Скайпқа қосылу мүмкін емес. Skype байланыс орната алмады - не істеу керек? Skype нұсқасы ескірген - жаңартуды жүктеп алу уақыты келді

Әдетте, бұл қосылым қатесі. Әдетте бағдарлама мінсіз жұмыс істейді, бірақ сирек жағдайларда Skype тривиальды себептермен байланыс орната алмайды. Мысалы, қолданбаның нұсқасы ескірген немесе антивирус «ант береді». Кейде бұл қате брандмауэр параметрлеріне байланысты орын алады.

Арнайы форумдарда адамдар сұрайды:- Мен Skype жүйесіне кіре алмаймын, ол қосылымды орнату мүмкін емес деп айтады. Не істеу?Және көбінесе оларға қате кеңес беріледі немесе үстірт түсіндіріледі. Біз жазуды шештік егжей-тегжейлі нұсқауларманекендер үшін Skype неліктен байланыс орнатпайды және бұл мәселені қалай шешуге болады.

Skype қосыла алмаса не істеу керек

Сонымен, мұндай қатенің негізгі себебі - бағдарламаның ескірген нұсқасы. Оны жаңарту үшін Skype негізгі терезесін ашып, мәзірдің «Анықтама» бөлімін басыңыз. Опциялар тізімінде « Жаңартуларды тексеріңіз«. Ашылған терезеде жаңа нұсқаны жүктеп алып, Skype орнату үшін шолушының нұсқауларын орындаңыз.

Егер жаңартудан кейін Skype байланыс орната алмаса, оны толығымен жоюға тырысу керек. Әрине, бұл әдіс ең қиын, өйткені контактілер тізімі Skype-пен бірге жойылады. Бірақ сіз жасай аласыз сақтық көшірменемесе оны қолмен көшіріңіз. Тағы бір маңызды сәт!

Жоюды пайдалану жақсырақ арнайы бағдарламалар Windows үшін - Revo Uninstallerнемесе CCleaner.

Қолдану стандартты жол(басқару тақтасы арқылы) қолданба толығымен жойылмайды. Қалған файлдар компьютерді бітеп, әртүрлі жүйелік қателерге әкеледі.

Скриншот Revo Uninstaller көмегімен Skype бағдарламасын жою жолын көрсетеді.

Енді жаңа нұсқаны орнату керек. Ол үшін ресми веб-сайтқа өтіп, жоғарғы мәзірде жасыл түймені басыңыз « Skype жүктеп алыңыз».

Келесі бетте компьютерге арналған бөлімді таңдап, « Жұмыс үстеліне арналған Skype Windows жұмыс үстелі «. Жүктеп алу автоматты түрде басталады.

Орнату процесі тіпті тәжірибесіз пайдаланушыларға да белгілі деп ойлаймыз, сондықтан біз оны егжей-тегжейлі сипаттамаймыз. Жүктеп алынған файлды ашып, орнату шеберінің нұсқауларын орындаңыз. Егер қандай да бір себептермен бағдарлама орнатылмаса, орнатусыз компьютерде жұмыс істейтін Windows үшін портативті нұсқасын пайдаланыңыз. Skype Portable кез келген сайттан жүктеп алуға болады, тек антивируспен файлды тексеруді ұмытпаңыз.

Неліктен Skype қосылмайды

Жоғарыда аталған әдістер көмектеспеді делік. Skype неге қосылмайтынын егжей-тегжейлі анықтаудың уақыты келді. Көбінесе антивирус компьютерге орнатылған кезде бағдарламаны блоктайды, сондықтан оны өшірген жөн, ал орнатқаннан кейін оны ерекше жағдайларға қосыңыз. Мұны қалай жасау керектігін мысалмен көрсетеміз. Avast тегінантивирус.

1. Бағдарламаны өшіріңіз: құралдар тақтасында тінтуірдің сол жақ түймешігімен антивирус белгішесін басыңыз, меңзерді «Avast экрандарын басқару» тармағына апарыңыз және өшіру уақытын таңдаңыз. Skype орнатылғаннан кейін антивирусты дәл осылай қосуға болады.

2. Енді сіз Skype-ты антивирустық ерекшеліктерге қосуыңыз керек. Мұны істеу үшін бағдарлама параметрлеріне өтіңіз. Тізімде элементті таңдаңыз " Ерекшеліктер«және түймені басыңыз» Қарау».

3. Ашылған терезеде жолды орындаңыз: жергілікті диск C:/Бағдарлама файлдары/Skype. Skype қалтасының жанындағы құсбелгіні қойып, « ЖАРАЙДЫ МА».

4. Келесі скриншотта көріп отырғаныңыздай, қазір бізде файлға жол бар. Енді оны түймелерді басу арқылы растау қалады « қосу« және » ЖАРАЙДЫ МА» экранның төменгі жағында.

Енді Skype байланыс орната алмаса, не істеу керектігін білесіз. Бірақ кейде бұл әдістер де мәселені шеше алмайды. Сондықтан біз басқа нұсқаны ұсынамыз. Skype қолданбасын орнатпас бұрын компьютердегі брандмауэрді өшіру керек.

