Неғұрлым түсінікті ақпараттық жүйелер. Ақпараттық жүйенің анықтамасы

Тақырыбы: Ақпараттық жүйелердің негізгі түсініктері. Қолданбалы ақпараттық жүйелердің классификациясы.

1. Ақпараттық жүйелердің (АЖ) негізгі түсініктері.

2. АЖ-ның масштабы, қолдану аясы, ұйымдастыру әдісі бойынша жіктелуі.

3. Қолданбалы ақпараттық жүйелер тізімі (PIS).

4. IPR-дың негізгі анықтамалары.

Түйінді сөздер

Ақпараттық жүйе, классификациясы, ұйымдастыру әдісі, қолдану саласы, автоматтандырылған жобалау, деректер қорын басқару жүйелері, корпоративтік жүйелер, кескіндерді өңдеу жүйесі, ғылыми зерттеулер, нақты уақыт жүйесі, сараптамалық жүйелер, оқыту жүйелері, ақпараттық-анықтамалық жүйелер, медициналық ақпараттық жүйелер.

1. АЖ туралы негізгі түсініктер

Ақпараттық жүйе астындаәдетте мәтіндік және/немесе фактілік ақпаратты жинауға, сақтауға, іздеуге және өңдеуге бағытталған қолданбалы бағдарламалық қамтамасыз етудің ішкі жүйесі ретінде түсініледі. Ақпараттық жүйелердің басым көпшілігі пайдаланушымен диалогтық режимде жұмыс істейді.

Жалпы жағдайда, ақпараттық жүйелердің бөлігі болып табылатын типтік бағдарламалық қамтамасыз ету компоненттері:

диалогтық енгізу-шығару;

Диалогтың логикасы

мәліметтерді өңдеудің қолданбалы логикасы;

деректерді басқару логикасы;

файлдарды және (немесе) дерекқорларды манипуляциялау операциялары

2. Ақпараттық жүйелердің классификациясы.

Ақпараттық жүйелер әртүрлі критерийлер бойынша жіктеледі. Шкаласы, көлемі, ұйымдастыру әдісі бойынша жіктеудің ең жиі қолданылатын әдістерін қарастырыңыз.

Масштабтары бойынша ақпараттық жүйелер бөлінеді келесі топтар(Cурет 1).

Күріш. 1. Ақпараттық жүйелерді масштаб бойынша бөлу

Бірыңғай ақпараттық жүйелердербес дербес компьютерде жүзеге асырылады (желі пайдаланылмайды). Мұндай жүйеде бірнеше болуы мүмкін қарапайым қолданбалар, ортақ ақпараттық қор арқылы қосылған және бір пайдаланушының немесе бір пайдаланушыны ортақ пайдаланатын топтың жұмысына арналған жұмыс орны. Ұқсас қолданбалардеп аталатынды пайдаланып жасалған жұмыс үстелі, немесе жергіліктімәліметтер қорын басқару жүйелері (МҚБЖ). Жергілікті ДҚБЖ арасында ең танымалдары Clarion, Clipper, d Base, Microsoft Accessжәне т.б.

Топтық ақпараттық жүйелермүшелерінің ақпаратты ұжымдық пайдалануына бағытталған жұмыс тобыжәне көбінесе жергілікті негізде салынған компьютерлік желі. Мұндай қолданбаларды әзірлеу кезінде жұмыс топтары үшін дерекқор серверлері (SQL серверлері деп те аталады) пайдаланылады. Коммерциялық және еркін таратылатын әртүрлі SQL серверлерінің жеткілікті үлкен саны бар. Олардың ішінде ең танымал деректер базасының серверлері - Oracle, Microsoft SQL сервері, InterBase, Sybase және т.б.

жұмыс тобы жүйелерінің эволюциясы болып табылады, олар ірі компанияларға бағытталған және географиялық дисперсті түйіндерді немесе желілерді қолдай алады. Негізінде оларда бар иерархиялық құрылымбірнеше деңгейден. Мұндай жүйелер серверлердің мамандануы немесе көп деңгейлі архитектурасы бар клиент-сервер архитектурасымен сипатталады. Мұндай жүйелерді жасау кезінде топтық ақпараттық жүйелерді жасау кезіндегідей деректер базасының серверлерін пайдалануға болады. Үлкен ақпараттық жүйелерде Oracle, DB2 және Microsoft серверлері кеңінен қолданылады.

Топтық және корпоративтік жүйелер үшін жұмыс сенімділігі мен деректер қауіпсіздігіне қойылатын талаптар айтарлықтай артады. Бұл сипаттар дерекқор серверлеріндегі деректердің, сілтемелердің және транзакциялардың тұтастығын сақтау арқылы қамтамасыз етіледі.

Қолдану саласы бойынша жіктелуі.

Қолдану аясы бойынша ақпараттық жүйелер төрт топқа бөлінеді (2-сурет).

транзакцияларды өңдеу жүйелері;

шешімдерді қолдау жүйелері;

ақпараттық-анықтамалық жүйелер;

кеңсенің ақпараттық жүйелері.

Транзакцияларды өңдеу жүйелері, өз кезегінде, мәліметтерді өңдеу тиімділігі бойынша пакеттік ақпараттық жүйелер және операциялық ақпараттық жүйелер болып бөлінеді. Ұйымдық басқарудың ақпараттық жүйелерінде ағымдағы жағдайды көрсету үшін транзакцияларды онлайн өңдеу режимі (Online Transaction Processing, OLTP) басым болады. пәндік аймақкез келген уақытта, және партиялық өңдеуөте шектеулі бөлігін алады.

Күріш. 2. Ақпараттық жүйелерді қолдану саласы бойынша бөлу.

OLTP жүйелері тапсырыстардың, төлемдердің, сұраныстардың және т.б. рөлін атқаратын жеткілікті қарапайым транзакциялардың тұрақты (мүмкін қарқынды) ағынымен сипатталады. Оларға қойылатын маңызды талаптар:

· транзакцияларды өңдеудің жоғары өнімділігі;

Ақпараттың кепілдендірілген жеткізілімі қашықтан қол жеткізутелекоммуникациялық деректер базасына.

Шешім қабылдауды қолдау жүйелері(Decision Support System, DSS) ақпараттық жүйелердің тағы бір түрі, оларда әбден көмегімен күрделі сұраулардеректер әртүрлі бөлімдерде таңдалады және талданады: уақытша, географиялық және басқа көрсеткіштер.

Кең ауқымды сынып ақпараттық-анықтамалық жүйелергипермәтіндік құжаттар мен мультимедиа негізінде. Мұндай ақпараттық жүйелер Интернетте ең үлкен дамуға ие болды.

Кеңседегі ақпараттық жүйелер класы қағаздағы құжаттарды электронды түрге түрлендіруге, кеңсені автоматтандыруға және құжат айналымына бағытталған.

Ұйымдастыру әдісі бойынша жіктелуі.

Ұйымдастыру әдісі бойынша топтық және корпоративтік ақпараттық жүйелер келесі кластарға бөлінеді (3-сурет):

файл-сервер архитектурасына негізделген жүйелер;

клиент-сервер архитектурасына негізделген жүйелер;

көп деңгейлі архитектураға негізделген жүйелер;

· Internet/Intranet технологияларына негізделген жүйелер.

Күріш. 3. Ұйымдастыру әдісі бойынша жүйелерді бөлу.

Тапсырмалар класына байланысты әртүрлі қолданбалы ақпараттық жүйелер (PIS) қолданылады. IPR – бұл нақты кәсіптік қызметке қатысты кәсіби ақпаратты өндіру. Ол кез келген пәндік саладан тапсырмаларды қабылдау процесінде қажетті ақпаратты жинауды, сақтауды, өңдеуді, іздеуді және жеткізуді қамтамасыз етеді. IPR міндеті - қойылған мақсатқа жету мүддесінде проблемаларды талдауға және жаңа өнімдерді жасауға көмектесу. Арнайы бағдарламалық қамтамасыз етумен жабдықталған компьютерлер кез келген IPR үшін техникалық база және құрал болып табылады. Ірі ұйымдарда ДК-мен қатар АЖ-дың техникалық базасына серверлер, суперкомпьютерлер, компьютерлік жүйелер.

3. Қолданылатын ақпарат тізімі

жүйелер және олардың негізгі анықтамалары.

Негізгі қолданбалы ақпараттық жүйелердің тізімін қарастырайық.

1. Компьютерлік жобалау жүйелері (АЖЖ).

2. Мультимедиялық өңдеу жүйелері.

3. Эксперттік жүйелер.

4. Жүйелер ғылыми зерттеулержәне эксперименттер.

5. Корпоративтік жүйелер.

6. Сигналды және кескінді өңдеу жүйелері.

7. Нақты уақыт жүйелері.

8. Оқыту жүйелері.

9. Ақпараттық-анықтамалық жүйелер.

10. Мәліметтер қорын басқару жүйелері (МҚБЖ).

11. Медициналық ақпараттық жүйелер.

Олардың кейбіреулерінің мақсатын қарастырайық.

Қолданылатын ақпараттық технологиялардың ішінде жобалауды автоматтандыру ерекше орын алады. Автоматтандырылған жобалау жүйесін (АЖЖ) пайдалану жобалық шешімдердің сапасын арттырумен бірге өзіндік құнын төмендетуге және жобалау уақытын қысқартуға мүмкіндік береді. АЖЖ-сыз дамуды басқаратын кәсіпорындар жобалауға үлкен материалдық және уақыт шығындары, сондай-ақ жобалардың төмен сапасы себебінен бәсекеге қабілетсіз. АЖЖ техникалық, математикалық, әдістемелік және бағдарламалық қамтамасыз ету. Сондай-ақ CASE және CALS – технологиялары (CASE – Computer Aided System Engineering; CALS – Continuousr Acquisition and Life Cycle Support) сияқты ақпараттық қолдау бар.

Сараптамалық жүйелер(ES) немесе «білімге негізделген жүйелер» - бұл тақырыптық аймақ пен қорытынды туралы білімді ұсынудың арнайы механизмдеріне негізделген кейбір ақпаратты талдайтын бағдарламалық құрал. Сараптамалық жүйелер диагностиканың, жобалаудың, жоспарлаудың, басқарудың, болжаудың және т.б. мәселелерінің кең ауқымы үшін әзірленген. ES қолдану көбінесе олардың белгілі бір пәндік саладағы мамандардың білімін қабылдау қабілетіне, қол жеткізуді және манипуляцияны қамтамасыз етуге байланысты. оны, сондай-ақ жоғары білікті сарапшы деңгейінде практикалық мәселелерді шешу кезінде ұсыныстар береді. ES-де төрт маңызды құрамдас бөліктерді бөліп көрсету қабылданған: білім қоры, қорытынды машина, білімді шығару модулі және түсіндіру жүйесі.

мультимедиялық өңдеу жүйелері.Мұнда мультимедиа деп компьютердің көмегімен ойнатылатын және интерактивті бағдарламалармен басқарылатын визуалды және дыбыстық әсерлердің жиынтығы түсініледі. Мультимедиялық құралдар дегеніміз – адамның компьютермен әртүрлі табиғи тасымалдаушыларды: дыбысты, бейнені, графиканы, мәтіндерді, анимацияны және т.б. көмегімен байланысуына мүмкіндік беретін құралдар жиынтығы.

Мультимедиамыналар:

ақпаратты сөйлеуді енгізу және шығару жүйелері (сөйлеуді тану жүйелері және сөйлеу синтезі жүйелері);

дыбыстық технологияларды қамтамасыз етудің компьютерлік құралдары ( дыбыс карталарыжәне акустикалық жүйелер);

· бейне технологияларды қамтамасыз етудің компьютерлік құралдары.

Корпоративтік ақпараттық жүйе – бұл бағдарламалық құрал орнатылатын және конфигурацияланатын арнайы бағдарламалық қамтамасыз етудің және есептеуіш аппараттық платформаның жиынтығы.

