«Өкінішке орай, Skype-қа қосыла алмадық» қатесін не істеу керек? Skype үшін жиі қойылатын сұрақтар және белгілі мәселелер Skype қолданбасы қолжетімсіз болады.

Кез келген басқа сияқты компьютерлік бағдарлама, Skype бағдарламасымен жұмыс істегенде пайдаланушылар ішкі Skype мәселелерімен де, сыртқы жағымсыз факторлармен де байланысты әртүрлі мәселелерге тап болуы мүмкін. Осы мәселелердің бірі - сайттағы басты бетке қол жетімсіздігі танымал қолданбабайланыс үшін. Егер не істеу керектігін білейік Басты бетжылы Skypeжоқ.

көпшілігі жалпы себеп Skype-тағы басты бетке қол жетімсіздігі - Интернетке қосылудың болмауы. Сондықтан, ең алдымен, модемді немесе басқа қосылу құралдарын тексеру керек Дүниежүзілік өрмек. Модем өшірілмеген болса да, шолғышта кез келген веб-бетті ашып көріңіз, егер ол да қолжетімсіз болса, бұл мәселе шынымен Интернет қосылымының болмауында екенін білдіреді.

Бұл жағдайда сіз қарым-қатынастың болмауының нақты себебін анықтауыңыз керек және қазірдің өзінде оның негізінде өз әрекеттеріңізді жоспарлаңыз. Интернет келесі жиі кездесетін себептер бойынша қол жетімді болмауы мүмкін:

• аппараттық құралдың ақаулығы (модем, маршрутизатор, Желілік карта, және т.б.);
• Windows жүйесінде қате желі параметрлері;
• вирустық инфекция;
• провайдер тарапынан проблемалар.

Бірінші жағдайда, егер сіз, әрине, кәсіби шебер болмасаңыз, ақаулы түйінді алуыңыз керек қызмет көрсету орталығы. Дұрыс орнатылмаған жағдайда Windows желілері, оны провайдердің ұсыныстарына сәйкес конфигурациялау қажет. Егер сіз мұны өзіңіз жасай алмасаңыз, қайтадан маманға хабарласыңыз. Жүйеге вирус жұқтырған жағдайда, компьютерді антивирустық қызметтік бағдарламамен сканерлеуді ұмытпаңыз.

Сондай-ақ, провайдер сізді желіден ажырата алады. Бұл жағдай техникалық ақауларды тудыруы мүмкін. Бұл жағдайда оператор оларды шешкенше күту ғана қалады. Сондай-ақ байланыстан ажырату байланыс қызметтері үшін төлем жасамау салдарынан болуы мүмкін. Белгіленген соманы төлемейінше интернетке қосылмайды. Кез келген жағдайда, байланыстың болмауының себептерін түсіндіру үшін байланыс қызметтерін ұсынатын операторға хабарласу керек.

Skype-тағы күйді өзгерту

Ең алдымен Skype күйін тексеріңіз. Мұны терезенің жоғарғы сол жақ бұрышында, атыңыз бен аватарыңыздың жанында көруге болады. Өйткені, кейде пайдаланушыда «Офлайн» күйі болған кезде негізгі беттің қолжетімділігіне байланысты проблемалар туындайды. Бұл жағдайда жасыл шеңбер түріндегі күй белгішесін басып, оны «Онлайн» күйіне өзгертіңіз.

Internet Explorer параметрлері

Skype Internet Explorer браузерінің қозғалтқышы арқылы жұмыс істейтінін әрбір пайдаланушы біле бермейді. Сондықтан, қате параметрлеросы веб-шолғышты пайдалану Skype-тағы басты беттің қолжетімсіз болуына әкелуі мүмкін.

IE параметрлерімен жұмыс істеуді бастамас бұрын Skype қолданбасын толығымен жабыңыз. Содан кейін IE браузерін іске қосыңыз. Содан кейін «Файл» мәзір бөлімін ашыңыз. Біз «Жұмыс офлайн» элементінің жанында құсбелгі жоқ екенін, яғни офлайн режимі қосылмағанын тексереміз. Егер ол әлі қосылып тұрса, құсбелгіні алып тастау керек.