3-параметр. Қатені түзетіңіз

1. « түймесін басыңыз. Бастау"экранның төменгі сол жағындағы бөлімді таңдаңыз" Басқару панелі».

2. Ашылған терезеде « Қауіпсіздік орталығы».

4. " жанындағы құсбелгіні қойыңыз. Өшіру» түймесін басып, таңдауды растаңыз. Енді сіз Skype орнатуды жалғастыра аласыз.

5. Орнатқаннан кейін қолданбаны брандмауэр ерекшеліктеріне қосу керек. Ол үшін жоғарыда сипатталған үш қадамды орындап, қойындысын таңдаңыз « Ерекшеліктер«. Мұнда сіз түймені басуыңыз керек « Бағдарлама қосу».

6. Ашылған тізімде Skype бағдарламасын тауып, белгішені және түймені басыңыз « ЖАРАЙДЫ МА».

Көріп отырғаныңыздай, Skype ерекше жағдайларда пайда болды. Енді брандмауэрді қосып, байланысты қауіпсіз бастауға болады. Мұндай параметрлерден кейін сіз «Мен Skype-қа кіре алмаймын, байланыс орнатылмады» деген тақырыптағы форумдарды іздемейсіз деп ойлаймыз. Сіз көріп тұрғаныңыздай берілген қатетүзету оңай, бастысы дүрбелең емес, біздің нұсқауларымызда жазылғандай бәрін жасаңыз.

Нәтиже

Қорытындылай келе, Skype байланыс орната алмаған жағдайда процедураны еске салғым келеді. Біз не істеп жатырмыз:

1. Бағдарламаны жаңартамыз.
2. Егер ол көмектеспесе, арнайы утилиталарды пайдаланып Skype бағдарламасын жойыңыз.
3. Windows жүйесіне арналған қолданбаны ресми сайттан жүктеп алыңыз.
4. Skype бағдарламасын өшірілген антивируспен және брандмауэрмен орнатыңыз.
5. Бағдарламаны брандмауэр мен антивирустық ерекшеліктерге қосыңыз.
6. Антивирус пен брандмауэрді қосыңыз.
7. Skype неге қосылмайтынын ұмытып қалдық.
8. Біз қарым-қатынастан ләззат аламыз.

Мақалада неге ұқсас қатені тудыратын Skype-та қосылым жоқ екендігі туралы айтылады және оны түзету жолдары қарастырылады.

Skype

Skype өте танымал бағдарлама, бұл біздің уақытта онсыз жасау өте қиын. Оны кез келген дерлік компьютерде және әртүрлі операциялық жүйелерде табуға болады және мобильді гаджеттердің біздің өмірімізге енуімен оларға арналған нұсқалар да шығарылды. Бірақ бұл таралудың себебі неде?

Мәселе мынада, Skype кез келген адаммен тегін қоңыраулар мен бейне қоңыраулар алмасуға мүмкіндік береді! Бірақ екінші абоненттің құрылғысында бұл бағдарлама болған жағдайда ғана. Сіз сондай-ақ қарапайым стационарлық және ұялы телефондарға қоңырау шала аласыз, бірақ бұл үшін сіз қазірдің өзінде шотыңызды толтыруыңыз керек, өйткені мұндай қоңыраулар ақылы.

Бірақ кейде Skype біз қалағандай жұмыс істемейді және жағымсыз қателер орын алады. Олардың бірі - байланыс жоғалуы. Мақалада біз Skype-та неге байланыс жоқ деген сұрақты талдаймыз.

ғаламтор

Skype трафик тұрғысынан өте үнемді бағдарлама болып саналады және оның жұмыс істеуі үшін үлкен қосылу жылдамдығы қажет емес. Бірақ соған қарамастан, әр нәрсенің шегі бар, кейде жылдамдық жеткіліксіз болуы мүмкін. Көбінесе бұл пайдалану кезінде болады мобильді интернет, әлсіз арна немесе ол жалпыға ортақ болса, шамадан тыс жүктелген. Соңғы факторға байланысты пакеттің жоғалуы орын алуы мүмкін, бұл қатенің себебі болып табылады.

Интернет жоқ

Неліктен Skype-та байланыс жоқ деген сұраққа жауап бере отырып, бір қарағанда қарапайым себеп - Интернеттің жоқтығын атап өткен жөн. Бірақ көптеген пайдаланушылар оған назар аудармайды. Бұл жағдайда қосылым параметрлерін, пароль дұрыс екенін, кабельдердің порттарға қосылғанын немесе маршрутизаторды қайта жүктеуді тексеру керек. Көбінесе бұл көмектеседі.

Антивирус

Неліктен Skype-та қосылым жоқ деген сұрақ туындаса, антивирусты да тексеру керек. Сирек, бірақ ол әлі де бағдарламаның желіге кіруін блоктайды, сондықтан ол өз серверлеріне қосыла алмайды. Әдетте, белгілі бір немесе басқа орнатылған бағдарламалық жасақтаманың Интернетке кіру заңдылығын анықтай алмайтын аз белгілі немесе жай ғана «әлсіз» қауіпсіздік бағдарламалары.

Егер бұлай болмаса, жүйе құқықтарындағы «Skype» бағдарламасында қате кесілген антивирустық параметрлерді тексерген жөн.

