Қоңыраулар телефонға түспейді, бірақ қабылданбаған қоңыраулар бар, не істеуім керек? Телефон кіріс немесе шығыс қоңырауды тастайды - не істеу керек Телефоннан қоңырау жоқ.

Сіз өзіңізге қажетті адамның нөмірін тердіңіз, бірақ қандай да бір себептермен қоңырау шалғанда, қоңырау үндері шықпайды. Таныс па? Шын мәнінде, бұл үлгі үзіліс деп аталады. Өйткені, автоматты телефон байланысы пайда болғаннан бері стандартты процедуракелесі абонентке қоңырау шалыңыз - теріңіз қалаған сан, содан кейін телефон тұтқасында қоңырау сигналы естіледі, бұл «сымның басқа жағында» шақырылған адресат телефон аппаратында шырылдап тұрғанын білдіреді. Келуімен ұялы байланысбұл процедура клиенттерді қоспағанда, мүлде өзгерген жоқ ұялы байланысдыбыстық сигналдарды жағымды музыкамен алмастыратын қызметті қоса алады. Бірақ қалаған нөмірді терген кезде сіз әдеттегі сигналдарды естімегенде не істеу керек, яғни дыбыстық сигналдар жоқ және неге бұлай болды ?! Оны бірге анықтайық!

Кез келген әрекетке кіріспес бұрын, алдымен нөмірге қайта қоңырау шалуға кеңес беремін. Мүмкін бұл бір ғана қысқа мерзімді сәтсіздік болды және байланыс қалпына келтірілді!

Телефон тұтқасында дыбыстық сигналдардың болмауының себептері

Шындығында, бұл құбылыстың бірнеше себептері болуы мүмкін, бірақ адамға қоңырау шалған кезде дыбыстық сигналдар болмайтын ең негізгілері - байланыс ақаулары немесе телефон құрылғысының бұзылуы. Сонымен қатар, көп нәрсе сіз қолданатын қосылым түріне байланысты - бекітілген сымды немесе ұялы.

Кабельдік қосылым (үй телефоны)

Соңғы жылдары кәдімгі сымды телефон іс жүзінде өз орнын жоғалтқанына қарамастан, оны қолданатындар әлі де аз емес. Негізінен бұл не қарт адамдар, не кейбір фирмалар мен ұйымдар.

Егер қоңырау шалған кезде дыбыстық сигнал болмаса Үй телефоны, содан кейін алдымен тыңдаңыз, тұтқаны алған кезде дыбыстық сигнал естіледі ме. Көбінесе адамдар телефонды алып, оның жұмыс істеп тұрғанын тексерместен нөмірді тереді телефон байланысыжалпы.

Дайындық болмаған кезде, бұл әдетте коммутатор шкафынан телефонға дейінгі желідегі үзіліс немесе кабельдегі ақауларды көрсетеді. телефон станциясышкафқа. Ақаулық жанында жүргізілген әртүрлі жер жұмыстарының салдарынан болуы мүмкін телефон желісі, кабельдің жабдықпен үзілуі, қосқыштар мен шкафтардың су басуы және т.б. Слесарь желіні қалпына келтірмейінше, байланыс болмайды.

Айтпақшы, пәтерде желі жиі бұзылады. Мысалы, сымды балалар абайсызда үзіп алған, мысық кеміріп, бір нәрсеге үйкелген.

Ұялы байланыс (ұялы телефон)

Дыбыстық сигналдар болмаған кезде қоңырау да болмайды ұялы телефон, содан кейін бұл көбінесе ұялы байланыстың сәтсіздігін білдіреді, себебі сіз белгісіз сигнал қабылдау аймағындасыз немесе бұл жерде операторыңыз мүлдем қамтылмаған. Бұл жағдайда дисплейде «Сигнал жоқ» хабары пайда болады.

Нөмірді тағы бірнеше рет қайта теріп көріңіз. Кейде телефонды қайта жүктеу көмектеседі.

Мәселенің кінәлі болуы да орын алады қате жұмыстелефонның өзі. Мысалы, кіріс қоңырауларды блоктайтын кейбір қолданбалар орнатылған.

Өкінішке орай, бұзылу салдарынан қоңырау шалу кезінде дыбыстық сигналдар болмаған жағдайларда ұялы телефоннемесе смартфон болса, оны жөндеуге апарудан басқа жол жоқ.

Кейбір абоненттер телефон қосулы, бірақ кіріс қоңыраулар өтпейтін жағдайға тап болады. Кейде мұндай жағдайларда сізге қоңырау шалуға тырысқан хабарламалар келеді. Егер сіз мұндай ескертулерді оператормен байланыстырмаған болсаңыз, олардың сізге қоңырау шалуға әрекеттенгенін білмеуіңіз мүмкін. Сонымен, жазылушылар қандай жағдайларда телефонға қол жеткізе алмайтынын анықтайық. Бірнеше себептер болуы мүмкін, біз олардың әрқайсысын талдаймыз.

Сізге жете алмай жатырсыз ба? Телефон параметрлерін тексеріңіз!

Ақаулықтың себебін іздемес бұрын, параметрлерді тексеру керек. Көбінесе пайдаланушылар оларды өздігінен қате орнатады. Кіріс қоңырауының сәтсіздігі келесі себептерге байланысты болуы мүмкін:

• (бұл ретте ерекше жағдайлардың осы бөліміне кіретін бір немесе бірнеше нөмірлер сізге өте алмайды);
• кіріс қоңырауларға тыйым салу;
• мекенжайлық кітапшаңызға кірмеген жазылушылар үшін қоңырауды шектеу.

Телефон қолданбасының параметрлері

Параметрлерді Телефон қолданбасынан тексеруге болады. Оны ашып, параметрлерге өтіңіз, олар экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы берілістің немесе үш тік нүктенің артына жасырылуы мүмкін. «Қоңырауларға тыйым салу» тармағында маркерлердің қалай орнатылғанын қарау керек. Содан кейін қара тізімдегі сандарды тексеріңіз. Мүмкін одан сізге: «Мен өте алмаймын» деп айтатынның нөмірін таба аласыз.

«Бағыттау» параметрлері

Тексерілетін тағы бір бөлім - қайта бағыттау. Егер ол қосылса, дұрыс параметрлерді таңдау маңызды. Қайта жіберуді қосуға болады:

• сіз желіден тыс болғанда;
• басқа сұхбаттасушымен сөйлесіп жатқан сәттерге;
• тұрақты негізде.