Егер бірге желіден тыс режимбәрі тәртіппен, онда мәселенің себебі басқа нәрсе. Браузердің жоғарғы оң жақ бұрышындағы беріліс белгішесін басып, «Интернет параметрлері» тармағын таңдаңыз.

Ашылған шолғыш сипаттары терезесінде «Қосымша» қойындысына өтіп, «Қалпына келтіру» түймесін басыңыз.

Жаңа терезеде «Жеке параметрлерді жою» мәнінің жанындағы құсбелгіні қойыңыз және «Қалпына келтіру» түймесін басу арқылы шолғышты қалпына келтіруге ниетімізді растаңыз.

Осыдан кейін браузер параметрлері әдепкі орнату кезіндегі қалпына келтіріледі, бұл Skype-та негізгі бетті көрсетуді жалғастыруға көмектесуі мүмкін. Айта кету керек, бұл жағдайда сіз IE орнатқаннан кейін орнатқан барлық параметрлерді жоғалтасыз. Бірақ, сонымен бірге, қазір бізде қолданатын пайдаланушылар аз емес бұл браузер, сондықтан, ең алдымен, қалпына келтіру ештеңеге теріс әсер етпейді.

Көріп отырғаныңыздай, Skype-тағы басты беттің болмауының себептері мүлдем басқаша болуы мүмкін және олардың сәйкесінше әртүрлі шешімдері бар. Негізгі кеңес: бірден бір нәрсені жоюға асықпаңыз, бірақ ең қарапайым шешімдерді қолданыңыз, мысалы, күйді өзгерту. Ал қазірдің өзінде, егер бұлар қарапайым шешімдеркөмектеспеңіз, содан кейін оларды бірте-бірте қиындатады: қалпына келтіріңіз Интернет параметрлері Explorer, shared.xml файлын жойыңыз, Skype бағдарламасын қайта орнатыңыз, т.б. Бірақ, кейбір жағдайларда, тіпті Skype-ты қарапайым қайта іске қосу басты беттегі мәселені шешуге көмектеседі.

Skype пайдаланушылары бұл мәселемен жиі кездеседі бастапқы бетқызмет бағдарламаға жүктелгісі келмейді. Сонымен қатар, тіркелгі иесі негізгі Skype беті болмауына байланысты қолжетімсіз екендігі туралы хабарламаны көреді осы сәтИнтернет байланысы. Бұл бағдарламаның жұмысы өте танымал емес адамдармен тығыз байланысты екенін аз адамдар біледі Интернет браузері Explorer және көптеген мәселелер ондағы мәселелерге тікелей байланысты.

Skype басты беті қол жетімді болмаса не істеу керек

Әрекеттер алгоритмі өте қарапайым:

• Бағдарламадан толығымен шығыңыз. Мұны басу арқылы жасауға болады оң жақ түймешікті басыңызнауадағы қолданба белгішесін басып, «Skype-тен шығу» пәрменін таңдаңыз.
• Жүгіру Internet Explorerжәне «Қызмет» қойындысын ашыңыз.
• Бұл бөлімде «Офлайн режимде жұмыс істеу» панелін белсендіру керек.

Көбінесе бұл бірнеше қадам бастапқы бетті қайтадан қалыпты түрде көрсетуді бастау үшін жеткілікті. Бұл әдісмәселенің шешімдері бірінші және одан кейін ғана тексерілуі керек - басқа шараларды қабылдау.

Келесі нұсқау:

• Бірінші қадам стандартты, қолданбадан толығымен шығу керек.
• Компьютерде «Іске қосу» функциясын іске қосыңыз (ол «Бастау» мәзірінде орналасқан).
• Пайда болған терезеде тырнақшасыз «% AppData% \ Skype» жазуыңыз керек және «OK» түймесін басу арқылы әрекетіңізді растаңыз.
• Бұл қалтадан shared.xml деп аталатын файлды тауып, оны жою керек.
• Қолданбаны қайта іске қосыңыз және Skype әлі қол жетімді емес екенін тексеріңіз.