Корпоративтік ақпараттық жүйелер- бұл мәліметтерді терең талдауға, шешім қабылдауды ақпараттық қамтамасыз ету жүйесін кеңінен қолдануға, электрондық құжат айналымы мен іс жүргізуге негізделген географиялық бөлінген корпорацияны басқарудың біріктірілген жүйелері. Корпоративтік ақпараттық жүйелердің құрамдас бөлігі болып табылады корпоративтік желілер. OC негізіндегі белгілі корпоративтік желілер Windows сервері 2000, Novell NetWare 5.1 COS негізінде және т.б.

Нақты уақыттағы жүйелердеақпаратты өңдеу нақты уақытта (RTW) жүреді. Мәліметтерді өңдеуді ұйымдастыру мәліметтерді өңдеу жүйелерінен тыс процестердің қарқынына бағынатын режим нақты уақыттағы өңдеу деп аталады. Компьютерлер негізінде құрылған нақты объектілерді басқару жүйелерінде басқару процесі бекітілген тапсырмалар кешенін шешуге дейін қысқарады. Жоғары өнімді CSs RWM жүйелері ретінде де жіктелуі мүмкін.

Мәліметтер қорын басқару жүйесі- Бұл мәліметтер қорын орталықтандырылған басқаруды жүзеге асыратын және деректерге қол жеткізуді қамтамасыз ететін арнайы бағдарламалық пакет.ДҚБЖ компьютерде сақтау және өңдеу үшін деректерді құрылымдауға, жүйелеуге және ұйымдастыруға мүмкіндік береді. Бұл кез келген ақпараттық жүйенің негізі болып табылатын мәліметтер базасын басқару жүйелері. Мәліметтер қоры – бұл мәліметтерді көрсету ақпараттық модельпәндік аймақ. Арнайы ДҚБЖ тілдері жасалды. Мысалы, бақылау үшін реляциялық мәліметтер базасыдеректер, SQL тілін (Structured Query Language) пайдалануға болады – құрылымдық сұраныс тілі.

Медициналық ақпараттық жүйелер– медициналық деректерді ұйымдастырушылық басқару және өңдеу технологиясын әзірлеу, медициналық құрылғылар мен жүйелерді дамыту.

Бақылау сұрақтарыжәне тапсырмалар.

1. «Ақпараттық жүйелер» терминіне анықтама беріңіз.

2. Компьютерлік жүйелер дегеніміз не? Олардың сорттары қандай?

3. Корпоративтік ақпараттық жүйелердің қызметі қандай?

4. Негізгі қолданбалы ақпараттық жүйелердің (PIS) тізімін беріңіз.

5. IPR дизайнерлеріне АЖЖ қолдануына не береді?

6. Эксперттік жүйе дегеніміз не? Олар қандай мақсаттарға арналған?

7. Эксперттік жүйеге кіретін негізгі компоненттерді анықтаңыз.

8. Нақты уақыт жүйесі дегеніміз не? Қандай компьютерлерді нақты уақыт жүйесіне жатқызуға болады?

9. Қандай техникалық және бағдарламалық құралдармультимедианы жүзеге асыру мүмкін бе?

10. Медициналық ақпараттық технологияларға не жатады?

11. АЖЖ құру үшін қандай ақпараттық қолдау бар?

12. Эксперттік жүйелердің ғылым мен техниканың көптеген салаларында кеңінен қолданылуы немен түсіндіріледі?

13. АЖ масштабы, ұйымдастыру әдісі және қолданылу саласы бойынша қалай жіктеледі?

14. «IP тобы» терминін қалай түсінуге болады?

Әдебиеттер: 1,2,3,5,7.

Бұл мәселені әртүрлі көзқарастардан қарастырған жөн, бұл жалпы көріністі жасайды. Сарапшылардың айтуынша, бұл кейбір нақты міндеттерді шешу үшін қажетті ақпаратты сақтау, өңдеу және шығару үшін қолданылатын құралдардың, қызметкерлердің және әдістердің өзара байланысты жиынтығы.

Негізгі сәттер

Ескере отырып, оның ауқымы мен мақсаты басқаша болуы мүмкін екенін айту керек. Басқа да ерекшеліктері бар. Жүйелер кәсіпорын қызметінің әртүрлі салаларын қамту дәрежесі бойынша ерекшеленуі мүмкін, олар тек қоймалық немесе бухгалтерлік есеп үшін ғана емес, сонымен қатар кәсіпорынның қаржы, өндірістік есеп және құжаттық бақылау үшін де арналуы мүмкін.

Олардың мақсатына қарамастан, олардың барлығына ортақ қасиеттерге ие. Кез келген жағдайда негізгі ақпаратты өңдеу ретінде заманауи жүйекомпьютерлерді пайдалануды талап етеді. Олар оларға орнатылған арнайы бағдарламалармен бірге құралдар мен техникалық база болып табылады. Ақпараттық жүйенің не екендігі туралы айтатын болсақ, онда оның негізін деректерді сақтау және оларға қол жеткізу үшін әзірленген құралдар деп атауға болатынын атап өткен жөн. Дегенмен, олар компьютер маманы болуды қажет етпейтін соңғы пайдаланушының пайдалануына арналған. Бұл интуитивті интерфейсті қамтамасыз етуге арналған клиенттік қолданбаларды қамтиды.

IC түрлері

Мұндай жүйелер деректі және фактографиялық болып бөлінеді. Біріншілері өндірісті басқару, бухгалтерлік есеп және басқа да осыған ұқсас мәселелерді шешуге бағытталған. Екіншілері сұрақтарға біржақты жауаптарды табуға, сонымен қатар мәселені тек бір жолмен шешуге бағытталған. Бұл гетерогенді анықтамалық-ақпараттық жүйелер, іздеу жүйелері, сондай-ақ деректерді жедел өңдеумен айналысатындар болуы мүмкін. Құжаттық АЖ сұрақтарға біржақты жауап бермейтін есептерді шешуге арналған. Мұнда соңғы жылдары кәсіпорындарда танымал бола бастаған мысал ретінде келтіруге болады. IC аралас түріне рұқсат етіледі.

Таразылар

Ақпараттық жүйенің не екенін айтқанда, оның ауқымы сияқты маңызды мәселені айта кеткен жөн. Жеке немесе жұмыс үстелі АЖ, бірнеше пайдаланушыларды қамтитын желілік АЖ, сонымен қатар ең үлкені – кәсіпорын масштабы деп ажырату әдетке айналған. Мұндай жүйені қолданбай заманауи компанияны елестету өте қиын. Кәсіпорын қызметі қай салада шоғырланғандығы маңызды емес, оның көлемі де соншалықты маңызды емес, оның АЖ кез келген жағдайда өндірісті, сауданы немесе уақтылы сапалы қызмет көрсетуді тиімді басқаруды қамтамасыз ететін өзек қызметін атқарады. Оның көмегімен басқарушылық міндеттерді шешу жеңілдетілді, кейбір қызметкерлерді әртүрлі күнделікті тапсырмаларды шешуден босатуға болады, қателер ықтималдығы азаяды, қағаз құжаттарының саны азаяды, сонымен қатар шығындарды айтарлықтай төмендетуге мүмкіндіктер бар. Осы себепті, кез келген заманауи кәсіпорын ақпараттық жүйеге қатысты барлық нәрсе және оның үздіксіз жұмыс істеуін қамтамасыз ету басқару персоналының ерекше бақылауының нысанасына айналуымен ерекшеленеді.

Кадастрлық тіркеудің қалалық ақпараттық жүйесі

Қалалық кадастр АЖ елді мекендегі әртүрлі меншік объектілері бойынша кадастрлық мәліметтерді ақпараттық түрлендіруді қамтамасыз ету тәсілдерінің бірі болып табылады. Бұл жылжымайтын мүлік объектілері туралы ақпаратты жасауға және оны материалдық құжаттар түрінде толық көрсетуге бағытталған техникалық құралдар мен бағдарламалық қамтамасыз ету, материалдық және еңбек ресурстарының кешені.

Қалалық ақпараттық жүйе мәліметтерді қамтамасыз етуде өте маңызды рөл атқарады, өйткені ол тиімді емондағы әлеуметтік, экономикалық, экономикалық және басқа да қызметті басқару үшін пайдаланылатын ақпараттық кеңістікті қалыптастыру. Қазіргі әлеуметтік-экономикалық жағдайларда мұндай кеңістікті құру жылжымайтын мүлік объектілері бойынша кадастрлық деректерді жинау, өңдеу, сақтау және жаңарту сияқты процестерді абсолютті автоматтандыру негізінде ғана мүмкін болады. Сонымен қатар, ақпараттық жүйелермен қамтамасыз ету барлық көрсетілген деректерге қол жеткізуді, қаланың әртүрлі сипаттағы мемлекеттік және коммерциялық құрылымдары, қызметтері мен ұйымдары арасында жедел алмасуды қамтамасыз етеді.

Мұндай құрылымның қажеттілігі

Үстінде осы сәтжекелеген мемлекеттік, коммерциялық және муниципалдық ұйымдар (жер нарықтары, ипотекалық банктер, жылжымайтын мүлікті жекешелендіру комитеттері, салық инспекциялары, сақтандыру компаниялары және т.б.) осы уақыт аралығында сенімді кадастрлық ақпаратпен уақтылы алмасуды ұйымдастырмай, өздерінің тікелей міндеттерін орындай алмайды. Сондықтан мұндай ақпараттық жүйені дамыту тек меншік құқығын қорғау және салық салу мәселелерін ғана емес, басқа да мәселелерді шешуге мүмкіндік береді.

Кадастрлық емес міндеттер

Қаланы басқаратын органдарды, коммерциялық, шаруашылық және өзге де құрылымдарды және жекелеген азаматтарды әртүрлі меншік нысанындағы жылжымайтын мүлік объектілерінің және қаланың басқа да элементтерінің физикалық жай-күйі туралы толық және сенімді ақпаратпен жедел, толық және сапалы ақпараттық қамтамасыз ету қоршаған орта;

Қаланың инфрақұрылымдық, табиғи, еңбек, материалдық-техникалық құралдары мен ресурстарын пайдалануды, олардың меншік нысаны бойынша бөлінуін және т.б. талдау;

Қала құрылысы және сәулет жобаларын дайындау, инженерлік желілерді жобалау және басқа да жұмыстармен айналысады.

Жұмыстағы қиындықтар

Мұндай ақпараттық жүйелерді жобалау соңғы уақытқа дейін ішкі нарықта мұндай күрделі мәселелерді шеше алатын аналогтары болмағандықтан қажет болды. Шетелде де мұндай шешімдер жоқ, бірақ соңғы жылдары бұл бағыттағы жұмыстардың қарқын алғаны таң қалдырады. Бірінші Ресейдің дамуыбұл аймақта РосНИТС «Жер» Новосибирск филиалымен құрылған МК ААЖ болды. Ол әртүрлі құрылымдарды: басқармаларды, жекешелендіру комитеттерін, сақтандыру бюроларын, салық инспекцияларын, мекемелер мен кәсіпорындарды, ипотекалық, жер және инвестициялық банктерді, сондай-ақ жылжымайтын мүліктері бар жеке тұлғаларды сенімді кадастрлық ақпаратпен қамтамасыз етуге бағытталған.

Мәліметтерді есепке алудың ерекшеліктері

Қаланың жекелеген қызметтері мен ұйымдары кадастрлық ақпаратты пассивті тұтынушы ғана емес, сонымен қатар қалалық ақпараттық кеңістікті қалыптастыруға үлкен әсер ететін оны қалыптастыруға қабілетті екенін түсіну маңызды. Дәл осы себепті МК ААЖ әзірлеу осындай пайдаланушылардың бағдарламалық өнімдерін пайдалану мүмкіндігін ескере отырып жүргізілді, сондай-ақ олардың техникалық өлшеу құралдары паркінің қауіпсіздігін қамтамасыз етті. Бірыңғай ақпараттық жүйе жоғарыда аталған барлық мүмкіндіктерді ескере отырып әзірленді.