Егер олар сізге: «Мен өте алмаймын, жауап беру құрылғысы үнемі жұмыс істейді» десе. Параметрлерді қолайлыға өзгертіңіз немесе қоңырауды қайта бағыттауды толығымен өшіріңіз. Басқа адаммен сөйлесіп жатқанда маңызды қоңырауды жіберіп алмау үшін Қоңырауды күту мүмкіндігін қосыңыз. Бұл жағдайда екінші жол пайда болған кезде дыбыстық сигналдарды естисіз.

Әрқашан бос емес пе? Деректерді тасымалдауды өшіріп көріңіз

Параметрлерде бәрі жақсы болса, бірақ әңгімелесушілер «Бос емес» сигналын үнемі еститін болса, өшіріңіз Мобильді интернетжәне синхрондау. Бұл мәселе ескі жабдық пайдаланылған және 4G байланыс арнасы жоқ жерлерде пайда болады. Бұл жағдайда сіз жиі шағымды ести аласыз: мен өте алмаймын, желі бос емес. Сонымен қатар, қаланың басқа аймағында бола отырып, сіз қоңырауларды шектеусіз қабылдай аласыз.

Ақаулы SIM картасын тексеріңіз

Параметрлерді тексергеннен кейін және бұл көмектеспесе, SIM картасын тексеру керек. Көбінесе мәселе онда жасырылады, сіз қоңырауларды қабылдап қана қоймай, Интернетті пайдалана алмайсыз немесе. Процедура қарапайым:

• қоңырау шалып көріңіз;
• SIM картасының басқа құрылғыдағы жұмысын тексеру;
• өзіңіздің операторыңыздан басқа SIM картасын табыңыз, оның жұмысын ақаулықты тапқан жерде тексеріңіз;
• Карта ұясы мен SIM картасының өзін тексеріңіз.

Егер SIM картасы басқа телефонда жұмыс істемесе, оның контакт тақтасын қараңыз. Оны жұмсақ шүберекпен сүртіңіз. Көбінесе проблемалар SIM картасын өзіңіз кескеннен кейін пайда болады, егер бұл жаңа телефонды сатып алғаннан кейін бірден орын алса, ауыстыру үшін операторға хабарласу керек. Телефондағы контактілерді де тазалау керек, егер оларда кір болса.

Құрылғыда екі SIM картасын пайдаланған кезде желіге қосылу бір модуль арқылы жүзеге асады. Егер сіз әртүрлі операторлардың SIM карталарын орнатқан болсаңыз, Megafon қызметін пайдаланған кезде сіз MTS-ке кіре алмайсыз (сізде басқа байланыс провайдерлерінің карталары болуы мүмкін).

Бағдарламалық құралдың бұзылуын түзету

Параметрлер дұрыс орнатылған болса және SIM жұмыс істеп тұрса және сіз де қоңырауларды қабылдамасаңыз, онда сіз Телефон қолданбасымен жұмыс істеуіңіз керек. Бұзылу масштабын анықтау және оны жою үшін нұсқауларды орындау керек:

1. Ұшақ режимін қосыңыз, 20 секундтан кейін өшіріңіз. Кіріс қоңырауларды қабылдау мүмкіндігін тексеріңіз. Телефонмен байланысу мүмкін болмаса, ары қарай жүріңіз қадамдық нұсқауларӘрі қарай.
2. Құрылғыны қайта жүктеңіз, қоңырауларды қабылдау мүмкіндігін тексеріңіз. Әрі қарай, нұсқаулықтың әрбір қадамын орындағаннан кейін көмекшіден сізге қоңырау шалуын сұраңыз. Қоңырауларды қайта қабылдай алмағанша төмендегі қадамдарды орындаңыз.
3. Телефонның бағдарламалық құралын тексеріңіз. Қоңырауды блоктау көбінесе осыған байланысты қате параметрлер«» немесе «Қоңырауды жазу» сияқты бағдарламалар. Бейресми көздерден алынған бағдарламалық жасақтамадан құтылу жақсы.
4. Телефоныңызды тексеріңіз. Ол үшін файлдарды компьютерде бар бағдарламамен сканерлеу үшін алдымен оны «Драйв» режимінде компьютерге қосу керек. Содан кейін вирусқа қарсы қолданбаны жүктеп алыңыз (Dr. Web, Kaspersky Anti-Virus) және смартфонды қайта сканерлеңіз. Вирустардың әсерінен әңгімелесушілер сізбен байланыса алмаған кезде «Бос емес» немесе абоненттің желіден тыс екендігі туралы хабарламаны естиді.
5. арқылы Жалпы параметрлертелефон, «Қолданбалар» бөліміне өтіңіз. Құрылғыда орнатылған барлық нәрселердің арасында бағдарламалық қамтамасыз етутелефон қолданбасын табыңыз. және деректерді, содан кейін қызметтік бағдарламаны тоқтатып, қайта іске қосыңыз. Кейбір смартфондарда бұл қолданба «com .android .phone» атауымен берілген.
6. Барлық қажетті ақпаратты сақтаңыз бұлтты сақтаунемесе компьютерде. SIM картасын шығарып, дыбыс деңгейі түймешігін (төмен) және қуат пернесін бір уақытта басыңыз. Құрылғы қайта іске қосылады және жүйе параметрлері режимінде қосылады. Дыбыс деңгейі пернесін пайдаланып белгішесін таңдап, құрылғының қуат түймесі арқылы қалпына келтіруге келісіміңізді растаңыз. Кейбір смартфондарда жұмсақ қалпына келтіруді жалпы параметрлер қойындысынан жасауға болады.
7. Егер жұмсақ қалпына келтіру көмектеспесе, қайта оралыңыз жүйе параметрлеріжәне қатты қалпына келтіруді орындаңыз(). Содан кейін телефон толығымен бастапқы күйіне оралады.

Бұл манипуляциялар бағдарламалық жасақтаманың кез келген ақауларынан арылуға көмектеседі. Қалпына келтіруді соңғы шара ретінде пайдалану керек, себебі ол барлық деректерді жояды және қолданбаларды жояды. Айта кету керек, кейбір вирустар қалпына келтіруге төзімді, сондықтан барлық қадамдарды олар берілген ретпен орындаңыз. Сонда адам неге өте алмайды деген мәселе сізді жалғыз қалдырады.

