Виртуалды АТС және Интернет. Виртуалды АТС

Телефон байланысы – бұл компания қызметкерлерінің өзара әрекетін құру құралы және тұтынушылармен байланыс құралы. Бизнеске арналған виртуалды АТС тамаша өнімділікті көрсетеді.

Бизнеске арналған виртуалды АТСИнтернет арқылы ұйымдастырылған телефония деп түсіну керек. Ең аз инвестиция және қосымша шығындармен ол ұйымдардың жұмысын жақсартуға көмектесетін негізгі және кеңейтілген мүмкіндіктердің толық пакетін ұсынады.

Мұндай жүйе кеңейтілген функционалдылыққа ие, бірақ оны іске асыру қымбат жабдықты сатып алуды және орнатуды қажет етпейді. Нәтижесінде нақты қажеттіліктерге толығымен бейімделген жоғары өнімді байланыс орталығын оңай ұйымдастыруға болады.

Заманауи телефонияға тапсырыс беру үшін нағыз кәсіпқойлардың – Canmos компаниясының көмегіне жүгіну ұсынылады. Мұнда жоғары сапалы және тұрақты қызмет көрсетуге тамаша негіз бар, мұны қанағаттандырылған тұтынушылардың көптігі дәлелдейді.

Бизнеске арналған виртуалды АТС – ұйымдастыруға мүмкіндік беретін байланыс қызметі телефон байланысыкомпанияда. Ұйымның әртүрлі қалаларда және тіпті елдерде бірнеше сайттары болса да. Оларды Интернетті пайдалана отырып, бір компанияның телефон желісіне біріктіруге болады.

Бизнеске арналған виртуалды АТС негізіндегі бірыңғай телефон желісі қызметкерлерге қысқа нөмірді пайдаланып бір-бірімен телефон арқылы тегін сөйлесуге мүмкіндік береді, бұл шығындарды үнемдеуге үлкен септігін тигізеді.

Бизнеске арналған виртуалды АТСАТС функционалдығы бар және провайдерден байланыс қызметтерін толық көлемде алуға мүмкіндік береді. Canmos телефониясы көптеген жабайы тілектерді орындауға мүмкіндік береді.

Заманауи IP-телефонияның үлкен мүмкіндіктері бүгінде белсенді түрде енгізілетін болады: тегін телефон сөйлесулеріабоненттермен, сайттан кеңсеге телефонсыз қоңыраулар, кері қоңырау шалу функциясы бар нөмірді пайдаланып телефон қоңыраулары.

Бизнеске арналған АТС бағасы

Бизнес үшін телефон байланысына тапсырыс беру үшін АТС таңдау туралы шешім қабылдап, сайтта көрсетілген нөмірге қоңырау шалыңыз немесе кері байланыс формасын толтырыңыз.

Шағын бизнес үшін виртуалды АТС таңдаудың артықшылықтары

Шағын бизнеске арналған виртуалды АТС болады дұрыс таңдауартықшылықтарына байланысты:

• тамаша сапа - оптикалық кабельді және жоғары технологиялық жабдықты пайдалану арқылы қол жеткізіледі;
• көп арналы - арналар мен нөмірлер санына шектеулер жоқ;
• ұтқырлық - белгілі бір жерге байланыстыру жоқ, сондықтан кеңсені ауыстыру енді проблема емес;
• статистикалық деректер – жасалған қоңыраулар мен шақырулар бойынша оларды одан әрі талдау мүмкіндігімен егжей-тегжейлі есептер;
• бейнеконференция – келіссөздер кезінде уақытты үнемдеу және барынша ыңғайлылық;
• басқарудың қарапайымдылығы - қашықтан пайдалану арқылы жүзеге асырылатын оңай басқару анық интерфейс;
• интеграция – тұтынушыларды қосымша тарту және сату көлемін арттыру мақсатында сайтпен интеграция. Интернет-қоңыраулар екі тарап үшін де тегін болады;
• теру - телемаркетинг автоматты түрде жүзеге асырылады, ол қоңырауды дауыстық мәзірге қайта бағыттауды қамтамасыз етеді;
• қауіпсіздік – зиянкестердің әрекетін болдырмайтын тиімді қорғау және ақпараттың сақталуы;
• тұтынушыларға қызмет көрсету – абонентті өзіне қажетті қызметкерге қайта бағыттайтын түсінікті дауыстық мәзірді пайдалану есебінен автоматты түрде жүзеге асырылады. Факстарды қабылдаудың пайдалылығы кем емес. Ол көрсетілген мекенжайға жеткізіледі. Электрондық пошта. Оларды жіберуге де болады.

Шағын бизнес үшін виртуалды АТС таңдау келіссөздерді шынымен үнемдеу мүмкіндігін ашады. Желі ішінде олар тегін болады. Мұндай жеңілдіктер бос қаражаты жеткіліксіз, қызметін енді бастап жатқан ұйымдарды қызықтырады. Әрбір қызметкер өзінің қысқа және есте сақтау оңай нөмірін алады. Әртүрлі қалаларда орналасқан жеке филиалдар арасындағы байланыс үшін қосымша шығындар қажет болмайды.

Шағын бизнеске арналған виртуалды АТС-ті тікелей іс жүзінде қосу өте жылдам. Бұл үшін қымбат жабдықты сатып алудың қажеті жоқ, бұл айтарлықтай шығындарды үнемдеуге ықпал етеді. Провайдердің мамандары қысқа мерзімде барлық кезеңдерді жеңеді. Кейіннен жүйені пайдалану процесінде қиындықтар болмайды. Түсінікті интерфейс арқылы орнату оңай. Қажет болса, тәулік бойы жұмыс істейтін қолдау қызметкерлеріне әрқашан хабарласуға болады. Олар барлық мәселелер бойынша кеңес беруге, тұрақты және дұрыс жұмыс істеу үшін туындаған мәселелерді жедел шешуге дайын.

Оңай виртуалды АТС қосылымы

Canmos-та әрбір тұтынушы бағаланады. Клиенттерге барынша ыңғайлы болу үшін ынтымақтастықтың нақты схемасы қарастырылған. Сайтта қосылуға арналған өтінім қалдырылуы мүмкін. Ол үшін координаттарыңызды көрсете отырып, қысқаша пішінді толтыру жеткілікті. Осыдан кейін қызметкерлер қосымша түсініктеме алу үшін дереу хабарласады.

Келесі қадамдар таңдауды қамтиды оңтайлы пакет, ол параметрлерге және құнына сәйкес келеді. Содан кейін нақты тапсырмалар үшін қосылым және конфигурация жүзеге асырылады. Жеке кабинетке қол жеткізгеннен кейін жүйені пайдалануды бастауға болады.

Нарықта ұзақ уақыт жұмыс істеп келе жатқан провайдер сапалы қызмет көрсету арқылы жақсы беделге ие болды. Мұндай нәтижеге қол жеткізу кәсібиліктің жоғары деңгейіне, жоғары технологиялық жабдықты пайдалануға көмектеседі. Тұтынушыларға тек ең жақсысын ұсыну үшін телефониядағы барлық соңғы жетістіктер тәжірибеде одан әрі қолдану үшін бақыланады.

Таңдау үшін АТС бірнеше түрі бар. Әрбір пакет үшін шарттар қолайлы болып қалады. Байланыс операторы қолайлы бағамен тамаша сапаны ұсына отырып, бәсекелестерімен жақсы салыстырады.

