Компьютер

Интернеттегі ұжымдық желі қызметтері. Желілік бағдарламалық қамтамасыз ету дегеніміз не? Usenet жаңалықтар тобының қызметі

Жеке және ұжымдық желі қызметтері

Жеке желі қызметтері

Жеке желі қызметтері белгілі бір пайдаланушыға тиесілі, логинмен және парольмен қорғалған, оларға қол жеткізуді тек қызмет иесі жеке өзі жүзеге асырады. Мұндай қызметтің мысалы ретінде жеке пошта жәшігін келтіруге болады. Электрондық пошта, жеке веб-сайт немесе бөлім (блог), жеке телефон нөміріжәне оны пайдалану үшін құпия сөз, қашықтан тестілеу сайтындағы жеке бет. Интернеттегі барлық жеке қызметтер жекелендіруді талап етеді, яғни. пайдаланушының тіркеуі, нәтижесінде пайдаланушы жеке логин мен парольді алады және т.б.

Жеке ақпараттық қызметИнтернетте негізінен іздеу және коммуникативті сипатта болады. Электрондық пошта мысалында желі әрекетінің коммуникативтік түрін, ал іздеу серверлерімен пайдаланушының жұмысының мысалында іздеу түрін қарастырыңыз.

Біреумен электрондық пошта арқылы хат алмасу үшін сіздің жеке пошта жәшігіңіз болуы керек. Оны кез келген іздеу немесе пошта серверінде бастауға болады. Көптеген жалпы мақсаттағы серверлерде қазір пошта бар.

Ең танымалды таңдайық пошта сервері www.mail.ru және оны енгізіңіз.

Алдымен тіркелу керек, ол үшін пошта қызметіндегі Тіркеуге қоңырау шалу керек. Пайда болған терезеде «* белгісімен белгіленген барлық өрістерді толтыру керек, әйтпесе тіркеу орындалмайды. Негізгі өрістер - логин (яғни бірегей атыңыз) және құпия сөз, оларсыз ешкім сіздің пошта жәшігіңізге кіре алмайды.

Біз marsolov67 логин мен құпия сөзді таңдадық, сонымен қатар басқа деректерді енгіздік, олардың көпшілігі міндетті емес. Жүйе бізге тіркелгенімізді хабарлайды.

Енді біздің пошталық мекен-жайымыз [электрондық пошта қорғалған]Біз қазірдің өзінде хат алмасуға қатыса аламыз. Мысалы, біздің досымыз бар және біз оның мекен-жайын білеміз: [электрондық пошта қорғалған]. Біз браузеріміздің мекенжай жолына www.mail.ru енгіземіз және тиісті терезелерге логин мен парольді енгіземіз.

Таңдау Хат жазу.«Кімге» жолын міндетті түрде толтырыңыз, яғни. досыңыздың мекенжайын енгізіңіз (бұл жағдайда [электрондық пошта қорғалған]), «көшіру» және «жасырын» өрістері міндетті емес. «Тақырып» өрісін толтырудың жалпы қабылданған нормалары ерекше назар аудартады. Хабарламаның негізгі идеясын қысқаша көрсеткен дұрыс, бұл сізге де, адресатқа да электрондық пошта хабарламаларын жылдам шарлауға көмектеседі. Хатқа 15 МБ-қа дейінгі файлдарды (мәтіндер, фотосуреттер, музыка және т.б.) тіркеуге болады, олар үшін әріпті жобалау терезесінің төменгі жағында файлдарды орнату терезелері бар. Хат жазғаннан кейін қызметке қоңырау шалыңыз Жіберу.Жүйе жіберу сәтті болғаны немесе қателер болғаны туралы хабарлайды. Қаласаңыз, жіберілген электрондық хаттардың көшірмелерін сақтауға болады.

Пошта қызметі хабарламаларды сұрыптауға арналған қалталарды ұсынады «Кіріс жәшігі», «Күмәнді», «Жіберілген», «Жобалар», «Себет». Бұл қалталарда әріптерді сақтауға және қалауыңыз бойынша тазалауға болады. Айта кету керек, оқылмаған хабарламалар қою түспен белгіленеді.

Электрондық пошта арқылы үлкен файлды тасымалдау жиі мүмкін болмайды. Әдетте, заманауи пошта қызметтерітасымалданатын файлдың өлшеміне шектеу қойыңыз - 5 немесе 10 МБ. Алмасу үшін үлкен файлдаркөптеген провайдерлер әлеуметтік қызметтерИнтернетте файлды ортақ пайдалану қызметі ұсынылады. Мысал ретінде сіз Mail.ru порталының файл алмасу қызметін пайдалана аласыз - http://files.mail.ru/.

Әрбір интернет пайдаланушысы пайдаланады іздеу қызметтері. Интернетке кіру үшін сізге арнайы шолғыш бағдарламасы қажет. Бүгінгі таңда ең танымал браузер бағдарламалары Internet Explorerжәне Netscape Navigator. Internet Explorer әдепкі бойынша Windows жүйесіне енгізілгендіктен, бұл шолғыш жиі кездеседі және біз онымен жұмыс істейтін боламыз. Оны мәзірден шақыруға болады Бастау, Бағдарламалар, Internet Explorer.

Мекенжайлар тізімін ашу үшін көрсеткіні басу арқылы сіз қазірдің өзінде жүйеге кірген сайттардың мекенжайларын көресіз. бұл компьютер. Егер сізге олардың біреуі қажет болса, оны тінтуірмен басыңыз. Егер сізге жаңа мекенжай қажет болса, оны мекенжай жолағына теріп, түймесін басыңыз ЕНГІЗУ.Мысалы, Яндекс іздеу серверіне кіру үшін www деп теру керек. yandex.ru (бұл мекенжай URL деп те аталады), нәтижесінде сізді қабылдайсыз басты бетқалаған сайт.

Экранның жоғарғы оң жақ бұрышындағы дамып келе жатқан жалауша Интернет жұмысының орындалып жатқанын көрсетеді және желі қосылымыкомпьютермен Интернет байланысы үзілмейді. Браузер тақтасының жоғарғы жағында мәзір бар. Оң және сол жақ көрсеткі түймелері сәйкесінше алға және артқа жылжуды білдіреді, Жаңарту- басты бет; Іздеу- Интернеттен іздеу қажетті ақпарат; Таңдаулылар- мекенжайлары есте қалған ең көп ұнаған беттерге қоңырау шалу; Мөр- өзіңізге ұнайтын материалдарды принтерге шығару, Көлемі- қаріп өлшемдерін таңдау, Кодтау- Кодтау түрін таңдаңыз. Іздеу жүйелері арасында танымал www.google.ru, http://list.mail.ru/, www.yahoo.com, www.aport.ru және т.б. Қазіргі заманғы іздеу қызметтеріне жаңалықтар, репортаждар, телешоулар, Интернет БАҚ жатады. Мұндай кеңейтілген іздеу және ақпарат қызметінің мысалы ретінде www.km.ru. туралы мәліметтер соңғы жаңалықтар www. utro.ru., www.news.ru, www.gaseta.ru, бизнес жаңалықтары туралы ақпарат - www. rbc.ru, ауа райы туралы www. weather.ru. Ғаламтор қолданушысына тек жаңалықтар ғана емес, бейне есептер де қолжетімді.

Өте қызықты мүмкіндік - белгілі бір жиілікпен, кейде секундтармен өлшенетін, Интернет желілері арқылы кескінді жіберетін веб-камераларды пайдалану.

Мәскеуді көруге болады, оның көрінісі нақты уақытта Мәскеу мемлекеттік университетінің бас ғимаратының 13-ші қабатында орнатылған веб-камералардан алынған (http://webcam.mnc.ru/). Мұндай камералар бүкіл әлемде орнатылған және үйден шықпай-ақ Ниагара сарқырамасы, Австралия жағалауындағы дауыл, Париждегі қала өмірі және т.б. туралы интернет-репортажды көруге мүмкіндік береді.

Интернетті пайдалана отырып, сіз әртүрлі форумдарда өз пікіріңізді білдіре аласыз, электронды конференцияларға қатыса аласыз, достарыңызбен чат бөлмелерінде сөйлесе аласыз, дүкен жасай аласыз, хаттар жаза аласыз немесе достарыңызға виртуалды ашық хаттар жібере аласыз, жақсы музыка тыңдай аласыз, қалалар мен елдерді аралай аласыз және т.б.

Кез келген Интернет іздеу серверінің көмегімен (Yandex, Rambler, Google және т.б.) сіз өзіңіздің жеке жарнамаларыңызды орналастыра аласыз. Ол үшін құру керек іздеу сұрауыбастап кілт сөздер, мысалы: «Электрондық хабарландыру тақтасы». Пайда болған сілтемелердің бірін басу арқылы, атап айтқанда «LesRuk» (www.lesruk.ru).

Барлық жарнамалар әртүрлі санаттарға топтастырылған. Тақтада кез келген ақпаратты өзіңіз қалдырғыңыз келсе, тіркелгеннен кейін жолды басыңыз Жарнама қосу үшін.

Содан кейін қажетті бөлімді таңдап, пайда болған терезеге хабарлама мәтінін жазып, түймені басу керек қосу.Бірнеше секундтан кейін сіздің хабарландыруыңыз электронды тақтада жарияланады және пайдаланушылардың үлкен санына қол жетімді болады. Дүниежүзілік өрмек.

