Вирусқа қарсы бағдарлама зерттелетін бағдарламаны оның деректер қорымен вирус сипаттамасымен салыстыру негізінде вирустар мен зиянды объектілерді іздейді. Сәйкестік табылса, антивирус табылған вирусты емдей алады және ережелер мен емдеу әдістері әдетте бір дерекқорда сақталады.

Дегенмен, бұл дерекқорға айналады осалдықантивирус - ол өзінің дерекқорында сипатталған вирустарды ғана анықтай алады. Бұл мәселені эвристикалық анализатордың, дерекқорда сипатталмаған вирустардың жаңа түрлерін анықтауға тырысатын арнайы антивирустық ішкі жүйенің көмегімен ішінара жоюға болады. Вирустардан басқа, AVZ эвристикалық анализаторы шпиондық бағдарламаларды, ұрлаушыны және трояндарды анықтауға тырысады.

Эвристикалық анализатордың жұмысы вирустарды және іздеуге негізделген шпиондық бағдарламаерекшеліктері (фрагменттері бағдарлама коды, арнайы тіркеу кілттері, файлдар және процестер). Сонымен қатар эвристикалық анализатор зерттелетін объектінің белгілі вирустарға ұқсастық дәрежесін бағалауға тырысады.

Шпиондық бағдарламаларды, RootKit және Hijacker іздеу үшін ең тиімді эвристикалық талдау дискідегі жеке файлдар емес, тұтас жүйе болып табылады. Ол тізілімдегі деректердің, дискідегі файлдардың, жадтағы процестер мен кітапханалардың, тыңдау TCP және UDP порттарының, белсенді қызметтер мен жүктелген драйверлердің жиынтығын талдайды.

Эвристикалық талдаудың ерекшелігі қателердің жеткілікті жоғары пайызы болып табылады - эвристикалық күдікті нысандарды анықтау туралы хабарлауы мүмкін, бірақ бұл ақпаратты вирусологтар тексеруі керек. Сканерлеу нәтижесінде объект зиянды деп танылып, мәліметтер қорына енгізіледі немесе жалған дабыл жазылады және эвристикалық анализатордың алгоритмдеріне түзету енгізіледі.

Көптеген антивирустар (соның ішінде AVZ) эвристикалық анализатордың сезімталдығын реттеу мүмкіндігіне ие. Бұл жағдайда әрқашан қайшылық туындайды - сезімталдық неғұрлым жоғары болса, эвристикалық әдіспен белгісіз зиянды нысанды анықтау ықтималдығы соғұрлым жоғары болады. Бірақ сезімталдықтың жоғарылауымен жалған дабылдардың пайда болу ықтималдығы артады, сондықтан сіз қандай да бір «алтын ортаны» іздеуіңіз керек.

Эвристикалық анализатордың бірнеше сезімталдық деңгейі және екі арнайы режимі бар:

эвристикалық анализаторды блоктау. Бұл жағдайда анализатор жұмыстан толығымен өшіріледі. АВЗ-да эвристикалық анализатордың сезімталдық деңгейін реттеумен қатар, жүйенің эвристикалық талдауын қосуға және өшіруге болады;

«параноидтық» режим - бұл режимде ең жоғары ықтимал сезімталдық қосылады және ең аз күдік туындаған кезде ескертулер көрсетіледі. Бұл режим жалған позитивтердің өте көп санына байланысты табиғи түрде қабылданбайды, бірақ ол кейде пайдалы.

AVZ эвристикалық анализаторының негізгі хабарламалары келесі тізімде көрсетілген:

"Файл атауы >>> virus_name күдігі (нысан туралы қысқаша ақпарат)"Ұқсас хабарлама AVZ деректері бойынша белгілі зиянды нысанға ұқсас нысан анықталған кезде шығарылады. Жақшадағы деректер әзірлеушіге осы хабарламаны шығаруға әкелген антивирустық дерекқордағы жазбаны табуға мүмкіндік береді. ;

"Файл атауы >>> стандартты емес кеңейтімі бар PE файлы«- бұл оның табылғанын білдіреді бағдарлама файлы, бірақ әдеттегі кеңейтім EXE, DLL, SYS орнына оның басқа, стандартты емес кеңейтімі бар. Бұл қауіпті емес, бірақ көптеген вирустар PIF, COM кеңейтімдерін беру арқылы PE файлдарын бүркемелейді. Бұл хабарлама PIF, COM кеңейтімдері бар PE файлдары үшін кез келген эвристикалық деңгейде, қалғандары үшін – тек максималды эвристикалық деңгейде көрсетіледі;

"Файл аты >>> Файл атауында 5-тен астам бос орын бар"- файл атауында көптеген бос орындар сирек кездеседі, бірақ көптеген вирустар" photo.jpeg .exe " сияқты атаулары бар файлдарды құра отырып, нақты кеңейтімді бүркемелеу үшін бос орындарды пайдаланады;

"Файл аты >>> Кеңейтім маскировка анықталды«- алдыңғы хабарламаға ұқсас, бірақ атауда 15-тен астам бос орын анықталғанда шығарылады;

"Файл аты >>> файлының көрінетін аты жоқ"- аты жоқ файлдар үшін шығарылған (яғни файл атауында" .exe "немесе" .pif " пішіні бар);

"Процесс файл аты желімен жұмыс істей алады"- wininet.dll, rasapi32.dll, ws2_32.dll сияқты кітапханаларды пайдаланатын процестер үшін көрсетіледі - яғни желімен жұмыс істеу немесе теру және қосылу процесін басқару функцияларын қамтитын жүйелік кітапханалар. Бұл тексеру тек максималды орындалады. эвристикалық деңгей Желілік кітапханаларды пайдалану фактісі, әрине, зиянды бағдарламаның белгісі емес, бірақ бұл тізімдегі түсініксіз процестерге назар аударған жөн;

Хабарламадан кейін қауіп дәрежесін пайызбен көрсететін сан көрсетілуі мүмкін. Қауіптілік деңгейі 30-дан асатын файлдарға ерекше назар аудару керек.

Эвристикалық анализатор дегеніміз не?

1. Эвристикалық әдіс, қолтаңба әдісінен айырмашылығы, зиянды кодтың қолтаңбаларын емес, жеткілікті ықтималдық дәрежесі бар файлдың табиғаты туралы қорытынды жасауға мүмкіндік беретін типтік операциялар тізбегін анықтауға бағытталған. Эвристикалық талдаудың артықшылығы оның жұмыс істеуі үшін алдын ала құрастырылған деректер қорын қажет етпейді. Осыған байланысты жаңа қауіптер олардың белсенділігі вирус талдаушыларына белгілі болғанға дейін танылады.
2. өтінемін, білсеңіз маған жазыңыз
3. Эвристикалық сканерлеу – қолтаңба белгісіз бағдарламаның негізгі бөлігінің 100% сәйкес келмегенде, бірақ күдікті бағдарлама көрсеткен кезде сканерлердің қолтаңбаларды қолдану және вирустардың өзгертілген нұсқаларын тану мүмкіндігін жақсартуға арналған қолтаңбаға негізделген және эвристикалық негізделген вирусқа қарсы бағдарлама. вирустың жалпы белгілері. Бұл технология, алайда, заманауи бағдарламаларда өте мұқият қолданылады, өйткені ол жалған позитивтердің санын көбейте алады.
4. Эвристикалық анализатор (эвристикалық) – орындалатын файлдың кодын талдайтын және сканерленген нысанның жұқтырылғанын анықтайтын антивирустық модуль.
   Эвристикалық талдау кезінде стандартты қолтаңбалар пайдаланылмайды. Керісінше, эвристикалық шешімді алдын ала белгіленген, кейде толық анық емес ережелер негізінде қабылдайды.

   Неғұрлым түсінікті болу үшін бұл тәсілді өз бетінше талдау жүргізетін және шешім қабылдайтын жасанды интеллектпен салыстыруға болады. Дегенмен, бұл аналогия мәнді ішінара ғана көрсетеді, өйткені эвристикалық әдіс үйренуді білмейді және, өкінішке орай, тиімділігі төмен. Вирусқа қарсы сарапшылардың пікірінше, тіпті ең заманауи анализаторлар зиянды кодтардың 30% -дан астамын тоқтата алмайды. Тағы бір мәселе - заңды бағдарлама вирус жұққан деп анықталған кездегі жалған позитивтер.

   Дегенмен, барлық кемшіліктерге қарамастан, вирусқа қарсы өнімдерде эвристикалық әдістер әлі де қолданылады. Мәселе мынада, әртүрлі тәсілдердің тіркесімі сканердің жалпы тиімділігін жақсарта алады. Бүгінгі күні эвристика нарықтың барлық негізгі ойыншыларының өнімдеріне жеткізіледі: Symantec, Kaspersky Lab, Panda, Trend Micro және McAfee.
   Эвристикалық талдау процесінде файл құрылымы және оның вирустық үлгілерге сәйкестігі тексеріледі. Ең танымал эвристикалық технология бұрыннан белгілі вирус қолтаңбаларының және олардың комбинацияларының модификациялары үшін файлдың мазмұнын тексеру болып табылады. Бұл антивирустық дерекқорды қосымша жаңартусыз гибридтерді және бұрын белгілі вирустардың жаңа нұсқаларын анықтауға көмектеседі.
   Эвристикалық талдау белгісіз вирустарды анықтау үшін қолданылады және нәтижесінде емдеуді қамтымайды.
   Бұл технология вирустың оның алдында бар-жоғын анықтауға 100% қабілетті емес және кез келген ықтималдық алгоритмі сияқты, ол жалған позитивтерден зардап шегеді.

   Кез келген сұрақтарды мен шешемін, бізге хабарласыңыз, біз сізге қолдан келгенше көмектесеміз

5. Эвристикалық анализатор қоңыраулар үшін бағдарлама кодының тенденцияларын қорытындылайды жүйе үзілістері, ықтимал зияндылық деңгейін экстраполяциялау. Бұл операциялық жүйе үшін теңдестірілген қорғауды қамтамасыз етеді.
   Мен бәрін түсіндірдім, жарай ма? ;))
6. бұл жасанды интеллекттің бір түрі. шынайы өмірде бұл технология қол жетімді емес, оған кейбір жақындаулар бар, антивирус өзі бағдарламаны талдап, оның вирус немесе жоқ екенін шешеді.