Canmos-қа өтініш беру - көп күш жұмсамай және аз қаржылық шығындармен тамаша нәтижелерге қол жеткізе отырып, функционалды телефон желісін құрудың ыңғайлы жолы!

Бизнеске арналған виртуалды АТС қосыңыз – оны дамытудың жоғары тиімді, ыңғайлы және үнемді құралы!

Бизнеске арналған виртуалды АТС жылдам қосылуы

PBX тапсырысы

Сондай-ақ кеңселік АТС қосыңыз (қосылған АТС саны шектелмейді).

Өйткені Rest API арқылы PBX қосылымын орнату Bitrix24-ке тәуелді емес, бірақ толық конфигурациялауға болады. үшінші тарап қолданбасы, біз бұл қосылымдарды қарастырмаймыз - бұл Marketplace24-тегі осы қолданбаларды жүктеп алу бетінде егжей-тегжейлі сипатталған.

Қарастырыңыз SIP қосқышы арқылы АТС-пен интеграция.

Операция логикасы SIP қосқышыКелесі:

1. Шығыс қоңырау шалу кезінде Bitrix24 бөлімде көрсетілген серверге қосылуға тырысады Шығыс қоңырауларнөмір параметрлері пішінін таңдап, логин/пароль арқылы кіргеннен кейін қоңырау шалыңыз.
2. Порталға кіріс қоңырауды қабылдау үшін бөлімде сізге берілген параметрлермен IP-АТС-те магистраль жасау қажет. Кіріс қоңырауларнөмірді баптау пішінін орнатыңыз және барлық кіріс қоңырауларды АТС-ке осы магистральға жіберіңіз.

Кейбір ерекше техникалық талаптар SIP протоколын қолдауды қоспағанда, қосылған АТС-ке қосылым жоқ. Кез келген операторды қосуға тырысуға болады. Егер ол SIP стандарттарына сәйкес жұмыс істесе, оның жұмысында ешқандай проблемалар болмауы керек.

Функционалдылықты тексеру үшін шығыс қоңырауларға арналған тегін минуттар сізге қолжетімді. Бөлімдегі бетте бос минуттар саны мен белсенді лицензияның мерзімі көрсетіледі Телефония.

Егер тестілеуден кейінСіз қызметтің жұмысына қанағаттанасыз және шығыс қоңыраулар үшін АТС пайдаланғалы жатырсыз, түймені пайдаланып лицензияны төлеуіңіз керек. Шығыс байланыс үшін модуль қосылымын төлеу.

Назар аударыңыз:

1. SIP қосқышына арналған лицензия бүкіл Bitrix24 үшін сатып алынады. Яғни, егер сіз Bitrix24 жүйесіне бірнеше SIP АТС қоссаңыз, қосымша SIP қосқышын сатып алудың қажеті жоқ.
2. SIP қосқышының лицензиясы бөлек сатып алынады, яғни ол Bitrix24 Telephony тіркелгісімен байланысты емес.

Қоңырауларды өңдеу үшін Bitrix24 және PBX ішіндегі параметрлерге қоса, жергілікті желінің брандмауэрінде параметрлерді орнату қажет.

Bitrix24 ішіндегі параметрлер

Мысал арқылы АТС орнатуды қарастырыңыз Жұлдызша. АТС конфигурациялау үшін деректер блоктан алынады Кіріс қоңыраулар:

Магистраль жасау

Жұлдызшадағы SIP арналарына арналған конфигурация файлында sip.confСізге келесідей жазба жасау керек:

Dtmfmode=rfc2833 ; your_count орнына өзіңіздің атын пайдалануыңыз керек тіркелгіалаңда Сервер мекенжайы(жоғарыдағы суретті қараңыз). fromdomain=your_count type=dos host=your_count ; өрістің мәні пайдаланушы түрінің өрістерінің мәні ретінде пайдаланылады Кіру fromuser=жұлдызша пайдаланушы аты=жұлдызша ; өрістің мәні құпия сөз мәні ретінде пайдаланылады Құпия сөзқұпия=mypass қауіпсіз емес=порт,invite contex=контекс-ішкі рұқсат бермеу=барлығы nat=иә рұқсат=ulaw&alaw

Бұл жазбада тек домен, құпия сөз және nat параметрі үшін мәндерді өзгерту қажет, ол NAT пайдаланатын-пайдаланбағаныңызға байланысты yes / no параметріне орнатылған.

Міне, жоғарыдағы мысалдағы деректерге сәйкес параметрлер үлгісі:

Dtmfmode=rfc2833 fromdomain=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com type=friend host=ip.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com fromuser=sip9 пайдаланушы аты=sip9 құпия=********** ********* қауіпті=порт,инвите контекс=контекс-ішкі рұқсат бермеу=барлығы nat=иә рұқсат=ulaw&alaw

Назар аударыңыз!Бұрын сіздің АТС параметрлерінде ол далада қолданылған Сервер мекенжайы ip орнына кіріс (мысалы: incoming.b24-6864-1386141129.bitrixphone.com). Сіз бұл белгіні пайдалануды жалғастыра аласыз, бірақ телефония модулі айтарлықтай баяу болады. IP-ге ауыстырған дұрыс.

Қайта жүктеп алыңыз

Жұлдызшадан Voximplant-қа қоңырауларды орнату

Теру жоспарын (Dialplan) жұлдызша конфигурация файлында алдын ала конфигурациялау қажет extensions.conf. Теру жоспары кіріс және шығыс қоңырауларды өңдеу мен бағыттауды анықтайды. Файл extensions.confАТС арқылы өтетін барлық қосылымдардың әрекетін басқарады.

Теру жоспарын құрастырған кезде пәрменді тіркеу керек:

Теру(SIP/voximplant/$(EXTEN))

Бұл жағдайда қоңырау Bitrix24 жүйесінде жұлдызшада бастапқыда келген нөмірге қоңырау ретінде келеді.

Нөмірді теру жоспарын өзіңіз жасауыңыз керек, өйткені әрбір компанияда қоңырау ағынының өзіндік логикасы бар. Бұл үшін Жұлдызша құжаттамасы бар немесе тиісті құзыреті бар серіктестерге хабарласуға болады.

Параметрлер Жұлдызша консоліндегі пәрмен арқылы қолданылады:

Нөмірді қайта жүктеу

LAN желіаралық қалқан параметрлері

Әдепкі бойынша, SIP үшін 5060 порты, ал медиа (RTP) үшін 10000-20000 порттары пайдаланылады. 5060 порты TCP немесе UDP болуы мүмкін - ол бар жергілікті желі параметрлеріне байланысты.

Әдетте SIP үшін шығыс трафикке рұқсат етілгені маңызды (мысалы, АТС арқылы) және кіріс қосылымдары автоматты түрде жұмыс істейді. RTP әдетте UDP сияқты қолданылады (пакеттер жоғалған кезде деректердің берілуі жалғасады).

Порттардың өздерін АТС қасиеттерінде конфигурациялауға болады: қайсысы сонда орнатылған болса, оны желіаралық қалқанда ашу керек.

