Стационарлық нөмірі бар бұлтты АТС. АТС орнату

Қажетті аймақтың нөмірін қосыңыз және қоңырауларды қабылдауды бастаңыз әлеуетті клиенттеркеңсе ашпай-ақ.

Кіріс қоңырауларды қабылдауды оңтайландыру

Икемді параметрлерАТСтер астаналық аудандардан келетін қоңырауларды өңдеу үшін қашықтағы қызметкерлерді немесе аймақтық байланыс орталығын пайдалануға мүмкіндік береді

RENDER.RU - компьютерлік графика бойынша Ресейдегі ең үлкен ақпараттық ресурс.

495 виртуалды нөмірлері компанияның Мәскеудегі виртуалды өкілдігін ұйымдастыруға көмектесті. Икемді дауыстық мәзір параметрлері компания үшін тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын жақсарта отырып, қажетті мамандардың нөмірлеріне қоңыраулардың 100% қайта бағытталуын ұйымдастырады.

Мобильді және кеңсе қызметкерлерін бір компания нөмірімен бір желіге біріктіру

Тіпті қызметкердің ұялы телефонынан қоңырау шалған кезде де клиенттің компания нөмірі анықталады. Сіздің қызметкерлеріңіз әрқашан тұтынушыларға қол жетімді.

Көптеген нөмірлер - бір байланыс орталығы

«Telfin.Office» АТС-ке қоңырау шалады әртүрлі сандаркомпания қызметкерлеріне қоңырау қай нөмірден және қай аймақтан келгенін көрсетеді.

Impericom - геодезиялық, лазерлік және өлшеуіш жабдықтардың танымал өндірушілерінің ресми дилері.

ATS Telfin.Office арқасында Impericom компаниясы тұтынушыларға күні-түні қол жетімді және сатып алушыға телефон арқылы кеңес беруге дайын. Сағат 18:00-ден кейін ұялы сатушыларға, ал демалыс күндері - сату бөлімінің басшысына қайта бағыттау жұмыс істейді. Форс-мажорлық жағдайда, мысалы, электр қуатын өшіру, тұтынушылар бізге еш қиындықсыз хабарласа алады.

Бірыңғай корпоративтік телефон желісі

«Telfin.Office» виртуалды АТС кеңселік, мобильді, қашықтағы қызметкерлерді қысқа қызметкерлер нөмірлері бар бір желіге біріктіреді.

Клиенттермен жұмыс сапасын арттыру

Шақыруды жазудан бастап «Мониторинг» және «Қоңырауларды бағалау» модульдеріне дейінгі басқару құралдарының кең ауқымы

«Милавица Мос» - Ресейдегі белгілі фирмалық іш киім дүкендерінің желісі.

Бірыңғай корпоративтік телефон желісі еркін байланысдүкендер мен кеңсе қызметкерлері арасындағы байланыс байланыс шығындарын үнемдейді. Компанияның барлық қызметкерлерімен, соның ішінде қашықтағы қызметкерлермен байланысу үшін корпоративтік телефон нөмірі жұмысты жеңілдетеді және жылдамдатады. Сөйлесуді жазу телефонмен сөйлескен кезде тұтынушыларға қызмет көрсету стандарттарын қадағалауды жеңілдетеді.

CRM-мен интеграциялар

CRM-ден тікелей қоңыраулар, кіріс қоңыраудағы клиент туралы ақпараты бар қалқымалы карта, жаңа контактіні автоматты түрде жасау, тікелей клиент картасындағы қоңыраулар журналы және басқа да көптеген пайдалы мүмкіндіктер.

Қоңырау жазбалары

Клиенттермен өзара әрекеттесу тарихы. Қызметкерлердің жұмысын бақылау, жаңадан келгендерді оқыту ең жақсы мысалдаржәне аяқталған қоңырауларды талдау.

DARTA - бұл онлайн жарнама және веб-сайтты әзірлеу саласындағы кәсіби мамандар командасы.

DARTA виртуалды АТС пен CRM біріктірді, бұл тұтынушылардың есептерін анық және жылдам жүргізуге мүмкіндік берді. Енді тұтынушылар туралы барлық қажетті ақпарат бір жерде сақталады. Тұтынушының аналитикасы сату деңгейін бақылауға көмектеседі.