Брандмауэр

Skype бағдарламасының «Байланыс жоқ» деп айтуының тағы бір себебі брандмауэр болуы мүмкін. Бұл арнайы бағдарлама, ол жүйенің Интернетке барлық қолжетімділігін бақылайды және желіден компьютерге қайтарылатын ағынды бақылайды. Мүмкін себебінен қате орнатунемесе тым агрессивті қорғаныс саясаты болса, ол Skype-тың Интернетке кіруіне тыйым салады. Мысалы, Windows отбасының операциялық жүйелеріндегі кірістірілген брандмауэр әр басталуда жаңа бағдарламапайдаланушы өз құқықтарын шектеу немесе шектеу туралы шешім қабылдай алатын хабарламаны көрсетеді.

Вирустар

Зиянды бағдарламалық құрал сонымен қатар әртүрлі қателерді тудыруы мүмкін. Әрине, олардың барлығы вирусты жасаушыларға қандай да бір пайда әкеледі. Ешкім жасамайтын бағдарламаларды мақсатты түрде жасаңыз. Бірақ бұл компьютер «қоқыс» пен зиянды бағдарламаға тым толы және жай ғана қалыпты жұмыс істей алмайтын кезде орын алуы мүмкін.

Құқықтардағы шектеулер

Skype қосылымын орната алмауының тағы бір себебі белгілі бір пайдаланушының құқықтарын шектеу болуы мүмкін. Бұл көбінесе басшылық интернет-ойын-сауық ресурстарына кіруге тыйым салу туралы шешім қабылдаған жұмыс орындарында болады, әлеуметтік желілерт.б. Кейде Skype серверлері қате немесе әдейі осы тізімге енгізілген.

Қайта орнату

Бұл мәселені шешудегі көмекті кейіннен де жоюға болады жаңа орнатубағдарламалар.

Skype интернет-мессенджері желідегі пайдаланушылармен байланысуға арналған ең танымал бағдарлама. Оның көмегімен сіз дыбыстық және дыбыстық қоңыраулар шалуға, алмасуға болады мәтіндік хабарларжәне файлдар, онлайн конференциялар ұйымдастыру және тіпті қалалық телефондарға қоңырау шалу және Ұялы телефондар. Бұл бағдарламаның негізгі артықшылықтары тегін, қарапайым және жоғары деңгейқауіпсіздік.

Бірақ Skype сияқты сенімді және жоғары сапалы құрал да бір сәтте оның сәтсіздікке ұшырамайтынына кепілдік бере алмайды. Messenger ақаулары соншалықты жиі емес, бірақ олар әлі де орын алады. Ең жиі кездесетіндердің бірі - желілік қосылымдардың сәтсіздігі. Skype-қа кірген кезде ол қосылымды орнату мүмкін емес деп жазады деген қате пайда болады.

Мәселенің себептері әртүрлі болуы мүмкін, екеуіне де қатысты жаһандық желі параметрлері, және бағдарламаның өзімен бірге, бұл әлдеқайда жиі орын алады. Сонымен қатар, Skype әдетте Интернетке қосылмайды, бірақ Интернет қолжетімді және оны пайдаланатын басқа бағдарламалар оған тамаша қосылады. Неліктен Skype кейде «Байланыс орнату мүмкін болмады» деп жазатынын және оның қалыпты жұмысын қалпына келтіру үшін не істеуге болатынын және не істеу керектігін көрейік. Қарапайымнан күрделіге көшейік.

Қызметтің уақытша қолжетімсіздігі

Мүмкін емес, бірақ ISP, желі әкімшісі (корпоративтік компьютерлерде) немесе тіпті сіздің желіаралық қалқаныңыз Skype домендеріне кіруге тыйым салуы мүмкін. Содан кейін пайдаланушы Skype жүйесіне кіре алмайтыны таңқаларлық емес. Бұл мүмкіндікті жоққа шығару үшін өтіңіз Internet Explorer(!) бетке www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypuжәне «Тексеру» түймесін басыңыз. Барлық серверлердің күйі «Қосылу сәтті» болуы керек.

Егер серверлердің кем дегенде біреуі қосылым орната алмаса, бұл жоғарыда аталған үш себептің бірін көрсетеді.

Брандмауэр (оны тексеру жолы төменде талқыланады) дұрыс болса және Skype әлі де байланыс орната алмаса, жүйелік әкімшінемесе ISP қолдау қызметіне хабарласыңыз. Сондай-ақ беттегі Skype серверлерінің жұмыс қабілеттілігін тексеруді ұсынамыз www.skaip.su/status-serverov-skayp. Серверлерде «Жұмыс істеуде» күйі болуы керек әйтпесеТехниктер мәселені шешкенше күту керек.

Skype бағдарламасының ескірген нұсқасы

Әдепкі бойынша, Skype автоматты түрде жаңартылады және бұл маңызды, өйткені мессенджердің дұрыс жұмысы қосулы жергілікті компьютерсервер қызметтеріне тікелей байланысты.

Ескі нұсқаны пайдалансаңыз, белгілі бір уақытта бағдарлама қашықтағы хостқа қосыла алмайды және сіз жоғарыда сипатталған қатені аласыз. Қолданылатын нұсқаны анықтау қиын емес, тек негізгі мәзірден таңдау керек Анықтама - Skype туралы.