Назар аударыңыз!АТС орнату Bitrix24 қорапты нұсқасы үшінмодульді бұлттық телефониямен жұмыс істеу үшін конфигурациялаудан кейін жасалуы керек

Қажетті аймақтың нөмірін қосыңыз және қоңырауларды қабылдауды бастаңыз әлеуетті клиенттеркеңсе ашпай-ақ.

Кіріс қоңырауларды қабылдауды оңтайландыру

Икемді PBX параметрлері елордалық аудандардан келетін қоңырауларды өңдеу үшін қашықтағы қызметкерлерді немесе аймақтық байланыс орталығын пайдалануға мүмкіндік береді.

RENDER.RU - компьютерлік графика бойынша Ресейдегі ең үлкен ақпараттық ресурс.

495 виртуалды нөмірлері компанияның Мәскеудегі виртуалды өкілдігін ұйымдастыруға көмектесті. Дауыстық мәзірдің икемді параметрлері компания үшін тұтынушыларға қызмет көрсету сапасын арттыра отырып, қоңыраулардың 100% қажетті мамандардың нөмірлеріне қайта бағытталуын ұйымдастырады.

Ұялы және кеңсе қызметкерлерін бір компания нөмірімен бір желіге біріктіру

Тіпті қызметкердің ұялы телефонынан қоңырау шалған кезде де клиенттің компания нөмірі анықталады. Сіздің қызметкерлеріңіз әрқашан тұтынушыларға қол жетімді.

Көптеген нөмірлер - бір байланыс орталығы

«Telfin.Office» АТС-ке қоңырау шалады әртүрлі сандаркомпания қызметкерлеріне қоңыраудың қай нөмірден және қай аймақтан келгенін көрсетеді.

Impericom - геодезиялық, лазерлік және өлшеуіш жабдықтардың танымал өндірушілерінің ресми дилері.

ATS Telfin.Office арқасында Impericom компаниясы тұтынушыларға күні-түні қол жетімді және сатып алушыға телефон арқылы кеңес беруге дайын. Сағат 18:00-ден кейін ұялы сатушыларға, ал демалыс күндері - сату бөлімінің басшысына қайта бағыттау жұмыс істейді. Форс-мажорлық жағдайда, мысалы, электр қуатын өшіру, тұтынушылар бізге еш қиындықсыз хабарласа алады.

Бірыңғай корпоративтік телефон желісі

Виртуалды АТС «Telfin.Office» кеңсе, мобильді, қашықтағы қызметкерлерді бір желіге біріктіреді қысқа сандарқызметкерлер.

Клиенттермен жұмыс сапасын арттыру

Шақыруды жазудан бастап «Мониторинг» және «Қоңырауларды бағалау» модульдеріне дейінгі басқару құралдарының кең ауқымы

«Милавица Мос» - Ресейдегі белгілі фирмалық іш киім дүкендерінің желісі.

Бірыңғай корпоративтік телефон желісі еркін байланысдүкендер мен кеңсе қызметкерлері арасындағы байланыс байланыс шығындарын үнемдейді. Корпоративтік телефон нөмірікомпанияның барлық қызметкерлерімен, соның ішінде қашықтағы қызметкерлермен байланыс орнату жұмысты жеңілдетеді және тездетеді. Сөйлесуді жазу телефонмен сөйлескен кезде тұтынушыларға қызмет көрсету стандарттарын қадағалауды жеңілдетеді.

CRM-мен интеграциялар

CRM-ден тікелей қоңыраулар, кіріс қоңыраудағы клиент туралы ақпараты бар қалқымалы карта, жаңа контактіні автоматты түрде жасау, тікелей клиент картасындағы қоңыраулар журналы және басқа да көптеген пайдалы мүмкіндіктер.

Қоңырау жазбалары

Клиенттермен өзара әрекеттесу тарихы. Қызметкерлердің жұмысын бақылау, жаңадан келгендерді үздік үлгілерге үйрету және аяқталған қоңырауларды талдау.

DARTA - бұл онлайн-жарнама және веб-сайтты әзірлеу саласындағы кәсіби мамандар командасы.

DARTA виртуалды АТС пен CRM біріктірді, бұл тұтынушылардың есептерін анық және жылдам жүргізуге мүмкіндік берді. Енді тұтынушылар туралы барлық қажетті ақпарат бір жерде сақталады. Тұтынушының аналитикасы сату деңгейін бақылауға көмектеседі.

Үй және ұялы телефондарды желіге қосу

Интернет-телефония барлық кеңселер мен жеке қызметкерлерді бір телефон желісіне қосады. Қоңырауларды жіберу және бағыттау қызметкерлердің жұмыс жүктемесін біркелкі бөледі.

Жауапсыз қоңыраулар санын азайту

«Telfin.Office» виртуалды АТС қоңырау шалушыны қол жетімді диспетчерлердің бірімен лезде қосады. Барлық қызметкерлер бос емес болса, жүйе тұтынушыны желіде ұстайды, жарнамалар туралы хабардар етеді және арнайы ұсыныстаркомпаниялар.

«Фаэтон» – тәулік бойы жұмыс істейтін такси қызметі, сонымен қатар жүк көліктерін, микроавтобустарды, жүргізушімен шетелдік автокөліктерді жалға алуды ұсынады.

Виртуалды телефон нөмірлері қашықтағы жұмыстарды ұйымдастыруға көмектесті. Тұтынушылар қарапайым жергілікті телефондарға қоңырау шалады, бірақ қоңырауларды компанияның кез келген кеңсесінде орналасқан оператор өңдей алады - кейде тіпті үйден жұмыс істейді.

Navigator компаниясы АТС – автоматтық телефон станцияларын (ағылшын тілінен ATS – автоматты телефон жүйесі), оның ішінде Panasonic, Samsung, LG сияқты телефония саласындағы көшбасшылардың шағын автоматтық телефон станцияларын, оларды орнату, клиенттің кеңсесінде, сондай-ақ жазылу қызметтерінде орнату, бағдарламалау, конфигурациялау және жөндеу.

Навигатор келесі жұмыстарды орындайды:

• АТС орнату - біздің қызметкерлер сіздің компанияңызды АТС-ты жылдам және сапалы қосуды қамтамасыз етеді;
• АТС орнату - біз сізге компанияңыздың коммуникациялық міндеттеріне сәйкес келетін параметрлер мен функциялардың таңдауын ұсынамыз;
• АТС қызметі: сервистік қызмет көрсетуСіздің компанияңыздың телефон желісінің үздіксіз жұмысының кепілі болып табылады.

Біздің артықшылығымыз

Нарықта 10 жылдан астам

Орындалған жұмысқа кепілдік

Клиент фирмасының қызметкерлерін оқыту

Жабдықтардың кең ауқымы

Тұрақты тұтынушылар үшін жеңілдіктер

Кешенді қызметтер

АТС орнату корпоративтік ақпараттық-коммуникациялық жүйені құрудағы шешуші кезең болып табылады, оның сапасы компанияда басқару шешімдерін қабылдаудың тиімділігін, бөлімдердің жұмысын үйлестіруді және қызметкерлер арасындағы байланысты анықтайды. Сондықтан бұл тапсырманы Navigator компаниясында бірнеше жылдан бері жұмыс істеп келе жатқан нағыз кәсіпқойларға тапсыру керек.