Жеке қызмет көрсету нысандарының бірі – конференцияға тезистерді, соның ішінде бейнероликтерді тіркеу және ұсыну. Әртүрлі тақырыптар бойынша конференциялар өткізіледі: қоғамдық, техникалық, медициналық, білім беру, ғылыми және т.б. Мысал ретінде белгілі «Білім берудегі ақпараттық технологиялар» конференциясын келтіруге болады.

Жеке блогтар сайттары танымал жеке желілік қызметке айналды. Сіз өзіңіздің блогыңызды жасай аласыз, мысалы, www.pedsovet веб-сайтында тіркелу арқылы. org

Жеке желі қызметтерінде ең маңызды орынды қашықтықтан оқыту алады. Ол оқу жолын таңдауға мүмкіндік береді және орта сіз үшін баға кітапшасын жасайды. «Информатика бойынша желілік семинар» қашықтан оқыту сайтында тегін тіркелу арқылы сіз өзіңізге ең қызықты бөлімдерді оқи аласыз.

Интернет қызметтерді ұсынатын сайттарды пайдалана отырып, білімді қашықтықтан бағалауға, жеке қасиеттерді талдауға, кәсіптік бағдар беру мүмкіндіктеріне мүмкіндік береді. онлайн тестілеу. Мысал ретінде http://abiturcenter.ru/ testi/ index_ n сайтында өткен жылдардағы USE тестінен өтуге болады. php.

Сұрақтар мен тапсырмалар

1. Қашықтықтан оқытудың қандай онлайн қызметтерін пайдаланасыз?

2. Пошта жәшігін және файлды ортақ пайдалану қызметін пайдаланып, фотосуреттер таңдауын сол арқылы тасымалдаңыз.

3. Блогыңызды жасаңыз.

4. Саладағы соңғы жетістіктер туралы жаңалықтарды табыңыз ақпараттық технологиялар.

5. Онлайн тест тапсырыңыз.

Интернеттегі ұжымдық желі қызметтері

WWW-қызметінің құрылымында пайдаланушылардың кең ауқымы үшін әртүрлі желі қызметтеріұжымдық пайдалану. Мұндай қызметтерге бір уақытта бірнеше пайдаланушы қатыса алады.

Қазіргі заманғы құралдарқашықтан әрекеттесу-телекоммуникация – өте тиімді алмасуға мүмкіндік береді әртүрлі ақпарат. Қазіргі уақытта Интернет арқылы онлайн сауалнамалар, ал бейнекамералар көмегімен телеконференциялар сияқты қашықтықтан өзара әрекеттесу құралдарын жүргізу қалыпты жағдайға айналды.

Mail.ru порталының (http://www.chat.ru) мысалында нақты уақыт режимінде желіде ұжымдық талқылауды ұйымдастыруды қарастырайық.

Сөйлесу үшін (ағылшынша чат-әңгімеден) осы қызметті ұсынатын сайтқа тіркеліп, хабарламаларыңызды теріп, оларды режимде жіберуіңіз керек. тұрақты байланысғаламторда. Экранда тұрақты жаңартулар болады, бұл сіздің хабарламаларыңыз және чатқа басқа келушілерден келген хабарламалар. Сіз оларға жауап бере аласыз, оларды елемейсіз, әртүрлі смайликтер қоя аласыз, ерекше ұнайтын пайдаланушымен жеке чатқа өтіп, жеке сөйлесе аласыз. Чаттың мысалы бетте (http://chat... chat..ru/) ұсынылған.

Жылдам хабар алмасу қызметі(Instant Messaging Service-IMS) нақты уақыт режимінде Интернет арқылы хабарлама алмасуға арналған бағдарламалар класы. Мәтіндік хабарларды жіберуге болады дыбыстық сигналдар, суреттер, бейнелер. Жедел қызметпен SMS хабарламаларыабоненттің телефон нөміріне аударылады және ол тегін. Оларды телеконференциялар үшін де пайдалануға болады. Байланыстың бұл түрі messenger деп аталатын клиенттік бағдарламаны қажет етеді (ағылшын тілінен. Messenger- Курьер).

Пайдаланушылардың кең ауқымы ICQ, MSN, Yahoo! сияқты танымал хабар алмасу желілерін біледі. Бұл желілердің әрқайсысын әзірлеушілердің жеке тобы әзірлеген, жеке сервері бар және өз ережелерімен және ерекшеліктерімен ерекшеленеді. Әдетте әртүрлі желілер арасында өзара байланыс болмайды. Осылайша, ICQ желісінің пайдаланушысын MSN желісінің пайдаланушысымен байланыстыру мүмкін емес. Дегенмен, бір уақытта бірнеше желінің пайдаланушысы болуға ештеңе кедергі келтірмейді.

Mail.ru порталында өзінің жедел хабар алмасу қызметі бар - Mail.ru Агент және пайдаланушыға клиенттік бағдарламаны компьютерде де, ұялы телефонында немесе коммуникаторында да орнату мүмкіндігі беріледі. Mail.ru агенті (http://agent.mail.ru/ru) ең танымал ICQ желісімен (http://www) үйлесімді. . icq. com).

Мобильді Mail.ru Агенті, басқалармен қатар, пайдаланушыға ұялы телефонды пайдаланып өзінің электрондық поштасымен жұмыс істеу мүмкіндігін береді.

Форум-бұл сайттағы коммуникацияның ұжымдық түрі. Форумдағы әрбір хабарламаның өз авторы, тақырыбы және өз мазмұны бар. Әдетте, форумдар тақырыптарға бөлінеді және сіздің әрбір жауапыңыз белгілі бір тақырып бойынша жалпы ашық пікірталастың бөлігі болады. Форум тақырыптарының ауқымы шексіз. Форумның тағы бір ерекшелігі - нақты уақыт режимінде жауап берудің қажеті жоқ. Тақырыптар мен жауаптар шексіз мерзімге сақталады. Көптеген жылдар бойы бар форумдар бар және бірнеше жыл бойы бір тақырыпты талқылау болуы мүмкін. Мысал ретінде сайттағы «Білім берудегі ақпараттық технологиялар» форумын алайық http//педсовет. org/forum/.

Адамдардың Интернеттегі өзара әрекеттестігі қызығушылық білдірумен қатар, жұмысқа немесе оны іздеуге байланысты іскерлік сипатта да болады, т.б. Бұл әлеуетті жұмыс берушімен өзара әрекеттесу.

Қазіргі еңбек нарығы жағдайында түйіндеме, т.б. Жұмыс іздеуші туралы ақпарат өте маңызды, өйткені өтініш берушінің жұмыс берушіден алған алғашқы әсері түйіндемедегі ақпарат негізінде қалыптасады. Әрине, сіз кез келген нысанда түйіндеме жазып, оны электронды пошта арқылы немесе қарапайым пошта арқылы жібере аласыз. Бірақ белгілі бір үлгіні ұстанған дұрыс. Егер сіз Интернетті пайдаланып жұмыс іздесеңіз, онда мамандандырылған сайттарда, мысалы www.job.ru , www. superjob.com www.rabota.ru , Сізге түйіндеме нысаны ұсынылады, ол тек өрістерді толтыру үшін қалады. Мысал ретінде www.job.ru сайтын қарастырайық .

Ең алдымен, сіз сызықты басуыңыз керек Түйіндеме жасаңыз.

Түйіндемені қарапайым орналастырумен қатар, іздеудің тиімділігін арттыру үшін сіз сол (және ұқсас) сайтта бар бос жұмыс орындары банкін көре аласыз, егер сізге олардың кез келгені ұнаса, түйіндемеңізді жұмыс берушінің электрондық пошта мекенжайы.

Сұрақтар мен тапсырмалар

1. Телекоммуникация дегеніміз не?

2. Интернетті пайдаланушылардың ұжымдық әрекеттесу қызметтері қандай?

3. Жұмыс іздеуге арналған сайттардың біріне кіріңіз, ұсынылған үлгіге сәйкес түйіндеме жазыңыз, бос жұмыс орындары банкін іздеңіз.

4. Сайттағы «Білім берудегі ақпараттық технологиялар» форумына тіркеліп, қатысу http//педсовет. org/forum/.

5. Пошта жәшігінен электрондық поштаны алу үшін ұялы телефонды пайдаланыңыз .

Жоба тапсырмасы

Информатикадан желілік семинар сайтында өз бетіңізше тест тапсырыңыз http//webpractice. cm.ru, 2 деңгейді және барлық курс тақырыптарын пайдалану.

©2015-2019 сайты
Барлық құқықтар олардың авторларына тиесілі. Бұл сайт авторлық құқықты талап етпейді, бірақ тегін пайдалануды қамтамасыз етеді.
Беттің жасалған күні: 30.06.2017 ж

Жүргізу мүмкіндігі телефон сөйлесулерідүниежүзінің кез келген бөлігі арасындағы ғаламдық компьютерлік желі арқылы бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеуші барлық дерлік фирмалардың назарын аударды Аппараттық құралзамандас дербес компьютерлер(ДК). Телефонияның бұл әдісі жоғарыда қарастырылғандарға қарағанда арзанырақ болып көрінеді, өйткені бұл жағдайда телефонмен сөйлесу кезінде Интернетті пайдалану үшін ғана төлеу керек. Қалааралық және одан да көп халықаралық қоңыраулар жағдайында бұл қарапайым телефон бағасынан айтарлықтай төмен болуы мүмкін.

