тегін болады.
• Интернетті де пайдаланыңыз абоненттік төлем 14,50 рубль айына бір гигабайт ішінде тегін болуы мүмкін.

«Smart» тарифтік жоспарының және басқа тарифтердің толық шарттарымен ресми веб-сайтта немесе тұтынушыларды қолдау қызметіне қоңырау шалу арқылы білуге ​​болады.

Тарифтік жоспарының параметрлерін нақтылау үшін абоненттер алдымен оның атауын нақтылауы керек. Бұл нөмірлік қызмет опцияларымен, мысалы, Интернет арқылы танысуға көмектеседі. Егер SIM картасын тіркеу кезінде берілген құжаттар жоғалса немесе нөмірде қызмет көрсету шарттары бірнеше рет өзгертілсе, Velcom тарифтік жоспарын қалай білуге ​​болады? Бұрын көрсетілген оператор абоненттің байланыс қызметтерін пайдалану шарттары туралы ақпаратты алудың бірнеше нұсқасын ұсынады. Осы мақалада Velcom тарифтік жоспарын қалай білуге ​​болатынын толығырақ қарастырайық.

Опцияларға шолу

Мақаланың негізгі тақырыбына көшпес бұрын, оператор өз абоненттерін хабардар ету үшін бірнеше қызметтерді әзірлегенін түсіндіргім келеді. Олардың көмегімен сіз Velcom тарифтік жоспарын біле аласыз:

• USSD сұрауы(арнайы сұрауды енгізу арқылы USSD қызметі арқылы сіз тез және онсыз жасай аласыз қосымша шығындарқызығушылық деректерін қарау);
• қолдау желісін шақыру(тәжірибелі кеңесшілер тұтынушылардың сұрақтарына жауап береді, тарифті немесе қосымша опцияларды таңдау туралы шешім қабылдауға көмектеседі);
• CCIS қызметі(танымал интернет-ассистент, толық аты - Интернет тұтынушыларға қызмет көрсету қызметі).

1-әдіс. Қолдау желісімен байланысу

Тіркелген абоненттер немесе оператордың байланыс қызметтерін әлеуетті пайдаланушылар қолдау желісіне хабарласып, Velcom тарифтік жоспарының қайсысын білуге ​​болатынын сұрай алады. Ағымдағы абоненттің SIM картасынан хабарласыңыз ақпараттық қызмет 411 нөмірін теруге болады. Басқа байланыс операторларының қолдау желілеріне қоңырау шалу сияқты, пайдаланушыға маманға қосылмай-ақ, қызықтыратын деректерді алуға көмектесетін дауыстық ақпараттық жүйе қарастырылған.

2-әдіс. Velcom тарифтік жоспарын қалай білуге ​​болады (USSD қызметі)

Ыңғайлы және функционалды әдіс - USSD арқылы нөміріңіз туралы ақпаратты (бұл теңгерім, тариф атауы, қосылған қызметтер туралы ақпарат және т.б. болуы мүмкін) алу. Қысқа сұрау жібергеннен кейін абонент екі минутқа дейін күтуі керек - оператордан жауап бірден алынады (кейін мәтіндік хабар). Бар тұтас сызықбарлық жазылушылар білуі керек командалар. Бастау үшін біз мақалада қарастырылған сұраққа жауап бола алатын негізгі сұрауды ұсынамыз.

*141*2*1 # - мұндай комбинацияны жібере отырып, сіз жауап хабарламасында пәрмен терілген нөмірде қосылған тарифтің атын ғана ала алмайсыз, сонымен қатар сіздің нөміріңізді де көре аласыз (бұл функция жаңа клиенттер үшін өте ыңғайлы болуы мүмкін әлі өз нөмірін есте сақтай алмады );

Клиенттерге пайдалы болуы мүмкін басқа USSD сұраулары

• *141*2*3*1# - Мобильді гаджеттерден Интернет пайдаланушылары, бұл сұрау сізге қандай шарттарға қатысты екенін білуге ​​мүмкіндік береді осы сәтИнтернетті пайдалану кезінде, тарифті немесе опцияны қосқан жағдайда нөмірде абоненттік төлемМұнда ақшаның есептен шығарылатын күні де көрсетіледі.
• *141*3*4# - тарифтік жоспарды өзгерту идеясы бар абоненттер үшін бұл сұраныс олардың жоспарларын жүзеге асыруға мүмкіндік береді.

3-әдіс: Интернет көмекшісін пайдалану

Интернет арқылы Velcom тарифтік жоспарын қалай білуге ​​болады? CCIS қызметінің веб-интерфейсі мына мекенжайда қолжетімді ресми ресурсБеларусь байланыс операторы. Бұрын нөмірді көруге және басқаруға рұқсат алмас бұрын жүйеде тіркелу керек. мұны қалай жасауға болатыны қызметтің басты бетінде берілген. әкелейік қысқа шолуабонент орындайтын әрекеттер.

