Компьютер

ETP жүйесінде жұмыс істеу үшін Internet Explorer браузерін конфигурациялау. Internet Explorer арқылы жұмыс істеу кезіндегі әдеттегі қателер

Сбербанк АСТмемлекеттік және муниципалдық қажеттіліктерге тапсырыстарды орналастыруға арналған электронды платформа болып табылады. Ол лоттардың 50,56%-дан астамын құрайды. Сбербанк платформасында барлық электрондық платформалардан жасалған келісім-шарттар көлемінің 32%-дан астамы жасалды. Бірінші жартысы үшін 2018 Сбербанктің АСТ лоттар саны бойынша да, келісім-шарттар көлемі бойынша да көшбасшы.

«Сбербанк» ЖАҚ электрондық платформаның жалғыз құрылтайшысы болып табылады. Бас кеңсесі Мәскеуде орналасқан. Компанияны Сбербанк президентінің кеңесшісі Н.Андреев басқарады. «АСТ-Сбербанк» ЖАҚ бірнеше рет ақпараттық технологиялар саласындағы жылдың компаниясы болып танылды.

АСТ Сбербанк электрондық платформасы - қызмет бағыттары

Электрондық платформаСбербанк-АСТ 5 негізгі қызмет бағытын жүзеге асырады:

44-ФЗ бойынша электрондық сатып алуды ұйымдастыру.
Сбербанк AST 223-ФЗ бойынша коммерциялық сатып алулар. Тауарларды сатып алу бойынша аукциондарды өткізу, «Сбербанк» ЖАҚ, «Ростелеком» ЖАҚ, «Ресей поштасы» Федералдық мемлекеттік унитарлық кәсіпорны үшін мердігерлер мен қызмет көрсетушілерді таңдау және т.б.
Мүлікті сату. Электронды платформада Сбербанк АСТ банкроттық аукционы(банкрот кәсіпорындардың мүлкін сатып алуға болады), сондай-ақ Ресей Федерациясы Үкіметінің 04.12.2015 жылғы No 2488 қаулысына сәйкес мемлекеттік және муниципалдық активтерді сату.
Отандық холдингтерді сатып алу бойынша тендерлерді ұйымдастыру. Бұл бағыт нарықтың ірі ойыншыларына сатып алу қызметін оңтайландыру бойынша қызмет көрсетуді қарастырады.
Мердігерлердің анықтамасы. Сауда-саттықтың автоматтандырылған жүйесі арқылы күрделі жөндеуге мердігерлер таңдалады (Үкіметтің № 615 қаулысына сәйкес).

АСТ № 223 «Сатып алу туралы» Федералдық заңмен реттеледі. Ол сатып алу қызметінің негіздерін, ережелері мен принциптерін анықтайды.

Сбербанк АСТ үшін аккредиттеубапқа сәйкес жүзеге асырылады. 61 ФЗ 05.04.2013 N 44. Әлеуетті қатысушылар виртуалды сауалнаманы толтырып, тиісті құжаттарды тіркеуі керек.

Мұнда тіркеліп, толыққанды сауда-саттыққа қатысушы бола аласыз, қызметтің негізгі бағыттары бойынша жан-жақты ақпарат ала аласыз, мамандарға сұрақтар қойып, оқудан өте аласыз («Семинарлар кестесі» бөлімшесінде өтінім қалдыруға болады).

Сайтта тіркелу ерекшеліктері

Толық жұмыс істеу үшін автоматтандырылған жүйеСауда-саттыққа қатысушы аккредиттеуден өтуі керек. Өтініш 5 күн ішінде қаралады. Аккредиттеу 3 жыл бойы транзакцияларды жүргізуге мүмкіндік береді, содан кейін пайдаланушы қайтадан тіркеу процедурасынан өтуі керек.