Үй және ұялы телефондарды желіге қосу

Интернет-телефония барлық кеңселер мен жеке қызметкерлерді бір жүйеге біріктіреді телефон желісі. Қоңырауларды жіберу және жіберу персоналдың жұмыс жүктемесін біркелкі бөледі.

Жауапсыз қоңыраулар санын азайту

«Telfin.Office» виртуалды АТС қоңырау шалушыны тегін диспетчерлердің бірімен лезде байланыстырады. Барлық қызметкерлер бос емес болса, жүйе тұтынушыны желіде ұстайды, жарнамалар туралы хабардар етеді және арнайы ұсыныстаркомпаниялар.

«Фаэтон» – тәулік бойы жұмыс істейтін такси қызметі, сонымен қатар жүк көліктерін, микроавтобустарды, жүргізушісі бар шетелдік автокөліктерді жалға алуды ұсынады.

Виртуалды телефон нөмірлеріқашықтағы жұмыстарды ұйымдастыруға көмектесті. Клиенттер қарапайым жергілікті телефондарға қоңырау шалады, бірақ қоңырауларды компанияның кез келген кеңсесінде орналасқан оператор өңдей алады - кейде тіпті үйден жұмыс істейді.

Телефон байланысы – бұл компания қызметкерлерінің өзара әрекетін құру құралы және тұтынушылармен байланыс құралы. Бизнеске арналған виртуалды АТС тамаша өнімділікті көрсетеді.

Бизнеске арналған виртуалды АТСИнтернет арқылы ұйымдастырылған телефония деп түсіну керек. Сағат минималды инвестицияжәне одан әрі шығындар, ол негізгі және кең пакетін қамтамасыз етеді қосымша мүмкіндіктерұйымдардың қызметін жақсартуға ықпал ету.

Мұндай жүйе кеңейтілген функционалдылыққа ие, бірақ оны жүзеге асыру қымбат жабдықты сатып алуды және орнатуды қажет етпейді. Нәтижесінде сіз нақты қажеттіліктерге толығымен бейімделген жоғары өнімді байланыс орталығын оңай ұйымдастыра аласыз.

Заманауи телефонияға тапсырыс беру үшін нағыз кәсіпқойлардың – Canmos компаниясының көмегіне жүгіну ұсынылады. Жоғары сапалы және тұрақты қызмет көрсету үшін тамаша база бар, бұл дәлелденді үлкен мөлшерқанағаттандырылған тұтынушылар.

Бизнеске арналған виртуалды АТС – компанияда телефон байланысын ұйымдастыруға мүмкіндік беретін байланыс қызметі. Ұйымның әртүрлі қалаларда және тіпті елдерде бірнеше сайттары болса да. Оларды Интернетті пайдалана отырып, бір компанияның телефон желісіне біріктіруге болады.

Бірыңғай телефон желісі негізінде виртуалды АТСбизнес үшін қызметкерлерге телефон арқылы бір-бірімен сөйлесуге мүмкіндік береді қысқа сантегін, бұл шығындарды үнемдеуге үлкен септігін тигізеді.

Бизнеске арналған виртуалды АТСАТС функционалдығы бар және провайдерден байланыс қызметтерін толық көлемде алуға мүмкіндік береді. Canmos телефониясы көптеген жабайы тілектерді орындауға мүмкіндік береді.

Заманауи IP-телефонияның үлкен мүмкіндіктері бүгінде белсенді түрде енгізілетін болады: тегін телефон сөйлесулеріабоненттермен, сайттан кеңсеге телефонсыз қоңыраулар, кері қоңырау шалу функциясы бар нөмірді пайдаланып телефон қоңыраулары.

Бизнеске арналған АТС бағасы

Бизнес үшін телефон байланысына тапсырыс беру үшін АТС таңдау туралы шешім қабылдап, сайтта көрсетілген нөмірге қоңырау шалыңыз немесе кері байланыс формасын толтырыңыз.