Мысалдар бағдарламалық өнімИнтернетте компьютерлік телефонияны қолдайтындар CoolTalk (Netscape арқылы), Интернетке қосылу телефоны (IBM арқылы), Интернет телефоны (Intel арқылы) және т.б. Әдетте, заманауи өнімдербұл типті компьютердің стандартты аудио аппаратурасын пайдалану қажет - бүгінгі күні әрбір дерлік ДК дыбыс картасымен), микрофонмен, дыбыс динамиктернемесе құлаққаптар. Дауыстық хабарлама компьютердің дыбыстық картасына қосылған микрофон арқылы ДК-ге түседі және пайдалы ақпаратты жоғалтпай, дыбыс қаттылығын айтарлықтай қысумен аналогты-цифрлық түрлендіруден (цифрлық телефониядағы сияқты) өтеді. Осыдан кейін алынған цифрлық таңбалар тізбегі деректер пакеті деп аталатын жеке топтарға бөлінеді, олардың әрқайсысы өзінің сериялық нөмірімен және алушының ДК электрондық пошта мекенжайымен қамтамасыз етіледі. Алынған деректер пакеттері бірінен соң бірі Интернеттің компьютерлік желісіне жіберіледі. Ақпаратты алушының ДК-де қабылданған пакеттерден бастапқы реттілік қайтадан құрастырылады және цифрлық-аналогтық түрлендіруден кейін бастапқы дауыстық хабарлама қалпына келтіріледі.

Қазіргі уақытта дауысты берудің бұл әдісінің сапасы жоғарыда талқыланған телефония жүйелеріне қарағанда әлі де айтарлықтай төмен, өйткені Интернетте қызмет көрсету сапасына кепілдік жоқ. Пакеттердің әрқайсысы басқа пакеттердің маршруттарынан ерекшеленетін кездейсоқ таңдалған өзіндік маршрут бойынша тағайындалған жерге жеткізілуі мүмкін. Әрине, пакеттердің бастапқы нөмірленуі олардың қабылдау орнында бастапқы хабарламаға сәйкес дұрыс реттілікпен құрастырылғанына кепілдік береді. Дегенмен, жеткізу бағыттарындағы айырмашылық әрқашан пакеттердің Интернет арқылы таратылған кездегі кідірістерінің айырмашылығына әкеледі. Электрондық пошта хабарлары жағдайында (олар да пакеттік жіберу әдісін пайдаланады), бұл хабарды жіберудің жалпы уақытын сәл ғана (бірнеше секундтан аспайды) арттырады, бұл оның қабылдау сапасына әсер етпейді. Бірақ диалог барысында дауыстық хабарламаны жіберу кезінде мұндай кешігуге жол берілмейді. Жеке пакеттердің кешігу уақытындағы бақыланбайтын айырмашылықтары бар бастапқы хабарламаны қалпына келтіру әрекеттері дыбыстың жүйелі қысқа мерзімді жоғалуын тудырады, бұл сөйлеудің түсініктілігін күрт төмендетеді.

Бұл құбылысты арттыру арқылы алдын алуға болады өткізу қабілеті Интернет арналары, яғни. ақпаратты беру жылдамдығы жоғары арналарды пайдалану. Дегенмен, бұл интернетті пайдалану құнын арттыратыны сөзсіз. анау. мұндай телефония әдісінің негізгі артықшылығының жоғалуы. Бұл кемшілікті еңсеру жаңа, көбірек дамытуға мүмкіндік береді тиімді әдістерпакетті жеткізу сапасы кепілденген пакеттік хабарламаларды беру.

Фирмалар ұсынатын бағдарламалық және аппараттық құралдардың көпшілігі телефон байланысының шеңберінен шығатын функцияларды жүзеге асырады. Сонымен, дауысты жіберу функциясымен қатар мыналар ұсынылады: жауап беру аппаратының қызметтері; қызметтер дауыстық пошта (файлды тасымалдаудауыстық пейджер режиміне ұқсас қысқа дауыстық хабарламаны қамтитын); экранда фотосуретті көрсету қоңырау шалушыонымен байланысу алдында; көпжақты мәтіндік телеконференциялар өткізу мүмкіндігі; компьютерлердің пернетақтасынан енгізілген мәтіндік хабарламаларды нақты уақыт режимінде алмасу; әңгіме барысында кез келген түрдегі алдын ала дайындалған файлдарды (мәтіндік, графикалық, оның ішінде құжаттардың электрондық көшірмелері) жіберу; әртүрлі мәтіндік және графикалық құжаттарды дайындау және талқылау үшін экран кеңістігін ортақ пайдалану.

Суретте. Мысал ретінде 3 шақырылатын абоненттің мекенжайын теруге арналған терезе ашылған CoolTalk жүйесінің негізгі мәзірін көрсетеді. Бұл жағдайда шақырылатын тараптың электрондық пошта мекенжайын да, Интернеттегі осы компьютердің бірегей мекенжайын (IP мекенжайы деп аталатын) орнатуға болады.

Қосылғаннан кейін CoolTalk негізгі терезесінде шақырылған тараптың суреті пайда болады (Cурет 3). Әрбір CoolTalk пайдаланушысы ДК-ге сәйкес бағдарламаны орнату кезінде алдын ала ДК-ге өзінің фотосуретінің электрондық көшірмесін және жеке деректерін енгізеді. (Фотосуреттің электрондық көшірмесін алу қабылдауға ұқсас электрондық көшірмежоғарыда сипатталған кез келген құжат.)

3-сурет CooITalk жүйесінде шақырылатын абоненттің мекенжайын теруге арналған терезе

Сондай-ақ 4-суретте CooITalk жүйесінде пернетақтадан мәтіндік хабарламаларды енгізу арқылы нақты уақыттағы талқылаулар терезесі көрсетілген.Бұл режимді пайдалану қажеттілігі, мысалы, телефонмен сөйлесудің немесе сөйлесудің ең маңызды бөліктерін жазып алғыңыз келсе, туындайды. дауыс сапасы айтарлықтай төмендесе.

Әңгімелесуге қатысушылардың әрқайсысының хабарламалары сәйкес қатысушының электрондық пошта мекенжайын көрсету арқылы терезеде (4-сурет) көрсетіледі. Талқылаудың қарастырылған режимі телефон арқылы сөйлесумен бір мезгілде жүзеге асырылады.

Компьютерлік телефония жүйелерінің функцияларының айтарлықтай кеңеюі виртуалды сынып тақтасын немесе «жұмыс тақтасын» (White Board) пайдаланумен байланысты, ол көп жағдайда нақты жиналыстар, семинарлар, және талқылаулар.

4-сурет. CooITalk талқылау терезесі

«Жұмыс тақтасы» жұмыс кеңістігінің кез келген бөлігінде қолмен сурет салуға, сызбалар жасауға, кез келген түрдегі жазбаларды жасауға мүмкіндік береді. Суретте. 5-суретте CooITalk жұмыс тақтасының көрінісі көрсетілген. Жұмыс аймағы қажетті режимді таңдауға мүмкіндік беретін белгішелермен жиектеледі (қолмен сурет салу, стандартты сурет геометриялық фигуралар, қашықтағы көрсеткішті орнату, сызықтардың қалыңдығы мен түсін таңдау және т.б.). Жұмыс тақтасының маңызды қызметі - құру мәтіндік файлдароларды коммуникация сеансының екі қатысушысы бір мезгілде редакциялағанда, сондай-ақ мәтінді бірлесіп қарау және графикалық файлдарДК жадынан көшірілген.

Нақты жиналыстардағы немесе семинарлардағы сияқты, сынып тақтасында қосымша иллюстрациялық материалдарды көрсету қажет болса, тақта режимі ДК мониторының экранының кез келген аймағынан сурет түсіруге мүмкіндік береді. Сонымен, «жұмыс тақтасымен» бір уақытта Интернеттен алынған объектінің суретін экранға шақырып, оны «жұмыс тақтасына» жылжытуға болады. 5-суретте талқыланатын блок-схема компьютердің «жұмыс үстелінде» тікелей түсірілген символдық сызбалардан тұрады, яғни. пайдалану кезінде стандартты экранда операциялық жүйе Windows 95 және одан жоғары.

Күріш. 5. CoolTalk жұмыс тақтасы

CoolTalk «жұмыс тақтасының» мысалы, күріш. 5 кейбірін ғана суреттейді қосымша мүмкіндіктеркомпьютерлік телефония жүйелері ұсынады.

Осылайша, іскерлік серіктестер талқылауды қажет ететін жағдайларда аз бұрмаланумен, ақпарат алмасудың жоғары жылдамдығымен және жеткілікті құпиялылық дәрежесімен байланыс процесін жүзеге асыратын көптеген техникалық құралдарды қолдануға болады. Дегенмен, мұндай құрылғылардың жаңалығы мен күрделілігі олардың жоғары құнын анықтайды, нәтижесінде олар белгілі бір қаржылық мүмкіндіктері бар тұтынушылар шеңберіне ғана қол жетімді болады.