Сондай-ақ ол жерде қолжетімділікті тексеруге болады. жаңа нұсқасықолданбалар.

Егер сіздің мессенджеріңіз ескірген болса, әзірлеушінің ресми веб-сайтына өтіп, жүктеп алыңыз ағымдағы нұсқасы. жабық жұмыс істемейтін бағдарламажәне веб-орнатқышты іске қосыңыз. Соңғы нұсқасы компьютерге жүктеліп, дереу орнатылады ескі нұсқасыжойылады. Орнату кезінде ақаулар туындаған жағдайда, Skype бағдарламасын, соның ішінде пайдаланушы каталогын толығымен жою ұсынылады %userprofile%/AppData/Rouming/Skype, содан кейін тізілімді CCleaner немесе басқа ұқсас құралмен тазалаңыз.

Ескерту: Skype қалтасы, дәлірек айтқанда, каталогтағы main.db файлы AppData/Пайдаланушы аты, хат алмасу тарихын қамтиды. Оны жоғалтқыңыз келмесе, сақтық көшірмені жасаңыз, бірақ жалпы алғанда, жаңадан бастағандар үшін shared.lck және shared.xml файлдарын жоюмен шектеліп көріңіз.

Internet Explorer бағдарламасының ескірген нұсқасы

Skype жұмыс үстелі MSIE құрамдастарын пайдаланатындықтан, қосылу қатесі Internet Explorer шолғышына қатысты болуы мүмкін. Кейбір жағдайларда Skype жұмыс істемейді және IE алтыншы және жетінші нұсқалары бар Windows жүйесінде «Интернет қосылымыңызды тексеріңіз» деп жазады. Сәтті қосылу үшін жүйеде кем дегенде кәдімгі шолғыштың сегізінші нұсқасы орнатылуы керек. Кірістірілген шолғышты 8 нұсқасына немесе ОЖ үшін қолжетімді соңғы нұсқаға жаңартыңыз.

IE параметрлерін қалпына келтіру де зиян тигізбейді. Ол үшін оның қасиеттерін ашыңыз (классикалық басқару тақтасы арқылы немесе Alt пернесін басып, таңдау арқылы Қызмет - Браузер опциялары).

Содан кейін «Қосымша» қойындысына ашылатын терезеге ауысып, «Қалпына келтіру» түймесін басыңыз. Қалпына келтірмес бұрын, сол қойындыда SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 құсбелгілері қойылғанын тексеруді ұсынамыз. Олай болмаса, құстарды орнатыңыз, шолғышты қайта іске қосыңыз және Skype жұмысын тексеріңіз.

Брандмауэр немесе антивирусты блоктау

Кірістірілген немесе үшінші тарап брандмауэрін пайдаланып жатсаңыз, оны уақытша өшіріп көріңіз.

Қосылымды қалпына келтіру Skype желіаралық қалқан арқылы бұғатталғанын көрсетеді. Бұл қорғанысты тек Skype үшін толығымен өшіру ең жақсы идея емес, бірақ сіз хабаршы үшін кіріс және шығыс қосылымдарға рұқсат беретін бөлек ереже жасай аласыз. Сондай-ақ қолданбалар мен құрамдастардың өзара әрекеттесуіне рұқсат беру параметрлерінде Skype-қа кіру мүмкіндігіңіз бар-жоғын тексеру керек.

Сонымен қатар, антивирустың Skype-қа «адалдығын» тексеріп, қажет болған жағдайда қолданбаны ақ тізімге енгізген жөн.

Вирустардың әрекеті және HOSTS файлын өзгерту

Ақаулықтың себебі HOSTS файлының мазмұнын қайта жазған банальды вирус болуы мүмкін. Жүйені мұқият сканерлеңіз антивирустық бағдарлама, бар-жоғын тексеріңіз көрсетілген файл«сол» серверлер. HOSTS файлы мына жерде орналасқан C:/Windows/System32/drivers/т.б, файлдың өзін кез келген мәтіндік редактормен ашуға болады.

Әдепкі бойынша, бұл файлдың мазмұны скриншотта көрсетілгендей болуы керек.

Төменгі жағында қандай да бір мекенжайлар жазылған болса, оларды жойыңыз.

Порттар мен проксилер

ДК-де IP мекенжайын бұрмалау бағдарламаларын пайдаланып жатсаңыз, оларды уақытша өшіріңіз немесе (бар болса) ерекше жағдай жасаңыз. Прокси арқылы хабар алмасу қосылымын бұрын конфигурациялаған пайдаланушылар IP мекенжайы мен порттың жарамдылығын тексеруі керек. Порт бұғатталған немесе төмен болса, Skype жұмыс істемейді және қосылым сәтсіз болады өткізу қабілеті. Прокси параметрлері «Байланыс» қойындысында өзгертілгенін еске саламыз қосымша параметрлерқолданбалар.

Хабаршы дұрыс жұмыс істеуі үшін компьютерде 80, 443, 3478-3481 UPD және 49152-65535 UPD+TCP порттары ашық болуы керек. Оларды кез келген онлайн порт сканерінде тексеріңіз, мысалы, 2ip.ru/check-portжәне осы порттардың кез келгені жабық болса, оны жеке ережені немесе брандмауэрдегі топты жасау арқылы ашыңыз.