Жылжығанын ескеріңіз берілген файлСебетке жіберу бүкіл хабар тарихын жояды!

Жоғарыда аталған әдістердің ешқайсысы сізге көмектеспесе, Skype бағдарламасын жаңарақ нұсқаға жаңартып көріңіз.

Кейбір Windows жүйесіне арналған Skype пайдаланушылары бағдарламаны іске қосқан кезде «Басты» бет қолжетімді емес деп шағымданады. Қате келесідей көрінеді:

Skype басты беті қазір қолжетімсіз. Жаңалықтар мен хабарландырулар үшін осы жерден сәл кейінірек қайта тексеріңіз. Skype арқылы сөйлесуді бастау оңай: контактіні таңдап, сөйлесуді бастаңыз. Стационарлық телефонға қоңырау шалу үшін немесе ұялы телефоннемесе SMS жіберіңіз. Тек қажетті нөмірді енгізіңіз.

Байқағанымдай, бұл мәселеге тап болған көптеген пайдаланушылар Skype жұмысын тоқтатты деп ойлайды. Бірақ мен қуануға асығамын - олай емес. Іс жүзінде, берілген қате Skype жұмысына ешқандай әсер етпейді, өйткені сіз әлі де қоңырау шала аласыз, чатты пайдалана аласыз және файлдарды жібере аласыз. Бұл үшін бұл қарапайым әңгімелесушінің аты бойынша контактілер тізімінде басыңызжәне қате бетінің орнына әдеттегі хат алмасу терезесін көресіз.

Неліктен Skype басты беті қолжетімді емес?

• Операция бөлмесі орнатылды Windows жүйесі XP
  Skype қолданбасының негізгі беті пайдаланылады заманауи сертификат Windows XP жүйесіне арналған IE браузері қолдамайтын қауіпсіздік. Осы себепті бұл жүйелерді пайдаланушылар қатені шеше алмайды және олар жасай алатын жалғыз нәрсе - оны елемеу.
• Skype серверінде ақау бар
  Skype серверлеріндегі маңызды мәселелер кезінде басты бет де қолжетімсіз болуы мүмкін. Әдетте, мен осы қателердің барлығы туралы блогта жазамын, сондықтан қараңыз Соңғы жаңалықтаржәне қазіргі уақытта мұндай проблемалардың жоқтығын тексеріңіз.
• Соңғысы орнатылмаған Интернет нұсқасызерттеуші
  Егер сізде операциялық жүйе болса Windows Vistaнемесе одан жоғарырақ болса, Internet Explorer бағдарламасының соңғы нұсқасы орнатылғанын тексеріңіз:
  • Windows Vista: Internet Explorer 9
  • Windows 7 және одан жоғары: Internet Explorer 11
• Skype серверіне кіруге тыйым салынды
  Бұл жағдайдың бар-жоғын білу үшін Skype рұқсатын тексеру қызметін пайдаланыңыз және шолғыш доменге сәтті қосыла алатынына көз жеткізіңіз. apps.skype.com(негізгі бет осы доменде орналастырылған).

Төменде қателер тізімін таба аласыз (уақыт өте келе тізім жаңартылады):

Тіркеу деректері танылмады

Кешіріңіз, сіз енгізген логин ақпараты танылмады. Skype пайдаланушы аты мен құпия сөзіңізді тексеріп, әрекетті қайталаңыз.

Пайдаланушы аты мен құпия сөз тіркесімі табылмады

Пайдаланушы аты мен құпия сөздің бұл тіркесімі табылмады. Деректерді тексеріп, әрекетті қайталаңыз.

Көптеген сәтсіз қосылу әрекеттері

Тым көп қосылмады, 1 минут күтіп, әрекетті қайталаңыз.