Сбербанк-АСТ сауда алаңында пайдаланушыны тіркеу келесі қадамдарды қамтиды:

ЭСҚ алу. Электрондық қолтаңбаны берумен аккредиттелген сертификаттау орталықтары айналысады (олардың барлығы 8). Күшке техникалық ерекшеліктеріЭСҚ-сыз платформа жұмысы мүмкін емес. Электрондық қолтаңба кез келген қызметкерге берілуі мүмкін.
Ресми веб-сайтта виртуалды сауалнаманы толтыру. ЭСҚ бар әлеуетті қатысушылар әмбебап платформада шот ашуға өтінімді дереу толтыра алады.

Сауалнама келесі бөлімдерді қамтиды:

шаруашылық жүргізуші субъекті туралы мәліметтер ( жеке, жеке кәсіпкер немесе заңды тұлға);
тіркеу деректері, шағын кәсіпкерлікке сілтеме белгісі, заңды және пошталық мекенжайы, байланыс деректері;
ағымдағы шоттың деректемелері (қызмет көрсететін банктің атауы, корреспонденттік шот, БСК, шаруашылық жүргізуші субъектінің ағымдағы шоты);
қол қоюшы туралы мәліметтер (аты-жөні, лауазымы, телефон нөмірі, мекенжайы Электрондық пошта);
сәйкестендіру ақпараты (логин мен пароль, бақылау сөзі немесе сөз тіркесі).

Пайдаланушы өтінімге тиісті құжаттар пакетін қоса беруі керек:

Жеке кәсіпкерлер үшін: USRIP үзіндісі және төлқұжат;
Жеке тұлға үшін: СТН және төлқұжат;
ЖШС үшін: тіркеу құжаттары, заңды тұлғалардың бірыңғай мемлекеттік тізілімінен үзінді көшірме, серіктестік құру туралы бұйрық/шешім, қол қоюшының өкілеттігін растайтын құжат.
ЭСҚ сауалнамасына қол қою, captcha енгізу және өтінімді өңдеуге жіберу.
Белсендіру кодымен бірге электрондық пошта мекенжайына жіберілген сілтеме бойынша. Ашылған терезеде қолданбадан логин мен парольді, белсендіру кодын енгізіп, «Қол қою және жіберу» түймесін басу керек. Осы сәттен бастап өтініш операторға қарауға жіберіледі.

Егер мақұлданса, жіберіледі электронды хат, Сбербанк АСТ тендерлеріне қатысу үшін шот нөмірін қамтитын. Ұқсас ақпарат Сбербанк АСТ жеке шотында бар.

Білу жақсы!

Сатып алуға қатысу үшін Сбербанк АСТ үшін өтінімді қамтамасыз ету қажет. Яғни, жүйедегі есепшотты келісім-шарт көлемінің 5 пайызына дейін толтыру қажет. Ақша аудару туралы мәліметтерді жеке кабинетте жүктеп алуға болады.

ЭСҚ өзгерту

Электрондық қолтаңбаны ауыстыру кезінде пайдаланушы:

компьютерде жаңа түбірлік сертификатты орнату;
utp Sberbank ast веб-сайтына өтіңіз;
«Қатысушылар» бөлімін таңдаңыз;
«Пайдаланушыны тіркеуге өтініш» кіші бөліміне өтіңіз;
тізімнен жаңа қолтаңбаны таңдаңыз;
нысанды толтыру (жартылай ақпарат сертификаттан автоматты түрде жүктеледі);
құжатқа PIN-кодпен қол қою;
куәлік иесінің өкілеттіктерінің негізі болып табылатын құжатты қоса беру;
құжатты өңдеуге жіберу.

Сертификатты Сбербанк AST-қа ауыстырған кезде клиент пайдаланушы аты мен парольді, сондай-ақ код ақпаратын бірдей қалдыра алады.