Аппараттық ақаулар

Егер бағдарламалық жасақтамамен жұмыс нәтиже бермесе, мәселе байланыс модулінің жағында болуы мүмкін. Оны тек шебер шеше алады. Онымен байланыспас бұрын, ақаулықтың неліктен орын алғаны туралы ойланыңыз, мүмкін себептер туралы қызмет көрсету орталығына дереу хабарлаған дұрыс, бұл диагнозды жеңілдетеді. Аппараттық ақаулар әдетте орын алады:

• ылғал түскеннен кейін;
• соққы кезінде және құлағаннан кейін;
• құрастыруда қолданылатын компоненттердің сапасыздығына байланысты.

Қалпына келтіру жұмыстарының тізбесі зақымданулар негізінде жасалады. Ең қымбат нәрсе - дымқыл болғаннан кейін смартфонды қалпына келтіру. Құлаудан немесе соққыдан кейін жиі ақаулықты табу қиынға соғады, өйткені тақтада адамның көзіне көрінбейтін микрожарықтар жиі пайда болады. Сондықтан, сыртқы жағынан, телефонның жұмыс тақтасы сізге қажет уақытта істен шығуы мүмкін.

Тек радио модуль немесе антенна зақымдалған болса, жөндеу арзан болады. Егер тақта зақымдалған болса, құны сол кластағы жаңа смартфонның бағасымен салыстыруға болады.

Егер ылғал кірсе, шебер алдымен тақтаны тазалауға тырысады, содан кейін смартфон қалыпты жұмыс істей бастауы мүмкін, бірақ ешкім сізге мұндай жөндеуге кепілдік бермейді, өйткені оксид қайтадан пайда болуы мүмкін немесе кептіруден кейін тақта қабыршақтануы мүмкін.

Қате операциялық жүйені жаңарту

Сәтсіз микробағдарлама әртүрлі салдарға әкелуі мүмкін. Соның бірі – қоңырауларды қабылдау мүмкін еместігі. Микробағдарламаның дұрыс орындалғанын түсінуге болады. Ол үшін нұсқауларды орындаңыз:

• * # 06 # пәрменін теріңіз;
• сіздің алдыңызда код көрсетіледі, оны қорапта көрсетілгенмен салыстыру қажет.

Егер сіз смартфонның қаптамасын жоғалтып алсаңыз, IMEI-ді корпуста немесе батареяның астынан көруге болады (егер ол алынбалы болса). Егер бұл нөмір тексеру кезінде алған нөмірге сәйкес келмесе, сізге хабарласу керек қызмет көрсету орталығыүшін IMEI қалпына келтіру. Сондай-ақ микробағдарламаны қоймаға қайтаруға болады.

Егер сіз тәжірибесіз пайдаланушы болсаңыз, микробағдарламаны өзіңіз өзгерту ұсынылмайды. Процесс барысында проблемалар туындауы мүмкін (ажырату, деректерді дұрыс көшірмеу), бұл смартфонның барлық функцияларын пайдалануды жалғастыру мүмкін еместігіне әкеледі, ең қиын жағдайларда ол жыпылықтағаннан кейін мүлдем қосылмайды.

Кейбір аймақтарда жоғары сапалы байланыстың болмауы қалыпты жағдай. Сондықтан смартфон иелері ұялы мұнаралардан толқындарды алып, оларды қайталайтын пайдаланады. Бұл шағын аумақта (мысалы, сіздің аулаңызда) тұрақты сигнал алуға мүмкіндік береді.

Смартфон экранындағы белгіше сигналдың күшті екенін көрсетсе, бірақ контакт сізге жете алмаса, себептері әдетте келесідей:

1. Оператор жабдығы жүктемені көтере алмайтын халық тығыз орналасқан аймақтасыз. Мәселе әсіресе мереке және демалыс күндерінде өткір болады, бұл кезде байланыс сіз үшін мүлдем қолжетімсіз болады.
2. Жабдықтағы жөндеу жұмыстары, бұл сізге қоңырау шалғандардың барлығы абоненттің қолжетімсіздігі туралы хабарламаны естиді. Сонымен қатар, смартфоныңыз сенімді сигнал қабылдауды көрсетуі мүмкін, бірақ оператор атының орнына «Тек жедел қоңыраулар» хабары пайда болады.
3. Оператор SIM картасын бұғаттап, қызмет көрсетуді тоқтатты. Мұның бірнеше себептері болуы мүмкін: желіні пайдалану ережелерін бұзу (спам, бұзақылық, оператордың SIM картасының иесі туралы деректердің болмауы), теңгерімдегі берешек, шоттың толтырылмауы. ұзақ уақыт. Бұл жағдайда қоңырау шалушылар нөмірдің бұғатталғаны туралы хабарламаны ести алады.

Осы жағдайлардың кез келгенінде сіз неге маған ешкім хабарласа алмайды деген сұрақпен операторға хабарласуыңыз керек. Мұны басқа телефоннан жасауға болады. Код сөзі мен төлқұжат мәліметтерін беруге дайын болыңыз. Мәселе дұрыс емес төлемдерге немесе қандай да бір себептермен нөмірді блоктауға байланысты болса, операторға жеке хабарласу керек. Кейбір жағдайларда жағдайды шешу үшін байланыс провайдерінің кеңсесіне хабарласу жеткілікті, қиын жағдайларда сізге шағым жазуға тура келеді. Қалай болғанда да, абоненттік нөміріңізді сақтай отырып, SIM картаңызды жаңасына ауыстырғаныңыз дұрыс.

Осы мақаланың көмегімен сіз неге олар маған хабарласа алмайды деген сұраққа жауап таба аласыз. Кейбір себептерді өз бетіңізше жоюға болады, басқа жағдайларда мамандарға хабарласыңыз. Егер сізде сұрақтар болса, оларды түсініктемелерде сұраңыз. Мақаланы достарыңызбен бөлісіңіз және оның астындағы пішінде сөйлесіңіз.

Үстінде Android платформасытермейді, шырылдамайды, қоңырау шалмайды, нөмірді тергеннен кейін ештеңе болмайды. Не істеу керек және қалай түзетуге болады.

Көптеген пайдаланушылар бұл кезде мәселеге тап болады телефон да планшет қосулы Android негізіндеашулана бастайды. Ақаулық тудыратын ештеңе болмаған сияқты, бірақ ол дұрыс жұмыс істемейді.