Интернет шаршап, ұйықтап жатыр

Интернет адам сияқты шаршап, ұйықтап кетуі мүмкін. Оның оянғанын күтіп, әрекетті қайталаңыз.

Skype жүйесіне кіру электрондық пошта мекенжайы емес. пошта

Қате. Сіздің Skype пайдаланушы атыңыз электрондық пошта мекенжайы емес. пошта. Қайталап көріңіз немесе басқа Skype жүйесіне кіру әдісін таңдаңыз.

Байланыс қатесі

Байланыс қатесіне байланысты кіру мүмкін емес. Skype бағдарламасын қайта іске қосып көріңіз. Мәселе шешілмесе, Skype тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Skype бағдарламасын қайта іске қосып көріңіз. Мәселе шешілмесе, көмек алу үшін Тұтынушыларды қолдау бетіне кіріңіз.

Қате орын алды. Тағы да қайталап көріңіз.

Өкінішке орай, қате орын алды. Тағы да қайталап көріңіз.

Жүйе қолжетімсіз

Skype іске қосылмайды, себебі сіздің жүйеңіз қолжетімсіз. Компьютерді қайта іске қосып, әрекетті қайталаңыз.

Деректер базасының қатесі

Деректер базасының қатесі. Skype қызметін жауып, жүйеге қайта кіріңіз.

Есептік жазба уақытша тоқтатылды

Жүйеге кіру әрекеті сәтсіз аяқталды. Қауіпсіздік мақсатында есептік жазбаңыз уақытша тоқтатылды. Қосымша ақпарат алу үшін осы жерді басыңыз.

Бұл компьютерде Skype бағдарламасында бұрыннан бар

Skype ашу мүмкін емес. Сіз бұл компьютерде Skype қолданбасындасыз. Skype жүйесінен шығып, әрекетті қайталаңыз.

Байланыс орнатылмады

Байланыс орнатылмады.

Сен тым жассың

Өкінішке орай, сіз Microsoft тіркелгі ақпаратымен Skype жүйесіне кіре алмайсыз, себебі сіз өз еліңізде Skype қызметін пайдалану үшін заңды жастасыз.

Өкінішке орай, сіз Facebook тіркелгісінің ақпаратын пайдаланып Skype жүйесіне кіре алмайсыз, себебі еліңізде Skype қызметін пайдалану үшін заңды жасқа әлі жеткен жоқсыз.

Құпия сөзіңіз өзгертілді

Құпия сөзіңіз өзгертілді. Skype пайдалануды жалғастыру үшін жүйеге жаңа құпия сөзбен кіру керек. Бұл қауіпсіздік шарасы Skype тіркелгісін қорғау үшін қолданылады.

Сіз Skype жүйесінен шықтыңыз. Мүмкін себебі қосылым қатесі немесе сіз басқа компьютерде құпия сөзді өзгерттіңіз. Skype жүйесіне қайта кіріңіз.

Назар аударыңыз!

Пайдаланушы аты мен пароль дұрыс екеніне қалай көз жеткізуге болады?