Шағын бизнес үшін виртуалды АТС таңдаудың артықшылықтары

Шағын бизнеске арналған виртуалды АТС болады дұрыс таңдауартықшылықтарына байланысты:

• тамаша сапа - оптикалық кабельді және жоғары технологиялық жабдықты пайдалану арқылы қол жеткізіледі;
• көп арналы - арналар мен нөмірлер санына шектеулер жоқ;
• ұтқырлық - белгілі бір жерге байланыстыру жоқ, сондықтан кеңсені ауыстыру енді проблема емес;
• статистикалық деректер - жасалған қоңыраулар мен шақырулар бойынша оларды одан әрі талдау мүмкіндігімен егжей-тегжейлі есептер;
• бейнеконференция – келіссөздер кезінде уақытты үнемдеу және барынша ыңғайлылық;
• басқарудың қарапайымдылығы - оңай басқару, қашықтан пайдалану арқылы жүзеге асырылады анық интерфейс;
• интеграция – тұтынушыларды қосымша тарту және сату көлемін арттыру мақсатында сайтпен интеграция. Интернет-қоңыраулар екі тарап үшін де тегін болады;
• теру - телемаркетинг автоматты түрде жүзеге асырылады, ол қоңырауды дауыстық мәзірге қайта бағыттауды қамтамасыз етеді;
• қауіпсіздік – зиянкестердің әрекетін болдырмайтын тиімді қорғау және ақпараттың сақталуы;
• тұтынушыларға қызмет көрсету - абонентті өзіне қажетті қызметкерге қайта бағыттайтын түсінікті дауыстық мәзірді пайдалану есебінен автоматты түрде жүзеге асырылады. Факстарды қабылдаудың пайдалылығы кем емес. Ол көрсетілген мекенжайға жеткізіледі. Электрондық пошта. Оларды жіберуге де болады.

Шағын бизнес үшін виртуалды АТС таңдау келіссөздерді шынымен үнемдеу мүмкіндігін ашады. Желі ішінде олар тегін болады. Мұндай жеңілдіктер бос қаражаты жеткіліксіз, қызметін енді бастап жатқан ұйымдарды қызықтырады. Әрбір қызметкер өзінің қысқа және есте сақтау оңай нөмірін алады. Әртүрлі қалаларда орналасқан жеке филиалдар арасындағы байланыс үшін қосымша шығындар қажет болмайды.

Шағын бизнес үшін виртуалды АТС қосу іс жүзінде өте жылдам. Бұл үшін қымбат жабдықты сатып алудың қажеті жоқ, бұл айтарлықтай шығындарды үнемдеуге ықпал етеді. Провайдердің мамандары қысқа мерзімде барлық кезеңдерді жеңеді. Кейіннен жүйені пайдалану процесінде қиындықтар болмайды. Түсінікті интерфейс арқылы орнату оңай. Қажет болса, тәулік бойы жұмыс істейтін қолдау қызметкерлеріне әрқашан хабарласуға болады. Олар барлық мәселелер бойынша кеңес беруге, тұрақты және дұрыс жұмыс істеу үшін туындаған мәселелерді жедел шешуге дайын.

Оңай виртуалды АТС қосылымы

Canmos-та әрбір тұтынушы бағаланады. Клиенттерге барынша ыңғайлы болу үшін ынтымақтастықтың нақты схемасы қарастырылған. Қосылу туралы өтініш сайтта қалдырылуы мүмкін. Ол үшін координаттарыңызды көрсете отырып, қысқаша пішінді толтыру жеткілікті. Осыдан кейін қызметкерлер қосымша түсініктеме алу үшін дереу хабарласады.

Келесі қадамдар таңдауды қамтиды оңтайлы пакет, ол параметрлерге және құнына сәйкес келеді. Содан кейін нақты тапсырмалар үшін қосылым және конфигурация жүзеге асырылады. қол жеткізу жеке шот, жүйені пайдалануды бастауға болады.

Провайдер жұмыс істейді ұзақ уақытнарықта жоғары сапалы қызмет көрсету арқылы жақсы беделге ие болды. Бұл нәтижеге жетуге көмектесу жоғары деңгейкәсіпқойлық, жоғары технологиялық жабдықты пайдалану. Тұтынушыларға тек ең жақсысын ұсыну үшін телефониядағы барлық соңғы жетістіктер тәжірибеде одан әрі қолдану үшін бақыланады.