Қызметке тіркелу

Интернет қызметіне және функционалды жеке кабинетке қол жеткізгісі келетін абонент келесі қадамдарды орындауы керек:

• SIM картасы орнатылған мобильді гаджеттен қалаған сан, *141*0# сұрауын енгізіңіз. Бұл пәрменвеб-ақпарат қызметіне кіру үшін құпия сөзді орнату қызметіне қол жеткізуге мүмкіндік береді.
• Internet Assistant қолданбасына кіру үшін таңбалар тізбегін (құпия сөз) тағайындаңыз және енгізіңіз. Құпия сөзге қойылатын негізгі талаптардың ішінен тек біреуін бөлектеу керек: таңбалар саны бестен кем болмауы керек. Бұл жағдайда рұқсат кодының максималды ұзындығы он таңбадан аспауы керек.
• Жүйеде деректер жаңартылғанша бірнеше минут күтіңіз және алдыңғы кезеңде тағайындалған нөмір мен құпия сөзді көрсете отырып, авторизация деректерін енгізу бетіне оралыңыз.

Онлайн тұтынушыларға қызмет көрсетуде қандай мүмкіндіктер бар?

Жеке кабинетінің функционалдығымен бұрыннан таныс оператордың клиенттері Velcom тарифтік жоспарын қалай білуге ​​болады деген сұраққа ешқашан тап болмайды. Өйткені, CCIS қызметінің жеке бетіне кіру арқылы нөмірмен кез келген операцияларды орындауға болады, мысалы:

• теңгерімді табыңыз
• тарифтік жоспардың атауы мен параметрлерін қарау;
• тарифті өзгерту;
• белсенді опциялар тізімін қарау;
• қосылған қызметтерді басқару: оларды өшіру және қосу және т.б.

Қорытынды

«Velcom» тарифтік жоспарын қалай білуге ​​болады: қолдау желісінің нөмірі бойынша абоненттерге арналған веб-қолдау қызметіне барыңыз немесе қысқа сұраулар қызметтерін пайдаланыңыз - бұрын аталған оператордың клиенті шешеді. Бұрын біз деректерді алудың бірнеше жолдарын қарастырдық. Айта кету керек, ең тиімді және ең арзан USSD функциясы: оны пайдалану үшін сізге Интернетке қосылудың қажеті жоқ, желіде маманның жауап беруін күтіңіз немесе дауыс мәзірі, жүйедегі нүктеден нүктеге жылжу.

« Мобильді интернет» - ұсынатын компанияның қызметі сымсыз қол жеткізукөмегімен деректерді тасымалдауға және алуға мүмкіндік беретін 2G / 3G / 3G + технологияларын пайдаланып Интернетке мобильді құрылғыосы технологияларды қолдайтын (телефон, модем, т.б.).

1. «Мобильді интернет» қызметі тарифтің барлық абоненттеріне ұсынылады Velcom жоспарлары

• «Тарифтік жоспарға арналған интернет» - Интернетке қол жеткізу қызметі компанияның барлық абоненттеріне келісім-шарт жасау, тарифтік жоспарды өзгерту (егер «Мобильдік Интернет» қызметі ескі тарифтік жоспар бойынша қосылмаған болса, немесе «Интернет тарифтік жоспары» пайдаланылған немесе 8.2-тармақта көрсетілген жағдайда). Қызмет абоненттік төлемсіз көрсетіледі;
• интернет пакеттері 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + вока ТВ, 5000 + вока ТВ – қосымша пакеттермегабайттағы сәйкес атауға енгізілген трафик көлемімен (бұдан әрі – Интернет-пакеттер). Интернет-топтамаларды ұсыну мерзімі - 30 күн. Интернет пакеті өшірілмесе немесе өзгертілмесе, ол автоматты түрде жаңартылады келесі кезең. Интернет пакетінің құны бір уақытта есептен шығарылады толығыментеңгерімнен жеке шотИнтернет пакетін қосу, жаңарту немесе өзгерту кезінде клиент. Трафик Интернет-пакет қосылған, жаңартылған немесе өзгерген сәттен бастап 24 сағат ішінде қамтамасыз етіледі.
• «Жарық» пакеті – ай сайынғы төлемі бар, трафикті есепке алмаған пакет. Топтаманың абоненттік төлемі күн сайын алынады тең үлестерайдағы күндер санына пропорционалды.
• Интернет-трафик пакеттері 500 МБ және 1 ГБ – қосымша интернет-трафиктің бір реттік пакеттері. Пакеттердің әрекет ету мерзімі тарифтік жоспарларды ұсынудың ағымдағы мерзімімен шектеледі. Пакеттердің құны бір реттік төлем ретінде шегеріледі, пакеттерді сатып алу кезінде трафик толық көлемде қамтамасыз етіледі.
• пакет» Шексіз интернеттәулігіне» - интернет-трафиктің шектеусіз көлемі бар бір реттік пакет. Пакет 1 күнге жарамды. Пакет құны бір уақытта толық көлемде алынады, трафик қосылған сәттен бастап қамтамасыз етіледі.

2. Интернет-топтамалар мен «Жарық» пакеті келесі тарифтік жоспарларда қолжетімді:

5. «Мобильді интернет» қызметін басқаруды абоненттер дербес жүзеге асырады:

• USSD *135*1# арқылы - интернет-пакеттерді, «Мобильді интернет» қызметтерін қосу/өшіру;
• USSD *135*7# арқылы - қосымша интернет-трафиктің бір реттік пакеттерін қосу;
• ACCA-да, № 411.

• телекоммуникация қызметтерін көрсету шартына сәйкес абоненттік қызмет ішінара немесе толық тоқтатылған;
• жаңа топтаманың құнын есептен шығару үшін жеке шоттың балансында қаражат жеткіліксіз (байланыс қызметтерін алдын ала төлем негізінде төлейтін абоненттер үшін).