Бұл мақала Касперскийге қатысты Соңғы нүкте қауіпсіздігі Windows үшін 10:

• Service Pack 2 Maintenance Release 4 (10.3.3.304 нұсқасы);
• Service Pack 2 Maintenance Release 3 (10.3.3.275 нұсқасы);
• Service Pack 2 Maintenance Release 2 (10.3.0.6294 нұсқасы);
• Service Pack 2 Maintenance Release 1 (10.3.0.6294 нұсқасы);
• Service Pack 2 (10.3.0.6294 нұсқасы).

Эвристикалық талдау дегеніміз не

Эвристикалық талдау – бұл Kaspersky Lab дерекқорларының ағымдағы нұсқасын пайдаланып анықтау мүмкін емес қауіптерді анықтау технологиясы. Құрамында белгісіз вирус немесе белгілі вирустың жаңа модификациясы болуы мүмкін файлдарды табуға мүмкіндік береді.

Эвристикалық анализатор – эвристикалық талдау технологиясы негізінде жұмыс істейтін модуль.

Статикалық және динамикалық талдау

Статикалық талдау. Эвристикалық анализатор кодты күдікті пәрмендерге сканерлейді, мысалы, іздеу және өзгерту орындалатын файлдар... Күдікті командалар немесе фрагменттер болған жағдайда эвристикалық анализатор бағдарламаның «күдікті санауышын» арттырады. Егер бүкіл бағдарлама кодын сканерлегеннен кейін есептегіш мәні көрсетілген шекті мәннен асып кетсе, онда нысан күдікті болып саналады.

Динамикалық талдау. Эвристикалық анализатор виртуалды адрестік кеңістікте бағдарламаны іске қосуды эмуляциялайды. Егер эвристикалық анализатор эмуляция кезінде күдікті әрекеттерді анықтаса, нысан зиянды деп танылады және оны пайдаланушы компьютерінде іске қосу блокталады.

Windows жүйесіне арналған Kaspersky Endpoint Security 10 пайдаланады статикалық талдаудинамикалықпен біріктірілген.

Қандай қорғаныс компоненттері эвристикалық анализаторды пайдаланады

• Файлға қарсы антивирус. Қосымша мәліметтер анықтамада.
• Пошталық антивирус. Қосымша мәліметтер анықтамада.
• Веб-антивирус. Қосымша мәліметтер анықтамада.
• Қолданба әрекетін бақылау. Қосымша мәліметтер анықтамада.
• Тексеру тапсырмалары. Қосымша мәліметтер анықтамада.

Толық қолдау

Соңғы нұсқасы:

Коммерциялық шығу күні:

Соңғы нұсқасы шығарылымы:

Күй нені білдіреді?

• Негізгі шығарылым

  Компьютерді / серверді / мобильді құрылғыны қорғауды қамтамасыз ету үшін қажет дерекқор жаңартуларын шығару.

• Қолдау

  Телефон арқылы және веб-пішін арқылы техникалық қолдау көрсету.

• Патчтарды шығару

  Бағдарламаға арналған қызмет пакеттерін шығару (анықталған қателерді жою үшін).

Windows жүйесіне арналған Kaspersky Endpoint Security 10 (жұмыс станциялары мен файл серверлері үшін)

• Microsoft Windows Server 2012 R2 Foundation / Essentials / Standard / Datacenter х64.
• Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Essentials / Standard / Datacenter х64.
• Microsoft Small Business Server 2011 Essentials / Стандартты х64.
• Windows MultiPoint Server 2011 x64.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation / Standard / Enterprise / Datacenter х64 SP1.
• Microsoft Windows Server 2008 Standard / Enterprise / Datacenter х64 SP2.
• Microsoft Small Business Server 2008 Standard / Premium х64.

Сервер платформасын қолдаудың қалған шектеулері туралы мақаланы қараңыз.

• VMWare ESXi 6.0.0 3620759.
• Microsoft Hyper-V 3.0.
• Citrix XenServer 7.0.
• Citrix XenDesktop 7.13.

мақала.

• Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise х64 SP1.
• Microsoft Windows Server 2008 Standard / Enterprise х64 SP2.

Сервер платформасын қолдау шектеулері

• ReFS файлдық жүйесіне шектеулермен қолдау көрсетіледі.
• Сервер негізгі және кластер режимі конфигурацияларына қолдау көрсетілмейді.
• Сервер платформаларында дискіні шифрлауға (Kaspersky FDE) және файлды шифрлауға қолдау көрсетілмейді.

Қолдау көрсетілетін виртуалды платформалар

• VMWare ESXi 6.0.0 3620759.
• Microsoft Hyper-V 3.0.
• Citrix XenServer 7.0.
• Citrix XenDesktop 7.13.
• Citrix қамтамасыз ету қызметтері 7.13.

Виртуалды платформаны қолдау мүмкіндіктері мен шектеулері

• Толық дискіні шифрлауға (FDE) Hyper-V виртуалды машиналарында қолдау көрсетілмейді.
• Citrix виртуалды платформаларында толық дискіні шифрлауға (FDE) және файлдар мен қалталарды шифрлауға (FLE) қолдау көрсетілмейді.
• Kaspersky Endpoint Security for Windows жүйесінің Citrix PVS жүйесімен үйлесімділігін сақтау үшін орнатуды опция қосылған күйде орындау керек. Citrix PVS үйлесімділігін қамтамасыз етіңіз... Опцияны орнату шеберінде немесе параметр арқылы қосуға болады пәрмен жолы/ pCITRIX СҮЙЕСІМДІЛІГІ = 1. Қашықтан орнату жағдайында KUD файлына / pCITRIXCOMPATIBILITY = 1 параметрін қосу арқылы өңдеу қажет.

Виртуалды платформаларға қолдау көрсетудің басқа мүмкіндіктерін мақаланы қараңыз.

10.2.6.3733 нұсқасы: Аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз ету талаптары

Жалпы талаптар

• 1 ГБ жедел жады.

ОЖ

• Microsoft Windows 10 Pro / Enterprise x86 / x64.
  Microsoft Windows 8.1 Pro / Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Pro / Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x86 / x64 SP1 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows 7 Professional / Enterprise / Ultimate x86 / x64.
• Microsoft Windows Server 2016 Standard / Essentials x64.

• Microsoft Small Business Server 2011 Standard x64.

Қолдау көрсетілетін виртуалды платформалар

• VMWare ESXi 5.5.0 2718055 2-жаңарту.
• Citrix XenServer 6.5.
• Citrix XenDesktop 7.8.

Сервер платформасын қолдау шектеулері

• ReFS файлдық жүйесіне шектеулермен қолдау көрсетіледі.
• Сервер негізгі және кластер режимі конфигурацияларына қолдау көрсетілмейді.
• Сервер платформаларында дискіні шифрлауға (Kaspersky FDE) және файлды шифрлауға қолдау көрсетілмейді.

Қолдау көрсетілетін виртуалды платформалар

• Citrix XenServer 6.2.
• Citrix XenDesktop 7.5.

Виртуалды платформаны қолдау мүмкіндіктері мен шектеулері

10.2.5.3201 нұсқасы: Аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз ету талаптары

Windows жүйесіне арналған Kaspersky Endpoint Security 10 қалыпты жұмыс істеуі үшін компьютер келесі талаптарға сай болуы керек:

Жалпы талаптар

• Intel Pentium процессоры 1 ГГц немесе одан жоғары.
• 1 ГБ жедел жады.
• Қатты дискідегі бос орын 2 ГБ.

Жұмыс станцияларына қойылатын аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз ету талаптары

• Microsoft Windows 10 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 10 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows Vista x86 / x64 SP2 және одан жоғары.
• Microsoft Windows XP Professional x86 SP3 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows Server 2019 х64.
• Microsoft Windows Server 2016 Standard / Essentials x64.

• Microsoft Windows Server 2012 R2 Foundation / Standard / Essentials х64.
• Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard / Essentials х64.
• Microsoft Small Business Server 2011 Standard x64.
• Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 х64.
• Microsoft Small Business Server 2008 Standard / Premium x64.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation / Standard / Enterprise х64 SP1 және одан жоғары.
• Microsoft Windows Server 2008 Foundation / Standard / Enterprise х86 / х64 SP2 және одан жоғары.
• Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2 немесе одан кейінгі нұсқасы.
• Microsoft Windows Server 2003 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2.
• Microsoft
• Microsoft
• Microsoft Windows Embedded Standard 7 * x86 / x64 SP1.
• Microsoft Windows ендірілген POSReady 7 * x86 / x64.

Енгізілген операциялық жүйелерді қолдау мүмкіндіктері мен шектеулері

• Жұмыс істеп тұр Microsoft жүйелері 2 ГБ немесе одан көп жедел жады бар құрылғыларда Windows Embedded 8.0 Standard x64 (Standard 8) немесе Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry x64 (Industry 8.1) нұсқасын пайдалану ұсынылады.
• Файлды шифрлау (FLE) және қатты дискілер(FDE) ендірілген операциялық жүйелерқолдау көрсетілмейді.

Қолдау көрсетілетін виртуалды платформалар

• VMWare ESXi 5.5.0 2718055 2-жаңарту.
• VMWare ESXi 5.5.0 3568722 Жаңарту 3b.
• VMWare ESXi 5.5.0 2718055 2-жаңарту.
• Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012 R2)
• Citrix XenServer 6.5.
• Citrix XenDesktop 7.8.
• Citrix қамтамасыз ету сервері 7.8.

Сервер платформасын қолдау шектеулері

• ReFS файлдық жүйесіне шектеулермен қолдау көрсетіледі.
• Сервер негізгі және кластер режимі конфигурацияларына қолдау көрсетілмейді.
• Сервер платформаларында дискіні шифрлауға (Kaspersky FDE) және файлды шифрлауға қолдау көрсетілмейді.

Microsoft Windows 8.1 қолдау шектеулері

• Қолдау көрсетілмейді Windows жаңартуы 8-8.1.
• Шектеулі қолдау файлдық жүйе iSwift / iChecker технологиясына арналған ReFS.
• Kaspersky Endpoint Security 10 бағдарламасын бастау мәзірінде жасыру функциясына қолдау көрсетілмейді.

Қолдау көрсетілетін виртуалды платформалар

• VMWare ESXi 5.5.0 1623387 1-жаңарту.
• VMWare ESXi 5.5.0 2068190 2-жаңарту.
• Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012)
• Citrix XenServer 6.2.
• Citrix XenDesktop 7.5.
• Citrix қамтамасыз ету сервері 7.1.