Компьютер нысандарұжымдық жұмыс v желілер

Шон Б. Йом

1. Кіріспе

2. Мәселенің шығу тарихы мен дамуы

3. Бағдарламалық қамтамасыз етуынтымақтастық байланысы

4. Ақпаратты сақтау және іздеуді қолдау үшін бірлескен бағдарламалық қамтамасыз ету

5. Шешім қабылдауды қолдауға арналған командалық жұмыстың бағдарламалық құралы

6. Команда жұмысын қолдайтын компьютерлік жүйелердің болашағы

Шолу

Деректер байланысының жетілдірілуіне байланысты қазіргі таңда автоматтандырылған ақпараттық жүйелердің негізгі мақсаты – ынтымақтасатын адамдар тобына уақытша және кеңістіктік кедергілерді жеңуге көмектесу. «Бірлескен бағдарламалық жасақтама» адамдар тобына жаңа өнімдер жасау, жоба есептерін жазу, компьютерлік бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу, шешімдер қабылдау және т.б. сияқты бірлескен әрекеттерді жүзеге асыруға мүмкіндік беретін ақпараттық жүйелерге арналған жалпы термин. Мұндай желілер тек ынтымақтастық үшін ғана емес әзірленген. , сонымен қатар жиі «желідегі компьютерлік ынтымақтастық құралдары» деп аталатын білім алу үшін. Оларды сонымен қатар есептеуіш техниканың және онымен байланысты технологиялардың мінез-құлық пен топ өнімділігіне әсерін зерттейтін көптеген пәндерді қамтитын академиялық пән ретінде қарастыруға болады. және бірлесіп жұмыс істейтін адамдар топтарын қолдау үшін ақпараттық жүйелерді жобалау, әзірлеу және енгізу процестері. Бұл пән информатика, когнитивтік ғылым, психология, әлеуметтану, антропология, этнография, ұйымдық мінез-құлық және басқарудың ақпараттық жүйелеріне негізделген.

1. Кіріспе

Бір дәуірдің басында есептеу техникасыақпараттық технологияларды пайдалану жеке қызметкерлердің өнімділігін арттыруға бағытталды. Телекоммуникациялық технологиялардың пайда болуымен ақпараттық технологияларды қолданудағы екпін жеке адамдарға, сондай-ақ жалпы ұйымға көмектесуге ауысты. Форманның айтуы бойынша (Форман, 1998), 1998 жылы желілік бағдарламалық жасақтаманы пайдаланушылардың болжамды саны 43 миллионнан асты, бұл олардың санының артқанын көрсетеді (шамамен 20 миллион пайдаланушы). лотосН о tes/ Домино, 10,4 миллион пайдаланушы жақсы`s GroupWiseжәне 13 миллион пайдаланушы Microsoft Exchange).

Компьютер жүйелер қолдау көрсету ұжымдықжұмыс және бағдарламалық қамтамасыз ету қауіпсіздік ұжымдық пайдалану

«Компьютерге негізделген желілік ынтымақтастық» термині «компьютерге негізделген ынтымақтастық» терминімен бірге жиі қолданылады. Иогансеннің айтуы бойынша ( Йохансен, 1998 ж), «компьютер негізіндегі ынтымақтастық» термині «» терминдерінің синонимі ретінде пайдаланылады. бағдарламалық қамтамасыз етуұжымдық пайдалану үшін», «топтық жұмысты бағдарламалық қамтамасыз ету», «технологиялық қолдау үшін жұмыс тобы», «ұжымдық шешімдерді қолдау жүйелері», «ұжымдық автоматтандырылған жұмыс», «бірлескен автоматтандырылған жұмыс», «компьютер көмегімен байланыс», «кеңейтілген білім семинары» - ( толықтырылған білім семинары- қажетті дереккөздерді іздеуден бастап еңбектерді жариялау мен нәтижелерді талқылауға дейін, «автоматтандырылған ынтымақтастық», «компьютерлік қолдауы бар топтар» және «интерактивті технологияларды іске асырудың икемді интерактивті технологиялары» арқылы білімді өндіру мен жаңғырту жүзеге асырылатын электрондық кеңістік. ұжымдық міндеттер». Дегенмен, «ортақ бағдарламалық қамтамасыз ету» термині жұмыс топтарына арналған ақпараттық жүйелер үшін жалпылама болып табылатыны туралы келісім бар сияқты. «Бағдарламалық жасақтаманы ортақ пайдалану» - бірлескен қызметтегі адамдар тобына бірлескен қызметті жүзеге асыруға мүмкіндік беретін ақпараттық жүйелердің жалпы термині - жаңа өнімдерді жасауға, жоба есептерін жазуға, компьютерлік бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеуге, шешімдер қабылдауға және т.б. ғарыштық кедергілер, еңбек қызметін жүзеге асырып қана қоймай, сонымен қатар олардың білім аясын кеңейту, көбінесе «компьютер негізінде бірлесіп жұмыс істейтін команда» термині деп аталады.

Ортақ бағдарламалық қамтамасыз ету коммуникацияны жеңілдету, деректер мен ақпаратты алмасу және шешім қабылдауды жақсарту арқылы белгіленген мақсаттарға жету үшін бірлесіп жұмыс істейтін адамдар тобына бірлескен әрекеттерді орындауға мүмкіндік береді. Компьютерге негізделген бірлескен командалар көбінесе олар жұмыс істейтін бағдарламалық жасақтаманың мүмкіндіктеріне қарай жіктеледі:

Коммуникацияларды басқаруға арналған ортақ бағдарламалық қамтамасыз ету;

Қолдану процесін қамтамасыз ету үшін ортақ пайдаланылатын бағдарламалық құрал негізгі ақпарат;

Шешімдерді қолдауға арналған ортақ пайдалану бағдарламалық құралы.

Оқу пәні ретінде командалық жұмысты қолдайтын компьютерлік жүйелер

Компьютерлік желіні сонымен қатар топтың мінез-құлқы мен өнімділігіне есептеуіш техниканың және соған байланысты технологиялардың әсерін зерттейтін көптеген пәндерді қамтитын оқу пәні ретінде де қарастыруға болады, сонымен қатар топтың әрекетін қолдау үшін ақпараттық жүйелерді жобалау, әзірлеу және енгізу процестері. адамдар, жұмысшылар бірге. «Желідегі ұжымдық жұмыстың компьютерлік құралдары» пәні информатика, когнитивтік ғылым, психология, әлеуметтану, антропология, этнография, ұйымдық мінез-құлық және Ақпараттық жүйелербасқару. Ақпараттық жүйенің кез келген түрі сияқты, компьютерге негізделген ынтымақтастық жүйелері аппараттық құралдарды, бағдарламалық жасақтаманы, деректерді, процедураларды және адамдарды қамтиды. Басқа адамдармен жұмыс істеу міндетті түрде желі құруды, деректер мен ақпаратты бөлісуді және мәселелерді бірге шешуді талап етеді. Мұны мүмкін ету үшін пайдаланушылардың компьютерлері жергілікті желіге немесе офистік телефон желісіне қосылуы керек. жаһандық желілержәне Интернет. Бұл жеке ақпараттық жүйелер мен жұмыс топтарына арналған ақпараттық жүйелер арасындағы түбегейлі айырмашылық.

2. Оқиға және даму сұрақ

Компьютерлік технологияны бастаған адамдардың көпшілігі компьютерлерді кооперация қызметкерлерін қолдау үшін пайдалануды армандады. Даг Энгельбарт ( Даг Энгельбарт) солардың бірі болды. Ол болашақ компьютерлері «жаңа технологиялар негізінде және көмегімен ынтымақтастық арқылы» адам интеллектінің шегін ығыстырып шығара алады деп болжаған. Оның кеңейтілген білім семинары зертханасы компьютерлік ынтымақтастық жүйелерін түсіну үшін маңызды болып табылатын кейбір негізгі сұрақтармен жұмыс істеді. Оларға диалог және жазу, телеконференция, құжаттамамен алмасу, жоспарлау, ортақ дерекқорлар және мультимедиялық контактілер ( Йохансен, 1988 ж). Қауымдастық бағдарламалық қамтамасыз етудің ең көп қолданылатын екі құрамдас бөлігі (электрондық пошта және компьютерлік конференциялар) 1970 жылдары пайда болды. 1980 жылдары біз ортақ бағдарламалық қамтамасыз ету, ортақ шешім қабылдауды қолдау жүйелері, компьютер негізіндегі ынтымақтастық және телеконференция сияқты негізгі компьютерлік ынтымақтастық шарттары мен идеяларының пайда болғанын көрдік. Қазіргі уақытта топтарға қолдау көрсету жүйелері және электрондық жүйелержиналыстар шешімдерді қолдау жүйелерінің ең маңызды құрамдас бөліктері болып саналады. Оқырман таба алады қысқаша тарихыосы сұрақтың және Гриф кітабының 1 бөлімі ( Қайғы, 1988 ж) және Иогансен кітабының 1 тарауы ( Йохансен, 1988 ж).

3. Коммуникациялық ынтымақтастық бағдарламалық қамтамасыз ету

Электрондық пошта

Электрондық пошта (e-mail) – қауымдастыққа арналған коммуникациялық бағдарламалық қамтамасыз етудің ең кең тараған және ең табысты түрі. Электрондық пошта мекенжайы бар кез келген адам электрондық пошта мекенжайы бар кез келген басқа адамға, желіге қосылған кез келген компьютерге және әлемнің кез келген нүктесіне электрондық хат жібере алады. Eudora Pro сияқты электрондық пошта бағдарламалық құралының көмегімен электрондық пошта хабарларын құрастыруға және тіркеуге болады. Тіркеме функциясы кез келген түрдегі құжаттарды пошта арқылы жіберу үшін пайдаланылады, мысалы мәтіндік құжаттар, электрондық кестелер, суреттер, дерекқор файлдары және т.б.