1. Пернетақтаның жоғарғы регистрінің қосылмағанына көз жеткізіңіз (перне қақпақ құлпы). Өйткені, бас әріп қосылған кезде құпия сөз қате енгізілуі мүмкін. Мысалы, егер «moi_parol_007» құпия сөзі Caps Lock қосулы болса, біз «MOI_PAROL_007» аламыз, ол біріншіден өзгеше және Skype оны қабылдамайды. Сондықтан, құпия сөзді енгізбес бұрын, бас әріптің өшірілгеніне көз жеткізіңіз, ал егер жоқ болса, басыңыз бас әріптер пернесіКіші әріпке өзгерту үшін құлыптау.
2. Пернетақта орналасуының қажетті тілге ауыстырылғанын тексеріңіз және тексеріңіз. Мысалы, егер «moi_parol_007» құпия сөзі орыс пернетақтасы арқылы енгізілсе, біз «ышш_зфкшд_007» аламыз. Сондықтан жүйеге кірген кезде қажетті пернетақта орналасу тілі таңдалғанына көз жеткізу керек. Windows және Linux жүйелерінде орналасу Alt + Shift, ал Mac OS X жүйесінде - Cmd + Space тіркесімі арқылы өзгертіледі.
3. Дұрыс есептік жазба түрін таңдаңыз. Өйткені, Skype «Skype Login», «Microsoft Account» және «Facebook» көмегімен жүйеге кіруге мүмкіндік береді. Бірақ олардың әрқайсысында авторизация үшін мүлдем басқа деректер бар. Сондықтан, егер сізге басқа авторизация пішіні көрсетілсе, «Басқадан кіру» сілтемесін басыңыз есептік жазба» және дұрысын таңдаңыз.
4. Егер бәрі 1, 2 және 3-тармақтарға сәйкес келсе, мәселенің неде екенін анықтау керек: бұл әлі де қате пароль ме, әлде басқа нәрсе ме? Мұны істеу үшін login.skype.com/login бетіне өтіп, логин мен парольді енгізіңіз - егер сізде қате болса. "Аутентификация қатесі. Логиніңізді тексеріп, құпия сөзіңізді қайта енгізіңіз"бұл логин немесе пароль шынымен қате екенін және тіркелгіңізге кіруді қалпына келтіруге тура келетінін білдіреді.

Skype жүйесінен қалай шығуға болады?

Skype бағдарламасы толығымен жабылғанына көз жеткізу үшін Ctrl + Shift + Esc пернелер тіркесімін басу арқылы «Тапсырмалар реттеушісін» ашыңыз және процестер тізімінде «Skype.exe» немесе «SkypePM.exe» процесін тауып көріңіз. «. Егер ол жоқ болса, бағдарлама сәтті жабылды. Ал егер мұндай процесс табылса, оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, «Соңғы процесс ағашын» таңдаңыз.

Skype бағдарламасының соңғы нұсқасын қалай орнатуға болады?

1. Skype бағдарламасының соңғы нұсқасына өтіңіз
2. таңдаңыз операциялық жүйетізімнен
3. Skype бағдарламасын жүктеп алып, орнатыңыз

Дискінің сериялық нөмірін қалай өзгертуге болады?

1. Жүктеп алу тегін бағдарлама(орнатуды қажет етпейді)
2. Файлды әкімші ретінде іске қосыңыз (оң жақ түймені басыңыз → әкімші ретінде іске қосыңыз)
3. таңдаңыз жүйелік диск(ең ықтимал C :) «Диск (Қатты/иілгіш)» тізімінен
4. «Сериялық нөмір» өрісінде бірнеше сандарды немесе латын әріптерін өзгертіңіз
5. «Өзгерту» түймесін басып, компьютерді қайта іске қосыңыз

Проблемалық файлдарды қалай жоюға болады?

• 
  


• Неліктен Android жүйесіне арналған Skype бағдарламасының соңғы нұсқасы (6.0+) Chromium жүйесінде интернетті шолу кезінде бұзылады?
  Android жүйесінің WebView жүйесіндегі Chromium құрамдас бөлігі ескірген болуы мүмкін. .

• Неліктен жедел хабарлар кенеттен жіберілуін тоқтатты?
  Интернет байланысы бар екеніне көз жеткізіңіз. Интернет байланысы болса, қолданбаны қайта іске қосыңыз.


• Неліктен мен сөйлесу тарихы қосулы топтық чатта ескі хабарларды көре алмаймын?
  


• Skype идентификаторымды қайдан табуға болады?
  Ашық Менің профилімжәне тізімді төмен қарай жылжытыңыз Skype.

