Asos телефонының сенім телефоны. ASOS арқылы қалай тапсырыс беруге болады

Интернет-дүкендердің виртуалды есептегіштерінің қызметтерін пайдаланатын кез келген сатып алушы өлшемі сәйкес келмейтін, ақаулы болып шыққан тауарларды қайтару мәселесіне тап болды, тапсырыс қателесіп дүкенге қайтарылды.

Құрметті оқырмандар! Мақалада айтылады типтік жолдарқұқықтық мәселелерді шешу, бірақ әрбір жағдай жеке. Қалай білгіңіз келсе мәселеңізді дәл шешіңіз- кеңесшіге хабарласыңыз:

Өтініштер мен қоңыраулар тәулік бойы және аптасына 7 күн қабылданады..

Бұл жылдам және ТЕГІН!

Бұл мәселе күн санап көбейіп келе жатқан дүкендер санына, ұсынылатын тауарлардың әртүрлілігіне, олардың қолжетімділігі мен қолайлы бағасына байланысты өзекті болды.

Сату нүктесі қандай?

Asos.com - бұл Интернетте орналасқан Ұлыбритания нарығы, шын мәнінде, үлкен интернет-дүкен. Сауда алаңы 2000 жылдың маусымында құрылды. Сапалы өнімдердің кең ассортиментімен тұтынушылардың назарын аударады. Оның басты артықшылығы тұтынушыларға құрайтын барлық элементтерді таңдауға мүмкіндік беретін бірегей мүмкіндік болды әртүрлі түрікиім. Дүкенде ұсынылған өнімдердің көмегімен сіз өзіңіздің жеке стиліңізбен өзіңіздің бірегей бейнеңізді жасай аласыз.

Дүкен бүкіл әлем бойынша брендтік тауарларды сатады. Ұсынылатын өнімдерге мыналар кіреді:

• ерлер, әйелдер киімдері,
• косметикалық өнімдер, оның ішінде парфюмерия;
• әртүрлі мақсаттарға арналған сөмкелер;
• әртүрлі материалдардан жасалған әртүрлі аксессуарлар.

Ол соңғы сән трендтеріне сәйкес келетін өнімдерді ұсынады. Asos.com дүкенінің ресми сайтында ASOS брендінің топтамасындағы киімдермен қатар заманауи танымал және жас дизайнерлер жасаған 40 мыңнан астам тауарлар бар.

Дүкен кейбір қызметтерді ұсыну арқылы тұтынушылар арасында танымалдыққа ие болды, мысалы, сатып алушыға аты-жөні бойынша электрондық пошта арқылы 10% жеңілдікке промокод жіберу.

Дүкен сатып алушыға тапсырыс берілген тауарды жеткізу күні мен уақыты туралы хабарлайды, ол клиенттің өтініші бойынша ол басқа күнге ауыстырады. Сонымен қатар, мұнда сіз жеке заттарды ғана емес, сонымен қатар сәнді бейнелерді - жеке элементтер жиынтығын көре аласыз.

Ұлыбританияның сауда ресурсында сіз жақын адамдарыңызға, балаларға, достарыңызға сыйлықтарға тапсырыс бере аласыз.Бұл әрбір тұтынушыға эксклюзивті киім мен аксессуарларды сатып алу мүмкіндігін береді. Сауда алаңының тиімді ерекшелігі - жеңілдіктер беру, қосымша бонустар. Ол жаңа сатып алушыларға эксклюзивті ұсыныстар жасайды.

Дүкенде тауарларды қайтару бойынша кеңес алуға болатын қолдау қызметі бар:

• ресми веб-сайтта орналастырылған, жауап бірден немесе бір күн ішінде келетін арнайы бет;
• әлеуметтік желілердегі «контакт», «Facebook», оларға жауап бір сағат ішінде келеді.

Қарым-қатынас, жазбаша сұраныстар орыс тілінде жүзеге асырылады, сондықтан ағылшын тілін білудің қажеті жоқ.

Асосқа тауарды қайтару

Дүкен сатып алушы қаласа, тауарды қайтаруға мүмкіндік береді. Ол өзінің бастапқы түрінде, тегтері бар, пакетте болуы керек. Аяқ киімді дүкеннен қорапқа салу керек.

Асос белгілеген ережелерге сәйкес тұрғындар Ресей Федерациясытауарларды айырбастауға шектеу болғанымен, оларды қайтаруға құқылы. Бірақ әрбір қайтарылған өнім күндізгі уақытта жүргізілетін мұқият тексеруден өтеді.

Егер қайтарылған тауарлар сынақтан өткен болса, ақша банк шотына қайтарылады.

В әйтпесеол сатып алушыға қайтарылады. Тауарды қайтару үшін сіз интернет-дүкенде қолданыстағы белгілі бір шарттарды сақтауыңыз керек.

Оларға мыналар жатады:

• пакеттің тұтастығы;
• этикеткалардың, белгілердің қауіпсіздігі;
• өнімнің тұтастығы.

Оның үстіне оның мінсіз тұсаукесері болуы керек, яғни таза, ұқыпты бүктелген, тозбаған болуы керек.Ережеге сәйкес, дүкен атауының жанында (+) белгісі бар өнімді кері қабылдамайды, бірақ өте сирек кездеседі. Мысалы, іш киімді қайтаруға болмайды.