Мысалы, құрылғыда ақаулар бар теру, шығыс қоңыраулар және т.б.. Мұның себебі болуы мүмкін:

1-ші: Бағдарламалық құралдың ақаулығы - яғни. мәселе бағдарламалық құралдың ақаулығы

2-ші: аппараттық құралдың ақаулығы- яғни. мәселе «аппараттық құралда» жатыр (яғни, гаджеттің қосалқы бөлшектерін ауыстыру немесе қалпына келтіру қажет)

Дегенмен, ренжуге асықпаңыз - 90% жағдайда проблемалар бар шығыс қоңыраулар мен теру смартфон немесе Android планшеті кінәлі бағдарламалық құралдың ақаулығы,оны өзіңіз түзете аласыз.

Бағдарламалық құрал қатесін түзету:

1-әдіс.Өте қарапайым - өтіңіз "параметрлер", сол жерден табыңыз « сақтық көшірмежәне қалпына келтіру»онда сіз таңдайсыз толық қалпына келтіру барлық деректерді жою үшін параметрлер. Сақ болыңыз, бұл әдісті пайдалану жиі тиімді болып шығады, бірақ ол барлық фотосуреттерді, контактілерді, құпия сөздерді, музыканы, ойындарды, бейнелерді және жалпы алғанда, сіздің компьютеріңізде сақталған барлық ақпаратты жоюды талап етеді. смартфон e немесе планшет e. Сондықтан, алдымен гаджетті компьютерге қосу арқылы қажет нәрсенің бәрін сақтаңыз. Егер бұл әдіс сізге сәйкес келмесе немесе одан кейін мәселе жойылмаса, қараңыз 2-әдіс.

2-әдіс.

Байланыс және желіні қабылдау мәселелерін шешуге негізделген телефон ов және қосымша бағдарламалық қамтамасыз етуді енгізу арқылы Android негізіндегі планшеттер. Гаджеттердің ішіндегі барлық процестерді басқаратын утилиталар. Бүгінгі күні олардың саны өте көп, дегенмен қолданбаның функциялары неғұрлым аз болса, әдетте, ол тиімдірек болады. Ең жақсы жүйе функцияларын басқарады, барлығын түзетеді және түзетеді мүмкін қателерпараметрлер мен синхрондау шағын және өңдеуге оңай, тегін утилита Android құрылғыларына арналған. Қолданбаны мына жерден жүктеп алыңыз Google Playжәне оны қараңыз қосымша опцияларсипаттамада мүмкін. Қолданбаны орнатқаннан кейін оны іске қосу ғана қалады. Сонымен қатар, сізден, негізінен, артық ештеңе талап етілмейді. Қолданба құрылғы функцияларын толық бақылауға алады. (Айтпақшы, басқа нәрселермен қатар, гаджет 20% жылдам зарядтауға кіріседі және оның өнімділігі де айтарлықтай артады, бұл барлық қосымшалардың, ойындардың және тұтастай жүйенің жүктелуіне және жұмыс жылдамдығына әсер етеді. орташа, сканерлеуден кейін жүйе 50% жылдамырақ жұмыс істейді.)

• Сонымен қатар, жүйені ҚАЛЫПТЫ антивируспен тазалау керек. Ең бастысы, ол бұл тапсырманы жеңеді касперский антивирусы , оны жүктеп алуға болады. «Мульти-тазалаушыдан» айырмашылығы, Kaspersky Lab бағдарламалық құралы ақылы, сондықтан мұндай қорғанысты орнату мүмкіндігіңіз болмаса, бұл қадамды өткізіп жіберуге болады ...

3-әдіс.

Құрылғының бағдарламалық құралын өзгерту немесе, ол сондай-ақ аталады "қайта микробағдарлама».Бұл әдіс, әдетте, белгілі бір дағдыларды талап етеді және қызмет көрсету орталығына хабарласу арқылы шешіледі. Бұл тапсырманы тәуелсіз орындау үшін сіз құрылғыңыздың өндірушісінің веб-сайтына хабарласып, микробағдарламаға және микробағдарламаның өзіне қажетті утилиталарды жүктеп алып, оны гаджетіңізге қайта орнатуыңыз керек.

Егер әдістердің ешқайсысы нәтиже бермесе, өкінішке орай, сізге қызмет көрсету орталығына хабарласуға тура келеді сіздің жөндеу планшет немесе смартфон а.

Android платформасындағы смартфон немесе планшет термейді, шырылдамайды, қоңырау болмайды, нөмірді тергеннен кейін ештеңе болмайды. Не істеу керек және қалай түзетуге болады.

• SIM картасы, нөмірі, тарифі

  Аты мен шарттарын білу ағымдағы тариф, Жеке кабинетке өтіп, «Тариф» бөлімін таңдаңыз немесе тегін пәрменді теріңіз * 105 * 3 #

  Тарифті өзгертуге болады

  • онлайн: таңдаңыз жаңа тариф, «Тарифке ауысу» бет түймесін басыңыз;
  • MegaFon қолданбасында немесе Жеке кабинетте.

  Мұрағаттан басқа кез келген тарифке ауысуға болады. Өту құны таңдалған тарифтің бетінде көрсетілген.

  Тарифті өзгерту кезінде қолданыстағы тариф аясында қосылған минуттар, SMS және интернет топтамалары «жанып кетеді» және жаңа тарифте жарамсыз болады. Пайдаланудан шығарылды абоненттік төлемқайта есептелмейді.

  Пікір жіберілді. Рақмет сізге!

  • Нөмірді қалай блоктан шығаруға болады?
    • Есептік жазбаңызда ақша таусылып, нөмір бұғатталған болса, теңгерімді толтырыңыз. Нөмір қарызды өтегеннен кейін қосылады.
    • Нөмірді 90 күннен артық пайдаланбаған болсаңыз, ол бұғатталуы мүмкін. Нөмірді қалпына келтіру үшін төлқұжатыңызбен MegaFon салонына хабарласыңыз. Егер осы уақыт ішінде нөмір басқа абонентке ауыспаса, сіз сол нөмірмен жаңа SIM картасын аласыз.
      Жарамды MegaFon SIM картасынан тегін SMS жіберу арқылы нөмірді қалпына келтіруге болатынын біліңіз. Хабарламада қалпына келтіргіңіз келетін нөмірді, иесінің толық аты-жөнін көрсетіңіз.
    • SIM картасын жоғалтқаннан кейін нөмір бұғатталған болса, төлқұжатыңызбен MegaFon салонына хабарласып, сол нөмірмен жаңа SIM картасын тегін ала аласыз.
    • Блоктауды орнатқан болсаңыз, блоктауды аяқтауды таңдаған күні нөмір автоматты түрде блоктан шығарылады.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

  • Телефон нөміріңізді сақтай отырып, жаңа SIM картасын қалай алуға болады?