Қолданылатын құрылыс принциптері

Әрқайсысының қалыпты жұмысын қамтамасыз етуге мүмкіндік беретін құрылыс тұрғысынан модульдік жеке элемент, демек, олардың тұтас жиынтығы;

Олардың бағдарламалық жасақтаманың өте икемді архитектурасы бар, ол желіге жаңа абоненттерді қосуға және оларды бүкіл құрылымның жұмыс қабілеттілігіне, сенімділігіне және өнімділігіне нұқсан келтірместен шығаруға мүмкіндік береді, сонымен қатар ешқандай қайта конфигурациялауды қажет етпейді;

Мәліметтер ақаулар кезінде жоғалудан толық қорғалған немесе рұқсатсыз кіру IP-ге;

Қалалық ортаның элементтері бойынша деректердің жіктелуі және кодталуы біртұтас;

Ақпарат операциялық жүйемен және желілік ДҚБЖ қамтамасыз ететін жүйені конфигурациялау құралдарын пайдаланудың арқасында мүмкін болған бір форматта енгізіледі;

Геодезиялық өзгерістердің нәтижелері оларды жинаудың қандай әдістері қолданылғанына қарамастан толық автоматтандырылған режимде өңделеді;

Деректер базасындағы ақпарат топологиялық тұтастықта берілген, кадастрлық деректердің барлық түрлерін өңдеуге болады;

Олармен жүргізілетін барлық операциялар кезінде деректердің сенімділігі мен дұрыстығын жедел бақылау.

Мұндай біртұтас ақпараттық жүйе тікелей кадастрлық міндеттерді ғана емес, сонымен қатар аумақтарды дамыту және оларды реконструкциялау, қоршаған ортаны қорғау, тұрғын үй объектілерін ұтымды орналастыру, көлік ағындарын модельдеу, мүлікті басқару жоспарларын әзірлеуге байланысты көптеген басқа да мәселелерді шешуге қабілетті. және көптеген басқалар. Сонымен қатар, мұндай жүйе пайдаланушы құрылғыларын, құралдарын және компьютерлерін оңай біріктіреді.

Баламалар

Мектептің ақпараттық жүйесі білім беруге мүлдем жаңа көзқарасты білдіреді. Маңызды элементтердің көмегімен деректерді уақтылы қамтамасыз етуге қол жеткізіледі. Мысалы, сияқты элемент электронды күнделік, бағалар мен үй тапсырмалары туралы ақпаратты орналастыру үшін пайдаланылады, бұл мұғалімдерге оқушылармен жылдам қарым-қатынас жасауға мүмкіндік береді. Бұған мектептегі және мектептен тыс белсенділігін көрсететін студент портфолиосы кіреді. Мектептің ақпараттық жүйесі жеке кабинет арқылы жеке құпиялылық параметрлерін пайдалануды қолдайды. Ата-аналар тек оқу үлгерімі туралы ғана емес, сонымен қатар үй тапсырмасы туралы сенімді ақпаратты жылдам ала алады.

Сонымен, мұның бәрі ақпараттық жүйенің не екенін, оның көптеген маңызды мәселелерді шешуге қалай көмектесетінін түсінуге мүмкіндік береді.

Ақпараттық жүйетұлғаға оның қызметінің әртүрлі салаларында ақпараттық қолдау көрсететін бағдарламалық-техникалық құралдардың, сондай-ақ ұйымдық қамтамасыз етудің жиынтығы болып табылады. Оқырманның назарын, әсіресе, ақпараттық жүйе тек бағдарламалық өнім мен желілік жабдығы бар компьютерлер ғана емес, сонымен қатар жүйенің жұмыс істеуіне арналған ережелер мен стандарттар тізбесі, басқару және басқаруға қатысатын персонал екендігіне ерекше назар аударғым келеді. оның барлық компоненттерін және осы жүйе басқаратын деректерді басқару.

Жаңа ақпараттық жүйені енгізетін кез келген компанияның басшылығы ең алдымен пайдаланушы, әкімші және деректер жеткізушісі кім болатынын, сондай-ақ жүйенің жұмысы қолданыстағы штаттық кестеге қалай сәйкес келетінін, қолданыстағы ережелерге сәйкес келетінін және, ақырында, жалпы компанияның ағымдағы мақсаттары мен миссиясына сәйкес келу. Осы сұрақтарға жауап бергеннен кейін ғана сіз қандай жабдық қажет болатынын және бағдарламалық жасақтама қанша тұратынын ойлай аласыз.

Сонымен, біз жиі кездеседі автоматтандырылғанақпараттық жүйелер – адамдардың өзін-өзі басқару процестеріне қатысуын талап ететін жүйелер. Адамның басқаруын қажет етпейтін жүйелер деп аталады автоматтыақпараттық жүйелер. Бұл олай дегенді білдірмейді автоматты жүйелерпайдаланушылары жоқ, бұл олардың жұмысы пайдаланушы әрекеттерімен бақыланбайтынын білдіреді. Автоматты түрде жұмыс істейтін ақпараттық жүйелердің ең қолжетімді мысалдарының бірін атауға болады іздеу жүйелеріИнтернетте, мысалы, google немесе Яндекс, олар өз бетінше жаңасын іздейді және сұрыптайды бар ақпарат, және олардың пайдаланушылары тек сұраулардың көздері және жауаптардың тұтынушылары болып табылады. Барлық ақпараттық жүйелерді шамамен алғанда жоғарыда аталған Интернет қызметтерін қамтитын ақпаратты іздеу жүйелеріне және пайдаланушылардың жүйе басқаратын ақпаратты түзету мүмкіндігі бар деректерді өңдеу жүйелеріне бөлуге болады.

Мақсаты бойынша деректерді өңдеудің ақпараттық жүйелерін шамамен келесідей жіктеуге болады:

Автоматтандырылған басқару жүйелері(ACS) кәсіпорындағы бизнес-процестерді басқаруды автоматтандыру үшін қолданылады (АБЖ) қаржыдан, бухгалтерлік есеп пен жұмыс үрдісінен өндірістегі немесе өндірістік активтерге қызмет көрсетудегі нақты технологиялық процестерге дейін. Технологиялық процестерді автоматтандыратын жүйелердің деректер базасы (ТҚҚЖ), әдетте, жабдықтың паспорттық деректерін, оның жұмысына байланысты оқиғалар туралы мәліметтерді (тексерулер, жөндеулер), өлшеу нәтижелерін, сынақтарды және осы өндірістің барлығын басқаруға әсер ететін басқа ақпаратты қамтиды. нысандар. Автоматтандырылған басқару жүйелері тұрады үлкен санәртүрлі ішкі жүйелер, соның ішінде төменде сипатталатындар. Бұл ішкі жүйелердің барлығы АБЖ үшін деректер көзі болып табылады. ішінде жинақталған ақпарат автоматтандырылған жүйекәсіпорынды басқару кәсіпорынның тиімділігін талдау және оның болашақта дамуын жоспарлау үшін де пайдаланылуы керек.

Географиялық ақпараттық жүйелер(ГАЖ) туралы ақпаратты сақтауға мүмкіндік береді мақсаттаркеңістіктік деректер түрінде және бұл ақпаратты формада көрсетеді электрондық карта. ГАЖ кеңістіктік сұраныстар тұрғысынан объектілермен жұмыс істеуге мүмкіндік береді - берілген кеңістіктік критерийлерге сәйкес деректерді таңдауға (берілген аумаққа жататындығы, көрсетілген нүктеден қашықтығы және т.б.).

Диспетчерлік басқару жүйелеріКомпанияның тиісті персоналына (диспетчерлеріне) кәсіпорынның өндірістік активтерін бақылау және қашықтан басқару, сондай-ақ авариялар мен басқа да күтпеген оқиғалардың дамуын бақылауды қоса алғанда, төтенше жағдайларды басқару мүмкіндігімен қамтамасыз етуге арналған.

Компьютерлік жобалау жүйелері(CAD, CAD) инженерлік жобалау персоналының негізгі құралы болып табылады. Мұндай жүйелер дизайн объектілерінің сызбаларын жасауға мүмкіндік береді электронды форматтаекі өлшемді және үш өлшемді проекцияларда және оны қабылданған стандарттарға сәйкес және қажетті дәлдікпен орындау.

Жоғарыда аталған тізім толық емес, бірақ қазіргі ақпараттық жүйелерді күрделілігі мен әмбебаптығына байланысты кез келген белгілі бір түрге жатқызу қиындап бара жатқанын атап өткен жөн.

Бұл жерде ақпараттық жүйелерді классификациялаудың басқа әдісін берудің мағынасы бар - бұл олардың нақты уақыттағы жүйелерге және әдеттегі режимде жұмыс істейтін, хронометражға, режимге байланысты емес жүйелерге бөлінуі. Нақты уақыттағы жүйелерде негізгі талап негізгі операцияларды нормативтік құжаттарда белгіленген мерзімде орындау болып табылады. Егер операцияны көрсетілген мерзімде орындау мүмкін болмаса және оны толық және дұрыс өңдеу процесі уақыт бойынша ұзартылған болса, басқа ұқсас әрекеттерді өңдеуге кері әсер етуі мүмкін болса, онда мұндай операция тоқтатылады немесе кейінге қалдырылады. Бірінші жуықтаудағы нақты уақыт жүйесінің жұмысын келесідей көрсетуге болады бағдарламалық қамтамасыз етуді өңдеупайда болуы және бір-біріне параллельді түрде жалғасуы мүмкін және жүйемен басқарылатын (байқалатын) әртүрлі объектілермен байланысты болатын сыртқы оқиғалар. Көптеген диспетчерлік жүйелер нақты уақыт режимінде жұмыс істеу үшін қажет және мұндай жүйелердің бір мысалы SCADA (қадағалауды бақылау және деректерді жинау). SCADA жүйесінақты уақыт режимінде процесті басқарудың бағдарламалық құралы болып табылады және бұл бақылау мониторинг және арқылы жүзеге асырылады қашықтықтан басқаружөнелтілетін объект, ол, атап айтқанда, өндірістік жабдық болуы мүмкін.

Ақпараттық жүйе түсінігі

астында жүйесібір мезгілде біртұтас тұтастық ретінде де, алға қойылған мақсаттарға жету мүддесінде біріккен гетерогенді элементтердің жиынтығы ретінде де қарастырылатын кез келген нысанды түсіну. Жүйелер бір-бірінен құрамы жағынан да, негізгі мақсаттары бойынша да айтарлықтай ерекшеленеді.

Информатикада «жүйе» ұғымы кең тараған және көптеген семантикалық мағынаға ие. Көбінесе ол аппараттық және бағдарламалық қамтамасыз ету жиынтығына қатысты қолданылады. Жүйені компьютердің аппараттық бөлігі деп атауға болады. Жүйені құжаттаманы жүргізу және есептеулерді басқару процедураларымен толықтырылған нақты қолданбалы есептерді шешуге арналған бағдарламалар жиынтығын да қарастыруға болады.

«Жүйе» ұғымына «ақпарат» сөзінің қосылуы оның жасалу және қызмет ету мақсатын көрсетеді. Ақпараттық жүйелер кез келген саладағы тапсырмалар бойынша шешім қабылдау процесінде қажетті ақпаратты жинауды, сақтауды, өңдеуді, іздеуді және шығаруды қамтамасыз етеді. Олар проблемаларды талдауға және жаңа өнімдерді жасауға көмектеседі.

Ақпараттық жүйе- мақсатқа жету мүддесінде ақпаратты сақтау, өңдеу және шығару үшін қолданылатын құралдардың, әдістердің және персоналдың өзара байланысты жиынтығы.

Ақпараттық жүйені қазіргі заманғы түсіну ақпаратты өңдеудің негізгі техникалық құралы ретінде дербес компьютерді пайдалануды көздейді. Ірі ұйымдарда дербес компьютермен қатар ақпараттық жүйенің техникалық базасына негізгі компьютер немесе суперкомпьютер кіруі мүмкін. Сонымен қатар, ақпараттық жүйенің техникалық іске асырылуы, егер өндірілген ақпарат арналған және онсыз оны алу және ұсыну мүмкін емес тұлғаның рөлі ескерілмесе, ештеңені білдірмейді.

Назар аударыңыз!Ұйым дегеніміз - ортақ мақсаттармен біріккен және материалдық және қаржылық өндіріс үшін ортақ материалдық және қаржылық құралдарды пайдаланатын адамдар қауымдастығы ақпараттық өнімдержәне қызметтер. Мәтінде екі сөз тең дәрежеде қолданылады: «ұйым» және «фирма».