Ережеге сәйкес, сатып алушы тауарды алғаннан кейін келесі күннен бастап есептелген 28 күн ішінде ASOS дүкеніне қайтаруға құқылы. Дүкен өз тұтынушыларына тауарларды пошта арқылы немесе SKYNET қызметін қайтарудың екі әдісін ұсынады, таңдауды сатып алушы өз қалауы бойынша жасайды.

Сәйкес келмеді

Көптеген сатып алушыларды сұрақ қызықтырады: «белгілі бір себептермен қажетсіз болып шыққан өнімді қалай қайтаруға болады, жіберілген зат фигураға жақсы сәйкес келмейді, түсі мен пішіні маған ұнамады.

Егер ASOS дүкенінде тапсырыс берілген өнім қандай да бір себептермен сатып алушыға жарамсыз болса, онда қайтару процедурасы қалыпты болып саналады. Өнім жіберілген қаптамада мұқият оралған.

Егер қаптама жарамсыз болса, оны кәдімгі пластик пакетке салуға болады. Дүкен қайтарылған тауарларды тексергеннен кейін келесі әрекеттер туралы соңғы шешімді қабылдайды.

Неке, ақаулар, сатушының кінәсінен зақымдану

Ақаулы тауарларды қайтару тәртібі жазбаша нысанда жасалған шағым бойынша жүзеге асырылады.

Мүмкін болатын әдістердің ішінен ең қолайлысын таңдау арқылы оны дүкеннің қолдау қызметіне жіберу керек:

Өтініште тауарды дүкенге қайтару себебін, тауардың толық атауын, тауар нөмірін, табылған ақауларды көрсету, ақпаратты растайтын фотосуретті қосу қажет.

Біраз уақыттан кейін дүкеннен жауап келуі керек, онда келесі әрекеттерді түсіндіретін нұсқаулар жазылған. Әдетте, тауарларда аздаған ақаулар болса, дүкен оны клиентке қалдыруды сұрайды. Егер олар маңызды болса, онда одан қайтару сұралады. Дүкен қайта жіберілетін пішінді жібереді. Әдетте, қайтару пішіні көрсетеді поштанемесе келесі тапсырыс беру үшін оған жеке жеңілдік коды енгізіледі.

Қажетті құжаттарды толтырғаннан кейін тапсырыс беруші қайтарылған тауармен бірге латын әріптерімен қайтару парағын жібереді. Сіз сондай-ақ пішінді сканерлей аласыз, содан кейін оны және пошталық түбіртегін дүкен мекенжайына электрондық пошта арқылы жібере аласыз. Егер дүкен қателесіп тапсырыс берілген дұрыс емес өнімді жіберсе, дәл солай істеу керек.

Тіркеу

Тауарды қайтару кезінде ілеспе хат талап етілмейді, өйткені дүкеннің нұсқауларына сәйкес тек жүкқұжат беріледі.

Құжаттама

Тауар бар сәлемдемеде дүкен оны сатып алушыға жіберген кезде жүкқұжат болып табылатын «Шот-фактура» құжаты қойылады. Ол тауарды қайтару кезінде толтырылуы керек.

Толтыру кезінде келесі ережелерді сақтау керек:

• «шот-фактура» шот-фактурасының «Қайтару» бағанында «V» әрпі түріндегі белгі қойылады;
• «Себеп коды» қайтару бағанында тауарды дүкенге қайтару себебі көрсетіледі, оның себебіне сәйкес «нөмір» белгіленеді. Шот-фактурада 1-ден 8-ге дейінгі сандармен дәйекті түрде көрсетілген бірқатар себептер бар;
• құжаттар жоғалған жағдайда сіз құжаттардың үлгілері орналастырылған дүкеннің ресми сайтын пайдалана аласыз. қажетті құжатты басып шығарғаннан кейін оны латын әріптерімен толтырып, «Тапсырыс күні» тапсырысының күнін, «Тапсырыс нөмірі» тапсырыс нөмірін қойыңыз.

Жіберіліп жатыр

Тауарлар сәлемдеме түрінде пошта қызметі арқылы жіберіледі. Оған бірнеше сатып алуды инвестициялауға рұқсат етіледі, бірақ олардың әрқайсысы бөлек оралып, шот-фактура тіркелуі керек. Сәлемдемені кәдімгі немесе хабарламасы бар тіркелген пошта ретінде жіберуге болады.

Барлық қағаздар латын әріптерімен толтырылады, оның ішінде алушының мекенжайы көрсетіледі.

Егер сіз сәлемдемеге тапсырыс кодын қойсаңыз, оны дүкен алған кезде өңдеу процесі сәл жеделдетіледі.

Сондай-ақ шығарылған ағылшын тілі CN-23 нысанындағы кедендік декларацияның екі данасы, мұнда «Кімнен» және «Кімге» жолдарын толтыру қажет. Декларацияда сәлемдеменің мазмұны, тауардың құны, оның саны егжей-тегжейлі сипатталады, «Тауарды қайтару» тармағында жөнелтілген санатты белгілеңіз. Төменгі жағында, оң жақ бұрышта күн мен қолды қойыңыз.