    Төлқұжатыңызбен кез келген MegaFon салонына өтініш беріңіз туған өңіршарт кімнің аумағында жасалған. Жаңа SIM картасын тегін алып, нөміріңізді пайдалануды жалғастыра аласыз. Тариф және қызмет көрсетудің барлық шарттары өзгеріссіз қалады, байланыс қызметін көрсетуге жаңа шарт жасасу қажет емес.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

  • Нөміріңізді қалай сақтауға болады?

    Баланс оң болғанша нөмір сіздікі болып қалады. Егер сіз нөмірді пайдаланбасаңыз және блоктау қызметін қоспасаңыз, онда кем дегенде 90 күнде бір рет байланыс қызметтерін пайдалану қажет: шығыс қоңыраулар, кіріс қоңыраулар, SMS жіберу, MMS жіберу және қабылдау, Интернетке кіру. Байланыс қызметтерін қоңыраулар тарифтері бойынша 90 күнтізбелік күннен астам және Интернет тарифтері бойынша қатарынан 180 күнтізбелік күннен артық пайдаланбасаңыз, нөмірді ұстау үшін абоненттік төлем күн сайын алынады.

    Бір жеке кабинетте біріктірілген абоненттік нөмірлердің кез келгені үшін байланыс қызметтерін қатарынан 90 (тоқсан) күнтізбелік күннен артық пайдаланбаған жағдайда, осы абоненттік нөмірге қатысты байланыс қызметтерін көрсету шарты бұзылған болып саналады. абоненттің бастамасы.

    Нөмірді сақтау үшін абоненттік төлемнің мөлшері, оны есептен шығару шарттары және оның соңында байланыс қызметтерін көрсету шарты бұзылатын және нөмірді басқа абонентке беруге болатын кезең сипаттамада көрсетілген. сіздің тарифіңізден. Оны «Тарифтер» немесе «Тарифтер мұрағаты» бөлімінен таба аласыз.

    Жеке кабинетте нөлдік немесе теріс сальдомен байланыс қызметтерін 90 күннен артық пайдаланбасаңыз, келісім-шарт сіздің бастамаңыз бойынша бұзылған болып саналады. Егер нөмір басқа адамға берілмесе, оны MegaFon салонында өтінішті толтыру арқылы қалпына келтіруге болады.

    Ұялы байланысты ұзақ уақыт бойы (90 күннен астам) пайдаланбауды жоспарласаңыз, нөміріңізді блоктаңыз.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

  • • Ұялы байланыс операторларының телефон кодтары қызметін пайдаланыңыз. Сізді қызықтыратын нәрсені енгізіңіз мобильдік телефон номерііздеу жолағында «Тексеру» түймесін басыңыз. Іздеу жолағында тасымалдаушы мен аймақтың аттары көрсетіледі.
    • Команданы теріңіз * 629 # . Содан кейін тексергіңіз келетін ұялы телефон нөмірін кез келген форматта енгізіңіз. Экранда оператор мен аймақ туралы ақпарат көрсетіледі.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

  • Келісімшартты қалай жаңартуға немесе нөмірді өзгертуге болады?

    Байланыс қызметтерін көрсетуге шарт жасасу кезінде нөмірді таңдауға немесе ағымдағы телефон нөміріңізді ауыстыруға болады.

    Интернет-дүкенде немесе MegaFon салонында әдемі, есте сақтауға оңай нөмірді алыңыз.

    Бөлменің құны бөлменің класына байланысты: қарапайым, қола, күміс, алтын, платина және нөмірлеу түрі: федералды немесе қала. Бөлменің құны туралы толығырақ Нөмірді таңдау қызметінің сипаттамасында.

    Қызмет екі режимде жұмыс істейді:

    • бір жақты: қоңырау шалушы «Абоненттің құрылғысы өшірілген немесе желі қамтуынан тыс» хабарламасын естиді;
    • екі жақты режим: қоңырау шалушы сіздің жаңа нөміріңіз бар SMS алады.

    Кез келген режимде сізге алдыңғы нөмірге қоңырау шалған адамның нөмірі көрсетілген SMS келеді.

    Ескі нөмірдегі теңгерім теріс немесе нөлге тең болса, сондай-ақ ескі SIM картасы бұғатталған болса, қызмет жұмыс істемейді.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

  • Қоңырау шалушылардың нөмірлерін анықтау үшін не қажет?

    Ол үшін сізде қоңырау шалушының идентификаторы қызметі бар, ол сізге қоңырау шалатындардың нөмірлерін анықтауға мүмкіндік береді. Қызмет қосылуды қажет етпейді және абоненттік төлем алынбайды.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

  • Мен неге нөмір алмадым?

    Қоңырау шалушы AntiAON қызметін қосқан болса, нөмір анықталмауы мүмкін. Сондай-ақ, басқа операторлардың клиенттерінің немесе басқа филиалдардың MegaFon клиенттерінің нөмірлері анықталмауы мүмкін.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

• Қызметтер, опциялар

  Кез келген ыңғайлы жолды пайдаланыңыз:

  • Жеке кабинетте қызмет пакеттеріндегі қалдықтар бөліміне өтіңіз.
  • MegaFon қолданбасында Қызметтер пакетінің қалдықтары бөлімін ашыңыз.
  • Виджетті теңшеңіз.

  Виджет - MegaFon қолданбасының элементі Жеке бөлме. Қолданбаға кірудің қажеті жоқ - қалған минуттар, SMS, мегабайттар, Жеке кабинеттің балансы смартфонның экранында көрсетіледі.

  Виджет жұмыс істеуі үшін смартфонға / планшетке MegaFon қолданбасын орнатыңыз Жеке кабинет . ОЖ үшін андроид қолданбасы SD жадында емес, смартфонның жадында орнатылуы керек. Смартфон параметрлеріне өтіп, виджетті іске қосыңыз.

  Виджеттің көрінісі және смартфон экранында бір уақытта көрсетілетін қалдықтардың саны ОЖ-ға байланысты әр түрлі болады.

  Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

• Мобильді интернет

  • Мобильді интернет жұмыс істемесе немесе жылдамдық төмендесе не істеу керек?
    1. Балансыңызды тексеріп, қажет болса толтырыңыз. Балансты тексеру үшін пәрменді теріңіз * 100 # немесе жеке кабинетке өтіңіз. Интернет тек оң баланспен жұмыс істейді. Есептік жазбаңызды жақында толтырған болсаңыз, Интернет қайта жұмыс істегенше бірнеше минут күтіңіз.
    2. Интернет пакетінің қалған бөлігін тексеріңіз. MegaFon қолданбасын ашыңыз немесе Жеке кабинетке өтіп, «Қызметтер» бөлімінде қызмет пакеттері үшін балансты таңдаңыз. Интернеттің қосылған көлемі бітсе, Интернетті кеңейту опцияларының бірін қосыңыз.
    3. Пәрменді теру арқылы Мобильді Интернет қызметінің қосылғанын тексеріңіз * 105 * 4 * 4 #
    4. Деректер тасымалдау мүмкіндігі қосылғанына көз жеткізіңіз. Мұны смартфонның немесе планшеттің параметрлерінде «Деректерді тасымалдау», «Деректерді қосу» немесе « Мобильді желі» (әртүрлі құрылғыларда атау әртүрлі болуы мүмкін).
    5. Құрылғыны қайта жүктеңіз (өшіріңіз және қосыңыз).
    6. Смартфонда / планшетте Wi-Fi өшіріңіз (MegaFon маршрутизаторын пайдаланған кезде Wi-Fi қосулы болуы керек).
    7. SIM картасын басқа құрылғыға жылжытыңыз. Мобильді интернет басқа құрылғыда да жұмыс істемесе, SIM картасын ауыстыру үшін жеке басын куәландыратын құжатпен жақын жердегі MegaFon салонына хабарласыңыз. SIM картасын ауыстырған кезде телефон нөмірі өзгермейді, қызмет тегін көрсетіледі.
       Ең жақын салонның мекенжайын білу үшін MegaFon қосымшасын ашыңыз.
    8. Интернетті модем/маршрутизатор арқылы пайдаланған кезде: MegaFon Internet қолданбасын қайта орнатыңыз, модемді/маршрутизаторды компьютердегі басқа USB портына қосып көріңіз, модем/маршрутизатордың бағдарламалық құралын жаңартыңыз. Соңғы нұсқаларБағдарламаны MegaFon интернет-дүкенінде тегін жүктеп алуға болады. Каталогтан модемді немесе маршрутизаторды тауып, «Файлдар» қойындысына өтіңіз.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

  • 4G+ дегеніміз не, оны пайдалануды қалай бастау керек және 2G/3G желісінен 4G+-ке көшу қалай жүреді?

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

  • Есептік жазбаны қалай толтыруға болады?

    Кез келген ыңғайлы жолды таңдаңыз:

    1. Есептік жазбаңызды банк картасымен немесе электрондық әмиянТөлем бөлімінде.
    2. Үстінде басты бетЖеке кабинетте сіз өзіңіздің шотты, сондай-ақ басқа Megafon абонентінің шотын банк картасымен толтыра аласыз.
    3. Веб-сайттағы Жеке кабинетте Автотөлемді өзіңіз орнатыңыз немесе көмек алу үшін MegaFon салонындағы маманға хабарласыңыз. Бұл қызмет арқылы теңгерім сіздің банк картаңыздан автоматты түрде толтырылады.
    4. Дәл қазір төлеу мүмкін болмаса, Уәде етілген төлем қызметін пайдаланыңыз.
    5. Басқа MegaFon абоненті «Мобильді аударым» қызметін пайдалана отырып, сізге өз шотынан ақша аудара алады. Басқа жазылушыға сұрау жіберу үшін пайдаланыңыз тегін қызметМен үшін төле.
    6. Егер сіз Сбербанктің клиенті болсаңыз және сіздің банк картасытелефон нөміріне байланысты болса, SMS-те қажетті соманы көрсетіңіз және оны нөмірге жіберіңіз немесе Сбербанк-Онлайн қосымшасын пайдаланыңыз.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

  • Теріс немесе нөлдік теңгеріммен қалай байланыста болуға болады?

    Сіз «Нөлдік ақаулар» қызметін қостыңыз, оның көмегімен Сіз өзіңіздің аймағыңызда SMS, қоңыраулар қабылдауға және тегін нөмірлержәне Ресейде 8-800 550-05-00.

    Қызмет тегін қосылған, абоненттік төлем жоқ.

    Қызмет блокталған сәттен бастап 30 күн ішінде тек Үй аймағында қолжетімді. Роуминг жұмыс істемейді.

    Баланс жеткіліксіз болған жағдайда қоңырау шалу үшін досыңыздың есебінен Қоңырау шалу қызметін пайдаланыңыз, сонда сіздің сұхбаттасыңыз қоңырауды төлейді. Теру" 000 » және жазылушы нөмірі, « 8 «немесе» 7 «, Мысалға: 000792ХXXXXXX.

    Қызмет тек MegaFon нөмірлеріне қоңырау шалу үшін жарамды.

    Кез келген ыңғайлы уақытта шотыңызға шартты соманы аудару және ұялы байланыс қызметтерін пайдалануды жалғастыру үшін пәрменді теру арқылы Уәде етілген төлемді белсендіріңіз. * 106 # . Қызмет ақылы.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    Егжей-тегжейлі есепте белгілі бір кезеңдегі күні, уақыты, ұзақтығы және құны көрсетілген қоңыраулар, SMS, MMS және Интернетке қосылу туралы барлық ақпарат бар. Сондай-ақ роуминг құны туралы ақпаратты таба аласыз.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    • Мәліметтерді қай мерзімге алуға болады?

      Сіз бір реттік егжей-тегжейлерді бір немесе бірнеше күнге, мерзімді - күнтізбелік айға тапсырыс бере аласыз немесе ай сайын барлық есептеулер мен төлемдердің қысқаша мазмұнын ала аласыз.

      Сіздің деректемелеріңіз 36 күнтізбелік ай бойы сақталады (тіпті келісім-шарт тоқтатылғаннан кейін де).

      Егер сіз «Мерзімді шоттарды егжей-тегжейлі көрсету» қызметін қосқан болсаңыз, егжей-тегжейлі есеп сізге жіберіледі. электрондық поштаайына бір рет (шамамен әр айдың 10-ы). Есепті мына жерден ала аласыз келесі айқызметті қосқаннан кейін.