Бір қызығы, кейбір пайдаланушылар 80, 443 порттарын және upnp протоколын пайдалануға рұқсат беру үшін құсбелгілерді алып тастаған кезде қосылым қалпына келтірілді деп хабарлады. Бұл опцияны да қолданып көріңіз.

Маршрутизатор параметрлері

Маршрутизатордың дұрыс конфигурацияланбауы Skype бағдарламасында «Қосылу сәтсіз аяқталды» хабарының пайда болуының тағы бір себебі болып табылады. Мүмкін порттар желілік құрылғының өзінде блокталған болуы мүмкін. Маршрутизатор параметрлерін енгізу үшін 192.168.0.1 немесе 192.168.1.1 мекенжайындағы шолғышқа өтіңіз, әдепкі логин мен құпия сөз — admin/admin. Көптеген маршрутизаторларда сізге қажет бөлім « деп аталады. Виртуалды серверлер", бірақ басқа атау болуы мүмкін. Мысалы, D-Link-те бұл «Брандмауэр».

Виртуалды серверлер немесе VPS арнайы қызмет, нақты физикалық сервердің жұмысын имитациялау. Бір компьютерде ол толық және тәуелсіз басқаруды қамтамасыз етеді жергілікті желіжәне әртүрлі шектеулерді орнату бөлігі ретінде пайдалануға болады, мысалы, ата-ана бақылауы. Теориялық тұрғыдан «Виртуалды серверлер» бөлімшелері бос болуы керек. Егер ол жерде параметрлер бар болса, оларды кім және қандай мақсатпен жасағанын білуге ​​тырысыңыз. Мүмкін сіз бұл қызметке провайдеріңізге тапсырыс беріп, оны ұмытып кеткен шығарсыз.

«Сыртқы порт (соңы)» параметріне назар аударыңыз. 49650 делік.

Сонымен, бұл мән «Қосылу» қойындысындағы қосымша Skype параметрлерінде көрсетілуі керек, атап айтқанда «Кіріс қосылымдар үшін порт [нөмірді] пайдалану».

«Виртуалды серверлер» бөлімі бос болса, Skype қосылым қатесін түзету үшін өзіңіздің VPS-ті жасай аласыз. Бұл жағдайда біз 3478-3481 UPD және 49152-65535 UPD+TCP ауқымынан бастапқы және соңғы сыртқы порттардың мәндерін аламыз. Сәйкес протоколды таңдаңыз.

Мүмкін қызық болар

Жоғарыда біз ақаулардың негізгі себептерін қарастырдық және Skype «Байланыс орнату мүмкін болмады» деп жазған жағдайда не істеу керектігін білдік. Көбінесе жұмыс үстеліне қатысты ұсынылған кеңестер мен портативті нұсқасы messenger, бірақ бұл бағдарламаның IE, Chrome және Firefox-та қолдануға болатын веб-нұсқасы да бар. Ол қол жетімді web.skype.com. Жалпы алғанда, веб-нұсқа жұмыс үстелінің функцияларын қайталайды, бірақ оның дұрыс жұмыс істеуі үшін плагинді орнату қажет. Бірінші кіріс немесе шығыс қоңырауды жасағанда оны орнату сұралады. Егер сізде Windows 8.1 немесе 10 болса, мессенджердің әмбебап нұсқасы туралы ұмытпаңыз.

Қате Skype «Қосылу мүмкін болмады» іске қосылғаннан кейін профильге кіруге әрекет жасағанда бірден пайда болады. Тым баяу желі қосылымына немесе ішкі маңызды қателерге байланысты болуы мүмкін. Әрі қарай, біз қосылым қатесін қалай шешуге болатынын түсіндіреміз.

Себептер

Skype дұрыс жұмыс істеуі үшін кең жолақты интернет қосылымын қажет етеді. Қосылу жылдамдығы тым төмен болса, бағдарлама серверге тіркелгі деректерін (логин, құпия сөз) жібере алмайды. Басқа себептер:

• ISP, желі әкімшісі немесе Windows брандмауэрі бағдарламаның Интернетке кіруіне тыйым салуда.
• Компьютерде ескі нұсқа орнатылған немесе орнату қате орындалған.
• Желі қосылымының параметрлері дұрыс болмады, бағдарлама компьютерде жұмыс істеп тұр (оны тапсырмалар менеджері арқылы тексеруге болады).

Кейде мәселені шешу үшін Skype-ты қайта іске қосу немесе ресми веб-сайттан жаңартуды жүктеп алу жеткілікті. Іске қосу кезінде әлі де қате туралы хабар алсаңыз, келесі кеңестерді қолданып көріңіз.