Компьютер мен ақпараттық жүйелердің айырмашылығын түсіну қажет. Арнайы бағдарламалық қамтамасыз етумен жабдықталған компьютерлер ақпараттық жүйелердің техникалық базасы және құралы болып табылады. Ақпараттық жүйені персоналдың компьютерлермен және телекоммуникациялармен әрекеттесуінсіз елестету мүмкін емес.

Ақпараттық жүйелердің даму кезеңдері

Ақпараттық жүйелердің даму тарихы және олардың әртүрлі кезеңдердегі пайдалану мақсаты төмендегі кестеде берілген

Алғашқы ақпараттық жүйелер 1950 жылдары пайда болды. Осы жылдары олар шот-фактураларды және еңбекақыны есептеуге арналған және электромеханикалық есеп-есептеу машиналарында жүзеге асырылды. Бұл қағаз құжаттарын дайындауға кететін шығындар мен уақытты біршама қысқартуға әкелді.

60-шы жылдар ақпараттық жүйелерге деген көзқарастың өзгеруімен ерекшеленеді. Олардан алынған ақпарат көптеген параметрлер бойынша мерзімді есеп беру үшін қолданыла бастады. Бүгінгі күні ұйымдарға бұрынғыдай шот-фактураларды өңдеу және жалақыны есептеу ғана емес, көптеген функцияларды орындауға қабілетті жалпы мақсаттағы есептеуіш жабдықтар қажет болды.

70-ші жылдары - 80-жылдардың басында. ақпараттық жүйелер басқарушылық бақылаудың, шешім қабылдау процесін қолдаудың және жеделдетудің құралы ретінде кеңінен қолданыла бастады.

80-жылдардың соңына қарай. ақпараттық жүйелерді пайдалану тұжырымдамасы қайтадан өзгеруде. Олар айналады стратегиялық қайнар көзіақпарат және кез келген профильді ұйымдастырудың барлық деңгейлерінде қолданылады. Осы кезеңдегі ақпараттық жүйелер, уақытында қамтамасыз ету қажетті ақпарат, ұйымға өз қызметінде табысқа жетуге, жаңа өнімдер мен қызметтерді жасауға, жаңа нарықтарды табуға, лайықты серіктестерді қамтамасыз етуге, өнімді төмен бағамен шығаруды ұйымдастыруға және т.б. көмектесу.

Ақпараттық жүйедегі процестер

Ақпараттық жүйенің кез келген мақсаттағы жұмысын қамтамасыз ететін процестерді шартты түрде блоктардан тұратын диаграмма түрінде көрсетуге болады:

• сыртқы немесе ішкі көздерден ақпаратты енгізу;

• енгізілген ақпаратты өңдеу және оны ыңғайлы формада ұсыну;

• тұтынушыларға ұсыну немесе басқа жүйеге беру үшін ақпаратты шығару;

• кері байланыс – енгізілген ақпаратты түзету үшін осы ұйымның адамдары өңдейтін ақпарат.

Ақпараттық жүйе келесі қасиеттермен анықталады:

• кез келген ақпараттық жүйе жүйелерді құрудың жалпы принциптері негізінде талдауға, құрастыруға және басқаруға болады;

• ақпараттық жүйе динамикалық және дамушы;

• ақпараттық жүйені құру кезінде жүйелі тәсілді қолдану қажет;

• ақпараттық жүйенің шығысы – бұл негізінде шешімдер қабылданатын ақпарат;

• ақпараттық жүйені адам-компьютерлік ақпаратты өңдеу жүйесі ретінде қабылдау керек.

Қазіргі уақытта ақпараттық жүйе компьютерлік технологияны қолдану арқылы жүзеге асырылатын жүйе ретіндегі пікір бар. Жалпы жағдайда ақпараттық жүйені компьютерлік емес нұсқада түсінуге болады.

Ақпараттық жүйенің жұмысын түсіну үшін ол шешетін мәселелердің мәнін, сондай-ақ ол кіретін ұйымдық процестерді түсіну қажет. Мәселен, мысалы, шешімді қолдау үшін компьютерлік ақпараттық жүйенің мүмкіндігін анықтау кезінде ескеру қажет

• шешілетін басқарушылық міндеттерді құрылымдау;

• шешім қабылдануы тиіс фирманың басқару иерархиясының деңгейі;

• шешілетін мәселенің бизнестің сол немесе басқа функционалдық саласына тиесілігі;

• қолданылатын ақпараттық технология түрі.

Компьютерлік ақпараттық жүйеде жұмыс істеу технологиясы компьютерлік емес маманға түсінікті және кәсіби іс-әрекет процестерін басқару және басқару үшін сәтті пайдаланылуы мүмкін.

Ақпараттық жүйелерді енгізуден не күтуге болады

ақпараттық жүйелерді енгізу мыналарға ықпал ете алады:

• енгізу арқылы басқару мәселелерін шешудің неғұрлым ұтымды нұсқаларын алу математикалық әдістержәне интеллектуалды жүйелер және т.б.;

• оны автоматтандыруға байланысты жұмысшыларды жоспарлы жұмыстардан босату;

• ақпараттың сенімділігін қамтамасыз ету;

• қағаз тасымалдағыштарды ауыстыру магниттік дискілернемесе таспалар, бұл компьютерде ақпаратты өңдеуді неғұрлым ұтымды ұйымдастыруға және қағаздағы құжаттардың көлемін азайтуға әкеледі;

• компаниядағы ақпарат ағындарының құрылымын және құжат айналымы жүйесін жетілдіру;

• өнім өндіру мен қызмет көрсету құнын төмендету;

• тұтынушыларды бірегей қызметтермен қамтамасыз ету;

• жаңа нарық тауашаларын табу;

• сатып алушылар мен жеткізушілерге әртүрлі жеңілдіктер мен қызметтерді ұсыну арқылы оларды компанияға байланыстыру.

Ақпараттық жүйедегі басқару құрылымының рөлі

Жалпы ережелер

Кез келген ұйымның ақпараттық жүйесін құру және пайдалану келесі мәселелерді шешуге бағытталған.

1. Ақпараттық жүйенің құрылымы, оның функционалдық мақсаты ұйымның алдында тұрған мақсаттарға сәйкес келуі керек. Мысалы, коммерциялық фирмада – тиімді бизнес; мемлекеттік кәсіпорында – әлеуметтік-экономикалық мәселелерді шешу.

2. Ақпараттық жүйені адамдар бақылап отыруға, олар негізгі әлеуметтік және этикалық принциптерге сәйкес түсінуге және пайдалануға тиіс.

3. Сенімді, сенімді, уақтылы және жүйеленген ақпаратты өндіру.

Ақпараттық жүйені құруды үй салумен салыстыруға болады. Кірпіш, шеге, цемент және басқа да материалдар біріктіріліп, үй болмайды. Үй пайда болуы үшін бізге жоба, жерге орналастыру, құрылыс т.б.

Сол сияқты ақпараттық жүйені құру және пайдалану үшін алдымен ұйымның құрылымын, функциялары мен саясатын, басқару мен шешімдердің мақсаттарын, компьютерлік технологияның мүмкіндіктерін түсіну керек. Ақпараттық жүйе ұйымның бір бөлігі болып табылады және кез келген ұйымның негізгі элементтері құрылым мен басқару органдары, стандартты процедуралар, персонал, субмәдениет.

Ақпараттық жүйені құру ұйымның басқару құрылымын талдаудан басталуы керек.

Ұйымды басқару құрылымы

Ұйымның барлық бөлімшелерінің жұмысын үйлестіру әртүрлі деңгейдегі басқару органдары арқылы жүзеге асырылады. астында басқаруіске асыруға байланысты мақсатқа жетуді түсіну келесі функциялар: ұйымдастырушылық, жоспарлы, есепке алу, талдау, бақылау, ынталандыру.

Мазмұнды қарастырыңыз басқару функциялары:

ұйымдастырушылық функцияұйымдық құрылымды және нормативтік құжаттар кешенін әзірлеуден тұрады: кәсіпорынның, бөлімнің, зертхананың, топтың және т.б. штаттық кесте. бағыныстылығын, жауапкершілігін, құзыретінің көлемін, құқықтарын, міндеттерін және т.б. Көбінесе бұл бөлімнің ұстанымында, зертханада немесе лауазымдық нұсқаулықта көрсетіледі.

Жоспарлау (жоспарлау функциясы)тапсырмаларды орындау бойынша жоспарларды әзірлеу мен жүзеге асырудан тұрады. Мысалы, бүкіл фирманың бизнес жоспары, өндіріс жоспары, маркетингтік зерттеу жоспары, қаржылық жоспар, зерттеу жоспары және т.б. әр түрлі кезеңдерге (жыл, тоқсан, ай, күн).

Бухгалтерлік есеп функциясыкәсіпорын қызметінің нәтижелерін есепке алудың дайын нысандары мен әдістерін әзірлеу немесе пайдаланудан тұрады: бухгалтерлік есеп, қаржылық есеп, басқарушылық есеп және т.б. Жалпы алғанда бухгалтерлік есепті нақты бизнес-процестер туралы ақпаратты қабылдау, тіркеу, жинақтау, өңдеу және беру ретінде анықтауға болады.

Талдау немесе аналитикалық функцияжоспарлар мен тапсырмалардың орындалу нәтижелерін зерттеумен, әсер етуші факторларды анықтаумен, резервтерді анықтаумен, даму тенденцияларын зерттеумен және т.б. Талдауды талданатын объектінің немесе процестің күрделілігі мен деңгейіне байланысты әртүрлі мамандар жүргізеді. Кәсіпорынның бір және одан да көп жылдағы шаруашылық қызметінің нәтижелерін талдауды мамандар, ал цех, бөлім деңгейінде осы деңгейдегі басшы (басшы немесе оның орынбасары) маман экономистпен бірге жүргізеді.

бақылау функциясыкөбінесе басшы жүзеге асырады: жоспарлардың орындалуын, материалдық ресурстардың жұмсалуын, қаржы ресурстарының пайдаланылуын бақылау және т.б.

Ынталандырунемесе мотивациялық функция бағынышты жұмысшылардың жұмысын ынталандырудың әртүрлі әдістерін әзірлеуді және қолдануды қамтиды:

• материалдық ынталандыру - жалақы, сыйлықақылар, жоғарылатулар, жоғарылатулар және т.б.;

• психологиялық ынталандыру – алғыстар, сертификаттар, атақтар, дәрежелер, құрмет тақталары және т.б.

Соңғы жылдары менеджмент саласында «шешім қабылдау» түсінігі және онымен байланысты жүйелер, әдістер және шешімдерді қолдау құралдары жиі қолданылуда.

Шешім қабылдау- жағдайды талдауға, мақсатты анықтауға, осы мақсатқа жету бағдарламасын әзірлеуге негізделген басқару объектісіне мақсатты әсер ету актісі.

Кез келген ұйымның басқару құрылымы дәстүрлі түрде үш деңгейге бөлінеді: операциялық, функционалдық және стратегиялық.

Басқару деңгейлері(басқару қызметінің түрі) шешілетін міндеттердің күрделілігімен анықталады. Тапсырма неғұрлым қиын болса, соғұрлым көп жоғары деңгейоны шешу үшін басшылық қажет. Сонымен қатар, тез арада (оперативті) шешімді қажет ететін қарапайым тапсырмалардың әлдеқайда көп екенін түсіну керек, бұл оларға басқарудың басқа деңгейі - шешімдер тез қабылданатын төменгі деңгей қажет екенін білдіреді. Басқару кезінде қабылданған шешімдердің орындалу динамикасын да ескеру қажет, бұл басқаруды уақыт факторы тұрғысынан қарастыруға мүмкіндік береді.

Төмендегі суретте биліктің, жауапкершіліктің жоғарылау дәрежесі, шешілетін міндеттердің күрделілігі, сондай-ақ тапсырмаларды орындау бойынша шешім қабылдау динамикасы сияқты факторлармен өзара байланысты басқарудың үш деңгейі көрсетілген.