Таңдау үшін АТС бірнеше түрі бар. Әрбір пакет үшін шарттар қолайлы болып қалады. Байланыс операторы қолайлы бағамен тамаша сапаны ұсына отырып, бәсекелестерімен жақсы салыстырады.

Canmos-қа өтініш беру - көп күш жұмсамай және аз қаржылық шығындармен тамаша нәтижелерге қол жеткізе отырып, функционалды телефон желісін құрудың ыңғайлы жолы!

Бизнеске арналған виртуалды АТС қосыңыз – оны әзірлеуге арналған жоғары тиімді, ыңғайлы және үнемді құрал!

Бизнеске арналған виртуалды АТС жылдам қосылуы

PBX тапсырысы

Сондай-ақ кеңселік АТС қосыңыз (қосылған АТС саны шектелмейді).

Өйткені Rest API арқылы PBX қосылымын орнату Bitrix24-ке тәуелді емес, бірақ толығымен конфигурацияланатын үшінші тарап қолданбасы, біз бұл қосылымдарды қарастырмаймыз - бұл Marketplace24-тегі осы қолданбаларды жүктеп алу бетінде егжей-тегжейлі сипатталған.

Қарастырыңыз SIP қосқышы арқылы АТС-пен интеграция.

Операция логикасы SIP қосқышыКелесі:

1. Шығыс қоңырау шалу кезінде Bitrix24 бөлімде көрсетілген серверге қосылуға тырысады Шығыс қоңырауларнөмір параметрлері пішінін таңдап, логин/пароль арқылы кіргеннен кейін қоңырау шалыңыз.
2. Порталға кіру үшін кіріс қоңыраубөлімде сізге берілген параметрлермен IP-АТС-те магистраль жасау керек. Кіріс қоңырауларнөмір параметрлері пішінін орнатыңыз және барлық кіріс қоңырауларды АТС-ке осы магистральға жіберіңіз.

Кейбір ерекше техникалық талаптар SIP протоколын қолдауды қоспағанда, қосылған АТС-ке қосылым жоқ. Кез келген операторды қосуға тырысуға болады. Егер ол SIP стандарттарына сәйкес жұмыс істесе, оның жұмысында ешқандай проблемалар болмауы керек.

Функционалдылықты тексеру үшін шығыс қоңыраулар үшін тегін минуттар сізге қолжетімді. Бөлімдегі бетте бос минуттар саны мен белсенді лицензияның мерзімі көрсетіледі Телефония.

Егер а тестілеуден кейінСіз қызметтің жұмысына қанағаттанасыз және шығыс қоңыраулар үшін АТС пайдаланғалы жатырсыз, түймені пайдаланып лицензияны төлеуіңіз керек. Шығыс байланыс үшін модуль қосылымын төлеу.

Назар аударыңыз:

1. SIP қосқышына арналған лицензия бүкіл Bitrix24 үшін сатып алынады. Яғни, егер сіз Bitrix24 жүйесіне бірнеше SIP АТС қоссаңыз, қосымша SIP қосқышын сатып алудың қажеті жоқ.
2. SIP қосқышына арналған лицензия бөлек сатып алынады, яғни ол Bitrix24 Telephony тіркелгісімен байланысты емес.

Қоңырауларды өңдеу үшін Bitrix24 және PBX ішіндегі параметрлерге қоса, жергілікті желінің брандмауэрінде (брандмауэр) параметрлерді орнату қажет.

Bitrix24 ішіндегі параметрлер

Мысал арқылы АТС орнатуды қарастырыңыз Жұлдызша. АТС конфигурациялау үшін деректер блоктан алынады Кіріс қоңыраулар:

Магистраль жасау

Жұлдызшадағы SIP арналарына арналған конфигурация файлында sip.confСізге келесідей жазба жасау керек:

Dtmfmode=rfc2833 ; your_count орнына өзіңіздің атын пайдалануыңыз керек есептік жазбаалаңда Сервер мекенжайы(жоғарыдағы суретті қараңыз). fromdomain=your_count type=dos host=your_count ; өрістің мәні пайдаланушы түрінің өрістерінің мәні ретінде пайдаланылады Кіру fromuser=жұлдызша пайдаланушы аты=жұлдызша ; өрістің мәні құпия сөз мәні ретінде пайдаланылады Құпия сөзқұпия=mypass қауіпсіз емес=порт,invite contex=контекс-ішкі рұқсат бермеу=барлығы nat=иә рұқсат=ulaw&alaw

Бұл жазбада тек домен, құпия сөз және nat параметрінің мәндерін өзгерту қажет, ол NAT пайдаланатын-пайдаланбағаныңызға байланысты yes/no параметріне орнатылған.