Дұрыс емес ЭСҚ жұмысыкелесі қателер болуы мүмкін:

"Плагин қолжетімсіз." Sberbank AST плагинін өндірушінің веб-сайтынан жүктеп алу керек. Оның дұрыс жұмыс істеуі тек куәландырушы орталықтың түбірлік сертификаты орнатылған жағдайда ғана мүмкін болады.
"Қаптаманы ашу қатесі." Олар браузер параметрлері дұрыс емес болғанда пайда болады.
«ЭЦҚ арқылы жеке кабинетте авторизация қатесі». Куәлікті тіркеуге өтінішті қайтадан толтыру қажет.

Тапсырыс берушілер мен мердігерлерді оқыту бағдарламалары

44-ФЗ бойынша сатып алулар бойынша оқыту тапсырысты орналастыру және тендерлерге қатысу тәртібі туралы толық ақпарат алуға мүмкіндік береді. Ол жеке де, қашықтан да жүзеге асырылады. Білім алудың келесі форматтары қолданылады:

семинарлар (Ресей Федерациясының 60 қаласында өткізіледі; сіз веб-сайтта тіркеле аласыз);
қашықтықтан оқу курстары;
бетпе-бет тренингтер;
қашықтағы іскерлік ойындар;
жеке сессиялар;
тестілеу.

Тренинг аясында сіз сатып алу бойынша сарапшылардан, МФЭИ оқытушыларынан, министрліктер мен ведомстволардың өкілдерінен кеңес ала аласыз.

Маңызды!

Мәскеуде сертификат беру арқылы күндізгі және толық емес нысандағы тапсырыс берушілер үшін 44 федералдық заң бойынша сатып алу саласындағы оқытуды аяқтауға болады. Қашықтықтан оқыту 44 Федералдық заңдар, 44 Федералдық заң бойынша курстар сатып алу мамандарына арналған көлемі 40, 72, 120, 144 сағат сертификат беру арқылы. Курстар диплом берумен 44 ФЗ 256 сағат. «Ашық аукцион» сайтындағы шарттар: https://open-torg.ru.

Техникалық көмек

Пайдаланушылар қолдау қызметінен техникалық және кеңестік көмек ала алады.

Тұтынушылардың пікірлері бойынша күту уақыты 1 минуттан аспайды. Сондай-ақ, жазбаша сұрау жіберуге болады: sberbank-ast.ru немесе [электрондық пошта қорғалған].

Электронды сауда алаңы тұтынушылар мен мердігерлер арасында үлкен сұранысқа ие. Ол кең функционалдылыққа ие және қосымша мүмкіндіктерпайдаланушылар үшін (тренинг, 2018 жылғы соңғы аналитикамен танысу, сарапшылық көмек). Клиент AST бірыңғай телефондары арқылы аккредиттеу, ЭСҚ-мен жұмыс және сатып алу процесі туралы хабарлама жасалған сәттен бастап шартты жасасқанға дейін кеңес ала алады.

Арнайы шоттармен жұмыс жасаудағы инновациялар

2018 жылдың 1 қазанынан бастап өтінімдерді қамтамасыз ету және арнайы шоттарды жүргізу ережелері өзгерді. Жаңа ережелерге сәйкес, банк жеткізушінің Ресей Федерациясының Үкіметі бекіткен сайттардың кез келгенінде аккредиттелгеніне сенімді болған кезде шот ашады. Сондай-ақ, енді сіз арнайы шоттағы қауіпсіздіктің жеткілікті сомасының болуын мұқият бақылауыңыз керек, өйткені өтінімдерді қабылдаудың соңында ETP банкке өтінімді қамтамасыз ету үшін ақшаны бұғаттау туралы хабарлама жібереді, ал банк қатысушының шотында осы соманы блоктайды, егер ол бар болса. Егер қатысушы келісім-шарттарды белсенді түрде іздеп, бірден бірнеше процедураға ставкаларды орналастырса, онда ETP қатысушыға қаражаттың жетіспеушілігі туралы хабарламауы мүмкін және шотты толтыру мүмкіндігі болмайды.