Әдеттегідей үш аптаның ішінде діттеген жеріне жеткізіледі.Дүкеннің ресми сайтында қайтарылған тауарлардың жеткізілетін мекенжайы бар ақпарат бар. Пошта құны сәлемдеменің салмағына, оның түріне және хабарламаның болуына байланысты.

Қайтару: шарттар, жеткізу өтемақысы

Егер дүкен тауарды кері қабылдаса, ол сатып алушыға қайтарылған ақшаның банкке түсу уақыты туралы хабарлама жібереді. Ол барысында сатып алынған тауар үшін төленген ақшаның қайтарылуына кепілдік береді 5-10 күн, бірақ іс жүзінде олар банк шотына банкке байланысты екі апта ішінде келеді. «ASOS» интернет-дүкені сатып алынған тауардың ақшасын толығымен қайтарады.

Ақшаны аудару әдетте сатып алушының электрондық поштасына жіберілген хабарлама арқылы хабарланады.

ASOS сауда платформасының ең тартымды қызметтерінің бірі тауарларды тегін жеткізу және оны қиындықсыз қайтару болып табылады. Дүкен қайтару шарттары, оның шарттары, өтемақы төлеу туралы сатып алушы бірнеше күннен кейін алатын хатта хабарлайды.

Сатып алушының қалауы бойынша тауарды қайтарған кезде дүкен оны кері жөнелтуге кеткен шығындарды өтемейді.Егер ақаулы өнім қайтарылса, дүкен барлық шығындарды өз мойнына алады. Дүкен қателесіп жіберген затты қайтару құнын да өтейді. Дүкенде жеткізу, жөнелту шығындарын өтеу төлемдері 48 сағат ішінде жүзеге асырылады.

Шығындар үшін өтемақы алу үшін сәлемдемені жөнелту үшін пошта арқылы берілген түбіртекті сканерлеп, оны дүкенге электронды пошта арқылы жіберу керек. Бұл жағдайда жеткізу құны дереу қайтарылады. Қайтару формасын пошта арқылы жіберген кезде, ақша дүкенге алғаннан кейін аударылады, сондықтан қайтару процедурасы сәл кешіктіріледі.

Asos интернет-дүкенін фактілер мен статистикадан гөрі жарқын және әсерлі етіп сипаттайтын ештеңе жоқ. Міне, кейбір көрсеткіштер:

• Жоба өзінің туған жері Ұлыбританияда 2000 жылы басталды, бірте-бірте жаңа кеңселер ашты және сайтты әлемнің түкпір-түкпірінен пайдаланушылар үшін бейімдеді. Asos дистрибьюторлық орталығы әлемнің 200 елінен жіберілген тапсырыстарды өңдейді. Ал 2013 жылы сайттың орысша нұсқасы іске қосылды.
• Гипермаркетте 850-ден астам брендтің өнімдері, соның ішінде Asos компаниясының өз өндірісінің киімдері ұсынылған.
• Asos-тың 40 000-нан астам тауарды қамтитын виртуалды дүкені бар, коллекциялар апта сайын мың жаңа затқа орын босату үшін жүйелі түрде жойылады.
• 6 миллионнан астам келушілер Asos.com веб-сайтында ай сайын айналады, олардың жартысы тіркелген пайдаланушылар, көпшілігі тұрақты тұтынушылар.
• Ағылшын Asos киім-кешек дүкені Ресей мен ТМД елдерінің тұрғындарының пікірі бойынша үздік үш шетелдік онлайн сауда алаңдарының бірі болып табылады.
• Бірінші дәрежелі қызмет көрсету, сатып алу тәжірибесі, сауатты веб-сайт және сән нарығындағы жоғары жетістіктер үшін көптеген марапаттар.

Компания даму жолымен жүреді, сервисті жақсартады, бағалардың сәйкестігін бақылайды, сән трендтерін бақылайды, әрбір сәнгерге барынша жайлылықпен ең жақсысын алуға мүмкіндік береді!

Иконикалық Asos киімі: ымырасыз сапа

Сайт 18 бен 35 жас аралығындағы жас, креативті, табысты әйелдер мен ер адамдарға арналған. Каталогта барлық жағдайларға арналған заттар бар: күнделікті жиынтықтар, мерекелік көйлектер, жұмысқа, спортқа, демалысқа, кештерге және сыртқа шығуға арналған киімдер.

Жүкті қыздар мұнда көптеген ыңғайлы және стильді заттарды таба алады, ал кішкентай әйелдер енді өздеріне ұнайтын нәрсені киюге және ләззат алудан бас тарта алмайды, сонымен қатар өздеріне ұнайтын нәрсені кие алмайды, өйткені сайтты жасаушылар оларға қамқорлық жасап, өлшемдерді жинады. қарапайым дүкендерде аяқ киім мен киім сирек кездеседі.

Asos.com сайтын таңдағандар үшін қосымша бонустар: сайтты оңай шарлау және ыңғайлы сүзгі (санаты, бренді, өлшемі, түсі, бағасы бойынша).