Операциялық (төменгі) деңгейбасқару қайталанатын тапсырмалар мен операциялардың шешімін және ағымдағы енгізілген ақпараттың өзгерістеріне жылдам жауап береді. Бұл деңгейде орындалатын операциялардың көлемі де, басқарушылық шешімдерді қабылдау динамикасы да айтарлықтай үлкен. Басқарудың бұл деңгейі өзгеретін жағдайларға жылдам әрекет ету қажеттілігіне байланысты жиі операциялық деп аталады. Жедел (оперативті) басқару деңгейінде үлкен көлемді бухгалтерлік есеп міндеттері алады.

Функционалдық (тактикалық) деңгейменеджмент бірінші деңгейде дайындалған ақпаратты алдын ала талдауды қажет ететін мәселелерді шешуді қамтамасыз етеді.Бұл деңгейде талдау сияқты басқару функциясының маңызы зор. Шешілетін тапсырмалардың көлемі азаяды, бірақ олардың күрделілігі артады. Сонымен қатар, қажетті шешімді тез арада әзірлеу әрқашан мүмкін емес, талдау, түсіну, жетіспейтін ақпаратты жинау және т.б. үшін қосымша уақыт қажет. Басқару ақпарат алынған сәттен бастап шешім қабылдауға және оны жүзеге асыруға, сондай-ақ шешімдерді жүзеге асыру сәтінен оларға реакция алғанға дейін біршама кідіріспен байланысты.

Стратегиялық деңгейұйымның ұзақ мерзімді стратегиялық мақсаттарына қол жеткізуге бағытталған басқару шешімдерін әзірлеуді қамтамасыз етеді. Өйткені қабылданған шешімдердің нәтижелері кейін шығады ұзақ уақыт, стратегиялық жоспарлау сияқты басқару функциясы осы деңгейде ерекше маңызға ие. Бұл деңгейдегі басқа басқару функциялары қазіргі уақытта толық дамымаған. Көбінесе басқарудың стратегиялық деңгейі стратегиялық немесе ұзақ мерзімді жоспарлау деп аталады. Бұл деңгейде қабылданған шешімнің заңдылығы жеткілікті ұзақ уақыт өткеннен кейін расталуы мүмкін. Айлар, жылдар өтуі мүмкін. Басқару шешімдерін қабылдау жауапкершілігі өте жоғары және тек математикалық және арнайы құралдарды қолдану арқылы талдау нәтижелерімен ғана емес, сонымен қатар менеджерлердің кәсіби интуициясымен де анықталады.

Ақпараттық жүйелердің мысалдары

Нарықтық тауашаларды табудың ақпараттық жүйесі.Кейбір компанияларда тауарларды сатып алу кезінде ақпараттық жүйе сатып алушы туралы деректерді тіркейді, бұл мүмкіндік береді:

сатып алушылар топтарын, олардың құрамы мен сұраныстарын анықтап, одан кейін олардың стратегиясын ең үлкен топқа шоғырландыру;

жіберу әлеуетті сатып алушыларәртүрлі ұсыныстар, жарнамалар, еске салғыштар;

тұрақты тұтынушыларға тауарлар мен қызметтерді несиеге, жеңілдікпен, төлемдерді кейінге қалдыру арқылы ұсыну.

Ақпараттық жүйелер,жеделдетілген тауарлар ағыны. Фирма белгілі бір мекемеге, мысалы, ауруханаға өнім жеткізуге маманданған делік. Өздеріңіз білесіздер, кәсіпорын қоймаларында өнім қорының көп болуы өте тиімсіз, оның болмауы мүмкін емес. Аталған мәселенің оңтайлы шешімін табу үшін кәсіпорын қызмет көрсетілетін мекемеге терминалдар орнатып, ақпараттық жүйеге қосуда. Клиент тікелей терминалдан өзіне берілген каталог бойынша өз тілектерін енгізеді. Бұл мәліметтер бухгалтерлік тапсырыстардың ақпараттық жүйесіне енгізіледі.

Менеджерлер кіріс тапсырыстар бойынша таңдау жасай отырып, қысқа мерзімде тұтынушыға дұрыс өнімді жеткізу бойынша жедел басқару шешімдерін қабылдайды. Осылайша тауарды сақтауға қомақты қаржы үнемделеді, тауар айналымы жеделдетіліп, жеңілдетіліп, сатып алушылардың сұранысы қадағаланады.

Өндіріс шығындарын азайтуға арналған ақпараттық жүйелер.Бұл ақпараттық жүйелер өндірістік процестің барлық фазаларын қадағалай отырып, басқару мен бақылауды жақсартуға, персоналды неғұрлым ұтымды жоспарлауға және пайдалануға ықпал етеді және нәтижесінде өнімдер мен қызметтердің құнын төмендетеді.

Ақпараттық жүйелерді автоматтандыру технологиясы(«концессияларды басқару»). Бұл технологияның мәні мынада: егер компания табысы рентабельділік шегінде қалса, келісім-шарттардың саны мен ұзақтығына байланысты тұтынушыға әртүрлі жеңілдіктер жасалады. Бұл жағдайда тұтынушы компаниямен өзара әрекеттесуге қызығушылық танытады және сол арқылы компания тұтынушылардың қосымша санын тартады. Егер клиент осы фирмамен қарым-қатынас жасағысы келмесе және басқа қызметке ауысса, онда оған бұрын берілген жеңілдіктердің жоғалуына байланысты оның шығындары өсуі мүмкін.

Ақпараттық жүйелердің құрылымы мен классификациясы

Ақпараттық жүйе құрылымы

Қолдаушы қосалқы жүйелердің түрлері

Құрылымақпараттық жүйе - ішкі жүйелер деп аталатын оның жеке бөліктерінің жиынтығы.

Ішкі жүйе- бұл жүйенің кез келген негізде бөлінген бөлігі.

Ақпараттық жүйенің жалпы құрылымын қолдану саласына қарамастан ішкі жүйелердің жиынтығы ретінде қарастыруға болады. Бұл жағдайда олар айтады классификацияның құрылымдық ерекшелігі туралы, ал ішкі жүйелер қамтамасыз ету деп аталады. Осылайша, кез келген ақпараттық жүйенің құрылымын қолдаушы ішкі жүйелер жиынтығымен көрсетуге болады

Көмекші ішкі жүйелер арасында әдетте ақпараттық, техникалық, математикалық, бағдарламалық, ұйымдастырушылық және құқықтық қамтамасыз ету бөлінеді.

Ақпараттық қолдау

Ақпараттық қамтамасыз етудің ішкі жүйесінің мақсаты басқару шешімдерін қабылдау үшін сенімді ақпаратты заманауи қалыптастыру және жеткізу болып табылады.

Ақпараттық қолдау- ақпаратты жіктеудің және кодтаудың біртұтас жүйесінің, бірыңғай құжаттамалық жүйелердің, ұйымда айналатын ақпарат ағындарының схемаларының, сондай-ақ деректер қорын құру әдістемесінің жиынтығы.

Бірыңғай құжаттама жүйелерімемлекеттік, республикалық, салалық және аймақтық деңгейде құрылады. Негізгі мақсат – қоғамдық өндірістің әртүрлі салаларындағы көрсеткіштердің салыстырмалылығын қамтамасыз ету. Стандарттар мынадай талаптар қойылған жерде әзірленді:

• бірыңғай құжаттама жүйелеріне;

• басқарудың әртүрлі деңгейдегі құжаттарының бірыңғай нысандарына;

• бөлшектер мен көрсеткіштердің құрамы мен құрылымына;

• құжаттардың бірыңғай нысандарын енгізу, жүргізу және тіркеу тәртібіне.

Алайда, бірыңғай құжаттамалық жүйенің болуына қарамастан, көптеген ұйымдарды тексеру кезінде типтік кемшіліктердің тұтас кешені үнемі анықталады:

• қолмен өңдеуге арналған құжаттардың өте үлкен көлемі;
• әртүрлі құжаттарда бірдей көрсеткіштер жиі қайталанады;
• -мен жұмыс істеу үлкен мөлшерқұжаттар мамандарды шұғыл мәселелерді шешуден алшақтатады;
• құрылатын, бірақ пайдаланылмайтын көрсеткіштер бар және т.б.

Сондықтан бұл кемшіліктерді жою ақпараттық қамтамасыз етуді құру алдында тұрған міндеттердің бірі болып табылады.

Ақпарат ағынының диаграммаларыақпараттың қозғалу жолдарын және оның көлемін, бастапқы ақпараттың пайда болу орындарын және алынған ақпаратты пайдалануды көрсетеді. Мұндай схемалардың құрылымын талдай отырып, барлық басқару жүйесін жетілдіру шараларын әзірлеуге болады.

Ақпараттың көлемін анықтауға және оның егжей-тегжейлі талдауын жүргізуге мүмкіндік беретін ақпарат ағындарының схемаларын құру мыналарды қамтамасыз етеді:

• қайталанатын және пайдаланылмаған ақпаратты алып тастау;

• ақпаратты классификациялау және ұтымды ұсыну.

Мәліметтер қорын құру әдістемесі негізделген теориялық негіздеріолардың дизайны. Әдістеме тұжырымдамасын түсіну үшін оның негізгі идеяларын тәжірибеде дәйекті жүзеге асырылатын екі кезең түрінде ұсынамыз:

1-кезең – компанияның барлық функционалдық бөлімшелерін зерттеу мақсатында:

• оның қызметінің ерекшеліктері мен құрылымын түсіну;

• ақпарат ағындарының диаграммасын құру;

• қолданыстағы құжат айналымы жүйесін талдау;

• ақпараттық объектілерді және олардың қасиеттері мен тағайындалуын сипаттайтын бөлшектердің сәйкес құрамын (параметрлерін, сипаттамаларын) анықтау.

2-кезең – 1-кезеңде зерттелетін қызмет саласының концептуалды ақпараттық-логикалық деректер моделін құру. Бұл модельде объектілер мен олардың бөлшектері арасындағы барлық байланыстар орнатылып, оңтайландырылған болуы керек. Ақпараттық-логикалық модель деректер қоры құрылатын іргетас болып табылады.

• ұйымның барлық басқару жүйесінің мақсаттарын, міндеттерін, функцияларын нақты түсіну;

• ақпараттық ағындардың сұлбалары түрінде талдауға ұсынылған ақпараттың пайда болған сәттен оны басқарудың әртүрлі деңгейлерінде пайдалануға дейінгі қозғалысын анықтау;

• құжат айналымы жүйесін жетілдіру;

• жіктеу және кодтау жүйесінің болуы және қолданылуы;

• ақпараттың байланысын көрсететін концептуалды ақпараттық-логикалық модельдерді құру әдістемесін иелену;

• заманауи техникалық қолдауды қажет ететін машиналық тасымалдағыштарда ақпараттық массивтерді құру.

Техникалық көмек

Техникалық көмек- ақпараттық жүйенің жұмыс істеуіне арналған техникалық құралдардың жиынтығы, сондай-ақ осы құралдар мен технологиялық процестер үшін тиісті құжаттама

Техникалық құралдар кешені мыналардан тұрады:

• кез келген үлгідегі компьютерлер;

• ақпаратты жинауға, жинақтауға, өңдеуге, беруге және шығаруға арналған құрылғылар;

• деректерді беру құрылғылары мен байланыс желілері;

• оргтехника және деректерді автоматты түрде іздеуге арналған құрылғылар;

• операциялық материалдар және т.б.

Құжаттама техникалық құралдарды алдын ала таңдауды, олардың жұмысын ұйымдастыруды, мәліметтерді өңдеудің технологиялық процесін, технологиялық жабдықты қамтиды. Құжаттарды шамамен үш топқа бөлуге болады:

• жалпы жүйелік, соның ішінде техникалық қамтамасыз етудің мемлекеттік және салалық стандарттары;

• техникалық қамтамасыз етуді дамытудың барлық кезеңдері үшін әдістер кешенін қамтитын мамандандырылған;

• техникалық қамтамасыз ету үшін есептеулерді орындау кезінде қолданылатын нормативтік-анықтама.