Атап айтқанда, біз шағын станциялар сияқты заманауи кеңселік коммуникацияның ажырамас атрибутымен жұмыс істейміз, бұл өз клиенттерімізге келесі жұмыстар тізіміне кепілдік береді:

• шағын АТС орнату - біз әлемнің жетекші өндірушілерінің кеңсе телефон станцияларын қосамыз: Panasonic, Samsung, LG АТС станциялары;
• кеңселік шағын АТС орнату - біздің инженерлер телефон станциясының процессорына сіз көрсеткен параметрлерге сәйкес бағдарламалық қамтамасыз етудің оңтайлы алгоритмдерін енгізеді;
• АТС жөндеу – істен шыққан немесе істен шыққан жағдайда біздің қызметкерлер барлық мәселелерді тез және сапалы шешуді қамтамасыз етеді.

Офистік мини-АТС орнату, бағдарламалау және жөндеу – «Навигатор» компаниясы барлық қызметтерді барынша қысқа мерзімде және оңтайландырылған бағамен ұсынады.

Біздің мамандардың біліктілігі және жинақталған жұмыс тәжірибесі бізге оларға тән әлеуетті толық пайдалана отырып, кез келген шағын АТС орнату мен бағдарламалауды жеңуге мүмкіндік береді.

Кеңсеге арналған шағын АТС үшін бірнеше типтік шешімдердің мысалдары:

Мини-АТС орнату кезінде біз кепілдік береміз:

1. Маманның жедел баруы;
2. Жұмыстың және жабдықтың барлық түрлеріне кепілдік беру;
3. Клиент фирмасының қызметкерлерін жұмыс істеуге үйрету орнатылған жабдық;
4. Емдеу күні мини-АТС орнату, конфигурациялау.

Шағын АТС-ті сауатты бағдарламалау мыналарға мүмкіндік береді:

1. Бос емес желілер мәселесін жою - егер бір менеджер бос болса, қоңырау басқа станцияға жіберіледі. Сіз «диал-ап» мәселесін ұмытасыз!
2. Жұмыс күнінің соңында «түн» режимін орнатыңыз.
3. Қоңырауларды компаниядағы белгілі бір станцияға бағыттаңыз.
4. Ішкі станцияларға шектеулер қойыңыз.
5. Станциядан қоңыраулар туралы есептерді алыңыз.
6. Орнату арнайы функциялар, сияқты дауыстық пошта, сандық хатшы, факсты автоматты қабылдау және т.б.
7. Радионы және MP3 әндерін «теру» кезінде ойнатуды және т.б. орнатыңыз.
8. Бейнебақылау жүйелерін және домофондардың кейбір үлгілерін орнатылған АТС-ке біріктіруге мүмкіндік береді.
9. Бір ай ішінде АТС-ті қайта бағдарламалау тегін.

Шағын АТС үшін бағдарламалық құрал

Шағын АТС орнату қажеттілігі тіпті талқыланбайды, жалғыз мәселе - ең практикалық, сенімді және берік жабдықты қалай таңдау керек.

ATS Panasonic

Заманауи және жоғары технологиялық мини ATS Panasonicшағын кәсіпорындарда да, ірі концерндерде де пайдалануға мүмкіндік беретін ұсынылған модельдер мен функциялардың әртүрлілігімен ерекшеленеді.

Panasonic АТС-те қолданылатын технологиялар жұмсақ және аналогтық телефондар, факс машиналары, ұялы телефондар, модемдер және радиотелефондар. Panasonic шағын АТС-ті бағдарламалау арнайы бағдарламалық құралдың көмегімен жүзеге асырылуы мүмкін немесе бағдарламалық қамтамасыз етуноутбукке немесе дербес компьютерге жүктеледі.

Panasonic кеңселік АТС сіздің өміріңізді жеңілдетуге және ыңғайлы етуге көмектесетін алмастырылмайтын функциялардың үлкен жиынтығымен мақтана алады: дауыстық пошта, қоңырауларды қайта бағыттау, цифрлық хатшы және т.б.

Panasonic шағын АТС-ті дұрыс орнату бос емес желілерге байланысты әлеуетті тұтынушыларды жоғалтқан кезде «теру» проблемаларын ұмытуға мүмкіндік береді.

Panasonic шағын АТС кәсіби қызметі сізді телефон және байланыс мәселелерінен мәңгілікке құтқарады!

АТС Samsung

Navigator компаниясы Samsung шағын АТС-терін жеткізеді, конфигурациялайды және оларға қызмет көрсетеді.

Осы өндірушінің сенімді және көп функциялы шағын АТС-тері сенімділігі, ұзақ мерзімділігі және көптеген кіріктірілген «дағдылардың» арқасында бүкіл әлемде бұрыннан танымал болды.

Құзырлы органдар мен компанияларға телефон соққандардың бәрі «теру» кезінде әуендердің қаншалықты монотонды екенін біледі. Заманауи шағын АТС Samsung-ты радио және MP3 әндерін ойнатуға бағдарламалауға болады, сіз кеңейтім теру, факсты автоматты қабылдау және т.б. бар автоинформаторды орнатуға болады.

Samsung шағын АТС-ті бағдарламалауды бізге сеніп тапсыру арқылы сіз телефон байланысындағы мәселелерді ұмытасыз!

АТС LG

Сіз сондай-ақ заманауи телефония сегментінің көшбасшысы - LG компаниясының шағын автоматтық телефон станциясын сатып ала аласыз.

Бір кездері LG mini ATS телефондары телекоммуникация нарығында нағыз серпіліс жасап, кеңсе ішінде деректерді беру стандарттарын мәңгілікке өзгертті.Ал қазір компанияның басты сенімі сапаға адалдық және оның барлық өнімдерін одан да технологиялық тұрғыдан жасауға ұмтылу болып қала береді. жетілдірілген, ыңғайлырақ және пайдалану оңай. Сонымен қатар, өндіруші кең кеңсе желісі бар ірі корпорациялардың қажеттіліктеріне ғана емес, сонымен қатар шағын бизнесті де мұқият тыңдайды.

Нәтижесінде LG шағын АТС-тің кең ауқымы болды, мұнда барлығы ең жақсы нұсқаны табады.

Мобильді сыртқы нөмір

Мобильді сыртқы нөмір - IP PBX (Mobile Extension)

Жазылушы ұялы желі(мысалы, GSM) ipLDK жүйесінің ішкі абоненті ретінде ұялы телефонын пайдалана алады. Егер оның ұялы телефон нөмірі ipLDK-де тіркелген болса, ол қосымша ретінде қоңырауларды қабылдап, соға алады*.

Бұл функция негізгі конфигурацияда қол жетімді, процессор нұсқасы 3.8 бастап

*Қаланың сыртқы желілері E1 ағыны бойымен қосылған жағдайда.

IP АТС Yeastar MyBPX

Жабдықтардың ресми дилері «Навигатор» ЖШС болып табылады Естар.

Yealink жабдығы тұтынушылардың кең ауқымына теңдесі жоқ телефон байланысын қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. Біз жеткізуді жүзеге асырамыз және АТС орнату 32 абонентке дейінгі шағын кеңселер үшін және мыңдаған қызметкерлері бар корпорациялармен аяқталады. Бір АТС-тегі максималды конфигурацияда бір мезгілде 80 сөйлесуді қолдауға, барлық сөйлесулерді, мекенжайлар кітабын, қара тізімді, SIP SMS-ті, дыбыстық сәлемдемелердің барлық түрлерін және т.б. жазуға болады. Кеңседегі тамаша телефонияны аяқтау үшін Yeastar IP телефондарының үлкен желісін әзірледі. Сіз құрылғыны менеджер кеңсесінің стилі үшін де, хатшыға ыңғайлы болу үшін ауысуға арналған қосымша модульмен таңдай аласыз. қосымша сандарқызметкерлер.