Сбербанк AST электрондық сауда платформасымен толық жұмыс істеу үшін сізге электронды қолтаңбаны құру және тексеру үшін арнайы плагин - Crypto Pro EDS Browser плагинін орнату қажет. Ол браузерге біріктіріледі, авторизацияны немесе тексеруді қолдайтын сайттармен жұмыс істегенде қолданылады электрондық қолтаңба. Бірақ кейде электрондық сауда үшін сайттың веб-сайтына кірген кезде «Сбербанк AST плагині қол жетімді емес» сияқты қате пайда болады және сіз жүйеге кіре алмайсыз. Неліктен бұл болып жатыр және мәселені қалай шешуге болады?

Сәтсіздіктің мүмкін себептері

Егер Сбербанк AST электрондық платформасына кіру кезінде плагин қол жетімді болмаса, оның бірнеше ықтимал себептері бар:

үйлесімсіз немесе ескірген шолғышты пайдаланып жатырсыз;
плагин орнатылмаған;
электрондық қолтаңбаны берген куәландырушы орталықтың түбірлік куәлігі операциялық жүйеде орнатылмаған;
қате браузер параметрлері.

Тіпті Sberbank AST жүйесіне кірген кезде де, плагин қол жетімді емес, бұл қолдау көрсетілмейтін операциялық жүйелерді, атап айтқанда, Windows XP және Windows Vista пайдалануына байланысты болуы мүмкін.

Сіз үйлесімсіз немесе ескірген браузерді пайдаланып жатырсыз

Internet Explorer 11 немесе одан жоғары нұсқа;
Google Chrome нұсқалары 42 және одан жоғары;
Opera (Chromium негізінде);
Firefox (соңғы жаңартылған нұсқасы қажет);
Safari (тек MacOS).

Internet Explorer 8 - 10 нұсқасына да қолдау көрсетіледі, бірақ плагин кейде істен шығуы мүмкін. Және, теориялық тұрғыдан, мұндай бағдарламалық жасақтамамен жұмыс істеу қауіпсіз емес - криптографиялық деректермен алмасуды қорғайтын қондырмалардың болмауына байланысты пайдаланушы деректері ұрлануы мүмкін (және дәл осылай CryptoPro CSPэлектрондық қолтаңбамен).

Плагин орнатылмаған

Егер Сбербанк AST-ке кірген кезде браузер плагиннің жоқ екенін жазса, оның мүлде орнатылғанын да тексеру керек. Орнатылғандардың тізімін шолғыш қондырмаларында көруге болады.

Сарапшылардың пікірі

Владимир Анатольевич Сорокин

Сайттың аккредиттелген маманы

Жетіспейтін плагинді қалай орнатуға болады?

Орнату үшін қызметтік бағдарламаның өзін https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin ресми CryptoPro веб-сайтынан жүктеп алыңыз және оны компьютердегі кез келген басқа бағдарлама сияқты орнатыңыз. Орнату алдында барлық интернет-браузерлерді жабу ұсынылады, егер орнату процесінде қызметтік хабарлама пайда болса, қосылатын модульді біріктіруге рұқсат етіңіз. Осыдан кейін компьютерді қайта іске қосуды ұмытпаңыз.

Кейбір интернет-браузерлерде іске қосқаннан кейін CryptoPro EDS Browser плагинінің орнатылғаны және оны іске қосу қажет екендігі туралы хабарлама пайда болады. Мұнда экрандағы нұсқауларды орындау жеткілікті. Сол сияқты Google ChromeӘдепкі бойынша, қолданбалар дүкенінен орнатылмаған барлық үшінші тарап плагиндері бұғатталған және оларды қолмен қосу керек.