Сіз әр затты барлық егжей-тегжейімен тек фотосуретте ғана емес, сонымен қатар бейнемен сілтемені басып, сән көрсетілімінің көрермені бола отырып, динамикаға қызығушылық танытқан модельді көре аласыз.

Интернет-дүкеннің ассортименті көп қырлы, бірақ негізгі назар ортадан танымал брендтерге бағытталған. баға диапазоны. Премиум сегмент негізінен тұтынушылардың кең ауқымына қолжетімді «демократиялық» коллекциялармен ұсынылған. CALVIN KLEIN, DIESEL, DKNY ACTIVE, DOLCE & GABBANA, ESPRIT, KAREN MILLEN, LEVI "S, NIKE, VERO MODA сияқты сән әлемінің көрнекті тұлғалары бір сауда алаңында бірге өмір сүреді.

Asos.com - барлығында пайда!

Интернет-дүкен өз тұтынушыларын бағалайды, сондықтан бәсекелестікке сәтті төтеп бере отырып, әділ бағаларды белгілейді және сонымен бірге жиі акциялар мен жомарт сатылымдармен қуантуды ұмытпайды. Outlet бөлімі - 70%-ға дейінгі жеңілдіктері бар сәнді заттардың шеруі. Маусымдық жою кезінде соңғы шығарылымдар бастапқы құнының 90% дейін жоғалады.

Ақшаны үнемдеудің тағы бір нұсқасы - купондарды пайдалану, олар үшінші тарап сайттарында да, ресми Asos.com сайтында да бар. Промокодтар тіркелген пайдаланушыларға ақпараттық бюллетеньдермен бірге жіберіледі, сондықтан ақпараттық бюллетеньге жазылыңыз және жағымды тосын сыйларға дайын болыңыз!

Сауда басталады!

Asos.com сайтында сатып алу оңай. Жеке деректерді мұқият және шынайы көрсете отырып, тіркеу процедурасынан өтіңіз, содан кейін таңдалған өнімдерді себетке салыңыз және тапсырыс беру үшін жеке кабинетке өтіңіз. көмегімен төлемді аударуға болады банк картасынемесе PayPal арқылы. Сіз тапсырыс құнына қарамастан мүлдем тегін стандартты жеткізуді таңдауға құқығыңыз бар, бірақ содан кейін сіз Ресей поштасы танымал сәтсіздіктердің барлық түрлеріне бейімделуіңіз керек. Ақылы жедел жеткізу шарттарын қабылдай отырып, сізге ақша жұмсауға тура келеді (егер сізге жетуге сәттілік болмаса арнайы жарнама), бірақ сәлемдемеңізді уақытында, тиісті күйде, өзіңізге ыңғайлы уақытта алу ықтималдығы жүз есе артады!

Тапсырыс беру кезінде ASOS веб-сайтының тек орыс тіліндегі нұсқасын пайдаланыңыз және тапсырыстарды ресей рублінде төлеңіз.

Asos-та қалай тапсырыс беруге болады

Сәтті сатып алулар, қанағаттанған тұтынушылар, қайталанбас келбет – бізді өзгертуге көмектесетін Asos.com командасының күнделікті өмірі осыған толы!

ASOS аяқ киім өлшемдері

Өлшемдерді түрлендіру РФ ГОСТ сәйкес жүргізілді

ASOS әйелдер аяқ киімінің өлшемдері

ASOS ерлерге арналған аяқ киім өлшемдері

Жеткізу және төлеу:

• Жеткізу: тегін стандарт (Орыс поштасы), курьерлік қызмет арқылы ақылы жедел жеткізу, 6000 рубльден тапсырыс бергенде 6 күн ішінде тегін жеткізу.
• Төлем: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, PayPal

Байланыс ақпараты:

Asos интернет-дүкені өз тұтынушыларына қамқорлық жасайды. Қайтару туралы сұрағыңыз болса, кез келген ыңғайлы нысанда өтініш жазыңыз.

Барлық әйелдер, тіпті одан да көп ерлер шопингті ұнатпайды. Жаяу жүру жалықтырады сауда орталықтарыуақыт пен ақшаны босқа кетіру. Бірақ онлайн-сатып алудың арқасында сіз киім мен аяқ киімді тез және оңай сатып ала аласыз. Сонымен қатар, желі нақты брендтерді сатады төмен бағалар, және бұл кез келген сәнгердің немесе сәнгердің арманы.

• ASOS - кез келген киім, аяқ киім және аксессуарларды сатып алуға болатын британдық интернет-дүкен. Іш киім, курткалар, көйлектер, купальниктер, жейделер, шалбарлар, джинсы шалбарлар, манжеттер - бұл дүкеннің ассортиментін шексіз тізімдеуге болады.
• Asos-тағы бағалар маусымдылыққа байланысты. Маусымның соңында өте арзан тауарларды табуға болады, ал отандық дүкендермен салыстырғанда бағалар әлдеқайда төмен.
• Әрбір брендтің өзіндік өлшем торы бар, бірақ таңдау қиындық тудырмауы керек. Дегенмен, қателіктер болмай қоймайды, алдымен сізге бірнеше қайтару қажет болады.
• Көптеген пайдаланушылар, егер қайтару қажет болса, сұрақтар туындайды: осы интернет-дүкеннің техникалық қолдау қызметіне қалай хабарласуға болады? Қалай қоңырау шалу керек? Өйткені, сайтта сатып алушылармен байланысу үшін бірде-бір телефон нөмірі жоқ. Осы және басқа сұрақтарға жауапты мақалада таба аласыз.