Мәтін сүзгісінің бағдарламалық құралы. Бұл технологиялар тобы электрондық поштаның мүмкіндіктерін пайдалану арқылы кеңейтеді жасанды интеллектпайдаланушыға хабарламаларды құрылымдауда, бағыттауда және сүзуде көмектесу. Бұл қызметтердің қажеттілігі пайдаланушыға дерлік қажет немесе қажет емес пошта көлемінің үнемі өсіп келе жатқандығына байланысты. Сүзгі бағдарламалық құралы пайдаланушыларға олар үшін маңызды жаңалықтарды қамтитын жекелендірілген хабарламалардың ғана жеткізілуін қамтамасыз ете алады, сонымен қатар пайдаланушыларға шешім қабылдау процесінде қажетті ақпаратты табуға көмектеседі. Қажет емес хабарламаларды оқу арқылы топ мүшелерінің жұмысын тоқтатпау үшін хабарламаларды сүзуге болады ( Malone және т.б. 1989).

Компьютерлік конференциялар жүйесі

Компьютерлік конференция жүйелері бірлесе жұмыс істейтін адамдар тобына мәселені талқылауда, уақытша және кеңістіктік кедергілерді еңсеруде өз пікірлерін, идеяларын немесе ақпараттарын бөлісуге мүмкіндік береді. Конференцияға қатысуы қажет адамдар тобы белгілі бір жерде бір уақытта кездесе алмаса, дәстүрлі бетпе-бет кездесу өткізілмейді. Қазіргі уақытта компьютерлік конференциялар (электрондық пошта арқылы өткізілетін жиналыстар), жұмыс үстеліндегі конференциялар, телеконференциялар, бейнеконференциялар және мультимедиялық конференцияларды қоса алғанда, конференциялық жүйелердің көптеген түрлері бар.

Компьютерлік форумдар – хабарламалар тақырып бойынша ұйымдастырылатын, ал диалогтар көбінесе модератор арқылы ұйымдастырылатын электрондық пошта түрі. Асинхронды жиналыс жүйесі ретінде де белгілі компьютерлік конференция жүйесі бетпе-бет кездесулер қажет емес немесе қиын болған кезде берілген тақырып бойынша ақпарат алмасу үшін пайдаланылуы мүмкін. Бұл жүйені пайдалану, әдетте, кассалық кездесулер мен саяхаттарға жұмсалатын уақыт пен ақшаны үнемдеуге мүмкіндік береді. Асинхронды компьютерлік конференциялардың баламалары - асинхронды конференциялардың кемшіліктерін (бір мезгілде болмауы) болдырмайтын нақты уақыттағы интерактивті (синхронды) компьютерлік конференциялар және бейнеконференциялар. Телеконференция жүйелері немесе мультимедиялық конференция жүйелері әртүрлі орындардағы қатысушыларға аудио және бейне құрылғыларды пайдаланып бір-бірін көруге және естуге мүмкіндік береді.

ДК-негізделген конференц-конференция жүйелері - бұл нақты уақыттағы компьютер негізіндегі конференц-байланыс жүйелерінің бір түрі, жеке қатысушылар әртүрлі жерлерде орналасқан басқа қатысушылармен келіссөздер жүргізуге арналған, ал телеконференциялар арнайы жабдықталған бөлмеде орналасқан қатысушылар тобының келіссөздерін қамтиды. басқа жерлерде орналасқан ұқсас адамдар топтары. Телеконференция бөлмесі үлкен ортақ экранмен және арнайы арнамен жабдықталған. ДК-конференция жүйесі сияқты синхронды ынтымақтастық жүйелерінің маңызды ерекшелігі жүйеде жеке пайдаланушыға арналған бағдарламалық құрал қолданбасының жалпы терезесін көптеген дербес компьютерлерде немесе жұмыс станцияларында көрсету құралдары болуы керек. кез келген дербес компьютерден немесе жұмыс станциясынан ақпаратты енгізуді қамтамасыз етеді, бұл бір уақытта конференцияға қатысатын барлық компьютерлер үшін кіріс ақпараты болады. Дербес компьютерден басқа қажетті аппараттық құралға микрофон мен дауыс зорайтқыш, сонымен қатар камера мен бейне монитор кіреді. Қатысушылардың әрқайсысы ортақ аумақты (ынтымақтасуға арналған ортақ аумақ) көреді, мұнда қатысушылардың әрқайсысына бірдей ақпарат («мен не көремін, сен көресің»), сондай-ақ жеке тұлғаны қамтитын жеке жұмыс кеңістігін көреді. терезе.бағдарламалық қосымша. Intel Corp. Pentium II процессорына негізделген және Windows NT 4.0 операциялық жүйесінде жұмыс істейтін TeamStation 4.0 толық бейнеконференция жүйесін шығарды. Бұл арнайы бөлмедегі бейнеконференция жүйесі пайдаланушыларға дуплексті динамик, сымсыз пернетақтажәне тінтуір, автобақылау камерасы, жоғары ажыратымдылықтағы мультимедиялық монитор. Бұлардың барлығы біріктірілген қызметтердің сандық желілерінде (ISDN) және жергілікті желілерде пайдалануға арналған. TeamStation жүйесі секундына 30 кадр жиілігін қамтамасыз ете алады ( Сантони, 1998 ж).

Ұжымдық тіркеу құжаттама, жоспарлау, тіркеу графика материалдар

Құжаттаманы ұжымдық ресімдеу (құжаттаманы топтық әзірлеу) қызметкерлер тобының бір мезгілде құжаттаманы жасауы болып табылады. Ұжымдық құжаттама жүйесін пайдалану жұмыс тобының әрбір мүшесіне мәтінді қамтуы мүмкін кез келген құжаттардың (мысалы, жобалық ұсыныстар, комитет отырысының есептері, брошюралар, ақпараттық жүйелерді пайдалана отырып жасалған құжаттама және т.б.) жеке бөлімдерін жасауға және өңдеуге мүмкіндік береді. , графика, электрондық кестелер және т.б.. Бұл жүйенің аппараттық құралдары жұмыс тобының дербес компьютерлері қосылған файлдық серверді қамтиды. Топтың барлық құжаттамасы соған шоғырланған. Файлдық сервер – жергілікті желінің бөлігі болып табылатын және оның қатты дискісінде орналасқан мәліметтер қорын басқаратын компьютер. Топтың құжаттарды бірлесіп жасауы үшін жеке тұлғаларға құжаттарды табуға мүмкіндік беретін арнайы бағдарламалық құрал қажет.

4. Ақпаратты сақтау және іздеуді қолдау үшін бірлескен бағдарламалық қамтамасыз ету

Жұмыс топтарына арналған деректер қорын басқару жүйелері (Жұмыс топтарына арналған ДҚБЖ)

Ақпаратты сақтау және іздеу автоматтандырылған ақпараттық жүйелердің негізгі функциялары болып табылады. Мәліметтер бірнеше иерархиялық деңгейлерді пайдалана отырып, қатты диск сияқты екінші сақтау құрылғыларында сақталады: бит, байт, өріс, жазба, файл және деректер базасы. Деректер – жинақталған өңделмеген ақпарат ішкі бөлімшелерсату бөлімі немесе өндіріс бөлімі сияқты ұйым. Толық ақпараткез келген клиент туралы құрылымдық пішімі бар жазба ретінде сақталады. Бұл әрбір жазбада тегі, аты, әкесінің аты, мекенжайы, мемлекеті, пошталық индексі, телефон нөмірі және т.б. сияқты берілген ұзындықтағы белгілі өрістер бар екенін білдіреді.Жазбалар жинағы (мысалы, әрбір тұтынушыға арналған жазбалар) ) файл болып табылады. Топтастырылған және өзара байланысты файлдардың жиынтығы мәліметтер қоры болып табылады. Жұмыс тобының ДҚБЖ – мәліметтер қорын басқаруға (енгізуге, жаңартуға, ұйымдастыруға, сұрауға, есеп беруге және т.б.) бағдарламалық қамтамасыз ету. ДҚБЖ сияқты Microsoft Қол жеткізу, Microsoft foxbase, dBaseт.б. бір адам немесе бір топ адам қолдана алады. Жұмыс тобының ДҚБЖ мен жеке ДҚБЖ арасындағы айырмашылық жұмыс тобының ДҚБЖ деректерді ортақ пайдалануды басқарады. Екі немесе одан да көп пайдаланушылар бір ақпаратты бір уақытта (немесе әртүрлі уақытта) қалай өңдей алатынын көру үшін оқырманға Крёнке мен Хатчтың кітабына жүгіну ұсынылады ( Кронке. & Хэтч, 1994).

Кеңселерді автоматтандыру жүйелері

Тіркемелері бар электрондық пошта сияқты компьютерге негізделген бірлесіп жұмыс істеу құралдарын кеңсе жұмыс процесін жақсарту үшін пайдалануға болады. Қолданбалы бағдарламаларкеңсені автоматтандыру кеңсе қызметіне қатысты мәселелердің барлық түрлерін қамтиды, олар зерттелуі және орындауға қабылдануы керек, сонымен қатар белгілі бір тұлғалардың, мысалы, бригадир, менеджер, вице-президент және т.б. бекітуді талап етеді. Өңдеуді жаңғырту және жеделдету үшін іссапар шығындарының қаржылық есебін бекіту немесе тапсырыстарды өңдеу сияқты көптеген әрекеттерді кеңсе автоматтандыру жүйелері жүзеге асыра алады.