Браузердің қате параметрлері

Сбербанк AST плагині қол жетімді емес деп айтса не істеу керек, бірақ ол орнатылған және үйлесімді браузер пайдаланылған ағымдағы нұсқасы? Бұл көбінесе Internet Explorer немесе Google Chrome пайдаланған кезде болады, өйткені плагинмен толық жұмыс істеу үшін олардағы кейбір параметрлерді өзгерту керек.

Сонымен, Google Chrome жүйесінде NPAPI қосу керек(Netscape модульдерін қолдау). Бұл опция браузердің 42-нұсқасынан бастап әдепкі бойынша өшірілген. Оны қосу үшін сізге қажет:

v мекенжай жолағы chrome://flags енгізіп, Enter пернесін басыңыз;
мәзір ашылады қосымша параметрлер, онда #enable-npapi элементін тауып белгілеу керек;
Жаңа параметрлер күшіне енуі үшін шолғышты қайта іске қосуды ұмытпаңыз.

Internet Explorer шолғышында CryptoPro EDS Browser плагинін қоспағанда, барлық қосымша қосымшаларды өшіру қажет.. Ол үшін сізге қажет:

Internet Explorer негізгі мәзірінде «Қызмет» тармағын таңдаңыз;
«Қосымшаларды конфигурациялау» бөліміне өтіңіз;
әрбір элементті кезекпен таңдап, терезенің төменгі жағындағы «Өшіру» түймесін басыңыз;
Браузерді қайта іске қосуды ұмытпаңыз.

Тәжірибе көрсеткендей, Internet Explorer шолғышындағы бұзылулар көбінесе Skype қондырмаларына, Yahoo поштасына, Yahoo іздеуіне, MailRu іздеуіне байланысты болады. Оларды жүйеден алып тастау қажет емес.

Түбірлік сертификат орнатылмаған

Internet Explorer 11 пайдаланған кезде плагиннің Sberbank AST жүйесінде қол жетімді болмауының себептерінің бірі жүйеде түбірлік сертификат орнатылмаған болуы мүмкін. Сіз оны электрондық қолтаңбаны берген куәландыру орталығының өкілінен ала аласыз. Әдетте, ол ЭСҚ жазылатын рутокенмен бірге беріледі. Куәлікті орнату сертификат файлын екі рет басу арқылы жүзеге асырылады, содан кейін жүйе оны орнатуға рұқсат беру немесе тыйым салу туралы сұрауды шығарады.

Операциялық жүйеге түбірлік сертификатты қосқаннан кейін компьютерді қайта іске қосуды ұмытпаңыз. Айтпақшы, Сбербанк AST-пен жұмыс істегенде, браузер сертификаттың мерзімі өткені туралы хабарламаны көрсетуі мүмкін. Көбінесе бұл күн компьютерде дұрыс орнатылмаған кезде орын алады.

Жалпы алғанда, егер Сбербанк AST электрондық сауда алаңына кірген кезде браузер плагиннің жоқ екендігі туралы хабарламаны көрсетсе, онда мұның бірнеше себептері болуы мүмкін, олардың барлығы жоғарыда талқыланған. Егер ешқайсысы бұл шешімдеркөмектеспеді, онда сіз Сбербанк AST техникалық қолдау қызметіне хабарласуыңыз керек. Бұл жағдайда пайдаланылған ОЖ-ны, браузерді және оның нұсқасын, электрондық қолтаңбаның қай жерде және қашан берілгенін көрсеткен жөн.

Сауда жүйесімен жұмыс істеу кезінде жиі кездесетін қателік. Бұл қатені жою үшін пайдаланушы CryptoPro Browser плагинін орнатып, дұрыс параметрлерді орнатуы керек.

CryptoPro плагинін қалай орнатуға болады.