Міне, жоғарыдағы мысалдағы деректерге сәйкес параметрлер үлгісі:

Dtmfmode=rfc2833 fromdomain=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type=friend host=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser=sip9 пайдаланушы аты=sip9 құпия=********** ********* қауіпті=порт,инвите контекс=контекс-ішкі рұқсат бермеу=барлығы nat=иә рұқсат=ulaw&alaw

Назар аударыңыз!Бұрын сіздің АТС параметрлерінде ол далада қолданылған Сервер мекенжайы ip орнына кіріс (мысалы: incoming.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Бұл белгіні пайдалануды жалғастыра аласыз, бірақ телефония модулі айтарлықтай баяу болады. IP-ге ауыстырған дұрыс.

Қайта жүктеп алыңыз

Жұлдызшадан Voximplant-қа қоңырауларды орнату

Жұлдызша конфигурация файлында теру жоспарын (Dialplan) алдын ала конфигурациялау қажет extensions.conf. Теру жоспары кіріс және шығыс қоңырауларды өңдеу мен бағыттауды анықтайды. Файл extensions.confАТС арқылы өтетін барлық қосылымдардың әрекетін басқарады.

Нөмірді теру жоспарын құрастырған кезде келесі пәрменді тіркеу керек:

Теру(SIP/voximplant/$(EXTEN))

Бұл жағдайда қоңырау Bitrix24 жүйесінде жұлдызшада бастапқыда келген нөмірге қоңырау ретінде келеді.

Нөмірді теру жоспарын өзіңіз жасауыңыз керек, өйткені әрбір компанияда қоңырау ағынының өзіндік логикасы бар. Бұл үшін Жұлдызша құжаттамасы бар немесе тиісті құзыреті бар серіктестермен байланысуға болады.

Параметрлер Жұлдызша консоліндегі пәрмен арқылы қолданылады:

Нөмірді қайта жүктеу

LAN желіаралық қалқан параметрлері

Әдепкі бойынша, SIP үшін 5060 порты және медиа (RTP) үшін 10000-20000 порттары пайдаланылады. 5060 порты TCP немесе UDP болуы мүмкін - ол бар жергілікті желі параметрлеріне байланысты.

Әдетте SIP үшін шығыс трафикке рұқсат етілгені маңызды (мысалы, АТС арқылы) және кіріс қосылымдары автоматты түрде жұмыс істейді. RTP әдетте UDP сияқты қолданылады (пакеттер жоғалған кезде деректердің берілуі жалғасады).

Порттардың өзін АТС қасиеттерінде конфигурациялауға болады: қайсысы сонда орнатылған болса, оны брандмауэрде де ашу керек.

Назар аударыңыз!АТС орнату Bitrix24 қорапты нұсқасы үшінмодульді бұлттық телефониямен жұмыс істеуге теңшегеннен кейін жасалуы керек

Үлкен кеңсе жұмысының құрамдас бөлігі ұйым болып табылады телефон байланысы- бұл ыңғайлы, практикалық және арзан. Бұл мақалада біздің мамандар кеңседе мини-АТС орнату туралы әңгімелейді.

Сізге мини-АТС не үшін қажет?