Қайтарудан қорықпау керек, өйткені Асос ақшаны тез қайтарады. Сонымен қатар, егер сіз сәлемдемені алмасаңыз және ол интернет-дүкенге оралса, онда ақшалай қаражатталқылаусыз тізімге алынады. Егер сізге сәлемдемені қайтару қажет болса, оны қайтару мекенжайына жіберіңіз, ал компания тауарды алғаннан кейін ақшаны картаға немесе электронды әмиянға аударады.

Бірақ көбінесе интернет-дүкенге қоңырау шалып, бір нәрсені білу немесе нақтылау қажет болады. Асосқа қалай қоңырау шалуға болады, телефон арқылы Asos қалай байланысуға болады? Дүкеннің сайтында сіз телефон нөмірін таба алмайсыз, бірақ сіз өзіңіздің сұрағыңызды арнайы формада жаза аласыз. Ол үшін мына қадамдарды орындаңыз:

Тіркелгеннен кейін Asos басты бетіне өтіңіз. Беттің жоғарғы жағындағы Анықтама қойындысын басыңыз.

Сіздің алдыңызда әртүрлі ақпарат бар бет ашылады. Слайдерді төмен айналдырып, «Сұрақ қою» қойындысын басыңыз.

Осыдан кейін сайт сұрақ қоюға болатын бетке қайта бағытталады. Сізде қандай сұрақ бар екеніне байланысты жолдың жанындағы құсбелгіні қойыңыз.

Сайт сізден сұрайтын барлық қадамдарды орындаңыз және сізге жауап беріледі.

Бұл пішін қоңырауға қарағанда әлдеқайда ыңғайлы. Өйткені, дүкен мамандары ағылшын тілінде сөйлейді, ал сатып алушылардың барлығы ағылшын тілінде сөйлей бермейді және олар сұрақты дұрыс тұжырымдай алмайды.

Егер сіз хабарлама жазуды қаламасаңыз, содан кейін жауапты ұзақ күтсеңіз, онда Asos-қа мессенджерлік арқылы қоңырау шалуға болады. Бұны қалай істейді? Барлығы өте қарапайым:

Сайттың негізгі бетіне өтіңіз. «Анықтама» түймесін басыңыз. Бетті төмен айналдырып, «Мессенджер арқылы қосылу» түймесін басыңыз.

Содан кейін сізден Facebook жүйесіне кіру сұралады. Мәліметтеріңізді енгізіңіз, «Келесі» түймесін басып, сұрақтарыңызды қойыңыз.

Осындай жедел хабар алмасу бағдарламасы арқылы сіз өзіңізді қызықтыратын барлық нәрсені тез және оңай біле аласыз.

Көптеген Asos сатып алушылары өз сұрақтарын жазу және жауап алу үшін электрондық пошта мекенжайын табуға тырысады. Бірақ бұл интернет-дүкеннің мекенжайы жоқ Электрондық поштахат жазу. Asos мамандарымен басқа жолмен, мысалы, чат арқылы байланысуға болады.

Сайттың негізгі бетіне өтіңіз. Слайдерді төмен айналдырып, «Бізбен сөйлесу» немесе «Сұрақ қою» түймесін басыңыз.

Сізден кіру сұралады Жеке бөлметапсырыстарыңызды қадағалау үшін. Нұсқауларды орындаңыз, сұрақ жазыңыз, жауап бірден шығады.

Осы байланыс формасының арқасында дүкен мамандары сізді қандай тапсырыс нөмірі бойынша ақпарат қызықтыратынын біледі. Барлық деректер олардың компьютерінде көрсетіледі және олар оны сізге чатта жауап немесе басқа байланыс түрінде жібереді.

Әлеуметтік желі арқылы сұрақ қою одан да оңай. Сондай-ақ қосулы басты бетсайтында «Анықтама» бөлімінде ВКонтакте-ге сұрақ жіберуге, Facebook-те сұрауға, твит жіберуге болатын қойындылар бар. Тиісті қойындыны басып, не қажет екенін сұраңыз.

Asos-та барлығы тұтынушыларға ыңғайлы болу үшін жасалған және бұл бір қарағанда ыңғайсыз болып көрінеді, өйткені телефон немесе электрондық пошта мекенжайы жоқ. Кез келген байланыс әдісін таңдаңыз, сонда сіз сұрағыңызға жылдам жауап аласыз.

Бейне: мерекені ұтып алыңыз! Zante Greece туристік нұсқаулығы | ASOS туристік нұсқаулықтары | Бекка Дадли және Венеция Фалконер

Оның веб-сайтында жөнелтілімдерді тек ASOS тапсырыс нөмірі арқылы бақылауға болады. ASOS жүйесінде элементті қалай бақылауға болатынын білу үшін оқыңыз.