Плагинді өндірушінің веб-сайтынан жүктеп алыңыз Жүктеп алыңыз
Жүктеп алынған файлды басу арқылы бағдарламаны орнатыңыз (оны «Жүктеулер» бөлімінен таба аласыз).
Орнатудың басында «CryptoPro EDS Browser-плагинін орнату» сұрағы бар терезеде «Иә» деп жауап беріңіз.
Бағдарлама орнатуды бастайды, аяқталғаннан кейін сіз плагинді сәтті орнату туралы хабарлама аласыз.
Плагин дұрыс жұмыс істеуі үшін шолғышты қайта іске қосу керек.
Болашақта ES тексеру нысанына ауысқанда («Тіркеу – http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS» электрондық қолтаңбаны алу және тексеру бөлімі) және енгізу кезінде жеке бөлмепайдаланушы болса, браузер сертификаттар қоймасына рұқсат сұрайды. Сұралған кезде «OK» түймесін басыңыз.

МАҢЫЗДЫ! CryptPro шолғышының қосылатын модулі дұрыс жұмыс істеуі үшін компьютерде Куәлік беру орталығының түбірлік сертификаты орнатылған болуы керек. Егер USP-мен жұмыс істегенде жүйе келесі хабарламаны көрсетсе:

«Деректерге қол қою қатесі. Болды Ішкі қатесертификаттар тізбегінде.

Сізге Куәландыру орталығының түбірлік куәлігін орнату қажет.

Плагин Internet Explorer шолғышында қол жетімді емес

Қатені түзету үшін алдыңғы қатедегідей манипуляциялар қажет. Сонымен қатар, сіз барлық стандартты емес қондырмаларды өшіруіңіз керек:

IE іске қосыңыз.
«Қызмет», содан кейін «Қосымшаларды конфигурациялау», «Қосу. және өшірулі. қондырмалар».
Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo және т.б. қатысты қондырмаларды таңдаңыз. және оларды өшіріңіз.
IE қайта іске қосыңыз.

Жадты ашу қатесі: Сбербанк-АСТ қатесі

Бұл қате жеке куәлікті сақтау жүйесі сәтсіз болғанда орын алады. Бұл Сбербанк-AST жүйесіндегі шолғыш дұрыс конфигурацияланбаған жағдайда орын алады. Алдымен Activeex арқылы ES сайтын тексеру керек, содан кейін осы компонентті жаңартыңыз. Бірақ сәтсіздіктің басты себебі - Capicom кітапханасының дұрыс жұмыс істемеуі. Оны орнату үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:

бағдарламалық құралмен бірге мұрағатты жүктеп алыңыз және ораңыз;
қалтаға өтіп, файлды «Әкімші» функциясынан іске қосыңыз;
Орнату шеберінің терезесі ашылады, «Келесі» түймесін басыңыз;
Microsoft лицензиялау ережелерімен келісімді растаңыз, содан кейін Келесі;
қолданбаны орнату үшін Шолу түймесін басыңыз,
таңдаңыз жүйелік қалтаЖүйе 32, OK түймешігін басыңыз, содан кейін Келесі;
орнату процесін бастау үшін Орнату түймесін басыңыз;
процесс аяқталғаннан кейін Аяқтау түймесін басыңыз.

Қолданба бұрын орнатылған болуы мүмкін қайталанса, қате туралы хабар пайда болады. Содан кейін msi кеңейтімі бар файлды бұрын сипатталған схемаға сәйкес ресми Microsoft веб-сайтынан жүктеп алуға болады. Осыдан кейін Capicom тіркелуі керек. Бұл үшін в пәрмен жолыкелесілер енгізіледі:

c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll

және пернетақтадағы ENTER пернесін басыңыз.

Тіркеу процесі аяқталды.

ETP Sberbank-AST жүйесінде криптопровайдер қатесі

Бұл қате пайдаланушы осы ETP-де аккредиттелмеген болса орын алады. Қажетті құжаттардың деректемелері мен көшірмелерін арнайы формаға енгізіп, осы ақпаратты жіберу қажет. Жауап 1-5 күн ішінде келеді.