Жұмыс топтарының қызметін жоспарлау (жұмыс топтарының күн тәртібін құру)

Жұмыс топтарына арналған жоспарлау жүйелері олардың күнделікті, апталық және ұзақ мерзімді әрекеттерін жоспарлауды жеңілдетеді. Ортақ дерекқормен және жоспарлау бағдарламалық жасақтамасымен жұмыс істей отырып, ұйым топ мүшелерінің кестесіндегі қабаттасуларды азайта алады.

Ашық жұмыс топтарына арналған мәтіндік деректер қоры жүйелері

Ашық жұмыс топтарына арналған мәтіндік дерекқор жүйелері ұйымдық материалдарды сақтауға арналған жадта сақталған құрылымдалмаған мәтіндік деректерге қол жеткізудің тиімді жолы болып табылады. Ұйымның сақтау кеңістігі (немесе ашық дерекқор) электрондық хабарламалардан, хабарландыру тақталарынан және қауымдық конференция жүйелерінен алынған мәтіндік деректердің жиынтығы. Жадта топтың әрекеттерін көрсететін мәтіндік деректер болса, ол жиі топтық жады деп аталады. Бұл маңызды корпоративтік ресурс, ол мәселелерді шешуде, клиенттермен жұмыс істеуде және басқа жағдайларда қолданылады. Мысалы, сатып алынған заттың дұрыс жұмыс істемеуі туралы тұтынушының сұрағына жауап беру үшін тұтынушыға қызмет көрсету өкілі ортақ мәтіндік дерекқордан ақпаратты іздеп, қолайлы шешім таба алады.

Мәтіндік деректерді сақтау кезінде тиімді жолыақпараттың өте үлкен көлемін жүйелеу гипермәтін болып табылады. Гипермәтінді пайдалану пайдаланушыларға үлкен құжаттардағы ақпаратқа жылдам және ыңғайлы қол жеткізуді қамтамасыз етеді. Бүкіләлемдік желіден алынған бет жақсы үлгігипермәтіннің көмегімен ұйымдастырылған құжат. Гипермәтінді ортақ пайдалану адамдарға нақты уақыт режимінде бөлінген жұмыс сеансын жүргізуге мүмкіндік береді.Гипермәтінді ортақ пайдалану арқылы кеңістікте таратылған және бірлесіп жұмыс істейтін пайдаланушылар тобы бір уақытта гипермәтіннің әртүрлі элементтерін қарап, өңдей алады. Пайдаланушының әрекеттері күшті байланысы бар өзара әрекеттесу режимінде жұмыс істеуді таңдаған барлық қатысушылардың дисплейінде бірден көрсетіледі. Егер пайдаланушы еркін байланысқан өзара әрекеттесу режимін таңдаса, олар басқаларға бірден көрінбейтін кейбір әрекеттерді жасай алады.

Lotus Notesпайдалану бойынша бағдарламалық қамтамасыз етудің көшбасшысы болып табылады ашық негіздерұйымның компьютерлік желілері арқылы деректер. Lotus Notesкөптеген маңызды қасиеттері бар. сияқты кәдімгі дерекқорлардан айырмашылығы Microsoft Excel, dBaseнемесе foxbase, деректер банктері Lotus Notesграфикалық мәліметтерді, электрондық кестелерді, мәтіндік ақпаратты және т.б. бар құжаттарды бір жазба түрінде сақтау. Сонымен қатар, бұл бағдарламалық жасақтама көптеген танымал мәтіндік редакторлармен, электрондық кесте бағдарламаларымен және графикалық пакеттердербес компьютер үшін. лотос ескертпелерәртүрлі операциялық жүйелерде және әртүрлі аппараттық құралдармен жұмыс істей алады. Оны OS/2 операциялық жүйесі бар кез келген компьютерлерде жұмыс істегенде пайдалануға болады, Windowsнемесе Unix, сондай-ақ кейбір танымал желілік операциялық жүйелер, соның ішінде Новелл, Банянжәне IBM. Үйлесімділік лотос ескертпелердүние жүзіндегі ірі ұйымдардағы пайдаланушылар арасында ақпарат алмасу және ынтымақтастық процесін жеңілдетеді.

5. Шешім қабылдауды қолдауға арналған командалық жұмыстың бағдарламалық құралы

Жұмыс топтарына арналған электрондық кесте бағдарламалық құралы

Электрондық кестенің серіктестері – департаменттерден, бөлімдерден және орталық кеңседен тұратын көп деңгейлі ұйымдарда кең ауқымды электрондық кесте талдауын қамтамасыз етуге арналған бірлескен бағдарламалық құралдың түрі. Ай сайынғы сату есептерін әрбір бөлім компанияның стандартты үлгісін пайдаланып, белгілі бір пішімде жасайды. Үлгіде стандартты пішіндегі тәуелді және тәуелсіз айнымалылардың бірдей саны және олардың арасындағы байланысты анықтайтын формула бар. Барлық сату бөлімдері ұсынған сату есептері әрбір бөлімшеге (мысалы, Шығыс, Батыс, Солтүстік және Оңтүстік) арналған электрондық кестелер жинағына біріктірілуі мүмкін, олар өз кезегінде компанияның жалпы электрондық кестесінің бөлігі болуы мүмкін.

Жұмыс тобының жобаларын басқару

Жобаны басқару жобалық әрекеттерді жоспарлаумен, жоспарлаумен, қадағалаумен және бақылаумен және осыған қажетті қаражатты басқарумен айналысады. Жаңа өнімді әзірлеу немесе жаңа өндірістік қуаттарды жобалау және іске қосу көптеген әртүрлі бөлімдер (инженерлік бөлім, сатып алу бөлімі, өндірістік бөлім және т. .) және жеке тұлғалар. Жобаны басқарудың мақсаты - жобаны уақытында, ешбір кідіріссіз аяқтау. Бірнеше мың әрекетті жоспарлауға көмектесетін және менеджерге маңызды әрекеттерді басқаруға шоғырландыруға арналған басқару әдістеріне арналған бағдарламалық пакеттердің үлкен саны бар. Жобаны басқарудың ақпараттық жүйелерінде графикалық болады пайдаланушы интерфейсіжәне басшыларға көптеген бөлімшелердің әртүрлі қызметін жақсырақ жоспарлауға және үйлестіруге мүмкіндік береді. Жоба жоспарларын және файлдық серверде сақталған соған қатысты ақпаратты ортақ пайдалану арқылы жүйе ұйымның барлық бөлімшелеріне әрбір орындалатын тапсырманың басқаларға тәуелділік дәрежесі туралы хабардар етеді және осылайша жобаның уақтылы аяқталуына ықпал етеді.

Сатылатындар көп коммерциялық өнімдермысалы, команда менеджері 97 Microsoft корпорациясы, Lotus Notes, Microsoft Exchangeжәне Livelink Intranet (8-нұсқа) бастап Open Text Corporation. Оларды жобаның орындалу барысы мен аяқталуы туралы қызметкерлерді бақылау және есеп беру үшін пайдалануға болады.

Топтық шешімдерді қолдау жүйелері, топтық қолдау жүйелері, электрондық жиналыс жүйелері

Шешім қабылдауды қолдау жүйелері автоматтандырылған ақпараттық жүйелердің бір түрі болып табылады. Тек 1970 жылдары. ғалымдар автоматтандырылған ақпараттық жүйелердің менеджерлерді қолдаудағы маңызды рөлге және олардың ішінара құрылымдалған немесе мүлдем құрылымдалмаған шешімдер қабылдау әрекеттеріне назар аударды. Топтық шешімдерді қолдау жүйелерінің тұжырымдамасы шешімдерді қолдау жүйелерінің тұжырымдамасына негізделген (ШЕШІМДЕРДІ ҚОЛДАУ ЖҮЙЕЛЕРІН қараңыз). 1980 жылдардан бастап топтық шешімдерді қолдау жүйелеріне қатысты барлық нәрсеге көп көңіл бөлінеді. Топтық шешімдерді қолдау жүйесі – бұл «топ ретінде бірлесіп жұмыс істейтін тұлғалардың құрылымдалмаған мәселелер бойынша шешім қабылдауын жеңілдететін интерактивті автоматтандырылған жүйе» ( Де-Санктис және Галлупе, 1985 ж). Топтық шешімдерді қолдау қосымша мамандандырылған аппараттық құралдарды, бағдарламалық қамтамасыз етуді, адам ресурстарын, деректер мен процедураларды қажет етеді. Топтың әрбір мүшесінің дербес компьютері немесе жұмыс станциясы, ол басқа топ мүшелерінің дербес компьютерлеріне, сондай-ақ топ мүшелерінің әрқайсысы басқалар енгізген ақпаратты көре алатындай бір немесе бірнеше үлкен жалпы экрандарға қосылған. Топтық шешім қабылдау бағдарламалық жасақтамасы пайдаланушы идеялары мен пікірлерін анонимді енгізу, пайдаланушы енгізулерінің тізімі, дауыс беру, балама шешімдердің рейтингі және оларды көрсету сияқты арнайы мүмкіндіктерді қолдауы керек. Топтық шешімдерді қолдау жүйелерінің адам құрамдас бөлігі сеансты жүргізетін және топ пен компьютерлік жүйе арасындағы байланыстың бір түрі болып табылатын топ модераторын қамтиды.