Бүгінгі күні техникалық қамтамасыз етуді ұйымдастырудың екі негізгі формасы (техникалық құралдарды пайдалану нысандары) дамыды: орталықтандырылған және ішінара немесе толық орталықтандырылмаған.

Орталықтандырылған техникалық қамтамасыз ету ақпараттық жүйеде үлкен компьютерлер мен есептеу орталықтарын пайдалануға негізделген.

Техникалық құралдарды орталықсыздандыру жүзеге асыруды көздейді функционалдық ішкі жүйелертікелей жұмыс орнында дербес компьютерлерде.

Перспективалы тәсілді, шамасы, ішінара орталықтандырылмаған тәсілді қарастырған жөн – кез келген функционалдық ішкі жүйелерге ортақ деректер қорын сақтауға арналған дербес компьютерлер мен негізгі компьютерлерден тұратын бөлінген желілер негізінде техникалық қолдауды ұйымдастыру.

Математика және бағдарламалық қамтамасыз ету- ақпараттық жүйенің мақсаттары мен міндеттерін жүзеге асыруға, сондай-ақ техникалық құралдар кешенінің қалыпты жұмыс істеуіне арналған математикалық әдістердің, модельдердің, алгоритмдердің және бағдарламалардың жиынтығы.

Құралдарға бағдарламалық қамтамасыз етубайланыстыру:

• басқару процесін модельдеу құралдары;

• типтік бақылау тапсырмалары;

• әдістері математикалық бағдарламалау, математикалық статистика, кезек теориясы және т.б.

Бөлім бағдарламалық қамтамасыз етужалпы жүйелік және арнайы қамтиды бағдарламалық өнімдержәне техникалық құжаттама.

TO жалпы жүйелік бағдарламалық қамтамасыз етуақпаратты өңдеудің типтік мәселелерін шешуге арналған пайдаланушыға бағытталған бағдарламалар жиынын қамтиды. Олар кеңейтуге қызмет етеді функционалдықкомпьютерлер, деректерді өңдеу процесін басқару және басқару.

Арнайы бағдарламалық қамтамасыз етубелгілі бір ақпараттық жүйені құру кезінде жасалған бағдарламалар жиынтығы болып табылады. Оған пакеттер кіреді қолданбалы бағдарламалар(PPP) нақты объектінің жұмыс істеуін көрсететін адекваттылықтың әртүрлі дәрежелерінің әзірленген үлгілерін жүзеге асырады.

Бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеуге арналған техникалық құжаттамада тапсырмалардың сипаттамасы, алгоритмдеуге арналған тапсырма, тапсырманың экономикалық-математикалық моделі және сынақ жағдайлары болуы керек.

Ұйымдастырушылық қолдау

Ұйымдастырушылық қолдау- бұл АЖ әзірлеу және пайдалану процесінде қызметкерлердің техникалық құралдармен және өзара әрекеттесуін реттейтін әдістер мен құралдардың жиынтығы.

Ұйымдастырушылық қамтамасыз ету келесі функцияларды жүзеге асырады:

• талдау бар жүйеАЖ қолданылатын ұйымды басқару және автоматтандырылатын тапсырмаларды анықтау;

• компьютерде шешуге арналған тапсырмаларды дайындау, соның ішінде техникалық тапсырмаАЖ жобалау және оның тиімділігінің техникалық-экономикалық негіздемесі үшін;

• ұйымның құрамы мен құрылымы бойынша басқару шешімдерін әзірлеу, басқару жүйесінің тиімділігін арттыруға бағытталған мәселелерді шешу әдістемесі.

Ұйымдастырушылық қамтамасыз ету деректер қорын құрудың 1-кезеңінде жоба алдындағы сауалнама нәтижелері бойынша құрылады.

Құқықтық қолдау

Құқықтық қолдау- ақпаратты алу, түрлендіру және пайдалану тәртібін реттейтін ақпараттық жүйелердің құрылуын, құқықтық мәртебесін және жұмыс істеуін анықтайтын құқықтық нормалардың жиынтығы.

Құқықтық қамтамасыз етудің негізгі мақсаты – заңдылықты нығайту.

Құқықтық қамтамасыз етудің құрамына заңдар, мемлекеттік органдардың қаулылары, қаулылары, министрліктердің, ведомстволардың, ұйымдардың, жергілікті билік органдарының бұйрықтары, нұсқаулары және басқа да нормативтік құжаттары кіреді. Құқықтық қамтамасыз етуде кез келген ақпараттық жүйенің қызметін реттейтін жалпы бөлікті және белгілі бір жүйенің қызметін реттейтін жергілікті бөлікті бөліп көрсетуге болады.

Ақпараттық жүйені дамыту кезеңдерін құқықтық қамтамасыз ету әзірлеуші ​​мен тапсырыс беруші арасындағы шарттық қатынастарға және шарттан ауытқуларды құқықтық реттеуге қатысты нормативтік-құқықтық актілерді қамтиды.

Ақпараттық жүйенің қызмет ету кезеңдерін құқықтық қамтамасыз ету мыналарды қамтиды:

• ақпараттық жүйенің күйі;

• персоналдың құқықтары, міндеттері мен жауапкершілігі;

• ақпаратты құру және пайдалану тәртібі және т.б.

Құрылымдық тапсырмалар негізінде ақпараттық жүйелердің классификациясы

Құрылымдық тапсырмалар туралы түсінік

Ақпараттық жүйелерді құру немесе жіктеу кезінде шешілетін тапсырмалардың формальды – математикалық және алгоритмдік сипаттамасына байланысты мәселелер сөзсіз туындайды. Ресімдеу дәрежесі негізінен бүкіл жүйенің тиімділігін, сондай-ақ алынған ақпарат негізінде шешім қабылдауға адамның қатысу дәрежесімен анықталатын автоматтандыру деңгейін анықтайды.

Дәлірек айтқанда математикалық сипаттамаміндеттер компьютерлік деректерді өңдеу мүмкіндіктері неғұрлым жоғары болса және оны шешу процесіне адамның қатысу дәрежесі соғұрлым аз болады. Бұл тапсырманы автоматтандыру дәрежесін анықтайды.

Ақпараттық жүйелер құрылатын тапсырмалардың үш түрі бар: құрылымдық (формальды), құрылымдалмаған (формальды емес) және ішінара құрылымдық.

Құрылымдық (формальды) тапсырма- оның барлық элементтері және олардың арасындағы байланыстар белгілі болатын тапсырма.

Құрылымдалмаған (формальды емес) тапсырма- элементтерді таңдау және олардың арасында байланыс орнату мүмкін емес тапсырма.

Құрылымдық есепте оның мазмұнын нақты шешу алгоритмі бар математикалық модель түрінде көрсетуге болады. Мұндай тапсырмаларды әдетте бірнеше рет шешуге тура келеді және олар күнделікті сипатқа ие. Құрылымдық есептерді шешу үшін ақпараттық жүйені пайдаланудың мақсаты оларды шешуді толық автоматтандыру болып табылады, яғни. адам рөлін нөлге дейін төмендету.

Жартылай құрылымдық есептерді шешу үшін қолданылатын ақпараттық жүйелердің түрлері

Ішінара құрылымдалған тапсырмаларды шешу үшін қолданылатын ақпараттық жүйелер басқару есептерін жасайтын және негізінен мәліметтерді өңдеуге (іздеу, сұрыптау, жинақтау, сүзу) бағытталған екі түрге бөлінеді. Осы есептердегі ақпаратты пайдалана отырып, басшы шешім қабылдайды;

Ақпараттық жүйелер, басқару есептерін құру, пайдаланушыға ақпараттық қолдау көрсету, яғни. мәліметтер қорындағы ақпаратқа қол жеткізуді және оны ішінара өңдеуді қамтамасыз етеді. Ақпараттық жүйедегі деректермен манипуляциялау процедуралары келесі мүмкіндіктерді қамтамасыз етуі керек:

• әртүрлі көздерден алынған мәліметтердің комбинацияларын құрастыру;

• сол немесе басқа деректер көзін жылдам қосу немесе алып тастау және деректерді іздеу кезінде көздерді автоматты түрде ауыстыру;

• мәліметтер қорын басқару жүйелерінің мүмкіндіктерін пайдалана отырып, деректерді басқару;

• мәліметтердің осы түрінің ақпараттық қамтамасыз етудің ішкі жүйесіне кіретін басқа деректер қорларынан логикалық тәуелсіздігі;

• деректер қорын толтыру үшін ақпарат ағынын автоматты түрде қадағалау.

Ақпараттық жүйелер, балама шешімдерді әзірлеуүлгі және сарапшы бола алады.

Модельдік ақпараттық жүйелер қолданушыға математикалық, статикалық, қаржылық және басқа модельдерді ұсынады, оларды пайдалану шешімдердің баламаларын әзірлеуді және бағалауды жеңілдетеді. Қолданушы шешім қабылдау үшін жетіспейтін ақпаратты модельмен оны зерттеу барысында диалог орнату арқылы ала алады.

Модельдік ақпараттық жүйенің негізгі функциялары:

• стандартты математикалық модельдер ортасында жұмыс істей білу, оның ішінде «мұны қалай жасауға болады?», «егер не болады?», сезімталдықты талдау және т.б. сияқты негізгі модельдеу есептерін шешу;

• модельдеу нәтижелерін жеткілікті жылдам және барабар интерпретациялау;

• кіріс параметрлері мен модельдік шектеулерді операциялық дайындау және реттеу;

• модель динамикасын графикалық бейнелеу мүмкіндігі;

• қолданушыға модельді қалыптастыру және пайдалану үшін қажетті қадамдарды түсіндіру мүмкіндігі.

Сарапшыақпараттық жүйелер білімді өңдеумен байланысты сараптамалық жүйелерді құру арқылы пайдаланушының ықтимал баламаларды әзірлеуін және бағалауын қамтамасыз етеді. Пайдаланушы қабылдаған шешімдерге сараптамалық қолдау көрсету екі деңгейде жүзеге асырылады.

Сараптамалық қолдаудың бірінші деңгейінің жұмысы «стандартты басқару шешімдері» тұжырымдамасынан туындайды, оған сәйкес басқару процесінде жиі туындайтын проблемалық жағдайларды басқару шешімдерінің кейбір біртекті сыныптарына дейін қысқартуға болады, яғни. баламалардың кейбір стандартты жиынтығына. Осы деңгейде сараптамалық қолдауды жүзеге асыру үшін типтік баламаларды сақтау және талдау үшін ақпараттық қор құрылады.

Егер проблемалық жағдайтиптік баламалардың бар сыныптарымен байланысты емес, басқару шешімдерін сарапшылық қолдаудың екінші деңгейі іске қосылуы керек. Бұл деңгей ақпарат қорында бар деректер, трансформация ережелері және синтезделген баламаларды бағалау процедуралары негізінде баламаларды жасайды.

Ақпараттық жүйелердің басқа классификациялары

Автоматтандыру дәрежесі бойынша классификация

Автоматтандыру дәрежесіне байланысты ақпараттық процестеркомпанияны басқару жүйесінде ақпараттық жүйелер қолмен, автоматты, автоматтандырылған деп анықталады

Қол ICақпаратты өңдеудің заманауи техникалық құралдарының жоқтығымен және адамның барлық операцияларды орындауымен сипатталады. Мысалы, компьютерлері жоқ компаниядағы менеджердің қызметі туралы оның қолмен АЖ-мен жұмыс істейтінін айтуға болады.

Автоматты ICбарлық ақпаратты өңдеу операцияларын адамның араласуынсыз орындау.

Автоматтандырылған ICбасты рөлді компьютер атқара отырып, адамның да, техникалық құралдардың да ақпаратты өңдеу процесіне қатысуын қамтиды. Қазіргі түсіндірмеде «ақпараттық жүйе» термині міндетті түрде автоматтандырылған жүйе түсінігін қамтиды.

Автоматтандырылған ақпараттық жүйелер, басқару процестерін ұйымдастыруда кеңінен қолданылуын ескере отырып, әртүрлі модификацияларға ие және оларды, мысалы, ақпаратты пайдалану сипаты және қолдану саласы бойынша жіктеуге болады.