Аккредитациядан сәтті өту үшін сізге қажет:

CryptoPro орнатыңыз («Сбербанк-AST: плагин қолжетімді емес» бөлімін қараңыз);
CryptoPro орнатыңыз. Утилитаны әкімші ретінде іске қосыңыз. «Жабдық» қойындысында «Оқырмандарды конфигурациялау», содан кейін «Қосу» тармағын ашыңыз, тізімнен қажеттісін таңдаңыз;
Мұнда «Мультимедиа түрлерін орнату», содан кейін «Қосу» түймесін басып, Джакарта немесе Этокен таңдаңыз.

Жеке куәлікті орнатыңыз.

CryptoPro жүйесіне кіріңіз;
«Қызмет» опциясында «Контейнердегі сертификаттарды қарау», содан кейін «Шолу» түймесін басыңыз;
Сәйкес сертификатты таңдаңыз, «Көруге арналған сертификат», «Сипаттар», «Сертификат орнату» опциясын таңдаңыз.

Егер сіз сертификатты көрмесеңіз

Егер кірген кезде ЭСҚ сертификатыжүйе хабарды көрсетеді: «Бұл сертификат жүйе пайдаланушысымен байланысты емес. Осы сертификатты байланыстыру үшін,

Бұл бетте логиніңізді енгізіп, сайттағы пайдаланушының жеке кабинетін енгізіңіз.
Егер жеке тіркелгіңізге қайта кірген кезде жүйе жоғарыдағы суретте көрсетілген хабарламаны бұдан былай көрсетпесе, сертификатты біріктіру сәтті болды.
Егер «Бірыңғай кіру парағы» арқылы ЭСҚ сертификатын пайдаланып жеке кабинетке кірген кезде немесе «Ескі кіру парағы» арқылы қайта енгізген кезде жүйе әлі де «сертификат пайдаланушымен байланысты емес» деген хабарламаны көрсетеді, сондықтан , сертификат бірлестігі автоматты түрде өтпеді және сізге жаңа пайдаланушыны тіркеуге өтінімді толтыру қажет.

Тіркеу тәртібі:

сайтта » Сбербанк-АСТ» «Қатысушылар», содан кейін «Тіркеу» тармағына өтіп, «Қатысушыны пайдаланушыны тіркеу (жаңа электрондық қолтаңба сертификаты)» жолында «Өтініш беру» түймесін басыңыз;
таңдалған сертификатта кейбір жолдар автоматты түрде толтырылады, қалғандары қолмен толтырылуы керек.

Қайта тіркеу кезінде сіз жаңа пайдаланушы атын ойлап тауып, оны латын әріптерімен енгізуіңіз керек.

Таңдалған сертификатта әкімші функциясы болса, деректер автоматты түрде тасымалданады. В әйтпесе, жеке кабинет арқылы мұны әкімші функциялары бар компанияның басқа тұлғасы жасайды. Егер компанияда мұндай адам жоқ болса, онда өтініш берушіге беріледі электронды форматта: [электрондық пошта қорғалған]

Capicom (Capicom)

Capicom – электрондық қолтаңбаларды тексеруге, куәлік деректерін көруге және шифрын шешуге, сертификаттарды қосуға және жоюға арналған ендірілген утилита. Бұл функцияны орнату процедурасы Сбербанк-АСТ бөлімінде сипатталған.

Сбербанк-АСТ-та ЭСҚ-ны қалай жаңартуға болады?

ЭСҚ немесе электронды цифрлық қолтаңбақұжаттарға электронды түрде қол қою үшін қажет. Бұл ақпараттың және иесінің қолтаңбасының түпнұсқалығына кепілдік беру үшін маңызды. Егер ЭСҚ ескірген болса, оны жаңарту қажет.