Қайта орнатуды аяқтаңыз

Егер сіз не пайдаланып жатқаныңызға сенімді болмасаңыз соңғы нұсқасыбағдарламасы болса, Skype-ты қайта орнатқан дұрыс. Ол үшін мына қадамдарды орындаңыз:

1. Басқару тақтасын іске қосыңыз және Бағдарламаларды қосу/жою құралын іске қосыңыз.
2. Ашылған тізімде Skype бағдарламасын тауып, «Жою» түймесін басыңыз. Ыңғайлы болу үшін бағдарламаларды аты бойынша сүзуге болады.
3. Процедураның соңына дейін күтіңіз, құрылғыны қайта іске қосыңыз.
4. Жүгіру арнайы бағдарламалық қамтамасыз етутізілімдегі қажетсіз жазбалар мен қателерді табу және жою. Мысалға, тегін утилита CCleaner.
5. Осыдан кейін бағдарламаның ресми веб-сайтына өтіп, таратудың соңғы нұсқасын жүктеп алыңыз.

Орнатуды мына жерден жалғастырыңыз қалыпты режим, Windows ұсынғандай. Бағдарламаны іске қосыңыз және авторизациядан өте алатыныңызды тексеріңіз. Егер қате жойылмаса, оны шешудің басқа әдісін пайдаланыңыз.

Ортақ файлды жою

Кейде дерекқорлардың, конфигурациялардың зақымдалуына байланысты қосылу қатесі пайда болады. Көбінесе бұл жаңартуларды орнату кезінде сәтсіздікке байланысты болады. Skype байланыс орнату мүмкін емес десе не істеу керек:

Орындалған әрекеттерден кейін бағдарламаны іске қосыңыз және жойылған уақытша файлдар серверден автоматты түрде жүктелгенше күтіңіз. Осыдан кейін қате енді пайда болмайды.

басқа әдістер

Мәселе Skype жағындағы ақауға байланысты туындауы мүмкін. Мұны серверлердің күйін көрсететін арнайы онлайн қызметі арқылы тексеруге болады. Мәселенің басқа шешімдері:

1. Skype бағдарламасын әкімші ретінде іске қосып көріңіз. Мұны істеу үшін жапсырманы басыңыз оң жақ түймешікті басыңызтінтуір және пайда болды контекстік мәзірқажетті элементті таңдаңыз.
2. Драйверлерді жаңартыңыз, соңғысын жүктеңіз Microsoft нұсқасы желілік фреймворкәзірлеушінің ресми сайтынан.
3. Брандмауэрді, антивирустық бағдарламалық құралды өшіріп, Skype бағдарламасын іске қосып көріңіз. Егер қате жойылса, қолданбаны ерекше жағдайлар тізіміне қосыңыз.

Егер қатені шешу мүмкін болмаса және сізге шұғыл түрде Skype-қа өту қажет болса, бағдарламаның веб-нұсқасын пайдаланыңыз немесе қолданбаны смартфонға орнатыңыз. Осылайша сіз аласыз толық қол жеткізуконтактілер, чаттар тізіміне кіреді және Skype-тың барлық мүмкіндіктерін пайдалана алады.

Windows жүйесінің өзінен басқа, Интернетке қосылу мәселелері жеке бағдарламаларда пайда болуы мүмкін. Сонымен, Skype бағдарламасында «Байланыс орнатылмады» немесе «Өкінішке орай, Skype-қа қосыла алмадық» деген қате жиі пайда болады. Әлбетте, бұл қателер Интернетке қосылу ақауларына байланысты пайда болады. Бірақ әдетте орын алатындай, компьютердегі Интернет қосылған және жұмыс істейді, бірақ Skype әлі де байланыс жоқ екенін айтады және сіздің компьютеріңізге кіруге мүмкіндік бермейді. тіркелгі.

Қазіргі уақытта функционалдығы, жұмыс тұрақтылығы және басқа параметрлері бойынша жақсырақ болатын әртүрлі мессенджерлердің көп саны бар екеніне қарамастан, көптеген адамдар Skype-ты жұмыс немесе туыстарымен және достарымен сөйлесу үшін пайдалануды жалғастыруда. Мен де осы мессенджерді қолданамын және онымен ешқашан ерекше проблемалар мен қателер болған емес. Бірақ сол кезде басқа адамдардың компьютерлерін орнатуға тура келді (Windows және басқа бағдарламаларды орнату), содан кейін Skype орнатуларыМен байланыс орнату мүмкін емес деген хабар алдым. Интернет басқа бағдарламаларда қосылған болса да (соның ішінде браузерде)ол жұмыс істеді.

Skype-қа кіруге кедергі болатын көптеген себептер болуы мүмкін болғандықтан, жалғыз және әмбебап шешім жоқ. Бірақ мәселе танымал, бағдарлама да танымал, яғни негізгі және жұмыс шешімдері эксперименталды түрде табылды, мен оны сіздермен бөлісемін. Олардың кейбіреулері сынақтан өтті өз тәжірибесі. Мен оны мүмкіндігінше қарапайым етуге тырысамын анық нұсқаулар, оның көмегімен сіз Skype бағдарламасындағы интернет қосылымын дербес түзете аласыз.

Неліктен Skype байланыс орнату мүмкін емес деп айтады?

Барлығы өте қарапайым. Skype интернет байланысын пайдаланады. Оның ішінде логин. Біз логинімізді енгізген кезде (телефон нөмірі, электрондық пошта) және құпия сөзді енгізгеннен кейін бағдарлама бұл деректерді тексеру үшін серверге жібереді. Егер бәрі жақсы болса, біз Skype-қа кіреміз. Немесе мұндай тіркелгі жоқ немесе құпия сөз дұрыс емес деген хабарлама аламыз.