Виртуалды платформаны қолдау мүмкіндіктері мен шектеулері

• Kaspersky Endpoint Security бағдарламасының Citrix PVS жүйесімен үйлесімділігін сақтау үшін орнатуды "Citrix PVS жүйесімен үйлесімділікті қамтамасыз ету" опциясы қосылған күйде орындау керек. Опцияны орнату шеберінде немесе / pCITRIXCOMPATIBILITY = 1 пәрмен жолы параметрі арқылы қосуға болады. Қашықтан орнату жағдайында kud файлына / pCITRIXCOMPATIBILITY = 1 параметрін қосу арқылы өңдеу керек.
• Citrix XenDesktop жүйесінде жұмыс істейтін Microsoft Windows XP жүйесі бар компьютерге орнатуға қолдау көрсетілмейді.
• Microsoft Windows XP және Microsoft Windows Vista жүйелерімен жұмыс істейтін компьютерлерден Мақсатты құрылғыны пайдаланып кескіндерді жасауға қолдау көрсетілмейді Касперский орнатқан Endpoint Security 10 қызмет бумасы 1.

10.2.4.674 нұсқасы: Аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз ету талаптары

Windows жүйесіне арналған Kaspersky Endpoint Security 10 қалыпты жұмыс істеуі үшін компьютер келесі талаптарға сай болуы керек:

Жалпы талаптар

• Intel Pentium процессоры 1 ГГц немесе одан жоғары.
• Қатты дискідегі бос орын 2 ГБ.
• Microsoft Internet Explorer 7.0 және одан жоғары.
• Microsoft Windows орнату құралы 3.0 және одан жоғары.
• Қолданбаны белсендіру, деректер қорын және бағдарламалық модульдерді жаңарту үшін Интернетке қосылу.

Аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз ету талаптары

• Microsoft Windows 10 TH2 Pro нұсқасы 1511 x86 / x64.
• Microsoft Windows 10 TH2 Enterprise нұсқасы 1511 x86 / x64.
• Microsoft Windows 8.1 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Professional x86 / x64 SP1 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / x64 SP1 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows 7 Professional x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / x64.
• Microsoft Windows Vista x86 / x64 SP2 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows XP Professional x86 SP3 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard / Essentials / Enterprise х64.
• Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Standard / Essentials х64.
• Microsoft Small Business Server 2011 Standard / Essentials x64.
• Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 х64.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise / Foundation х64 SP1 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise / Foundation х64.
• Microsoft Windows Server 2008 Standard / Enterprise х86 / х64 SP2 және одан жоғары.
• Microsoft Small Business Server 2008 Standard / Premium x64.
• Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2 немесе одан кейінгі нұсқасы.
• Microsoft Windows Server 2003 Standard / Enterprise x86 / x64 SP2 немесе одан кейінгі нұсқасы.
• Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64.
• Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry Pro x64.
• Microsoft Windows Embedded Standard 7 x86 / x64 SP1.
• Microsoft Windows ендірілген POSReady 7 x86 / x64.

Енгізілген операциялық жүйелерді қолдау мүмкіндіктері мен шектеулері

• Операциялық жүйелер Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64 (Standard 8) немесе Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry x64 (Industry 8.1) 2 ГБ немесе одан көп жедел жады бар құрылғыларда пайдалану ұсынылады.
• Енгізілген операциялық жүйелерде файлды шифрлауға (FLE) және қатты дискіні шифрлауға (FDE) қолдау көрсетілмейді.

Сервер платформасын қолдау шектеулері

• ReFS файлдық жүйесіне шектеулермен қолдау көрсетіледі.
• Сервер негізгі және кластер режимі конфигурацияларына қолдау көрсетілмейді.
• Сервер платформаларында дискіні шифрлауға (Kaspersky FDE) және файлды шифрлауға қолдау көрсетілмейді.

Microsoft Windows 8.1 қолдау шектеулері

• Windows 8 жүйесін 8.1 нұсқасына жаңартуға қолдау көрсетілмейді.
• iSwift / iChecker технологиясы үшін ReFS файлдық жүйесіне шектеулі қолдау.
• Kaspersky Endpoint Security 10 бағдарламасын бастау мәзірінде жасыру функциясына қолдау көрсетілмейді.

Қолдау көрсетілетін виртуалды платформалар

• VMWare ESXi 5.5.0 1623387 1-жаңарту.
• VMWare ESXi 5.5.0 2068190 2-жаңарту.
• Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012)
• Citrix XenServer 6.2.
• Citrix XenDesktop 7.5.
• Citrix қамтамасыз ету сервері 7.1.

Виртуалды платформаны қолдау мүмкіндіктері мен шектеулері

• Kaspersky Endpoint Security бағдарламасының Citrix PVS жүйесімен үйлесімділігін сақтау үшін орнатуды "Citrix PVS жүйесімен үйлесімділікті қамтамасыз ету" опциясы қосылған күйде орындау керек. Опцияны орнату шеберінде немесе / pCITRIXCOMPATIBILITY = 1 пәрмен жолы параметрі арқылы қосуға болады. Қашықтан орнату жағдайында kud файлына / pCITRIXCOMPATIBILITY = 1 параметрін қосу арқылы өңдеу керек.
• Citrix XenDesktop жүйесінде жұмыс істейтін Microsoft Windows XP жүйесі бар компьютерге орнатуға қолдау көрсетілмейді.
• Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 орнатылған Microsoft Windows XP және Microsoft Windows Vista жүйелерімен жұмыс істейтін компьютерлерден Target Device көмегімен кескіндерді жасауға қолдау көрсетілмейді.

10.2.2.10535MR1 нұсқасы: Аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз ету талаптары

Windows жүйесіне арналған Kaspersky Endpoint Security 10 қалыпты жұмыс істеуі үшін компьютер келесі талаптарға сай болуы керек:

Жалпы талаптар

• Intel Pentium процессоры 1 ГГц немесе одан жоғары.
• 1 ГБ бос жедел жады.
• Қатты дискідегі бос орын 2 ГБ.
• Microsoft Internet Explorer 7.0 немесе одан кейінгі нұсқасы.
• Microsoft Windows Installer 3.0 немесе одан кейінгі нұсқасы.
• Қолданбаны белсендіру, деректер қорын және бағдарламалық модульдерді жаңарту үшін Интернетке қосылу.

ОЖ

• Microsoft Windows 8.1 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Professional x86 / x64 SP1 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / x64 SP1 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows 7 Professional x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / x64.
• Microsoft Windows Vista x86 / x64 SP2 немесе одан жоғары.
• Microsoft Small Business Server 2011 Standard x64.
• Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard x64.
• Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Стандартты х64.
• Windows Embedded 8.0 Standard x64.
• Windows Embedded 8.1 Industry Pro x64.

Енгізілген операциялық жүйелерді қолдау мүмкіндіктері мен шектеулері

• Операциялық жүйелер Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64 (Standard 8) немесе Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry x64 (Industry 8.1) 2 ГБ немесе одан көп жедел жады бар құрылғыларда пайдалану ұсынылады.
• Енгізілген операциялық жүйелерде файлды шифрлауға (FLE) және қатты дискіні шифрлауға (FDE) қолдау көрсетілмейді.

Сервер платформасын қолдау шектеулері

• ReFS файлдық жүйесіне шектеулермен қолдау көрсетіледі.
• Сервер негізгі және кластер режимі конфигурацияларына қолдау көрсетілмейді.

Microsoft Windows 8.1 қолдау шектеулері

• Windows 8 жүйесін 8.1 нұсқасына жаңартуға қолдау көрсетілмейді.
• iSwift / iChecker технологиясы үшін ReFS файлдық жүйесіне шектеулі қолдау.
• Kaspersky Endpoint Security 10 бағдарламасын бастау мәзірінде жасыру функциясына қолдау көрсетілмейді.

Қолдау көрсетілетін виртуалды платформалар

• VMWare ESXi 5.5.0 1623387 1-жаңарту.
• VMWare ESXi 5.5.0 2068190 2-жаңарту.
• Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012)
• Citrix XenServer 6.2.
• Citrix XenDesktop 7.5.
• Citrix қамтамасыз ету сервері 7.1.

Виртуалды платформаны қолдау мүмкіндіктері мен шектеулері

• Kaspersky Endpoint Security бағдарламасының Citrix PVS жүйесімен үйлесімділігін сақтау үшін орнатуды "Citrix PVS жүйесімен үйлесімділікті қамтамасыз ету" опциясы қосылған күйде орындау керек. Опцияны орнату шеберінде немесе / pCITRIXCOMPATIBILITY = 1 пәрмен жолы параметрі арқылы қосуға болады. Қашықтан орнату жағдайында kud файлына / pCITRIXCOMPATIBILITY = 1 параметрін қосу арқылы өңдеу керек.
• Citrix XenDesktop жүйесінде жұмыс істейтін Microsoft Windows XP жүйесі бар компьютерге орнатуға қолдау көрсетілмейді.
• Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 орнатылған Microsoft Windows XP және Microsoft Windows Vista жүйелерімен жұмыс істейтін компьютерлерден Target Device көмегімен кескіндерді жасауға қолдау көрсетілмейді.

10.2.2.10535 нұсқасы: Аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз ету талаптары

Windows жүйесіне арналған Kaspersky Endpoint Security 10 қалыпты жұмыс істеуі үшін компьютер келесі талаптарға сай болуы керек:

Жалпы талаптар

• Intel Pentium процессоры 1 ГГц немесе одан жоғары.
• 1 ГБ бос жедел жады.
• Қатты дискідегі бос орын 2 ГБ.
• Microsoft Internet Explorer 7.0 немесе одан кейінгі нұсқасы.
• Microsoft Windows Installer 3.0 немесе одан кейінгі нұсқасы.
• Қолданбаны белсендіру, деректер қорын және бағдарламалық модульдерді жаңарту үшін Интернетке қосылу.