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    Сіз оны бірнеше жолмен ала аласыз:

    • Жеке кабинетте немесе MegaFon қосымшасында тегін;
    • электрондық пошта арқылы тегін;
    • пошта арқылы, қызмет құны айына 100 ₽;
    • ең жақын салонда, бұл жағдайда тапсырыс берілген детализацияның әрбір күні үшін құны 50 ₽ болады.

    Жеке кабинетте соңғы 6 күнтізбелік айдың мәліметтеріне тапсырыс беруге болады. Ең жақын салоннан ертерек ақпаратқа тапсырыс беруге болады.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    • Неліктен барлық ақпаратты егжей-тегжейлі көрсету мүмкін емес?

      Абоненттік төлем Жазылым шарттарына сәйкес алынады.

      Қандай жазылымдар қосылғанын білу үшін Жеке кабинетке өтіп, «Қызметтер мен опциялар» бөлімін, «Менің» бөлімшесін таңдаңыз, онда жазылым нөміріңізге қосылған жазылымдар тізімі көрсетіледі.

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    • Жазылымнан қалай бас тартуға болады?

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    • Телефонмен сөйлескен жазбаны тыңдай аламын ба?

      MegaFon абоненттердің қоңырауларын жазбайды.

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    • Қоңырауды қайта бағыттауды қалай орнатуға болады?

      Телефон мәзірінде немесе Жеке кабинетте қоңырауды қайта бағыттауды орнатуға немесе одан бас тартуға болады. Қоңырауды қайта бағыттауды орнату шарттары мен құнын қызмет бетінен қараңыз.

      Егер а экспедициясы орнатылғанжұмыс істемесе, нөміріңізге шектеулер бар-жоғын және нөмір дұрыс екенін тексеріңіз.

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    Телефон өшірулі, желі аумағынан тыс немесе жауап бере алмаған кезде сізге кім қоңырау шалғанын білу үшін «Кім қоңырау шалды+» қызметін қосыңыз. Сізге қоңырау шалуға әрекеттенген адамның атынан қабылданбаған қоңырау туралы SMS келеді. SMS қоңыраулар саны мен уақытын көрсетеді.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    • VoLTE технологиясы дегеніміз не және оны пайдалану үшін не қажет?

      Қызмет MegaFon абоненттеріне барлық тарифтер бойынша қол жетімді, үй аймағында да, роумингте де көрсетіледі.

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    • • Сіз қызметті автоматты түрде қостыңыз, маған S қоңырау шалды. Сізге хабарласуға тырысқан адамнан қоңыраулардың уақыты мен санын көрсете отырып, қабылданбаған қоңырау түріндегі хабарлама аласыз. Қызмет тегін.
      • Кім қоңырау шалды+ қызметін қосыңыз. Сізге қабылданбаған қоңырау туралы SMS келеді немесе дауыстық хабарламаларжауап беру құрылғысында. «Кім қоңырау шалды+» қосылған кезде, «Маған S телефонынан қоңырау түсті» қызметі автоматты түрде өшеді.

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

  • Жедел көмек

    • Жедел қызметке қалай қоңырау шалу керек?

      Бірыңғай қоңырау нөмірі төтенше жағдайлар қызметтері:

      1 - Өрт сөндіру бөлімі;

      2 - полиция;

      3 - төтенше жағдай;

      4 — газ желісінің апаттық қызметі.

      Жедел телефон нөмірлері:

      Төтенше жағдай - ;

      Жедел қызмет нөмірлеріне қоңырау шалу тегін. Есептік жазбада ақша жоқ болса, тіпті SIM картасы жоқ телефоннан да қоңырау шалуға болады.

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    • Телефоным жоғалса немесе ұрланса не істеуім керек?

      Нөмірді блоктау.

      Тегін блоктау мерзімі - 7 күн. Содан кейін ай сайынғы төлем есептен шығарыла бастайды. Блоктау іске қосылғанға дейін нөмірдегі барлық байланыс қызметтерін сіз төлейсіз. Телефоныңыз ұрланса немесе жоғалса, бізге мүмкіндігінше тезірек хабарлаңыз. Бұл ұры немесе телефоныңызды тауып алған адам шотыңыздағы ақшаны пайдалана алмау үшін қажет.

      Ескі нөміріңіз бар жаңа SIM картасын алыңыз.

      Телефон табуға тырысыңыз.

      Полицияға хабарласыңыз және ұрлық туралы арыз жазыңыз. Телефоныңыз табылуы мүмкін.

      Егер сіз iPhone немесе iPad құрылғыңызды жоғалтып алсаңыз, Менің iPhone-ды табу мүмкіндігін пайдаланыңыз.

      Android телефонын жоғалтып алсаңыз, құрылғыны табу функциясын пайдаланыңыз.

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    • Өзіңізді алаяқтардан қалай қорғауға болады?

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    • Апаттық байланыс қызметтері қалай қамтамасыз етіледі?

  • Роуминг

    • Ресейде және бүкіл әлемде саяхаттау кезінде байланыс қызметтерін қалай пайдалануға болады?

      Біздің ел бойынша саяхаттау кезінде байланыс қызметтерін пайдалану үшін қосымша әрекеттер қажет емес. Жалғыз шарт - сізде оң баланс болуы керек.

      Басқа елдерге, сондай-ақ MegaFon желісі жоқ Қырым Республикасы мен Севастополь қаласына кеткенде, сіз Роуминг қызметін қосқаныңызға көз жеткізуіңіз керек. Бұл басқа операторлардың желілерінде байланыс қызметтерін пайдалану үшін қажет.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 әлемнің кез келген нүктесінен;
      • Жеке кабинет немесе MegaFon қосымшасы;
      • төлқұжатпен MegaFon салонына хабарласыңыз.

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    Ресейде саяхаттау кезінде байланыс қызметтерінің құны Отандық аймақтағы бағадан өзгеше болуы мүмкін. Егжей-тегжейлі шарттарды Жеке кабинетте, тарифтің сипаттамасында немесе тегін команданың көмегімен таба аласыз * 139 #

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    Қырым Республикасында және Севастополь қаласында MegaFon желісі жоқ, сондықтан сапар алдында Роуминг қызметін қосқаныңызға көз жеткізіңіз. Бұл басқа операторлардың желілерінде байланыс қызметтерін пайдалану үшін қажет.