SIP телефонын, компьютерді, смартфонды, планшетті, аналогтық құрылғылармен IP шлюзін пайдаланыңыз! Виртуалды АТС, виртуалды АТСфизикалық, кеңсе станциясын алмастыратын қызмет болып табылады. Бұл қызмет компанияның провайдерде физикалық түрде орналасқан телефон станциясының функционалдығын толық пайдалануын алуынан, телефон байланысын пайдаланғаны үшін абоненттік төлемді төлеуінен тұрады.

« Виртуалды«мағынасын латын сөзінен алады вир«еркек». Virtus адамға тән барлық қасиеттердің жиынтығына сілтеме жасау үшін қолданылды: дене күші, батыл мінез-құлық, адамгершілік қадір-қасиет. Сөздің қазіргі мағынасы, нақты мен қиялдың айырмашылығы жоқ заттың белгілі бір күйі. Виртуалды АТСдауыстық байланыс үшін абоненттерді қосатын Интернеттің кез келген жерінде орналасуы мүмкін. Canmos провайдері телефонды интернет арқылы тегін қосады, ресурсты бөледі, статистикаға қол жеткізуді қамтамасыз етеді! Келіссөздер үшін сізге абонент қосылатын станция қажет, барлық келіссөздер сол арқылы жүзеге асырылады. Қоңырау шалу үшін сізге станцияларды пайдаланып екі телефонды қосатын, сөйлесу үшін уақытша арна жасайтын нөмір қажет, ол аяқталғаннан кейін басқару станциялары арқылы арна автоматты түрде сұрыпталады.

Виртуалды АТСбірнеше минут ішінде IP телефонды қосады, MG / IL бағыттарын басқарады, статистиканы жинайды, сөйлесулерді жазады, шығыс және кіріс қоңыраулар, факс, жауап беру құрылғысы, сәлемдесу үшін қоңыраулар жоспарын жасайды. Функционалдық: қоңырауларды автоматты түрде қабылдау және кез келген нөмірге қоңырау шалу, электронды пошта арқылы жауап беру құрылғысын тыңдау, көп арналы нөмірді қолдану, кестеге сәйкес қоңырауларды қабылдау, көп деңгейлі дауыстық мәзір, абоненттерді топтау, қоңырауларды бөлу, қоңырауларды ұстау, тізімдер- қара, ақ және т.б., қысқа нөмірлеу. Ыңғайлы және оңай қосылу: бағдарламалық телефондаркомпьютерде немесе смартфонда орнатылған, аналогтық телефондары бар IP шлюзі, IP телефондары. Көптеген өндірушілердің қоңырауларына арналған құрылғылардың немесе бағдарламалардың кең ауқымы. Технологиялық жағынан ең озық, қарапайым, жылдам жолқосылымдар, интернетті пайдаланыңыз. Бизнес үшін қашықтықта жоғары сапалы әңгімелер оптикалық кабель немесе Q&Q технологиясы арқылы қамтамасыз етіледі. көшу жүзеге асырылады жаңа деңгейкелісімнен кейін бірнеше апта ішінде canmos байланыс операторы ғимаратқа оптикалық кабельді енгізу. Оптикалық сызықтарақпараттың үлкен көлемін жарық жылдамдығымен жібере алады, бөлінген арна провайдерден абонентке кедергісіз жоғары сапалы сигнал беруді қамтамасыз етеді.

Басқару және телефон сөйлесулерінің сапасы бизнес құралына және кәсіпорын жұмысының маңызды элементіне айналуда, ең заманауи заңды тұлғаларолардың дамуына үлкен көңіл бөледі. Көп нәрсе байланыс сапасына байланысты - абоненттермен өзара әрекеттесу тиімділігінен ұйымды басқару деңгейінің жоғарылауына дейін.

Canmos байланысы көп нәрсені үнемдейді Ақша, сонымен қатар көптеген бизнес-процестерді автоматтандыру үшін тамаша ресурс алыңыз. Сигнал провайдердің серверлік сөресінде орналасқан станция арқылы беріледі. Бұл жағдайда сіздің ғимаратыңызда көлемді жабдықты тікелей орнату қажет емес. Бұл қосылу процесін айтарлықтай жеңілдетеді.

Кәсіпорындардың, құрылымдық бөлімшелердің басшылары, басшылар мен жеке кәсіпкерлер өз ұйымдарының жаңа деңгейге шығуын қамтамасыз етуге ұмтылады. Әрбір адам тұтынушылардың санын көбейтуге, өз кәсіпорнының тиімділігін арттыруға, шығындарды азайтуға, сатуды арттыруға, тауарларды немесе қызметтерді табысты жылжытуға мүдделі. Біздің технологияларды пайдалану бизнесті басқа деңгейге көтеретін осы мәселелерді шешеді.

Инновациялық бизнес жасау қажеттілігін қамтиды көп санықоңыраулар, контрагенттермен байланыстарды басқару, кездесулер мен тапсырмаларды жоспарлау. Менеджерлер бағыныштылармен байланысады, қызметкерлер белгілі бір мәселелерді шешу үшін бір-бірімен байланысады, операторлар немесе менеджерлер абоненттерден өтініштерді қабылдайды. Осы себепті келесі аспектілердің маңыздылығы:

• сигнал беру жылдамдығы мен сапасы;
• үзіліссіз жұмыс;
• функционалдылық;
• көп сандарды қосу мүмкіндігі;
• оның тиімділігін жоғалтпай телефония құнын төмендету.

Біздің байланысымыз жоғарыда аталған критерийлерге толығымен сәйкес келеді! CRM, SBC бизнеске қажетті функцияларды орындайды. Сигналдың берілуі Интернеттегі шифрланған арналарды және оптикалық кабельді пайдалану арқылы жүзеге асырылады, осылайша сапаны жоғары жүктеме жағдайында да сақтайды.

Арнайы арнаны пайдалану кептеліс тудыратын әртүрлі үзілістерден қорғайды. Желі қажетті жүктемеге оңай төтеп береді, сіз қажетті сандар мен жолдарды қоса аласыз, компанияңыздың жұмысына қатысты мәселелерді тез шеше аласыз.

Ерекшеліктер

Интернет арқылы басқарылатын инновациялық телефония. Телефондар оптикалық кабель арқылы немесе Интернет арқылы Canmos сервер сөресіндегі жұмыс станциясына қосылған. Бұл технология орта фирмалар, шағын бизнес, 2-15 агенті бар байланыс орталықтары үшін өте қолайлы. Біздің компания Мәскеуде нақты қатысусыз филиал немесе байланыс орталығын ашуға мүмкіндік береді.