ОЖ

• Microsoft Windows 8.1 Update Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8.1 Enterprise Update x86 / x64.
• Microsoft Windows 8.1 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8.1 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Pro x86 / x64.
• Microsoft Windows 8 Enterprise x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Professional x86 / x64 SP1 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / x64 SP1 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows 7 Professional x86 / x64.
• Microsoft Windows 7 Enterprise / Ultimate x86 / x64.
• Microsoft Windows Vista x86 / x64 SP2 немесе одан жоғары.
• Microsoft Small Business Server 2011 Essentials x64.
• Microsoft Small Business Server 2011 Standard x64.
• Microsoft Small Business Server 2008 Standard x64.
• Microsoft Small Business Server 2008 Premium x64.
• Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard x64.
• Microsoft Windows Server 2012 Foundation / Стандартты х64.
• Microsoft Windows MultiPoint Server 2011 x64.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard x64 SP1 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard x64.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise х64 SP1 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise х64.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation x64 SP1 немесе одан кейінгі нұсқасы.
• Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation x64.
• Microsoft Windows Server 2008 Standard x86 / x64 SP2 немесе одан жоғары.
• Microsoft Windows Server 2008 Enterprise х86 / х64 SP2 және одан жоғары.
• Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x86 / x64 SP2 немесе одан кейінгі нұсқасы.
• Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x86 / x64 SP2 немесе одан кейінгі нұсқасы.
• Microsoft Windows Server 2003 Standard x86 / x64 SP2.
• Microsoft Windows Server 2003 Enterprise x86 / x64 SP2 немесе одан кейінгі нұсқасы.
• Windows Embedded 8.0 Standard x64.
• Windows Embedded 8.1 Industry Pro x64.
• SP1 x86 / x64 бар Windows Embedded Standard 7.
• Windows ендірілген POSReady 7 x86 / x64.

Енгізілген операциялық жүйелерді қолдау мүмкіндіктері мен шектеулері

• Операциялық жүйелер Microsoft Windows Embedded 8.0 Standard x64 (Standard 8) немесе Microsoft Windows Embedded 8.1 Industry x64 (Industry 8.1) 2 ГБ немесе одан көп жедел жады бар құрылғыларда пайдалану ұсынылады.
• Енгізілген операциялық жүйелерде файлды шифрлауға (FLE) және қатты дискіні шифрлауға (FDE) қолдау көрсетілмейді.

Сервер платформасын қолдау шектеулері

• ReFS файлдық жүйесіне шектеулермен қолдау көрсетіледі.
• Сервер негізгі және кластер режимі конфигурацияларына қолдау көрсетілмейді.

Microsoft Windows 8.1 қолдау шектеулері

• Windows 8 жүйесін 8.1 нұсқасына жаңартуға қолдау көрсетілмейді.
• iSwift / iChecker технологиясы үшін ReFS файлдық жүйесіне шектеулі қолдау.
• Kaspersky Endpoint Security 10 бағдарламасын бастау мәзірінде жасыру функциясына қолдау көрсетілмейді.

Қолдау көрсетілетін виртуалды платформалар

• VMWare ESXi 5.5.0 1623387 1-жаңарту.
• VMWare ESXi 5.5.0 2068190 2-жаңарту.
• Microsoft Hyper-V 3.0 (Windows Server 2012)
• Citrix XenServer 6.2.
• Citrix XenDesktop 7.5.
• Citrix қамтамасыз ету сервері 7.1.

Виртуалды платформаны қолдау мүмкіндіктері мен шектеулері

• Kaspersky Endpoint Security бағдарламасының Citrix PVS жүйесімен үйлесімділігін сақтау үшін орнатуды "Citrix PVS жүйесімен үйлесімділікті қамтамасыз ету" опциясы қосылған күйде орындау керек. Опцияны орнату шеберінде немесе / pCITRIXCOMPATIBILITY = 1 пәрмен жолы параметрі арқылы қосуға болады. Қашықтан орнату жағдайында kud файлына / pCITRIXCOMPATIBILITY = 1 параметрін қосу арқылы өңдеу керек.
• Citrix XenDesktop жүйесінде жұмыс істейтін Microsoft Windows XP жүйесі бар компьютерге орнатуға қолдау көрсетілмейді.
• Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 орнатылған Microsoft Windows XP және Microsoft Windows Vista жүйелерімен жұмыс істейтін компьютерлерден Target Device көмегімен кескіндерді жасауға қолдау көрсетілмейді.

Заманауи экономикалық жағдайлармен және уақыттың сын-қатерлерімен айқындалатын шаруашылық жүргізуші субъектілердің даму шарттары мен міндеттерінің өзгеруі басқару шешімдерін негіздеу әдістеріне, басқару процестерін ұйымдастыруға және қабылданған шешімдердің тиімділігін бағалау әдістеріне түбегейлі әсер етеді.

«Экономикалық талдау әдісін олардың қалыптасуы мен дамуындағы экономикалық процестерді зерттеудің диалектикалық тәсілі деп түсінетінін» ескере отырып, өнімнің өмірлік циклдерінің, технологиялық құрылымдарының, бизнес түрлерінің өзгерістері және жүргізіліп жатқан қайта құрулардың тереңдігі экономиканы маңызды реформалауды талап етеді. экономикалық талдау әдістері.

Олардың бәсекелестік артықшылықтарын нақты анықтау және оларды шоғырландыру қажеттілігін ескере отырып ұзақ кезең, ұйымдар нақты сапалық сипаттамалары бар стратегиялық нұсқауларды алға қоя отырып, даму стратегияларына ерекше назар аударады (мысалы: нарықтағы көшбасшылық позицияларды меңгеру, тұтынушылардың адалдығын қамтамасыз ету, ұйымның әлеуметтік маңыздылығын арттыру). Олардың сандық параметрлері көбінесе ерікті және оларды тікелей бағалау мүмкін емес.

Көрсеткіштердің осы топтарындағы тенденцияларды талдау және негіздеу тіпті салыстыру, егжей-тегжейлі бөлу, топтастыру және т.б. сияқты дәстүрлі талдау әдістерін де айтарлықтай өзгертуді талап етеді, бірақ көбінесе талдаудың басқа әдістерін қолдануды қамтиды, көбінесе таза логикалық.

Экономикалық талдау әдістерінің дамуына, әсіресе, әрқайсысы қисынсыз, кейде егжей-тегжейлі есептеу мүмкін болмайтын көп нұсқалы шешімдердің мүмкіндігі әсер етті. Бұл бухгалтерлік есептің жаңа әдістерін жедел қолдануды анықтады. Мәселен, мысалы, перспективалық, стратегиялық талдау үшін шығындарды есептеудің шекті әдісін қолдану әлдеқайда тиімді, ол өзінің барлық конвенцияларымен өнімнің оңтайлы ассортиментін қалыптастыруға мүмкіндік береді. Өнімнің жекелеген түрлерінің толық өзіндік құнын есепке алу және талдау өндіріс жоспарына енгізілген ассортимент баптары бойынша ғана жүргізіледі.

Инновациялық даму жағдайында көбею циклінің барлық кезеңдері айтарлықтай күшейетіндіктен, оның жеке кезеңдерін қатар жүзеге асыруды қамтамасыз ету жиі қажет. Көптеген авторлар жетекші көрсеткіштерді бөліп көрсете отырып, репродуктивті циклдің әртүрлі кезеңдеріндегі жеке көрсеткіштердің мінез-құлқын бағалауға назар аударады. Бұл, ең алдымен, даму көрсеткіштері панельдерін қалыптастырудағы басқарушылық жұмысқа тән. Дегенмен, индикаторларды классификациялаудың бұл тәсілі барған сайын кең таралған.

Ұйымның даму мүмкіндіктерін бағалауды объективті ету және оның өндірістік, экономикалық және қаржылық әлеуетін анықтау үшін ұдайы өндіріс циклінің кезеңдері бойынша көрсеткіштердің өзгеруінің сәйкестігі маңызды: өсу - қалпына келтіру кезеңінде; төмендету немесе арттыру - құлдырау кезінде; тұрақтылық – тоқырау кезінде және т.б. Осыған байланысты динамикасы репродуктивті циклге іс жүзінде қатысы жоқ проциклдік, контрциклдік және ациклдік көрсеткіштер бөлінеді.

Көрсеткіштер жүйесі классификацияларының күрделене түсуі дәстүрлі талдау әдістерінің логикалық дамуын және нақтылануын болжайды.

Сонымен, салыстыру әдісін қолдану кезінде негізгі қаржылық-экономикалық сипаттамаларды ұзақ уақыт бойы салыстыру маңыздырақ болады, өйткені бұл бизнес-процестердің әртүрлі түрлеріне тән циклдік ауытқуларды анықтауға мүмкіндік береді. Көлденең талдауда тартылған қаражат көздерін және ұйым активтерінің жекелеген топтарындағы өзгерістерді сапалы түрде салыстыру пайдаланылады, яғни. көлденең және тік талдаудың үйлесімі.

Экономикалық талдаудың одан әрі дамуымен көрсеткіштерді олардың әртүрлі кластар мен деңгейдегі шешімдерді қабылдау және негіздеудегі рөліне қарай жіктеудің маңызы зор. Осыған байланысты әрбір шешім үшін мақсатты индикатор, оның деңгейін анықтайтын факторлар және қабылданған шешімдердің объективтілігі үшін ерекше маңызды болып табылатын, шешімдерді қабылдаудағы шектеулер атап өтіледі.

Талдаудың детерминирленген әдістері, оның ішінде факторлық, әлі де басым, бірақ сонымен бірге олар сипаттамаларды ұзарту және кеңейту әдістерімен белсенді түрде толықтырылады, бұл факторлық көрсеткіштерді олардың маңыздылығын ескере отырып егжей-тегжейлі көрсетумен байланысты.

Факторлық талдауда факторлық көрсеткіштердің өзгеруі мен бар ресурстарды жақсырақ пайдалану немесе жаңа ресурстарды енгізу қажеттілігі арасындағы байланысты анықтау қажет және бұл қосымша қаржыландыруды қажет етеді. Осы мақсатта бұл көрсеткіштер тобы ұйымның қаржылық күшін бағалау және оның экономикалық әлеуетін бағалау үшін ерекше маңызды болып табылатын экстенсивті және қарқынды өсу факторларына бөлінеді.

Осылайша, қазіргі жағдайда аналитиктің кәсіби пікірі міндеттер қоюда және экономикалық талдау әдістерін таңдауда маңыздырақ болып отыр.

Мамандардың кәсіби пайымдауларына, тәжірибесі мен түйсігіне, олардың жеке немесе ұжымдық қорытындыларына негізделген логикалық эвристикалық талдау әдістері бірте-бірте көбірек қолданыла бастады. Олардың ішінде талдаудың бағалау және бағалау-іздестіру әдістерін ажыратуға болады (2.2-сурет).

Күріш. 2.2.

Эвристикалық әдістер персоналды басқаруда, басқаруды ұйымдастыруда және ұйымдық мінез-құлықты таңдауда кеңінен қолданылады.