Ал егер Skype серверге қосыла алмаса, қате пайда болады «Байланыс орнату мүмкін болмады».

Skype бағдарламасының жаңа нұсқаларында тағы бір қате пайда болады: . Интернет байланысын тексеріп, әрекетті қайталаңыз.

Жоғарыдағы скриншотқа назар аударыңыз. Бағдарлама интернет қосылымын көрмейді, бірақ компьютер Интернетке қосылған (Менде Wi-Fi бар, сізде кабель болуы мүмкін)және қосылуға ешқандай шектеулер жоқ. Менде «интернетке қол жетімділік жоқ» немесе басқа нәрсе бар.

Және Skype 8.25 ең жаңа нұсқасына жаңартқаннан кейін (осы жазу кезінде болды)бағдарлама, тіпті Интернет қосылымы болмаса да, «Microsoft тіркелгісімен кіру» түймесін басқаннан кейін, жай ғана бірдеңені жүктеп алуға әрекеттенді және жүйеге кіруге арналған түйме қайтадан пайда болды.

Қателер немесе хабарлар жоқ. Мүмкін бұл болашақ нұсқаларда түзетілетін шығар. Ал жаңа нұсқада қосылым параметрлеріне (порт, прокси) енді кіру мүмкін емес. Сондай-ақ, жаңартуларды тексеру және Skype нұсқасының өзін көру жұмыс істемейді (оны Windows жүйесіндегі «Бағдарламаларды қосу немесе жою» терезесінде көруге болады). Бұл портқа дейін, тіркелгіге кіргенше.

Skype интернетке қосылмаса не істеу керек?

Төменде көрсетілген шешім Windows 10, Windows 8, Windows 7 және Windows XP үшін жұмыс істеуі керек. Әрине, кейбір параметрлер нұсқаға байланысты аздап өзгеруі мүмкін. операциялық жүйе. Мен бүкіл процесті көрсетемін Windows мысалы 10, бірақ мен мүмкін болса нұсқаулар беремін (басқа мақалаларға сілтеме)алдыңғы нұсқалар үшін.

Негізгі себептері мен шешімдері:

• Интернет байланысы жоқ. Компьютердегі интернет жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізу керек.
• Сіздің компьютеріңізде Skype бағдарламасының ескірген нұсқасы орнатылған. Бағдарламаның жаңа нұсқасын жаңарту немесе жүктеп алу және орнату қажет. Рас, бұл көбінесе керісінше болады - ескі нұсқа жұмыс істейді.
• Skype жұмыс істемей қалған кездер болды ескірген нұсқасы Internet Explorer. Браузерді жаңарту керек.
• Параметрлері бар нәрсе Windows желілері, прокси, параметрлер Интернет браузері Explorer немесе Skype өзі. мәселесі де болуы мүмкін хосттар файлы. Барлық осы параметрлерді тексеру/тазарту қажет.
• Бағдарламаны блоктайтын брандмауэр немесе антивирус себебінен Skype интернетке қосыла алмайды. Антивирусты уақытша өшіріп, брандмауэр параметрлерін тексеріңіз.
• VPN-ге байланысты қосылым ақаулары. Егер сізде VPN қосылымы конфигурацияланған болса, оны өшіру керек.
• Сервер жағында уақытша ақаулар, сондықтан Skype бағдарламасында байланыс орнату мүмкін емес.

Енді осы шешімдерді толығырақ қарастырайық.

Интернет байланысы тексерілуде

Мүмкін, сәл ақымақ шешім шығар, және сіз түсініктемелерде: «Интернет қалай жұмыс істемейді, бірақ мен бұл сайтқа қалай кірдім ?!», бірақ бәрібір. Менің компьютеріңізді қарауға мүмкіндігім жоқ, сондықтан алдымен сізде белсенді интернет қосылымы бар екеніне көз жеткізуді ұсынамын.

Сіздің компьютеріңіз немесе ноутбук Интернетке қалай қосылғаны маңызды емес. сияқты болуы мүмкін сымсыз WI-FIжелі, 3G/4G USB модемі немесе кабельдік қосылым. Қосылым күйін көру (науа белгішесін басу арқылы). Сондай-ақ осы белгішеге назар аударыңыз, егер оның жанында сары леп белгісі болса.

Интернетті пайдаланатын кез келген бағдарламаны ашып, қосылымның жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз. Ал, браузерді іске қосып, кез келген сайтты ашып көріңіз.

Егер сізде қосылым ақаулары, браузерде және басқа бағдарламаларда қателер болса, бұл мақалалар сізге пайдалы болуы мүмкін:

Егер Интернет жұмыс істеп тұрса, бірақ Skype қосылмаса, төмендегі басқа шешімдерді қараңыз.

Skype жаңарту немесе қайта орнату

Егер сізде әлі де Skype-тың жетінші нұсқасы болса, «Анықтама» түймесін басып, «Жаңартуларды тексеру» опциясын таңдаңыз.