Жаңа құрылымдық бөлімшенің барлық жұмысы қашықтағы кеңсе мен нақты орналасқан жерді байланыстыратын VPN арқылы жүзеге асырылады. Оның қосылуы сіздің бизнесіңізді оңтайландыру мен автоматтандырудың көптеген міндеттерін шешуге мүмкіндік береді. Компанияны немесе жаңа бизнесті ашу әрқашан қосымша шығындарға әкеледі. Заманауи технологияларды қолдану шығындарды барынша азайтуға, қолданыстағы телефон аппараттарын тегін пайдалануға (бағдарламалық қамтамасыз ету) мүмкіндік береді. Дегенмен, байланыс сапасы мен оның тиімділігі IP телефондары мен провайдер мен абонент арасындағы оптикалық кабельді пайдалану кезінде жоғары деңгейде болады.

Функционалдылық

Керемет функционалды ресурстар. Маңызды функцияларға мыналар жатады:

• дауыс мәзірі;
• Интернет-телефония;
• сөйлесулерді жазу мүмкіндігі;
• ұялы телефонға қайта жіберу;
• автосервис;
• экспорттық сүзгілеу;
• жаңа сандарды қосу.

Арнайы функцияларды орнату сіз шешетін тапсырмаларға, сондай-ақ жеке қалауларыңызға байланысты. Сіз барлық желі абоненттерін басқара аласыз және телефон қоңырауларын басқара аласыз. Жұмыс нақты шарттарға сәйкес жүйеленетін болады.

Клиенттермен жұмыс

Біздің уақытта фирмалар белсенді түрде «клиенттер үшін күресуде». Ал мұнда ең тиімді құралдарды, CRM топтамасын қолданатын адам жеңімпаз болады. Адам сізден өнімге немесе қызметке тапсырыс бергісі келгенде, бұл клиентті сақтау өте маңызды. Бұған заманауи технологиялар көмектеседі.

Қоңырау шалушы немесе тұтынушы телефон тұтқасында «бос емес» сигналын естісе, ол сіздің бәсекелестеріңізге жүгінеді. Бұл сценарийді болдырмау үшін қоңырауды қайта бағыттауды және ыңғайлы интерфейсте қарау үшін қолжетімді барлық қоңыраулары бар дерекқорды пайдаланыңыз. Осы тәсілмен кіріс қоңырауміндетті түрде тегін операторлардың бірі өңдейді. Егер клиент қоңырау шалса жұмыс уақытыонымен мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз.

Әңгімелесулерді жазу басшыға бағыныштылардың жұмысын бақылауға, қателерді анықтауға және талдауға, операторлар мен менеджерлердің қызметіне түзетулер енгізуге мүмкіндік береді. Осылайша заманауи АТС айналады тамаша көмекшікәсіпорынның жұмысын жақсарту.

Виртуалды АТС тегін

Заманауи технологияларды ұнататын кәсіпорындар сапа мен сенімділікті минималды қосылу шығындарымен үйлестіретін тәсілді қолданады. Телефонды виртуалды АТС-ке тегін қосу тамаша шешім болар еді. Сіз Интернет арқылы жұмыс істейтін заманауи телефония аласыз. Сонымен қатар, мұндай байланыс қаржылық шығындар тұрғысынан сіз үшін ең тиімді болады.

Сіз барлық сөйлесулерді, нөмірлерді, қоңырау уақытын көрсететін тегін интерфейс аласыз, ең үнемді MG / IL бағыты таңдалады. Тегін қосылыңыз және тек LD/IL шығындарын және ай сайынғы төлемді төлеңіз, функционалдылық әдеттегі кеңсені алмастыра алады. телефон станциясы, және оның мүмкіндіктері әлдеқайда жоғары болады. Виртуалды технологияның айтарлықтай артықшылықтары бар, соның арқасында ол бүгінгі күні өте танымал. Кәсіпорын иелері, кәсіпорын мен мекеме басшылары мұндай бәсекелестік артықшылықтарды ықыласпен пайдаланады.

Функционалдық компания қосыла алатындай параметрлердің үлкен таңдауын қамтиды қосымша функцияларкомпанияның қажеттіліктеріне байланысты. Аналогты және басқа да ескірген жабдықтар өткеннің еншісінде. Кәсіпорындар мен ұйымдар тиімдірек құралдарды пайдалана бастады.

Тегін, ыңғайлы және практикалық

Заманауи технологиялар айтарлықтай ыңғайлылықпен ерекшеленеді. Пайдаланушыға өзінің жеке станциясы қажет емес, өйткені ол қосылған бұлттық серверпровайдер. Қызметкерге техникалық жиынтық нұсқаларының біреуі болуы жеткілікті:

• IP телефон
• ZoiPer бағдарламалық құралы бар компьютер немесе планшет;
• ZoiPer бағдарламалық құралы бар смартфон;
• Телефондар мен шлюз.

Абонент таңдаған жабдықты қосу 15 минут ішінде Интернет арқылы немесе оптикалық кабельді пайдалана отырып, кедергісіз және жоғалтпай жоғары сапалы байланысты қамтамасыз етеді.

Компанияңыздың кеңсесіне гео-сілтеме жасаудың қажеті жоқ. Қызметкерлер әртүрлі жерлерден бір-бірімен байланыса алады. Менеджерлер үшін CRM көмегімен бағыныштылардың жұмысын бақылау оңайырақ болады. Клиенттермен, клиенттермен және серіктестермен өзара әрекеттесу тиімділігі артады. Мұндай телефония арқылы көптеген әңгімелер онлайн режимінде өтеді және кеңсе қабырғаларынан асып түседі.

Canmos сіздің компанияңыздың барлық құрылымдық бөлімшелерін бір желіге біріктіруге мүмкіндік береді. Бұл жағдайда сіз бір немесе бірнеше көп арналы нөмірді пайдаланасыз. Мұның бәрі сіздің жеке қалауларыңызға және шешілуі керек тапсырмаларға байланысты. Желі ішіндегі пайдаланушылардың байланысы үшін қысқа нөмірлеу қарастырылған.

Егер сіз ескінің орнына тегін виртуалды АТС қосу туралы дұрыс шешім қабылдасаңыз, нәтиже бірден болады! Мұндай телефония сатып алушылар мен тұтынушылардың қоңырауларын өңдеудің тамаша нұсқасы болады, оны байланыс орталығының жұмысын ұйымдастыру үшін пайдалануға болады.

Тегін және тиімді

Қосылу кезінде FXO шлюзі арқылы ағымдағы нөмірді сақтауға болады. Кейбір компаниялар ескі жазылушыларды сақтап қалу үшін осындай тактикаға жүгінеді. Басқа кәсіпорындар шығын болмайтынына сеніп, жаңаның бәрін пайдалануды жөн көреді.

Виртуалды телефон желісінің мүмкіндіктері көбірек қоңырауларды өңдеуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, жұмыс ауыр болса да, телефон байланысы үзіліссіз жұмыс істейді. Бұл осындай шешімді жүзеге асырудың пайдасына тағы бір дәлел болады. Сапасыз телефон байланысы, егер пайда тікелей көлемге байланысты болса, кәсіпорын үшін шығынға әкеледі қабылданған өтініштер. Виртуалды АТС тиімді және сенімді, сондықтан клиент сізге хабарласатынына сенімдісіз.

Мұндай телефонияда қолданылатын технологиялар ауыр жүктемелерге төтеп бере алады. Сигнал беру сапасы максималды желі жүктемесінің өзінде жоғары деңгейде қалады. Интернет арқылы жүзеге асырылатын телефония дәстүрлі телефониядан айтарлықтай асып түседі.