Эвристикалық әдістерді қолдану қажеттілігін алдын ала анықтайтын шарттар:

• o экономикалық және әлеуметтік параметрлерді пайдалана отырып сипатталған бастапқы ақпараттың сапалық сипаты, зерттеу объектісінің сипаттамалары туралы жеткілікті өкілді және сенімді ақпараттың болмауы;
• o талдау үшін бастапқы деректердің үлкен белгісіздігі;
• o анық болмауы тақырып сипаттамасыжәне бағалау пәнін математикалық формализациялау;
• o басқару шешімдерін негіздеудің алғашқы кезеңдерінде формальды үлгілерді пайдалана отырып зерттеулер жүргізуге орынсыз және уақыт пен қаражаттың жетіспеушілігі;
• o болмауы техникалық құралдараналитикалық модельдеу үшін сәйкес сипаттамалары бар;
• o талданатын жағдайдың экстремалдылығы.

Талдаудың эвристикалық әдістері мамандар тобының кәсіби пікіріне негізделген ақпаратты жинау және өңдеу әдістерінің ерекше тобын білдіреді. Олар көбінесе шығармашылық деп аталады.

Эвристикалық әдістерді қолданудың негізі болып қарастырылатын процестердің, операциялардың және нәтижелердің сараптамалық бағасы табылады.

Сараптамалық талдау әдістері – сарапшы мамандармен жұмысты ұйымдастыру және олардың пікірлерін өңдеу әдістері. Көптеген аналитикалық мәселелерді шешу үшін тәуелсіз пікір (пікірлер) болуы қажет, яғни. мамандарды тарту. Сарапшылардан алынған ақпаратты пайдалануға дайын деп санауға болмайды, оны өңдеу керек, содан кейін ғана басқару шешімдерін қабылдау үшін пайдаланылады.

Сарапшылардың жұмысын ұйымдастыру кезінде мыналар қажет:

• - білікті мамандарды таңдау;
• - сарапшылардан сұхбат алу және аналитиканы қызықтыратын ақпаратты алу;
• - сарапшылардан алынған ақпаратты өңдеу және түсіндіру әдістерін анықтау.

Сарапшыларды іріктеу кезінде олардың зерттелетін қызмет саласындағы құзыреттілігі мен кәсіби дағдыларын, шығармашылық ойлау қабілетін, топта жұмыс істеу қабілетін (егер бірнеше сарапшылар тартылса) ескеру қажет.

Сарапшыларды жалдау кезінде келесі талаптарды басшылыққа алған жөн:

• о жоғары деңгейжалпы эрудиция;
• o талданатын салада арнайы білімнің болуы;
• o қарастырылатын мәселе бойынша белгілі бір практикалық және (немесе) зерттеу тәжірибесінің болуы;
• o зерттелетін объектінің даму тенденцияларын барабар бағалау мүмкіндігі;
• o біржақтылықтың болмауы, бағалаудың нақты нәтижесіне қызығушылық.

Бұл жағдайда топ мүшелері емтихан нәтижелерін шығару кезінде есепке алынатын тең болуы немесе басқа дәрежесі болуы мүмкін.

Сараптамалық комиссияның әдісі қойылған проблеманы және белгілі бір ымыраға келу нәтижесінде оны шешудің баламаларын талқылау кезінде арнайы іріктелген сарапшылардың біртұтас ұжымдық қорытынды әзірлеуіне негізделген.

Сараптамалық комиссияның әдісін қолдану кезінде барлық сарапшылардың жеке балл қою нәтижелерін статистикалық өңдеу ғана емес, сараптама нәтижелері бойынша пікір алмасу, бағалауды нақтылау жүзеге асырылады. Кемшілігі – сараптамаға қатысушылардың көпшілігінің пікіріне биліктің күшті ықпалы.

Эвристикалық әдістерге негізделген талдау нәтижесінде алынған қорытындылар логикалық негізге ие және келесі формада болуы мүмкін: тікелей бағалау (пайдалы, зиянды, қолайлы, қабылданбайды); жорамалдарды анықтау, яғни. бірінші басымдылықты немесе ең сәтті шешімдерді таңдау (бұл жорамалдар рейтингісі, олардың ұпайлары және т.б. арқылы анықталуы мүмкін); конкурстық оқу үшін нақты іс-әрекеттерді таңдау. Көбінесе сарапшылар тобына кәсіби кеңесшілер кіреді - талданатын саладағы кәсіпқойлар.

Мақсаттар мен бағдарларға байланысты сарапшылар тобы біртекті болуы мүмкін немесе әртүрлі мамандар тобының өкілдерін, кейде тек мүдделі тараптарды қамтуы мүмкін. Мысалы, бірінші кезеңде техникалық шешімді әзірлеу кезінде сарапшылар тобына тек сәйкес профильдегі мамандар ғана кіреді. Технологиялық әзірлемелерді талдау үшін сарапшылар тобын құру кезінде оның құрамына: шешімнің техникалық жаңалығын кәсіби бағалай алатын технологтар; шешімнің тиімділігін бағалайтын экономистер; жүзеге асырудың орындылығын бағалай алатын механиктер жаңа технологияқолданыстағы өндірістік база бойынша; жұмысшылар – жаңа технологияны орындаушылар.

Өнімнің сапасын және оларға деген сұранысты бағалау кезінде сарапшылар тобына тек тауар сарапшылары ғана емес, сонымен қатар өнімді өндірушілер мен тұтынушылар да кіреді.

Тәжірибеде сарапшылар тобын құрудың өте күрделі жолдары әзірленді:

• o формальды критерийлер бойынша – мамандығы, жұмыс тәжірибесі, бір ұжымда болу ұзақтығы, сондай-ақ ұйымның әлеуметтану қызметі бойынша тұлғаның психологиялық бағасы (бар болса) ескеріледі, мысалы, шығармашылық ойлау, сындарлы ойлау және т.б.;
• o сауалнама барысында алынған жеке тұлғаның өзін-өзі бағалауы негізінде – болашақ сарапшының өзі оның мүмкіндіктерін, оның ішінде біліктілігін, аналитикалық және конструктивті ойлауын, белгілі бір жағдайларға бейімделу қабілетін және т.б. Өзін-өзі бағалау деңгейін анықтау үшін сарапшылардың арнайы психологиялық іріктеуімен толықтырылған – төмен бағаланған, асыра бағаланған немесе адекватты;
• o өтініш берушімен байланысты тұлғаларды бағалау негізінде – маманның кәсіби және жеке қасиеттерін ұқсас бейіндегі мамандар, қызметтерді тұтынушылар, сарапшының шешімдерін жүзеге асыратын қызметкерлер бағалайды;
• o кездейсоқ таңдау (іріктеу) арқылы, егер көптеген адамдар (мысалы, өнімдер мен қызметтерді тұтынушылар) сарапшы ретінде әрекет ете алса.

Көбінесе шаруашылық жүргізуші субъектінің қызметін талдау кезінде сарапшылық топқа әртүрлі деңгейдегі басшылар мен қызметкерлер кіреді. Мысалы, өндірісті дамыту стратегиясын таңдауда, ынталандыру жүйесін өзгертуде, есеп пен есептілікті реформалауда, ұйымдық құрылымдарды қайта құруда сарапшылар тобы осылай құрылады.

Сонымен, сарапшыларды іріктеуде формалды да, психологиялық та әдістер кеңінен қолданылады, ал эвристикалық әдістер көбінесе психологиялық деп аталады.

Сарапшылардан сұхбат алу кезінде жеке және топтық әдістерді қолдануға болады. Жеке сауалнамада әрбір сарапшымен жұмыс жеке жүргізіледі, бұл сарапшыға басқалардан тәуелсіз өз пікірін білдіруге мүмкіндік береді. Топтық сауалнамада сарапшылар топпен жұмыс жасайды, өз пікірлерін келісіп, бір ұстанымға негізделген ортақ сараптамалық қорытынды жасайды. Тексеру сенімділігін арттыру тұрғысынан топтық әдістер қолайлы, бірақ күрделірек.

Сараптамалық сауалнама процесінде алынған ақпарат арнайы немесе дәстүрлі талдау әдістерімен өңделуі керек, содан кейін оны басқару шешімдерін қабылдау үшін пайдалануға болады.

Сарапшылардың пікірін алудың көптеген жолдары бар: Delphi әдістері, бақылау сұрақтары, тәуекелді бағалау, сценарийлер, іскерлік ойындар, SWOT талдау, функционалдық шығындарды талдау (FSA) және т.б.

Delphi әдісі – сарапшылардың пікірімен келісе отырып, бірнеше турда сараптамалық топтың (5-10 адам) сырттай және анонимді сауалнамасы. Әрбір сарапшыға нақты тапсырма беріледі, мысалы, кәсіпорынның даму бағытын анықтау. Сарапшылар зерттелетін мәселе бойынша сауалнамалар толтырады. Сауалнаманың әрбір аралық айналымының нәтижелері емтиханға қатысушыларға орташа статистикалық мәндер түрінде хабарланады. Сарапшылардан жауап алу кезінде әртүрлі жағдайлар туындауы мүмкін:

• а) барлық сарапшылар бір пікірге келді;
• б) сарапшылардың пікірі екіге бөлінді.

Бірінші жағдайда мәселені шешу нәтижесінде сарапшылардың қорытындысы қабылданса, екіншісінде сараптама процесі жалғасады.

Тест сұрағы әдісі – жетекші сұрақтардың арнайы дайындалған тізімі (тізімі) арқылы аналитикалық шешімді іздеу. Бұл әдістің артықшылығы оның қарапайымдылығы мен әмбебаптығы болып табылады. Тест сұрақтары шешілген есептердің тәжірибесі негізінде құрастырылады, бұл әдістің тиімділігін қамтамасыз етеді.

Тест сұрақтары әдісін қолдану бірнеше кезеңнен тұрады:

• 1) шешуде бақылау сұрақтары қолданылатын тапсырма тұжырымдалады;
• 2) шешілетін мәселенің сипатына барынша сәйкес келетін бақылау сұрақтарының тізбесі құрастырылады және олардың әрқайсысы ондағы ақпаратты мәселені шешу үшін пайдалану мақсатында қарастырылады;
• 3) мәселені шешу үшін қолдануға болатын барлық идеялар қарастырылады;
• 4) көмегімен мәселені шешуге болатын идеялар таңдалып, іс-шаралар бағдарламасы жасалады.