Әдетте тапсырыс нөмірі 9 саннан тұрады, мысалы 277381482. ASOS тапсырысыңыз қай жерде орналасқанын білу үшін жоғарыдағы іздеу жолағына тапсырыс нөміріңізді енгізіңіз.

Сондай-ақ, барлық жөнелтілген тапсырыстарға бірегей жөнелтілім нөмірі беріледі. Шығу нөмірінің пішімі тапсырысыңызды жеткізетін компанияға байланысты және ASO2505GB01699638201 (TRAKPAK), 3SCUB0040149 (Netherlands Post), RK706553386ES (Spain Post) сияқты болуы мүмкін.

Сізге сәлемдеменің келгені туралы хабарлама келеді хат жәшігісодан кейін жеке басын куәландыратын құжатты ұсына отырып, тапсырысты жақын жердегі пошта бөлімшесінен алуға болады.

Кейде сәлемдемелерді EMS Russian Post курьері жеткізеді.

Ресейге жедел жеткізу

Егер сіз төлем сатысында жедел жеткізуді таңдасаңыз, ASOS тапсырысыңызды Ресейдегі Pony Express-пен ынтымақтасатын Skynet курьерлік қызметі арқылы жеткізеді. Нөмірлер 056461845145 нөміріне ұқсас және курьер тапсырысты үйіңізге жеткізеді.

Тапсырысыңыз Ресейге келген бойда тапсырыс берілетін Pony Express курьерлік қызметі сізге төлқұжат мәліметтерін, оның ішінде берілген күні мен алушының аты-жөнін және СТН-ді алу үшін хабарласады. Сізге кедендік ресімдеумен өзіңіз айналысудың немесе төлеудің қажеті жоқ қосымша қызметтер, егер сіз халықаралық алудың айлық шегінен аспаған болсаңыз пошта жөнелтілімдері(үстінде осы сәт: 1000 еуро немесе айына 31 кг).

Деректеріңізді алғаннан кейін курьерлік қызмет сіздің пакетіңізді шығарады және ол жеткізуге дайын болады, бұл туралы сізге ұялы телефоныңызға хабарлама жіберіледі.

ASOS пакеттеріңізді қайда қадағалау керектігі туралы шатастырмау үшін оларды Parcels қолданбасында және осы сайтта қадағалаңыз, біздің қызмет кез келген жөнелтілім нөмірі немесе тапсырыс нөмірі бойынша тауарыңызды қай жерде қадағалайтынын автоматты түрде анықтайды және оның ағымдағы орналасқан жері мен жеткізілімін көрсетеді. күй.

ASOS-тан Украинаға сәлемдемені қалай қадағалауға болады

ASOS-тан Украинаға пакетті wnDirect және TREKPACK веб-сайттарында бақылай аласыз.

ASOS сәлемдемелерін Украинаға жедел жеткізу DHL және SkyNet көмегімен жүзеге асырылады, сонымен қатар сіз біздің қызметімізде Украинаға ASOS тапсырысының толық жолын бақылай аласыз.

Беларуське ASOS жеткізу

ASOS тапсырыстарын Беларуське жеткізу әдеттегі әуе поштасы арқылы жүзеге асырылады, ал Беларуське келгеннен кейін пакет пакетті пошта бөлімшесіне жеткізетін BelPost-қа жіберіледі.

ASOS-тан Беларуське сәлемдемені қалай қадағалауға болады

ASOS-тан Беларуське сәлемдемені қадағалау кез келген басқа елге бақылаудан айырмашылығы жоқ. Бұл бетте ASOS тапсырыс нөмірін немесе бақылау нөмірін енгізіп, "Бақылау" түймесін басыңыз.

ASOS пакетінің трек нөмірін қалай білуге ​​болады

ASOS пакетінің трек нөмірін wnDirect веб-сайтында енгізу арқылы тапсырыс нөмірі бойынша табуға болады, әдетте бұл R ... ES, E ... NL пішіміндегі сан немесе 05, содан кейін 10-нан басталатын сан. сандар, мысалы 056457895734.

Біздің қызметімізде ASOS тапсырыс нөмірін енгізіңіз, біз сізге ASOS сәлемдемесінің бақылау нөмірін тауып, көрсетеміз.

ASOS пакеттері қайда кетеді?

ASOS пакеттерінің қай жерде келуі сіз таңдаған жеткізу әдісіне, тапсырыс сатысында, стандартты немесе экспресске байланысты. ASOS стандартты және жедел жеткізілімдерді қайда жеткізетінін анықтайық.

Стандартты жеткізумен,сәлемдемені Ресейге немесе Украинаға әуе поштасы арқылы жеткізетін испан поштасы жібереді. Әрі қарай сәлемдеме мемлекеттік пошта қызметіне, сәйкесінше Орыс поштасына және УкрПоштаға жіберіледі, ол сәлемдемені сіздің пошта бөлімшеңізге жеткізеді.

Жедел жеткізу үшін,пакет Skynet арқылы жіберіледі, ол пакетті Ұлыбританиядан Мәскеуге жеткізеді және пакетті жеке өзі жеткізетін Pony Express курьерлік қызметіне береді.