Кез келген жұмысты бастамас бұрын есептеулер жүргізу керек. Ең алдымен кеңседе қанша телефон қосу керек екенін және олар қайда орнатылатынын анықтаңыз. Бұл PBX базалық станциясының өзін таңдауда маңызды рөл атқарады: ішкі телефон қосылымдарының саны, қолдау көрсетілетін қала нөмірлерінің саны және параметрлер саны. Бұл сұрақ ойластырылған кезде, сізге шағын АТС базалық станциясын таңдау керек болады. Әдетте, мини-АТС пайдалану үшін базалық станцияларосы компанияның фирмалық телефондарымен қамтамасыз етілген Panasonic компаниясы және олар өз кезегінде базаның барлық функционалдығын қолдайды. Сондай-ақ, біз бір нюансты атап өткіміз келеді: нөмірлер жеткізілімі бар шағын АТС таңдау керек, яғни артқы жағына емес, өйткені орнату қажет болса. Қосымша телефон, ол кейбір санға параллель қосылуы керек, бұл өте жақсы емес. Сіздің АТС-те кем дегенде 2-3 нөмір болуы керек. Сіз ішкі абоненттердің де, қала нөмірлерінің де қосылуын оңай кеңейтуге мүмкіндік беретін шағын АТС-ке назар аудара аласыз.

Мини-АТС орнату

Мини-АТС базасы кеңсенің орталық нүктесінде, қолжетімді жерде орнатылған. Бастау үшін сізге қажет телефон желісіқалалық АТС-тен шағын АТС орнатылатын жерге дейін, содан кейін кабельдің ұштарына қосқыштар қойылады. Қала желілері төселіп, қосылуға дайын болғанда, біз шағын АТС орнатуға кірісеміз.

Мини-АТС-ты қуаттандыру үшін электр кабелінің бөлек желісін жүргізу ұсынылады. Желі қосылған кезде біз мини-АТС негізін бекітеміз. Мұны істеу үшін қабырғаға тесік жасап, дюбельдерді салып, оларға мини-АТС бекітілген бұрандаларды бұрау керек.

АТС орнату

Алдымен әрбір ішкі телефонға нөмір беру керек. Ішкі нөмірлер орнатылған кезде, біз қосылған қала нөмірлерін белгілі бір ішкі телефондарға қайта бағыттаймыз, осылайша әрбір нөмірдің өз телефон нөмірі болады. Айта кету керек, кез келген қызметкер қоңырауды өзінің қалалық нөмірінен өз қызметкеріне, яғни оның нөміріне бағыттай алады. ішкі телефон, дегенмен оның қала нөмірі болады. Бұл шағын АТС-тің үлкен артықшылығы, өйткені қоңырау шалушы басқа нөмірге қайта қоңырау шалуға мәжбүр болмайды және сіз оның қоңырауын дұрыс қызметкерге қайта бағыттайсыз.

Кейбір АТС үлгілерінің ұялы байланыс операторларымен жұмыс істеу мүмкіндігі бар, ол үшін кез келген оператордың SIM картасы салынған шағын АТС-ке GSM шлюзін қосу керек. Параметр ұялы байланыс операторыАТС-те де компьютер арқылы жүзеге асырылады.

Қажет болса, жауап беру құрылғысын орнатыңыз, бұл мүмкіндік барлық нөмірлер үшін қол жетімді және әлеуетті тұтынушыларды жоғалтпау үшін бизнесте өте пайдалы.

Мұның бәрі шын мәнінде. Мини-АТС нұсқаулары әрқашан құрылғыны орнату жолын және оны орнату және қосу жолын сипаттайды.

Біздің компания қарқынды дамып келеді. Бөлімшелер өсуде, жаңалары пайда болуда, бизнес-процестер өзгеріп, оңтайландыруда.

FROM бұлтты АТС Tsifra-Telecom компаниясы әртүрлі күрделіліктегі коммутация мәселелерін, соның ішінде интеграциялауды жылдам шеше алады мобильді телефон PBX көмегімен қызметкерлер мен тұтынушылар арасындағы байланыстың сапасын бақылаңыз - функционалдық мүмкіндік береді, интерфейс интуитивті.

Техникалық қолдаудың жоғары сапасын бөлек атап өтемін.