Ақпаратты пайдалану сипаты бойынша классификация

Ақпаратты іздеу жүйелерімәліметтерді күрделі түрлендірусіз енгізу, жүйелеу, сақтау, пайдаланушының сұранысы бойынша ақпаратты шығару. Мысалы, кітапханадағы, теміржол және авиакассалардағы ақпараттық іздеу жүйесі.

Ақпараттық шешімдер жүйесібелгілі бір алгоритм бойынша ақпаратты өңдеудің барлық операцияларын орындау. Олардың ішінде шешім қабылдау процесіне алынған ақпараттың әсер ету дәрежесіне қарай жіктеуге және екі классты бөлуге болады: менеджерлер мен кеңесшілер.

АЖ менеджерлері ақпарат шығарады, соның негізінде адам шешім қабылдайды. Бұл жүйелер есептеу сипатындағы тапсырмалар түрімен және мәліметтердің үлкен көлемін өңдеумен сипатталады. Мысал ретінде өндірісті оперативті жоспарлау жүйесін, есеп жүйесін келтіруге болады.

Кеңес беру АЖ-де адам ескеретін және бірден нақты әрекеттер тізбегіне айналмайтын ақпаратты әзірлейді. Бұл жүйелер интеллектінің жоғары дәрежесіне ие, өйткені олар деректерді емес, білімді өңдеумен сипатталады.

Қолдану саласы бойынша жіктелуі

Ақпараттық жүйелер ұйымдастырушылық басқарубасқару персоналының функцияларын автоматтандыруға арналған. Жүйелердің осы класының ең кең қолданылуын және әртүрлілігін ескере отырып, көбінесе кез келген ақпараттық жүйелер осы түсіндіруде дәл түсініледі. Бұл сыныпқа өнеркәсіптік фирмалар үшін де, өндірістік емес объектілер үшін де ақпараттық басқару жүйелері кіреді: қонақ үйлер, банктер, сауда фирмалары және т.б. Мұндай жүйелердің негізгі функциялары: жедел бақылау және реттеу, жедел есеп пен талдау, ұзақ мерзімді және операциялық жоспарлау, бухгалтерлік есеп, сату мен жабдықтауды басқару және басқа да экономикалық және ұйымдастырушылық міндеттер.

Процесті басқару IC (TP)өндірістік персоналдың функцияларын автоматтандыруға қызмет етеді. Олар металлургия және машина жасау салаларындағы технологиялық процесті қолдау үшін ұйымда кеңінен қолданылады.

АЖ компьютерлік дизайн (CAD)жаңа техника немесе технология жасау кезінде инженер-конструкторлардың, конструкторлардың, сәулетшілердің, конструкторлардың функцияларын автоматтандыруға арналған. Мұндай жүйелердің негізгі функциялары: инженерлік есептеулер, графикалық құжаттаманы құру (сызбалар, диаграммалар, жоспарлар), жобалық құжаттаманы құру, жобаланған объектілерді модельдеу.

Біріктірілген (корпоративтік) АЖкомпанияның барлық функцияларын автоматтандыру және дизайннан өнімді сатуға дейінгі жұмыстың барлық циклін қамту үшін қолданылады. Мұндай жүйелерді құру өте қиын, өйткені ол негізгі мақсат тұрғысынан жүйелі көзқарасты талап етеді, мысалы, пайда табу, өткізу нарығын жаулап алу және т.б. Мұндай көзқарас компанияның құрылымында елеулі өзгерістерге әкелуі мүмкін, оны әрбір басшы шеше алмайды.

Құжаттардың ақпараттық жүйелері

Фактографиялық ақпараттық жүйелерден айырмашылығы, құжаттық [ақпараттық жүйелердегі] бір деректер элементі кішірек элементтерге құрылымдалмаған құжат болып табылады. Жағдайлардың басым көпшілігінде құрылымдалмаған құжаттар негізінен пішінде ұсынылған мәтіндік құжаттар болып табылады мәтіндік файлдар, дегенмен құрылымдалмаған құжатталған деректер класы дыбыстық және графикалық файлдарды да қамтуы мүмкін.

Құжаттамалық ақпараттық жүйелердің негізгі міндеті – мазмұны, пәні, деректемелері және т.б. оның ақпараттық қажеттіліктеріне сәйкес келетін құжаттарды жинақтау және пайдаланушыға ұсыну. Сондықтан мынаны беруге болады құжаттық ақпараттық жүйенің анықтамасы - жалғыз репозиторийқажетті құжаттарды іздеу және таңдау құралдары бар құжаттар. Құжаттық ақпараттық жүйелердің ізденіс сипаты олардың тағы бір атауын – ақпараттық-іздеу жүйелерін (IPS) тарихи түрде анықтады, дегенмен бұл термин құжаттық ақпараттық жүйелердің ерекшеліктерін толық көрсетпейді.

Табылған құжаттардың пайдаланушының ақпараттық қажеттіліктеріне сәйкестігі деп аталады сәйкестік.

Құжаттардың мағыналық мазмұнын ресімдеудегі теориялық және практикалық қиындықтарға байланысты сәйкестік көбінесе сапалық ұғымдарға жатады, дегенмен төменде талқыланатын болсақ, оны белгілі бір сандық көрсеткіштермен көрсетуге болады.

Құжаттар репозиторийі мен іздеу тетіктерін іске асыру ерекшеліктеріне байланысты құжаттық IPS екі топқа бөлуге болады:

• индекстік жүйелер;
• семантикалық навигация жүйелері.

В семантикалық навигация жүйесінің құжаттары, құжаттар қоймасында (базасында) орналастырылған, әртүрлі құжаттар немесе бір құжаттың жеке фрагменттері арасындағы мағыналық байланыстарға (анықтамаларға) сәйкес келетін арнайы навигациялық құрылымдармен жабдықталған. Мұндай конструкциялар құжат базасында кейбір семантикалық* (семантикалық) желіні жүзеге асырады. Ақпараттық қажеттіліктерді білдіру әдісі мен механизмі ұқсас жүйелерқұжаттар арасындағы семантикалық сілтемелер арқылы пайдаланушының анық шарлауынан тұрады. Қазіргі уақытта бұл тәсіл гипермәтіндік IPS-те жүзеге асырылады.

В индекстік жүйелербастапқы құжаттар дерекқорға ешқандай қосымша түрлендірусіз орналастырылады, бірақ әрбір құжаттың семантикалық мазмұны кейбір іздеу кеңістігінде көрсетіледі. Құжатты іздеу кеңістігінде көрсету процесі индекстеу деп аталады және әрбір құжатқа іздеу кеңістігінде қандай да бір индекс-координаттарды тағайындаудан тұрады. Құжат индексінің формальдандырылған көрінісі (сипаттамасы) құжатты іздеу кескіні (DOI) деп аталады. Пайдаланушы өзінің ақпараттық қажеттіліктерін іздеу кеңістігінің құралдары мен тілі арқылы, құжаттар базасына сұраныстың іздеу бейнесін (POZ) қалыптастырады. Жүйе белгілі бір критерийлер мен әдістерге сүйене отырып, іздеу кескіндері пайдаланушы сұранысының іздеу суреттеріне сәйкес келетін немесе оларға жақын құжаттарды іздейді және сәйкес құжаттарды шығарады. Табылған құжаттардың қолданушының сұранысына сәйкестігі өзектілік деп аталады. Схематикалық түрде индекстеуге негізделген құжаттық IPS дизайны мен жұмыс істеуінің жалпы принципі суретте көрсетілген.

Күріш. Индекстеу негізіндегі құжаттық IPS дизайны мен жұмыс істеуінің жалпы принципі

Құжаттамалық ақпараттық жүйелердің ерекшелігі сонымен қатар олардың функцияларына, әдетте, пайдаланушының алдын ала анықталған ақпараттық қажеттіліктеріне сәйкес келетін жүйеге түсетін барлық жаңа құжаттар туралы пайдаланушыларды ақпараттандыру міндеттері кіреді.

Индекстеу негізінде құжаттық АЖ-де ақпаратты хабарлау мәселелерін шешу принципі құжаттарды сұраныстар бойынша іздеу мәселелерін шешу принципіне ұқсас және іздеу кеңістігінде пайдаланушының ақпараттық қажеттіліктерін бейнелеу түрінде көрсетуге негізделген. іздеу пайдаланушы профильдері (SPU) деп аталады. Ақпараттық іздестіру жүйесі, жаңа құжаттар қабылданып, индекстеліп жатқанда, олардың суреттерін іздеу пайдаланушы профильдерімен салыстырады және тиісті хабарлама туралы шешім қабылдайды. Ақпаратты хабарлау мәселелерін шешу принципі суретте схемалық түрде көрсетілген.

Күріш. Индекстеу негізінде құжаттық ақпараттық жүйелерде ақпаратты хабарлау мәселелерін шешу принципі

Құжаттардың іздеу кескіндерін көрсететін және фактографиялық жүйелердің ДҚБЖ-дағы сияқты құжаттарды ақпаратты іздеу механизмдерін жүзеге асыратын іздеу кеңістігі ақпараттық іздеу тілдері (ILLs) деп аталатын құжаттық деректер базасы тілдерінің негізінде құрылады. . Ақпаратты іздеу тіліформальды болып табылады семантикалық жүйе, құжаттың мазмұнын және қажетті құжаттарды табу үшін сұрауларды білдіруге арналған. Фактографиялық жүйелердің деректер қоры тілдеріне ұқсастығы бойынша ILP құрылымдық және манипуляциялық компоненттерге бөлуге болады.

Құрылымдық компонентИндекстеуге негізделген ISP (іздеу кеңістігі) құжаттық IPS ақпараттық-іздеу каталогтары, тезаурилар және жалпы индекстер түріндегі индекстік индекстермен жүзеге асырылады.

Ақпаратты іздеу каталогтарыкітапханалардың, мұрағаттардың құжаттық қорларында ақпаратты іздеуді ұйымдастырудың дәстүрлі технологиялары болып табылады және белгілі бір пәндік саладағы білімдердің жіктелу жүйесін білдіреді. Ақпараттық-іздестіру каталогтарындағы құжаттың мағыналық мазмұны каталогтың сол немесе басқа класы арқылы көрсетіледі, ал құжаттарды индекстеу әрбір құжатқа каталог класының (сыныптарының) мазмұнына сәйкес келетін арнайы кодты (индекс) беруден тұрады. және осының негізінде арнайы индекс көрсеткішін құру.

Тезауруспәндік саланың (терминдер сөздігі) негізгі лексикалық бірліктерінің (ұғымдарының) арнайы ұйымдастырылған жиынтығы және олардың арасындағы парадигматикалық қатынастардың сипаттамасы болып табылады. Парадигматикалық қатынастар кез келген контекстен тәуелсіз сөздік элементтерінің арасындағы мағыналық қатынастар арқылы көрінеді. Контекстен тәуелсіздік мағыналық қатынастарды жалпылауды (абстракциялауды) білдіреді, мысалы, «тек-түр», «объект-тұтас», «субъект-объект-құралдар-әрекет орны-уақыты» қатынастары. Ақпараттық іздестіру каталогтарындағы сияқты, тезауриге негізделген жүйелерде де ақпараттық іздеу кеңістігінде құжаттың бүкіл мәтіні көрсетілмейді, тек тезаурус арқылы өрнектелген құжаттың семантикалық мазмұны ғана көрсетіледі.

Жалпы көрсеткіш (келісім)(жаһандық сөздік-индекс) жылы жалпы көрінісәрбір сөздің координаталық орнын (құжат нөмірі - абзац нөмірі - сөйлем нөмірі - сөз нөмірі) (анықтамалық) көрсете отырып, репозитарий құжаттарында бар барлық сөздердің (сөздік формалардың) тізімі болып табылады. Мұндай жүйелерде жаңа құжатты индекстеу жаңа құжатта бар жалпы индекстің сол сөз формаларының координаталық сілтемелерін қосу арқылы жүзеге асырылады. Мұндай жүйелердегі іздеу кеңістігі оның семантикалық мазмұнын ғана емес, құжаттың бүкіл мәтінін (құжаттың барлық сөздерін) көрсететіндіктен, мұндай жүйелер толық мәтінді IPS деп аталады.