1990 жылдардың басында топтық қолдау жүйелерінің тұжырымдамасы пайда болды, бұл жұмыс топтарының шешімдерді қолдау және коммуникациялардағы қажеттіліктерін қанағаттандыру туралы жалпылама көзқарасты берді. Топтық қолдау жүйелері бірлескен интеллектуалдық жұмысты қолдау үшін қолданылатын автоматтандырылған ақпараттық жүйелер деп аталады ( Джессуп пен Вальчич, 1993 ж). Топтық қолдау жүйелерінің бұл анықтамасы олардың коммуникацияға, ақпарат алмасуға және іздеуге және шешім қабылдау әрекеттеріне мүмкіндік беретінін білдіреді. Деннис және басқалар ( Деннис және басқалар, 1988) «электрондық жиналыс жүйелері» терминін олар жалпы деп санайтындай анықтады, оған «топтық шешімдерді қолдау жүйелері», «командалық қолдау жүйелері» және «компьютерлік желі құралдары» терминдері кіреді:

Уақыт пен кеңістікте таралатын топтық жиналыстарды қолдайтын ақпараттық технологияға (АТ) негізделген орта. АТ ортасы (бірақ олармен шектелмейді) бөлінген аппараттық құралдарды, бағдарламалық қамтамасыз етуді, аппараттық құралдарды, аудио және бейне жабдықтарды, процедураларды, тәжірибелерді, көмекші құралдарды және команданың жұмыс істеуі үшін қажетті деректерді қамтиды. Команданың міндеттеріне қарым-қатынас, проблемаларды шешу, туындаған мәселелерді талқылау, келіссөздер, жанжалды шешу, жүйелерді талдау және жобалау, құжаттарды дайындау және ортақ пайдалану сияқты бірлескен топтық әрекеттер кіреді, бірақ олармен шектелмейді.

Компьютерлік желі құралдары мен электрондық жиналыс жүйелері саласындағы зерттеушілер жүйелердің екі класы көп жағынан ұқсас екендігімен келісетін сияқты, бірақ олар жалпы термин бойынша келіспеуі мүмкін. Желідегі компьютерлік ынтымақтастық құралдары саласындағы зерттеушілер «компьютерге негізделген ынтымақтастық» термині кеңірек және электрондық жиналыс жүйелерін қамтиды деп есептейді, ал Деннис және т.б. Деннис және басқалар, 1988) электрондық жиналыс жүйелері ішкі жүйе ретінде компьютерлік желі құралдарын қамтитыны туралы өз пікірлерін білдіреді. Жақында стратегиялық жоспарлауды, сапа менеджментін, реинжинирингті, бірнеше сарапшылардың білімін кеңейтуді, жеткілікті түрде қатысуды қамтитын таратылған топтық шешім қабылдауды қамтитын көптеген бірлескен шешімдерді қолдау бағдарламалары әзірленгені туралы есептер болды. үлкен санқатысушылар (ондықтан жүздегенге дейін), ұлттық экономикалық саясатты әзірлеу және жүйені дамыту процесінде техникалық тапсырмаларды құруды жеделдету ( Табыс, 1998 ж).

6. Келешек компьютер жүйелерқолдау көрсету ұжымдық жұмыс

Веб негізіндегі ынтымақтастық бағдарламалық өнімдері. Барған сайын үлкен мөлшерқауымдастық бағдарламалық қамтамасыз ету Интернет технологияларымен ажырамас байланыста болады. World Wide Web ортақ қолданбалы бағдарламалық қамтамасыз етудің келесі буыны үшін ерекше маңызды платформаға айналуда. Ұжымдық пайдалануға арналған бағдарламалық өнімдер Интернет протоколдарының көбеюін біріктіреді. Мұндай өнімдерге, мысалы, Domino-дан кіреді Iotus дамуынемесе Microsoft Exchange сайтынан Microsoft. Келесі нұсқада күтілуде Microsoft кеңсесі World Wide Web және ортақ пайдалануға арналған бағдарламалық құрал арасындағы шекаралар толығымен жойылады. Ірі жүйелерде желіаралық қалқандарды (аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз етуді қорғау) пайдаланумен байланысты шектеулерге жатпайтындықтан, Интернеттегі ынтымақтастық бағдарламалық жасақтамасы 2000 жылы бірлескен бағдарламалық қамтамасыз ету нарығының үштен бір бөлігін (82 миллиардқа бағаланады) құрайды деп күтілуде. қауымдастық бағдарламалық құралын пайдалану, сондай-ақ оны орнату мен пайдаланудың қарапайымдылығына байланысты ( Коперленд, 1998 ж).

Синхронды және асинхронды байланыс жүйелерін біріктіру процесі жүреді. Гиббард бойынша ( Хиббард, 1998 ж), ұжымдық пайдалануға арналған бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеумен айналысатын компаниялар (мысалы, Lotus, Microsoft) осы технологияны асинхронды байланыс бағдарламалық құралы өнімдеріне енгізу үшін нақты уақыттағы конференциялық технология компанияларын сатып алуда. Жақын болашақта қауымдастық бағдарламалық қамтамасыз ету бір серверде синхронды (бір уақытта) және асинхронды сақтау және қайта жіберу технологияларын біріктіреді. Жаңа синхронды ынтымақтастық технологиясын пайдалана отырып, топ мүшелері бір уақытта веб-бетті қарап жатқан топ мүшелерінің тізімін көре алады, сонымен қатар электрондық кестені немесе құжатты ашып, оны нақты уақытта бірге өңдей алады. Сіз енгізген өзгерістер жұмыс тобының барлық мүшелеріне бір уақытта көрінеді.

Үлкен жұмыс топтары үшін бағдарламалық қамтамасыз етудің пайда болуы. Ынтымақтастық бағдарламалық құралы бастапқыда ұйымдағы жұмыс топтарының өнімділігін арттыру үшін жасалған. Көптеген компаниялар үшін интранет арқылы іскерлік ынтымақтастықты (яғни, компания, оның тұтынушылары және жеткізушілері арасындағы ынтымақтастық) жақсарту үшін ортақ бағдарламалық жасақтаманы пайдаланудың жаңа тенденциясы бар. корпоративтік желібағдарламалық өнімдерді және интернет технологияларын пайдалана отырып) (компанияның ішкі желілері) және экстранеттерді (интернет-технологияларына негізделген сыртқы желілер, Extranet – ұйымның интранет желісінің ұйымнан тыс интернет желісінде интранет материалдарына қол жеткізуге арнайы рұқсаты бар пайдаланушыларға арналған кеңейтімі. ) (компанияның жеткізушілерімен және тұтынушыларымен қарым-қатынасты жеңілдету үшін Дүниежүзілік Интернетте құрастырылған интранеттердің жалғасы). Кейбір компаниялар қазірдің өзінде сатып алу процесін автоматтандыру үшін интранет негізіндегі үлкен жұмыс тобының бағдарламалық құралын (тұтынушылар мен жеткізушілер сияқты іскер серіктестерді қамтитын жұмыс топтары) пайдаланады. Үлкен жұмыс тобының бағдарламалық жасақтамасы бизнес саясаттары мен тәжірибелеріне негізделген электрондық поштаны және жұмыс процесін басқару бағдарламалық құралын қамтиды. EDI үлкен жұмыс тобының бағдарламалық жасақтамасымен ауыстырылады деген пікір бар, өйткені оны пайдалану және қолдау оңайырақ ( Адхикжари, 1998 ж).

Кеңейтім бағдарламалық қамтамасыз ету қамтамасыз ету ұжымдық пайдаланубұрын деңгейі басқару білім

Көптеген компаниялар қауымдастықтың бағдарламалық жасақтамасын әзірлеу саласында көшбасшы болып табылады, мысалы Lotus, Microsoftжәне Новелл, ұжымдық пайдалануға арналған бағдарламалық құралдың функцияларын білімді басқару деңгейіне дейін кеңейту. Олардың мақсаты сұрақ қою және жауап іздеу кезінде назарды осындай дерекқор жұмысының саласына аудару болып табылады. Білімді басқару – білімді беру және өңдеумен байланысты қызмет (сипаттама түрінде, процедуралар түрінде және дәлелдеу түрінде). Білімді басқару әдістеріне мәтінді басқару, пішінді басқару, дерекқорды басқару, электрондық кестені талдау, саясатты басқару, есептерді шығару және т.б. кіреді. Бұл әдістерді қолдану әртүрлі дерекқорларды пайдалануға бағытталған: Lotus Notes, реляциялық мәліметтер базасыдеректер және файлдық жүйелер. Пайдаланушылар осы дерекқорлардың барлығын бірден іздей алады. Ортақ пайдаланылатын бағдарламалық қамтамасыз ету компанияға индекстелген құжаттарды тақырып бойынша автоматты түрде ұйымдастыруға мүмкіндік береді, соның ішінде электрондық поштаның барлық түрлерін, құжаттардың, тапсырмалардың және жоспар элементтерін толық мәтінді индекстеу.

ШонВ. Ебастап
Оңтүстік-Шығыс Миссури мемлекеттік университеті

Барлық дерлік қызметтер тегін сынақ мерзімін ұсынады, оның барысында өнімді әрекет етіп көруге болады.

Ресейлік қызметтердің бірі Megaplan, Teamtools.ru sa1t, графикалық материалдарды әзірлеу процесінде өзара әрекеттесу үшін TheCommentor сервисін, Planariy және Task.ly тапсырмалар менеджерлерін (тапсырмаларды басқару), сонымен қатар The Comindwork-ті атап өтуге болады.