Еркін виртуалды АТС принципі

Виртуалды АТС-ке қосылу принципі:

1. Тегін - бұл шығындарды азайту тәсілі ғана емес.

2. Мәскеу қаласының нөмірленуі жолдардың қажетті санымен бөлінген.

3. Ішкі желілерге қоңырау шалу жоспары конфигурацияланған.

4. Күніне мүмкіндігінше жұмсауға болатын сома реттеледі. Ақымақ қорғаныс.

5. Байланыс сапасы мен белгіленген ережелер тексеріледі.

Сіз пайдалану өте оңай телефон желісін аласыз. Абонент белгіленген ережеге сәйкес телефондарыңызға қоңырау шалады. Бір нөмірге бір уақытта жүзге дейін адам қоңырау шала алады. Қоңырауды өңдеу таңдалған параметрлерге сәйкес жүзеге асырылады.

Көп жағдайда қоңырау шалушы бірден тегін операторға жүгінеді. Мұнда ерекшелік - барлық операторлар бос емес сәттер. Бұл сценарийде қоңырау шалушыдан күту сұралады - ол арнайы алады дауыстық хабарлама. Операторлардың бірі босатылған кезде қосылым бірден орын алады.

Оператор немесе менеджер шектеусіз уақыт бойы сөйлесе алады. Бұл жағдайда әңгіме жазылады, ал менеджер өз қызметкерінің қызметін талдау үшін ақпарат алады.

Пайдалы мүмкіндіктер мен артықшылықтар

Жалпы canmos саясаты шағын және орта бизнес үшін өте қолайлы, желілер мен шығыс қоңыраулар үшін ай сайынғы төлемді керемет түрде төлеңіз. төмен тарифтер, виртуалды АТС-тің өзі қызметкерлер санына, функционалдылыққа және басқа нәрселерге қарамастан мүлдем тегін. Барлық қалааралық/халықаралық қоңыраулар оңтайлы бағыттар арқылы өтеді, қоңыраулардың сапасы жоғары, бағалар жақсы, CRM-мен интеграция баға мен сапа жағынан ең жақсы.

Байланыс әртүрлі элементтері бар жетілдірілген функционалдылығымен ерекшеленеді. Келесі функциялар ерекше рөл атқарады:

• қоңырауларды автоматты өңдеу - параметрлерде көрсетілген сценарий бойынша қоңырауларды қайта бағыттауға және қабылдауға мүмкіндік береді;
• дауыс мәзірі - қоңырау шалушыға қажетті ақпаратты алуға және жақсы шарлауға көмектеседі;
• статистика жинағы жеке шотпайдаланушының кіріс және шығыс қоңырауларының тарихы сақталады;
• қара және ақ тізім - қоңырауды өңдеу процесін жеңілдетеді;
• сайттан кері қоңырау шалу - әлеуетті тұтынушымен және сатып алушымен өзара әрекеттесуді жақсартады, мәміле жасасу мүмкіндігін арттырады.

Мұндай телефония компанияға қосымша мүмкіндіктер береді, сіз 20 минут ішінде тегін қосыла аласыз. Және ешқандай жабдықты пайдаланудың қажеті жоқ. Сіз қымбат станцияларды, қосқыштарды және т.б. сатып алу қажеттілігінен босатыласыз.

Сіз байланыс қызметтерін айтарлықтай үнемдейсіз, өйткені Интернет-телефония әлдеқайда арзан. Қашықтан жұмыс істейтін немесе басқа қалада орналасқан қызметкерлермен оңай араласуға мүмкіндік береді. Телефония сіздің компанияңызға күш береді.

TLS және HTTPS протоколдары қауіпсіз және сенімді қосылымдарды қамтамасыз етеді. Бәсекелестер мен зиянкестер сіздің ақпаратыңызға қол жеткізе алмайды. Сізде интернет болмаса немесе қуат өшірілсе де, қоңырау шалған клиентпен байланыста бола аласыз. Бұл мүмкіндік провайдеріңіздің жабдығы арқасында қол жетімді.

Канмоспен әрекеттесу

Canmos байланыс қызметтеріне лицензия мен келісім-шарт негізінде қосылады. Біз телефонияны ұйымыңыз шешуі қажет тапсырмалар негізінде конфигурациялаймыз. Рахмет заманауи технологияларСіздің тұтынушыға сілтемелеріңіз сатылымға айналады.

Бұлтты шешімдер негізінде жұмыс істейтін АТС қызмет көрсету сапасын айтарлықтай жақсартады. Сіз қабылданбаған қоңыраулардан құтыласыз және әлеуетті тұтынушыларды сақтап, оларды шынайыға айналдырасыз. Сіздің кәсіпорыныңыз мобильді болады, бұл көптеген процестерді автоматтандыру және оңтайландыру арқылы қол жеткізіледі.

Клиенттер мен серіктестер сізге көбірек адал болады. Сенім деңгейі артады, ұйымның имиджі жақсарады, шығындар оңтайландырылады. Бұлтты телефония ұйымыңызды келесі деңгейге көтереді.

Мұндай АТС артықшылықтарын жүзеге асыру үшін тәжірибелі провайдермен өзара әрекеттесу қажет. Canmos сізге компанияңызды дамытуға және қажетті мәселелерді шешуге бағытталған телефония алуға көмектеседі. Бизнесіңізге көмектесу үшін инновациялық коммуникация құралдарын пайдаланыңыз.

Қауіпсіздік және сенімділік

Инновациялық фирмалар үшін фактор маңызды рөл атқарады. ақпараттық қауіпсіздік. Құпия ақпараттың зиянкестердің қолына түспеуі өте маңызды. Кейбір сөйлесулерде үшінші тараптарға қолжетімді болмауы керек ақпарат бар. Виртуалды типті АТС сізді осындай ақпаратты ұстап қалудан қорғауға қабілетті.

Сигнал арнайы шифрланған протокол арқылы беріледі, сондықтан шабуылдаушылар мұндай әңгімені тыңдай алмайды. Сізді сәтсіздіктерден және құпия ақпаратты ұстап алудан қорғайтын қауіпсіз және сенімді телефония аласыз.

Провайдер

Байланыс қызметін ұсынатын компания, байланыс провайдері үлкен маңызға ие. Бизнесте өзін дәлелдеген тәжірибелі провайдермен жұмыс істеген дұрыс. Мүмкіндіктер виртуалды желікәсіби мамандармен жұмыс істегенде толықтай жүзеге асырылуы мүмкін.

Canmos қызметіне тапсырыс беріңіз және ұйымыңыз үшін жоғары сапалы телефония аласыз. Біз желіні қосымша мүмкіндіктер үшін қосымша шығындарды ұсынбай, клиенттің қажеттіліктеріне сәйкес реттейміз. Canmos мамандарының әртүрлі деңгейдегі тұтынушылармен жұмыс істеу тәжірибесі мол. Біз сіздің бизнес қажеттіліктеріңізге сәйкес келетін желіні ұсынамыз. Сіз таңдаған құралдар қажетті бизнес мәселелерін шешеді. Желіге техникалық қызмет көрсетуді біздің компанияның қызметкерлері жүзеге асырады. Сіз кез келген жабдықты сатып алу қажеттілігінен құтыласыз, өйткені байланыс біздің компанияның мүмкіндіктерінің арқасында жүзеге асырылады. Сіздің бизнесіңізді дамыту үшін біздің мүмкіндіктерді пайдаланыңыз.