Сіздің сәлемдемеңіз орналасқан пошта бөлімшесі туралы барлық ақпаратты келген кезде немесе сәлемдеме үйіңізге жедел жеткізу арқылы жеткізілетін күн туралы сіз біздің қызметімізден біле аласыз.

ASOS арқылы тапсырыс қанша тұрады

Тапсырыс жасамас бұрын ASOS-та тапсырыс қанша екенін білуге ​​болады, егер сіз бүгін тапсырыс жасасаңыз, еліңізге жеткізу күндерін көрсететін ASOS жеткізу уақыттары бетінде.

Мысалы, 2018 жылдың наурыз айында тапсырыс беру кезінде ASOS-тан Ресейге пакет қанша тұрады, сайт 4-5 күнде жедел жеткізуді, 22 күнде стандартты жеткізуді көрсетеді.

ASOS сәлемдемелерін Мәскеуге, Санкт-Петербургке 2018 жылғы 12 наурызда жеткізуге негізделген, орташа стандартты жеткізу уақыты пошта бөлімшесіне келгенге дейін 10 күн. Владивостокқа - 21 күн.

Ресейге ASOS жеткізу уақыты негізінен Мәскеуден қаншалықты алыс тұратыныңызға байланысты. Өйткені стандартты жеткізіліммен барлық тапсырыстар Мәскеуге 4-5 күнде жетеді, содан кейін сәлемдеме 1-2 күнде импорттық процедурадан және кеденнен өтеді, содан кейін шарттар ресейлік поштаға байланысты.

Біздің қызметіміз ASOS сәлемдемесін жеткізу статистикасын пайдаланады және ASOS сәлемдемесін пошта бөлімшесіне жеткізу уақытын дәл (80%-90%) көрсету үшін сәлемдеменің Ресей қалалары арасында жүруінің орташа уақытын ескереді.

ASOS пакетіне қанша уақыт кетеді

Біздің статистикаға сәйкес (аптасына 6000 бақыланатын ASOS жөнелтімі), ASOS пакеті орта есеппен 7-10 күнде келеді. орталық бөлігіРесейге және шалғай аймақтарға 15-20 күн.

Біздің қызметімізде ASOS тапсырысыңызды бақылау арқылы дәлірек болжамды біле аласыз.

ASOS жеткізу кешігуі

Тапсырысыңызды жеткізудің кешігуіне алаңдамаңыз. Біріншіден, ASOS әрқашан жеткізілмеген тапсырыс үшін ақшаны қайтарады. Екіншіден, кешіктірулер көбінесе уақытша және жұмыс жүктемесіне байланысты. орыс әдет-ғұрыптары, кешіктірілген рейс.

Шыдамды болыңыз және ASOS тапсырысыңызды жеткізудің болжалды күндерін білу үшін біздің қызметімізді пайдаланыңыз.

ASOS тапсырысты бақылау күйлері

Төменде көбінесе шатастыратын сәлемдемелерді бақылау күйлері берілген.

• Жолда – кешіктірілген желіні тасымалдау нені білдіреді? In tranzit delayed linehaul орыс тіліне аударғанда Транзитте - тіркемемен (кез келген құрлықтағы көлік) кешіктірілген тасымалдау. Linehaul әдетте қалалар арасында 100 км-ден астам қашықтыққа жүктерді автомобильмен тасымалдауды білдіреді. Осылайша, желіні жөндеудің кешігуі - жеткізу тізбегіндегі көліктік байланыстағы кідіріс, мысалы, бұзылу, ереуіл, қолайсыз ауа-райы немесе басқа нәрсе.

ASOS Boxberry қайтару және қадағалау

Егер сізге ASOS-тан сатып алған зат ұнамаса, сіз тегін қайтара аласыз. Ел бойынша кез келген Boxberry бөлімшесі тапсырысыңызды басқа жеткізу қызметін пайдаланып алсаңыз да, сіздің тауарыңызды интернет-дүкенге қайтару үшін қабылдайды. Егер сіз сәлемдемені басқа пошта қызметі арқылы қайтарсаңыз, қайтару төленеді. Тауарды Boxberry қабылдау орнына қайтару үшін қайтарылғаннан кейін 14 күніңіз бар.

ASOS қайтару жұмысын ReBOUND Returns брокері арқылы қайтарады және әмбебап пошта трекерімен Boxberry арқылы ASOS қайтаруыңызды оңай бақылай аласыз.

ASOS қайтару саясаты және қайтаруды қалай жасау туралы толығырақ оқыңыз.

ASOS компаниясына хабарласыңыз

Тапсырыс және оны жеткізу туралы сұрақтарыңыз болса, ASOS қызметкерлері барлық сұрақтарға дереу жауап береді

ASOS- барлық дерлік танымал брендтердің киімдері мен аксессуарларының ең ірі интернет-дүкендерінің бірі. Ол 2000 жылы құрылған және Еуропадағы басқа интернет-дүкендер арасында тез жетекші орынға ие болды.

Тауарлардың ассортименті өте үлкен таңдаумен ұсынылған және барлық жас санаттарына бағытталған. Дүкен тұтынушыларға тек киім мен аяқ киім ғана емес, сонымен қатар парфюмерия, косметика, сөмкелер, зергерлік бұйымдар, сағаттар және басқа аксессуарларды ұсынады. Тауарлардың ассортименті үнемі толықтырылып отырады, әртүрлі сатылымдар жиі өткізіледі.