Клиенттермен жұмыс істеуге толығымен бағытталған жүйелер және байланыс деректер базасы (CRM) бар. Олардың арасында белгілі Salesforce бар. Бұл қызметке қосымша Solve360, Highrise, BantamLive және т.б. атап өтуге болады.

Егер компания өзін Интернетке соншалықты күшті біріктіруге әлі дайын болмаса, Google ұсынатын жеке қызметтерді жұмыс процесіне енгізуге тырысуға болады. Мысалы, Google топтары маркетинг бөлімі үшін бөлек тарату тізімін жасауға мүмкіндік береді.

«Біз бұл құралды ешкімді жіберіп алудан қорықпай, мекенжай жолағына тек бір ғана электрондық поштаны қоя отырып, жаңа салалық оқиғаларды бірге жылдам талқылау үшін пайдаланамыз! Бұл шешім қабылдау кезінде көп уақытты үнемдейді», - дейді Ingria технопаркінің бизнес-инкубаторын онлайн ілгерілету жөніндегі маман Андрей Талалаев.

Google қызметтеріЭлектрондық кестелер мен құжаттар барлық қызметкерлер үшін бір уақытта қолжетімділікпен уақыт кестелерін сақтауға және маңызды құжаттарды өңдеуге көмектеседі. Айтпақшы, бұл құжаттар жоғалмайды және Интернетке қол жетімді әлемнің кез келген нүктесінен қолжетімді болады.

Көптеген компаниялар – «Ингриа» бизнес-инкубаторының резиденттері командалық жұмыс қызметін сәтті пайдаланады. Exteer компаниясының негізін қалаушы және бас директоры Михаил Захаренков Megaplan жүйесін пайдаланады, Binza Games директоры Никита Кабардин Basecamp және Dropbox, ал 2Nova агенттігінің басшысы Данис Сулейманов Redmine, Google Docs және PB Wiki қызметтерін белсенді түрде пайдаланады.

Дүние жүзінің кез келген бөлігі арасында ғаламдық компьютерлік желі арқылы телефон арқылы сөйлесу мүмкіндігі қазіргі дербес компьютерлер (ДК) үшін бағдарламалық және аппараттық құралдарды әзірлейтін барлық дерлік компаниялардың назарын аударды. Телефонияның бұл әдісі жоғарыда қарастырылғандарға қарағанда арзанырақ болып көрінеді, өйткені бұл жағдайда телефонмен сөйлесу кезінде Интернетті пайдалану үшін ғана төлеу керек. Қалааралық және одан да көп халықаралық қоңыраулар жағдайында бұл қарапайым телефон бағасынан айтарлықтай төмен болуы мүмкін.

Интернетте компьютерлік телефонияны қолдайтын бағдарламалық өнім мысалдары CoolTalk (Netscape компаниясы), Internet Connection Phone (IBM компаниясы), Internet Phone (Intel компаниясы) және т.б. Әдетте, осы түрдегі заманауи өнімдер стандартты пайдалануды талап етеді. ДК аудио аппараттық құралы - дыбыс картасы бүгінде ол әрбір дерлік ДК), микрофонмен, динамиктермен немесе құлаққаптармен келеді. Дауыстық хабарлама компьютердің дыбыс картасына жалғанған микрофон арқылы ДК-ге түседі және дыбыс қаттылығын жоғалтпай айтарлықтай қысумен аналогты-сандық түрлендіруден (цифрлық телефониядағыдай) өтеді. пайдалы ақпарат. Осыдан кейін алынған цифрлық таңбалар тізбегі деректер пакеті деп аталатын жеке топтарға бөлінеді, олардың әрқайсысы өзінің сериялық нөмірімен және алушының ДК электрондық пошта мекенжайымен қамтамасыз етіледі. Алынған деректер пакеттері бірінен соң бірі Интернеттің компьютерлік желісіне жіберіледі. Ақпаратты алушының ДК-де қабылданған пакеттерден бастапқы реттілік қайтадан құрастырылады және цифрлық-аналогтық түрлендіруден кейін бастапқы дауыстық хабарлама қалпына келтіріледі.

Бұл құбылысты Интернет арналарының өткізу қабілеттілігін арттыру арқылы болдырмауға болады, яғни. ақпаратты беру жылдамдығы жоғары арналарды пайдалану. Дегенмен, бұл интернетті пайдалану құнын арттыратыны сөзсіз. анау. мұндай телефония әдісінің негізгі артықшылығының жоғалуы. Бұл кемшілікті пакетті жеткізудің кепілдендірілген сапасымен пакеттік хабарламаларды берудің жаңа, тиімді әдістерін әзірлеу арқылы жеңуге болады.

Фирмалар ұсынатын бағдарламалық және аппараттық құралдардың көпшілігі нақты қолданылу аясынан едәуір асатын функцияларды жүзеге асырады. телефон байланысы. Сонымен, дауысты жіберу функциясымен қатар мыналар ұсынылады: жауап беру аппаратының қызметтері; дауыстық пошта қызметтері (дауыс пейджер режиміне ұқсас қысқа дауыстық хабарламасы бар файлды жіберу); қоңырау шалушының фотосуретін онымен қосылмас бұрын монитор экранында көрсету; көпжақты мәтіндік телеконференциялар өткізу мүмкіндігі; компьютерлердің пернетақтасынан енгізілген мәтіндік хабарламаларды нақты уақыт режимінде алмасу; әңгіме барысында кез келген түрдегі алдын ала дайындалған файлдарды (мәтіндік, графикалық, оның ішінде құжаттардың электрондық көшірмелері) жіберу; әртүрлі мәтіндік және графикалық құжаттарды дайындау және талқылау үшін экран кеңістігін ортақ пайдалану.

Суретте. Мысал ретінде 3-суретте шақырылатын тараптың мекенжайын теру үшін ашылған терезесі бар CoolTalk жүйесінің негізгі мәзірі көрсетілген. Бұл жағдайда шақырылатын тараптың электрондық пошта мекенжайын да, Интернеттегі осы компьютердің бірегей мекенжайын (IP мекенжайы деп аталатын) орнатуға болады.

Қосылғаннан кейін CoolTalk негізгі терезесінде шақырылған тараптың суреті пайда болады (Cурет 3). Әрбір CoolTalk пайдаланушысы ДК-ге сәйкес бағдарламаны орнату кезінде алдын ала ДК-ге өзінің фотосуретінің электрондық көшірмесін және жеке деректерін енгізеді. (Фотосуреттің электрондық көшірмесін алу жоғарыда сипатталған кез келген құжаттың электрондық көшірмесін алуға ұқсас.)

3-сурет CooITalk жүйесінде шақырылатын абоненттің мекенжайын теруге арналған терезе

4-суретте кіріспен нақты уақыттағы талқылау терезесі де көрсетілген мәтіндік хабарлар CooITalk жүйесіндегі пернетақтадан Бұл режимді пайдалану қажеттілігі, мысалы, телефон сөйлесудің ең маңызды бөліктерін жазып алғыңыз келсе немесе дауысты жіберу сапасы айтарлықтай төмендеген жағдайда туындайды.

4-сурет. CooITalk талқылау терезесі

«Жұмыс тақтасы» жұмыс кеңістігінің кез келген бөлігінде қолмен сурет салуға, сызбалар жасауға, кез келген түрдегі жазбаларды жасауға мүмкіндік береді. Суретте. 5-суретте CooITalk жұмыс тақтасының көрінісі көрсетілген. Жұмыс кеңістігі қажетті режимді таңдауға мүмкіндік беретін белгішелермен жиектеледі (қолмен сурет салу, стандартты геометриялық фигураларды салу, қашықтағы көрсеткішті орнату, сызықтардың қалыңдығы мен түсін таңдау және т.б.). Жұмыс тақтасының маңызды қызметі – мәтіндік файлдарды олар бір мезгілде байланыс сеансына қатысушылардың екеуі де өңдеген кезде құру, сонымен қатар ДК жадынан көшірілген мәтіндік және графикалық файлдарды бірлесіп қарау.

Нақты жиналыстардағы немесе семинарлардағы сияқты, сынып тақтасында қосымша иллюстрациялық материалдарды көрсету қажет болса, тақта режимі ДК мониторының экранының кез келген аймағынан сурет түсіруге мүмкіндік береді. Сонымен, «жұмыс тақтасымен» бір уақытта Интернеттен алынған объектінің суретін экранға шақырып, оны «жұмыс тақтасына» жылжытуға болады. 5-суретте талқыланатын блок-схема компьютердің «жұмыс үстелінде» тікелей түсірілген символдық сызбалардан тұрады, яғни. пайдалану кезінде стандартты экранда Windows жүйелері 95 және одан жоғары.

Күріш. 5. CoolTalk жұмыс тақтасы

CoolTalk «жұмыс тақтасының» мысалы, күріш. 5 компьютерлік телефония жүйелері ұсынатын кейбір қосымша мүмкіндіктерді ғана суреттейді.

Осылайша, іскер серіктестер талқылауды қажет ететін жағдайларда кең ауқымды қолдануға болады техникалық құралдар, төмен бұрмалаумен, ақпарат алмасудың жоғары жылдамдығымен және жеткілікті құпиялылық дәрежесімен байланыс процесін жүзеге асыру. Дегенмен, мұндай құрылғылардың жаңалығы мен күрделілігі олардың жоғары құнын анықтайды, нәтижесінде олар белгілі бір қаржылық мүмкіндіктері бар тұтынушылар шеңберіне ғана қол жетімді болады.

Ұқсас ақпарат.