ЭСҚ жаңарту процедурасы:

қайта аккредиттеу талап етілмейді;
ұйым 5 күн ішінде ескі ЭСҚ қолданылу мерзімінің аяқталуы туралы хабарлай отырып, барлық өзгертілген мәліметтер мен құжаттарды (бар болса) жібереді;
ЭСҚ ауыстыру кезінде ол тіркеледі Жаңа пайдаланушы, ол туралы ақпаратты тізілімге енгізумен. Компанияның уәкілетті тұлғасына жеке кабинет арқылы хабарланады.

Міне, Сбербанк-АСТ пайдаланушылары жиі кездесетін қателер. Бұл ұсыныстар сауда жүйесінде оларды болдырмауға көмектеседі деп үміттенеміз.

Онлайн сауда электрондық цифрлық қолтаңбаны қалыптастыруды және тексеруді қамтамасыз ететін арнайы қосымшаны орнатуды талап етеді. Ол сандық қолтаңба арқылы авторизацияны немесе әрекеттерді растауды қолдайтын веб-шолғышпен синхронды түрде жұмыс істейді. Кейде қате пайда болады, онда «Сбербанк AST плагині қол жетімді емес» хабарламасы пайда болады.

Электрондық цифрлық қолтаңба Сбербанк-АСТ әмбебап сауда алаңын басқару үшін қолданылады. Орнатқаннан кейін CryptoPro плагині браузерге жылдам біріктіріледі. Ол көптеген бағдарламалармен үйлесімді - Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Opera. Плагинге компьютерге арналған барлық операциялық жүйелер қолдау көрсетеді. Қондырма бірқатар мобильді операциялық жүйелермен де үйлесімді. Қолтаңба осындай деректерді куәландыру үшін пайдаланылады:

пайдаланушының компьютерінен жүктелген құжаттар;
деректерді автоматты толтыру;
электрондық құжаттар;
іскер қатынасхаттар.

Сәтсіздіктің мүмкін себептері

«Сбербанк AST қатесі» жадын ашу кезінде қате келесі себептерге байланысты туындауы мүмкін:

Браузер ескірген. Нұсқаулар қондырманы орнатуға болатын бағдарламалардың нұсқаларын сипаттайды. Кейбір ескі нұсқалар да плагинді қолдайды, бірақ жиі бұзылулар болады. Мұндай шолғышпен жұмыс істеу қауіпті - деректер үшінші тараптарға қолжетімді болуы мүмкін.
Плагин орнатылмаған. Жүктеп алынған кеңейтімдердің тізімін веб-шолғыш параметрлерінде көруге болады. Плагин жоқ болса, ол ресми сайттан жүктеледі. Орнатуды бастамас бұрын, компьютердегі барлық қолданбаларды тоқтатыңыз. Орнату аяқталғаннан кейін компьютер қайта іске қосылады.
Таңдалған қате параметрлершолғыш. Кеңейтім қосылған, бірақ қол жетімді болмаса, кейбір параметрлерді өзгерткен жөн. Google Chrome Netscape плагинін қолдау құралын белсендіреді. Internet Explorer-де барлық қосымша плагиндер өшірілген. Барлық әрекеттер беттің жоғарғы оң жақ бұрышында орналасқан мәзір арқылы орындалады.
Түбірлік сертификат жоқ. Сіз оны электрондық қолтаңбаны беретін сертификаттау орталығынан ала аласыз. Орнатуды жүзеге асырады екі рет түртуфайлды тінтуірдің сол жақ түймешігімен басыңыз. Жүйе әрекетті растауды немесе жүктеуге тыйым салуды сұрайды. Куәлікті орнатқаннан кейін компьютерді қайта іске қосыңыз. Браузер сертификаттың мерзімі аяқталғанын хабарлауы мүмкін. Бұл компьютерде күннің қате орнатылғанын көрсетеді.

Егер жоғарыда аталған себептердің ешқайсысы анықталмаса, сауда алаңының техникалық қолдау қызметіне хабарласу қажет. Хабарламадағы есімдер операциялық жүйежәне браузер, электрондық қолтаңбаның берілген күні.