ASOS артықшылықтары:

• Белгілі бір сомаға тапсырыс берген кезде Ресейге тегін жеткізу;
• 70% жетуі мүмкін маусымдық жеңілдіктер;
• Тауарлардың үлкен таңдауы;
• Брендтік тауарлардың төмен құны;
• Ыңғайлы және интуитивті интерфейс.

Төмендегі нұсқаулық ASOS-қа қалай тапсырыс беруге болатыны туралы сұрағыңызға жауап беруге көмектеседі.

Asos сайтында қалай тіркелуге болады

Интернет-дүкенде сатып алу мүмкіндігін алу үшін сайтта жеке шот ашу үшін қарапайым тіркеу процесінен өткен жөн, ол арқылы сіз тапсырыс бере аласыз және оның күйін әрі қарай бақылай аласыз. ASOS веб-сайтында тіркелу үшін беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы сәйкес түймені басу керек, содан кейін толтыру үшін пішін ашылады.

өтуге болады жылдам тіркеуегер сізде тиісті жерде тіркелгіңіз болса әлеуметтік желі, немесе барлық деректерді қолмен енгізіңіз. Жеке тіркеу үшін пайдаланушы аты-жөнін, көрсетуі керек Электрондық пошта, құпия сөз ойлап тауып, оның енгізуін қайталаңыз, содан кейін көрсетіңіз туған күнін және жынысын таңдаңыз. ASOS қызметінен жаңалықтарды, арнайы ұсыныстарды және әртүрлі хабарландыруларды алғыңыз келсе, тіркеу пішінінің астындағы құсбелгілерді қойыңыз.

Скриншот мысалы:

Asos сайтына қалай тапсырыс беруге болады

ASOS-та сатып алу процесін бастау үшін сіз қызығушылық бөлімін таңдауыңыз керек. Бастапқыда тұтынушыларға ыңғайлы болу үшін сайт екі бөлімнің бірін таңдауды ұсынады: ерлер немесе әйелдер, олар өз кезегінде әртүрлі санаттарға бөлінеді.

Сіздің алдыңызда киім каталогы ашылады, онда қажет болған жағдайда қосымша іздеу критерийлерін орнатуға болады, мысалы: түсі, бағасы, өлшемі және т.б. Жақынырақ көру үшін өзіңізге ұнайтын элементті басыңыз.

Белгілі бір өнімнің бетінде қосымша ақпарат, фотосуреттер және ұқсас сатып алулар бойынша ұсыныстардан басқа, киімнің қажетті түсі мен өлшемін таңдау мүмкіндігі бар. Өлшем кестесін тексеріңіз, олар брендке байланысты аздап өзгеруі мүмкін. Барлық критерийлер сізге сәйкес келсе, негізгі параметрлерді орнатып, «» түймесін басыңыз.

Экранда қосылған өнімдер мен олардың жалпы құны туралы ақпарат бар себетіңізден хабарлама пайда болады. Сіз сатып алуды жалғастыра аласыз немесе төлемді жалғастыра аласыз.

Тапсырысты қабылдауөте ыңғайлы пішінде ұсынылған, мұнда мекенжай мен жеткізу әдісі туралы ақпаратты кезең-кезеңмен толтыру, сондай-ақ төлем опциясын таңдау керек.

Барлық деректер латын әріптерімен енгізіледі:

• Жеткізу елін (Ресей) таңдаңыз, содан кейін Жеткізу мекенжайын толтырыңыз және растау түймесін басыңыз » Осы мекенжайға жеткізіңіз»;
• Жеткізу әдісін таңдаңыз - стандартты немесе экспресс (стандартты жеткізу 2000 рубльден асатын тапсырыстар үшін тегін, 8000 рубльден жоғары тапсырыстар үшін экспресс, шарттар аздап өзгеруі мүмкін);
• Ең қолжетімді төлем әдісін таңдаңыз - пластикалық карта(кредит, дебет).

Пластикалық картамен төлем жасаған жағдайда сіз оның деректерін енгізуіңіз керек, олар картаның алдыңғы жағында, CVV коды - қосулы. кері жағы. Деректерді енгізгеннен кейін « Бұл картаны пайдаланыңыз».

Жеткізу және төлем туралы барлық деректер енгізілген, сатып алуды аяқтау үшін «» түймесін басыңыз.

Сіздің картаңыздан тиісті сома алынады, ал тапсырысты ASOS командасы өңдейді. Растау электрондық поштасы кіріс жәшігіңізге де жіберіледі.

Стандартты жеткізілім жағдайында тапсырыс пошта жәшігіңізге жеткізілетін хабарламаға сәйкес пошта бөлімшесінен алынуы керек. Жеткізуді тікелей үйіңіздің есігіне дейін курьер жүзеге асырады, ол уақытты келісу үшін сізбен алдын ала хабарласады.

ASOS дүкені туралы айтқым келетін соңғы нәрсе - бұл сізге сәйкес келмеген жағдайда оны тегін қайтару мүмкіндігі. Бұл қызметті дүкендер саны өте аз.