Әдетте, талдаушылар әрбір жолда сұрақ (параметр) және талдаудың белгілі бір аспектісіне жауап опциялары (параметр мәндері) бар кестені пайдаланады. Қойылған сұрақтарға жауап бере отырып, талдаушы өз қорытындысына сәйкес бағанға белгі қояды. Кесте, әдетте, сол жақтағы бағандардағы белгілер зерттеу объектісінің әлсіз тұстарын көрсететіндей етіп, ал оң жақта - мықты жақтарынемесе арнайы мүмкіндіктер. Мұндай кестелерді жүйелі түрде пайдалану талдау пәнінің уақыт бойынша өзгеру тенденцияларын анықтауға және оның басқа талдау объектілеріне қатысты орнын салыстыруға мүмкіндік береді.

Сауалнама талдауға қажетті уақытты айтарлықтай қысқартады, оның нәтижелерінің талдаушының біліктілік деңгейіне тәуелділігін азайтады. Бұл әдісті қолданғанда баллдық бағалауға қарағанда дұрыс нәтижелер алынады, ол келесі жағдайлармен түсіндіріледі. Сарапшы ұпайларды берудің орнына бағалау объектісін неғұрлым анық сипаттайтын тұжырымды таңдайды. Жауаптар сандық деректермен ұсынылуы мүмкін, мысалы, қызметкердің жасын көрсететін немесе кез келген параметрдің өзгеру тенденциясын сипаттайтын (өсу, төмендеу), баға беру («өте жақсы», «қанағаттанарлық» және т.б.).

Салыстыру арқылы таңдау, әдетте, нақты жағдайда әрбір сарапшының бағаланған параметрлердің оңтайлы күйі туралы өз тұжырымдамасы болған кезде тікелей өлшеуге қарағанда дәлірек болады.

Тәжірибе көрсеткендей, ол бастапқыда тиімді сауалнамалар жасай алмайды. Сарапшылар тек қайталама сауалнамалар мен бағалау нәтижелерін мұқият талдағаннан кейін ғана дайын болуы керек. аналитикалық мақалаларәмбебап бастапқы тізімдер-сөздіктерді ғана емес, сонымен қатар міндеттері ұқсас жұмыскерлердің жекелеген санаттары үшін қарым-қатынастар мен адамдардың іс-әрекетінің мәнін көрсететін жоғары мамандандырылған сауалнамаларды қамтитын әдістерді жасауға болады.

Сценарий әдісі – кез келген іскерлік шешімдерді дайындау және жүзеге асыру әдістері мен процедураларының жиынтығы. Әдіс негізінен сарапшылық болжау үшін қолданылады. Бұл ұйымның мақсаттарын таңдауда және ұйым ағымдағы жағдайға қанағаттанбаған және бизнесті кеңейту қажеттілігі туындаған кезде болжау кезінде пайдалы.

Сценарийді ұйымдағы мамандар тобы әзірлейді және ұйымның болжамды жағдайына әкелетін қадамдар реттілігінің сипаттамасын, сондай-ақ осы процеске шешуші әсер ететін факторлар мен оқиғаларды қамтиды. Сценарийді әзірлеудің бастапқы нүктесі іс-әрекетті ретроспективті талдау негізінде ұйымның ағымдағы жағдайын дәл бағалау болып табылады. Мұндай бағалау факторлардың өндірістік процестерге әсер ету динамикасын және қандай факторлар белсенділіктің жоғарылауын қамтамасыз ететінін, ал қайсысы - оның төмендеуін түсінуге әкеледі. Бақыланбайтын даму факторлары үшін арнайы бағалау жүргізілуі керек.

Сценарийдің даму кезеңдері:

• 1) олардың негізінде ұйымды дамыту сценарийі қалыптастырылатын көрсеткіштер жүйесін айқындау;
• 2) ұйымның дамуын анықтайтын факторларды бөліп көрсету;
• 3) даму тенденцияларын анықтау;
• 4) дамудың баламалы сценарийлерін әзірлеу және негізгі даму нұсқасын таңдау.

Іскерлік ойындар. Іскерлік ойынның кең тараған түрі – талданатын процестерді модельдеу және болжамды құбылыстың болашақта әртүрлі нұсқаларда дамуы және алынған мәліметтерді қарастыру. Іскерлік ойындар оқу процесінде де, өндірісте де қолданылады. Ұйымдардың командаларында өткізілетін ойындар ұйымдастырушылық-белсенділік (ұйымдастыру-белсенділік) деп аталады. Белгілі бір формада олар Delphi әдістері мен сценарийлерінің идеологиясын қамтиды.

Ойынның барлық қатысушылары топтарға бөлінеді, әр топқа ұйымдағы оқиғалардың дамуының сценарийін жазу ұсынылады. Топты сарапшы басқарады, оның міндеті топ мүшелерінің берілген тапсырмадан ауытқымауын қамтамасыз ету. Келесі күні конференция өткізіледі, онда әр топтың өкілі ұйымдағы оқиғалардың дамуы туралы топтың көзқарасын көрсететін баяндама жасайды. Басқа топтардың мүшелері есепті талқылауға белсене қатысады және басқаларды олардың көзқарасы нақтырақ және сенімдірек екеніне сендіруге тырысады. Күннің соңында ойын менеджері мен сарапшылар конференцияның қорытындысын шығарып, талқыланған мәселелер бойынша ортақ пікірдің жоқтығына топтың назарын аударады. Топтар тарап, жаңа сценарий дайындайды. Келесі күні тағы да конференция өтіп, онда жаңа баяндамалар тыңдалады. Сарапшылар қатысушыларды өз мақсаттарына бірге қол жеткізуін қамтамасыз ету үшін басқаруы керек. Конференцияларда өзін көрсеткенде, т.б. есептердің көпшілігі пікірлердің біртұтастығын білдіреді, ойынға қатысушылар топтық жұмысты тоқтатады және бір команда болып ортақ сценарийді жасайды. Ойынның нәтижесінде табысты іс-әрекетке негіз бола алатын командалар жиналады.

Тәуекелді бағалаудың дәлдігін қамтамасыз ету үшін оларды бағалаудың максималды таралуына рұқсат етіледі, яғни. сарапшылық бірізділікке қатаңырақ көзқарас қарастырылған.

Кең тараған эвристикалық әдістердің бірі аналогиялық әдіс болып табылады, сарапшылар тобы мәселені шешудің мүмкін әдісін қарастырады немесе өздерінің немесе ұқсас шаруашылық жүргізуші субъектілердің өткен тәжірибесіне сүйене отырып, ағымдағы жағдайдың себебін іздейді. Бұл жағдайда сарапшылар өздерінің тәжірибелері мен өздеріне тап болған жағдайларды ой елегінен өткізеді және соның негізінде қалыптасқан жағдайдың себептерін және оларды жою жолдарын анықтай отырып, мәселені шешу жолдарын ұсынады.

Әрине, бұл жағдайда әртүрлі кезеңдердегі және әртүрлі объектілердегі ұқсас жағдайларды сипаттайтын материалдарды пайдалану үлкен көмек болады. Оларды мерзімді басылымдардан, ғылыми әдебиеттерден, сондай-ақ ұйымда жұмыс істейтін құрылтайшылардың, директорлар кеңесінің, бөлімдер мен мамандандырылған топтардың отырыстарының хаттамаларынан алуға болады. Осы тұрғыдан алғанда, мамандандырылған консалтингтік фирмалар талдап, жалпылаған жағдайлар банкі үлкен қызығушылық тудырады. Мұндай деректер банктері дүние жүзіндегі көптеген консалтингтік фирмаларда құрылған. Айта кету керек, ұқсас материалдарды жасаудың алғашқы қадамдары 1980 жылдары жасалған. КСРО консалтингтік фирмаларында. Қазіргі уақытта бұл жұмыс Ресейдің ғылыми кеңесшілер қауымдастығы мен консалтингтік фирмаларда жалғасуда.

Сарапшылар басқа объектілерде дамитын жағдайлардың материалдарын алған жағдайда, олардың міндеті шешілетінге принципті түрде ұқсастарды таңдау болып табылады, т.б. талдау арқылы көздейтін объектінің, жағдайдың, мақсаттардың ұқсастығы бағаланады. Мұндай іріктеуден кейін мәселені шешу үшін тәжірибені пайдалану мүмкіндігі және нысанның нақты шараларды жүзеге асыруға дайындығы анықталады: өндірістік-техникалық базаның жағдайы, персоналдың біліктілігі, қаржылық ресурстардың болуы және мүмкіндігі. оларды тарту, мәселені шешу мерзімі және т.б.

Аналогия әдісі тек экономикалық талдаудың негізгі бағыттарын анықтауға мүмкіндік береді және келесі кезеңдерде оған көбірек қажет терең талдаусандық әдістерді қолдану. Алайда, мұндай әдісті алдын ала қолдану қазіргі жағдайдың негізгі себептерін ашпайтын бағытта негізсіз егжей-тегжейлі талдауды болдырмайды. Аналогиялық әдісті жиі синектикалық деп атайды.

Бағалау критерийлерін қолданатын әдістер тобына мақсатты бағалау, «өрмекші торы», типология және репертуар торлары кіреді.

Мақсатты бағалау – талдау объектілерін белгілі бір критерийлер бойынша бағалау (мақсатты жүйенің құрамдас бөліктері). Оны пайдаланған кезде:

• o Баламаларды бағалау критерийлері (мақсатты жүйенің құрамдас бөліктері) таңдалады;
• o әрбір критерий бойынша шешімдердің барлық нұсқаларына артықшылық дәрежесі беріледі (қабылданудың реттік нөмірі);
• o әрбір балама үшін жалпы ранг барлық критерийлер бойынша есептеледі;
• o опциялар жалпы рейтингке сәйкес реттеледі.

Баламаларды көп критериалды салыстыру әдісі «веб» графикалық сандық-сапалық әдіс болып табылады. Ол талдау объектілерін сан алуан сандық және сапалық белгілер бойынша бағалау орынды болған барлық жағдайларда қолданылуы мүмкін. Әдістің басты артықшылығы - талдау нәтижелерін визуализациялау, бұл зерттеу материалдарын тар мамандарға емес, басшыларға ұсыну кезінде ерекше құнды.

К эвристическим методам анализа, предусматривающим как генерирование вариантов аналитических решений, так и их оценку, относятся: мозговой штурм (мозговая атака), комиссии и конференции, банк идей, коллективный блокнот, активный социологический тестированный анализ и контроль, функционально-стоимостной анализ, деловые игры және т.б.