Кудряев Алексей

IT бөлімінің меңгерушісі

Қызметімнің сипаты бойынша мен айтарлықтай қашықтықта орналасқан серіктестеріммен: жақын және алыс шетелдерде, Ресей Федерациясының барлық аймақтарында, Мәскеу облысында көптеген телефон арқылы сөйлесемін. Байланыс сапасын жоғалтпай шығындарды азайту үшін мен IP-телефонияны қолданамын. Мобильді байланыспен салыстырғанда IP-телефонияның айтарлықтай кемшілігі шығыс қоңыраулар үшін кеңседе болу қажеттілігі болды. Бұл менің байланысымды қатты шектеді немесе негізсіз қосымша шығындарға әкелді ұялы байланыс. Бұл мәселе«Мобильді АТС» қызметін қосу арқылы толығымен шеше алды. Үстінде осы сәтМенде Ресейдің кез келген жерінен ең төменгі тарифпен қоңырау шалуға мүмкіндігім бар ұялы, а техникалық көмек«Cifra-Telecom» компаниясы менің виртуалды АТС-тің ең ыңғайлы логикасын ұйымдастырды.

Цифра-Телекоммен ынтымақтастық маған:

1. Қарым-қатынасты мүмкіндігінше ыңғайлы, ешбір шектеусіз пайдаланыңыз

2. Артық кетпеу абоненттік төлемшығындар бойынша

3. Болашақта корпоративтік коммуникацияларды (қызметкерлердің ішкі саны және т.б.) дамытуға мүмкіндіктері болуы

Мурышкин Дмитрий

Жеке кәсіпкер

«Біздің CITY POSTER компаниямыз Cifra-Telecom компаниясымен үш жылдан бері ынтымақтасады. Және бұған ешқашан өкінген емеспіз.

Цифра-Телекомда өз жұмысын білетін және сүйетін нағыз кәсіби мамандар жұмыс істейді. Алғашқы кездесуімізде біз компания мамандарына телефон байланысын ұйымдастыру саласындағы тілектеріміз бен қажеттіліктерімізді айтып, тез, сауатты, түсінікті кеңестер мен практикалық көмек алдық. Нәтижесінде біз кеңсемізде жоғары сапалы, қымбат емес телефонияға қол жеткіздік және соңғы үш жылда жоғары деңгейде қызмет көрсеттік. Бізде қандай да бір сұрақтар немесе тілектер туындаған кезде (қоңырауларды бағыттауды өзгерту және т.б.) компания қызметкерлеріне телефон арқылы хабарласу жеткілікті болды және бізге әрдайым жедел түрде көмек көрсетіліп, техникалық қолдау көрсетілді. Ыңғайлы, қарапайым және сенімді!

Біз жақында компаниямыздың екінші, қосымша кеңсесін аштық. Бізге телефон қызметтерін кім береді деген сұрақ біз үшін тұрарлық емес: әрине, Цифра-Телеком. Олар өздерін тамаша маман ретінде ғана емес, сонымен бірге жұмыс істеуге қуанышты болатын жақсы адамдар ретінде де танытты. Бұл компанияның ұраны – «Қолжетімді және сапалы байланыс» және олар оны толығымен ақтайды».

Ольга Антипова

MAGNA ART - «ҚАЛА ПОСТЕРІ»

Біз Цифра-Телеком қызметтерін 7 жыл бойы пайдаланып келеміз.

Бастапқыда біз жай ғана AVAYA жабдығы бойынша телефон жүйеміздің жұмысы бойынша кеңестер алдық, уақыт өте келе консультациялар кеңірек өзара әрекеттесуге айналды және мен үшін өте маңызды, біздің барлық сұрақтарымыз немесе проблемаларымыз компания мамандары өздерінкі деп қабылдады. Барлық мәселелер, ақаулар және т.б. тез және тиімді шешілді, Tsifra-Telecom мамандарының кетуі, қоңыраулар (мәселелерімізді шешу үшін) тәуліктің кез келген уақытында бізге әрқашан тұтынушылармен байланыста болуға мүмкіндік берді. Tsifra-Telecom компаниясының виртуалды АТС негізіндегі IP телефонияға көшкенімізге төрт жыл болды. Барлық қолдауды, жүйені конфигурациялауды және ұйымдастыруды осы компанияның мамандары қолға алды. Cifra-Telecom - бұл тек қызметтер мен шешімдерді сатпайды, сонымен қатар тұтынушыларды дос ретінде қарастыратын IT бизнесіндегі бірнеше компаниялардың бірі және бұл жақсы жаңалық. Менің компаниямның Cifra-Telecom серіктесі болғанына өте қуаныштымын.