Тегін қосылым!

Жылдам тегін қосылу . Виртуалды АТС-ті бірнеше минут ішінде тегін қосуға болады. Техникалық мамандардың келуінсіз CRM көмегімен API арқылы интеграцияны орнатыңыз.

Барлық контрагенттермен және бақылау келіссөздерімен CRM арқылы контактілерді басқару мүмкіндігімен тегін байланыс қосылымы. Кез келген бизнес, үлкенді-кішілі, телефонды пайдаланады, біздің өміріміздің заманауи шындықтары - бұл өзіміз жасайтын және бізге қоңырау шалатын көптеген келіссөздер, қоңыраулар. Қоңырауларды басқару және оларды жүйелеу уақытыңызды тиімді пайдалануға мүмкіндік береді.

Біздің шешімдеріміз компанияның барлық телефониясын, сондай-ақ сіздің жеке байланысыңызды өте тиімді басқара алады. Менеджмент дегеніміз не? Бірдей ережелерді сақтай отырып, бір режимде жұмыс істейтін телефондар тобын қалай орнатуға болады?

Бұл сұраққа жауап беру үшін сіз өзіңіздің жұмысыңызда немесе жеке өзіңіз үшін ең маңызды деп санайтын басымдықтарды анықтау керек. Келісемін, егер компания жас болса және ол үшін бірде-бір контактіні, клиентті және қоңырауды жоғалтпау маңызды болса, кез келген компанияны бағалау керек. кіріс қоңырауқызметкерлердің көбірек санына таратыңыз, барлық жауапсыз қоңырауларды дерекқор (CRM) деректерінде қалдырыңыз.

Бірақ компания клиенттердің белгілі бір шеңберін дамытқан кезде, ол үшін бар клиенттер тобымен жұмыс істеу маңыздырақ, ескі клиенттердің қоңыраулары жоғарырақ басымдыққа ие болуы керек.

CRM+сервері бір телефон нөміріне бірнеше телефондарды конфигурациялауға мүмкіндік береді, компанияға келіп түсетін барлық қоңырауларды бірнеше адам кезекпен немесе бір уақытта қабылдайды. Көп арналы телефон нөмірі жұмысының бұл режимінде операторлардың жеткілікті саны болған жағдайда барлық қоңыраулар қабылданады. Қоңыраулар деректер базасын жүргізу қызмет көрсету сапасын қосымша бақылау.

Телефон қоңырауларын қону интеллектуалды жүйесі.

Үстел басында отыру және қоңырауды күту өте қиын жұмыс, телефон қоңырауларының аз трафигімен компания нөміріне қоңырау шалған барлық телефон нөмірлерін жазу мүмкіндігі бар телефон қоңырауларының кезегін орнату ыңғайлы. Сіз ойлағаннан да оңайырақ ету! Тәулігіне 24 сағат, оның ішінде түскі асты есептемегенде 8 сағат жұмыста боламыз, демалыс және мереке күндері бар. Жұмыс уақытында және жұмыс уақытынан тыс уақытта ережелер әртүрлі болуы керек. Мәліметтер базасында маңызды клиенттер ретінде көрсетілген телефон нөмірлері бар, олардан қоңырау белгілі бір менеджерге немесе жетекшіге келуі керек.

Бағдарлама бұлтты АТСескеруге мүмкіндік береді: қоңырау шалушының нөмірі, қоңырау шалу уақыты, тегін операторлардың болуы. Белгіленген ережелерді қолдану қоңырауларды өңдеу уақытын үнемдейді және қызмет көрсету сапасын арттырады. Барлық қолжетімді телефондарды пайдаланыңыз: IP телефон, аналогтық телефон, смартфон, ноутбук, компьютер.

Біз барлық бизнес тапсырмаларының 99%-ын шешеміз, ұялы телефонның ыңғайлылығы мен компанияның бір телефон нөмірінің мүмкіндіктерін біріктіреміз.

Виртуалды АТС функционалдығы

Виртуалды АТС canmos - бұл қоңыраулармен жұмыс істеуге арналған заманауи, тиімді шешім. Оның негізгі функциялары мен мүмкіндіктерін қарастырыңыз:

• ұқсас немесе бірдей міндеттерді орындайтын пайдаланушылар топтарын құру;
• кез келген нөмірлерден, кез келген елден және кез келген қаладан қоңырауларды қабылдау;
• сыртқы желілерге бағыттау мүмкіндігімен топтық қоңырауларды қамтамасыз ету, мобильді телефонавтоматты түрде де, қолмен де;
• қоңырау шалушының нөмірі мен қоңырау уақытына байланысты интеллектуалды бағыттау;
• қажетті операторлар мен менеджерлерге қоңырауларды қайта бағыттау;
• қоңырауларды автоматты түрде тарату;
• көп арналы нөмірлерді пайдалану, бір нөмірде 120 кіріс байланыс желісі болуы мүмкін;
• сағаттан кейін немесе жұмыс жүктемесі тым жоғары болған кезде қабылданбаған қоңыраулар туралы хабарламалар жіберу, күту мәзірін құру;
• қоңырау шалушының нөмірін бекіту, сағаттан кейін нөмірді теру әрекеті туралы клиентті автоматты түрде хабардар ету;
• дауысты сәлемдесу және жауап беру аппараттары;
• IP шлюзі арқылы факстар;
• сөйлесулерді жазу және сақтау;
• статистика мен аналитиканы жүргізу (кім, қашан, қайдан, қандай нөмірден қоңырау шалды, әңгіме қанша уақытқа созылды және т.б.);
• компанияның мекенжайын өзгерткен кезде де нөмірді сақтау;
• басқа API бағдарламаларымен интеграция, CRM-мен интеграция;
• сайтқа виджеттер (сайттан қоңырау шалу, кері қоңырау шалу, чат).

Виртуалды АТС тегін қосылған, сонымен қатар оны пайдалану үшін ақы алынбайды абоненттік төлем. Біздің барлық клиенттеріміз тек телефон байланысы үшін төлейді. Виртуалды АТС – кеңсе телефониясына арналған тегін шешім. Қымбат жабдықты сатып алу және төсеу қажет емес телефон желілері, желі бұрыннан жасалған және оператор серверінде орналасқан. Сіз оған Интернет арқылы немесе оператор мен клиенттің кеңсесі арасында тартылған оптикалық кабель арқылы қосыласыз.

Артықшылықтары

Виртуалды АТС пайдаланудың қарапайымдылығынан басқа, бірқатар маңызды артықшылықтарға ие. Ең алдымен, бұл аналогтық арналардан айтарлықтай асып түсетін сандық телефонияның жоғары сапасы және ұялы байланысқоршаған ортаға тәуелділік бар жерде: қабырғалар, жертөле және кейде ауа райы жағдайлары әсер етуі мүмкін. Көптеген пайдаланушылар үшін өте маңызды, экономикалық артықшылық. Сымдар жоқ, қымбат жабдық, орнату және техникалық көмек, 499 кодындағы тегін телефон нөмірі, сөйлесудің бір минутының құны да MG-ден 40%-ға, MN-дан 80%-ға айтарлықтай төмен. Қызмет провайдерін таңдау телефонияға келгенде өте маңызды!