Миға шабуыл әдісі ерекше қиын жағдайларды талдау үшін өте тиімді болуы мүмкін. Миға шабуыл - бұл мүдделі сарапшылар тобында айтылған идеялардың еркін генерациясы. Әдетте, тиімді миға шабуыл сессиясы жеткілікті қысқа (бір сағаттан аспайды). Оған тек жоғары білікті мамандар ғана емес, күтпеген жерден ерекше ұсыныстар жасай алатын жастар да қатыса алады. Дегенмен, миға шабуылдың нәтижелері жүзеге асуы үшін шешім қабылдаушылардың қатысуы маңызды. Бұл жағдайда қатысушылардың ұсыныстарын жүйелей отырып, сіз олардың кейбіреулерін идеалды ретінде бірден алып тастай аласыз, ал қалғандарын сәйкес профильдегі мамандармен толығырақ талқылай аласыз.

Идеяларды іріктеу кезең-кезеңімен жүзеге асырылады. Бірінші кезеңде олардың ешқайсысы тасталмайды және, әдетте, ешқандай бағалау жүргізілмейді. Содан кейін идеялар пысықталу деңгейіне, іске асыру мерзімі мен құнына, тиімділігіне және т.б. Талдаудың екінші кезеңінде шешімдерді бағалау мен таңдаудың бұрын талқыланған бір немесе бірнеше әдістерін қолдануға болады. Миға шабуыл аналитикалық жұмыстың ажырамас бөлігі болуы мүмкін, әсіресе перспективалық талдауда.

Миға шабуыл - бұл жаңа шешімдерді табу тәсілі проблемалық жағдай... Ол идеяларды табу және оларды бағалау процесін уақыт бойынша бөлуге негізделген. Бұл басқарушы персонал кездескен немесе жақын болашақта кездесуі мүмкін қиындықтар мен қайшылықтарды шешуге, сондай-ақ басқару жүйесінің дамуын тежейтін кедергілерді жоюға арналған салыстырмалы түрде жылдам және үнемді талдау әдісі. Әдіс дәстүрлі емес стратегиялық іздеу мәселелерін шешуде тиімді. Мәселе дәстүрлі шешімдерге қарсы болған кезде миға шабуыл ұйымдастырылуы керек. Әңгіме, ең алдымен, құрылымдық саясат, жетілдіру бар тәсілдержұмыс.

Комиссиялар мен конференциялар әдісі – топтық жұмыстың ең кең тараған түрі, оның барысында идеялар еркін айтылып, сынға алынады. Ол негізінен көптеген кездесулер мен пікірталастар барысында жинақталған жаңа және жеткіліксіз дәлелденген идеяларды сыни тұрғыдан бағалау әдетіне негізделген. Бұл әдістің кемшілігі талдаушылар өз пайымдауларында бастапқыда ымыраға келуге бағытталған, бұл бұрмаланған талдау нәтижелерін алу қаупін арттырады.

Ұжымдық дәптер әдісі ұжым мүшелерінің өз бетінше ойларын ортаға салуын, одан кейін ұсыныстарды бағалауды қамтамасыз етеді. Осы мақсатта топтың әрбір мүшесі талданатын мәселенің мәнін көрсететін, қажетті көмекші және анықтамалық материалдарды (мысалы, жұмыс схемасы, лауазымдық нұсқаулықтаржәне т.б.).

Алдын ала белгіленген уақыт ішінде талдау нәтижелерін, ұсыныстарын дәптерлеріне жазып алып, ең жақсысын белгілей отырып, ең соңында өз ойларын бағалайды. Жиынтық жазбаны дайындау үшін блокноттар үйлестірушіге беріледі. Топтық аналитикалық баламаларды бағалау бұрын қарастырылған бағалау әдістерінің кез келгенімен жүзеге асырылады.

Ұжымдық блокнот әдісі ұзақ мерзімді бірлескен жұмысты ұйымдастыру, тәжірибелі кеңесшілерді тарту мүмкін емес жағдайларда ыңғайлы. Әдістемені қолдану үшін ұйым ұжымында шығармашылық тұрғыдан ойлайтын, тәжірибелі мамандар болуы қажет.

Идеялар банкі ретінде жұмыстың мұндай әдісі картотекаға немесе практикалық қызмет барысында жасалған автоматтандырылған деректер қорына сілтеме жасауды қамтиды. Бұл репозиторийлер ең көп жинайды және ұйымдастырады қызықты мысалдармәселелерді шешу. Бұл олардың қолданылуын бағалауы бар түпнұсқа және типтік нұсқаларды қамтиды. Әдіс ағымдағы (жиі) және стратегиялық (сирек) талдаудың іздеу мәселелерін шешуде пайдалы болуы мүмкін.

Белсенді социологиялық тексерілген талдау және бақылау әдісі (МАСТАК) осы материалды пайдаланушылардың қызметін жақсарту бойынша нақты ұсыныстарды қамтитын нұсқаулықты әзірлеу мен қолданудан тұрады. Нұсқаулықты әзірлеудің ойынға негізделген командалық әдісі бірнеше қадамдарды қамтиды:

• 1) ұйымдастырушы талдау нәтижелері бойынша ұсыныстар жасау тақырыбын жариялайды, мысалы: «Кәсіпорынның ұйымдық құрылымы»;
• 2) сарапшылық топтың әрбір мүшесі алдын ала белгіленген мерзімде көрсетілген тақырып бойынша ұсыныстарды тұжырымдайды, оларды стилистикалық тұрғыдан дәл және анық әзірлеуге тырысады;
• 3) әрбір сарапшы өз ұсынымының нөміріне (бірінші, екінші және т.б.) кезекпен қоңырау шалып, дауыстап оқиды. Команданың қалған бөлігі осы ұсынысқа ұпай қояды. Ұпайлар жүйесі ерікті болуы мүмкін – 7-ден 10-ға дейін, бірақ ұйымдастырушы алдын ала белгілеген. Бағалаушы топ мүшелері ұсынысты өте пайдалы деп санаса, оған ең жоғары ұпайлардың бірін береді, егер ол абсурд болса, нөлдік ұпайларды көрсетеді. Содан кейін келесі әзірлеуші ​​олардың ұсынысын оқиды. Әртүрлі кеңестер оқылып, бағаланбайынша. Ұйымдастырушы нөмірлерге барлығының қоңырау шалуын және тәртіптің сақталуын қадағалайды;
• 4) үйлестіруші топ мүшелерінің барлық ұсыныстарын жинақтайды, әрбір ұсыным бойынша жалпы баллды есептейді, ұсыныстарды тақырыптар бойынша таратады, оларды тақырыптардың ішіне алынған ұпайлардың кемуіне сәйкес реттілікпен орналастырады. Басқа ұсыныстармен салыстырғанда шамалы балл алған ұсыныстар қараудан шығарылады.

Эвристикалық әдістерде SWOT талдау ерекше орын алады. Талдау атауы өрнектердің бірінші әріптерінен тұрады: күшті - күшті, әлсіздік - әлсіздік, мүмкіндік - мүмкіндік, қауіптер - тәуекелдер мен шектеулер.

Эксперттік әдістердің ерекше түрі болып табылатын бұл әдіс динамизммен, басқарушылықпен, ішкі және сыртқы факторларға тәуелділікпен, циклділікпен және т.б. сипатталатын жүйелерде шешімдерді әзірлеуде жоғары тиімділік көрсетті.

SWOT талдау ұйымның күшті және әлсіз жақтарын, сондай-ақ оның нарықтық ортасынан (сыртқы факторлар) туындайтын мүмкіндіктер мен қауіптерді анықтау болып табылады. Бұл компоненттер мынаны білдіреді:

• o күшті жақтары – ұйымның артықшылықтары;
• o әлсіз жақтары – ұйымның әлсіз жақтары;
• o мүмкіндіктер – пайдалану нарықтағы ұйым үшін артықшылықтар тудыратын экологиялық факторлар;
• o Қауіптер – ұйымның нарықтағы жағдайын ықтимал нашарлататын факторлар.

SWOT талдауын жүргізу матрицаны толтыруға дейін қысқарады, оның сәйкес ұяшықтарында ұйымның күшті және әлсіз жақтары, сондай-ақ нарықтық мүмкіндіктер мен қауіптер көрсетіледі (2.3-сурет).

SWOT талдау кезеңдері:

• 1) SWOT талдауын жүргізуде сарапшы ретінде әрекет ететін кәсіпорын мамандарының тобы таңдалады және топ басшысы тағайындалады;
• 2) топ отырысында талдаудың әрбір құрамдас бөлігі бағаланатын көрсеткіштер жүйесі анықталады;
• 3) талдаудың әрбір құрамдас бөлігі бойынша таңдалған көрсеткіштерді бағалау үшін сауалнамалар дайындалуда;
• 4) сарапшыларға сауалнама жүргізіліп, әрбір көрсеткіштің бағасы көрсетіледі;
• 5) талдаудың әрбір құрамдас бөлігі бойынша бағалау рейтингі жүргізіледі;
• 6) рейтинг негізінде ұйымның даму стратегиясы әзірленеді.

Күріш. 2.3.

Матрицаны толтыру – жоғары білікті мамандарды қажет ететін күрделі процесс. Себебі ұйымның жұмысының бірдей өлшемі қауіп те, мүмкіндік те болуы мүмкін. Бірақ матрицаны толтырып, сарапшылардың консенсусын білдірген кезде, ұйым өзінің болашағын анықтау үшін орналасқан жағдай туралы жеткілікті ақпаратқа ие болады.

Матрицаны неғұрлым объективті ету үшін оны толтыру кезінде ұйым қызметінің барлық аспектілерін, соның ішінде өндірістік, қаржылық, маркетингтік, ұйымдастырушылық және инвестициялық сипаттама беру қажет. Бұл тәсілмен SWOT талдау ұйымның дамуының оңтайлы жолын таңдауға, қауіптерден аулақ болуға және қолда бар ресурстарды барынша тиімді пайдалануға мүмкіндік береді.

Атап өтілгендей, соңғы жылдары функционалдық шығындарды талдауды (ҚҚҚ) объектінің (өнімнің, процестің, құрылымның) функцияларын жүйелі зерттеу әдісі ретінде пайдалануға, барлық кезеңдерінде шығындарды барынша азайтуға бағытталған үлкен көңіл бөлінді. объектінің сапасы мен пайдалылығын сақтау (жақсарту) кезіндегі өмірлік цикл.тұтынушылар үшін.