    Сіздің нөміріңізде роуминг қосылғанын қалай білуге ​​болады:

    • Ресейдегі 8 800 550 0500 немесе әлемнің кез келген жерінен +7 926 111-05-00 телефоны бойынша қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз;
    • жеке кабинетте немесе MegaFon қосымшасында қолдау чатына жазыңыз;
    • төлқұжатпен MegaFon салонына хабарласыңыз.

    Қызметтердің құнын сіз бетте немесе тарифіңіздің сипаттамасынан біле аласыз.

    Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    • Роумингтегі қызметтерді қалай қосуға және ажыратуға және бір уақытта аз жұмсауға болады?

      Ең оңай және ыңғайлы әдіс - мобильді қолданба«MegaFon» немесе Жеке кабинет. Сіз чатта теңгерімді тексере аласыз, қызметтер мен опцияларды қоса аласыз немесе өшіре аласыз, шығындарды бөлуге тапсырыс бере аласыз және қолдау сұрағын қоя аласыз.

      Роумингте мобильді интернет параметрлерін өзгерту қажет емес.

      Назар аударыңыз!

      Кейбір телефондар деректер роумингін шектеуі мүмкін. Параметрлерге өтіп, роуминг кезінде мобильді интернет қосылғанын тексеріңіз.

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

    • Роуминг кезінде мобильді интернет неге жұмыс істемейді?
      • Шотта ақша жеткіліксіз. Балансты тексеріп, қажет болса толтырыңыз.
      • Телефон желіні таба алмайды.
        Телефонды қайта іске қосып көріңіз және желіні қолмен таңдаңыз. Параметрлерге өтіңіз, «Желі таңдау / Оператор» тармағын табыңыз, «Қолмен» таңдаңыз немесе «Автоматты» таңдауын алып тастаңыз. Ұсынылған тізімнен желіні таңдаңыз. Телефон желіге қосылғанда, Интернетке кіру мүмкіндігі пайда болады.
      • Деректер роумингі телефон параметрлерінде өшірілген.
        Параметрлерге өтіп, роуминг кезінде мобильді интернет қосылғанын тексеріңіз.

      Ақпарат пайдалы болды ма? ЖоғаПікір жіберілді. Рақмет сізге!

Көбінесе тұтынушылар біздің қызмет көрсету орталығымызға ешкімнің хабарласа алмайтын шағымдарымен жүгінеді. Мұндай проблемалардың пайда болу себептері әртүрлі болуы мүмкін және мұндай жағдайларда әрқашан қызмет көрсету орталығына хабарласу қажет емес. Бұл мақалада біз ең көп тарағандарды талдаймыз мүмкін себептернеге сіз iPhone телефонына ешкім қоңырау шала алмайды.

Ешкім өте алмаса ше?

Бағдарламалық құрал параметрлері

Сондықтан, егер сізге ешкім жиі хабарласа алмаса, алдымен тексеру керек бағдарламалық құрал параметрлерітелефон. Біз сізге қайда қарау керектігін және не істеу керектігін айтамыз.

1. Мазаламау режимі. Бұл функция iPhone экраны құлыпталған кезде телефондағы барлық қолданбалардан келетін кіріс қоңыраулар мен хабарландыруларды өшіруге мүмкіндік береді. Мазаламау режимі белсенді болса, қоңырау шалушы қосылым дыбысын естімейді және қоңырау оның тарапынан аяқталады және сіз iPhone телефонында қабылданбаған қоңырау туралы хабарлама аласыз. Телефон параметрлерінде немесе Басқару орталығында (жарты ай белгішесі) «Мазаламау» функциясын өшіруге болады.
2. «Нөмірді көрсету» функциясы. Егер ол өшірілсе, кіріс қоңырауларды қабылдауда қиындықтар туындауы мүмкін. Бұл мүмкіндікті iPhone параметрлерінде қосуға болады: Параметрлер → Телефон → Нөмірді көрсету.
3. TTY режимі. TTY функциясы есту қабілеті нашар пайдаланушыларға арналған. Егер TTY режимі қосылса, iPhone телефонында екі бағытта да теру проблемалары болуы мүмкін (сізге ешкім хабарласа алмайды, сізде шығыс қоңыраулармен проблемалар бар). Сондай-ақ құрылғы параметрлерінде TTY режимін өшіруге болады: Параметрлер -> Жалпы -> Арнайы мүмкіндіктер -> TTY.
4. Операциялық жүйедегі қателер. Бұл жағдайда нақты себебін анықтау мүмкін емес. Кіріс қоңырауларды қабылдауда қиындықтар туындаса (сізге ешкім хабарласа алмайды), желі параметрлерін қалпына келтіріп көріңіз: Параметрлер -> Жалпы -> Қалпына келтіру -> Желі параметрлерін қалпына келтіру. Қайта жүктегеннен кейін телефонның «мінез-құлқын» қадағалаңыз. Өте жиі қалпына келтіріңіз желі параметрлерісияқты мәселелерді шешеді.

iOS қателері

Телефонды қалпына келтіру әрқашан мәселені шешпейді, дегенмен оның пайда болу себептері әлі де деңгейде болуы мүмкін жүйелік файлдаржәне операциялық бөлменің жұмысы iOS жүйелері. Егер желі параметрлерін қалпына келтіру көмектеспесе, барлық қажетті ақпаратты сақтағаннан кейін мұны істеу керек. Шын мәнінде, бұл қайта орнату керек дегенді білдіреді операциялық жүйесодан кейін телефонды тексеріңіз. Сіз жыпылықтауды өзіңіз жасай аласыз немесе бізге хабарласа аласыз.

SIM картасының дұрыс жұмыс істемеуі / Оператор параметрлері

Сондай-ақ, жиі iPhone-ға кіріс қоңырауларымен байланысты мәселелер SIM картасының дұрыс жұмыс істемеуімен байланысты болуы мүмкін. Мұны жою үшін ұялы байланыс операторының салонында немесе кеңсесінде SIM картасын жаңасына ауыстырыңыз.

Аппараттық мәселелер

Егер жоғарыда аталған әдістердің барлығы жұмыс істемесе және әлі де ешкім сізге хабарласа алмаса, мәселенің себептері iPhone құрылғысының аппараттық ақауларында болуы мүмкін. Мұнда сіз қызмет көрсету орталығына хабарласпай жасай алмайсыз. Егер мәселе үнемі пайда болса және iPhone-ды толық пайдалануға кедергі келтірсе, біздің қызмет көрсету орталығына келіңіз. Диагноздан кейін біздің мамандар мәселенің нақты себептерін анықтап, шешу жолдарын ұсынады.