• Linux жүйесіне арналған Skype бағдарламасында файлды немесе фотосуретті ортақ пайдалану мәселелері.
  Skype чатында белгілі бір файлды немесе фотосуреттерді ортақ пайдалану мүмкін болмаса, файл атауында арнайы таңба болуы мүмкін. Арнайы таңбаны алып тастап, оны қайта бөлісу үшін файлдың немесе фотосуреттің атын өзгертіп көріңіз.


• Linux жүйесінде пернелер тіркесімін пайдаланып пернетақта орналасуын өзгертуге әрекеттенгенде, Skype файл мәзірі ашылады.
  Бұл пернелер тіркесімін Linux жүйесінде басқа пернелер тіркесіміне өзгертуге болады.


• Skype сөйлесуінде нақты мәтінді іздеу кезіндегі мәселелер
  Іздеу кезінде кейде фокусты табылған хабарға жылжыту үшін іздеу нәтижесін екі рет түрту қажет.


• Қоңырау шалғанда және таңдау үшін теру тақтасын пайдаланғанда дыбыстық сигналдарсенсорлық енгізу үшін, егер қоңырау кезінде субтитрлер қосылса, олар жұмыс істемейді.
  Бұл мәселені шешу үшін субтитрлерді өшіріңіз: > таңдаңыз Опциялар>аватар> бірге субтитрлі, содан кейін опциясын өшіріңіз барлық дауыстық және бейне қоңыраулар үшін субтитрлерді көрсету..

  Ескерту. Барлық дауыстық және бейне қоңыраулар үшін субтитрлерді көрсете алмасаңыз, бірақ бір қоңырау үшін субтитрлерді қосқан болсаңыз, қоңырау шалушымен жаңа қоңырауды бастау бұл мәселені шешеді.



• EDGE жүйесінде вебке арналған Skype қолданбасын пайдаланатын кейбір пайдаланушылар хабар жібергеннен кейін оның өшірілмегенін сезінуі мүмкін.
  Біз бұл мәселені мүмкіндігінше тезірек шешу үшін шешім қабылдау үстіндеміз.
• Оңнан солға қарай жазылған тілдер
  Skype (8 нұсқасы) жұмыс үстелінде RTL тілін қолдауына қатысты белгілі мәселе бар Windows жұмыс үстеліжәне вебке арналған Skype. Оңнан солға қарай тілдерді пайдаланатын пайдаланушылар үшін біз соңғы нұсқаларды ұсынамыз Skype нұсқасыосы тілдерді толығымен қолдайтын Windows 10 (14 нұсқасы) үшін.


• MacOS Mojave параметрлерінде камера мен микрофонға рұқсат беруге тырысқанда Skype опция ретінде көрсетілмейді .
  Мәселені шешу үшін мына екі пәрменді іске қосыңыз:
  • tccutil қалпына келтіру Микрофон com.skype.skype
  • tccutil қалпына келтіру Камера com.skype.skype


• Linux жүйесіне арналған Skype жүйесінен шыққан кезде, бұл параметр өшірілген болса да, қолданба менің тіркелгі деректерімді ұмытады.
  Linux дистрибутивіндегі бума менеджерін пайдаланып gnome-keyring бумасын орнату арқылы бұл мәселені шешуге болады.
• Linux жүйесіне арналған Skype бағдарламасындағы Snap мүмкіндігі күткендей автоматты түрде іске қосылмайды.
  Біз бұл мәселені мүмкіндігінше тезірек шешу үшін шешім қабылдау үстіндеміз.


• Linux жүйесіне арналған Skype бағдарламасында экранды ортақ пайдалану қызыл экран шекарасын көрсетпейді
  Ортақ экранды көрсететін қызыл жиек қазіргі уақытта Linux жүйесіне арналған Skype бағдарламасында көрсетілмейді.
• Linux пайдаланушылары Wayland графикалық серверімен экранды бөлісе алмайды
  Linux дистрибутивтері Wayland графикалық серверімен (мысалы, Ubuntu 17.10) экранды ортақ пайдалануды қолдамайды. Шешім ретінде Wayland орнына Xorg операциялық жүйесін пайдалануға болады.