ҚҚА өнімді әзірлеу кезеңінде ең үлкен нәтиже береді. Бірақ талдаудың бұл түрін өнім нарыққа шығарылған кезде де қолдануға болады. Бұл өнімнің бәсекеге қабілеттілігін қолдау қажеттілігімен түсіндіріледі және осы кезеңде ҚҚҚ пайдалану оның өзіндік құнының сипаттамаларын жақсартуға ықпал етеді.

ҚҚА қажетсіз шығындарды анықтауға, болдырмауға, азайтуға немесе жоюға бағытталған. Бұл объект орындайтын функцияларды, оларды орындауға қажетті шығындарды жан-жақты зерттеу арқылы қол жеткізіледі. Бұл жағдайда атап өту әдеттегідей:

• o негізгі функциялары – объектінің жұмысын қамтамасыз ету;
• o көмекші функциялар – негізгі функцияларды жүзеге асыруға ықпал етеді немесе оларды толықтырады;
• o қажетсіз функциялар - негізгі функциялардың орындалуына ықпал етпейді, керісінше нашарлайды техникалық сипаттамаларнемесе объектінің экономикалық көрсеткіштері.

Ашу функциялары сарапшылардың жоғары кәсіби дайындығын, зерттелетін объектінің мәнін және талдау әдістерін білуді талап етеді.

Сарапшылардың жұмысы, әдетте, бақылау парағы негізінде құрылады.

ҚҚА өткізу кезінде бірнеше кезеңдерді ажырату әдеттегідей: дайындық, ақпараттық, аналитикалық, шығармашылық, зерттеу, ұсыныс және енгізу.

Алғашқы екі кезеңде ВФА-ға жалпы дайындық жүргізіледі: талдау объектісі көрсетіледі; тапсырманы шешу үшін құзыретті мамандар тобы таңдалады; зерттелетін объект бойынша мәліметтерді жинау және жалпылау жүзеге асырылады.

Келесі үш кезеңде зерттелетін объект функцияларға егжей-тегжейлі бөлінеді, олардың классификациясы және олардың әрқайсысының мәні анықталады; функцияларын біріктіру, жою міндеттері қажет емес функциялар, объект элементтерінің құнын төмендету және оларды жүзеге асыру тұрғысынан ең шынайы нұсқаларды таңдау.

Соңғы екі кезеңде жетілдірілген нысанның таңдалған нұсқасы үшін барлық қажетті құжаттама дайындалады, оның экономикалық тиімділігі анықталады және ҚҚА нәтижелері туралы есеп жасалады.

VFA жүргізудегі ең бастысы аналитикалық кезең болып табылады, онда объектінің (өнімнің) функциялары егжей-тегжейлі зерттеледі және қайталама және қажет емес функцияларды жою немесе қайта топтастыру (мүмкіндігінше) арқылы оларды жүзеге асыру шығындарын азайту мүмкіндіктері талданады.

VAS нәтижесінде шығындарды азайту ұйымның дамуының барлық кезеңдерінде пайдаға айтарлықтай әсер етуі мүмкін. Егер ҚҚА нәтижесінде өнімнің даму кезеңіндегі шығындары төмендеді деп есептесек, онда ол нарыққа азырақ құнмен шығады.

Осылайша, талдаудың эвристикалық әдістерін қолдану ұйымдардың жұмыс істеуі мен дамуының жоғары инновациялылығының тұрақсыз жағдайында ағымдағы және стратегиялық талдауды тиімді жүргізуге мүмкіндік береді; ұйымның мүлкіне, қаржылық жағдайына теңгерімді баға беру және оның даму болашағын негіздеу.

Бұл мақала антивирус туралы бағдарламалық қамтамасыз ету... Ыңғайлылықты бағалауда эвристиканы қолдану үшін Эвристикалық бағалауды қараңыз.

Эвристикалық талдаубұрын белгісіз компьютерлік вирустарды, сондай-ақ жабайы вирустардың жаңа нұсқаларын анықтауға арналған көптеген компьютерлік антивирустық бағдарламалар қолданатын әдіс.

Эвристикалық талдау – әртүрлі шешім қабылдау ережелерін немесе салмақтау әдістерін қолдана отырып, жүйенің белгілі бір қауіпке/қауіпке бейімділігін анықтайтын сараптамалық талдау. Көп критериалды талдау (MCA) - өлшеу құралдарының бірі. Бұл әдіс қолда бар деректерге/статистикаға сүйенетін статистикалық талдаудан ерекшеленеді.

операция

Арнайы виртуалды машинада күмәнді бағдарламадан немесе сценарийден бағдарламалау пәрмендерін орындау арқылы осы функцияны орындау үшін эвристикалық талдауды қолданатын көптеген антивирустық бағдарламалар антивирустық бағдарламаға күдікті файлды сақтау кезінде күдікті файл орындалса, не болатынын іштей модельдеуге мүмкіндік береді. машинаның нақты әлемінен алынған код. Содан кейін ол пәрмендерді орындалу кезінде талдайды, репликация, файлды қайта жазу және күдікті файлдың бар екенін жасыру сияқты жалпы вирус әрекеттерін бақылайды. Әрекеттер анықталған кезде бір немесе бірнеше вирус анықталса, күдікті файл ықтимал вирус ретінде белгіленеді және пайдаланушыға ескерту беріледі.

Вирусқа қарсы бағдарламаның тағы бір кең таралған эвристикалық әдісі күдікті бағдарламаны декомпиляциялау, содан кейін оның ішіндегі машина кодын талдау болып табылады. Күдікті файлдың бастапқы коды белгілі вирустардың және вирусқа ұқсас әрекеттердің бастапқы кодымен салыстырылады. Бастапқы кодтың белгілі бір пайызы белгілі вирустың немесе вирусқа ұқсас әрекеттің кодына сәйкес келсе, файлға жалауша қойылады және пайдаланушыға ескерту беріледі.

тиімділігі

Эвристикалық талдау көптеген бұрын белгісіз вирустарды және қазіргі вирустардың жаңа нұсқаларын анықтай алады. Дегенмен, эвристикалық талдау тәжірибе негізінде жұмыс істейді (күдікті файлды белгілі вирустардың коды және қызметімен салыстыру). Бұл белгілі вирустардың бірінде табылмаған, бұрын белгісіз жұмыс әдістерін қамтитын жаңа вирустарды жіберіп алу ықтималдығын білдіреді. Демек, дәлдік пен жалған позитивтердің саны бойынша тиімділік айтарлықтай төмен.

Жаңа вирустарды адам зерттеушілері ашқандықтан, олар туралы ақпарат эвристикалық қозғалтқыш талдауы арқылы қосылады, осылайша қозғалтқышты жаңа вирустарды анықтау құралымен қамтамасыз етеді.

Эвристикалық талдау дегеніміз не?

Эвристикалық талдау – күдікті қасиеттердің кодын талдау арқылы вирустарды анықтау әдісі.

Вирустарды анықтаудың дәстүрлі әдістері бағдарламадағы кодты бұрыннан кездескен, талданған және дерекқорда жазылған белгілі вирус түрлерінің кодымен салыстыру арқылы зиянды бағдарламаны анықтауды қамтиды - қолтаңбаны анықтау деп аталады.

Пайдалы және әлі де қолданыста болғанымен, қолтаңбаға негізделген анықтау ғасыр басында жарылған және үнемі пайда болуын жалғастыратын жаңа қауіптердің дамуына байланысты шектеулі болды.

Бұл мәселені шешу үшін белгісіз, жаңа вирустар мен бар қауіптердің модификацияланған нұсқаларында, сондай-ақ белгілі зиянды бағдарлама үлгілерінде табылуы мүмкін күдікті белгілерді анықтау үшін эвристикалық модель арнайы әзірленген.

Киберқылмыскерлер үнемі жаңа қауіптерді дамытады және эвристикалық талдау күнделікті байқалатын осы жаңа қауіптердің үлкен көлемімен күресу үшін қолданылатын бірнеше әдістердің бірі болып табылады.

Эвристикалық талдау сонымен қатар полиморфты вирустармен күресуге қабілетті бірнеше әдістердің бірі болып табылады - үнемі өзгеретін және бейімделетін зиянды код термині. Эвристикалық талдау арнайы қолтаңбаны қажет етпей-ақ жаңа қауіптерді зиян келтірмес бұрын анықтау үшін Касперский зертханалары сияқты компаниялар ұсынатын кеңейтілген қауіпсіздік шешімдерін қамтыды.

Эвристикалық талдау қалай жұмыс істейді?

Эвристикалық талдау көптеген әртүрлі әдістерді қолдануға мүмкіндік береді. Статикалық эвристикалық талдау деп аталатын бір эвристикалық әдіс күдікті бағдарламаны декомпиляциялауды және оның бастапқы кодын қарауды қамтиды. Бұл код бұрыннан белгілі және эвристикалық мәліметтер базасында орналасқан вирустармен салыстырылады. Бастапқы кодтың кез келген пайызы эвристикалық дерекқордағы жазбаға сәйкес келсе, код ықтимал қауіп ретінде белгіленеді.

Басқа әдіс динамикалық эвристика ретінде белгілі. Ғалымдар адамдарға қауіп төндірместен күдікті нәрсені талдағысы келгенде, олар қорғалатын зертхана және сынақ сияқты бақыланатын ортада заттарды қамтиды. Бұл процесс эвристикалық талдауға ұқсас, бірақ виртуалды әлемде де.

Ол күдікті бағдарламаларды немесе мамандандырылған ішіндегі код бөлігін оқшаулайды виртуалды машина- немесе құмсалғыш - және антивирустық бағдарламаға кодты сынауға және күдікті файлды іске қосуға рұқсат етілген жағдайда не болатынын имитациялауға мүмкіндік береді. Ол әрбір пәрменді, оның қалай жұмыс істейтінін тексереді және өзін-өзі көшіру, файлдарды қайта жазу және вирустарға ортақ басқа әрекеттер сияқты кез келген күдікті әрекеттерді іздейді. Ықтимал проблемалар

Эвристикалық талдау жаңа қауіптерді анықтау үшін өте қолайлы, бірақ тиімді болу үшін эвристика толығымен кінәсіз кодта жалған позитивтерді жасамай, жаңа қауіптерді ең жақсы анықтауды қамтамасыз ету үшін мұқият реттелуі керек.