Бағдарлама серверге қосылып, жаңартуларды тексере алса және жаңа нұсқасы болса, оны жүктеп алып, орнатуды сұрайтын хабарлама пайда болады - біз келісеміз.

Мүмкін жаңартуды орнатқаннан кейін бәрі жұмыс істейді.

Бірақ сіз қатені алуыңыз мүмкін: «Skype жаңартуын жүктеп алу кезінде бұзылу» немесе жаңа нұсқа анықталмайды. Бұл жағдайда алдымен бағдарламаны компьютерден толығымен алып тастап, ресми веб-сайттан жаңа нұсқаны жүктеп алып, оны орнату керек.

«Бағдарламаларды қосу/жою» бөліміне өтіңіз. (Windows 10 жүйесінде іздеу арқылы табуға болады), немесе «Осы компьютерде» «Бағдарламаны жою және өзгерту» бөлімін ашыңыз. Windows 7 жүйесінде бұл құралды «Менің компьютерім» бөлімінде немесе басқару тақтасы арқылы да іске қосуға болады. Skype тауып, оны жойыңыз.

Оны жою үшін CCleaner бағдарламасын да пайдалануға болады. Тазалау артық болмайды қажетсіз файлдаржәне сол утилитада жойылғаннан кейін тізілім.

Жаңа нұсқаны орнатпас бұрын пайдаланушы қалтасын мына жерден жоюға болады: Username/AppData/Roaming/Skype.

Win + R пернелерін басыңыз, енгізіңіз %appdata%және Ok түймесін басыңыз. Қажетті файлдары бар «Skype» қалтасы бар қалта ашылады.

Бұл қалтаның сақтық көшірмесін жасаңыз. Онда, мысалы, хат алмасу тарихы сақталады.

Skype-ты ресми беттен жүктеп алыңыз - https://www.skype.com/en/. Біз сақтаймыз орнату файлыкомпьютерде оны іске қосыңыз және орнату нұсқауларын орындаңыз.

Орнатқаннан кейін тіркелгіңізге кіріп көріңіз. Егер ол жұмыс істемесе, ескі нұсқаны орнатуға болады. Мысалы, 6.22. Әсіресе сізде Windows XP немесе Windows Vista болса.

Internet Explorer жаңартылуда

Жұмыс Skype бағдарламалары Internet Explorer бағдарламасымен байланысты. Ал егер сізде браузердің ескі нұсқасы орнатылған болса, Skype интернетке қосыла алмауы мүмкін. Сізге соңғы нұсқасын жүктеп алып, орнату керек Интернет нұсқасы Windows амалдық жүйесі үшін қол жетімді Explorer.

Сіз ресми сайттан жүктей аласыз - https://support.microsoft.com/en-us/help/17621/internet-explorer-downloads

Internet Explorer параметрлерін қалпына келтіріңіз

Пікірлерге сүйенсек, бұл шешім Skype-та «Байланыс орнату мүмкін болмады» қатесін жоюға көмектеседі.

«Құралдар» мәзірінде Internet Explorer бағдарламасын іске қосыңыз (немесе беріліс белгішесін басу арқылы)«Интернет параметрлерін» таңдаңыз. Әрі қарай, «Қосымша» қойындысында «Қалпына келтіру» түймесін басыңыз.

Және қайта орнату түймесін басыңыз. Содан кейін Skype-қа өтіп көріңіз. Сондай-ақ компьютерді қайта қосуға немесе бағдарламаны жауып, қайта ашуға болады.

Брандмауэр мен антивирус Skype-қа қосылуды блоктауы мүмкін

Егер сізде антивирус орнатылған болса, оны біраз уақытқа өшіріңіз. Ол қосылымды бұғаттаған болуы мүмкін және Skype дәл осы себепті интернетке қосылмайды. Әдетте, сіз антивирусты параметрлерде немесе оның белгішесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басу арқылы өшіре аласыз. Мен ESET мысалында көрсетемін.

«Басқару тақтасына» өтіп, сол жерден «Жүйе және қауіпсіздік» тармағын таңдаңыз. Содан кейін «Windows брандмауэрін» таңдаңыз. Немесе бұл параметрлерді Windows 10 жүйесіндегі іздеу арқылы табыңыз, осылайша жылдамырақ.

Брандмауэр параметрлерінде «Windows брандмауэрін қосу немесе өшіру» түймесін басып, оны жеке және жалпы желілер үшін уақытша өшіру керек.

Егер осы қадамдардан кейін мессенджерде бәрі өкінішке орай Skype-қа қосылу мүмкін болмағаны туралы нақты жазылса, брандмауэрді қайта қосып, басқа шешімдерді қолданып көріңіз.

Желі параметрлері, DNS, VPN, прокси және хосттар файлы

Менің кеңесім Skype-ты жандандыруға көмектесті деп үміттенемін және ол сервермен еш қиындықсыз байланыс орната алды. Мүмкін, осы мақаладағы ұсыныстар сізге көмектеспеді, бірақ сіз бұл мәселенің басқа шешімін таптыңыз. Егер сіз шешіміңізді түсініктемелерде бөліссеңіз, мен риза болар едім. Сол жерде сіз осы мақаланың тақырыбы бойынша сұрағыңызды қалдыра аласыз.