Арнайы әдебиеттерде мұндай жүйелерді кейде лексикалық бақыланбайтын жүйелер деп те атайды, яғни сөз формаларының жеке топтарының мүмкін болатын синонимдігін, сөз формаларының жеке топтарының жалпы мағыналық топтарға бірігуін және сөз арасындағы семантикалық қатынасты есепке алмаған. пішіндер.

Құрылымдық компонентСемантикалық навигациялық жүйелердің IPN құжат мәтіндеріндегі семантикалық сілтемелер әдістемесі және олар үшін арнайы навигациялық интерфейс ретінде жүзеге асырылады және қазіргі уақытта гипермәтіндік технологиялармен ұсынылған.

IEP іздеу (манипуляция) компонентідескриптор және семантикалық сұрау тілдері арқылы жүзеге асырылады. В дескриптор тілдеріқұжаттар мен сұраулар кейбір лексикалық бірліктердің (сөздер, сөз тіркестері, терминдер) жиынтығы ретінде беріледі - өзара байланысы жоқ дескрипторлар немесе олар айтқандай, грамматикасы жоқ. Осылайша, әрбір құжат немесе сұраныс байланыстырылады немесе жақсырақ айтқанда, кейбір дескрипторлар жиынтығымен ұсынылған. Іздеу сәйкес дескрипторлар жинағы бар құжаттарды іздеу арқылы жүзеге асырылады. Дескриптор элементтері не негізгі терминдер сөздігінің элементтері, не жалпы көрсеткіштің элементтері (барлық сөз формаларының ғаламдық сөздігі). Белгілі бір құжат пен белгілі бір сұрау үшін жиыны сәйкесінше құжаттың іздеу кескіні - DOD немесе POZ сұрауының іздеу кескінін білдіретін дескрипторлар арасында байланыстардың болмауына байланысты мұндай тілдер ең алдымен толық мәтінді жүйелер.

Семантикалық тілдерқұжаттар мен сұраулардың семантикалық мазмұнын білдіру (сипаттау) үшін грамматикалық және семантикалық конструкцияларды қамтиды. Семантикалық тілдердің барлық алуан түрі екі үлкен топқа бөлінеді:

• предикат тілдері;
• қатынас тілдері.

В предикат тілдеріайтылымның элементар мағыналы құрылысы ретінде грамматикалық элементтердің белгілі бір жиынтығының көп орындық қатынасы болып табылатын предикат қолданылады. Қарым-қатынастың көп орындылығы предикаттың әрбір элементінің тұтас лексикалық элементтер тобы үшін белгілі бір рөл атқаратынын, бірақ бұл топтың әрбір элементімен жеке-жеке нақты қатынаста болмайтынын білдіреді. Табиғи тілдегі предикат сөйлемнің аналогы - белгілі бір фактіні білдіретін немесе белгілі бір оқиғаны сипаттайтын сөйлем.

В қатынас тілдерісөйлемдердің лексикалық бірліктері тек екілік (бір-бірімен) ғана кіре алады, бірақ бірлескен, яғни көп орындық қатынасқа кірмейді.

Табиғи тілдің функционалдық кластары семантикалық тілдердің лексикалық бірліктері қызметін атқарады, олардың ең маңыздылары:

• ұғым-сыныптар ( жалпы анықтамабір концепт-сыныпты басқалардан бөлуге мүмкіндік беретін белгілі бір сипаттамалық қасиеттер жиынтығы бар нақты дүниенің біртекті элементтерінің жинақтары);
• іс-әрекет концепті лері ( нақты дүниенің динамикасын білдіретін лексикалық элемент тің әмбебап жиынтығын қамтиды , оның ішінде іс-әрекет субъектісі , әрекет объектісі , іс-әрекет уақыты , қимыл сахнасы , әрекет құралы , мақсат және т.б.);
• концептілер-күйлер (объектілердің күйлерін бекітетін лексикалық элементтер);
• атаулар (концепт-сыныптарды анықтайтын лексикалық элементтер);
• қатынастар (ұғымдар мен атаулар жиынтығы бойынша байланыс орнатуға қызмет ететін лексикалық элементтер);
• кванторлар (әмбебаптық, болмыс, т.б.).

Семантикалық тілдер каталогтардың, тезаурилердің, семантикалық желілердің өзін сипаттайтын және құжаттар мен сұраныстардың семантикалық мазмұнын өз құралдарымен білдіретін ақпараттық-іздеу каталогтарының, тезауриялық және семантикалық-навигациялық (гипермәтіндік) IPS-тің тілдік-манипуляциялық негізін құрайды.

Тиімділік көрсеткіштері

Құжаттық БИЖ жұмыс істеу тиімділігінің негізгі көрсеткіштері ақпаратты іздеудің толықтығы мен дәлдігі болып табылады.

Ақпаратты іздеудің толықтығы R табылған сәйкес A құжаттарының санының жүйеде немесе зерттелген құжаттар топтамасында бар С сәйкес құжаттардың жалпы санына қатынасымен анықталады:

Ақпаратты іздеудің дәлдігі P табылған сәйкес А құжаттарының санының пайдаланушының өтініші бойынша берілген L құжаттарының жалпы санына қатынасымен анықталады:

Пайдаланушының сұрауы бойынша таңдалған сәйкес емес құжаттардың арасында болуы жүйенің ақпараттық шуы деп аталады. Ақпараттық шу коэффициенті k, тиісінше, пайдаланушыға жауап ретінде берілген маңызды емес құжаттар санының (Л-А) пайдаланушының сұрауы бойынша берілген L құжаттарының жалпы санына қатынасымен анықталады:

Ең дұрысы, ақпаратты іздеудің толықтығы мен ақпаратты іздеудің дәлдігі бірлікке жақындауы керек, бірақ іс жүзінде олардың мәндері 60-90% аралығында болады.

Әдебиет

1. Данилевский Ю.Г., Петухов И.А., Шибанов Б.К. Ақпараттық технологияөнеркәсіпте. - Л .: Машина жасау. Ленинград. кафедрасы, 1988 ж.

2. Ақпараттық технологиялар, экономика, мәдениет / сб. шолулар мен рефераттар. - М.: INION RAN, 1995 ж.

3. Экономикадағы ақпараттық жүйелер / Ред. В.В. Дик. - М.: Қаржы және статистика, 1996 ж.

1. Мемлекеттік ақпараттық жүйелер мемлекеттік органдардың өкілеттіктерін жүзеге асыру және осы органдар арасында ақпарат алмасуды қамтамасыз ету мақсатында, сондай-ақ федералдық заңдарда белгіленген өзге де мақсаттар үшін құрылады.

2. Мемлекеттiк ақпараттық жүйелер заңнамада көзделген талаптар ескерiле отырып құрылады, жетiлдiрiледi және пайдаланылады. Ресей Федерациясымемлекеттік және муниципалдық қажеттіліктерді қанағаттандыру үшін тауарларды, жұмыстарды, көрсетілетін қызметтерді сатып алу саласындағы келісім-шарт жүйесі туралы немесе Ресей Федерациясының мемлекеттік-жекешелік әріптестік туралы заңнамасы, муниципалдық-жекешелік әріптестік туралы заңнамасы, концессия шарттары туралы заңнамасы, сондай-ақ мемлекеттік ақпараттық жүйелерді пайдалану бюджет қаражатын тартпай жүзеге асырылады бюджет жүйесіРесей Федерациясы, басқа федералды заңдарға сәйкес.

3. Мемлекеттік ақпараттық жүйелер статистикалық және өзге де мәліметтер негізінде құрылады және жұмыс істейді құжатталған ақпаратазаматтар берген ( жеке тұлғалар), ұйымдар, мемлекеттік органдар, жергілікті өзін-өзі басқару.

4. Міндетті түрде ұсынылатын ақпарат түрлерінің тізбесі федералдық заңдармен, оны беру шарттарын Ресей Федерациясының Үкіметі немесе федералдық заңдарда өзгеше көзделмесе, тиісті мемлекеттік органдар белгілейді. Мемлекеттік ақпараттық жүйелерді құру немесе пайдалану кезінде 14-бапқа сәйкес бекітілген тізбелерде көзделген жалпыға қолжетімді ақпаратты енгізу немесе өңдеу жоспарланған жағдайда федералды заң 2009 жылғы 9 ақпандағы N 8-ФЗ «Мемлекеттік органдардың және жергілікті өзін-өзі басқару органдарының қызметі туралы ақпаратқа қолжетімділікті қамтамасыз ету туралы» мемлекеттік ақпараттық жүйелер мұндай ақпаратты Интернетте ашық деректер түрінде орналастыруды қамтамасыз етуі керек.

(алдыңғы басылымдағы мәтінді қараңыз)

4.1. Ресей Федерациясының Үкіметі мемлекеттік ақпараттық жүйелердегі ақпаратқа Интернет арқылы қол жеткізу тек бірыңғай сәйкестендіру және аутентификация жүйесінде рұқсаты бар ақпаратты пайдаланушыларға берілетін жағдайларды, сондай-ақ бірыңғай сәйкестендіруді пайдалану тәртібін анықтайды. және аутентификация жүйесі.

5. Егер мемлекеттік ақпараттық жүйені құру туралы шешімде өзгеше белгіленбесе, оның операторының функцияларын осындай ақпараттық жүйені құруға мемлекеттік шарт жасасқан тапсырыс беруші жүзеге асырады. Бұл ретте мемлекеттік ақпараттық жүйені пайдалануға қабылдау көрсетілген тапсырыс беруші белгілеген тәртіппен жүзеге асырылады.

5.1. Концессия шартының немесе мемлекеттік-жекешелік әріптестік туралы шарттың негізінде мемлекеттік ақпараттық жүйені құру немесе жаңғырту кезінде осы жүйе операторының функциялары көзделген шекте, көлемде және мерзімдерде жүзеге асырылады. өйткені тиісті шарт бойынша концессионер немесе жеке серіктес жүзеге асырады.

6. Ресей Федерациясының Үкіметі мемлекеттік ақпараттық жүйелерді құру, әзірлеу, пайдалануға беру, пайдалану және пайдаланудан шығару тәртібіне, олардың дерекқорларында қамтылған ақпаратты, оның ішінде тізбесін, мазмұны мен енгізу мерзімдерін одан әрі сақтау талаптарын бекітеді. мемлекеттік ақпараттық жүйелерді құру, әзірлеу, пайдалануға енгізу, пайдалану және пайдаланудан шығару, олардың дерекқорларында қамтылған ақпаратты одан әрі сақтау жөніндегі іс-шаралар кезеңдерін.

(алдыңғы басылымдағы мәтінді қараңыз)

7. Мемлекеттік ақпараттық жүйені зияткерлік меншік объектілері болып табылатын оның құрамдастарын пайдалану құқықтарын тиісінше ресімдемей жұмыс істеуге жол берілмейді.

8. Мемлекеттік ақпараттық жүйелерде қамтылған ақпаратты өңдеуге арналған техникалық құралдар, оның ішінде бағдарламалық-аппараттық құралдар мен ақпаратты қорғау құралдары Ресей Федерациясының техникалық реттеу туралы заңнамасының талаптарына сәйкес болуы керек.

9. Мемлекеттік ақпараттық жүйелердегі мәліметтер, сондай-ақ мемлекеттік органдардың қарамағындағы өзге де мәліметтер мен құжаттар мемлекеттік болып табылады. ақпараттық ресурстар. Мемлекеттік ақпараттық жүйелердегі ақпарат ресми болып табылады. Мемлекеттiк ақпараттық жүйенiң жұмыс iстеуiн реттейтiн нормативтiк құқықтық актiге сәйкес айқындалатын мемлекеттiк органдар осы ақпараттық жүйеде қамтылған мәлiметтердiң дұрыстығы мен маңыздылығын, осы ақпаратқа заңнамада белгiленген жағдайларда және тәртiппен қол жеткiзудi қамтамасыз етуге мiндеттi. , сондай-ақ осы ақпаратты заңсыз қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, қамтамасыз етуден, таратудан және басқа да заңсыз әрекеттерден қорғау.

(алдыңғы басылымдағы мәтінді қараңыз)